株式会社クラシコってどうよ？

契約更新有無について連絡を忘れていたようで、半年前の書類が届きました。書類には、契約更新の意思を確認する書類でしたが、それが届いた時点で既に期日を過ぎており、自動更新されやむなく高額な更新料を支払うことになりました。
確かに契約書には自動更新の旨が記載されており、支払いの義務がこちらにあったので従いました。しかし、書類送付の不備(契約更新の確認書が届いた時点で期日に間に合わなかった)について担当者は悪びれる様子もなく、非常に不愉快なやり取りとなりました。

こちらの管理物件の退去立会日について何度も確認していたにも関わらず、業者からは別の日付が立会日と連絡があり。クラシコに確認してみたところ最近業者変更があったため希望日は無理と。(3日前に確認済)
結局、立会日は変更、引越日も変更せねばならず余計な出費でした。

ここはマジで最悪。
そもそも入居するときに「月の半ばからしか入居できない」と不動産屋を通して伝えたのに「月初から入居できないか？」と聞いてきた。
そして、退去する旨を予定日の一ヶ月以上前に伝えて退去届は届いたが、来月分の家賃が引き落とされていた。
すぐさま電話して「家賃担当者に折り返し電話させる」と言いながら一向になし。謝罪もなし。
1週間後、こちらから電話してどんなふうに処理してくれるのか聞いたら、おどおどした男性社員が「保証会社に引き落としを止めるのを忘れていた」だけ言い、謝る素振りもなし。
しかも返金処理に一ヶ月かかると。そんなかかるかふつう。
一ヶ月経って何もなければ内容証明を送りつけようかと考えていたところ、日本語がカタコトの女性から「家賃返金について確認したい」と電話があった。
何の確認か聞くと「家賃の金額と私の振込先」だそう。そんなの契約書に載ってるし、保証会社との契約書にもあるでしょうが！と思いながらも早く返金してほしいから金額と振込先を伝えた。
さらに「そちらのミスだから振込手数料も負担してくださいね」というと、「家賃担当に聞いてみます」とのこと。
は！？じゃあお前誰やねん！！ってキレました。
しかもこちらの原状回復費を確認したか？振り込んだか？とも聞かれた。
こちらは封書が届いたその日に振り込んだし、なぜ口座の振り込みを確認せず電話してきてるのか問うと「家賃担当に聞いてみる」と…。
本当あほくさい。そもそも家賃担当者が電話してくるべきでしょ。
さらにその後1週間も連絡なく、いきなり家賃分が返金されていた。その旨の報告も謝罪の連絡もなし。

そしてこの会社が指定した火災保険の代理店の担当者もマジでクソ。
契約解約の連絡しても解約届を送ってこないし、担当者はいつも不在か休み。
あまりにも腹がたったので保険会社に連絡してすべて対応してもらった。こちらは謝罪もあり誠実に対応してくださった。（ちなみに東京海上日動）

本当にいい加減な会社だからここが管理する物件は契約しないほうがいい！

ワンルームマンションの貸主業務委託をお願いしておりますが、家賃の振り込みが昨年度より遅れ始め、現在４ヶ月分の滞納があります。
再三の電話、メールでの連絡にも担当者不在、電話中との対応で折り返しもなく、何とか解約の手続きまで持ち込みましたが、対応があまりにも不誠実なので、未払い分の回収のためにも弁護士の方のお力を借りて訴訟を起こすことにしました。

>>5 さん

以前こちらの会社と退去費用で揉めたことがあり少額訴訟を起こしたことがあります。長引かせたくなかったので最後は少し妥協して和解という形にしましたが、相手方は最後まで不誠実な対応だったのを覚えています。
メールの返信もなければ電話の折り返しもなし。担当者不在、、、そんなのばかりでした。
訴訟は負のエネルギーが必要で大変かと思いますが頑張ってください。この会社とは関わらないことをおすすめします。

>>5 匿名さん
私も訴訟準備中です。契約が8月まであるのでちょっと待つしかないですが

物件のオーナーとして保有物件の管理を委託していたが去年から家賃入金遅れも数ヶ月続き、管理委託契約を解除しても敷金返還もされず困っています。
担当者の男性も不誠実で一切連絡を折り返してきません。
この管理会社には大事な物件は任せるべきではありませんでした。

>>9 匿名さん
入金が遅れた家賃に関しては回収出来ましたか？

>>5 匿名さん
現在6ヶ月分家賃が払われていません。
家賃振り込み担当者の、あおしま、という人は全く話にならず、メールも半年で６回しましたが、一度も返信なく、電話しても他の接客対応とのことで対応されず、折り返しのメールをお願いしたのですが、一度も返事がないです。弁護士を立てて訴訟します。

>>5 さん

>>5 匿名さん
現在6ヶ月分家賃が払われていません。
家賃振り込み担当者の、あおしま、という人は全く話にならず、メールも半年で６回しましたが、一度も返信なく、電話しても他の接客中とのことで繋いでもらえず。
必ずメールをチェックして返信するように伝えても一度も返信ない状態です。
弁護士を立てます。

これは会社ぐるみなんだろうか？個人の問題なのだろうか？
どなたか代表と連絡が取れた方、会話された方いらっしゃいませんか？

>>11 マンション掲示板さん
私も半年分を滞納されてます。電話は限りなく、オフィスにも3回行きましたが、社長には会えませんし、担当の青島さんってかたと話をしても全くらちがあきません。11月から大手管理会社に切り替えるので、其れ以降は大丈夫と思いますが、クラシコ、昔はよかったのにね。なんでこーなったん。社長さん、せめて出てきて謝罪からすべきでしょ。ばかにしてる！

訴訟も考えましたが、今の損害額だと弁護士費用が割に合いません。ついては、契約が終わっても粘り強く、厳しく支払いを求めていくことに決めています。

>>15 匿名希望さん
少額訴訟を検討どうですか？60万以下であれば弁護士無しで起こせますよ。私も今度クラシコを相手どって裁判します。待っててもあちらは倒産ふするだけでお金は帰ってこない思います

私も半年分くらいが滞納されています。クラシコってまだ営業してますよね？最近は電話もつがらないんですが。どなたか最近会社に行かれた方はおられますか？私は遠方におりますので、確認に行けません。

私も、何度も社長を電話口に出してもらうよう依頼しましたが、無理でした。

>>16 さん

その後、少額訴訟されましたか？少額訴訟を起こしても裁判に持ち込まれたら長期化してお金もかかるので悩んでいます。

>>18 匿名さん

ちなみに、借主さんに直接連絡取って、事情を話して家賃の振込先を自分に変えてもらう方法あります。
そのままにしておくとどんどん入らないお金が大きくなります。
そこまでしたら、私はなんとか家賃は振り込まれましたが、
その後管理会社を変えたときに敷金が返ってきませんでした。敷金に関してノーマークだったのですっかりやられました。

>>23 匿名さん
アドバイスありがとうございます。確かに管理会社変更の際には、敷金の回収も必要ですね。内容証明の催告書には、未払い家賃だけでなく敷金も入れ込みます。

延滞も７か月になりました。もはや社員も含め組織ぐるみの犯罪です。クラシコはどんな弁解ができるというのでしょうか。