モーリス・ホームってどうですか？

モーリス・ホーム　です。
この度、お客様相談係を設立いたしました。
お客様からの質問・疑問は当然のこととして、近隣住民の方や弊社をご検討中のお客様からの質問など匿名の方でも、直接お答えさせていただきたいと思っております。
弊社は、更なるサービスの向上を目指して参りますので、お気軽にメール頂けたらと思います。
いただきましたメールについては、全て弊社代表が確認いたします。

お客様相談係
メールアドレス　customer@morrishome.jp

　弊社では２種類の請負工事をしています。
　一つは、弊社にてお客様より直接設計施工を請け負っている場合。
　もう一つは、設計事務所やデザイン事務所から、施工のみを請け負っている場合です。この場合、施主（お客様）との窓口は設計事務所やデザイン事務所となります。
　近隣の方から、設計（窓の位置、玄関の位置、ガラスの種類、隣棟間など）についての問い合わせがあった場合、弊社はそれを設計事務所やデザイン事務所にお伝えしますが、施主（お客様）との折衝のや設計の変更については、弊社にその権限はありません。
　近隣の方からの要望を、弊社は設計事務所に伝え、対応していただけるようお願いしたおりますし、近隣の方へも、設計事務所やデザイン事務所の連絡先をお伝えし、直接の交渉をお願いしております。
　弊社といたしましては、設計図通りに、工期内にて工事を進めていかざる負えない為、近隣の方の矛先が弊社に向けられてしまうことが、稀にあります。

アフターサービスについては、弊社は下請け業者へ依頼しておりません。
弊社は職人会社なので、アフターメンテナンスなどは、弊社内の職人がお客様の家を回っております。
是正工事も自社で行なっております。
また、弊社で協力業者への支払いを怠ったことは一切ありません。
ＮＯ.１２の方は、どちらの現場のことを言われているのでしょうか。
具体的に弊社までご連絡を下さい。

NO.34様
弊社では、設計会社やデザイン会社からの請負で、近隣の方から設計や建物に問い合わせや要望があった場合、当然その近隣の方に、弊社の立場をご説明させていただいていますし、設計事務所又はデザイン事務所の連絡先と担当者の名前をお伝えしています。
現在、デザイン事務所や設計事務所から施工のみを請け負って施工中の現場は４件あります。
どの現場も３月下旬までに完成予定ですので、問い合わせや要望・疑問等がありましたら、
customer@morrishome.jp
まで、メールを頂ければ、即時対応させていただきます。
その際、どこの現場であるか、それとお名前も記載いただけますようお願い致します。

弊社では、各現場で工事関係者の車両が駐車できるよう、短期で月極駐車場をお借りしています。
ただ、資材搬入や道具を降ろしたりする際、現場に車両を横付けしていることもあると思います。
これにより、近隣の方々にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後は近隣の方々への配慮した、駐車を協力業者にも徹底させていただきます。
近隣の方々で、弊社にて施工中の現場に出入りしている車両の駐車に際し、不快なことがあった場合、お手数ですが直接連絡をいただけますでしょうか。直ちに対応させていただきます。

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当】