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賃貸物件探しをしていて気に入った物件が東急住宅リースの管理なのですが、この会社はどうなのでしょうか？
入居審査、入居中のクレーム対応、退去時の原状回復対応等々借りている方の意見をお聞きしたいです。
逆に所有している物件を貸しているオーナーの方からのこの会社に関する意見も歓迎です。
東急住宅リース http://www.tokyu-housing-lease.co.jp/
[スレ作成日時]2018-07-24 00:46:45
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東急住宅リースってどうでしょうか？
-
658 名無しさん
皆さんも書いているようにここの対応は最低です。
今まで接客で受けたことのないような対応をされました。
昨年、設備が壊れたため問い合わせたところ、貴方たちでやってくださいの一点張り。
賃貸なのでオーナーとの確認をお願いしたかったのですが、なかなか快諾してくれず、こちらが強気の口調で伝えるまで相手を見下すような態度。
挙句の果てに、最終的に向こうのミスがあることが分かり、流石にキレました。
ここの管理会社の評判がネット上で悪いということは担当者も承知してるらしく、それでも組織体制や対応を変えないようです。
どうしたらこんな対応ができるのでしょうか。社会人としてのマナーや常識が何も欠けてるような対応をされたので、ここの会社は全くオススメできません。
むしろ物件見学の際に管理会社がここだったら絶対契約しない方が良いです。
今まで生きてきた中で1番最低な対応でした。
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