【契約者専用】ザ・パークハウス オイコス 赤羽志茂

>>320 住民板ユーザーさん2さん
室内でですか？
さすがにオートロックの中までは来ないと思うので、住民の方ですかね。

昨日は育ちの悪そうなのがサッカーボールをガンガン植木にぶつけてたね
可哀想に葉っぱが結構落ちちゃってたよ

>>322 住民板ユーザーさん1さん
子供ですか？

入居してまだ1度もバスを利用していないのですが、使用感いかがでしょうか？

>>324 住民板ユーザーさん1さん
何度か使用しましたがとても良かったですよ！
今のところ時間に遅れる事もないです。
寒い日は暖房で車内を温めてくれていますし、雨の日は濡れないようにサブエントランスの入口目の前に来てくれます。
晴れの日は自転車を使ってますが、毎日乗って通勤したいくらいです。

>>324 住民板ユーザーさん1さん
臭くもないですし乗り心地は良いですよ。
住民みんなで使っていかないと多数決で廃止みたいな事もあり得るかもしれないですし、カフェもネットスーパーもみんなで投資だとおもって使っていきましょう！

ランドリー、ネットスーパー、カフェ、シャトルバスと利用しましたが何も大満足です。夫がシャトル便を通勤に利用しているので、帰りはドラッグストアでついでの買い物を頼んだりでき助かります。ランドリーは大物を洗うのに大助かりだし、カフェもテイクアウトでき嬉しいです。

共有施設などの予約をインターネットからしたい場合は、e-mansionに登録すればいいんですか？

ランドリー良いですよね！ガス乾燥機だからか、仕上がりがふわっふわでとても気持ち良いです。
しまう為に毛布を数枚ランドリーで洗いましたが、しまうのがもったいなくなりました。笑
レンタサイクルも毎週末利用してますが、借りるときにマウンテンバイクか、カゴ付き自転車か選べると尚いいのですが、、

カフェだけは唯一必要ないと思う笑

ネットスーパーで買い物しようとしたら、5000円以上お買い上げで送料無料って書いてあります。
ここは確か500円以上で無料じゃなかったでしたっけ？

>>331 住民板ユーザーさん1さん
1000円以上ですね。コードの登録と受け取りボックスの登録が必要です。
手順書をよく読みましょう。

ジムを使用するたびに、部屋番号、名前、時間を書かないといけないのが嫌ですね。

それと、ゲスト駐車場を借りたりするのにeマンションで予約して名前も部屋番号も登録済みなののに、代金を支払う際に、受付で書類を書かされるのが、アナログでイラッとしますね。紙の無駄。
コインパーキング使ったほうがシンプルで楽。

>>333 住民板ユーザーさん6さん
これ書くと特定されてしまうかもしれませんが、ネットで予約して受付で紙にも書いてお金も払ったのに支払済にされてなかったことあります。
わざわざ紙でも書かせているのにしっかりして欲しいです。

毎朝7?8時過ぎにかけて定期的に聞こえる「ボン」「バフッ」「ボコン」といった空気音は何なんでしょうか、、同じく聞こえる方いらっしゃいますかね？
例えると重たい布団やカーペット等を思いっきり敷く時の様な、、打ち上げ花火の遅れて聞こえてくる音の様な感じです。
発生源は住民なのか、近隣施設なのか謎です。

昨日ネットスーパーで注文したら、指定した時間に配送も連絡もないため、
問い合せしたら、以下のメールを受信した。

--------------------------------------------------------------------------
●●●様

平素は楽天西友ネットスーパーをご利用いただきましてありがとうございます。

この度のご注文につきましては、
お受け取りいただけていない状況でございますので、
今回は当窓口にて下記ご注文のキャンセルとさせていただきたく存じます。

注文番号:20190511XXXXXXX

ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしく願い致します。
--------------------------------------------------------------------------

再発するかの選択肢がなく、一方的なキャンセルの通知があり、
対応が雑すぎて笑える。同じ経験された方いらっしゃいますか？

>>336 マンション住民さん

配送は、宅配ボックス指定ですか？
配送員ですか？
配送連絡のメールが入るように、フルタイムロッカー登録時にアドレス設定しましたか？また、宅配ボックス受取りを選択しても指定時間に配送員が必ずインターホンを押し所在を確認するそうです。不在の場合には宅配ボックスに入れていきます。指定時間枠内に受け取れなければ自動的にキャンセル扱いとされます。

>>337 住民板ユーザーさん5さん

配送は、宅配ボックスを指定しました。
(宅配ボックスにしなければ、1000円以上での配送料無料の恩恵は得れないはずです。一回の注文で5千円も購入することはなく、水や牛乳といった重たいもの、トイレットペーパー等の日用品がメインです。)

もちろんフルタイムロッカーは登録しております。また、宅配ボックスに指定しても、まずは配達員がインターホンで在宅か確認、在宅してれば玄関前まで持ってきてくれるとこも知っております。週に2回は利用するので、今回で10回目ぐらいでしょうか。初めての利用ではございません。

以前、冷凍品を買って宅配ロッカーに配達されるだろうと外出したことがあったのですが、配達員から電話があり、再配達料金432円を加算されました。それ以降、配達時間帯は、在宅している時間に設定するようにしました。

雑な対応にも腹が立ちましたが、今回問題視しているのは、『事前連絡なく』配送に来なかったことです。西友の商品をあてにして買い物しない日もあるため、予定通りに来ず、勝手にキャンセルされると生活に支障をきたします。
(今回は休みの日だったのでラッキーでしたが。。。)

気持ちを整理してからですが、西友本社にクレームを出そうか検討中です。

>>338 マンション住民さん
商品がない場合、代替え 又は 代替え不可のキャンセル のいずれかの対応だったかと思います。
代替え不可と設定されている場合、キャンセル対応かと思います。
また、冷凍物はそもそも宅配ボックスでの対応不可で送料がかかったように認識しています。
認識違いでしたら、申し訳ございません。

>>339 住民板ユーザーさん2さん

ご意見賜りありがとうございます。
代替不可にしていたのは間違いございませんが、注文したすべてのアイテムがない場合は、何の連絡もないのでしょうか？購入者には品切れしているか連絡なしに知るすべはございません。今回注文したアイテムは、牛乳、ヤクルト、納豆、バナナ、卵と豆腐です。全て売り切れというならば、スーパーとして機能していません。

冷凍品が宅配ボックスでは受け取り不可であるのは承知しており、今回は含まれておりません。また、前回うっかり冷凍品を注文した際には、配送人から電話があったことに加え、不在であったため再配達の有無に関わらず、432円を別途請求するというレターが入ってました。

今回は、冷凍品を注文せず、指定時間に在宅していたにも関わらず、インターホン、電話、注文した商品およびレターの全てがない状況です。

>>340 住民板ユーザーさん7さん

こんな所であーだこーだ言ったって不毛。
西友とやりとりして下さいな。
その結果が有益ならここで共有すれば宜しい。

>>341 住民板ユーザーさん1さん

朝一番にもうクレームしていますが。状況を理解されていない方に説明したまでです。あなたが不快に感じるならスルーすればいいんじゃないかな。状況含め理解した上で情報は有益であって、結果だけ聞いた情報は十分に活用できませんよ。

>>342 住民板ユーザーさん7さん

もしちゃんと登録して普段の違う対応なら事例として貴重ですね

西友から以下の返信がありました。

---------------------------------------------------------------------------------
ご返信いただき誠にありがとうございます。

この度は、弊社サービスによりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

【注文番号】20190511XXXXXXX
【お届け日時】2019年05月11日 18:00～22:00

お問い合わせいただきました件でございますが、
配送員へ確認をいたしましたところ、専用ロッカーへ納品をさせていただいておりましたが、
上記お時間帯にてお受け取りの確認がとれず、ご注文商品を回収した旨、確認をいたしました。

本件につきましては、手数料を頂戴せず、キャンセルとさせていただいておりますため、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様よりご指摘をいただきました点につきましては、
当窓口より関係各署へお声を伝え、弊社サービスがお客様にとって
より便利で利用しやすいものになるよう、スタッフ一同懸命に努力して参ります。

本件によりご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
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指定時間に受け取りしなかったので、ロッカーを開けて回収したとのこと。
預け先の間違え等も想定していたのですが、もはや確認しようがないですね。

西友専用のロッカーがあるのご存知ですか？
ポスト前の宅配ロッカーを見ていたのではないでしょうか

みなさんバスタブの中の排水溝ってどのように掃除していますか？
多分毛とかが詰まって吸い込みが悪くなってる気がするのですが、排水溝の上のキャップが外れないと思うのですが。

>>345 住民板ユーザーさん2さん
もちろん存じ上げております。

>>347 住民板ユーザーさん7さん
キャンセル料は取らないって事ならそれで手打ちだね。配達員が何か間違えたのかもしれないし、あなたが何か間違った認識なのかもしれないし。
他の利用者から同様の報告がない事からも、運用として欠陥があるわけではなく、引き続き便利なサービスとして活用できそうで安心しました。
同様のケースが起こった時はクレーム入れればキャンセル料は取られないって事ですねw悶々とされてるようですが共有ありがとうございます。

>>346 住民板ユーザーさん3さん
バスタブの中の排水溝も、なんとフタ外れますよー！私も吸い込みが悪くなって心配してましたが取れました！

浴槽の排水栓って引っ張ってもすぐには外れないから固定されているかと思っちゃうんだよね。

>>349 住民板ユーザーさん3さん
ありがとうございます！
固定されてると思っていました。
説明書見ても書いてなかったもので、、、

>>349 住民板ユーザーさん3さん
回して外すのでしょうか？
少し引っ張ってみましたが外れなくて、強引にやったら壊れそうなので怖くて出来ませんでした。泣

>>352 住民板ユーザーさん1さん

まっすぐ上に引っ張る感じです。

>>353 住民板ユーザーさん3さん
先程、上に引っ張って抜けました。
女性の方だと少し頑張って引っぱったり方がいいですかね。

>>347 住民板ユーザーさん1さん
おっしゃる通りここが落としどころでしょうね。
今後同様のことが起きた場合、どるすべきか分かっただけでも収穫でした。

>>353 住民板ユーザーさん3さん
やってみます、ありがとうございます！

>>354 住民板ユーザーさん5さん
ありがとうございます！！

>>356 住民板ユーザーさん1さん
ちなみに初めて掃除して蓋付け直したときちゃんと蓋ハマってなくてお風呂たまらなかったので気をつけてください笑

>>358 住民板ユーザーさん3さん
我が家も同じ失敗しました笑

そうなんですね！
ご忠告ありがとうございます！

なんかトイレの便座がガタつくんですが
みなさんどうですか？
スイッチがあるみたいだから仕方ないのかなー

>>361 住民板ユーザーさん1さん
座った時にガタつくって事ですか？
うちは今のところ感じた事ないです...

自分の階と1階の状況しかわかりませんが、1階の方って共有廊下に私物置いてる割合が高くないですか？
そもそもルールで禁止されているのと、専用庭があるのに、そのような事をする理由がわかりません。
置くことによる悪影響について、もう少し頭でイメージしてもらいたいものです。

>>362
361です、そう座った時になんかガタガタするんですよね
やっぱり不具合かな、問い合わせしてみます

>>363 住民板ユーザーさん1さん
自分も気になりました。車のトランクなどに入れておけば…と。一階ではないですが布団をバルコニーに外から見える状態で干している人がポツポツ見受けられます。
掲示板にも張り紙がありましたが、、お知らせにも気づいていないようですから、何らかの方法で注意喚起できると良いのですが…。

>>363 住民板ユーザーさん1さん
サイクルポートにちゃんと子供の三輪車置いてる人
もいるのに廊下に置かれたりするとちゃんとしてる人がかわいそうですよね。

今日の川口の花火大会ってマンションから見えますかね？
フォースなら見えそうなんですがねー！

布団をベランダに掛けて干すの本当に辞めて欲しいです。
風強い日危ないですよね。
他の方も書かれてますけど、うちの階にも共用廊下にずーっと荷物置いててまだ住まれてないようですが汚いしみっともないです。

>>365 住民板ユーザーさん6さん
ルール守れない人は掲示板の張り紙なんて見ないですよ！