購入経験者さん
[更新日時] 2020-07-03 20:40:57
マンションを購入し引越しをした後、寝室の異音、振動で睡眠が妨害されるようになり、苦しんだ。いろいろ調べた結果、その原因がマンションの設備機器（ポンプ、電気室の電気機器など）にあると気づき、カスタマーサービスへその原因の調査、問題の解決を依頼した。しかしその対応は緩慢で、その後連絡窓口が弁護士となり、挙句の果てに ’改善の義務がない’との申立でこちらが裁判所に出頭することとなった。現在も振動で睡眠が妨害され坂入産業へは改善を要求し続けている。このような対応は、販売業者の消費者（購入者）へのアフターサーブスという観点で、消費者の立場からは到底承諾ができない。リピート顧客を期待することがないので、このようなことをするのが業界の常識なのか、特別なのか。 いまでの経緯をここで述べ、関係者、専門知識をお持ちの方、経験者、これからマンション購入を検討している方等と意見交換をしたい。そして、このことが社会に役立ち、私の問題解決にも役立つことを期待したい。
【タイトルと本文を一部削除しました。2019.2.28 管理担当】
[スレ作成日時]2017-10-15 19:27:41
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中堅マンション設計・販売業者のアフターサービスの実情
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Green Park マンションの住民
深夜3時6分 振動で起きる。昨夜と同じ時間。
やはりポンプか。
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Green Park マンションの住民
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Green Park マンションの住民
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Green Park マンションの住民
6時11分 振動、ポンプの勢いが増してきた感じ。
ひどい。。
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325
Green Park マンションの住民
ここ自宅で睡眠を取るときと出張先で外泊するときでは振動で起越される以外、呼吸状態の相違からか、喉、肺の調子が違う。息苦しさ、咳き込むのは低周波の影響じゃないかな
と心配している。
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326
Green Park マンションの住民
深夜 2時7分 振動がひどい、なにか作動しているが いつもよりひどい。
何かが制御不良になったのか。
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Green Park マンションの住民
早朝4時 振動で起こされたがまたポンプか何かが作動しお腹が響く感じである。前のビルのポンプでなくマンション内のものであるのは間違いない。
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Green Park マンションの住民
4時36分まだ続く。胸が生き苦しい感じ。家中のものが影響を受ける事を心配する。
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329
Green Park マンションの住民
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330
Green Park 住民
出張で一週間留守にしていましたがやはりここはおかしい。
今振動で起こされました。深夜 １時４５分。
前のビルの汲み上げポンプの作動でここの寝室の床が振動してしまうのでしょうか。
なにかが繋がっているのでしょうか。
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Green Park 住民
３時２５分 振動でおきる 先程より強い。しびれる感じ。
下の天井か地下のなにかの作動だ。
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Green Park 住民
４時１６分 振動。
ポンプのようだが床から振動が感じられる。
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Green Park 住民
５時３２分 新道で起こされる。
強いほうの振動一体夜中に何度も何をやっているのか。
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Green Park 住民
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Green Park 住民
早朝５時１５分 雨水枡があるほうでポンプの汲み上げ音が続くこれが振動の原因だろう。
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336
Green Park住民
３時１９分 振動 強い。床が振動しているのがわかる。
何かが回転してる音。ポンプか発電機かそのような感じ。ブルンブルンブルン。下の前のビルとの間辺り。
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Green Park住民
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338
Green Park 住民
３月１３日 ２時２０分 振動でおきる。床が
しんどうしているのがわかる。
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Green Park 住民
深夜３時４５分 振動。前のビルのポンプでこの部屋の床がしんどうするのか。
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340
Green Park 住民
４時１０分 先程から微振動が続く、例の胸が痛く息苦しい感じ、柱からはウーウー音。
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