管理組合・管理会社・理事会「中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情」についてご紹介しています。
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購入経験者さん [更新日時] 2020-07-03 20:40:57

マンションを購入し引越しをした後、寝室の異音、振動で睡眠が妨害されるようになり、苦しんだ。いろいろ調べた結果、その原因がマンションの設備機器(ポンプ、電気室の電気機器など)にあると気づき、カスタマーサービスへその原因の調査、問題の解決を依頼した。しかしその対応は緩慢で、その後連絡窓口が弁護士となり、挙句の果てに ’改善の義務がない’との申立でこちらが裁判所に出頭することとなった。現在も振動で睡眠が妨害され坂入産業へは改善を要求し続けている。このような対応は、販売業者の消費者(購入者)へのアフターサーブスという観点で、消費者の立場からは到底承諾ができない。リピート顧客を期待することがないので、このようなことをするのが業界の常識なのか、特別なのか。 いまでの経緯をここで述べ、関係者、専門知識をお持ちの方、経験者、これからマンション購入を検討している方等と意見交換をしたい。そして、このことが社会に役立ち、私の問題解決にも役立つことを期待したい。

【タイトルと本文を一部削除しました。2019.2.28 管理担当】

[スレ作成日時]2017-10-15 19:27:41

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中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情

  1. 351 GREEN PARK マンション住民

    4時45 分に振動で起きる
    、、ポンフかニ拍子音。
    頭痛、

  2. 352 GREEN PARK マンション住民

    5時55分
    振動
    勢いあり、排水ポンプか。

  3. 353 GREEN PARK マンション住民

    3月16日深夜 2時13分 振動で起こされる。

    坂入社長殿 排水ポンプ深夜稼働はやめて下さい。

  4. 354 GREEN PARK マンション住民

    3時24分振動でおきる。

  5. 355 GREEN PARK マンション住民

    4時39分 振動でおきる、

  6. 356 GREEN PARK マンション住民

    5時16分振動、x

  7. 357 匿名さん

    ここはタイトル主旨が一部削除されてるんだ。
    過激なスレだな。

  8. 358 GREEN PARK マンション住民

    357番さん
    削除されているのは、過激だからではなく、振動問題の解決をお願いしている事です。以下が削除されないことを祈ります。

    坂入社長殿
    一日でも早く振動問題の解決をお願い申し上げます、
    切にお願いします。。

  9. 359 GREEN PARK マンション住民

    3月17日深夜1時23分 振動でおきる。

  10. 360 GREEN PARK マンション住民

    2時59分振動て起きる。
    勢いあり、
    ポンプ汲み上げ音。

    何故この時間に稼働させるのどしょうかわ

  11. 361 GREEN PARK マンション住民

    4時14分に振動でおきる。
    ポンプ汲み上げ音

  12. 362 GREEN PARK マンション住民

    5時34分 振動でおきる。
    R

  13. 363 GREEN PARK マンションの住民

    3月18日 深夜 1時7分 振動でおきる。

    R

  14. 364 GREEN PARK マンションの住民

    3時48分振動でおきる。

  15. 365 GREEN PARK マンションの住民

    4時5分 振動まだ続く。

  16. 366 GREEN PARK マンションの住民

    5時9分 振動でおきるわ

  17. 367 GREEN PARK マンションの住民

    6時20分 振動、勢いあるボンブ音。

  18. 368 GREEN PARK マンション住民

    3月19日 2時10分 振動でおきる。
    何かが勢いよく回転している。

  19. 369 GREEN PARK マンション住民

    3時53分 振動でおきる
    やはりなにかか回転しているよう。

  20. 370 GREEN PARK マンション住民

    5時15分 振動でおきる。
    ボンブ汲み上げ音。

  21. 371 GREEN PARK マンション住民

    3月20日 1 時30分
    振動で起きる、
    ポンプ汲み上げ音と柱からのウーウー音か共振。

  22. 372 GREEN PARK マンション住民

    3時00 振動で起きる
    勢いあり ポンプ汲み上げ音

  23. 373 GREEN PARK マンション住民

    4 時16分 振動で起きる
    ポンプ音。

  24. 374 GREEN PARK マンション住民

    4時45分 振動より小刻み

  25. 375 GREEN PARK マンション住民

    5時55分 振動 やはり振動の頻度から前のビルの影響もあるのか、

  26. 376 Green Park 住民

    坂入産業 坂入社長殿
    排水ポンプ、配管の振動対策を実施してください。
    少なくとも深夜、早朝に 排水ポンプを稼働させるのは即刻止めてください。
    宜しくお願いします。

  27. 377 GREEN PARK マンション住民

    4月26日 深夜1時17分に振動で起こされる。
    窓を開け外の様子を確認 何かが稼働している。
    2拍子音。

  28. 378 GREEN PARK マンション住民

    2時58分 振動でおきる。先程よりも強い。
    ポンプ音。なぜこんなに頻度が多いのか。

  29. 379 GREEN PARK マンション住民

    4時13分 振動で起こされる。
    ポンプ音。

  30. 380 GREEN PARK マンション住民

    5時30分 振動で起きる。
    ポンプ音勢いがある。

  31. 381 通りがかりさん

    4月27日 3時17分 振動で起きる。
    ポンプ汲み上げ音。

  32. 382 Green Park マンション住民

    5時00分 振動で起きる。 ポンプ汲み上げ音、勢いあり。

  33. 383 Green Park マンション住民

    5時56分 振動で起きる。ポンプ汲み上げ音、勢いあり。

  34. 386 GREEN PARK マンション住民

    区役所に確認しましたが、汚水の排水を夜間、早朝に行うような指導を区役所ば行ってないとのことでした。
    夜間、早朝に排水ポンプでの振動で迷惑を被っているなら、その旨管理会社経由でクレームし改善を図るべきとのことでした。

  35. 388 GREEN PARK マンション住民

    [No.384~本レスまで、スレッドの趣旨に反する投稿のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]

  36. 389 GREEN PARK マンション住民

    5月7日 深夜2時57分
    振動で起こされる。

    床がゆらされてる。
    排水ポンプで配管が振動して床にそれを伝えているのか?

    深夜の排水ポンプの稼働はやめて下さい。

  37. 390 GREEN PARK マンション住民

    4時31分 同じく振動で起こされる。
    早朝の排水ポンプの稼働はやめて下さい、

  38. 391 GREEN PARK マンション住民

    5時40 分
    振動で起こされる。
    早朝の排水ポンプの稼働はやめて頂きたい。
    切にお願いします。

  39. 392 GREEN PARK マンション住民

    坂入産業
    坂入社長殿
    深夜、早朝に排水ポンプを稼働させるのはやめて下さい、。お願いします。

  40. 393 GREEN PARK マンション住民

    管理会社からは汚水の排水ポンプについてはついてはデベロッパーである坂入産業殿に問合せするよう依頼されています。

  41. 394 GREEN PARK マンションの住民

    5月14日 2時11分 振動で起こされる、
    床下で何かが回転してしている感じ横になっていると痺れる、
    深夜、早朝こんなことやめてください下さい。

  42. 395 GREEN PARK マンションの住民

    窓を開け調べる、
    前のビルと共同で汚水かなにか排水作業をしているのか。

  43. 396 GREEN PARK マンションの住民

    3時59分振動で起こされる、床がゆすられ横になっていると痺れる、一体どのような仕掛けか、

  44. 397 GREEN PARK マンションの住民

    5時29分 今日もひどい夜であった。一体どのような下水システムなのか中央区区役所に確認します。

  45. 398 GREEN PARK マンションの住民

    地下と一階にあるこのマンション建築設備が振動源と思います。設備は以下のものです。
    地下
    変電設備、ファンモータ、換気システム、
    6600Vの高圧けーブル、雨水の排水ポンプ、
    配管、汚水槽?、汚水ポンプ、二酸化炭素不活性ガス消化設備

    一階及びその天井裏
    昇圧ポンプ、高圧キャビネット、換気システム、
    排水管、立体駐車場設備機器

  46. 399 GREEN PARK マンションの住民

    5月26日 3時23分
    再度1時58分頃に続き振動で起される。
    ポンプのくみ上げによる振動か躯体か配管で伝播しているのか?
    そんな感じ。
    出張で留守にして解放されたが帰って初日からこれでは困ります。

  47. 400 GREEN PARK マンションの住民

    6時16分

    振動を感じ起きる、
    数分前に振動を感じだんだん勢い増し強くなってきた。

    原因ばほぼボンブで間違いなくないと思います。

  48. 401 GREEN PARK マンションの住民

    原因ばほぼボンブで間違いないとおもいます。

  49. 402 GREEN PARK マンションの住民

    5月29日 深夜、早朝1時19分に振動で起きる。
    外へ出て状況調べる。
    昇圧ポンプはウーウー唸りを上げて、配管はゴーゴー流水音。
    その前のビルとの間でガチャガチャ音がするが上か下からか確認できず。
    側の換気口から強く風が出てきている。
    高圧キャビネットはジージー音が大きい。
    一体何が行われているのか恐ろしい。
    管理組合は認識しているのでしょうか。
    管理会社は当然ご存知のはずです。

  50. 403 GREEN PARK マンションの住民

    3時12分 振動で起される。
    外へ出て状況調べる。
    状況は先程とほぼ同じ。

    こんな時間に何に水を大量に使うのか。
    20分ほど調べたが何にか分からない。

  51. 404 GREEN PARK マンションの住民

    6月2日
    4時3分
    振動で起される、今夜はこれで0時 2時 に続き
    3度目 ポンブ音。 頭痛がする。

  52. 405 GREEN PARK マンションの住民

    6月3日 3時7分 …1時2分に続き振動で起きる。

  53. 406 GREEN PARK マンションの住民

    6月4日 0時29分 振動で起きる
    窓開け確かめる、
    間違いなくなにか行っている、
    前のビルとの間の地下。

  54. 407 GREEN PARK マンションの住民

    1時何かが回転している、
    一階の天井の換気扇が。

  55. 408 GREEN PARK マンションの住民

    3時48分 振動で起きる。
    ボンブ2拍子音

  56. 409 GREEN PARK マンションの住民

    5時 52分 振動で起きる、

  57. 410 GREEN PARK マンションの住民

    6月9日 2時9分 振動で起きる。 何かが高速回転している、
    2拍子音。

  58. 411 GREEN PARK マンションの住民

    窓開け確かめる。
    騒音 47.9 から52,3 デシベル
    2時20分

  59. 412 GREEN PARK マンションの住民

    5時2分に振動で起きる、

    何かが高速回転しているわ

  60. 413 GREEN PARK マンションの住民

    6時7分振動。
    何か回転している、

  61. 414 GREEN PARK マンションの住民

    これだけやられると頭痛がする

  62. 418 GREEN PARK マンションの住民

    やめて下さいとお願いしても止められない事情があるのですか。
    まさかと思いますが水が湧き出るとか。

  63. 419 GREEN PARK マンションの住民

    22:00
    振動、夜の10時になると始める、

  64. 420 GREEN PARK マンションの住民

    6月8日 3時23分に 振動で起される。

    外に出て音がする箇所で騒音測定した。
    54.4 から55.3デシベル
    深夜、早朝でこの数値です。

  65. 421 GREEN PARK マンションの住民

    こんな深夜、早朝に 一体 何を何のために行っているのでしょう。 設計舎の設計思想は何なのか、
    どんな住居をデベロッパーは創り供給しようとしているのか、会社方針はどのようなものなのか、

    教えて下さい。

  66. 422 マンション検討中さん

    [No.415~本レスまで、個人を特定した中傷のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]

  67. 423 じゅうみん

    坂入産業社長殿にお願いすると中傷になるのですか?

  68. 424 匿名さん

    何かが回転している、やめて下さい。

  69. 425 じょうみん

    [情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

  70. 426 じゅうみん

    昨夜も0時4分、2時23分、5時6分に床下からの振動で起こされました、
    排水ポンプ、換気扇等の機械設備を深夜、早朝に作動させるのはやめて下さい。

  71. 427 じゅうみん

    坂入産業
    〇〇
    社長殿
    426のことお願い申し上げます。
    このお願いは
    情報交換をそがいしますか?

  72. 428 じゅうみん

    2時49分
    さきほど2時3分から振動で起こされ低周波音の影響か
    頭痛がする。

  73. 429 じゅうみん

    4時6分
    振動と頭痛が続く。冷静にかんがえると、やはり異常です。

  74. 430 じゅうみん

    7月21日 23時15分

    寝室下の駐輪場の通風口から空気が勢いよく排出されています。
    騒音測定すると72.5から72.0デシベル。こんな時間におかしい。
    なにか機械設備の故障ではないですか?

    坂入産業 〇〇社長殿
    調べてください。

  75. 431 じゅうみん

    23時45分 まだ止まりません。
    早く止めてください。

  76. 432 じゅうみん

    管理人さんにこの騒音について問い合わせたところ、管理人さんも異常と気づき坂入産業に確認したとのこと。
    その回答は地下に機械室があるからとの事。
    3年前のマンション引き渡しのときからあるのになぜ急にこの通風ダクト口を使いだしたのか、
    しかも70デシベル以上の騒音を深夜、早朝まで出し続けて??

  77. 433 GREEN PARK マンションの住民

    駐輪場のちからの排気ダクト口の騒音は異常で70デシビル以上の異音が深夜も継続しています。本日管理人に確認したら昨日業者がようやく調べに来たとのことです。前のビルの隣地境界の壁に廃棄される空気が当たるし、このような機械室からの排気が屋内に排出される設計は日本橋のような都会マンションとしては一般的なことなのでしょうか。

  78. 436 じゅうみん

    [No.434~本レスまで、スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

  79. 437 購入者

    削除されましたね、

    機器の振動対策をしっかりしないと配管などからの漏れで水漏れの原因になります。

  80. 438 購入者

    このマンションがある中央区堀留町は商業地域です。

  81. 440 GreenParkMansion住民

    [No.439と本レスを、情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

  82. 441 購入者

    削除されていました。

  83. 442 購入者

    雨によりマンションの地下に水が溜まりポンプで排水しきれないような掲示があります。
    どうゆうことですか。

  84. 443 購入者

    振動原因はポンプ及びその配管だけでなく、地下変電 電気室と内廊下による換気システムの付帯設備機器にもあるかもしれません。

    徐々に原因解明ができてきました。

  85. 444 坂入 green park 住民

    振動が始まるときがはっきりわかるようになった。。
    床下で何かが作動している。

  86. 445 購入者

    今深夜 2時16分
    外へでて調べる。
    一階の天井と2階共用廊下の排気システム。
    この換気口から空気が排出。
    地下から地面に出でている換気排気口から空気。
    この上方でカチャカチャ音。
    昇圧ポンプから勢よく排水。
    配管でゴーゴー音。
    これが振動の原因です。

    わかりました。


  87. 446 購入者

    日本橋堀町は下水道の設備が老朽化しているのかもしれません。基幹の配管がレンガつくりです、、このためマンション、ビルの下水の排水に問題が起こるのでしょうか?

  88. 447 購入者

    3月23日 深夜3時13分 外へ出て調べる。
    二日前の状況と同じ。

  89. 448 購入者

    3月27日 深夜 12時39分
    振動で起こされ外へでて調べる
    状況は前と同じ。
    頭がいたいです。頭痛。

    やめてください。
    換気止めてください。
    ポンプなぜこんなにウーウー稼働させるのですか。
    すごい水の量です。

  90. 449 購入者

    再度2時59分振動再開。

    体のベッドのマットレスにふれているところが痛くなる。

    振動を防ぐ対策をしないのであれば
    深夜の換気扇 ポンプ の稼働やめてください。

  91. 450 購入者

    早朝5時

    振動再開換気扇 ポンプが唸っている。

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