シノケンファシリティーズについて…

管理費払ってるのにマンションの管理が全然されてない。

契約の時も2年ごとに契約更新と聞いてたのに、3年目から１年更新になった。
これは契約違反で訴えれるのかと思います。

>>9 匿名さん

契約違反にはならないよ

案内に従って対応したら期間をすぎたからと更新料を請求された。電話で何度も話したが、毎回同じことの繰り返し。毎回１時間ぐらい電話で話したが、黙ってる時間が多く時間の無駄。「ながら」で作業してるのか物音もするし、問いかけても無言。責任者が自分で提示したに日時になっても電話をかけてこず、問いただしたら謝罪する態度も悪い。さらに話し合い中だというのに関係各所に確定したと連絡をいれたりとても不誠実だし、バカにされてるとしかおもえない。

その他にもなんのために費用を払ってるのか理解できない。複数箇所電球が切れてると連絡しても10日経っても対応してくれず、再度かけたら何のことですかレベル(その間当たり前だけど玄関前は真っ暗、鍵穴見えない。)

害虫なのか、壁の中から変な音も聞こえるし、
何事に対しても本当に対応が遅いし悪い。

どんなに良い物件でも二度関わりたくない管理会社。

>>11 名無しさん
営業妨害では？

>>11 名無しさん

私も同じような被害に遭いました。向こうが指定した通りに動いただけなのに、向こうのミスで違約金が発生しました。なのに、非を認めず違約金払えとの一点張りで、払わなければ保証会社へ請求すると、もう脅しですよ。ヤ○ザの様な対応に、精神的に追い詰められました。今まで生きてきた中で、震えるほど腹が立ったのは初めてです。本当に、もう二度と関わりたくありません。シノケンの賃貸を借りようと思っている人は、絶対にやめた方が良いです。

レオパレスよりはましかと思ってましたが…シノケンもあまり評判良くないんですね。

現在シノケンに1年住んでいる者です
とにかく壁が薄く、隣の住人の会話はまる聞こえ、
ましてや隣の住人のトイレのウォシュレットを押す｢ピッ｣と言う音すら聞こえてきます
近々引っ越します

築1年目で入ったんですが電気が2つ消えたので会社に行ったのですが直しにも来てもらえず、なによりも電話の対応も酷かったです。
ベランダも溝にゴミが溜まってたり網戸に穴があいてたり、酷い事しかなかったです。

本当に最悪すぎてイライラしかないです。警察の方か国の方も動いていただけると助かるんですがね。。

宅建協会か消費者センターに相談してみるといいですよ

夜中に怒鳴ったり 喧嘩したりと同じマンションの住民のひどい騒音に悩まされ 何度も連絡しましたが 毎回対応が 電話や手紙での注意喚起だけでした。
その部屋には他にも複数の住民から苦情が来ているのに。
挙げ句の果てには 細心の注意を払い 騒音に耐えて生活している住民に対し 電話で 騒音には気をつけていきましょうとありえない発言を…
建前だけの対応としか思えませんでした。

問い合わせで電話したら
いきなり威圧感な電話対応。
話し方も逆ギレ的。

アパートは快適なのに
ある一人の女性の
電話対応の教育は悪すぎです。

シノケン管理物件に住んでいるものです。
とにかく、プロパンガス代がめちゃくちゃ高い。プロパンって値段が一律じゃないことを考慮しても高い、高いので全国上位を走ると思います。基本料金が2300円だから。。
ここを出たらシノケン物件は絶対入らない。
しかもネットで乗ってる駅からの距離も嘘だった。詐欺かと思いました。
騒音の問題もかなりあります。
結局、シノケンって入っていたらとにかく避けるべきです。

１階に住んでいます。
朝早くにシャワー浴びてる音がロフトで寝ている頭上から聞こえて目が覚めます。
かがとから歩く人が上階の住人さんである場合、
歩く音はドンドンと振動します。
学生さんなのか、深夜に連れ込んでいる様子で、
上階からの音なのに下からゴンゴンと音が地響きのように振動がきました。

普段の生活音（トイレの流す音、台所の歩く音、シャワーを浴びる音など）は本当に壁が薄いらしくいろんな音がリアルに聞こえますが、ずっと住み続けたいし、家族の生活音だと思い直したり、木造だからと考え許容しています。それにしてもすごい響き音ですが。。。言い出したらきりがないので。。。。（シャワー時は水が床に落ちる時にバチバチと音が鳴り続けます。。。。）
当方あまり神経質な方ではないはずなのですが現在進行形で上階が深夜なのにうるさくてイライラするほどうるさいので書き込むことに。学生さんだろうから早く卒業して引っ越して欲しいです。

皆様が書かれているとおり壁薄く
生活音が聞こえてくるのは多少は致し方ないと思うのですが人の会話がものすごく響き渡ります。
夜中に隣人が友達や恋人を連れ込んだ日にはストレスが溜まります。
特に間部屋は双方から声が聞こえてくるので最悪です。
先日アパート共有部で長電話する方（恐らく住人外）居たので注意したのですが折り合いつかず。
シノケンファシリティーズに電話をしましたが全く繋がりません。

シノケンファシリティーズをご検討中の方はよく考え直した方が良いですよ！
新築ですが先日も同じアパートを既に退去されている方がいました。
違約金が発生してでも即引越ししたいレベルです。

>>24 匿名さん
じゃあ即引っ越せば？

入居したらどこの部屋も単身用なのに同棲だらけ、騒音で寝られないし、シノケンもろくに注意しない。
2年契約が長く感じる

１階の角部屋に住んでいましたが、上からの足音と話し声など聞こえていました。それくらいなら耐えられますが、外国人の方が5.6人住んでいたようです。法律的には違法だと書かれてありました。関係ない自転車もたくさんあり、何度も注意していただくようにお願いしましたが、何も変わりませんでした。医療系の国家試験前なのに、自宅では勉強に集中できず、夜中の大事な睡眠時間のときに、帰宅して包丁を使うような音と足音がひどかったです。シャワーやトイレなどの水が流れる音はもちろん、壁を叩く音もひびいており、1度上から照明器具が落ちてきたこともありました。あまりにうるさくて、壁を平手打ちしたら、簡単に穴が開いてしまい、意味がわかりませんでした。手抜き工事にも程があります。この1件から絶対にシノケンは勧めていません。精神的にも追い詰められ、就職も決まっていたのですが、全て台無しになりました。

このスレ見て思い出し怒りだけど、
アジュール小岩はマジでうるさかった、手紙だけだったし注意喚起だけなのも事実。
シノケン「どうせ、すぐに退去するでしょｗ」って電話応対には呆れた・・・。

音漏れがすごい。
隣はカップルで住んでるみたいで、話し声が丸聞こえ。ビニール袋の音とかも。
入居2日しかたってませんが限界で、新しい物件探してます。
カップルだから、いつそういうことをしはじめるのかと思うとこわくて、毎日イヤホンしながら寝てますが、曲と曲の合間の静かな時間がこわい。だからほぼ眠れない。
今日は実家に帰ってるけど、もう自分の家に帰りたくない。

入居1週間未満で玄関電気切れ、キッチンの電気も球切れ、エアコン故障していて使用できない、、、このくそ暑い中ありえません。入居前クリーニングしているのでしょうか。不備が多すぎるので返金をお願いしたら1週間待たされ、挙句の果てには返金不可。最悪です。

騒音は生活音レベルを超えていました。
シノケンさんに相談しましたが、他人事のような対応
半年で退去しました。
その後の、違約金の支払いで、こちらに落ち度はあったもののシノケンさんからの職場への電話の回数、仕事に支障をきたしてしまいました。
仕事への支障の責任はとって頂けるのか…。
電話対応も威圧的。録音済みです。

以前シノケンさんのアパートに住んでましたが、あまりに騒音が酷く3ヶ月で退去しました。
他の方もおっしゃってますが、生活音レベルを超えています。
デザインは魅力的ですが、肝心の住居環境や対応は最悪です。退去時に立会いに来られた方も威圧的で怖かったです。
短期解約で違約金が発生するという点についても、それだけ短期で退去してしまう人が多い(＝短期で解約せざるを得ないような状況の物件が多い&管理や対応が杜撰)ということだと思います。
検討中の方はよく吟味された方が良いかと思います。
個人的にはおすすめしません。

連帯保証人の書類に返信用封筒を入れないということから始まり、備え付けの冷蔵庫から水が漏れ近くに置いてあったスマホが壊れた。電話したら保証会社に連絡しろといわれて電話をしたが修理費が3万円を超える場合その金額を返すと。3万円は自腹らしいです。ほかにも、入居した時からトイレの鍵が壊れていたり、他の人の投稿にもあるように周りの部屋からの雑音がすごいです。家賃交渉をしようとしたらナビダイヤルに電話するように言われた。大金を払っているのにさらに金をむしり取ろうとする。電気やガスはグループ会社のSKエナジーという会社を指定してきて、毎月の基本料金が相場より500円高い。壁に修復したような跡があり、入居当時から汚い。網戸と枠に隙間があって網戸の意味がない。ほかにも探せばたくさん出てきそうです。賃貸物件を探すときに管理会社が重要ということを本当に痛感しました。

外人をいっぱい住ませるところ。

入居時に前の住人の壁紙のはがした跡の糊でベタベタ。トイレのホルダーは割れていて、風呂の換気扇作動せず。コンロの電池は3日程で切れ、自費。聞かされていた引き落とし日も違い、壁は極薄。電話対応も下請け業者？に丸投げのような対応。初めての一人暮らしですが、驚きましたね。

福岡の電話対応悪すぎ。
喧嘩口調で話された。
引っ越そうかな！

>>36
思い付いた時が吉、引っ越しちゃっても良いのでは？

情報収集で見に来たけど、良い情報ないなーw

一人暮らし長いけど
ここまで対応悪い会社初めて
淡々と悪びれもしない
1年も経たず解約します

おまけに隣人運最悪
民度低いわ

解約時の立ち合いの時間の連絡が直前まで来ませんでした。
電話すると　郵便番号含めた住所、建物名、電話番号、号室、名前全部聞かれ、こちら負担の通話料なのに顧客情報を調べるのに5分以上掛かりました。自分の管理してる物件で建物名だけではなく住所を聞く理由、時間が掛かってるのに折り返しの電話にしないことが理解できません。
いままで散々対応が悪かったですが　最後も最悪でした。

>>25 匿名希望さん
あなたはシノケンの方ですか？

>>41
きっと図星なのでしょう(笑)
掲示板対応も仕事の１つかもですが、是非本業を頑張っていただきたいところです。

全コメント見てみましたが、時々従業員っぽい方が色々回答しているようで笑えますね。
この会社、掲示板見て工作活動（笑）が仕事の人もいるのかなーと。
別のことやった方がいいんじゃね？とか思っちゃう（笑）

現在入居中ですが、洗面所から強烈に腐った玉ねぎのような臭いが上がって来ることがあり、問い合わせをしたら1度は水道業者など来たのですが、その時点では臭っていなかったので、実際臭っていないと分からないとかで、そのあとはパイプ掃除代を出すのが嫌なのか、におったら電話下さいと言われて放置。現在強烈に臭っているので電話をしたら折り返しますと言われて、1時間折り返し無し。もう臭いは目に見えないので、臭ったら電話してというのはわかりますが、臭ったからすぐ来て欲しいのに！もういい加減にしてほしいです！

ほんまに最悪。対応悪すぎ口悪すぎ態度悪すぎ。

電話対応どうにかしろ
くそ腹立つ

アンドロイド端末なら簡単に録音できるフリーソフトあるんだしちゃんと録音して　その種を伝えれば結構まともな対応してくれるぞー　でも・・・グループ会社の「ジック少額短期保険株式会社」がまた糞だからどういようもないんだけどな(-_-;)

ハーモニーテラスの二階に住んでるんですが、室外機が壁にくっついていてエアコンを作動させると地響きのような音が響き渡ってキツい…

アパート建設時から問題起こすから借りる人はマイナスからのスタート
電話対応がなってない
苦情を言ってもスルー
簡易トイレの管理が雑で匂う
シンナー缶蓋開けたまま放置
などなど

社内はパワハラが当たり前で、言葉だけでなく直接的に行った人も知っています。
また背中にお絵かきされている人がいるとかいないとか聞きたくない話をよく耳にするので考え直したほうがいいですよ。

https://www.e-kodate.com/bbs/thread/41830/
こちらの方が色々と詳しいです。
問題が多いとこのようですね

対応最悪です。1番最初に連絡してから折り返しの連絡も一向に来ず、こちらから再度連絡してやっと対応してました。また、設備不具合の保証をするのは嘘です。シノケンファシリテーズが修理代を持つという契約でしたが、こちら側に請求されました。仮に契約するのであれば、契約内容と実際は違うと考えていいと思います。約束の時間から2時間も遅れて到着したにも関わらず、謝罪もなく、また遅れる旨の連絡もこちらから電話し確認しました。最悪な会社です。

近所におかしなハーモニーテラスが出来て町内会で色々と話題なってます
周りにフェンスを作らず他の家に入り放題
プロパンガスの位置がおかしい
寝室の目の前にベランダを作られた
夜間照明が隣の家の庭を照らしいてる
悪い話題ばかりが出ています
普通の会社ではないですね

シノケンの家賃取り立てが＊＊＊
ドアを叩いて
１ヶ月遅れただけで 払わないと強制退去 警察立ち会いで伺いますって紙がすぐ届く

電話する度言ってる事が違うのでやりとりはメールの方が確実です。
退去費用ぼったくりです。
家賃よりも3万円ほど多い退去費用でした。
退去費用の見積もりが届かないのにに退去請求書がくる。

ぼったくっていても法律スレスレで交わしてくるので諦めました。
主人が不動産なのですが、ここの対応やばいね…同じ不動産として腹立つわと同業者から見ても最悪みたいです。
管理会社がミスしてても謝罪もなし。
壁も薄いので絶対に借りないほうがいいです。
安いから等で借りると大変なことになります。
もし借りるならきちんと特約をみて契約したほうが身のためです。

シノケン。住むべきではないです。
管理費？なんの管理をしてるのか教えてほしい。
月1.2回ほど清掃のおじさんがくるだけ。たいした掃除はしない。ほうきではく程度。それくらいなら住人でもできます。クリーニング費用払ったのに、いざ入居してみれば、ひどく汚れがめだつ。部屋のすみのホコリ、コンロ周りの油、お風呂の排水溝ぬめり等、とにかく清掃が雑。クロスは入居者が変わる事に張り替えるのが一般的だと思いますが、まったく張り替えているどころか、ひび割れだらけ。
床の傷も素人が補修したような雑に塗っただけ。にもかかわらず、退去立ち会いの際にこれはあなたがつけた傷ですか？とか聞いてくる始末。入居の際にすべての汚れ、傷を写真に収めていたので、突き返すことができましたが。お金をいただいている。という意識が足りないのか、ただ稼げればそれでいいと思っているのか知りませんが。お金を貰う以上、責任を果たしてください。もう二度と借りないです。

隣に住んでるのがガイジ。チックなのかトゥレットなのか知らないが手を叩いて音をたてる、奇声をあげる、同じ言葉を繰り返すといった特性が有りとにかくうるさい。多分ADHD(多動)も併発してて全ての動作がいちいち乱暴で何かしらをドンドン鳴らしてる音が耳栓してても振動が伝わってきて本当に迷惑。
実家からもうるさくて追い出されたのかも知れんが赤の他人に迷惑かけんな、大阪帰れゴミ。
こういうキチガイに耐えかねて住人が次々と引越していく状況が管理側にとっては嬉しいんだろうな。

最悪な会社です。入居時にはクリーニング代を払っているのに、ほこり、傷、汚れだらけでした。毎日ストレスが溜まるほどの壁の薄さで、隣人のプライベートも丸聞こえ。電話対応なんか向こうからキレ越しで切られました。お客様に対しての教育がなっているのか疑うレベル。絶対に住むべきではありません。私は住み始めてまだ半年も経っていませんが、退去の準備を始めています。