コミュニティワン株式会社ってどうですか？　その２

コミニティワンはあんまりいい会社ではないね。

>2さんへ
あんまりいい会社ではない　とは具体にどういうところですか？
今、管理会社の変更で最終プレゼンが終わったところですが、
コミュニティワンが一番安くて、一番印象よかったですよ。
実際の管理しているマンションの声を聞かせていただけると参考になります。
（担当者レベルなら、人によると思うので、会社的なところを聞きたいです。）

ここの掲示板は東急グループを目の敵にしている某管理会社がネガティブキャンペーンを行っているから、本当の情報は手に入らないと思いますよ…

自らが見聞きした生の情報を参考にされた方がよいかと。

一番安くて印象が良かったなら、とりあえずお願いしてみて不足があればまた変更を考えてみればどうでしょうか。

>>3
委託料は安い部類になるとは思いますが
変更を考えてるようなら新築ではないと見ますが
その後に様々な修繕や追加工事の提案の嵐になりますよ。
この点で管理会社は儲けなければならないので注意してください。

あと委託会社の変更をお考えでしたら、
一度管理組合の規約を読み直して不備または住人の要望にあったものに改正するものいいかもしれません。
管理組合規約は組合員が管理や改正出来るものであって、管理会社が強制的に管理するのもではないからです。

（ペット禁止規約のあるマンションに住んでいますが、元担当が規約は改正出来ないと言い切り
　且つ、飼いたい住人も改正したい旨の提案をしない為にペットの鳴き声ばかりです。）

＞（担当者レベルなら、人によると思うので、会社的なところを聞きたいです。）
　実は、これが一番重要なのだけれど、組合ではどうにもならない。
　マンション管理は、管理員とフロントが良ければ、リプレイスの話は出ないものです。

↑
そのフロントを教育してスキルを高めたり、モチベーションを維持させたり、トラブル等でフロントでは対応しきれないときのバックアップ体制が会社の腕の見せ所ですよ。
フロントの能力に頼りきりの管理会社は危険です。
その点、コミュニティワンくらいの規模の会社なら大丈夫でしょう。
悪いことは言わないので中小はやめといたほうがいいと思います。それこそフロント次第なのでギャンブルに近いですから。

管理組合の理事をやっていた時に
理事会と管理会社（フロントマン）との間でかわした約束事を守らなかった事がありました。
それについて支店に問い合わせをして、課長クラスの方と話をして作った掲示物が【お客様からの要望により】でした。

約束事の落ち度の謝罪すら無いなんて、理事会やマンション住人を馬鹿にしてる支店がある管理会社だと思います。

入居者ですが、担当者の対応(自転車置き場について)が非常に悪かったです。
口の聞き方を知らないと言うか…社会人として如何なものかと思うような対応であきれ果てました。更新はせずに引っ越します。つぎは、コミュニティワンの管理物件は避けたいと思います。

↑
上記2つのように、ここの掲示板では、定期的に書き込まれている特定の方がいらっしゃいます。

前のスレを見ていただくとわかりますが、どうやら別の管理会社の方が業務としてステルスマーケティングやネガティヴキャンペーンとして、ネットへの書き込みをされているようです。

上の2つの書き込みを見比べてください。
年齢こそ違っていますが、文章の作りが非常に似ています。恐らく同一人物でしょう。

このように、ここで情報収集しても何の足しにもなりませんよ。決断は生で感じた感覚で決めてください。

>>10
現在、購入して１０数年ほど住んでいますが問題がありますでしょうか？
ちなみに４０代の方ですが、３０代のほうは関係ありません。
私以外にも４０代が書き込みしてますね。
事実に基づいての書き込みを否定し、且つスレタイの趣旨も理解出来ないで他人のレスを他の会社のせいにしてるほうが工作くさいですね。

本題・・・
前担当者からの引継ぎが上手く出来ていないので、新担当者が課長クラスなれど無様な担当をしています。
住人に全ての事を勉強しろとは言いませんが、ある程度の知識は持ってもらったほうがいいですね。

また知らない事に対して説明をせず嘘を貫くところがあります。
こういった事は理事会の議事録で判りますので、掲示されたら読んだ方がいいです。

新担当の仕事ぶりは様子見なので、
少ししたら書き込みしますので、またお会いしましょう。

マンションに住んでいて
管理会社に電話することあるんですね
よっぽど暇なんだろうな〜と思います。

そもそも、居住者の手伝いをしているのが
管理会社なわけで、それがいやであれば
すべての業務を、自主管理すれば、管理費用もとられませんし
大規模や、小規模も自分たちが知っている業者を使えばよいですしね

でも、実際できないでしょ？そんな面倒なこと
近隣トラブルがあっても、仲介する人がいないと正直大変だとおもいますよ

っと思いました。

近隣トラブルの仲介に、管理会社にしてもらうの。？

それな、駄目でしょう。？

>11
ほう。議事録が掲示されるのですか。
不思議なマンションですな。

コミュニティワンは課長も担当を持つんですか。
初耳です。

>>14
新しい知識が得られて何よりです。
ステマやネガキャンと騒ぐだけの人よりは、
事実を書き込んでいって良かったです。

ここの元清掃員はゴミ物色を当然の如くやってるね、リーダーも住民にバレない様にレクチャーしてるのもいる。
池袋の物件で１０数人のオバちゃんスタッフが集団で、めぼしいモノがあれば持って帰ってる。
もちろん住民や管理会社は知らないどころか、良くやってくれると感謝してる、舐められたもんですね。

とある営業所の方と連絡をとることがあるのですが、完全にナメてますね。
規約に則り連絡をとるのですが、「はい@@営業所@@です。はい。はい。」ぐらいしか言葉を発さず、挨拶も無く電話をきられます。
教育が行き届いていないというか…。

＞規約に則り連絡をとるのですが
　管理会社に連絡するのに規約があるのか。初耳。

対抗ってどこ？
ＡＮＡ武器（らいおん）？　Ｇ人者？　

私もお勧めしません。

輪番制の理事会は鴨・餌食になります。
専任制の理事会・理事長はコミニティワンの管理で疲弊してしまいます。
2ヶ月に1回の理事会を毎月開催してコミニティワンの尻を叩かないと資料が不完全な状態で議事が進行しません。
技術力・管理力・計画性不足が社内蔓延中→丸投げ会社には不必要なのかも。

問題点
①修繕見積もりが異常に高い
　高い筈のメーカーよりも更に高い見積もりを出す。
例　設備修繕　コミニティワン80万円　直接メーカーへ見積もり依頼-18万円
　　コミニティワンに提示、コミニティワンより再提示、更に-5万円の-23万円引き
　
　　80万→57万だと、馬鹿にするな、お客の前で自爆も平気、私だったら恥ずかしくて見　　積もりの差し替えなど出来ません。

②理事会に対し的確なアドバイスが出来ない・都合の悪い事は報告しない
例　管理費滞納など2年程度督促以外の手を取らない。

　　通常は、督促数回の後→内容証明送付後返答待ち→返答が無い場合は弁護士の選定→　　　裁判などの手順となるはずですが。

　　消防設備点検も未検査戸数隠したままファイルイン、調べたら毎回2割程度が検査漏
　　れとなっていた。連続4年間未検査も有った。

　　手を打たなくて良いのかな？


③丸投げ体質
　　上司→部下に丸投げ、部下→業者に丸投げ、業者→職人に丸投げ、結果、運次第。

例　設備不具合（騒音・異常音）に対する指摘
　　点検業者から異常無しとの報告を受けたと言い張り、騒音を聞かせても異常無しとい　　う無神経な答弁に霹靂、そもそも異常音が出ている事が異常なのに訳判らん状態。

　　誰が聞いても騒音・異常音なのに不思議な耳をお持ちなのか、下請けと口裏を合わせ　　ているのか、数ヶ月経ちますが決着していません。壊れて止まるのを待っているので　　しょうか

④管理員に対する管理不行き届き
例　管理員が時々不在になる、清掃等の管理基準も不明確・実施内容のチェックも無し
　　各部の汚れが進行して発覚

⑤理事会の検討事案や内容を居住者へ耳打ち・事前漏洩などが行われ理事会が混乱、裏の　理事長を作るようなまねは止してもらいたい。
　裁判などになったら共に居ずらいでしように、全く困った会社です。

⑥↑様な状態なのですよ。　


一言で言うなら、価格は異常に高く・品質は最低・無責任な丸投げ体質、価格・品質・維持管理、人材教育、全く出来ていません。

輪番理事会・輪番理事長での対応は難しいと思います。餌食です。
専任理事会・理事長でしたら競合他社を作る事で対応は可能と思いますが大変疲れます。

もしコミニティワンと取引しているなら必ず相見積もりを取ることをお勧めします。
内容の見落としも確認できますし、説明の明確・不明確さでも判定できると思います。

親切な会社でしたら半額近くになる場合も有りますし、以降の管理を気にするならコミニティワンより親切な専門会社の方が安心です。

親切で無くとも半額程度でしたらもう一度設備を更新してもコミニティワンの1階価格と大差有りませんよ。
　　　

日本ハウズイングの管理物件に以前住んでましたが、比較するとコミュワンはひどいです。
東急コミュグル－プということで、信頼していたのえですが、裏切られました。
管理会社をすぐに変えたいです

＞22さんへ

もう少し具体的に教えてもらえませんか？
何がひどかったのですか？
どう裏切られたのですか？
参考にしたいのでよろしくお願いします・

担当者の資質の問題なのか、コミニティワンと言う会社組織の問題なのか・・・、

長い事迷っていましたが、やっと判断できました。

両方駄目な会社の様です。

取りあえずまともな会社を探しています。

コミュワンへの委託は10年になりますが年々悪化の一途をたどっています。

管理費の削減交渉をしたら管理人の勤務時間短縮を提示してきました。

理由を聞いたら、「通常勤務だと時間が余ってしまう」からだそうです。

計算したら、値引き所か大幅値上げになってしまう金額で驚きました。

住人に何回もクレームをいわれているのに良く云えたものです。


今回の件で、管理業務の意味も、管理人常駐の意味も判っていないような会社だと判りました。


先程、別の会社の方が営業に来ましたので相談したいと思っています。

>>25
質問です

＞＞先程、別の会社の方が営業に来ましたので相談したいと思っています。

とありますが、飛び込みですか？
もしくはある程度リストアップしてから呼ばれたのですか？

変更提案を視野に入れてて気になりますので、よろしくお願いします。

文面眺めていると管理組合の活動にも出やしないやつが多いんだろうな
と思う。
嫌ならさっさと決めりゃいいことで、わざわざこんなところであーでもない
こーでもないって言ってても仕方ないよな。
見てるこっちは面白いから続けてもらって結構なんだけど。

最近は管理組合って組織にも利権のようなものがあって、それに群がる
奴もいるって話も聞くし、管理会社がどうこうもわかるけど、ずっと理事長
やってる奴なんかあやしいんじゃないかな。
でもきっと、何かあると管理会社のせいにするんだろうなここの住人は。
おそらくは同じ建物の住人だから直接は言えないとか言うんだろね。

最近は管理会社との交渉もめんどくさがって、胡散臭いマンション管理士
呼んできて折衝させるんだもん。管理会社信用しない奴がマンション管理士
を信用してるなんて笑えるよ。
少なくともマンション管理士も営利目的でやってることくらい頭に入れて
おくべきだよ。

ステマとかネガキャンとか何でもいいから盛り上げていこう！
楽しい話題お待ちしてます！

この会社に管理委託しているマンション住人です。
管理会社選定の際、理事として関与しました。

選定するまではきちんと対応していましたが、契約して、担当支店が出てきた途端、クズ会社に成り下がったと言いたくなるほど酷くなりました。
契約の際の約束も、契約書に書いてない、とか、営業との話しは聞いてません、などとトボけて逃げる。
電話してもメールしても無視され、クレーマー扱いまで受けました。

清掃担当者はきちんと仕事をしてくれますが、管理人は途中で代わり、今はあまり評判が良くありません。
分譲なのですが、管理が悪いと評判が下がったのか、中古物件も激しく値下がりしましたが売れず、空家が増えています。
不景気の影響以上に、資産価値が相当落ちたようだ、と言う住民が居たり、選定に関与した私に対し、あからさまに敵意を持つ住民が出てきて、すみづらい思いをしています。

近所で不評の人物が管理組合の理事になった時、私がその人物と不仲なこともあってか、管理組合と管理会社が揃って嫌がらせを仕掛けてきました。
できるだけ無視していたのですが、ある日近所に住む理事から受けた嫌がらせに抗議したところ、組合に呼び出され、訳のわからない言い掛かりをつけられ、告訴する、逮捕だ、出て行け、などの中傷暴言まで受けました。
当然、管理会社はそこに同席せず、苦情を出しても無関係を装っていますが、組合理事から契約当初の頃の話しが出てきたことからも、管理会社が管理組合と結託して、個人的な嫌がらせをしていることは想像に難くありません。
（組合理事が契約当時の細かい話しを知っていることが不自然、かつ、管理会社が当時言っていた言い訳そのままの話しだったので、管理会社が都合のいい話しに摩り替えて、組合理事に話したとしか考えられない）

ひどい会社だと思いましたが、ここまでクズが揃っているとは驚きです。
特に関東地方のとある支店は、支店長以下全員が一住人の私を完全に無視し、クレーマー扱いで電話さえ取り次ぎません。
今、選定されている方がいらしたら、絶対お奨めしません。
やめた方がいいです。

九州住まいです。
この会社は口コミ通り、頭のおかしな会社です。

家内に聞いた話ですが、住民もおかしな人が多いとのこと。
関わらないが吉。

>>27
いやもう、この業界全体が腐りきってますわ。
私は15年くらいマンション業界で働いて来ましたけど、もう足を洗いました。
管理費を滞納してるくせにクレームばかり言う理事。
赤字前提でリプレイス営業して受注し、修繕工事で補填しようとする管理会社。
公明正大を装ってるコンサルは業者から裏金もらって談合の仕切り役。
下請連中もなるべくマンションの仕事はしたがらないから、ヘボ会社しかいない。
マンション管理会社なんて、土日祝日は理事会や総会で休めないから、家庭サービスもままならない上、給料は激安。
業界の墓場ですよ。
これで管理の質が上がるわけがない。
そんな世界とは縁を切って正解でした。
私は2度とマンションの仕事はしないつもりです。

私も、３０さんと、同類です。友人から、顔が良くなったと、言われる。職業選択を誤った、

着けは大きいが、出直しました。雑魚に頭を下げるのは、みじめです。今後雑魚との交際はしない。

>>30
よく文句を言いながら１５年も頑張りましたね。
土日云々は、職種上しょうがないでしょう。その分、平日に休業日があるのですからね。

>>31
顔が良くなるほど儲かったために整形でもなされたのでしょうか。
住人を雑魚呼ばわりするような人は業界から消えたほうがいいですね。

この２レスは住人を叩いてますが、契約をして委託金を得ている事は考えてないのでしょうね。

私のマンションの管理会社はコミュニティワンです。
はっきり言ってまったく信頼できない状態です。
文章で提案をしてもほとんど取り合ってもらえず、意見を出して実行したとしても、的外れな方法を取り、本題を曲げる傾向があります。考えるところ管理組合の出方を見ているように思われます。
何処のマンション管理組合も同じと思われますが、私どものマンション組合員は、マンション管理に関心がなく意見も言わないのが現状で管理会社にカモにされている傾向があります。私たちもマンション管理に関心を持つ事が一番の解決策だと思っています。
おそらく管理会社は同じ会社でも事業所やフロントマンにより良い悪いの資質があるのではないでしょうか。
マンション管理はマンション管理会社が主役ではなく、マンション管理組合が主役であることを自覚しなければいけないと思っています。

私は東コミの所長に関係を迫られコンセルジュ会社を辞めました。
パワハラ、セクハラが酷くて、心療内科へ今でも通院してます。

３３さん

管理会社の社員は、貴方の使用人ではありません。

月１万前後の管理費で。管理員等を、自分の使用人みたいに扱う人もいる。

貴方もその人間の一人だとすると、考えを改めたほうが良いですよ。

https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/441635/

２９さん

コミュワンが、悪いのなら、親会社、東急コミュニティに変更するか。？

苦情を、この会社に連絡すればすぐ、対応すると思います。？

>>36
また面白い人が現れましたね。

どこに使用人扱いしてる文章がありますでしょうか？
管理人の１日の仕事のリストを作成してるのは管理会社で、管理人が気の毒になるほど項目が増えてますよね。
御存じですか？

１万前後とかの提案してくるのは管理会社ですよね？
値上げを提案するのは滅多にないですよ。

また土日祝以外に平日の夜にやる理事会もありますよ、開催日の誘導の仕方が悪いのではないでしょうか。

私のレスが気に入らないのであれば、
上から目線で書くのではなくストレートに書けばいいのではないでしょうか。

管理会社社員は組合員の使用人ではないが、管理会社は組合が金を払って管理を買っている自覚をするべき。

平日夜間開催の理事会は、理事の面々の都合もあるだろう。
また、会場を借りて行う場合は、会場を押さえられなかった可能性も考えられる。
しかし、担当の都合でセッティングされている可能性も否定出来ない。

雑魚呼ばわりしている元社員はダメで、クズ呼ばわりをする居住者には
誰も文句は言わねぇんだ？
元社員の人らも自分やら家族を養うために働いて会社の言うこと聞いて
クズ呼ばわりだもんな。可哀想なもんだ。

マンションに限らず、人をクズ呼ばわりするようなのが増えてきてて
住みづらくなってるよ。
しかし頭がおかしいと言っている奥さんの言うことを間に受けて近寄る
なと発言する輩なんかも現れて、この会社の社員は大変だろうよ。

ただ、雑魚呼ばわりを肯定しているわけじゃないから、あしからず。

当方はダイアパレス居住者ですが、機械式駐車場の崩落事故が起きてダメダメな低俗管理会社コミュニティ○ンに主導で昨年12月に臨時総会を開き、その内容が「かわいそうな被害者を助け合いで救済しましょう」なんて宗教めいたことを言い出し、なぜか4年周期と総会で決めて実施した駐車場区画抽選を再度総会議決でやると言い出したが総会で否決。その際の総会で噴出したクレームに対して「預からせて頂いてご報告しますと」あらゆる問題ごとを先延ばしにしつつも、なんの回答も無いま、あ改めてまたまた突然の総会招集にて同じ内容をしくこく再度開催。またも議事運営はグダグダで非難囂々。全く問題の本質を解決することも無くなくテキトーに再抽選という目的を果たすことしか考えていないためまたもやサンドバッグ状態で叩かれまくって否決。その際に住民の4分の3だったかの同意が必要な特別決議なる議案が1票差で否決されると、問題が発生！なっ！なんと「反対の方で賛成に回って頂ける方はいませんか？」と平気な顔で無能理事長と無能管理会社担当がその場で翻意を促し始める始末。明らかな違法行為です。こんな事を平然とやっている管理会社にはもうウンザリ。持ち分も持たない高々管理会社ごときの薄給社員が平然と大枚はたいて区分所有者となっている住民の権利を侵害し蹂躙しているのです。しまいにはアホな役人上がりみたいなボケジジイが「動議～っ」って叫びだして、緊急動議として決をとれと言い出す始末。出席者以外の意思確認ができないのに決なんか採れるわきゃねーだろって話です。住民の質の低さにもウンザリです。結局、何も建設的に事が進まぬまま終了。ほんの数ヶ月で何度も同じ議題を上程してきたり何でもありのコミュニティ○ンの理事運営にはウンザリです。理事長もコミュニティ○ンに全て丸投げ状態で無能丸出しですし、本気で将来を考えると不安で仕方ありません。
コミュニティ○ンに管理委託してる他物件のみなさん。管理会社変えた方が身のためですよ。
今年の年度末の総会はかなり揉めると思うと今から憂鬱になります。

よっ！無能区分所有者！
自分の無能には気付かない憐れさ。

同じ案件で、そんなに頻繁に集会を開くマンションなんて存在しないと思います。
理事が機能していないと思います。

理事会が機能していないっていうのが正しいと思う。
マンションというか、管理組合が終わってる感も否めないよね。
将来じゃなくって、もうすでに不安の域だよ。

あと、揉めそうなので憂鬱って、揉めないように意見は出さない
のかな。

管理会社の変更の検討を始めたとたん、系列管理会社からの営業が始まって
何も知らない住人は、系列会社に引っかかって　
数年後に気付いた時は、前よりひどくなっててたなんて
良くある話。
傘下の会社に行くだけ、管理費は安くなるけど、補修時に回収される仕組み
社員の質は言わずもがな
社員の給料安くなるのが当然なので、やる気が無い奴に当たる率高くなる
それだけの事でしょうか？
替えるなら、まったく別の系列外にしなければ無駄です。

https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/441635/

３５さん、この会社は、男女関係が乱れている、規約、法令、違反を平気でする。

反対意見の区分所有者の職場に、理事長名で解職を迫る内容証明を出したりする。

この管理会社は危険である。ほとんどの理事長は、この会社に管理を、まかせっきりである

子会社も同類と見ています。元々コミュニティーワンは評判の良い管理会社でした。

悪は、善なるものを、凌駕する、喩えでしょうか。これを機に他社への変更が良いです。

そんなにコミュニティワンはひどいですが？
確かに先日も配水管について無料調査します。との報告ありました。
すごく今不安になってます。
実在する例がもっと知りたいです。
是非教えてください。

親会社はわるどころか。危険ですらある。分譲マンションの管理は

辞めた方が良いです。見えない所で悪い区分所有者と結託しています。

おはようございます。コミュニティワンが管理しているマンション住人と自転車同士の事故を起こしました。当方被害者です。先月末に事故がありましたが連絡が来たのが24日。未だに治療費や自転車の修理の話も済んでいません。個人賠償責任保険の取り扱い保険会社と担当者と電話番号を教えて下さいと伝えても教えてくれません。管理会社の人は「自分が保険会社との窓口です」と言っていましたが何を聞いても「担当者に聞いてみます」と連絡が先延ばし。自分の保険会社もマンションの火災保険を取り扱いしていると聞いたけど、「住人から保険料をとっているけど、こんなに遅いのはもしかしたら保険に入って無いんじゃないか」と心配してました。

この管理会社ではありませんが、総会の議案書で保険の契約内容と、
同じく収支報告書で保険料の支払いを確認して、支払いが報告され
ているなら、理事長に保険契約書を確認してみてください。

組合は、保険料は支払っているが、契約はしていないケースも考え
られます。その他理事長は契約したつもりであるが、管理会社が保険
会社に契約書を提出していないケースもあります。３年、５年契約等
では、あまり、このケースは当てはまらないケースが多い。短期契約
が要注意です。この会社の親にこの件での疑いをもっている者です。

コミュニティーワンの管理しているマンションを購入しました。
管理会社の担当者と同マンションの理事が癒着しているようで、
理事の私利私欲に対して便宜を図り、契約内容をあたりまえのように無視した管理対応に困っています。
今回はマンション敷地内の駐車場契約でのトラブルです。
コミュニティーワンは大変厳しい管理会社と聞いて安心もしておりましたが、
コンプライアンスに反する行為を、理事と結託して押し通していることが分かりました。
他の住人もその事は知っており、道理がひっこんでいる状況です。

現状はマンション内だけの問題ではなく、外部企業に対する損害発生の可能性に発展しております。
責任の所在として、理事の私利私欲に便宜を図りコンプライアンスに反する管理を行っている管理会社の責任を問うべきかと考えておりますが、みなさまは如何思われますでしょうか。
また、対処の方法などご経験のある方がいらっしゃいましたらご教示ください。
よろしくお願いいたします。

駐車場収入については、管理費及び積立金の収入に匹敵するのに、
なぜ、駐車場の履歴（契約、解約）情報が無く、収入は、大体
一般会計で処理している。駐車場の収支は別会計にして収支報告
として、履歴情報と、区画には使用部屋番号を記入するようにする。

規約や法令に違反しにくい方法を講じても、マナーの悪い役員に
なると、規約や、法令に違反しやすい方法に変更される。注意要。

駐車場の問題は、住民の情報不足を良い事に、管理会社と一部の
組合員による悪の構図が生きている事がある。

住んでるマンションの管理会社が昨年夏からミソノサービス→コミュニティワン管なった。
管理人の質は上がった、とても真面目で仕事熱心な管理人になった。

しかしマンションの修繕やそれに係る対応が最悪で住環境は悪化しました。

オートロックで90年代の建物だから換気設備がなく、共用部（廊下・ロビー）の換気にはマンションの出入り口の扉を開け放つしかないマンションなのに、廊下やロビーの床の貼り替えにシンナー（ＶＯＣ）バリバリの接着剤を使用、自分の部屋の窓を開けて換気をしても廊下のシンナーが部屋のドアの隙間から入ってきて目や喉に刺激を感じたから共用部の換気をお願いしたら出来ないの一点張り。
どれだけ健康被害を訴えても機械のようにできませんしか言わない。
現在もシンナー臭くて刺激を感じる。

しかも私は「修繕作業を行うのは仕方がないが対策はしっかりしてほしい。」とお願いをしているのに、部屋を借りるときの保証人である父に「私が修繕作業をやるなと言って困っている。」と嘘をつかれた。
父は事情を話したら私が我儘を言っているわけではないと理解をしてくれたが（化学に明るい父で良かった）。

とにかく住人への健康加害を平気で行い住人が健康被害にあっても知らぬ存ぜぬ、それをなんとかしてくれとお願いすると保証人に嘘をつく。
これが今の私のコミュニティワンのイメージです。

＞50
保険はどうなった？
事故った自慢をこんなところでお披露目されてもなぁ。
言い振りからすると、100％相手が悪い感じ？
お互いの不注意ならどうなるんだろうね？

＞51
契約してないかもしれないの？
そりゃ、申し立てる内容だよ！こんなところで
騒がずに出るところに出て公明正大に訴える
べきだよ！
何こんなところでマゴついてるの？

＞52
ろくに状況もわからないのに教示できるやついるの？
おかしいと思うなら住んでる他の居住者と騒ぐべき
なんじゃね？
もしかして結託する仲間いない感じ？
だったらごめん。

>>55 サラリーマン理事 [男性 30代]さん

52です。
文章よく読め若造。

＞５６さんへ

サラリーマン理事さんじゃないですが、ヒトコト。

管理会社と理事が結託しておかしいことをしてるなら、
おかしいことをしていると思っている他の組合員の方と
一緒に声をあげるのが手っ取り早いと思います。
ってことを言いたいんだと思いますよ。

まだ、購入したばかりでマンション内に仲間がいないのであれば、
仲間を作るところからじゃないですか？

状況からすると一人で何かやっても、管理会社と理事が本当に結託しているのであれば、
もみ消されるだけだと思います。

詳しい内容は、わかりませんが、規約とか細則とか契約とかが、どうなっているかによるので、
その理事さんがデキル人なら、それ用に規約とかも対応させているかもよ。

ご教示ありがとうございます。
住人の方々に話は聞いておりますが、もみ消しのが当たり前のようです。
無理が通れば道理ひっこむと言いますが、その状況だと思います。
根本的にコンプライアンスの問題ですので、親会社のコンプライアンス関係部署に通報しました。
今後調査が入るものと思います。

修繕積立金安いですね

数年前に、他会社からコミュワンに切り替えたマンションです
故意なのか、どのマンション担当者も１年たたずに、担当エリア変更などの理由で人事異動であったり、解雇しました、退職しましたと同じ人が定着しません

やっとまともな担当者がと思った矢先、今月に入りいろいろと業務連絡が滞っているので連絡しても音信不通

実は解雇しましたとのこと、社内でなにがなんでもあったにせよ、予定としてはいっている理事会などに代理人がくるわけでもなく、こちらから来ない理由を問いただしてのこと
最後に担当者とお会いしてから数日で解雇というのも変ですし、次の担当未決定、業務引き継ぎなし
もうどうしようもない会社ですとしかいいようがありません
また管理会社探すことになりそうです

>>56
若造が年長者にすみません。

57さんに代弁していただいているようですので、
改めては言いません。

頑張って仲間を探してください。
まぁ、意見した相手を若造と切り捨てる人間に
ついていく人間がいるかどうかだが。

あとさ、よく読んだけど、やっぱりよくわかんないね。
敷地内駐車場の契約に理事の私利私欲に便宜？
んで、外部業者が絡んでるの？

理解力が不足しててごめんなさいね。
こんな説明されても理解できる人（＝仲間になれる人）
少ないのでは？

東コミの所長と東急ハーヴェストに泊まって来ました。お盆なのに予約取れるって、さすが東急グループ。9月には奥さんと別れてくれて、来年一月に結婚してくれる予定です。時給千円のマンションフロントコンシェルジェから大出世だと同僚から言われてます。すごいでしょ。

>>62 匿名さん
本当の事であれば、おめでとうござい
でもここでの発表は筋違いだと思います
社内報にお願いしたらどうですか？

本道に信頼できない。
私は住んでいるマンションが管理してくれるですが、一階の自動ドアが壊れて、一ヶ月以上手配しました。
インターネットが不具合になって、今一ヶ月以上になってまだ直ってない。
管理会社が本当に変わりたい。

>>66-67
マンション名が出ている時点で
書き込みが本人か、他人によるものかが判断できないからでしょう。

誰が役員かは、１００戸超えのマンションで知り合いが居ないとかは有り得ないでしょうから聞かれてみては？
またコミワンと連絡の取り合いをしているようなので、誰が役員かを聞いてみたらどうでしょうか？

そこから配布している人が管理員、理事会役員、フロントマン、または郵送とかが判りますね。

親会社は、何処だ。？

この掲示板も所詮、コミュニティワンと連絡を密に取って、運営しているのだろう。
しかし、不誠実の担当者の名前が出た、コミュニティワンの心臓部にわたる問題だ、とその度に削除していたら、
「コミュニティワン株式会社ってどうですか？」と言う本来の主旨が成り立たないでしょう。
それに私は、インテリジェンス的書き込みに反応できない。ましてや、困っている本人以外書ける内容ではないでしょう。私がこのダイアパレス成田ニュータウンに引っ越ししてきた。最初から私の兄ストーカーから唆され、かつ積極的な管理人から嫌がらせされ、また、消極的であるものの担当者第二営業係長から不誠実な行為をされた。これは隠しようのない事実だ、・・・私のプライバシーもその他のプライバシーも・・・侵害されている。
それに関係し後ろめたさを抱えた、他人もいると思う。私はそんな生き方はしたくないから誠実に生きたい。
コミュニティワン株式会社には、住民の生活を守ることを一義として、事なかれ主義で乗り切ることだけを、社訓とするのではなく、住民が真に幸福を感じてもらえることを計ってもらいたい。

やるべき事をしないで、コミワンを叩くだけではダメですね

理事会役員は判明しましたか？
そこからの一歩を頑張ってみてください

管理会社に操られる管理組合のマンションは、サッサと売って引き越しなさい。

成田ニュータウンは築何年ですか、２０年以上なら、買い替えの時期です。

管理会社も、今から、利益が取れますので、あの手この手で反管理会社派の

組合員の追放に動きます。自主性のある組合は、管理会社は手を付けられない。

私がダイアパレス成田ニュータウンに引っ越ししてきて、間もなく嫌がらせがはじまった。２４年５月ベランダの共用部分に亀裂を見つけた。当然管理人に連絡した。そして理事会役員にも連絡してくださいと依頼した。でもいつまで経っても梨の礫でなんの返答もない。やむを得ず６月の後半営業第二課係長に連絡を入れたら、管理組合からの申請・保証が必要だと言われた。その間の理事会議事録には、アジサイに虫がついて処理した。そのような報告はあったが、ベランダの亀裂には一切触れていない。その理事会には、管理人も営業第二課係長も出席していた。と記してある。やむを得ず７月に理事長に直接連絡を入れた。そしたら理事長は何も聞いていないという回答であった。理事長は、その時は忙しいらしく私と管理人と営業第二課係長で話し合ってくれと言うことで、共用部分であるにもかかわらず、三者で話し合った。両者は私を脅すように、再度管理組合からの申請・保証が必要だと言った。なぜ理事会に連絡を入れないかと質問すると、大した問題ではないそうだ。私は役員でもないのに、申請・保証を出す権限がないので理事会で話し合って決めてほしいと依頼した。その後の理事会でも話し合った形跡がない。１０月９日・１１日またやむを得ず営業第二課課長に電話をした。そしたら一瞬のうち１０月２７日には修繕が終了した。それに何も必要なかったらしい。
その前の出来事だが、２２年１２月１９日車に傷がつけられていた、ので管理人に防犯カメラを見せてくれるよう依頼した。管理人はカメラを見たがハッキリ見えなかったそうだ。理事会に連絡した様子もない。やむを得ずその年の総会で防犯カメラのことを質問したら、営業第二課係長が警察からの依頼がないと見せられないという回答でした。後で知ったことだが、現実は私の車の近くには防犯カメラはなかったそうだ。管理人も営業第二課係長もカメラの映像は確認しなかったと言える。私は大体誰と誰が、傷をつけた犯人だか想像はつけていたので、その後営業第二課係長に連絡を入れると、管理人が退職した。それ以後傷は付いていない。
今年に入って周辺状況から、下の階の他人も哀れだが、全然関係ないその下の階は、もっと気の毒と言わざるをいない。また、私の元にも総会資料も理事会会議録も一切届かない。

上の匿名さんは、コミュニティワンの住民サービスセンター辺りのイエスマン社員だろう。あなたの書き込みは、後味が悪い・後味が悪いと言いながら書き込んだ文書のようですね。私には反管理会社派なんて思いも付かなかったが、私が反管理会社派住民なのですね。一連の事件に対し東関東支店では、埒があかないと思い。本社の住民サービスセンターに電話を入れた。ナ氏が出た。一連の苦情を言い、殴り込みに行こうと思う、と言ったらそうですか・・・私は面倒だから0354356397に連絡すれば、折り返し電話があるそうだ。貴方が返答しないですかと言うと・・・無言・・・この会社の全部を見渡せば、結局は東関東支店のほうが、一部を除けば真面かもしれない。私の想像だが、この会社は魔物が支配しているのかもしれない。ここの社訓「管理して遣っている・管理費貰って遣っている・逆らう住民は追い出してやる」私は裕福（諧謔）だから、日ごろは投資に専念したり、本を読んだり、書き物を趣味とする私にとって、何故職場が崩壊するのか、何故人を傷つけても他人は、欲望に群がうかと言うことを一つのテーマとしている。この会社の住民サービスセンターと権力の行方・私の部屋を覗きあげているあなた、他に遣ることがないのですか。それとも●●心で精神が・・・。（私は隠すものは何もない。何時でもなんでもお答します）

そもそも個人も会社も、相手が何を求めているのか。自分の利益を掴む事ばかり考えていては、今の混沌とした世界では、結局負債だけを背負う羽目になるのではないのでしょうか。
総会の通知が来るかどうかわからないが。コミュニティワンとの委託契約では、どんな大事件が起きても不思議ではない。コミュニティワンの不誠実な行動が、自分たちで無いところに次々とトラブルを拵え、誠実な行動は、トラブルがあっても自然に消え去る。この原則が、魔物には見えていないらしい。
これが私の見たコミュニティワンです。

追伸　
私の名前電話番号は、住民サービスセンターのナ氏に託してあります。

上の匿名さんに質問します。私に対する嫌がらせは、もうすでに「追い出し行為」として始まっていると解釈ほうが良いのでしょうか。貴方の会社と思われる。コミュニティワンでは、反管理会社派に対し、・・・示威行為を行っているのでしょうか。私には、あなたの立場をどう斟酌しても、見ず知らずの人間を脅すようなことは理解できませんが、あなたの心の内を吐露して頂けないでしょうか。

>74

正直、ただの被害妄想にしか見えんよ

＞正直、ただの被害妄想にしか見えんよ
遠慮なんか必要ありません。

私が被害妄想なら
あなたは統合失調症でしょう。
昏迷状態で、ただ単に単語を並べ、具体性がなく、相手に何が間違いかも言及できず。
会社の非難にも、同調することが出来ず。
私には、憐憫の情を示すしか方法はない。
ここの掲示板は、コミュニティワンとは・・・ですよ！
あなたの頭はどこに向かっているのですか？
私の見た範囲「この会社異常だ」

お前ら暇人だな。
俺も暇で書いてみた。

マンション管理は主体となって動くのは、管理組合と国土交通HPに書いてあるよ。
管理会社は、管理組合のお手伝いだよ。しょうもない仕事ですね。
まぁ、あーだこーだ言いたいのであれば、管理組合の理事長になって
きめればいいじゃん。
または、自己管理しろ。
または、戸建住宅に引っ越ししろ。
よくマンションなんかに住めますね。笑

あなたも相当キチ○○さんのようですね。
あなたのような方は怖いです。
ものすごく、、、、、、

東急が株持ってるだけで本質は独立系コテコテ。比較的安い？委託費を武器に管理会社を変えさせる（リプレイス）。どこから利益を取るかというと、1人のフロントに多くの物件を担当させて契約の範囲でしか仕事をさせない（させないというかできない）、工事で抜くなど。特に質を求めていない組合やワンマン理事長の組合にとっては良いかも。独立系は価格競争激しいからどんどんリプレイスしていかないといけない。だから、マンション管理士などとの癒着がありそう。変えるなら公募してみるのが得策。理事長やマンション管理士が絡んで持ってきた場合は不正を疑いましょう！うちのマンションはそうでした。

役員のレベルが低いと騙すのは当たり前、レベルの高い役員を
仲間外れにすることに専念すれば、何でもできる。家主は区分
所有者であるはずだが、マンションによっては管理会社に全部
委託で行われている。委託契約書や収支報告者も理事長もメク
ラ印で済ましているのが現状である。特に予算書などは滅茶苦
茶である。確認する能力がない理事が多数である。だいたい法
令等の問題を指摘しても理解できない理事が多く議案の良否を
判断できない。管理に多額の費用を必要となり、設備等のトラ
ブルが続出して費用の負担が多くなり、マンションの資産価値
が減少し、質悪い区分所有者や賃借人等の増加、

管理会社はここが狙い目で、組合費の値上げ、一時金の徴収、
借入金の発生等で負の資産へ突き進むのは当たり前です。

これを防止するのは異質の高い役員を組合員が選択して組合運
営をサポートしてもらうしかありません。

管理会社を組合役員が手と足の溶離利用するもんです。
法人でない管理組合は金融機関の借入の保証人を管理会社に保
証を委託した時点で組合書道な管理ができなくなり管理会社が
実質家主の地位を明け渡したことになる。

組合員や役員の面々の資質を見抜いて住み続けるか、近い替え
れか、管理が素晴らしければ投資のつもりで賃貸に出すかを決
断すればよい。

管理会社に全部委託のマンションはスラム化になる確率は高い。

リプレイスしたいからって規約違反のお手伝いしちゃだめだよ！

この会社の系列だからますます悪くなる。

https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/297581/

コミュニティーワンが管理するマンションに住んでいます。
正直酷いです。
歴代の管理人は、特定の住民の部屋へ上がり込んでおしゃべりする人、管理日誌に住民の悪口を書き込んでいたのがバレて辞めさせられた人、倉庫やごみ集積場の扉を開けっ放しで帰ってしまう人、契約駐車場に業者の車を止めさせて注意した住民に逆ギレして辞めた人、ろくな人がいません。
今の管理人も、決められた清掃業務も出来ない素人です。担当者に苦情を入れると指導します！と一日だけ指導する人がついていましたが、それでは改善できません。
あまり酷いので、隣の部屋の人が理事になったので、理事会で取り上げてもらうように頼んでみました。そうしたら、アンケートをとりますと管理業務だけでなく、植栽をどうしたいですか？とか、空駐車場の活用など3件の案件について回答を求められ、それを利害関係のある管理人に渡すようになっていました。私は、封筒に入れて封をして提出しました。
後日、隣の理事にアンケートを確認した？とたずねると、個人情報たからとアンケート原本ではなく、担当者がまとめた物しか見せて貰えなかったとか。
驚きでした。
担当者は都合の悪い回答を隠蔽しました。
改善点はあるが、ほぼ住民は満足なんだそうです。
やられたな、とは思いましたが、どうしようもなく、今は、子供の就職を待って引っ越すつもりでいます。

朝早くから業務用の掃除機掛けるのは勘弁してほしい。煩くてしかたない。また、通勤時間帯の稼働が高いときにＥＶ掃除するとか。少し考えて後ろにズラすとかそういうことはできんものかな？あと、住人に会っても挨拶もしない。何があったのかしらないけど。。。これは会社というより属人的なことだけど。教育以前のはなしか。

現在、コミュニティワンが管理会社となってるマンションの居住者です。
2013年に東急コミュニティーが株主になってから、大きく変わってしまいました。
まず、フロントが変わったのですが、これまでとは違い、前任者までのような引継ぎが行われなくなった。
工事の提案が出されたが、説明するのは建築知識のないフロントだけで、見積り内容を理解していないので、質問されても答えられないか誤魔化す。
工事担当者を呼んで説明するよう要求しても工事担当者は来ないし、電話で問い合わせた時にマンションの平面図すらわかっていないので話にならなかった。
定期清掃などは業者に任せっきりで、報告書も文字だけで写真の添付もない。
輪番制の理事会なので、2013年以前は総会決議などを含めフロントが毎年引き継ぎ事項などを新理事に知らせ理事会での問題があったときなど、その都度改めて説明していたが、今はしていない。
2013年以前とは別会社になってしまい、何度申し出ても担当営業所とフロントは何とかしようとしているが、担当支店は知らん顔していて改善されない。
お客様センターに相談をしたが、お客様センターも機能していなく、言われた問題については、単に営業所と支店に伝えるだけで終わり。
その後についてお客様センターは関知しない。
単なる伝言板と同じでしかない。
なので、コミュニティワンには工事は一切行わせないこととなり、管理会社のリプレイスする声も出だしている。
どうすれば良いのかわからないのが実情です。

解決方法は組合員が規約や、法令を理解して組合運営をするしかないね。
管理会社任せでは何にも解決しません。理解しやすい一言は、悪人の多い
組合は悪い方向へ、善人の多い組合は良い方向に向かうでしょうと答える
しかできません。管理を買えとは、善人の多いマンションを買いなさいと
言っているのです。

管理会社の良し悪しは素人には理解できないし、又信用は出来ません。

管理会社が組合を変えるのではなく。組合員が管理会社を変えるのです。

だとすると、管理会社と契約する意味がなく、自主管理することになりますね。

管理会社に金を支払って、管理会社のすべき仕事を組合が行い、管理会社が一人前になるよう指導するのことになります。
90さんの言ってる事は正しいとは思えません。

ダイヤ管理だった時には何の問題もなかったのに、今は問題だらけになった、その原因は何だろうと考えても分らない。
植栽の剪定の時、南側の庭はいつものようにきれいに刈っていたが、駐車場側とか目が届き難いところは雑で全く手が入っていない場所もあったがフロントは見たこともないので知らせても知らん顔。
今ではマンションをチェックしに見にくることもなく、理事会と理事長に判子をもらう時だけマンションにくる。
消防点検の時、立ち合いは管理人で、管理人は昼で帰ってしまうので午後からは立ち合い無し。
ここ数年、酷くなる一方です。

その原因は貴方は理解できるでしょう。最近、この管理会社の管理物件の売却が多い。

ここが親会社では無いですか。コミュニティーワンの変貌ぶりが理解できるでしょう。
https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/297581/

９５番さん、ありがとうございます、何とか理解できました。
２０１３年から東急コミュニティーが株主になってから、東急コミュニティーのように変わってしまったんですね。
不思議なのですが、何故、評判と素行の悪い管理会社だけが大きくなるのでしょう。
誠実に管理業務をしていると利益が上がらないので、評判を気にせず荒稼ぎして利益を上げている管理会社が自転車操業をする為に吸収するからでしょうか。

それは役員の選任方法に有り、解約がやりにくいように規約等を介在しているからです。
反管理会社派の住民を抑え込むために親管理会社派の組合員が役員に多く入れ込むのです。

その方法は実体験を踏まえて公開しようとおもいます。色々な手を使います。これ等を
見抜くには実務経験と、不動産の管理や取引や会計、設備等の知識が必要です。

これ等の知識を踏まえて。規約や、重説、契約書、会計報告等の中身を)精査する事です。
その中心にある原因は会計報告に隠されています。

※役員は預金の出納迄は精査する能力は無く。残高証明だけで確認するのは危険です。

このスレで袋叩きにあっている管理会社の方が、むしろ真面目であると思っています。
悪を栄えさせる土壌がマンションの管理業界に蔓延している様に予測します。

袋叩き似合っている管理会社にもっと接触して真実を確かめる必要があります。

97番さん、おっしゃること分ったつもりです。
残高証明については同感で、残高証明を取る直前に計算上の金額になるよう入金すれば済む事なので、通帳の確認は必要だと思っています。
ご意見、参考にさせて頂きたいので、是非お願いします。

98番さん、そういう見かたもあるでしょうが、この掲示板に於いて、長く上位に挙げられている会社に例外はないと思います。
誠意あるフロントは居るでしょうが、会社員である以上、会社自体が悪いのなら社名に背けば解雇されたりしますので、自分の人生を賭けてまで誠意を示すことはできないと思います。
それは、私のマンションの今のフロントが、当初は誠意と熱意のある方だったのですが、次第に誠意も熱意もなくなってきているのを、私だけでなく理事など他の居住者が目の当たりにしているからです。

この管理会社は前身のダイヤ管理は伝統的にも真面目に分譲マンション管理会社でした。
規約や法令を重視して管理に詳しい組合員はこの管理会社を評価していました。

現在の担当が以前のコミュニティーワンの社員なのか、は解りませんが、やはり宮仕え
の弱みでしょう。会社の方針にはたてつけません。

親会社のシステムとは相当なズレが有ると思います。親会社は法令や、規約を重視する
様には少しは代わってはきましたが、伝統的には分譲マンションの管理には向いていな
いと思います。商売上手丸出しの管理会社ですから、一度管理を請け負うと反対派を抑
えるためには手段を選びません。本当は怖い管理会社です。

コミュニティーワンの従来の管理を知っている組合員は、おそらく不服があるでしょう。

我々区分所有建物の所有者としては長い目で見れば旧来のコミュニティーワンの管理の
ほうが良い結果をもたらします。良く考えて下さい。

おそらくお宅のマンションも、早め早めの修繕工事等の提案が多くなってきていると
推測致します。

思い当たることばかりです。
ダイヤ管理の時やコミュニティワンに社名変更してからも何ら変わらず大満足ではなくても今のような不満は生じませんでした。
東急コミュニティーが株主になってから生じた不満ばかりです。
まず、営業所を統括している支店の支店長や工事部が激変したようです。
支店長はいい加減で都合の悪い事には知らん顔してしまうようですし、工事部の人間は資格はあるが経験がないからか見積りが不自然です。
理事から聞いた話ですが、2階付近にある外壁の修繕工事だと言って、足場が必要だとして百万円近い見積りだったのに相見積もりを取る事に気付かなかった理事達に相見積もりを取る事を知らせず工事をする方向で話を進めていると、議事録を見た居住者から何故相見積もりを取らないのかと言われたそうです。
近隣の工務店などに相見積もりを依頼すると、依頼した全ての見積りに足場はなく脚立で作業ができると説明され、工事費用は三分の一になったそうです。
工事部に説明を求めたが工事部の人間は来なくてフロントが社内規定で足場が必要になるので仕方なかったと説明しただけだそうですが、議事録には全く触れられていない話でした。
悪徳業者なら、足場が必要だと言って契約させ、実際には脚立で工事を行う可能性がありますよね。
こんな管理会社に大規模修繕工事は依頼できませんね。

専用使用権のある上階のベランダの補修工事で足場を組んでまでする仕事でない仕事を
足場を組んで仕事をする。なぜそんな仕事をするのかと管理員に聞かれて、管理会社１０９
の関連の建設会社からの天下りの一級建築士０村は、専有部分の住民が許可しないからとの
返答。管理員は不信を感じて、専有部分の住民に確認したら。聞いていないとの返答。

専有部分の住民の許可を得て工事をすれば数十万の工事である。建築士に確認したら保険
適用であるから組合には損害はないからと、睨まれた。多分４～５百万位の代金請求だっ
たようだ。

その期の収支報告書には記載はなく、よって会計報告もなかったことになる。これは詐欺
の立証は難しく、合法的な保険金詐欺と、組合の保険を使用したなら、合法的な００である。

こうゆう事は日常の管理の中で行われている。組合員も役員も知らない。管理に詳しい管理員
なら見抜ける。保険金詐欺まがいに組合員は目を付けて下さい。

保険が適用されるから組合には迷惑を掛けないのは嘘である。保険金の請求が多くなると
保険会社の査定が厳しくなる。

私のマンションでは過去に保険会社から断られる寸前まで来たことがある。危機回避は
マンション管理士の理事長が行動して事なきを得た経験がある。

普通だと保険金詐欺になって当然だと思いますが合法になってしまうんですね。
非常に恐ろしい事が保険会社と管理会社の間で行われているんですね。
うちの場合、保険代理店はコミュニティワンですが、そちらも保険代理店は管理会社になっているのでしょうね。
なぜ保険金詐欺にならないのかが不思議です。

殆どが管理会社の傀儡ですから証拠を隠匿するのは朝飯前でしょう。
理事長にならないと何もできない管理組合が多いのです。

マンション管理士に合格する実力があれば、理事長になれば過去の
管理組合の運営状況を見ることができます。

過去の組合の役員と管理会社が共謀して悪い事をしていたとすれば、
組合員で正義感の強いマンション管理士等を排除する動きをします。

その人物が手におえない位手ごわくなると勤務先にまで圧力をかけ
てきます。

特に大型物件でトラブルの多い築古のマンションは絶好のターゲット
です。

特に工事の提案の良否の判断が役員にないと将来、そのマンションは
とんでもないことになるでしょう。

つまり、資金不足です。

コミュニティーワンは、あくどい管理ができなくて現在に至ったので
はないですか。？

一つだけ言うとしたら二度とこの管理会社の家を借りることはないな
それで察してくれ
以上

104さん、おっしゃる通りだと思いました。
ダイヤ管理の時代に育った社員には、まともな人が多いのでしょう。
最近入ってきた社員などは買収した東急コミュニティーの影響が強く、会社自体が東急コミュニティーのように変わってしまったんでしょうね。

真面目に管理をしていたから買収されてしまったのだとすると、こんな社会は変えるべきですね。

>>105 通りがかりさん

賃借人は黙っとれ。君たちは客ではない。

ダイヤ管理→正しくはダイア管理
コミュニティーワン→正しくはコミュニティワン

おかしいね。同じ間違えをしている人たちがいるのね。自作自演だね。コミュニティワンに管理を取られた管理会社のフロントマンが嫌がらせしてるのかな？

過去のこの管理会社の評判は業界ＮＯ１の管理会社でした。、

こうなった原因をこの管理会社の管理物件の組合員は真剣
に考えた方が良いでしょう。

コミニュティワンさん、本社の方はとても対応がいいのですが、マンションの管理人、清掃の方、対応が悪く、ある時期から挨拶をやめたら、挨拶の強要、もしくは挨拶をしない住人の出勤や帰宅時間にあわせて、駐輪場やその住人の部屋のドア近くをウロウロしたり、会社の方に注意してもらっても、数日だけでまたすぐに嫌がらせを始めます。そんなことが数年間続いています。

>>109 匿名さん

番号スゲーな。狙ってわざとか？

管理会社は　よそのビルの中に入り、清掃や、防犯カメラの管理(解釈の違いがあるかもしれませんが)他諸々、住人の為の大事なお仕事をされていると思います。
そして、住人の出勤時間や帰宅のアバウトの時間もある程度把握していると思います。

「組合が経費削減で日時減らすから、募集してもまともな人があまり来ない」・・
そうですか。コミュニティワンさんは、今そういう状況にあるんですね。
お給料が安くても、時給が安くてもコツコツ働いている方もたくさんいらっしゃると思いますが・・。
外注するからコントロールがきかない　とありますが、少なくとも住人を威圧するのは如何なものでしょうか？

防犯カメラの設置位置に注意しましょう。必要であるべきところにカメラが無く。
必要でない所には設置されていたりしているマンションがある。

例えば、親管理会社派の元理事長、元自治会長、その取り巻きの親族、友人等の
部屋周辺や出入り口付近には設置されていないケースが多いです。

この管理会社では無く管理会社１０９の管理物件を調べてごらんなさい。うちの
マンションはこの設置位置になっております。

有志でも一人でも調査してみて下さい。

うちは、管理会社と、この女理事長、その同居人（愛人？）の元自治会長、それ
等の親族と友人の取り巻きによる傀儡政権の管理です。

現理事連中はこの元理事長、元自治会長の取り巻き連中には頭が」上がりません。

一組合員が立ち上がり、理事長と自治会長を辞任にはさせる事位には成功しまし
たが、

この一組合員の意見ではこれ以上の措置は法的には無理であるとの回答でした。
後はマンションの組合員による自浄作用に期待するしかないのでしょう。

現在の管理会社は、数年前に変わった会社です。ですから、すでに防犯カメラは設置されていました。
防犯カメラはパノラマタイプではないので、所によって映らない箇所があるようで、管理会社の人は共通その場所に立って、その場所だけ　ほうきで掃く光景を以前はみかけました。
時々、前の管理会社の方ではあり得なかった、裏門を開けて出ていく管理会社の方を見かけることがあります。その時は　私もその方が便利なので便乗して裏門から出ますが、人気のない裏門解放・・どうなのでしょうか。

何時設置されたかわかりませんが、駐車場に防犯カメラが置かれたようです。
その位置がいいか悪いかについてはわかりません。

管理会社１０９の管理物件　とありますが、私は「コミュニティワン　掲示板」で検索してこの掲示板をみつけ投稿させて頂きました。ですのでこのコーナーしかしりません。ごめんなさい。

私は東急不動産の子会社のコミュニティワンの管理する、成田のマンションに住んでいます。
コミュニティワンの掲示板に非管理会社派は追い出し対象だと言う趣旨の書きこみあり、まさかの冗談？・・・
でも現実に私に起こっていることは、追い出し行動かもしれません。
先年　共有部分の私のベランダに小さな罅が入り、何度となく管理人・管理業務主任者A氏に連絡を入れても返答はなく、並行するように四方山話で住民と思われる人が、テレビにブロックノイズが出ると言う、管理人との会話を根拠にそのブロックノイズの状態もテレビの状態も確認せず、増設工事が着工された。
私は工事には、リベートが10％くらいあると聞いたことがあるが、識者によると、前段は保険対象で且つ小さな工事で見返りが●・・・、後段のリベートとは30％くらいあるのではとのこと？・・・
勿論必要ないテレビアンテナ増設工事を、私は強く反対した。
それから私の周りに色々な事件が起こり、警察にも何度も足を運び、器物破損届・盗難届等多々あり、これは追い出し行為だと思うようになった。
千葉東支店に出鱈目管理状態を質問しても、無視、やむなく品川の本店お客様サービスセンターに電話したところ、キャバクラから出勤してきたのかと思えるような声で、N氏が相談事は直通電話がありますから0354356397に掛けてください、そうすればこちらからかけ直します、とのこと。そこで貴方が対応して、かけ直ししないのですか、と聞くと。無言。私は待っていますから、と言うと。とうとう返答はありませんでした。
後日品川本社の社長G氏を出せと言うと、電話交換手は係長のY氏に繋いで、Y氏は担当N氏に換わります。それだけでまたN氏が出てきて、言うには千葉東支店に連絡を入れ置く、それだけの回答で後日千葉東のA氏が唯謝罪を繰り返し、出鱈目管理を改め、改正点を管理組合理事会にも報告し、調査結果を連絡します。それでも理事会にも私にも連絡はない。
東急不動産の総務課に電話して、コミュニティワンから連絡するようにと催促しても何の連絡もなく。それを4回くらい繰り返し、やっと千葉東支店のマネージャーA氏から連絡が来た。今度何か事件が起こったら、すぐに飛んで行きますから、との回答は在るものの、盗難事件か管理人が任意に処分か判らないが、無視。
東急不動産の総務課もいい加減だけれど、コミュニティワンはまさにならず者企業。一部の真面目な社員はこの書き込みを見て、内心感謝しているのではないだろうか？・・・
ヤフーにより、東急不動産の掲示板に書き込みがブロックされている。
東急本社に掛け合うか、チラシをまく。

いつも評判上位の管理会社だったのですが、いつからこんなに評判が悪くなったのでしょう。？

私もコミュニティワンさんに嫌がらせを受けている者です。
集団ストーカーに近い形です。
掃除の人、そして管理会社の人、防犯カメラを悪用しているらしく、最近つけた防犯カメラは住人の玄関が映るらしく、ドアを開けて出かけるのがまる映り、ひどい状況です。

ですから、私が出勤する時間に合わせて駐輪場に来ます(私は多少時間をずらしたりもするのですが)。もちろん、その方も自転車に乗りますが、ただ、私が自動的に鍵がか　かる裏門から出ているときは、彼らもそこから出ていました。私がそれをやめて普通に門から出るようにしたら同じように門からでる。管理会社の人です。
もしくは外注に出しているので外注の人かもしれません。
コミュニティワンさんは募集してもあまりいい人が来ないので外注さんに出しているそうです。その外注さんが、コミュニティワンさんのコントロールできない状況にあると以前
投稿された方がいました。
コミュニティワンさんのずるさだと思います。外注さんを頼む頼まないはコミュニティワンさんの事情であって、だから、コントロールできないというのは無責任だと思います。

元のコミュニティワンではないでしょう。社員も入れ変わったし、親会社と同じになった。

千葉市から成田方向にちょっとだけ外れたコミュニティワン管理のマンションに住んでいます。先ほど第24期通常総会が終わり、管理組合理事長の責務から解放されたとことです。私はこのマンションが新築された時からの住人で、理事長経験は2回目でした。

二回目の大規模修繕が近付く時期でしたが、前期の通常総会で私が理事長になり、居住者の方々のご希望により今期に二回目の大規模修繕工事を実施しました。そのため理事会の開催も多く、毎月結構な時間を使って各種検討と調査、コミュニティワンへの指示を行って来ました。

当マンションは総戸数24戸の小規模なものだからかも知れませんが、新築時には1階居住者の専用庭を開放して、居住者全員でバーベキューパーティをしたくらい、居住者間での風通しが良い伝統を持っています。一回目の大規模修繕の時には費用を抑えるため、外階段全面の錆削り・錆止め塗装・多層塗装を全住民が協力して行いました。既に住み替えにより新しい居住者さんも多くなっていますが、この伝統は継承されているかと思います。

コミュニティワンさんの対応は、むろん100点満点ではありませんが、少なくとも当マンションでは「結構良い」と思っています。節度を持った理事会からの指示にはちゃんと従ってくれますし、大規模修繕でのLED照明への交換でも「要求仕様と異なる器具が付いた、全数再交換せよ」に無償で応じてくれています。（承認図返却手順を踏まなかった事が工事不良の原因）

集合住宅ですから各戸の希望が完全に満たされる事はありません、それを望むなら隣接住宅と十分な離隔距離を取った、広い庭付きの戸建て注文住宅でしょう。それが出来ない方々が当マンションの住人です。みんなそれを理解しているからご無理は言わないし、関係の仕事をされている居住者の協力もあって、コミュニティワンさんと旨く付き合っています。（今の営業担当者と監理技術者さんがとても良かった事もあります・・・担当者個人の問題はどの仕事でも有りますからねぇ。）

私は「管理費を払っているのだからちゃんとやれ」と言う意識は持ちません。その形では全てがお金次第になってしまいがちだからです。マンション管理の主体はあくまで管理組合、そこが全部自分達でやるのは大変なので管理会社に仕事を「外注」している訳です。外注管理は発注者側の責務なので、結局は管理組合（のその期の理事達）がちゃんとやるか否かなのかと思っています。だからコミュニティワンさんは自分達のマンションの管理のパートナーと言う位置付けで、コミュニティワンさんと一緒に管理しているイメージです。

その期の管理組合理事の方々とコミュニティワンさんの協業関係が上手く出来るか否か、これが一番大事なのだと思います。今回の大規模修繕でもコミュニティワンさんは工事業者の能力比較と相見積もりをして理事会を助けてくれましたし、選んだ工事業者さんは良い仕事を住民への対応も良く完遂してくれました。（理事達が足場を登って全体の施工検査した時は、ちょっと怖かったですがｗ）

理事達への「役員報酬」は毎月の理事会時のドリップ珈琲１杯。理事は毎年全員が順番に入れ替わりますが、毎月結構時間を取られる仕事なので、来期以降は多少の報酬を支払うようにしてはと、先ほどの通常総会で提案しました。みんな何年かに一度は廻って来る責務ですので。

居住者は理事会に気軽に意見が言え、理事達が自己の希望でも特定の家庭の利益でもなく、居住者全員の利益が最大になるよう提案・調整し、その結果をコミュニティワンさんと協議し、必要なら一緒に調査や検討をし、それで明確に指示を出して結果をちゃんと確認する。こんな風に理事会が普通に機能していれば、コミュニティワンさんはちゃんと答えてくれる管理会社だと思います。

来期は、24年経って不具合が出てきている集合インターフォン更新工事の検討と、条件付きペット可への規約改正に向けた居住者意見の取り纏めが理事会のメインテーマ。居住者みんなの知識と経験を活用してより良いマンションにすべく、新理事の方々とコミュニティワンさんの働きに期待しています。ネガティブな記述が多かったので、ポジティブな意見も有るよと言う事で書き込みました。

実際賃貸で住んでるのですが上階からの水漏れに対して、
担当者が話を聴かない、
管理人等に色々相談してるのに担当者は管理人に話を聴いて無いみたいで一方的に決め付ける。
最悪の管理会社です。

私のマンションもコミュニティワンの管理に委ねています。お話を伺い、私のマンションと真逆の管理をコミュニティワンはしていると言うように感じました。貴マンションは、役員の皆さんも積極的で、良好な管理が行われているようですが、当マンションの役員はコミュニテイワン任せで、言いなり状態で、換言すれば支配者と●●と言うところです。

相手を見て、コミュニテイワンは管理しているといるというところですか？

役員はコミュニテイワンに取り込まれている役員もいて、異議申し立てするなら、訴訟しろ、引っ越せばと言う。話し合いも無視、厭きれるばかりです。

因みに管理業務主任は、岡●氏です。

貴マンションの現状を見る機会が会ったら、僥倖かなと思います。

コミュニティワンに限らず、管理会社はそのマンションの役員・組合員達の管理意識を見ながら対応を変えている。
役員・組合員が無関心で管理会社にお任せなら、会社の都合の良いように理事会・総会を操作し、どんどん管理費や修繕積立金を吸い上げていく。
逆に、管理意識の高い役員・組合員が多く居る管理組合相手なら、あまり無茶なことは出来ない。ただ、管理委託費の額が安過ぎたり、大規模修繕を発注しない管理組合は管理委託契約の更新を断ってくる場合もある。

所有している２件とも運悪く（？）コミュニュティワン。
ただし１件は管理人および理事長が非常によく働く方でそのおかげで不満は一切なし。
しかしその方があまりに管理会社のずさんさについに満場一致でリプレイス♪
もう一方のマンションは管理会社も暖簾に腕押し、さらに管理人が給料泥棒かと思うくらい働かないし何故か不在も多い。
掃除も住民からクレームが来ない限りは防犯カメラの範囲レベルしかやらず。
挨拶もしなければ面倒くさいオーラ満載。
残念なことに管理組合が年寄りばかりで機能しておらず、そこが一番のネック。
なんとか皆がもう少し気持ちよく過ごせるよう、管理会社ごと変えたいと日々願っている。
おすすめの管理会社あったら教えて欲しい！

＞121: Ｊ.Ａ.
＞千葉市から成田方向にちょっとだけ外れたコミュニティワン管理のマンションに住んでいます。

コミュニティワン掲示板担当者の作文でないの、こんな空想の書き込み、何か意味あるのですか？

根本的にコミュニティワン・東急不動産は、支配VS搾取される住民の関係を改善しなければ、色々なところの

トラブルが解消される、はずがない。

掲示板担当者も真摯な態度で対応しないと、ボロが出るだけだろう。

憂さ晴らしにキャバクラ・・・自分達が将来どう生きるか考えた方が？

https://textream.yahoo.co.jp/message/1834872/d5721d84d69bce69506a3eddd...

僕も同じ態度とられてます
2年前に上層階の住民が原因の水漏れで管理会社の　おれは面倒くさいことしたくない　責任取りたくないの態度とられていやな思いして

今年の1月にまた同じ住民の原因の水漏れ・・・・

水漏れしたのは1月9日　直ぐに前回担当した業者が問題おこしたがここは別問題なの割愛しますが詳しく検査するためにその費用を保険で補うための査定を依頼
だがしかし大雪のためのせいで保険会社の確認がなかなかこないそれでずるずる延びる
その後二度目の検査が入る上の階の住民に急いでくれるよう担当に頼んだが、何故かまたずるずると2週間延ばされる。しかも検査当日担当員いたのだろうが、何故か業者にこちらに現状の報告される。普通ありえるのだろうか？2年前の時はちゃんと来たのにね

その後何故か突然結露という2年前と同じ結果になったのでこんな事がありえるのか?と言う事で違う業者の再検査をしますと言う事。しかも一方的に決められてる。決まってしまっているのだから仕方ない。検査を容認したが当日被害者もいるかいないかの確認なしに開始され　アポイントもなしにその後私のとこに報告にくる。いたから良かったが　ただし何故連絡しなかったのか？
その後の状態もその検査結果を普通は結果待ちだろうが何だろうが被害被っている側に丁寧な対応するべきではないのか？？　こちらから連絡しないと何も言ってこない。
なのに電話したときに検査担当の人が忙しいのでとだらだら説明されたが
もそもこちらが検査希望したわけではない　それでこの対応？

そこですでに5月過ぎている　これが普通なのだろうか？

これって訴えること可能なのでしょうか??

訴えるしかないでしょう。保険代理店は００９保険コンサルてイングですか。？

訴えたいのはあるんですけどね、このマンションも理事会の人たちが高齢で
賛同してもらえるは謎ですね。
ちなみに保険会社は東京海上日動火災保険でした

それに上の住民には迷惑料を取りたいと思っているので
それは個人的にするしかないみたいで(-。－;)

管理委託契約書
（有害行為の中止要求）
第００条　乙は委託業務を行うため必要なときは、甲の組合員およびその所有する専有
　部分の占有者（以下「組合員等」という。）に対し、甲に代わって、次の各号に掲げ
　る行為の中止を求めることができる。
一、法令、管理規約または付属規定に違反する行為
ニ、建物の保存に有害な行為
三、所轄官庁の指示事項等に違反する行為または所轄官庁の改善命令を受けるとみられ
　　る違法若しくは著しく不当な行為
四、委託業務の適正な遂行に著しく有害な行為
五、組合員の共同の利益に反する行為
六、前各号に掲げるもののほか、共同秩序を乱す行為
２、乙が、前項の規定により中止を求めても、なお甲の組合員等がその行為を中止しな
　　いときは、乙はその責めを免れるものとし、その後の中止等の要求は項が行うもの
　　とする。

乙＝管理会社
甲＝管理組合、

管理委託契約書
（緊急時の対応）
第００条　乙は、第００条の規定にかかわらず、次の各号に掲げる災害または事故等
　の事由により、甲のために、緊急に行う必要がある業務で、甲の承認を受ける時間
　的な余裕がないものについては、甲の承認を受けないで実施することができる。こ
　の場合において、乙は、速やかに、書面をもって、その業務の内容およびその実施
　に要した費用の額を甲に通知しなければならない。
一、地震、台風、集中豪雨、水害（水ぬれ、浸水等を。）、突風、落雷、雪、噴火、
　ひよう、あられ等
二、火災、破裂、物の飛来もしくは落下または衝突、犯罪等
２、甲は、乙が前項の業務を遂行する上でやむを得ず支出した費用については、速や
　かに、乙に支払わなければならない。ただし、乙の責めによる事故等の場合はこの
　限りではない。

管理会社＝乙
管理組合＝甲

又指示処分を受けたクズな会社。

正直、止めた方が良いです。
最悪です。
担当者にも依るでしょうが。
この会社には誠意が無いように感じます。
理事会役員の事も住人の事も、ナメているので、
担当者の態度も横柄です。
気分の悪い会社です。

フロントはプロ意識０。
理事会に出席する際に規約も持ってこない。
理事がある案件について
『それは規約上どうなんですか？』
と聞いても答えられない。
答えたと思ったら
『一般的には〇〇です』
等と澄ましてのたまう。
一般的な話なんて聞いてねーし。

大手の管理会社で行政処分を受けていない管理会社は皆無ですが。

ここの親も数回受けているよ。それよりも保険金詐欺を追求したら。

>>135　頻度の問題ですよ。

親会社も多いでしょう。まさしく犯罪組織に吸収された管理会社です、

リプレイスざまぁ(^o^)

フロントも管理人も給料激安だから
よからぬ事を考える輩が後をたたない。
現場からの報告書とか提出物はやたら多いみたいだが、そんな事で不正がなくなる訳がない。
本社で１日机に座っている奴の考える事は自分が座ったままでコントロール出来るという勘違いだな。

給料が安いから、良からぬこと考える訳ではなく、給料が安いから、その程度のレベルの人間しか雇えないということを経営陣は、分かってないんだろうな。

>>139
管理人が架空請求して金を引き出したって聞いたけど
その件かな？
逆に別件だったらどれだけ外道の会社かよって事だが。

処分受けたばかりで隠蔽しようと必死
でも既に噂は広がってるのでどうなるんでしょうね。
懲りない会社です。

この管理会社も組合員等からの管理費等は管理会社名義の口座
に振りかえるシステムですか。

各組合員は自己の通帳を調べてください。。

この会社は7/13に指示処分を受けた訳だが、その事実はホームページと理事長に手紙でお知らせしただけだ。
管理委託は毎年の総会決議事項だから各区分所有者が判断決議する為にも全区分所有者にお知らせすべきと思う。
今はネガティブ情報を隠す時代ではない。

最近、中堅ところの管理会社のリプレイス営業担当者と話をしたのだが、
ここ最近コミュニティワンからのリプレイス見積り依頼が急増しているらしい。
しかも営業をかけた訳ではなく管理組合から自発的に依頼があると言っていた。

管理組合の金をどううやって使えるの？って感じですけど
どうやったら使えるんですか？
通帳を管理員が管理していたんですか？
それってありえない話でしょ。
修繕積立金を使い込むとかどうやったらできるんでしょうか
そもそも、管理員が管理するってやばくないですか

貴方の管理費、修繕積立金、駐車場使用料、バイク・自転車置場使用料、専用水道料
等々は管理会社の口座に振り込まれています。

過去の遡って預金通帳の出納を調査してみてください。管理会社が集金した管理費等
は管理会社名義の預金に振り込まれているのです。

管理会社は銀行届出印、若しくはパスワードで出し入れが自由にできるシステムです。
ここら辺を充分勉強して下さい。

ここの管理会社の担当は口の聞き方すら出来ないアホが多い。
上から目線でしか話せない、管理してやってる感覚なんでしょうね。
とっとと他の管理会社に変更して欲しい。

悪質な管理会社コミュニティワン！

私は、住民として異議申し立てしたら、酷い結果。

私の身近の人から、嫌がらせ！！！

住民のプライバシーは全部把握している、職場も・・・家族も・・・

私は、反管理会社派と見られているらしい。

証拠がなければ・・・何でも有り・・・

この会社の頭はおかしい。
例えばマンション内で現金の拾得物があっても管理事務所では預からないという。現金以外は受け付けるという。
管理事務所では一切現金のやり取りを拒否するらしい。
マンション内で10円拾って管理事務所に届けても
『あなたが警察に持っていってください』
と言われるらしい。
現金事故を起こして処分を受けたくないからという事らしいが、それって管理放棄じゃないの？

ここは、工事の利益25%ですって。辞めた方から聞きました。しかもコミュニティの人は立ち会わずに。他の会社も同様ですか？最近も管理員費用の値上げを了承しましたが管理員さんのお給料は変わっていないようです。

>>152
コミュニティワンの最近の方針は
取れる所から取る
という事みたいです。
つまり相見積もりで価格的に負けても値引きしてまで獲得するつもりはないと聞きました。
高くてもそれに見あった工事内容なら納得出来ますが、単にコミュニティワンの利益が大きいだけでお粗末な協力会社がお粗末な工事をするだけですからね。

>例えばマンション内で現金の拾得物があっても管理事務所では預からないという。現金以外は受け付けるという。

拾得物は本人が届けるのが普通ではないでしょうか？
どうして警察への届け出を管理員に委託するという話になるのでしょう？
流石にそれは業務外だと思いますが。

契約内の業務です。
にもかかわらず現金だけは除くと勝手に決めるのは契約違反です。
会社作成の拾得物管理簿もあります。
拾得物は施設管理者(委任された者を含む)が第一義に届け出と一定期間の保管を行うのが一般的です。
駅とかショッピングセンター、学校等どこでもそういうシステムです。

しかし拾ったお金を預かってくれないくらいでそんな大騒ぎしなさんな。
金銭事故防止のためとうい明確な理由があるなら受け入れてはどうでしょう？

>>155
>拾得物は施設管理者(委任された者を含む)が第一義に届け出と一定期間の保管を行うのが一般的です。
>駅とかショッピングセンター、学校等どこでもそういうシステムです。

分譲マンションの管理業者は、遺失物法に定める「施設占有者」には該当しないと思います。

そうです、マンションにおける施設管理者は管理者であり、管理者が多忙で
手に負ない事項については第三者委委託することができる。

しかし、管理者は第三者に委託したからといってその責任は免れません。

管理委託契約書に委託項目にその旨が記載されていれば管理会社の責任と負担
で執行しなければなりません。

それでも最終責任は管理者である。

>>152 マンコミュファンさん

ちゃんと発注先わかってるなら、25%は普通というかむしろ良心的です。
なんでもかんでも丸投げして、業者選びすらしない会社で25%とってたらやりすぎ。

ダメな会社は、業者の目利きの力が無いから、なんでもかんでも引き受けてくれる会社に依頼する。
そのような会社は、標準で30%は得る。
そこから25%でなくとも、10%取ってても割高。

ここは住人側でも相場意識持っておくしかない。

>>159 通りがかりさん

それが社会なのだから、受け入れるしかないのでは？
そもそも自分で行くことに何の支障があるのですか？

親会社がクルクル方針を変更する。組合員の言う事を聞きすぎる。
悪い結果が出たら組合の責任にして新しい方針を打ち出してくる。

管理会社の人気取ばかりに重点を置いているから可笑しなマンシ
ョンが誕生する。

組合員に規約指導が全くなされていない。親管理会社などは住民
に規約の事はあまり触れないようにとの社員教育をしている。

親会社の議案書等を精査してみて下さいレベルが理解できます。

旧ダイヤ管理時代は良かったです。

本社移転するんだってな。
それも用賀なんて不便な所に。
東急が建てたビルらしいがテナントが埋まらずに
強制的に移転させられたのか？

埼玉のコミュニティワン管理のマンションです。
先日管理人さんと話す機会があり、何か困っている事はありますか？と聞いたら『清掃道具とか消耗品とか購入物品をブライトいう会社からしか買えなくて不便だ』と言ってました。
品数は少ないし値段も高い物が多くて組合さんに申し訳ないと言っていました。
ホームセンターとかドラッグストアで買えばいいのでは？と聞いたら管理人が立て替え払いは禁止されていると言ってました。
じゃあ、そのブライトとかいう会社が扱っていない物が必要ならどうするのですか？と聞いたら
『担当フロントが買ってくる』との事でした。

親会社の品質管理課と業者の癒着の関係と同じです。取引業者から接待を受けているからその見返りです。１０９の癖でしょう。

>>165

清掃道具は会社指定の業者から購入することとなっている。理解できます。
管理員の立て替え払いは禁止。理解できるどころかそうあるべき。
指定会社に取り扱いがなければ担当者が買ってきてくれる。理解できます。
いったい、どこに問題があるのか全く理解できません。

>>167
コミュニティワンの人ですか？
私は管理人さんにカタログを見せてもらいましたけど、ほとんどの品がホームセンターで買うよりも明らかに高いです。
あなたの言う事も分かりますが、それなら組合に
こういう理由で立て替え払いはやめます、このカタログから必要な物品を購入します…と説明するのが筋ではありませんか？
社名は『コミュニティ』と言いながらコミュニケーションを取らない会社ですね。大変独善的です。

>>168
コミュニティワンの社員ではありません。
強制ではないので、気に食わなければご自身で管理組合を通して意見されてみては？
こんなところに書き込んでも何も解決しませんよ。
「説明するのが筋」とおっしゃっられますが、筋で言うと組合員の貴方ではなく、管理組合（理事会）に対してであり、それらを含めた決算をこれまで管理組合で通してきたわけですよね？監査も通してきたわけですよね？
それならば管理会社に落ち度はないと思いますよ。
きちんとした対案を理事会に示して、理事会経由で管理会社に是正を求めてはどうですか？
対案がないならただの言いがかりになりますので、実現可能でかつ合理的で経済的な方法をメリット・デメリット両面で非の打ちどころがない提案があるなら、納得していただけるのではないですか？
コミュニケーション云々おっしゃっていますが、貴方こそ当事者に言わずにこんなところで書き込みをして憂さ晴らしをして、コミュニケーション以前の問題だと思いますよ。

by無責任な組合員が大嫌いな現役役員より。

>>168 名無しさん

ホームセンターで管理組合が請求書払いをできるよう、あなたが話をつけてくればいいのでは？

>>169
驚きの発言ですね。
管理組合を構成するのは組合員であり、説明責任は組合員に対してあるのですよ。
お宅のマンションはコミュニティワンからのお知らせは理事会にしか届かないのですか？
先日コミュニティワンの指示処分に関するお詫びの文書が全世帯に配布されたのですが、そちらは理事会に配布して終わりですか？
それから決算を通したとか言ってますけど、とりあつかいが変更になったのは最近であり今期の半ばですよ。
対案も何も先ずは説明責任を果たせと言っているだけですよ。
取扱い方法が変わるのは仕方ないとしても、ある日突然誰にも知らせずに変更するのは当たり前の事ですか？

＞＞169: 匿名
貴方の主張していることが全く理解できません。
掲示板はマンションに住む方達の情報収集の場であり、意見の交換の場であります。
北朝鮮の金王朝なら言論弾圧も常套手段だろうが、日本は言論は自由です。
私は掲示板の色々な意見を参考にしています。
貴方はコミュニティワンの社員では無いかもしれませんが、コミュニティワンの関係者と認識しました。
コミュニティワンの管理酷いですよ！！！
貴方たちが改善しなければ、次から次へと異議申し立てされますよ。
私は敢えて【●質】表現せざるをいない、【真摯】な態度で仕事を進めてください。
残念ながらコミュニティワンの辞書には【真摯】と言う言葉が形骸化している。
本当に貴方がどこかのマンションの役員なら是非見学したい。

https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/570107/
削除されています。変でしょう。

　数年前から管理会社の対応がかわったような気がします。
　コミュニティワンから各戸に配布される文書（発信者は管理組合名）の表現が幼稚で、責任回避や脅迫的な表現を使った利益確保を目的としたものばかりになりました。
　過去には信頼できる管理会社と思っていましたが、次回、理事になった際には管理会社の変更を提案したいと思います。

この親会社管理会社０００は危険な管理会社です。不法行為等の数々を指摘したら悪徳組合員と共謀して
組合員の職場に退職させるような脅迫めいた事をした。

管理業協会員の管理会社はこの悪徳管理会社を放置するのでしょうか。？。分譲マンションの管理は危険である。

東急コミュニティーの若いのからのキックバック要求が多くて困るわ
調子乗りやガッツって

東急に買われてから社風というか、顧客対応のレベルやポリシーは変わったの？

とにかく、ブランドの親が取りたくない安い管理組合をどんどん取り込み利益度外視、顧客獲得優先になっちゃった？

１７９さん、それは逆でしょう。

>>180 匿名さん

東急はごった煮で、コミュニティワンは高級イメージってこと？

両方ともごった煮のマンション管理でしょう。やはりブランドは、三井、三菱、住友、野村、安田、でしょう。品位が違います。

>>182 匿名さん
安田？

１８３さん、知りたければ直接話しましょう。１０９の関係者さん。分譲マンションの管理は。
商業ビル、賃貸ビル、リゾートホテル、観光ホテルの管理と同じに考えるな。

分譲マンションの管理をする知的水準には満たない管理会社に管理を委ねるとどうなるかを、
組合員は考えてください。

>>184 匿名さん
安田？

安田(笑)
知ったかぶり丸出しですね。

最近、インターネット決済の支払方法を押しつけてくるんだけど、あれ、何なの？
書面で確認してハンコ押して支払いするのは、問題があるのか？

今まで組合員の管理費等の集金は管理会社名義の銀行口座でしたが第三者の収納代行業者（金融機関等）に委託するシステム。
適正化法の組合の管理費等の収納（集金）業務（基幹事務）を第三者に委託していいものかを議論して下さい。

本来なら私達の管理費等（管理費、修繕積立金、駐車場使用料、自転車・バイク置場使用料、その他の施設使用料）は管理組
合名義の口座に振り替えられるべきではないのでしょうか。

私達組合員の管理費等が組合名義の口座に振り替えられるまでの間に管理会社若しくはその他の収納代行業者の口座を経由して
組合名義の口座に振り替えられるシステムがどうも不正の温床になっているのではないか。

このシステムは東急コミュニティーのシステムでしょう。（すむーず）

収納口座は名義が管理組合であっても管理会社が通帳も印鑑も保管している。
更に収納口座から保管口座への振替はリアルタイムではなく通常は１ヶ月のタイムラグがある。
要するに１ヶ月後に保管口座に定められた金額を入金さえすれば、その間は管理会社がどういう風にお金を動かしているか分かったものではない。
つまり我々が注意すべきは保管口座の残高ではなく収納口座の入出力の流れである。
一般的な管理委託契約なら会計帳票類は開示要求出来るので、収納口座が管理組合名義なら管理会社に通帳を見せろ…というべきです。
何かと理由をつけて拒否するとは思いますが(笑)

重要事項説明書と管理委託契約書を照合してきて下さい。以前は、管理費等はすべて管理会社名義の銀行口座に集められて一ヶ月後位に定額委託業務費
を差し引いて管理組合名義の管理費収納口座と修繕積立金の保管口座に振り分けて入金される。この後に印鑑は理事長が通帳は管理会社が保管していた。

インターネットを利用した方法は管理会社名義ではなく収納代行会社（例、三菱UFJ信託銀行等）の第三者へ委託するシステムで通帳は有りません。

（すむーず）

管理費等が収納（集金）されている管理会社名義の預金口座は管理会社の許可がなければ閲覧できません。
勿論許可はしないでしょう。
ここが問題になりそうなので第三者（金融機関等）に集金業務を委託したシステムである。
これも、支出・出納業務である基幹事務の再委託は法令で禁止されている。私達の管理費等の集金は直接
管理組合名義の預金口座に振り替える事は必要でしょう。その口座から支出・出納業務を不正を防止する
為に支出・出納業務を管理会社に委託するには財産の分別管理を法令では規制しているはずです。

その為に組合口座の預金通帳と印鑑を分別する為に私のマンションでは通帳は管理会社に印鑑は理事長に
預けていました。今は収納口座の預金通帳は有りません。修繕積立金の預金口座か管理会社に印鑑は理事
長が預かっております。

コミュニティワンの掲示板なのに東急コミュニティの悪口ばかりだな。
同業者の嫌がらせだと丸わかりだぞ

監督官庁に再度垂れ込むかな。

垂れ込み数が多いと動くよ。

１９４さん、はとうきゅうこみゅにてぃーの関係者でなければ
この紛争を知りえないのでこの一文は証拠としての確認のため
投稿します。嫌がらせではなく事実です。

>>196 匿名さん

この紛争w

>>196 匿名さん

そうじゃなくて、東急コミュニティのことじゃやくて、コミュニティワンのことを書こうねって、話なんだけどな。
通じないのかな？

古い話で恐縮だが
マンション管理新聞の2018年のランキングで
コミュニティワンが増加戸数１位でエラソーにしていたが、実際は４月に傘下のティエスコミュニティを合併したのだけの話。
増加戸数　10523戸
うち合併　 8811戸
差引純増 1712戸(笑)

>>195 検討板ユーザーさん
杜撰な管理体制ですね。監督官庁(国土交通相)に対し、立ち入り検査を求める必要があります。皆様の一つ一つの声が大事です。国土交通相のサイトから意見できますよ。証拠や苦情内容を示せば、動かざるを得ないでしょう。

かなり管理が杜撰です。監督官庁(国土交通相)に立ち入り検査を求める必要があります。皆様の一つ一つの声が大事です。国土交通相のサイトから意見できますよ。
証拠や過失の具体的な事実を明示すれば、監督官庁も動かざるを得ないでしょう。

　９月４日の台風２１号の被害から３ヶ月以上になります。
　隣接民家との間のフェンスやベランダのパーテンションの破損など、このマンションでも被害がありましたが、一部の軽易な修理部分以外はほったらかしで、今後の予定など何の連絡もありません。
　台風被害直後には、「台風通過地域全体で多くの被害があり、修理業者の手配ができません」というような掲示がありましたが、さすがに、こんなに時間経過があるとその言い訳は通用しないからか今はその掲示もありません。
　中間マージンを取れない修理は後回しなのかな？という感じです。
　なんの連絡もなくほったらかしで、全く誠意を感じられません。
　これがコミュニティワンです。　

分譲マンションでコミュニティワンが管理会社となっています。
数年前、担当者が急にとんだそうで、次の担当者が総会でその旨を話していました。とんだとか、マンション住民の前でいいますか？あまりに驚いて声がでませんでした。担当者による不正についてお詫びの文章が理事長宛にきていましたが、こちらのスレッドを読んで管理会社の見方が改めて変わりました。

どこのスレも変わらんね。
相変わらずマージンだのリベートだのって
言ってるけど、商取引ではごく当たり前の
話じゃない。
書き込んでるのが子供ならいざ知らず、
社会人なら普通だろう。
マージンって調べてみな。あんたらの
給料ってそこから出てるんだよ。
嫌なら自分たちでやるこった。

１７日（月）に駐車場ラインの塗替えがあるんですが、本日（１３日）現在、移動先駐車場の案内がありません。
居住者は「客」とは思われてないようです。

オーナーからこの会社の管理マンションを借りてます。
建物上の不具合と思われることを担当支店に報告しても何もしてくれないので
本社へ連絡したところ「こちらから支店に確認して対応させます」と言ったきり何も連絡がなかったので、「本社から聞いてないか？」と支店へ問い合わせると「前から言ってるじゃねーか、ここは分譲マンションだから、オメーは客じゃねーんだよ！」と。「その前に連絡遅くなって申し訳ないとかないのか」と言うと「ふざけんなこの野郎！前からオーナー通せって言ってるじゃねーか」と。「そんなこと聞いてない」「じゃあ今言っただろ！」と押し問答。あまりに酷い対応なのでこちらからガチャ切りしました。その旨を本社担当へ伝えると「それはダメだな。確認します」と言ったまま放置。店子の立場ってそう言うものなんでしょうか？

>>208 名無しさん
スジを通せと言う前に人として弁えることがあると思うんですがね。あなたを関係者と疑います。

２０７みたいな訳のわからない住民も住んでいるから厄介である。

組合員ではないのだからマンションの管理が不服なら家主を通すか
家主からの委任に基づき行動して下さい。

>>210 匿名さん
あ？テメーは組合員じゃなきゃ暴言を吐くのか？
知らない奴にいきなりテメーと言われて頭来ないか？
この野郎、ふざけんじゃねー

以上、相手に常識を求めて、自分が非常識
な方からのコメントでした。

至って普通の手順を伝えている人に喧嘩を
売るようなことをしても、何の得にもなら
ないでしょ。
敵を増やすようなやり方は止めた方がいい
と思いますよ。

この度　個人で上の住民の示談をします　
そー言う事には手を貸さないけど、組合のみなさんは今回の事は了承している
のでだって。。。
頭きたからいい加減訴えるぞ　管理費やｅｔｃの俺が住み始めた分は
返せっていったら　組合に要望しときますですって　

いってるやん

＞管理費やｅｔｃの俺が住み始めた分は
返せっていったら　組合に要望しときますですって　

荒らしたいだけの人？

>>212 マンコミュファンさん
ワザとそうしたって理解できませんか？
表面的にしか物事を捉えられない大変可愛そうな方なんですね。
黙っててください。

>>207 店子さん
オーナーと話し合ったところ、大変常識のある方なので「管理会社の態度は酷すぎる」とご理解下さり抗議してくれることになりました。
一時の感情でここの頭の悪い方たちに打ち明けて損しました。
それでは失礼します。

この管理会社は、杜撰な管理態勢ですね。

皆さん、この管理会社の対応に苦労されてるようですね。

そういう場合は、
監督官庁である国土交通相のホームページからインターネット経由で簡単に申し立てできます。

皆さんの一つ一つの声が、大事ですね。

しっかりと監督官庁にお伝えすることが大事ですよ。

≫219
残念ながら217は気付かないんです。
自分が被害者なのにと思い込んでいるので、
普通の道理を説いても理解せずに道理を説い
ているひとに噛みつきますから。
唯一の救いは理解ある所有者だったって
ことでしょうね。

そもそも、本当にそんな暴言吐いたのかもこの匿名の掲示板じゃ事実確認のしようがないよね。

>この会社杜撰と言うより、見ていないだろうと、背信が犯罪なら可能性も！！！

残念ながら、抗議しても無駄かも・・・
そもそもコミュニティワンには、法令遵守なって言葉は、無い！
私もこの会社の批判したら、嫌がらせ・・・
この会社の社員、金の為なら何でも遣る。
殺してやりたいと言うような目つきの・・・管理人
総会で・・・

近々業務停止の処分が出ると聞いたが本当か？

昨年９月４日の台風２１号で破損したフェンスは未だほったらかし。
もう５か月。忘れられたかな

>>223　現役社員の方ですか？まずいですよ

>>223 通りがかりさん
具体的に

最悪な管理会社です
共有部位の電球が切れたり、清掃がされていなくて、連絡しても、全く対応してくれません。
何のために高い管理料を払っているのか、悲しくなります。

>>228 マンコミュファンさん

わかる。

共有部分の破損を全く直そうとはしないので驚いています。連絡しても、見積もりが上がってこないの一点張り。もう二ヶ月経つんですが？どうなっているのでしょう？会社が機能していないのではと疑うほどです。こんな会社は初めてです。東急グループだというので安心していましたが、破損して水漏れしても、今は止まっているからと直そうとしないなんて、ひどすぎます。

東急グループではありますが、元々の会社は買収・合併で寄せ集めでできたようなものです。そのため社員間でほとんど引継ぎがされていないようです。

ここの会社って去年、国交省から指示処分受けてるんですね。
https://www.community-one.jp/cms/wp-content/uploads/2018/07/20180713.p...

対応が悪いと本社に問い合わせても一向に改善されない場合は、国交省に相談すれば何か対応してもらえるのでしょうか？

委託業務費は安い会社ですが、その分、修繕工事やマンション保険にて、ガッポリと、ぶん取ります。なお、最近、親会社の会社方針が変更されているみたいで、値上げを要求し、受け入れなければ契約解消と脅しをかけてきます。　要注意です。

>>233 匿名さん
監督官庁の責任を問う、具体的にどうすればよいのでしょうか。
ほんとこの会社、本社に問い合わせても全く連絡してこないし、
問い合わせがメールでしか受けつけていないので困っています。
>> 234 購入経験者さんが言うように高額な修繕工事の見積りを出してきて
内訳を聞くと、工事をしないならもう管理はしない！と脅されています。

バックが性質悪い。

>>235 評判気になるさん

管理組合側で相見積もりを取ることを推奨します。管理会社側に相見積もりを取らせても意味がないですよ。

>>235 評判気になるさん
監督官庁の責任(監督官庁としての職務や責務)を問うには、事実と証拠があることを伝えることが大事です。まずは、問題点を整理してみましょう。

>>234 購入経験者さん
管理組合からの契約解消を本格的に検討することを始めて下さい。外部の方(専門家)の話を聞くと見えてきますよ。

もし管理を頼む側ならまったくもって完全にお金の無駄です。
他の大家に伝言の電話連絡を行う能力すらありません。（次に連絡をとった４ヶ月間完全に放置していました）
曰く、電話応対は自分の仕事でないそうです。

管理人の態度悪すぎ、人によって挨拶するしないわけて、挨拶してこない

管理人に挨拶してほしかったら自前で雇え。
最低賃金でも７時間勤務で５６００円×２２＝１２３２００円
人手不足ですからなかなか個人の家庭には管理人募集しても来ません。

貴方は管理費をいくら支払って、組合は管理委託費をいくら支払って
いますか。

わたしは、管理員とマンション内で遭遇した時は、お互い笑顔で挨拶
をしている。

忙しそうなときは、遠慮して話しかけないようにしている。

委託費の管理員業務費がそのまま管理員の給料にはなりませんが。

　先日あった総会で、６つの議案のうち３つが審議に至らず、コミュニティワンで再確認、修正のうえ改めて総会を開くことになりました。前代未聞だと思います。

　まず、総会に先立ち、変更点の説明もない、ただ資料を棒読みするだけの「重要事項説明会」がありました。決議はないので、意見はしませんでしたが、担当者は聞いている人たちに理解を求めるのではなく「棒読み」することが『説明』と思っているようです。

　総会に入り、同じように資料を棒読みしていましたが、決算資料のなかで、予算が組まれているのに決算が「０」（やっていない）になっている項目が目立ちましたので「なぜやっていないのですか？」、「法定項目を実施せず、違法状態になっているものはないですか？」と質問しましたが担当者は答えられませんでした。
　この件は「決算」なので後日、説明資料を配布することで可決されました。

　その後の議案のなかで、同じ数字であるべき金額の欄に２種類の違う数字が記載されており、明かに間違いであるため２つの議案が審議に至りませんでした。

　次に管理規定のなかに新たな細則を設ける議題に関しては、ベタ打ち（段落や文字間が整理されていない）の資料が議案として出され、その内容も事実誤認、理解できない表現が散見、審議に至りませんでした。
　担当者は管理規定を見たことがないのか、全く理解できていないようです。
　以前、エントランスの掲示に「管理規定はコミュニティワンに保存しています。」と記載されていたので、送付を依頼すると新築当初の不確定の管理規約（組合役員の数が空欄、修繕積立金の金額が当初のもの等）と最近の改正時の総会議案書が送られてきました。
古い総会議案書はなく、今現在有効な規約が不明で、規約の体をなさず、理解するのは難しいと思いますが。
　
　他にもよくわからない記載が散見されましたが、時間も長引くのであえて質問しませんでした。

　今回の件は、担当者個人の資質の問題か、会社の社風かわかりませんが社内でチェックされてない議案書が総会に出されているようです。
　仮になにか問題があれば、管理会社ではなく管理組合が責任を問われます。
個々の組合員が（短時間の理事会でのチェックは不可能だと思いますので）総会資料や配布物をチェックすることをお勧めします。

　ちなみに昨年の総会資料にはもっと大きな問題がありました。当時は大きな問題にするのはどうかと思い総会では発言せず、総会終了後に担当者に耳打ちすると軽くスルーされました。
　最近になってあることがきっかけで、その問題に関する団体に問い合わすと「必要であればコミュニティワンへ調査に入ります。」との回答を得ましたが、昨年の話を蒸し返すのもどうかと思い、今のところそのままにしています。

　以上、事実のみを記載しました。心無い批判の投稿はお控えください。

頻繁に社員が辞めているようで、業務が滞っているみたいですね。担当者もしょっちゅう変わるのでしっかりとした引き継ぎも出来ていなく行き当たりバッタリの印象。

コミワンも一応大手ですから事務業務が分担されています。更にフロントが金銭事故を起こさせないという意味でも決算書作成にはほとんどタッチしていないと思います。せめて総会前に資料を読み込んでくればいいのですが、ほとんど真っ白な状態で総会にやってきます。
最近はフロントも開き直っていて数字の間違いを指摘しても『私が作製していないから分からない』とのたまいます。

分譲マンションに住んでいて管理会社がコミュニティワンですが、仕事の能力が低いです。苦情を出してもすぐには対応せず、まず様子を見ましょうか、といってきます。
対応も悪いですし、その時その時で言うことも違います。
一番おどろいたことは、マンション住人の個人情報をぺらぺらと話して来られて自分もいわれてるのではないかと怖くなりました。
大きな規模のマンションに住んでるので私1人の意見ではどうにもならないかもしれないですが、管理会社変えて欲しいです。

>>249
まずは理事長に報告されるといいと思います。
フロントの所属支店の責任者に苦情を言うのもアリです。
責任者＝支店長です。ただ上司の方と言うとマネージャーあたりで揉み消される恐れがあります。
マンション名を言えば匿名でも大丈夫です。

２４９さん
『マンション住人の個人情報をぺらぺらと話して来られて』という件ですが、コミュニチィワンはホームページで「プライバシーマークの認証取得」を謳っています。
このプライバシーマークは一般財団法人日本情報経済社会推進協会（https://www.jipdec.or.jp/project/pmark.html）が行っている事業です。
この協会のお問い合わせフォーム（https://contact.jipdec.or.jp/m?f=65）から、その状況を説明し、「プライバシーマークの認証」の是非を確認してはいかがでしょうか。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会が調査のうえ、マークの剥奪も可能かと思います。

２４３の続報です。
前回保留となった３つの議案についての臨時総会がありました。

　予算が組まれているのに決算が「０」（やっていない）になっている項目について、その理由が記された議案書がだされましたが、その理由が「理由」になっていないものです。「業者からの請求が遅い」。「理事会での審議ができていない。」とすべての責任を人に押し付けたものです。発注時期、施行日を聞かれても回答できず。
　
　「同じであるはずの金額が違う」件については、修正しました！。とのことでした。
あえて「変更はそれだけですか」と質問すると「そうです」との回答。しかし、総会資料には複数箇所が前回資料と違う金額になってました。
　その件を質問しても回答もできず、謝罪もない。
　
　もう一つの新たな細則を設ける件は議案は前回指摘された箇所が直ってない。

　等々。ほかにもありますが、質問しても回答できない。

　議案以外にも「８ヶ月以上もなるのに、台風被害の補修ができていない」という指摘に対しては把握すらしてないようで「早急に...」との回答。

　何も信用できない。

　ということで、一つの議案も可決できず。またまた臨時総会を開催するそうです。
　なんとかならないですかね。

それがコミワンスタイル

さんぼ

>>252
これって組合役員若しくは監事の責任ではないでしょうか。
それが曖昧なら役員の管理会社の共謀、

会計報告には全ての悪事が隠されている。プロの推論は必
ずと言っていいくらい証明される。

横領、着服等は会計報告をもとに推論から始まる。

保険金詐欺などは、支払先、工事業者、保険会社を調べら
れたら証拠がつかめますが、共謀されると厄介でしょう。

２５２さんは、私みたいな知恵遅れでも理解できるように
説明して下さい。

どうかな？　悪いのは管理会社じゃない？

ここコミュニティワンが管理会社のマンションに最近入居した者です。

人生初のクレームです。

前の方が退去されてから部屋のクリーニング(清掃)をされたはずなのに、部屋全体埃っぽく薄汚れていて、おまけに便器の底には茶色い汚れがありました。(その汚れは時々ブラシで擦ると１週間も経たない内に取れました。)

更にベランダは埃だけならまだしも、排水溝の網に髪の毛や蝉の抜け殻！まで落ちていて、空室期間が長かったと言え、あまりの有様に問い合わせした際、私達はもう仕方ないにしても、次に入られる方に気持ち良く入居してもらえるように、退去時は軽い掃除にして、入居日の直前に念入りにクリーニングされるなり配慮されてはどうか？と提案するも、「ウチはウチのやり方がありますので...」と鼻から取り合わない。またお詫びの一言すらない...

こんな酷い会社が日本に存在するなんて...
不快以外の何物でもない。
ショックです...

>>260
これって賃貸の事かな。？
コミュワンは分譲マンションの管理だけれども、取引もするでしょ
う。
管理物件の一室の区分所有者から管理を委託されているのであれば、
２６０さんの投稿が本当でなら、区分所有者（家主）に改善要求を
してください。
それでもだめなら宅地建物取引業協会に勧告をしてください。

>>261 匿名さん

260の者です。
はい、賃貸です。
そんな方法があるのですね！
早速問い合わせてみます。
ありがとうございます！

１、分譲マンションの一室の賃貸ですか。？
２、建物全部が賃貸マンションでその一室賃借しているのですか。？

１，２いずれでも借地借家法を勉強ましょう。今の法律は借主優位です。
そんな部屋を借りる貴方は」勉強不足でしょう。員貸借契約書に押印前
にちゃんと改善要求をするべくです。
コミュワンは借地借家法と宅地建物取引業法に違反している可能性があ
ります。
改善してくれないときは弁護士に事情を説明して対応するとすぐ改善し
てくれるでしょう。
改善しないと宅地建物取引業の営業停止の可能性がありますので、
貴方のい言う事はすぐ改善するはずです。試して御覧なさい。

分譲マンションの管理業者は国土交通省にマンション管理業・
宅地建物取引業・その他マンション管理に関する業務を登録
しているので、
分譲マンション（区分所有建物の一つ）の区分所有権をお持
ちの組合の役員はこれ等の諸問題に対処できる人材が務める
べきでしょう。

よって上記＞＞260の投稿に対する回答ができないのです。
専有部分の管理と取引の問題に組合が真剣に取り組んでい
る管理会社や管理組合は稀有である。管理の盲点。

>>263 匿名さん

260です。
１.の分譲マンションの一室を賃貸に該当します。

遠方からの引っ越しで内覧できなかった事もあり、マンション自体は分譲だったと言う事も入居後管理人から聞くまで知りませんでした。

契約を取り交わす時点ではクリーニング後の部屋の状態がどうなるかは分からなかったですし、それまでは仲介会社を通しているので、直接のやり取りがなかったからと言うのもあるかも知れません。

余りの対応にモヤモヤして、このスレッドに辿り着き、泣き寝入りせず済んで良かったです。

情報下さったお二方どうもありがとうございました！

>>264 匿名さん

260です。

264さんのコメントを読む前に投稿してしまいました。すみません。

そうなんですね。
そう簡単に解決しないかも知れないのですね...
取り敢えずやれるところまでやってみます。

ありがとうございました！

専有部分の賃貸借とマンション管理業者は、どのような関係にあるのでしょうか？

要するに、専有部分の賃貸借について、コミュニティワンが宅建業者として仲介業務をしたのでなければ、コミュニテイワンにクレームを入れるのはお門違いということです。

260です。

コミュニティワンは管理会社としてです。仲介業者は別の会社に頼みました。

宅建協会の相談員さんに問い合わせると、管理会社と貸主で何らかの取り決めをしているはずなので、やはり直接貸主に連絡するのが良いとの事でした。

ただ契約書に貸主さんの電話番号の記載がないので、再度コミュニティワンに問い合わせましたが、個人情報なので伝えられないとの事でした。最近は契約書に電話番号を載せなくても良いのですね...
住所の記載はあるので、書面にて問い合わせてみようと思います。

オペレーターの方々の対応はごく普通で問題ないのですが、担当者の対応は最悪！

>>264 匿名さん

260です。
264さんのおっしゃる通りで、宅建協会の相談員さん曰く、管理会社なんて誰でもなれちゃうそうです。
なのでこんな事がまかり通るのでしょうね...

なにか勘違いをしていませんか？
専有部分の賃貸借契約の当事者は、貸主と借主です。
>>260 の内容を読むと、貸主と借主の間の問題（ベランダの清掃については、管理規約の確認が必要）ですので、マンション管理会社は関与できません。

>>271 匿名さん

そうなのですね。
269で書いた通り、貸主に直接問い合わせてみます。

いきなり貸主に問い合わせるのではなく、先ずは、仲介業者に確認したほうがよいと思います。

>>273 匿名さん

仲介会社の担当者さんとは今もこの件で何度も連絡を取っています。また今朝宅建協会の相談員さんからのお話を伝えた際、許可？も得ています。

私自身貸主さんに直接連絡を取るのはこれが初めてですが、他に方法がないのでそうします。

>>274
１、借地借家法
２、宅地建物取引業法
３、マンションの管理に適正化の推進に関する法律
この三法律を六法全書で一通り読んでみてください。
分譲マンションの一室を借いるルールが理解できます。

>>275
分譲マンションの管理人（若しくはフロント）は、
この貴方の疑問に答える知識が必要でしょう。

>>277
遠方からの転勤族は下見をする時間がないので取引業者任せです。
悪徳不動産屋は家主が遠方だとリフォーム代は受取ったまま、
知らぬ存ぜぬで着服する事もある。
宅地建物取引士が媒介担当をしていればこういうトラブルは少し
は防げる。確認して取引しましょう。

>>274
>仲介会社の担当者さんとは今もこの件で何度も連絡を取っています。

どのような遣り取りがあったのでしょうか？
仲介業者の担当者がマンション管理会社に問い合わせるようにと回答したのであれば、問題ですね。

>>260
この方は専有部分の管理と共用部分の管理の違いを理解していないの
でしょう。
管理人によくこのようなクレームがきます。大体は納得して帰ります。

賃貸借契約書を確認して家主とのコンタクトを取った方が良いでしょう。
家主はリフォームを媒介業者に依頼していて、この事情を知らない場合
もある。
このままの状態で何もしないで住み続けると退去時に原状回復を要求さ
れる場合も考えられます。最初が大切でしょう。

コミュニティワンって、部屋の中の掃除やベランダの掃除もしてくれるのね。
うちもしてもらえるように電話で頼んでみようかな。

>>269
>宅建協会の相談員さんに問い合わせると、管理会社と貸主で何らかの取り決めをしているはずなので、やはり直接貸主に連絡するのが良いとの事でした。

この「管理会社」とは、貸主（特定の区分所有者）が特定の専有部分の管理業務を委託している場合の業者を指しているのであって、マンション管理組合が管理業務を委託した管理業者のことではない。

小さな事業部で賃貸もやってるんでしょう。
あの業界事態、かなり杜撰なところですから、きちんとした対応なんてムリでしょうね。

>>275 匿名さん

そうなんですね。勉強不足でした。

>>276 匿名さん

入居してから、まず第一に駐在の管理人さんに今回の件お尋ねしましたが、共用部分の管理のみが仕事なのでと、別の部署？に連絡するように言われました。

>>277 匿名さん

278さんの投稿に書かれている通り、遠方で今回の物件は内見出来ませんでした。正確にはそれ以前に別の物件を幾つか泊まりがけで見に来ていたのですが、再度それをする時間的、経済的余裕がありませんでした。

>>278 匿名さん

そうなのですね。勉強になりました。

>>279 匿名さん

仲介業者の担当者さんがマンション管理会社に問い合わせるように、正にそう回答されました。問題ですか？

>>280 匿名さん

はい、初めは取り敢えず駐在の管理人さんにお聞きしたのですが、その後は教えて頂いた占有部分の賃貸の部署の担当者と話をしています。(話とはとても言えないような一方的な対応ですが。)

やはり書面で貸主さんに連絡を取ってみます。
ありがとうございます。

>>281 匿名さん

入居前の清掃(クリーニング)の話です。

>>282 匿名さん

なるほど。
こちらはコミュニティワンがマンション全体の管理会社でありながら、区分賃貸の管理も行なっている賃貸部署があるようで、そちらに問い合わせています。

>>283 匿名さん

そうなのですね...
今回の対応でその杜撰加減を身に染みて感じました。

>>278 匿名さん

内見せずに入居してしまった以上、もう何の手立てもないのでしょうか？
自分側の過失として諦める他ないでしょうか？

この件は仲介会社が対応するべき内容だと思いますよ。
管理会社（コミュニティワン）は、無関係でしょ？
この件にかぎっては、管理会社の対応が杜撰なのではないと思います。
仲介会社が逃げてるだけなので、オーナーに直接いうのが一番早いと思います。

分譲マンションの一室（専有部分、占有部分ではない。）の取引は複雑です。
財閥系はしたがらないでしょう。
分譲マンションの管理業者（この管理会社の親）が自ら共用部分の管理を管理組合との委託契約をしている物件ですが、
この一室が転勤等で空き家にするのはもったいなくて同じ管理会社に管理を委託して客付けを依頼して良くトラブリます。
宅地建物取引業の登録はしていますが、共用部分の管理と専有部分の管理の違いの境目が微妙で、
貸主、借主、共用部分の管理、専有部分の管理に対する意識のずれがトラブルのもとです。
賃貸借は地元の大手で賃貸借取引の情報が豊富でを積極的に数でこなしている業者の方がトラブルを未然に防いでくれます。

>>294 匿名さん

そうなのですか？

宅建協会の相談員さんは、仲介会社と言うのは契約の締結までが仕事で、今回の件は管理会社と貸主の責任だとおっしゃられました。

いずれにせよ、管理会社が何の手立ても講じてくれない事が分かった今、貸主さんに直接連絡するより方法はないと思います。

>>295 匿名さん

「専有部分」でしたか。誤字失礼しました。

そうなのですね。
大変分かりやすい回答で参考になりました。
ありがとうございます。

そんな家主には、借料の支払いを停止して、損害賠償をされたら
どうですか。
契約不履行や借地借家法及び宅地建物取引業法違反の可能性が高
いでしょう。
分譲マンションの管理人（フロント）はこれ等の知識を有する者
を派遣する必要があります。
取引業のみの従事者はこの件については法令・規約音痴です。
マンション管理士と宅地建物取引士の国家資格者であればこのよ
うなトラブルは未然に防いでくれます。

>>298
>そんな家主には、借料の支払いを停止して、損害賠償をされたら
>どうですか。
>契約不履行や借地借家法及び宅地建物取引業法違反の可能性が高
>いでしょう。

借地借家法及び宅地建物取引業法の何条違反の可能性が高いとお考えでしょうか？
匿名掲示板だからといって、適当なことを書かないほうがよいと思います。

>>298 匿名さん

宅建協会の相談員さんは同情？して下さって、こんな状態だと家賃は払えないと貸主に詰め寄っても？良いかのようなお話でした。現実どうなのでしょう？？

泣く泣くではありますが、内見をしなかった自分達側の責任も感じていますし、もう自分で出来る範囲の掃除はしましたから、再度クリーニングを入れろ！と要求するつもりは毛頭ありません。

ただこのコミュニティワンの担当者が余りに一方的にウチのやり方、ウチのやり方を主張され、こちらの言い分に聞く耳すら持って頂けないのが辛いです...
せめて「すみません」の一言があれば、今回の事はもう水に流そうと思えたと思うのですが、それが一切なく、まるで詐欺師のような話ぶりなのが、どうしてもどうしても腑に落ちないのです...

もしかしたら、これはその担当者のみの問題かも知れないので、更に上の責任者の方に繋いで頂こうかなと思っています。

>>300
>ただこのコミュニティワンの担当者が余りに一方的にウチのやり方、ウチのやり方を主張され、こちらの言い分に聞く耳すら持って頂けないのが辛いです...
>せめて「すみません」の一言があれば、今回の事はもう水に流そうと思えたと思うのですが、それが一切なく、まるで詐欺師のような話ぶりなのが、どうしてもどうしても腑に落ちないのです...

もう一度お聞きしますが、あなたの借りた住戸（特定の専有部分）は、「特定の専有部分の所有者（貸主）が、特定の専有部分について、個別にコミュニティワンへ管理を委託している物件」だったのですか？

>>301 匿名さん

それに関しては、残念ながら私には今の段階では分かりません。

この分譲マンション全体の管理会社もコミュニティワンですから、専有部分の賃貸に関しては自動的にコミュニティワンの賃貸部門？にと話があったのかも知れません。

とにかく週明けすぐに貸主さんに管理会社とはどう言う関係性なのか、どう言った取り決めをなされていたのか、問い合わせてみるつもりです。
(書面なので、いつお返事を頂けるか分かりませんが)

仲介会社が作成した重要事項説明書には、管理会社の名称、住所が記載されているはずですが、どのようになっているのか興味がありますね。

>>260
コミワンのどこにクレーム入れたんですか。掲示してあるコールセンターや
管轄支店に電話をしても、部屋内のトイレ？はぁ？になるのは当然。賃借人なんて
相手にしない。
ちゃんと契約書をみてからクレーム入れるなり書き込むなりしないと恥ずかしいですよ。

>>303 匿名さん

コミュニティワン株式会社 本店
東京都世田谷区用賀4-10-1
となっています。

勘弁して下さい。

これまでのスレにも書いています通り、契約書や重要事項説明書に記載のあるコミュニティワンの賃貸部門に問い合わせています。
(引っ越し直後は祝日だった事もあり、すぐに問い合わせ出来なかったので、取り敢えず駐在の管理人さんや休日のコールセンター(分譲のみ対応)にも問い合わせましたが、後日賃貸部門に繋いで頂きました。)

304さんこそ、これまでのスレにきちんと目を通してから、書き込みされないと恥ずかしいですよ。

分譲マンションの共用部分の管理を受託しているコミュワンが、
そのマンションの一室を取引（賃貸借等）の為にあずかり、
＞＞306さんが借り受けたのだが、引っ越してきたら部屋が汚
いのでコミュワンの担当に連絡したが対応が悪かったと言う事
でしょう。賃貸借契約を確認して、退去時に損をしないように
気をつけましょう。
原状回復の義務は生じませんので敷金等は丸ごと辺ってきます。
どうしても汚くて済むに耐えられないのであれば家主に要求し
て修繕してもらいなさい。
修繕しないときは、借家法や宅建業法に基づいて損害の賠償を
してください。（弁護士費用等も加算して請求）

>>307
>修繕しないときは、借家法や宅建業法に基づいて損害の賠償を
>してください。（弁護士費用等も加算して請求）

貸主が自ら宅地・建物を賃貸する行為には、宅建業法の適用はない。
無責任なことは書かないでいただきたい。

また、>>260 は、借地借家法とは無関係の事案である。

実は部屋の汚れ以外にも、洗濯給水アダプター？からの水漏れがありました。

入居した時点で部屋に付属していた部分にも関わらず、交換して頂けず、自分で近所の量販店で買って取り付けて下さい。自己負担です。とおっしゃられました。

今までの賃貸マンションではこのような件で自己負担となった事はないですし、仲介会社の担当者の方も、ここコミュニティワンのオペレーターの方も、無事交換してもらえましたか？と当然のように聞いて下さるのですが...
ここも分譲と賃貸で違いがあるのでしょうか？

退去時もうやむやにされて敷金が返って来ないなどと言う、最悪の事態にならない事を祈ります...

先端の部分です。

260です。

今朝コミュニティワンの上の責任者の方から折り返しの電話を頂きました。
それまでの担当者の威圧的な口調とは違い、お詫びの言葉こそないものの、ごくごく普通に対応して頂けました。

実際に内見できていたら、クリーニング済にも関わらず汚れている事実に関して、その時点で抗議する事ができたかも知れませんし、もしその場面でも良心的に対応して頂けないのなら、契約しなければ済んだのだと思います。

こちら側の過失でもある訳ですから、これ以上時間と神経を擦り減らすのも辛いので、今回の件は今後の教訓として水に流そうと思います。

これまで有益なコメントを下さった皆様、どうもありがとうございました！

一件落着。個人で深入りしないのが賢明です。
このスレ見させて頂きましたが、この会社、今後、別件で、何かありそうですね。第3者として要注意です。

退去時には前もって敷金分を未払いにして退去時に敷金で精算すればいい。

結局、コミュニティワンが本業の管理業だけじゃなく、賃貸部門もダメな会社だったってこと？

ワーストワン

同業としてコメントしますが、この会社だけでなくマンション管理業全体が疲弊しきっています。
理事会は当然の如く土日に実施され、振替休日を取ってもバンバン電話が来て結局完全に休めず…
日本という国の特徴ですが、お客さんを大事にしすぎ。これからはめんどくさいマンションや赤字棟はどんどん切っていく風潮に変わり始めてますよ。