シティタワー所沢クラッシィ(契約者・入居者専用)

インターネットの接続でお困りでしたら住友不動産建物サービスの駆けつけサポートを利用されてはいかがでしょうか。おそらくWi-Fiの設定もしてもらえると思います。

パソコンフリーズ、電球交換、フィルター交換といった簡単なことでも対応してもらえますのでおすすめです。

https://www.fureaiclub.com/
会員登録が必要です

>>1584 契約者さん8さん
「個人を特定した中傷」に該当します。当該書き込みを管理会社に通報します。過去に総会に出席した居住者なら説明を受けていますが、一部の居住者は、住友不動産ならびに管理組合との協定で、頭数の制限は関係ありません。

また、削除されたコンシェルジュに対する誹謗中傷も管理会社（当マンション担当のI様）に通報済みです。証拠保全もしていますので、同一人物ならお早めに謝罪したほうがよろしいと思います。

ご自身の価値観に合わない投稿一切許さないマンさんは、第３者から見たらヤバい住民が監視してるマンションだってドン引きされるだけだって自覚があるのでしょうか？個人見解まで排除してしまっては利用者も居なくなりますよ。まあ、あなたにはそれが目的なのかも知れませんが…。少なくとも普通にうちを検討される方にはポジティブには見えないでしょうね。

>>1663 マンション住民さん
どうやら削除はされなかったようで、管理者は常識的な判断基準を持ってらっしゃるようで安心しました。一体何に怯えてらっしゃるのか分かりませんが、ご自身の意に沿わないコメントの存在自体が許せないのであればこのような匿名掲示板は見ずにご自身のブログなりで一方通行の発信をされた方が精神衛生上よろしいかと思いますよ。

ネットフリックスが良く止まってオフラインですって出るにのは回線が不安定とは違うのですか？
電波は出てれるのですが。
Wi-Fiだと携帯もTVも調子悪いです。
誰かわかる人いませんか？？

このマンションに2年住んでいますが、今まで通信の全く不具合は起きていません。本日の掲示板にも不具合の報告はありません。
設定がわからないのであればふれあい倶楽部
https://www.fureaiclub.com/
を有料でご利用されたほうがよろしいかと思います。

>>1669 契約者さん1さん
そういう時のためのコンシェルジュなので気楽に質問されてはいかがでしょうか？問題の存在自体を許さないマンがいるようですが、管理費も支払ってるわけですからご自身で解決出来ないトラブルがあればまずコンシェルジュを利用するのが手っ取り早いですよ。あいにくうちのコンシェルジュはあまりスキルが高くないので管理会社に確認してみますって回答が多いですが、それでも何がしかの対応方法の教示はしてくれますよ。

現時点でどれくらい売れ残っているのでしょうか。
どなたかご存知でしたら教えてください。

さすがに個別住戸のインターネット回線のことはコンシェルジュの業務外かと。業務外のことをさせると管理会社との管理業務委託契約違反になるからやめておいたほうが吉かと。こんな基本的なことがわからない人がいるんですな・・・

WiFiも最初は住民が少なかったから問題なかったけど、今は回線が逼迫してますよね。
特に最近酷い
でもこれはマンションあるあるですけどね。
もし何とかしたいなら自分で回線引くしかないかな

「Wifiの問題(各戸の機器の問題)」と「通信速度の問題(マンション全体の問題)」を混同して投稿されてるから問題がどっちなのか分からないですね。少なくとも我が家はWifi利用環境で100GBくらいの速度は出ているので「問題」とは感じません。前者であれば間取りによってルーターの設置場所が影響しているかもしれませんので、リビングのマルチメディアコンセントのLANにルーターをつないでみて試してみると良いかもですね。

オープン当初から住んでますが、数ヶ月前から通信速度というより、通信が不安定でプチプチ切れますね。マンション入居者が増えて逼迫してるかと。
ルーターも数個ありますが、元の問題ですな。
まあ、これ住友のマンション2回目ですが、あるあるですよね。
もはやモバイルの方が安定してるという。。

>>1685 マンション住民1さん
何でそんな問題は存在しないマンって出てくるんでしょうね。。
別にこれ、どこのマンションでもある逼迫問題なんで、そんなにムキになる問題でもないと思いますけど。
で、別の回線も引こうみたいなものを総会で議論する流れになっていくんですけどね。

>>1684 契約者さん2さん
夜間計測しましたけど中継機使って寝室で180Mbps出てましたけど。今220出てます。通信が不安定なのはハードウェアの方の問題では？干渉するものが部屋にあるのでは。
しかしこのマンションは暖かいですね。エアコンを消して寝ても早朝で20度以上あります。廊下にエアコンがある恩恵でしょうね。廊下にエアコンがないマンションとか寒すぎて住めないでしょう。

>>1686 契約者さん4さん
個別に回線は引けますが、マンション全体という意味ではJCOM以外の回線には変えられないですよ。本当に契約者ですか？入居前の重要事項で説明受けてますよ？

>>1688 マンション住民さん
JCOM回線を変えるのではなく、希望者を募って回線コストを下げて別のものも契約みたいな流れになるんです。
そもそも300部屋超のマンションなので、回線逼迫は予測されることなので、住友のマンション数回住んでますけど他の住友のマンションでも大体こうなるんですよ。速度も一瞬の話でなく、1日使うと最近よく切れるんですよね。wifiルーターどころかUSB含めた元のところで

ほんとに問題存在しないマンって出現するんですね...。マンション全体の通信回線業者なんて、現状はあくまで初期設定のお話で、未来永劫J:COM以外はダメなんて規定されてないですがね。決めるのは住民で組織した管理組合ですよ。
エアコン無しで早朝20度ってのも、「床暖房はもちろん点けてますが」ってオチですかね。廊下の空調が専有部分である室内気温にそこまで影響していたらむしろその断熱がダメでしょうし、無理のあり過ぎる持ち上げは良くないですよ。

>>1689 契約者さん1さん
「USB含めた元のところ」って意味がわからないです。もしかして「LANポート」のことですか？その程度の知識だと有料サービスを利用するか、管理会社に聞いた方がいいです。プラン変更もできませんよ。そもそも特別プランですから。住友不動産販売か管理会社に聞いてみてください。デタラメばかりですね。他の住友ってどこの物件ですか？教えてください。

断熱も何もタワマンは気密性が高く年中非常に乾燥するので廊下側の気温も影響ありますから。内廊下にエアコンがないタワマンなんて体調悪くなるので全くお勧めできませんよ。

>>1689 契約者さん1さん

分かります、我が家も一日中ネットを利用しているのですがよく切れますね。

丸一日使用しておらず、ちょっとした時に計測だったりネットを利用した場合はこの現象が起きないので気付かない方もいるんだろうなと思っていました。

>>1691 マンション住民さん
うちの掲示板名物(?)のこの方ですが、私は内廊下に空調ないもっと大規模のタワマンから引越して来ましたけど、内廊下の温度ってほとんど室内温度に影響ないと言うのが実感ですね。もちろん空調あった方が多少快適ですが、ドヤ顔するようなレベルではないです。

JCOMとケーブルテレビとネットで長期契約している物件なのであと8年はJCOMですよ～
うちケーブルテレビ見ないしテレビもないけどNHKから書類くるので面倒です。

ケーブルテレビ契約＝NHK契約、に法律が変わるんですよね。
テレビがなくても受信料を払う必要があります。
しかし当マンションはエントランスから部屋まで暖かいですよね。室温にも影響があるかどうかはわかりませんが、高級マンションとしての最低限の設備かと思います。

>>1692 契約者さん4さん
1日中ネットをするようなテレワークの方なら、個別回線を契約した方がよろしいのでは。現状のプランはあくまでネットが使える程度です。
以前問い合わせましたが、NTTはOKでauはだめだそうです。
入居者が増えて完売直近ですからね。

ネットの不具合はいつになったら解消するのでしょう。。JCOMに電話しても、対応中ですが原因不明と曖昧な返答のみ。。

>>1699 契約者さん1さん
我が家も同じ状態です、毎日ネットの不具合が起きて困ってます。

>>1699 契約者さん1さん
うちは全く不具合ないですけどね。

>>1701 住民さん3さん
時間帯含めて利用状況は各家庭それぞれですから問題感じない方もそりゃ居るでしょうね

テレワークしていますがネット回線の不具合を感じません。
どの時間帯で障害が起きているのか教えてください。
大量のデータ転送をしている仕事ではないので不具合に気づいていないだけかもしれません。

>>1703 匿名さん
支障が無ければ良いんじゃないですか。あなたが問題解決してくれるわけでもあるまいし。

ここ数日22時から1時くらいまでアマプラ4kみてますけど遅延とかないですよ。
障害がある人、速度テストのスクショを貼って欲しい。
時間帯も検証できるし。
ちなみに今210Mbps出てますよ。
https://fast.com/ja/

こうやってまた「そんな問題存在しない！」論が展開される不毛さよ。。。

我が家の場合症状が発生する時間帯は早朝もあれば深夜の時もあり時間帯はランダムですね。

症状は突然重くなり回線が落ちる場合と、前触れもなく突然落ちるパターンのどちらかで、全く症状が起きない日々が続く時もあれば毎日どこかの時間帯で起きる場合もある状態でした。

またネット不具合が起きていない時は回線速度など全く問題はなく、むしろ快適です。

かなりランダムで症状が発生するのでご家庭によっては気付かない事も多いと思います。

各住戸毎の違いについては、分かりませんが、ネットの不具合発生については、マンション内の掲示板にも貼り出されているので、間違いないかと。うちは不便で仕方がないです。

マンションタイプだから仕方ない部分もありますね。

それだけ居住者が増えてきたという証拠ですし。入居時についてきたルーターは使い物にならないので買い替えたらかなり改善しました。3LDKなら中継機も必須ですね。

人が増えてきたのですが駐車場の空きがなく困っている人も多いようですね。まだ手放す人がほとんどいないようで、解約による抽選のお知らせも年に2台くらいですね。

興味本位でJCOMの問い合わせに電話してみました。不具合の申し出は4件だそうです。そんなに少ないと、ご家庭のハードウェアの問題では。

管理組合にここの書き込みを共有したら、どちらのお宅がここに書き込んでいるか皆さんもわかりそうですね。

高層階で途切れるということがないのですが、低層階だと周辺の工事などでなんらかの外部的な障害が起きているのかもしれませんね。

オンライン会議中にも回線が途切れるので我が家も大変不便です。
高層階に住んでいでルーターも買い替えたのですが代わりない状態が続いています。

電話口でもJCOMが「原因不明」としているのは、JCOMが設置した集合装置や終端装置など機器に問題がなく、回線に問題がない居住者が圧倒的に多いため、管理会社的にも個別のお宅の問題と答えるにとどまるようです。

ルーターもただ換えればいいわけではなくて、ブリッジやDHCPの設定などメーカーによって必要なので、自分で設定できないようであれば、ルーターのメーカーサポートや、すみふの有料のサポートを使うと良いと思います。問題ない方が大多数ですので、失礼ながら個別のインターネット設定の問題かと思います。

>>1708 契約者さん1さん
さっき掲示板を見てきたけど、それらしき掲示が見当たらなかった。
あったのは1年以上前からあるバルコニー喫煙とエレベーターのペット同乗の注意くらい。あとは工事のお知らせ。
もう剥がされたとか？いつ頃の話でしょうか。
宅配ボックス横以外にも掲示板ってあるの？

>>1714 入居済みさん
宅配ボックス横に貼ってありましたよ。

スマホから投稿しますが、また今ネットが落ちたり繋がったりしていますね…。

現時点で不具合ないですが。230Mbps出ています。
午前5時に不具合ですか？

そうですね、今日は五時に起きました。
今の速度はこちらは980Mdps出ています。
不具合が出ていない時は速度は早いです。

マンション内の設備の不具合がないので家のルーターじゃないの？
ルーター買ったまま初期設定で使ってないよね？セキュリティガバガバで情報ダダ漏れだよ。
パスも変えてないアプデもしてないって人多いよ。
WIFI繋げようとするとSSIDがメーカー名の初期設定のままの人多いから。

他のご家庭の環境は不明ですが対策は行いました。

このマンションに住んでネット不具合は一度も起きておりませんでしたが、掲示板で皆さんが不具合が起きていると書き込みをされだした頃から我家も同じ症状が起き始めています。

J:COMの回線に不具合があって問題があるなら、次回の管理組合の総会で議題に挙げてもらって事業者変更をお願いしたらいいと思うけど、多分賛同者は少ないと思うよ。大多数の人が不便を感じてないので。

まあココで俺の家は回線問題ないとか言っててもしゃーないでしょ。問題があれば管理組合で議論すれば良い話。
何でそんなにムキになってるのか意味不明。
こんな閉ざされた空間で、お前の無知がダメなんだみたいな中傷して何か意味ありますかね？
ヤフコメ民みたいだわ

>>1722 契約者さん2さん
まさにそのとおりで、1月30日付の掲示に書かれているとおりでJCOMに直接問い合わせする案件。個別のお宅の問題なのでここで書き込むことでもない。

動画とかネット会議で接続が切れるとか言っている連中は、ルーターのパススルー機能を使えばいいだけ。ネットワーク設定に疎いですと表明しているようなもん。
テレワークなのに情報システム部署が対応してくれないまともな会社に勤めてないか自営業ってところかね。まあ高齢者も多いから仕方ないか。
お金払って設定してもらってください。こんなのでJCOMがタダ働きさせられるとか割に合わなすぎでしょ。

指摘されてるのに早速ムキになってお前の無知がダメと中傷するとは。。。

いつもの「ウチのマンションは所沢No.1でそんな問題存在しない！そんな投稿してるのは近隣タワマン住民の妬み虚偽に決まってる」さんですからスルーが一番ですよ。

荒らし目的の投稿が増えてきましたね。削除依頼しておきますね。

住民スレなんだし困ったことやわからないことがあればこの掲示板を使用して、他の方の状況や意見を聞くのは普通の使い方では？
無知な人が無知を晒して質問することも良いことだと思う。
ネットのことをよくわかってない人も多数いる中でそんな方達にサービス提供しているのであれば、そういう方たちのサポートをすることも含めて企業の仕事だと思う。
嫌がらせはダメだし気遣いは必要だけど、企業の都合を考えて遠慮しすぎるのも違うと思う。

>>1727 入居済みさん
無知を晒しているだけならまだしも、設備が悪いだの管理会社やJ：COMが悪いだのおかしなことを言っている老害がいるからでは？この前コンシェルジュに怒鳴っている人いましたよ。だから次々にコンシェルジュが変わるんだなこのマンション。

>>1729 マンション住民さん
誰もそんなこと言ってないじゃないですか。
不具合を訴えている人達の書き込みは困っている話や不具合の症状を言っているだけで誰一人何かを中傷したり攻めたりしていませんでしたよ

>>1729 マンション住民さん
勘違いした元地権者住民のいるマンションあるあるじゃないですかね？

管理費を高額滞納していた人もそうらしいね。
住んでないから管理費を払う必要がないとか訳のわからないこと言って管理組合から裁判起こされそうになった。
変なクレームを毎日のように受けているんだろうな。管理会社の人が可哀想。

>>1729 マンション住民さん
理不尽な要求や迷惑行為をよしとしているわけではないよ。

無知な人がわからないことを聞いたり、
自分の家ではこんな状況だけど他の家はどうですか？というような質問をここで書くのは適切な掲示板の使い方なので、それを馬鹿にしたり悪くいう必要はないよね？ということ
質問に回答するかスルーするかじゃないかな。
理不尽に管理会社やJcomを責めている書き込みがあれば注意するなり削除依頼するなりすれば良いのでは？

結局インターネット回線の件は個々のお宅の問題で落ち着きそうですね。
予想通りではありますが。ここは理事会も管理会社も大変ですね。
集合住宅に住んだことがない人が多いのかもしれません。

>>1734 契約者さん1さん
またこの「ウチのマンションに問題存在しない」の登場ですね。。。

まあどこのマンションでも初期のデフォルトの回線じゃ、入居者が増えれば逼迫してくるので、管理組合で希望者募って別の回線も引こうみたいな流れになるのが普通です。
住民同士が協力して、色々議論していくために管理組合があるんで、困った人はそこで意見を出して行けば良いんじゃないですか。
だから、そんな問題は貴方が悪いとか言ってもしゃーないので、逆にどんどん意見出していけば良いと思いますよ
こんな所で熱くなってもパワーのムダ使いなんで

>>1738 契約者さん3さん
J:COMを解約するということですか？解約するとしたらどこの業者が入れるのでしょうか。

高速回線が欲しい居住者が個別に戸建タイプを引くか、希望者が集まってNUROとかのマンションタイプを別に引けばいいと思いますよ。ただしその場合は30軒以上集まらないと受け付けてくれないと思います。
どちらにしても開通工事等の初期費用も自己負担になるでしょうし、2年契約の縛りとか、1軒あたり数万円～10万円単位で費用負担があると思いますが、長く住むのであればありですし、装置の設置許可だけ管理組合に申請すればできると思いますね。

J:COMを解約してauひかりのホームタイプを契約してます。
回線速度はかなり速く安定してますが、月６２００円程度かかります。
うちは経費になるのでいいですが、マンションタイプより１５００円程度お高いです。

新所沢に続いて小手指の再開発が始まるので所沢の駅前再開発はひと段落のようです。新たにタワーマンションが建つとか。都心高騰に伴うベッドタウン需要という40年以上前の繰り返しですね。
市の生活拠点再開発計画を見るとまだ狭山ヶ丘・西所沢・航空公園・下山口があるので数十年先まで所沢駅前再開発事業はなさそうです。

グランエミオの中にあるお好み焼き屋が閉店してました。親会社が大型倒産したようです。

夏にはマンションギャラリーが閉まるという話を聞きました。次のテナントは何が入るのか、日高屋の跡も入っていないのに空きテナントにして大丈夫なのですかね。

>>1745 契約者さん１さん
商業施設オープン前の現状ではいくら賃料安くしてもこの場所ではテナント側で採算取れるような案件は無いし、貸す側としても中途半端な賃料で契約するよりオープン後に人の流れが出来てそこそこの賃料が見込めるタイミングまで待ちたいでしょうね。残念ながら住民のためにテナント誘致してくれてる訳じゃないので仕方ないですね。

>>1746 匿名さん
賃貸？？何か大きな勘違いしてません？？？
マンションギャラリーの持分は誰か知ってますよね？？
今年度の総会資料を持ってますか？見たら明らかですよ。
次に何が入るかがわからないって話なんですけど。賃貸の話なんて誰もしてない。

>>1747 契約者さん１さん
何をそんなに熱くなってるのかよく分かりませんが、日高屋のあと含めて今の時点でうちはテナントとしては魅力ないですねって話しをしただけですが、何か勘違いありますか？

いまさらですが、24時間換気に対して吸気が弱くないですか？
ドア開けるのが重くて大変です
機密性が高いことの証明でもあるのですが…

>>1750 契約者さん1さん
24時間換気のフィルターを交換するか
バルコニーの天井にある吸気口をブラシで清掃すると良くなります。

>>1751 マンション住民さん
ありがとうございます。やってみます！