日本ハウスHD（東日本ハウス）の評判ってどうですか？ (総合スレ)

立川のSはひどかった。15年前の東日本。

岐阜の営業所で建てました。
15年の建物診断で基礎にクラックが見つかり調べてみると構造クラックが見つかりました。基礎を貫通していました。エポキシ樹脂の充填での補修とのことです。基礎の補強は大丈夫でしょうか？

屋根の漆喰がもう剥がれています。
築１５年です。
そんな家見たことありません。
どんな瓦職人を使っているのか?
クレームを入れたら有償でなおしますだって。
無償で補修はしないって言われました。
手抜きで家を建てておいてリフォームで利益をあげようとしてる悪徳企業です。

基礎のクラックが見つかり補修するといって
半年ほっとかれました。
日本ハウスホールディングス
岐阜営業所

日本ハウスの以前の社名、東日本ハウス提供の渡部昇一の新世紀歓談という番組、毎週日曜日テレビ東京放送、朝10時からの30分、あれは素晴らしい番組だったよね。今の若い人は知らねえだろうけどさ。あんな素晴らしい番組のスポンサーだった東日本ハウス＝日本ハウス、素晴らしい会社だとわたしは思います。

>>323 匿名さん
15年、しかたないですよ

日本ハウスの営業マンが熱心なので、お任せしようと思いましたが知人に聞いたら、以前勤めていた方からやめた方が良いと言われたそうで、他社にした方が良いと強く言われました。それは、日本ハウスは全国でも建築棟数は少ないが、利益率は全国ナンバーワンと社長が自慢している。だから会社を立て直せたんだ！と言っているとの事です。と言う事は高いと言う事でした。実際に他社で見積りをお願いしたら800万円程安く建てれました。リフォームもバカ高いそうです！檜を口実に安く仕入れ提供出来るとの営業トークですが、実際はぼったくりに近いと思いました。2500万円以下の客は相手にするなとの事でした。営業マンも可哀想ですね！担当者には申し訳なかったのですが、納得頂きました。因みにリフォームも利益率が50%位だそうでボッタクリだそうです！皆さん、複数の見積りを取って検討した方が良いと思すよ！

やっぱりトップの考え方が素晴らしくて良い会社だ。
http://kigyoka.com/news/magazine/magazine_20130718.html

>>319 匿名さん
料金は、どれくらいでしたか？

２０年前に東日本ハウス（現　日本ハウス）を建てました。新築時から雨漏りがして、まだ直りません。何回かは来ましたが、詳しく調べようとしません。アフターが全くダメです。営業所の工事部の店長が４月下旬やっと来ましたが、自分の会社（日本ハウス）は雨漏りをさせようとして建てたわけではないという始末です。そして、２０年を過ぎたので、無償では直せないと強気です。全く対応がなっていません。この会社では絶対建てないほうがいいです。

ホームページを見てみたら、創業50年と出ていました。
木造の王道である「檜品質」＋「エネルギー自給自足」＋「安全・安心」の家づくり
に挑戦し続けるのだそうです。
なかなか良い考えだと思うのですが、太陽光発電の今後はどうなっていくのかなと、屋根の上のパネルを見て思いました。
つくった電力を家庭内でフルに利用すると考えれば、無駄ではないのかなとも思ったりするのですが。

坪70くらいですか？ここと比較されるのって積水あたりですか？

建てて五年、間取りでは後悔する所も良かったかなと思う所もある
総合的に可もなく不可もなく？
ここに限らずの話だけど、営業にも担当の支店長所長にもよるだろうし、逆にこの人に売りたい！と思わせられるか、この人には売りたくない！って思わせないかによって変わるよね

日本ハウスさんと、別のHMと、悩みに悩み、最終的に金銭面で、別のHMさんに決めました。もし、金銭的に、そんなに差がでなければ日本ハウスさんを絶対オススメします。国産桧をふんだんに使うなんてそれだけでも魅力ありますからね。もし、二度あるなら是非その時は宜しくお願いしたいです。また、営業の方や、設計担当の方最後までいろいろわがまま聞いてくださって本当に感謝しています。本当ですよ。

日本ハウスで建てることにしました。縁あって札幌の担当の方にお願いしましたが、親切でこちらの要望もしっかり聞いてくれました。リフォーム部門の方のお話を聞けたのはとても大きかったです。建てたい家と住みやすい家、手間がかかりそうな家作りを色々教えていただきました。他のHMさんは、タイミングが合わなかったのもありお断りしました。

私は日本ハウスさんに高校の先輩がいたので、その先輩にすべてを任せ、相手のいい値で家を購入しました。
それがすべての間違えでした。
契約してまもなく、地盤改良で追加で現金100万円用意しろと言うわれました。
他にも太陽光パネルの申請をしてなかったり、住まい給付金の申請をしてなかったり、カーテン一部やテレビアンテナが着いてなかったりと本当にずさんなものでした。
今はずっと後悔して暮らしてます。
私は一生、その担当者と日本ハウスを許しません。

日本ハウスは雨漏りがするとよく聞きます。我が家も日本ハウスですが、新築時より雨漏りがしています。何度電話をしても対応してくれません。やっと工事課の社員が状況を見に来ましたが、会社のほうには、修理する予算がないとのこと。とんでもなく無責任なハウスメーカーです。

日本ハウスで家の新築をお願い致しました。　契約は2018年1月22日　着工日は5月1日～竣工日は10月16日　引渡日は10月23日
Total建築費用は≒44百万円（≒５２坪）建主との直契約者は社長の成田氏、建築確認がおりたのが3月26日、ここまでは、当初の工事日程表とほぼ進捗が合致しております。そこから、ダラダラの進捗になってきて、予定着工日の時には、図面がなく基礎工事には入れない始末、基礎工事に入ったのが、5/16～でそれも仮図面で行い、図面に印を押したのが、6/3です、全ての図面ではなく一部の図面です。おまけにこの時までに設計者との建築内容の打合せは一度もないといったありさま。漸く打合せを持ったのが6/3捺印日の≒1.5Ｈでした。　また、契約書での支払い時期は、契約時と工事着工時に工事代金の半分強を振り込む契約内容になっております。そして実際の工事状況ですが、着工日の5月1日～業者が工事に来た日は≒10日あまり、そして今日（6/7）までの工事進捗は基礎の鉄筋組途中の状況です（工事着工の看板を立てた時期は６/５、竣工日は契約書記載時期より勝手に１ヶ月延長している内容---なんじゃこりゃ）　　兎に角、期待して日本ハウスに決めて御願いしたんですが、それを図面に落とし込むのに、設計者との打合せはなく、契約書にある着工までの様々な御社の確認イベントもなされてない状況で、お金だけを振り込まされるのは、非常に不安だらけの内容です。（他社では、こんなことは無かった事ですね。）
建主と直契約者の日本ハウス社長の成田さん、入金状況だけ視てないで、現場の工事進捗とカスタマーの声を取り込む仕組みも
必要ではないの？？
　　　　　　　　　―新築を心から楽しみにしている建主より―
　　　　

約２０年前に東日本ハウス時代に勤めていましたが、企業と言うより、軍隊的な会社でした。
毎朝ランニング、朝礼、一言スピーチ。
新人研修は八幡平の山に有る研修所で缶詰、夜はレポート作成。１日の研修内容を一字一句間違いが無いように書かないとやり直し。しかも、団体責任で一人でも駄目なら寝ることも許されず。
営業、工事、設計、事務でそれぞれ軍歌を覚えさせられ、しかも社歌を声が枯れるまで歌わされ完全に洗脳させるやり方。
来店してくれたお客さんの家に、お礼の手紙何枚以上とか、必ずカーボンをしいて複写だし。乱筆乱文で…
速報とかいって事務所を追い出されるし。
あっ、後、支店配属の新人研修で飛び込み営業千件とか。
とにもかくにも酷いとこでした。
色々と書きこみをしましたが、一番何を言いたいかと言うと、新築を検討されている方は、信頼できる企業かどうか良く判断してください。

ここの営業は方針かどうか知らんけど馴れ馴れしい。施主と営業という立場を弁えていない。

岐阜営業所の対応が
ズサンすぎる。
やるといっておいて
こちらから催促しないと
ほったらかしです。
このハウスメーカーで建てて
後悔してます。

福島も最悪ですよ。。建てたあとはアフター最悪約束は守らない。言ってませんとか。所詮ハウスメーカーの営業はと言われてもしょうがないです。されたことを思い出すと遺憾に思う。

アフター全くなし！
年に何度かイベントあり、このイベントで営業と仲良くなると以外と気を使ってくれるかも？
我が家はめんどくさいので一度も行っていない！
同じ自治会内の日本ハウスの家で話題になるぐらい差がある！
先週あった地震、近所の別のハウスメーカ１０社ほど全ては臨時点検で外観程度だか営業が来たと聞くが日本ハウスはなし！
営業と仲良くなった家は電話だけはあったようだ！
他のメーカを選んだご近所がうらやましい！
一年前に営業が変わったときも部品があと一週間ほどでくると言って退社の挨拶に気だがその後部品を付けに来ない！
引き継ぎが出来ていない！
この業界会社を変わるのは頻繁！その中で引き継ぎが無いのは最悪！
近所の人から営業に言ってもらったが、担当に伝えますと返事はあったそうだがいまだに来ない！
こんな会社です。

標準の断熱材がグラスウールなんて、ありえんわ～

グラスウール、別に悪くないと思うけれど…
どの断熱材を取ってしても、一長一短があるわけですので、
もしもそれが嫌ならば、
オプションで別のものに変えるということになってくるのではないでしょうか。
グラスウールは
施工のときにミスがとても少ないということは聞いたことがあります。

土地の優先権確保で2万円(破棄したら全額戻る)払ってからの担当の対応にドン引き

・ローンの申込してないのに仮契約で100万払えと迫ってくる。当然そんなことできません、と返答
・持病のせいで団信下りず。保険無しでローンなど組みたくないので、他の手立てを探します、と伝える。にもかかわらず、『保険は後回しでいいので、とりあえずフラットでも申込しましょうかー』と心無い一言。
・保険を何とかしないとローンの事は考えられない、フラットは付き合いのある銀行で申込すると返答するが、『審査さえ通れば土地の優先権を延長できます。申込書も名前と判子さえ押せば審査に出します』と言い出す始末。借入金額とか期間とか資金計画は誰が書くんだよ?肝心な箇所を代筆するの?馬鹿じゃねーの?もちろんこれも拒否。
・平日の5時前にアポ無しで自宅訪問。当然俺はまだ会社で家には嫁と子供のみ。にもかかわらず、『ご主人に大事なお話があるのですが、いらっしゃいますか?』そんな時間に帰るかよ笑。そもそも大事な話ならアポしてからだし、直接俺に連絡しろや馬鹿が。
・しゃーなしに電話したら、『土地の優先権を延長するために今週末契約したい。印紙代は私で負担します』と言い出す。フラットはまだ申込してないから契約なんてできない、と言ってるのに『そこを何とかご検討頂けないでしょうか』何考えてるんだよ、コイツ。

この会社終わってる。こんな奴の実績にさせてたまるかよ。巡り合わせが悪かった。他社確定だわ。

>>348 名無しさん
その糞担当は若いお兄ちゃんですか？もし役付の人なら糞以下ですね。
契約前に能無しであることに気づいてラッキーじゃないですか

この会社のセールス方法ってどのような感じですか？
イベント目当てで展示場行ったら、ひたすら他社の批判ばかりで聞いていて嫌になりました。
対応してくれる人によるのでしょうが、他社では各社のメリットを説明されて好感持てました。

35年ほど昔、東日本ハウス当時の支店長氏が営業だったけど丁寧で気遣いしてくれる人でした。
新しもの好きの性格なので結果は枠組壁工法のハウスメーカーに決め、支店長に「2×4工法に決めました」と断りの電話したけど『次回は宜しくお願いします』と紳士的でした。当時支店長だったから役員に出世したのかなあ。

　あれから35年、退職金での建直しで日本ハウスのモデルハウスに行ったけど『ボケ老人』扱い。今回も2×4工法で建築中です。

ここで、家建てたけど
仲のいい現場監督さんとアフター担当の方が辞めてショックだった。

その現場監督は、
『営業だけが優先されている会社』で
技術の人間を大切にしない会社って言ってましたね。

そこじゃないの？赤字になった理由って。

あぁ、でも本当に担当者次第ですよ。家って。

ここってソーラー標準装備と言われましたが(ZEHゴリ押し)、実際の発電量はどのようなものでしょうか？
シミュレーション通りになると思えないし、特に雪の多い北海道で家を持たれる方は冬はほぼゼロ発電で設置する意味があまりないと思うのですが…

引き渡しされて早々に電気がつかない。
担当に電話しても、スケジュール確認します、という言葉のみで放置。結局修理したのは1ヶ月以上後。

《夢をかたちに》とは顧客ではなく、営業部隊のためのフレーズです。
(こいつと契約できたら自分の給料が上がる‼職位も上がる‼アフターフォローも転勤したら関係ない‼引き継ぎも適当‼昇給第一‼)という従業員の《夢をかたち》にしているだけです。

いろんなご意見があるようで、気にならなくはないですが・・・
檜の家がとても素敵だな～と思いました。
正統派の家って感じがします。
写真を見ているだけで良い香りがしそうな雰囲気。
こういう家は技術が高くないと作れないんじゃないかしらと思います。
どんな職人さんがつくってくれるのかなと興味をもったけれど
公式サイトにはスタッフ紹介のようなものは無いようでした。
工務店さんなどだとホームページで大工さんの顔が見られたりするのですけど
外注っていうんでしょうか、他の下請けさんにお願いするのかしら？
自社大工さんではないの？

現在北海道で新築検討中です
あまり評判良くないですね
今見積もり出してもらっていて坪48.7で本体価格が3500万位です UA0.27と試算で出ていて性能的にはまぁまぁかなと思っていますが実際はどうなんでしょうか 他社ならもっと安くできるのか これくらいの数値は当たり前なのか
札幌の新築基準トップランナー級を目指すとしたらオススメのメーカーはどこでしょうか

UA値が優秀であっても所詮はシミュレーションに過ぎないですよ。
結局は職人の腕、木の状態、断熱材の充填、様々な要因に左右されます。
私も色々なHMに相談しましたが、担当者との相性も重要な要素の一つでした。
ここの担当者は他社を貶める発言ばかりで気分を害し、お断りしました。

工事の際に隣の家に迷惑をかけてしまいました。養生が悪かったために傷をつけ汚してしまいました。元の通りにして欲しいと伝えたそうですが、「出来ない」の一点ばり！困った隣の奥さんが我が家に相談に来ました。 プロなんだから傷や汚しをしない、へまをしたら誠意を持って対処してほしい。今後も近所付合いしなくてはならないだから
近所のお宅にも気を使って！

＞日本ハウスHDでは「つくり手」の顔が見える直営工事と棟梁システムの家づくりにこだわっています。 一生に数回の大事業、お客様と密なコミュニケーションと責任の施工体制にて1棟1棟、大切に仕上げてまいります。

隣家とトラブルを起こしても関係ないのですね。
所詮はその程度の会社なのでしょう。

たくさんの方々が日本ハウスの誠意ない対応の被害に会われているんですね！お客をお客と考えず家を作ってやる、っていう会社の方針なんですかね！我が家も新築を考えておりHMを決定する最終段階に入りました。候補の一つでしたが契約を結んだ瞬間から手のひら返したように扱いが変わりそうだと実感しました。皆様、貴重な経験談をありがとうございました。大きな買い物だから近所トラブルやアフターケア、その他も不安材料が多そうな会社だとわかり契約寸前でストップできてほんとに良かったです。

日本ハウスで2年前に建てました。
とある住宅展示場で一番最初に入ったのが日本ハウスで、なんの予備知識も無かったんですが、その時の応対に出たほぼ新人の営業さんの最初の顧客になりました。
その営業さんは経験不足なところはありましたが、何より一生懸命で、やる気がものすごく伝わる営業さんでした。バックアップで優秀な先輩営業さんもついてくれて、不安なく家作りを進められました。大変だったけど、楽しい思い出ですね。
営業さん以外でも、工事担当の方も、設計の方も、実際家を建ててくれた大工さんも皆さん良い人達でした。
メーカーも大事ですけど、やっぱり一番は人だなと思います。
当然、途中行き違いや手違いはありましたけど、都度対応してくれて、問題ありませんでした。
住んで2年ですが、満足しています。
僕は日本ハウスで建てて良かったと感じています。

>>354 通りがかりさん

北海道で建てました。素人目で見ても施工レベルはお粗末で、ありえない施工不良ばかり笑。営業の担当も工事課の担当も、ごまかし都合の悪い事は黙るばかりでした。こいつら金もらってこの職で飯食ってるプライドのかけらも無い奴ばかり。客相にクレーム入れてやっとこ動くレベル。プロ意識の無い奴はさっさと会社辞めて欲しいです。被害者増えると困りますから。

>>356 匿名さん
俺の友達が、元ココの営業マンなんだけど「桧」に引っ掛かった人間は、楽勝だね。８割建てるって言ってたね。
ソイツに「お前、自分の家は当然東日本で建てるんだろ？」って聞いたら
「無理無理、他の業者で建てる」だって。

やまとシリーズ素敵ですもの。
見た目もいいし、内側も快適そうな感じがします。
格子や障子に心が惹かれます。
お掃除や張替は手間がかかるだろうなとは思うのだけど。
懐かしい感じがして気持ちが落ち着く感じがします。
純和風ではなくて、ソファや椅子の生活も
しっくり馴染んでいる感じがいいなと思います。

平成9年に日本ハウスさんが建てた一戸建てを平成18年に中古で購入。平成27年6月に外壁再塗装しましたが、その2ヶ月後の台風で外縁のジュラクに浸水による大きなシミが二箇所できました。また、平成29年には居間の天井から雨漏りがしました。日本ハウスさん曰く、築10年までの雨漏りは自社の責任だが、それ以降は責任はないとのこと。雨漏りの原因追求方法はホースで水をかけるという原始的なやり方しかないとのことで、さんざん水をかけたが、原因は分からずじまい。
築20年そこそこで台風の度に浸水や雨漏りのする家を購入したことを後悔してます。

横浜で建ててます。設計出来ないし設計ミスするし、隣地からのクレームも対応出来ない。担当次第だろうけど、契約した途端に対応が悪くなって本当に残念な会社だと思う。担当の上司にいくらクレームしても返信すらない。コストパフォーマンスが良いと感じて契約したが今になってみたら他社より高い。契約前に戻れるなら絶対に別のHMにする。

評判イマイチですね。
まぁどのハウスメーカーもそうですが支店とか担当次第の業界なので慎重に検討してます。

建設中の現場に行って棟梁さんに検討段階でお会いしましたが、とても信頼できそうな方でした。
分譲で他のハウスメーカーのとこも見ましたが、業者さんが建築中の建物の玄関あたりで普通にタバコ吸ってたりしました。
地域によってレベルが全然違うので分譲地や建設中の業者さんのチェックはしないとですね。

姫路支店は最悪。監督はいる意味なし。全てが昭和の時代、時代遅れですね。