日本ハウスHD（東日本ハウス）の評判ってどうですか？ (総合スレ)

同じ金額を使うならば、少なくとも自分はこの会社は選ばないですね。まだ地元の工務店の中から選んだほうが後悔が少ないでしょう。

一生に一度しか家を建てない人は　ここで建ててはダメでしょう。下請けを値切りばかりで仕事のモチベーションは下がるばかりです。ばかばかりの会社？　頭がよすぎる会社？

注文住宅の施工事例の外観を見ていくと和風のデザインが多いように思いますが、
檜を使った家を勧めている事からも、元々和風建築の家が得意なメーカーさんだったのでしょうか。
日本伝統の木造軸組工法に独自開発の最新技術を融合しているようですが、気密性・断熱性は今流行りの住宅に比べて如何でしょう？

>>154 匿名さん
長年に渡り住まう予定であれば耐久性の面で劣る可能性大なので微妙だと思われます。

コールセンターが24時間対応、保証は60年に渡る長期保証とは凄い。

60年保証の条件が10年毎有料メンテナンス条件付きだそうですが、

そのメンテナンスの内容と料金は事前に教えていただけますか？

有料メンテナンスを一度でも見送れば、それ以降の保証は打ち切りに

なってしまうのでしょうか。

ここはセールスマン第一主義なので大変いい。架空でも騙してでもなんでも契約すれば金になる。しかし内勤社員の待遇は最低だけどな

引き渡しを受けたら、はいそれまでです。
引き渡し日に洗面台の扉につけるタオルかけをオプションで頼んでいたら、目の前で失敗されました。
失敗は誰でもあるので、交換してくれたらいいとしていましたが、問い合わせてものらりくらり。いつまでたっても来ません。
会社に乗り込んだら、ただ謝るだけで何も改善されず。
営業担当者を代えてほしいと依頼したら、無理と言われました。
玄関ドアも凹んでいて、引き渡し日に確認できていないものは、全部持ち主の責任らしく、交換してくれません。
ちなみにドアの凹みは、開閉では絶対につかない場所で大きな衝撃を加えたようにみえました。
引き渡しに心浮かれ、ドアの下部になんて目をやっていませんでした………。

トイレのウォシュレット等のリモコン電池も最初から電池切れ。洗面台の蛍光灯はチカチカ黒く点滅。

これが新築でありえるんでしょうか…………。

ため息しかでません。

ここも、スミリンも同じだね。住友林業をみてみな、あっちは大揉めだ。

感謝訪問という名で定期点検が行われ、その頻度も他社に比べて高いように思いますが
こちらも各支店により対応が異なりますか？
公式ホームページを見ると、支店や営業所は全国各地にあるようですが、
自社施工ではなく建築は下請け業者に発注しているのでしょうか。

直営とか言ってるけど、実際には下請けになげてます。
ま、全てにおいてアレっすね。

>>158 体験者さん

>>158 体験者さん
わたしもあなたにため息しか出ません

>>162 匿名さん 会社の勝手な都合で発注単価をカットされ、無茶苦茶な工期を押しつけ、おまけに紹介を出すよう強要してくる。業者会が無ければ存続できないようだ。

まあ、上場ハウスメーカーでエスバイエルの次に瀕死の会社だし余裕はないんじゃない
まともな社員はもう残ってないんじゃないの

不具合の修理を頼んで半年。何度催促しても来ません。
どうすれば対応してくれるのでしょうか？

設計ミスで、玄関を出ると落雪が直撃します。
命の危険があるので、別の会社にリフォーム依頼しました。
大出費です。

>>166 困っていますさん
火災保険に頼るのみ！
基本アフターをしない会社。
ウチなんて外壁剥がれても来ないからね。
手厚い保険に入ってたから、リフォーム会社に頼んで、火災保険で全て対応してもらいました。

>>168 匿名さん
ゴミクズですね。

ここに限らず何処でもトラブルはありますよね。

実際、プロに任しているのだからとか、
営業にきちんと伝えたのにとか、言い訳は後の祭り。
冷静に考えてみてください。
家を建てる時には数多くの人がかかわるので、
その人達全ての方が依頼した内容を間違いなく把握していることなど
何処でもあり得ないことです。
中には見習いの人だってきっといるでしょう。
それは医者でも同じこと。医者でも失敗することもあるように
誰にだって当てはまります。
家を建てることを決めたのであれば、丸投げをするのではなく、
最初から自分自身で細かくチェックして意思の疎通を図らなければ
なりません。

建ててからではどうしようもありませんから。

>>170 匿名さん
そのリスクを減らすためにハウスメーカーにお願いしたんです。
工務店より高い金額で安心を求めたんです。
結果、この会社がテキトーやズサンだったって言うオチ。

>>170 匿名さん

>>170 匿名さん
擁護しているの？
未熟者の集まりの会社と言っている。

施主は素人なのに
施主に責任があるようなこと言うと
益々、会社のイメージが悪くなるよ。

一般の人は、何が起こるかわからないので
依頼できない日本ハウスホールディング。

>>124 匿名さん さん
賢いですね。
削除、おめでとうございます(^o^)

先日さいたま市北区の展示場に寄って来ました。持ち家があることを伝えても態度急変せず、むしろ親切に提案や買った地域の地盤調査の結果をメールでくれたりした。たまたま地盤がそんなに悪くなかったのが幸いです。注文住宅建てれるならこの人から買いたい。やっぱり担当する営業マンの人柄で会社のイメージにも繋がると思った。

現在、前調査や相見積もりをはじめ、納得いくまで時間をかけた上で依頼していますが、
色々な書き込みを見て少し不安になっていました。
けど、誰にどこに依頼しても、結局は自分の考えをどこまで伝えられているかですよね。
伝えている気でも向こうには伝わっていないかもしれない。
だから、これからできるだけ担当者や作業員の人と話したいと思います。

リフォーム開始から4ヶ月過ぎても 完成しません。

一時期、家のリフォームに内装を参考にできないかと思い、展示場をいくつか回っていました。

結局どこにも依頼せず終わりましたが、するかどうかも決まっておらず、
インスピレーションをわかせたかっただけなのに付き合ってもらったことは印象に残ってます。

　完成保証とかいついつまで完成させますみたいなことって契約に盛り込むことはできないのでしょうか。できれば特に問題もないんでしょうけれど・・。

担当者次第とか現場の責任次第、というのが大いにあるのかしら。

やまとシリーズというものは、檜の家というのをコンセプトとしていますが
床とかもヒノキだったりするのですか？

保証関係については長期保証がある…というかんじですね。完成保証とか地盤保証とかそういうことが書かれているページを見つけることができなかったのですが、実際の所はそれらの保証などはあるのでしょうか。地盤保証はある所は結構多いように思いますのでここの場合はどうなのかしらとふと思いましたものですから。

やめた方が良いと思います。
私は20年前に建てましたが、雨漏りはしょっちゅうで、襖も開かなくなりました。
営業の泉山さんに聞いたら仕方ないと一蹴、リフォームで1,000万円使った事考えると一流メーカーをお勧めします。

この会社やめた方がよいです
この会社は営業マンや支店長等と仲良くならないとうまくいかないようです
文句を言いまくってようやく修理が始まりましたが約束の最後の一つとなったとところ営業が退職、その途端また営業は来なくなりました。文句を言わないと何もしないのは疲れます。
近所の他のメーカは定期的に訪問し調子の悪いところをご行き来しています。
負担がかかるもの、無料でできるのもを区別し適切に対応していますが、この会社はそうはいきません。
本社に掛け合っても対応したのは半年程度、疲れました。

いろんなスレを覗いてみましたが、どこも似たようなものだと思いますよ。
ここだからダメ、あそこだからダメ、というのを事前に把握するのはなかなか難しいですね。
だからといって、何かがあった時に泣き寝入りする必要もなければ、客だからと業者にきつく当たるのもまた違う。
人対人だからこそ、意思疎通、信頼関係というのは必要になるのでしょう。

注文住宅のラインナップに都市型狭小住宅が並んでおりますが、
セキュラという商品はどことなく和を感じる個性的なデザインですね。
外壁に木製のルーバーのようなものがついていますが、こちらは目隠しの
役割を果たすのでしょうか？

約30前　東日本ハウスで木造住宅（二階建て）を建築
当時から雨漏りが止まらず、再三止水工事をしたが完治せず放置されました。

今年５月 雨漏り・外壁屋根塗装工事の契約を取り交わし　７月中旬着工予定でした（同時に着工金100万円以上を支払った）
ところが着工を３回も延期され８月下旬まだ着工されていません。
《依頼した工期予定表も作成せず、延期もメールで説明するだけ》

日本ハウスは　顧客に金を支払わせ工事をしないのは普通なのでしょうか。
この会社に安心して工事を任せられると思いますか？

>>185 匿名さん
この会社はダメですよ。私の場合ですが営業に知識が無さすぎでした。そして営業態度が強気で上から来る感じでしたから最低でした。

日本ハウスホールディングで家を建てると後悔しますよ‼
ひどすぎる会社ですから。一般の人の投稿をみれば、理解できると思います。恐ろしい会社です。施主をだまして利益をだし１部上場しているのですから。
社長、謝りに来い❗

187さんは具体的にナニをされたのでスカ？

>>188 匿名さん
契約図面通りの構造体ではなく、柱が細かった。耐力壁の用をなしていない、ずさんな工事。

あなたは社員？

>>184
ちょっと前に出ていたセキュラの情報がもう少し欲しいですね。
私もデザインを見て気になっていました。
セキュリティーについてももう少し詳しく知りたいです。

>>190
HPには、あまり詳しく書かれていないですが、365日24時間体制で見守ってくれると書いてあります。
ただ、別途月額警備料がかかるようです。
こういうものを利用したことがないんですが、いくらぐらいかかるものなんでしょうか。

>>184
ちなみに、ルーバーは目隠しだけでなく、風・雨・光・埃などを、
選択的に遮断したり透過したりすることができますよ。

建ててみればわかります。
ずさんでいい加減なこの会社の特徴が！
図面通り作れない。勝手に寸法を変更して作り説明しない。
間違いを指摘するとキレる。直すとお金を請求してくる。
決まり文句は、こちらも頑張りますのでご負担を。
ご負担だらけ！！
間違いに気がついたら隠してごまかす！！
客から預かった資料を無くす！個人情報たっぷり。
点検で指摘した箇所は、全て直さない。
直すまでに時間がかかる。
職人さんより担当者が遅く来て説明も施主の役割。
サッシが潰れてても気にせず、取付し、ここは、外壁にも影響するから直せなくする。
クロスは、張り合わせ部分は、重ねる。
お陰で浮いてます。修繕してくれた仕事の出来る職人さんが少し直してくれました。
しかしながら、点検して１ヶ月たっても直りません。
元々問題点がありすぎて、質問しても答えられないし、点検口がここにあるよね？って言うけど、どこの家の図面を見てんだよ！
元々、最終図面と現物が違って指摘した所のみ直す。チェックは、しない！
建築半年でこんな感じですがどうですか？
ものすごく時間をかけてどんなに打合せしても話しても意思の疎通は、はかれません。
太陽光も標準搭載なのに、モニターの使い方を知らない理解出来ていない社員がいる日本ハウスホールディングスどうでしょうか？

>>192 匿名さん

本当にその通り！
うちも、住み始めてから、洗面台の灯りがチラチラ毎日！
指摘したら、洗面台のメーカーでは問題ないっていうかもしれないからなんとも言えませんって。

担当営業マンは、挨拶もなく転勤していきましたよ。
逃げてったんです。直さずに。
それでも営業担当者は変えてくれませんよ。

この会社と訴訟して負ける人はいないと思いました。
私も含めて。
契約不履行は日本ハウスホールディングにとって
当たり前で我が家だけではなかった‼

悪質建築会社として、私達、一般人が告発できないでしょうか?

>>193 名無しさん

挨拶なく転勤。さすが日本ハウス！
洗面台の灯りチラチラ。あきらかにおかしい。
洗面台のメーカーに直接聞いてみたらどうですか？保証期間ないですか？
日本ハウスは、何かを調べるとかないので絶対わからないですよ。
それに何かすれば時間ばかり進んでしまいに保証期間ギレとかになりますよ。
あとは、本社の相談室に連絡したら？といろんな方からアドバイス貰いましたよ。
ちなみに、食洗機の説明って法的義務があるらしいって聞いたんですが説明されましたか？我が家は、されてないんです。ただ食器洗いの洗剤だけは、入れるな！だけでした。それ以来、日本ハウスの説明は、鵜呑みにするな！家が壊れる！って我が家の合言葉です。

やはり檜っていいのでしょうか？
元々檜風呂が好きだったり、檜自体の香りも好きなので、
檜を使った住宅のメリットを見て揺らいでいます。

>>196 匿名さん

この会社の社員よ！
いきなり話題を変えるな❗
このサイトで桧の質問する人がいるか？

これから新築する人がこれらの意見を参考にして下さいますように。
契約不履行が普通の会社ですよ。

これだけ書かれているって、悪徳業者だからです。被害者の会を結成しようと思う。

>>195 匿名さん
食洗機の説明なんか、当たり前のようにありませんでした！
知り合いから、説明書の中に保証関係の登録があるから目を通したらいいと勧められて見たら、法律で説明と所有の登録を義務付けられていると知りました！が、当たり前の真ん中のように、登録の義務説明なんかありませんでした。
洗面台の灯りがチラチラするのは、メーカーが正常と判断するかもしれませんから、わかりませんとか最初言われましたが、そんなこと言うメーカーなら終わってますねって言ったら、話をメーカーに確認しますとようやくすすみました。
今週末、基盤を変えてくれるそうです。
でも、この洗面台、住み始めてから数日で灯りがチラチラ。
一度蛍光灯を替えにきたのに、それでもチラチラ。それを言っても正常の範中ですとか言ってたんですよ！ありえませんよ。

>>198 名無しさん

>>198 名無しさん
やっぱりなかったんですね！
私も説明してくれないから取説をだして読み始めたら、説明と所有登録の義務。そんな言葉、全く言ってなかった！
義務違反で何とかならないんだろうか？

洗面台は、今週末の基盤交換完了まで油断しない方がいいですよ！
日本ハウスって正常範囲がやけに広いですからね！普通の感覚とは、違うんですよね！あきらかにダメでしょ！がokな会社ですからね。

隣が建替え中。施工前から敷地境界確認書のコピーを営業さんに親切でお渡ししたのに施主の話しを鵜呑みにして境界を間違えたまま当方のブロック塀を擁壁にし工事を進めています。若い営業マンに何度話をしても返答なし。現場監督も駄目。恐ろしいです。