タイセイ・ハウジーってどうですか？

現在東京都内で住んでいる賃貸マンションの管理がタイセーハウジーなのですが、担当の質が非常に低く困っています。不手際を指摘すると毎回開き直り当社はそのようにしております、の一点張りで話になりません。不要なサービスも説明なく押し付けられています。皆様気をつけてください。。

今日退去の立会いでした。
２年入居でハウスクリーニング代請求15万！
悪徳にも程があります。本当にタチが悪い。

とにかく態度が悪く仕事も雑です。
契約さえすればあとはどうでもいいといった感じです。
契約書のPDFの添付がされておらず確認したら以前送ったと言ってその時に初めて添付されてきたり、
入居後、契約時に説明があった条件と違うことがあったので折り返しくださいと電話で問い合わせてもその後返答なしです。
騒音の相談をした際も、『そのくらい当たり前、言ってもいいけど言ったら他入居者と関係悪くなるでしょうね。』といった感じで明らかに怠そうな言い草で最終的に失礼します等もなくガチャ切り。
最低限のサポートもマナーもありません。
とにかくお勧めできません。
個人的にこんなにもひどい業者に当たったのは初めてです。

管理費払ってるのに掃除がされたことは一度もありませんし、深夜0時にマンションの共用部の電気が消えて家の鍵穴さえ見えないことが多々ありました。基本的に壁は薄くて上階の方の走り回る音が響き渡ります。
管理会社に相談しても無駄です。上から目線な上に対応はしないので嫌な気分になるだけです。

都内で住んでいて管理会社がタイセーハウジーになったのですが、社員の対応が杜撰かつ無礼で驚きました。
ここはやめた方がいいです。

備え付けエアコンが故障し、タイセイハウジーに連絡すると、メーカーから修理の日程調整の電話がきます。と言われその後メーカーと日時を決め、いざ当日になってもなぜか来ない。メーカーに電話をしてみるとタイセイハウジーが修理依頼をキャンセルしたとの事。勝手にキャンセルした時点でムカついたが、100歩譲って何か理由があるかもしれないのでキャンセルは良しとしても、キャンセルした事、した理由を電話で伝えてくるべき。来ないものを待ち続けていた時間がアホらしい。社会人として報連相が出来ない会社は正直やばいとしか思えない。

騒音について苦情を都度入れていたが、最初の1件にしか対応してもらえず。
数か月前、最後に苦情入れた時に「契約先が変わってうちは手放す」と聞いた後、
連絡を取らずにいたら昨日やっと告知の紙がポスト投函。変わる先は書いていない。
管理会社としてのトラブル関係のサポートサービスの期限も当日打ち切り。

全く信用ならない。部屋のカウンターは色がハゲて、水玉模様のカビまみれ。清掃はしているから現状渡しですの一点張り。そこまで言うなら業者に見てもらってって丸投げ。駐車場もポストも汚い。
お湯は出ないわ、物は壊れてるわ、大変お粗末。
勝手にインターホンの工事されてて使えなくなるし、その案内もない。
確認したらこっちで工事会社に電話して確認せよと。まあよく分からない。大変不誠実。
管理会社とは名ばかりで管理されてんのかってほど、管理費だけぼったぐり。
こんなにも不誠実な会社があるものかどうか、電話対応も不服なテンションでお返事される。
立地もハード面も良いのに、人事はこれまでの経験上最悪と言わざるを得ない。

>>102 評判気になるさん
共用部の管理はうちではないので、と責任放棄。ご自分で連絡してくださいと、会社の名前だけ言われておしまいでした。

ついこないだ入居しましたが重要事項説明の際に
畳襖は全額借主負担の特約事項がありました。
確か畳襖は経年劣化の場合は借主側負担ではなく大家負担の認識だったのですが、退去の際に強制的に負担とのことでした。(退去時費用の目安15-20万くらいになるとのこと)

コメント欄も見る限りやらかしたなーと思ってしまいました。
中々難しいですね、、

何件か不動産屋を回りましたが、接客態度、連絡対応も雑で失礼で、二度と使うものかと感じたのがタイセイハウジーです。事前に何度か連絡のやり取りをしているにも関わらず、いざ店舗に行くと、ネットで調べたもので物件が見つからないと思うならうちで案内出来る物件はない、良い物件は早く動けた人から取られていくので…等と何も物件の案内をせず、最初から非協力的で呆れました。しかも、事前に条件を伝えていたのにも関わらず、その場でパソコンで調べ始めたと思ったら必須条件を度々間違えるなどやる気の無さも感じました。ただただ不愉快ですので、仲介手数料を払うのもバカバカしいと思い、すぐに店を出ました。今思ってもその判断は正しかったと思います。ちなみに店舗の雰囲気も悪く、地元の方からも評判が良くないと後ほど知りました。
最低です。小田急線沿線の店舗に行きましたが、まともな方は避けた方が良いかと思います。

私はタイセイハウジーが管理する賃貸不動産はおすすめしません。

退去時の原状回復でトラブルがありました。
タイセイハウジーが管理する賃貸不動産の退去立会いにて、タイセイハウジー社員の担当者より「エアコンの取り付け穴があるから壁一面張り替え」と言われ、壁紙一面張り替え退去費用を請求しようとしてきました。
その場で、入居時に撮影した該当の壁の写真と日付を見せ、エアコンの取り付け穴は入居時から存在していたことを証明し請求されることはありませんでした。

エアコンの取り付けで生じたビス穴については、
国土交通省が公開している『原状回復をめぐるトラブルとガイドライン』には、”エアコンは一般的な生活をしていくうえで必需品で、その設置のために生じたビス穴は通常の損耗と考えられる”と整理されています。
したがい、国のガイドラインの指針は、入居時にエアコン取り付けのためのビス穴があろうがなかろうが、エアコンのビス穴は通常損耗の範囲で費用負担は賃貸人（管理会社側）という整理でした。
賃貸不動産の管理会社がこのガイドラインの内容を把握していないことはありえないため、ガイドラインが指す”トラブルを生む管理会社”だと思います。
その他、入居時は不平等条項の特約もありました。

泣き寝入りしているケースが多いのではないでしょうか。

>>89 匿名さん
２階に住んでいます。床や壁が薄く、引越してきて数日で下の階の方が直接クレームにきました。特に騒音等立てた覚えはありませんが、足音がうるさいとの事。引越し当時は上の階も空いていましたが、上の階に入居があった後は確かに足音がかなり響きます。上下階の朝のアラーム音もわかるほど。そもそもの作りなのかと。。しかも、管理費を支払っているにも関わらず、アパートの共用階段は虫の死骸も半年も放置、電気が切れていてもそのまま。。雨が外から入って共用階段が水浸しになるのですが、水捌けが悪く1週間以上も水溜りができてしまい中々乾きません。(知り合いの業者に相談したところ、普通はそうならないように施工するそうです)。一度タイセーハウジーさんに管理費を支払っているのに、清掃や点検はされていないのか。どのくらいの頻度で点検する事になっているのか問い合わせましたが、把握されてなく、確認して折り返してほしいと伝えたところ、全く折り返しもありませんでした。数ヶ月後にやっと虫の死骸だけ無くなっていました。

最低な不動産会社です。特に退去時の支払いは高いたかい。なんでも借主負担になってます。やめた方がいいですよ。

おとり広告で時間を無駄にしました。
おすすめしません。

タイセイハウジー、８９３とみたので退去します。原状回復費用怖そうです。

管理が杜撰なため、トラブルが多いです。トラブルが発生しても、社員は居直り、逆にこちらが責められます。重要事項説明書に、うまく不都合なことを書き加えておき、契約時には説明しません。古い残置物を設備品に切り替える等の行為もされているようでした。この会社は利用しないほうがいいと思います。

>>96 通りがかりさん
クリーニングされてるのでしょうか？
本日、物件を見に行きましたが
無垢フローリングなのにすえた匂い
洗面台も割れており、取り替えてくださるか聞きましたが
オーナー次第ですね？？？？
4方八方に割れているのに
これは火災保険とかで治せないのでしょうか？
多額の賃料を払うのにそのままでかそうという神経がわかりません、まだ掃除されていない部屋と知らずに畳の前でスリッパを脱いで歩いてしまい、足が痒くなりました。
何を聞いて見まともな言葉が返ってこず
失礼すぎたのでやめました。
何故掃除代をたっぷりとっているのに掃除をきっちりしてから
物件を提供しないのかも不思議です。
タイセイハウジングが管理の物件だったので
金剛嫌な思いをしたくないし
気に入った物件でしたがやめました。
帰ってきて気持ち悪かったのでそお風呂に直行しました。
最低最悪の気分です。

過去に横浜市港北区で賃貸物件を借りる際にタイセイハウジーを利用しましたが、この業者の所為で不動産業界全体が信用出来なくなりました。
担当者も言われたことが出来ない人で話も二転三転させるので、どういう社員教育をしているのか疑ってしまいます。
入居するまでに修繕を行うという約束をしていたはずが、入居した後も修繕されていなかったので担当者に電話したところ、自分で材料買って来て直してと無責任な対応をされてしまいました。
いい加減な仕事で無責任な対応をされるのかと思うと、不動産仲介業者の利用を躊躇ってしまいます。

今回契約した賃貸がこのタイセイハウジーの管理でした。問い合せたいことがあり電話したところ男性の声で「仲介業者通して貰えますか」と鼻で笑うような態度。（仲介業者から言われて電話した旨を伝えても同じことを繰り返されバカにしたような態度。）大変気分が悪かったです。
今回は引越しまで時間が無いので契約しますが本当ならこんな所と契約したくないです。選べる方は絶対使うべきではないです。
入居時に必要だという1万円の除菌消臭代の作業内容を聞いたところPEPOPA（ペポパ）というAmazonで1850円で売っているスプレーを振っているとのこと。1Kの部屋で1850円のスプレー全てを使い切るわけもなく、スプレーを振るのに恐らく5分もかかるとも思えないのにこれで1万円。ぼったくりですね。

>>104 eマンションさん
少額裁判制度を知らない不動産会社と大家は、居ませんので行政書士で裁判をしてくれる先生に依頼すれば、手続き金が５～６万円必要ですが、弱者を守る制度として石原都知事時代に作られた鬼に金棒な制度ですので今からでも遅くないかもと思います。手順とすると行政書士の先生に依頼し手続きをして貰うと今回の対象者の不動産会社または大家に裁判通知が行きます。ここで真摯な対応をしないと簡易裁判書から
裁判通知が来て依頼主は、会社を休むなら休業補償も貰えますし、出廷しなくても構いませんし判決は、即日で必ず勝訴に成り、契約書は、少額裁判が興される時点で紙切れに成り不動産業者と大家は、敗訴が確定しますので敷金が戻らない時やクロスのひっかき傷や床の穴や傷等が無いのに莫大な費用を請求される場合は、殺し文句として『少額裁判をしても良いですか』と言えば意味を痛いほど理解していますので活用した方が良いです。

>>117 埼玉の大家さん
少額裁判制度ではなくて、少額訴訟制度では？

>>117 埼玉の大家さん
そんな制度があったんですね
ありがとうございます。
長く住むつもりはないので出て行く時に異常に請求されたらやってみます。

>>118 通りがかりさん

なるほど
情報助かります

タイセイハウジーが管理会社の物件を内見に行きました。
出された初期費用がぼったくりすぎて、私は2つ返事で「うんうん。別のとこにするからもういいよ」と退散しました。
入居時にも、退去時にも名ばかりのクリーニング代を請求するし、敷金も基本的に返ってきませんとのこと。この見積もりでokするようなお客もいるんですかね。
一般人でも借りられる、県営やUR物件のほうが圧倒的に好条件です。

>>122 検討板ユーザーさん
分かる。そもそも、管理費と共益費の意味を混同してるよね。

次に住む物件の管理会社がタイセイハウジーです。
現状復帰の襖畳経年劣化関係なく借主負担というのはフローリング、壁紙とは関係ないのでしょうか。
重要説明事項を説明された際に仲介会社に畳襖ないのでこれは関係ないですと説明を受けましたがコメント見てる限り不安です。

引き渡し後入居時に部屋に行ったら傷や汚ればかり。。。3回ほど改めて部屋の掃除して頂きました。。。また駐輪場が空いてるから移動したいと申し出ましたが契約されてる方がいるからとお断り、実際は空いてる状態が一年続いています。諸々ちゃんと確認しているのでしょうか。

以前ここで物件を借りようとした際に初期費用をぼったくられそうになりました。簡易消火キットと除菌、消臭で約20,000円。ネットでよくみるありきたりなぼったくり方法だったのでオプションを外せないか確認したところ「ここ人気物件なので～正直この金額で契約してくれる人は沢山いるんですよ～」と、この金額を支払えないのであれば他の希望者に優先的に貸すと半分脅し口調で言われました。いい物件だったので借りてしまおうかとも思ったのですが、このような管理会社であれば退去時も過剰請求されるだろうと考え契約しない方にしました。今どきネットで情報を簡単に得られ、消費者が正しい判断ができるようになっているのに今だにこんな汚いやり方を続ける会社があるのかと驚きました。正直潰れてしまえ…と思ってしまいます。

>>135 匿名さん
契約の自由なので不満なら契約しなければ良いのですよ。
契約してから不満を述べる人は、輩同然ですよね。

>>136 通りがかりさん

すげーw
内部の人間が言ってるようにしか見えないw

めちゃくちゃ口コミ消されてるじゃん
たまに見てたけどアウトな口コミなかったように見えたけどね

まあタイセーハウジー自体が自分に都合の悪いものは消したのか

>>140 検討板ユーザーさん
そんなの一般常識だろ？

>>141 検討板ユーザーさん
社会通念上、非常識は削除されます

>>142 eマンションさん

今まであった事象からしても
お前らタイセーハウジーの一般常識は非常識なんだよw
不要なものを追加で契約させたりするのはどう考えてもおかしいだろw

>>144 口コミ知りたいさん

契約しなければ良いのでは？あんたが署名捺印したんだろ？

>>145 口コミ知りたいさん

だからその契約自体が非常識って話じゃんw
契約するしないの話してないし
会話通じなすぎる
さすが建築?不動産業界で底辺と言われる不動産仲介に勤めてるだけあるね

>>146 通りがかりさん
はぁ？契約自体を貴方が非常識と思ってるのは分かりましたが、なぜ署名捺印をされたのか伺いたいです。
非常識と分かってて契約締結して住んでるの？
社会通念上、非常識な契約なんて署名捺印しませんよね？

この会社が管理する大田区大森のグランディール美町という物件に2年ほど住んでおり、退去の際にトラブルになりました。
入居時からついていたウォッシュレットは元々ついていた設備ではなく、備品なので撤去費用を払えと退去する当日に言われました。そもそもそんな説明が入居時になかったですし、入居する人は内見する際、ウォッシュレットついていたら、設備だと思うはずです。外形的に誤解しやすい状況を放置して、リスクを不動産知識で差がある一般人に負わせています。当日に言われても撤去も何もできるはずがありません。あと募集している部屋の写真もその部屋だけトイレの写真なかったですね。あえて取り外してなく、入居者に負担させてるのではないでしょうか。かなり不誠実でした。女性1人では舐められて終わります。今回たまたまこのスレッドをみつけ思い出したので、書き込みます。

ここはとにかく退去費用をぼられる。
こんな会社潰れればいい！

>>149 評判気になるさん
なぜ裁判しなかったのですか？
裁判へのくだりは、特段高圧的では無いですよ。
納得したらあなたの負けです。

>>120 マンション掲示板さん

ぼったくりされます。わけわからない保険に入らないと鍵を渡さないと言われて、ブチギレたことがあります。

よくよく周りから話を聞くと、悪徳な手口を使って保険を販売してくると話を聞きました。断ってよかったです。

>>152 口コミ知りたいさん
いやなら、契約しなければ良いのですよ

前の物件をこちらから借りていましたが、入居時のクリーニングは本当に行ったのかと思うような状態でした、、
自分で掃除してだいぶ綺麗になったので、住み始めのタイミングもあり再度のクリーニングは依頼しませんでしたがひどいと感じました。
また、壊れている箇所も多かったです。
それにも関わらず退去時に修繕費と称して費用を請求しようとしてきます。
原状回復というのであれば、不具合の箇所は不具合のままが現状かと、、
本当に最悪な会社だと思いました。

>>154 匿名さん

それは使い方の問題では？

タイセーハウジーはクソ会社だから絶対に借りたら駄目
退去費用は無茶苦茶だし営業も全然駄目だった

>>156 口コミ知りたいさん
退去費用の何が滅茶苦茶なのですか？
滅茶苦茶な日本語ですね