ｙａｈｏｏ　B．Bフォンについて教えてください

私は、ｂｂフォンができた当時から入会して付けてますけど、
トラブル的なことは経験したことがありませんよ。。。
何がトラブルになるのでしょう？
毎月の料金は、４０００ぐらいですかねぇ〜
ちらっとニュースで、ＮＴＴの基本料金を払わなくてもいい
光ファイバーができる？できた？など耳にしたんですが、
ｂｂの次はこれかな〜と今情報を探してます！

たぶん・・・
ヤフーに問い合わせたほうが確実かと。

トラブルってどんなの？　経験ないけど。

以前、マンションに引越したとき、すぐにyahooBBに申し込みましたが、メタル空き回線がないとのことで、だめでした。２〜３日後、となりに越してきた人がおり、機会を見てネット環境について聞いてみると、その人は越してきてすぐにフレッツADSLに申し込みすぐに開通したとのことです。なんで？

私は5ヶ月トラブルもなく使用してました。
FAXのときに上手く送信できなかったことが数回ありました。
OCNに乗り換えるとキャシュバックが良いので乗り換えました。
あちこちを乗り換えたほうが、安く済みますよ。
できるかぎりプロバイダー渡り歩きをしたいです。
メールアドレスが変わるのだけ面倒ですが。

接続が寸断される事が何度もあったので、サポートに電話して、
言われたとおりいろいろしてみたけど直らない。
もはやシステムそのものの異常しか考えられないとのことで、
ＯＳを再インストールしろとまで言われた。
別の詳しい人に見てもらったら、ＡＨＯＯのモデムが不調なだけだった。
それでサポートの対応のいい加減さと、モデムの交換希望を書いた
メールを送ったが、1ヶ月近くたっても返事なし。こちらから返事を催促して
ようやく返事が来て、モデムを交換してもらえた。

何もトラブルがなければ、問題なく使えるけど、いざトラブルが起こったときの
対応は最低のプロバイダだと思う。

YahooがADSLのサービスを開始すると同時に申し込みをしたものです。開通までも3ヶ月くらい待たされましたが、開通後まもなく使えなくなり、サポートに電話してもまったくつながらない状態で1ヶ月がたち、最後は総務省へ電話したらすぐにYahooサポートから電話があり、回復しました。原因は電話局側の装置の故障でした。　Yahooのサポートはないものと考えましょう。何かあったら総務省。
頼りになります。

電話局側の装置の故障といっても、故障してたのはYahooが電話局に設置した装置のこと。電話局が悪いのではありません。

みなさん、いろいろなご意見、ありがとうございます。
パソコンの調子が悪くて、ご無沙汰してました。
問題ない時は、プロバイダとかってどこでも同じのような気がしますが、
何か不都合が起きたとき、やっぱり誠意ある対応をしてくれるところを
選ぶべきだなぁと、痛感中。

うーん・・・料金面など、魅力も感じるのだけれど、ｙａｈｏｏはやっぱり
怖いですね・・・。また個人情報漏れ発覚したみたいだし。
ちなみに、漏れてる個人情報って、どんな内容なんでしょう？
漠然とニュース聞き流してたけど、情報漏えいが原因で犯罪被害に
あったりした場合、ｙａｈｏｏって、何か補償してるんでしょうか？

＞漏れてる個人情報って、どんな内容なんでしょう？

住所・氏名・電話番号とかかな。クレジットカードの番号は漏れてないと言うが
実際のところはどうなんだか。
ちなみに俺らのプライバシーが漏洩したお詫びとして、500円Yahooから支払われた。
犯罪被害にあったとしても、この状態じゃあ、「うちの情報漏洩だけが
犯罪の原因になったとは限らない」とかゴネそうな気はする。

＞１２さん

　そうですか・・・500円・・・。
　それって・・・示談金なのかな？「今後一切、責任追及しません」って。

　ｙａｈｏｏやめとこ、と思う反面、たまたまｙａｈｏｏが発覚してるだけで、
他の会社も大差ないのかも・・・とも思ってしまう今日この頃。
　本当に信用できる会社って、どうしたら探せるんでしょうね。


　

そう。マジで500円。
俺の個人情報は巷のラーメン一杯より安いのか、と思ったよw
正直、クレームに対する対応は他にも悪いところはあると思うよ。
ただ、Ｙａｈｏｏはそれが他に比べて頻発している、というのが実感。
あと、一度漏洩して、それでも何の学習も出来ていなかったあたりが最悪。
俺も来年にはいいかげんプロバ変えたいので、いろいろ比較中。

　私のとこは、落雷の影響でモデムが不調になりました。というかなったようです。
　電話して、交換してもらったら元に戻りました。

ヤフーの対応は最悪だったな。例の個人情報漏洩で解約するときも、
モデムの返送代はこっちもちだとか抜かしやがるし。当然、一喝して
着払いで送りつけてやったが、印象悪いったらありゃしないよ。

参考までに。

NTTのフレッツADSLの解約時のモデム返送は
電話一本で郵便局から取りにきてくれる「無料返送キット」を
送って来たので、手間も料金も不快さもありませんでしたよ。

別にYahoo以外なら、モデム返送料は無料なので・・・。