日本ハウスHD（東日本ハウス）の評判ってどうですか？ (総合スレ)

木造住宅を検討しています。
日本ハウスは実際のところ価格帯や檜、住み心地などどうなのでしょうか。

＞＞968 戸建て検討中さん
価格帯はものすごく高かったです、積水住林より高いぐらいでした。

>>966 通りがかりさん
ようやく明るみに出ましたね。この掲示板で書き込みをされた被害者の方々が報われることを願います。

日本ハウスで検討していました。
積水、住友林業、大和と検討しましたが、価格だけを比べたらどとのメーカーも同じぐらいでした。
結果的に、転勤が決まり建てることもなくなりましたが、どこのメーカーも口コミだけはひどかったですね。

私も今年、請負契約を解約しました。

皆さんが書かれてる通り、ホント酷い内容でした。

おそらく会社が利益を優先するばかりに、社員が翻弄されてるのだと思います。

警察にも相談しましたが中々、重い腰を上げてはくれませんでした。一個人では力及ばず、泣き寝入り状態です。

「被害者の会」などを立ち上げて、世論を動かすしかないかもしれません。

これ以上被害者が増えないこと、を祈ります。

ガシェット系YouTuberも日本ハウス選んでハイパー欠陥住宅建てられて精神的にやられてたな。
他社大手はどこもこう悪口や文句は必ずあるけど、なかなかこう悪口一辺倒なのもあんまり多くない気がする。

・ビルトインガレージ付きの住宅が完成したら入り口の段差が３３ｃｍも有る。
　（車止めの高さが普通１０ｃｍ）
・家の前がすぐ道路でスロープ後付け不可能。実質的にガレージとして全く使用不能。
・基礎が土の上に乗っているだけで全く埋まっておらず、洪水になったら最悪流される。

目に見えない部分の欠陥で揉めるのはたまに聞くけど、
パッと見であれだけの欠陥が有る家はあまり聞きませんね。

しかも(未確認ながら)中の人達の言い分としては
「頻繁に現場を確認しに来ない施主にも責任が有る」とか・・。

https://twitter.com/netatank?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7C...

ここか
メンタルやられているな

有名人だから特別対応？

日本ハウスに限らずこれから住宅メーカーと話すときはボイスレコーダか動画撮影は必須だな

同じ対応はしないでしょうね

>>972 名無しさん
「被害者の会」を立ち上げるのであれば、私も賛同させて頂きます。

土曜日朝8時に0120のフリーダイヤル相談窓口に電話しました
夜間からキッチンのどこかから甲高い音が鳴り続けていました
親切丁寧に対応して頂き、キッチンシンクの下に装備されていた水漏れ警報器の電池切れの警報音だったことがわかり解決しました。
有り難うございました。

五年前にここで戸建てを建てました。
住林と最後まで相見積もりで争ってましたが設計にこちらの要望を取り入れてくれることや住宅設備の選択の幅が広いことが決め手となり日本ハウスで建てることに
担当の営業と施工担当がやらかしまくりで何回文句言ったか忘れるほど、最後の方は所長さんがほとんど対応してました、ブラックという噂の通り人の入れ替わりが激しくベテランが少ないのでしょう。
設計士さんは当たりでした、住林の客の話聞かない（聞いたふりして次に会うときまた勝手に変えてくる）偉そうな設計士とは偉い違いでした、彼と所長さんがいなかったらどうなっていたか、結局は担当した人によるとしか・・・
建物自体はとてもしっかりしていて今のところ不具合もなく満足してます、値段も安くはないので相応と言ったところでしょうか、他の人も書かれてるのですが大工さん以外は地域の外注業者なのでハズレを引く可能性もあります、ウチはクロス屋がハズレでクレームで無償修理してもらいました、その辺の管理は大手より緩いのでしょう。

件の案件で一躍脚光を浴びてますが注文住宅でトラブルはつきもの、庇うわけではありませんが日本ハウスが特別酷いメーカーだとは思いません、他のメーカーで建てた人の話なども聞いて客観的に評価すると
「可もなく不可もなくお値段相応」と言ったところでしょうか、あまり参考になりませんねスミマセン。

10月18日に投稿しました件で弁護士さんに相談しましたが、豊田ハウジング会場への訪問に関して、ﾒｰｶｰから警察に建物物不法侵入罪で届けてあるのであれば、基本「客であれ」訴えられるとのことですが、警察が来た際には、経緯説明、書類、メールを見せて説明すれば、逮捕はないと思われますとのアドバイスでしたが、アポ取りをしていくのが最善ですとのことでした。
よって、何度も（5回）ｱﾎﾟｲﾝﾄ依頼をしましたが、日本ハウスからは、返答がない状況です。
又、日本ハウス顧問弁護士事務所が窓口とのﾒｰﾙを頂きましたので、問い合わせをお願いしました（資材高騰・器材高騰・職人の工賃高騰・再度契約することもなく「A営業担当からの筆談の以前の契約で工事する」との説明）が、返事がなく、まったく客を無視した状況です。
特に豊田ハウジングセンターの A営業担当者のお客となっている方は、十分検討しなければ、私と同様な結果になる恐れがありますので、ご注意されたい。

何とかｱﾎﾟｲﾝﾄとる方法を教示願えれば幸いです。
A営業担当者は、自分の担当分で利益を重視することに専念しているように見受けられますので、A営業担当になられている方は、
詳細な見積提示をされた方がいいかと思います。
又、情報があれば共有させていただきます。

>>426 匿名さん
契約してしまって後悔しています。キッチン設備は名前だけ高いグレードでもコンロ、換気扇、食洗機すべて最低のものをいれられてました。太陽光の蓄電池も古いタイプです。収納もこちらからいわないといっさいついてきません。断熱材はグラスウールですが、建築中しっかり雨に濡れない対策してくれるのでしょうか？

>>985
仕様一覧見なかったんですか？

日本ハウスさんの豊田ハウジングセンターに勤務している A営業担当者は、非常に卑怯な
戦略でお客に対応しています。
彼（A営業担当者）との筆談ｼｰﾄで、内容の説明をいてして頂きたく、幾度も説明を求めましたが、日本ハウスにとって不都合な項目については、回答がなく「だんまり作戦」で一向に拉致があきません。　室談ｼｰﾄの取り交わしは、相互の確認と思いますが、私側の項目については、筆談ｼｰﾄで確認しあいましたとのことを前面に出しています。
Aさん営業マンとして最後まで責任とるべきではないでしょうか。

日本ハウスのC値、UA値などすごくいいですが、実際はどうなんですか？

どこまでも非常に不愉快、もう関わりたくありません。
リフォームをお願いしましたが、対応の良さは始めだけ。工事が始まれば、現場監督は滅多に来る気配はなく、大工さんが1人黙々とやっていました。
何度も何度も相談して決めた設計図は間違っており、工事する必要のない所を外されたり、コンセントも業者さんが来てから「どこにつけます？」と聞かれ、設計図を渡されなかったようで、慌てて考えつけてもらうなど、何度も話し合った設計図が全然活かされませんでした。
その後も欠陥が見つかり、何度問い合わせても、折り返しの電話はくることなく、いつもこちらから状況を確認するばかりでした、2年後にようやく欠陥箇所の修理が終わりました、あきれます。
そして先日5年目の点検？で当初の営業担当から連絡が来るわけでもなく、知らない方がきました。
しかも遅刻。
30分遅れている時点で『またか、まだこんなことをしているのか』と諦めていました。2時間後、現れました。もう関わりたくなかったので、きた時にはゾッとしました。
追い返したかったのですが、とりあえず、不備を伝え「早急に対処します」とのことでしたが、３週間経っても音沙汰ありません。
もう期待していませんが、早急とはどのくらいの期間をいうのでしょうか？
できないならできない、と連絡くらいよこせ！
いつもこちらから「あの件はどうなっていますか？」と問い合わせるばかりです。
ようやく平穏に暮らしていた所をまた波風たてにきただけですか？ストレスになるだけです。
ただ、お金返して欲しいです。

972での投稿で「被害者の会」の立ち上げ状況は、現在どのような状況でしょうか。
進んでいるようであれば、提示願えれば幸甚です。

097で投稿した匿名者です。
幾度もｱﾎﾟｲﾝﾄ依頼をしましたが、返事がなく「裁判所等公的紛争解決機関に申立てては…」との回答で、あくまでも私からの質問には、答えることはされません。
再度私からの確認事項ですが、　1)3年前の突然の（機材・機器・工賃）高騰で￥420万値上（私への依頼金￥200)がりしましたので、協力してくださいとのことでした（今現在なら兎も角理解できますが、3年前は物価上昇 2%無い状況下）
ので、上昇のエビデンスを提示してくださいと何度も依頼しましたが、出来ないとの一点張り。
2)一度解約して再度戸建て検討した際に、豊田ハウジングセンターの「A営業担当からの筆談ｼｰﾄで以前の契約で工事する」との説明があり、私は当初、取り交わした契約書で、建築出来ると思っていましたが、建築途中に￥200万を機器メーカーに直接支払っていただかないと、ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽ・ｷｯﾁﾝ・窓格子等の取り付けができないと突き付けられました。
この2点について、何度も説明を求めましたが、
公的紛争機関に…とばかりで、顧客の目線で対応して頂けない（このような会社ですので、今後も諦めることなく依頼続けます）
皆さんからも、良いアドバイスを頂けたら幸いです。
豊田ハウジングセンター（A営業者）へご依頼の方は、十分検討なさってください。（建屋は、異存ないです、私的には）

被害者の会なんて出来ませんよ。
金額も規模も利害関係も異なる集団が何を求めるんですか？満足している人もいる訳です。
少し冷静になって下さい。

私も被害者です。

どうなんですかここ

自分のまわりは意外と評判は良いよ。
知人同士で紹介しあって、その後も満足してるみたい。

でも自分はここでは建てないかなぁ～？
紹介受けて話も聞いたけど、結局知らぬが仏のハウスメーカーってな気がしてならない…この先は真剣に検討してたら言わなくてもわかるよね？

知人が建てました

桧無垢材のため反りは必ず出ると営業から言われたそうなんですが施主の方々年数経ってみていかがでしょうか？

昨年日本ハウスで新築してこどもみらい住宅支援事業の給付金を申請した方はいらっしゃいますか？その際手数料はいくらでしたか？

へえ？？あんな簡単な申請で手数料とってるの？？？

>>998 評判気になるさん
大手のハウスメーカーでも申請に手数料は掛かるとのことだったので、日本ハウスでも手数料が掛かるのかと思い質問させてもらいました

うちは大手ハウスメーカーだけど特に手数料なんて取られてないよ

日本ハウスではどうかは解りませんが、手数料とられることもあるようです。

下記リンクより一部引用
各事業者によって価格は違いますが、相場は5～10万円です。
https://ecoyukadan.jp/column/kodomo-mirai/

ここで質問するよりも担当者に聞く方が正確で確実ではないでしょうか。

>>1001 検討者さん
これまで不手際がたくさんあり担当者は信用できません。なので、もしすでに申請した方で手数料をご存知の方がいれば教えていただきたく質問させていただきました。

日本ハウスHDで検討してました。ご参考までに何県の方の評判が良いのか教えていただきたいです。

>>995 さんへでした。(>>1003)
他にももし評判良いと聞いている営業所、悪いと聞いている営業所わかる方教えていただきたいです。

>>997 匿名さん

私日本ハウスで建てましたが、こどもみらい住宅支援事業で満額頂き、手数料などはお支払いしてないです

某チューチューバ

紹介で建てましたが紹介してくれた方も私も非常に満足してます?

展示場のYouTubeはすごく素敵だけどいくらくらいするんだろ

館の坪単価知りたいです。
35坪でどのくらいですか。かなり高そうだけど。

12年ぐらい前に平屋の注文住宅を建てました。
外壁をタイルにしたり、リビングの壁にエコカラットを使い、坪100万ぐらいでした。
12年経って、屋根を塗り直しただけで、メンテナンスはお金かかっていません。トラブルもなく、住みごごち良く、満足しています。

エコカラットの壁というのはオプションですか？リビングって意外と湿気が溜まりがちなんですよね。
そこの湿度調整をエコカラットでやるというのはなかなか斬新な手法だと思いました。
除湿器でも対応できますが音がうるさかったり電気代が掛かっちゃうのでできれば避けたいですもんね。
タイルもメンテナンスが少ないと聞くので興味を持ってます。

とこのハウスメーカーでもあるけど施主の伝え忘れとか希望とか気になる点など伝えてないのにあたかもメーカーが悪いように書く人が多い　気になるなら現場にコーヒーでも持って行って色々話を職人さんや大工さんに相談したりすれば良い　自分は一日も欠かさず差し入れなど持って行きました　大工さんにしたら鬱陶しかったと思うけど、家つくりとはそーゆーもんではないですか？高い買物やし、それをほったらかしにしてる施主も悪いと思う　大工さんに迷惑やろけど、家作りにとても真剣だったと褒めてもらえましたよ　うちは良い大工さん職人さんに当たったのか、人として、気に入られたのかわかりませんが　買ったってるねんオーラ全開で偉そうな施主に対して大工さんなど良い仕事をしてくれるとは思いませんな　あなたの人間性、接し方にも問題あるんちゃいますか、て思いますね　セキスイだろうがダイワだろうが大手やから大丈夫なんてことはまず無いし、職人さんの腕や丁寧さでも良くも悪くもな、家になると建てて思いました　　
木は生きてるから反るのは当たり前やし、それが嫌なら鉄骨にしたらと、　鉄骨も熱や地震で歪んだりもするわけやし

通りすがりなんですが・・・
1012さんのご意見、てっきりクレームかと思ってスルーしようと思ったんですけど、読んでみてそうではなかった。
ほぼ同意見かなと思いました。
自分の家を、ましてや高額で建てるわけですから、毎日通うくらいの気持ちがあって当然かなと思いました。
しかも大工さんに差し入れもされたとのことなので、その気持ちは固い職人さんの心に響かないわけはないと思うのです。
より良い家を建ててやろうぜという気持ちになると思うんです。
良いご意見を読ませていただきました。

断熱材はグラスウール一択ですか？

気になったのでホームページを見てみました。
床下暖熱は押出法ポリスチレンフォームと保温板、
壁断熱はフェノールフォームと高性能グラスウールと出ていました。
新築全棟に「認定証」を発行しているそうです。
たぶん一択なのだと思われますがどうなのでしょう。
完全自由設計なら断熱材を選ぶこともできそうですが、
そんな感じではなさそうに思います。

横浜エステ店のオーナーの不祥事みてみな。新築とはおもえないぜ。

私は、三重県在住ですが、建築中に二階から雨漏りで一階の日本間が水浸しになりました。また、外壁を張っていたら釘は蛇列で釘が曲げてあり外壁のやり直しを指示しました。完成してからも広縁は傷だらけ、浴槽は風が何処からか入り寒く、壁と浴槽には隙間だらけ、瓦は欠損だらけで数年で黒くなりまわりの住民から蔑みられ、現場監督はなんのためにいるのか。発注したことが??後悔しています。

三重県

ちょっと後悔してます。　なかなかメンテナンス対応してくれないからです、それって重要だと思いませんか？

>>1021
契約時にメンテナンスの説明あるので、その通りでなければ問題で、とても重要です。
どちらの営業所でしょうか？

後悔しかない、建てた後地元から支店も撤退、アフターも全くですわ。温水機壊れて連絡しても対応出来ないやらいやもう後悔しかない。

　耐震等級3とありますが制振ダンパー等の説明は無いですが相談された方はいますか？

ほんとですね、耐震等級がせっかく選ばれる理由の5つ目に紹介されているのに、最高等級3ということにしか触れていないようです。もったいないですね。自慢の一つだと思うのにその内容が具体的に紹介されていないなんて。
もしかして、脱炭素・檜の家のところにある新木造ストロング工法というのが耐震構造ということになるのかな？木材の加工とか構造自体が地震に強いということ？あ、制震パネルで地震の揺れを低減するという記載も見られます！

被害者です。1人でも多くの人が見て被害者になる前に。日本ハウスに当たり前を求めるのはやめましょう。

被害者とは施工でのトラブルでしょうか？
トラブルがあっても処理がなされなかったのですか？
検討中なので気になります。

ユーチューバーの人は解決したの？

結局契約はしなかったんですがユーチューバーの件は
メーカーの話を聞いていると一方的に悪いとは思えなかったですけどね。
一方的に発信されて企業としての立場上反論の機会が作りづらいのは
フェアじゃない気がします。メーカーがきちっとしてる事が前提ですけど
正直知らないことを延々と説明されても頭に入ってこないので
気になるところは逐一議事録に残しておくしかないですね。
住宅のクレームって施主側のチェック不足もそれなりにある気がします。

>>1036
言うべきことはきちんと主張するべき。
メーカー側が正しいのなら誹謗中傷で訴えて争うべきで、損害賠償請求すれば良いんじゃないかな。

相当昔なので今はどうかわかりませんが、契約して着工し適宜、ビデオで記録していましたが基礎工事で手抜き工事を記録していたためすぐに確認したところ担当所長が自分のところの非を全く認めなかったためキャンセルしました。自社の非を認めないような会社では、目につかない基礎工事や、屋根裏とかは気をつけたほうが良いと思います
。

>>1040 ご近所さん
キャンセル料は取られましたか？

そんな問題あるの？

>>1003 通りがかりさん
八王子支店で練馬区に建てました。現在築13年10年目の点検をお断りしました。どこも問題がないためです。とても快適な家です。檜の家にしてよかった！
きっと棟梁の腕が良かったのだと思います。桜庭棟梁、感謝です。
建築士の方もセンスが良くとても気に入ってます。
耐震等級3は間違いないですね。以前住んでいた分譲マンションの鉄骨の頑強さには負けますが、台風では時に圧を感じる程度。地震ではギシっと家の一部で音がする程度です。
鉄骨のように内部で蓄熱しないのがいいですね。冬に暖かく、夏も2階の南、西部屋以外は涼しいので暑い練馬区で有難いです。因みに窓は道路沿いなので、防音兼ねて９割方二重サッシにしました。だから快適なのかもしれません。

ハイブランドメーカーと変わらない高額見積りで驚きです。
中堅クラスのイメージでしたが違うんですね。

ハイブランドはさらに高いから・・・

最悪、本社と営業所間のトラブルに挟まれ、契約解除、なぜ施主に被害が来る

>>1046 Y.Oさん
そんなことあるの？

>>1040 ご近所さん
認めないよ認めたら負けだからだよ
どこもそんな感じだ

スレあげ

横浜支店で家を建てました。すごく残念です。酷くて病気になりました。相手は弁護士を立てて連絡もとれません。

1056さん
ニュースとかでもやってたけどさ、消費者に選ばれなくなって、受注が激減して経営が苦しい会社で建てるってそういうことだと思うんだけど、建てる前に調べなかったの？
金回り悪くなるといろんなところに影響出るだろうし、今の現状はある程度予想ついたのでは？

>>1056さん
遡るとさ>>1043さんのように、とても満足している人もいる(社員の書き込みじゃないと信じて引用する)13年前の日本ハウスというか当時は東日本ハウスかな"あの頃は"それなりに世間の皆様に選ばれる会社、つまり良いものを提供していたという印象は私もあります。
銀河高原ビールの不正会計以降、いろいろ残念だなって思うところが多いけど。

イオンに置いてある納豆と閑古鳥が鳴いてる地元のスーパーの納豆は賞味期限が違うよね的な

通りがかりさん　あんたまだ投稿続けているの？
抗弁的な意見のほとんどが、あなた又は日本ハウス社員の関与が疑わしい・・・
施主に責任だって？とんでもない。
だって、最初からトラブル在り機で工事が始まるんだから　優秀な社員がいないんだからまともな家が完成しないのは当たり前だよね？
手抜き工事ごまかしはへっちゃら、後ろにはクレーム処理のプロがいますからね・・・契約してしまった者の負け。
確か、法務部法務課でしたっけ？本社内にまだあるの？
こいつ等にかかれば、一般のユーザーなんか赤子同然、何かがあれば施主・ユーザーが疲弊し、諦めるまでの対応プログラムが最初から用意されていますからね・・・ここだけはプロ集団。
つまり、ハウスメーカーの名を騙ったカルト集団と言わせてもらいます。社長の顔を見れば判るじゃないですか。

久し振りに東日本ハウスさんの投稿欄を拝見しました。
多くの方が、多種多様に問題を抱えていますね。
最近物価高騰が世間を賑わしていますが、ロシア/ウクライナ戦争の影響又、気候変更で
日々物価が上がっています。　このような状況下では、理解が出来ますが、私の場合、4年前に新築しました、その当時の日本は過去数十年と物価上していませんでしたが、私が新築して最後にｷｯﾁﾝ、浴槽を組み入れるには、￥200万追加しないと仕事が進められないと言われ
、豊田営業のＡ〇〇氏に言われ、説明を求めましたが、物価上昇（20％）人件費上昇（20%)しているため必要ですとの一点張り、その後会員Ａさんと同様に、本社法務部の方、顧問弁護士による一方的な説明で、物価上昇の詳細説明は、ありませんでした。
先にも記載しましたが、昨年用の多面の物価上層では、理解できるのですが、5年前では、物価上昇はもとより人件費（今年の春闘でも７％ー昇給）の20％上昇は、到底理解できるものではないはずです。いまだかって説明はされていません。
それより、私が豊田ハウジング展示場を訪問しようとした際、来たら警察へ連絡してあるので、不法侵入で訴えるとも言われました、しかし敢えて訪問しましたが、居留守を装い
何度も訪問しましたが、女性スタッフの方が出れ来られて外出中と言われました（駐車場にはＡさんの車は、駐車されていました）
皆様も十分に検討されて一生の我が家建築されます様に。

ご近所さんの仰る通りで、屋根裏工事（特に電気工事）で心配だったので、屋内配線は、知り合いの方にお願いして、配線して頂きました、当然当初見積から工事費、材料費はマイナスさせて頂きました。少々高くつきましたが、大工さんから従来からの屋内配線でこのように奇麗にした工事は、見たことないといわれ、驚いていました。東日本ハウスの契約電気工事は、どのような工事を射ているのでしょうか、心配ですね。
皆さんも、屋内配線（屋根裏）工事の際は、自分の目で確かめた方がいいと思います。

>>707 匿名さん

上司と謝罪に来たと書いてあったり謝罪にもこないと書いてあったりどっちなんだよw車同士の事故で一方的に悪いと決めつける文は如何なものかと思います。カスハラってやつ？

やっぱり出てきたなマンコミュファン。君は日本ハウスの社員だよね。相変わらず懲りない社員たちだよね。欠陥工事は当たり前、本社に言ったって今度は本社も加算してクレームつぶしに加わる。マンション事業・子会社のビール事業相変わらず粉飾決算してるんだよね。だのになぜか潰れない理由は・・・何故なら風評を知らずに契約している人も多い、そこで手を抜いて暴利を貪る。家なんて一生に1度だからもう二度と日本ハウスで家を建てることもない。社長のインタビューに「お客様からの紹介が多い」ってあったけど、そんなの嘘だ、聞いたことがない。我々消費者には確認の施用がないから信用するよね。粉飾決算なんか株主をだましただけでなく、売れてもいないものを売れているかのように見せかけて売上高をごまかし、消費者をだまして家を売っているんだから恐ろしい。カルト集団と呼びたい。けどな、口コミで悪評が広がる昭和・平成と違い、今やネットやSNSでどんどん拡散する時代に、いつまで通用するか・・・悪の栄えた例はない。