エコラ（レスパイトサービス㈱）について教えて下さい。

知り合いにこの会社のリフォーム施工をしている人がいてその方から聞いた話なんですが、この会社はリフォーム担当者や営業の人がとにかく無知すぎる、会社にこうやれと言われやったのに、なにかあればすぐ施工者のせいにする。
など他にも
使ってる材料は下の下なのに、かなりの値段をお客からとっている。
施工業者に直で頼めばその値段でかなりいい材料でできるとの事を言っていました。

建築に関して無知な人を使ってるような会社に頼むはどうかと思うので、頼む際はよく考えてからのが良いです。

前に対応してくださった女性スタッフさんの感じがよかったので、候補に入れていましたが、
ここの会社と取引をしたことがある友人に相談したところ、
「ここはオススメしない」
と言われました。
他のところと比べてアフターの対応がよくないのも、上の考え方があれでは社員の教育が整わないのも無理はないと。
お客目線ではあまり考えない会社なのかなと感じました。

先日物件を見に行きました。私たちが見ている目の前でくわえたばこをしながら作業している職人がいることに唖然としました。いろいろと物件を見ていますが、こんなレベルの低い会社は一つもありませんでした。この会社からだけは購入したくありません。

スレッドをこうやって通してみていくと、
基本的にはアフターに関しての事が物足りないのかなと感じました。
こちらの会社の課題ってこれからはアフターサービスに注力をしていかないとならないということなんですね。
家を綺麗に作るのはもちろんなんですがそれを維持していくのも大切。

論外です。ほとんどの人が高価な買い物ゆえ初めてです。客など客と思っていないことに気づいてからでは遅いです。
社長の長々の借りてきたような理念をみてもなんの真実もないことはわかるでしょう。事実は小説より奇なりを地でいく会社です。人間性の問題です。他に２つとはありますまい。

ここはオーソドックス系ですかね、
そんな感じの外観かなーと思ってるんですけど。

シンプルさがプラスに働いている感じがします。
こだわれば別途相談に乗ってくれるんですかね。

とにかくこちらの営業は無知すぎて駄目です。
最低限の図面すら渡してくれません。
面倒だと感じたらすぐに投げ出すような会社ですのでご注意ください。

最悪の会社です。自分達の非は認めない。営業と現場監督は同じため間違えは多く、私たちは幾度となく泣かされました。風呂場の寸法は間違える、使った釘をゴミ箱に捨てられる。蛇口が接続ミスで洗面所水満たし、タオルかケきちんとつけていずすぐとれて壁に穴あき、水道は出なくなる。他にも重大な事があっても対処なし。始めてです。こんな会社、あり得ない❗

気に入った場所が、レスパイトサービスという会社での、建築条件付きの土地でしたので、平成17年にレスパイトサービスで新築しました。
平成26年位からでしょうか、寝室の天井から雨音のようなものが聞こえ始めていたのですが、天井裏点検口も付けてなかったので、確認のしようもなく、気のせいかしらと思い、そのまま過ごしていたのですが、平成28年に寝室のシーリングライトの中に洗面器一杯ほどの水が溜まる事が2度あり、いよいよおかしいと思い、平成29年に別の業者に天井裏点検口を設けてもらい、屋根裏を確認してもらった所、明らかに雨漏りしている痕跡が見られました。
保険会社に連絡して、屋根業者と調査員に見てもらった所、風災などで屋根が破損して、雨漏りした訳でなく、経年劣化か施工不良ではないかとの事でした。
直ぐにレスパイトサービスに連絡して、見に来てもらいました。
一度会社に持ち帰って連絡しますとの事でしたが、連絡が無く、その間も雨が降るとポタポタと音がするので、屋根裏に収納ケースを置いて、雨をしのいでいました。
2週間程して此方から連絡を入れたら、課長のお立場の方が話においでになるとの事でした。
そして結果から言うと、10年経過しており、雨漏りの原因が施工不良であったとしても、瑕疵担保責任の期間は過ぎているので、レスパイトサービスとしては何も出来ない、勿論有償でならやる、との事でした。
有償でなら他の業者でもやってくれますよね…レスパイトサービスの施工不良だと知られても平気みたいです。
勿論レスパイトサービスには頼みません。
レスパイトサービスで新築した他の物件でも、10件には満たないが雨漏りの実例があるそうです。
新築でまさか10年ちょいで雨漏りするなんて！想像もしませんよね…
高い買い物なのに原因箇所の調査や修繕で、更に高くつきそうで泣くに泣けないです。

10年経てば瑕疵担保責任は無いね。10年で雨漏りは最悪だけど。2、3年で雨漏りするより痛い。

雨漏りが酷いので、この度屋根と壁のメンテナンスをレスパイトサービス以外の業者さんにお願いして、雨漏りの原因箇所の調査もして貰いました。
保険会社の調査員にも立ち合って貰って屋根を剥がして見て頂いたのですが、やはり施行不良でした！
ルーフィングと言う防水シートの下の野地板が腐っていて、10年経つ前から雨が入っていただろう…との事でした！
レスパイトサービスに連絡をして見に来て欲しい旨伝えましたが、何と法的な手続きを踏まないと動かない、との事でした！
検査機関に調査依頼を試みましたが、調査、書類作成等で16万程かかり、別途弁護士費用も結構な金額がかかるとの事でした。
訴えたい気持ちはやまやまですが、屋根の修繕費用等で300万以上かかってしまって、金銭的余裕もなく、裁判をする体力もない為、途方に暮れています。
レスパイトサービスは本当に誠意の欠けらも無い会社ですね。

一言で言えば家が売れたら知らん顔です。

定期的に建て売りの場所を回っているようで、社員の方から「何か不具合は無いですか？」と聞いてきたので「引き戸の調子が悪い」と伝えました。
後日担当のスタッフが来るとの事で予定を合わせましたが、私が急遽仕事になってしまい「日を改めてほしいので、来れる日が決まったら連絡ください。」と電話しましたが、6年以上たった今も連絡なし…(引き戸は友達に直して頂きました。)

先日、また近所を回ってきた社員が「10年点検がまだなんですが…」と聞いてきたので頭に来て「どうせリフォームとか押し付けるんだろ？引き戸の修理とか安い仕事はしないくせに、高額のリフォームを進められたって絶対におたくではやらない!!」「10年点検もしなくて良い!!今後一切パンフレット等も送ってくるな!!」と言いました。

その後本当に謝罪もなく音沙汰ないです(笑)

この事がある前にも引き渡しまでにお願いしてた工事を約束通りやらなくて、現場監督に言ったら「そんな工事したら50万は貰わないと割が合わない。」等と言われました。担当に話したらちゃんとやってくれましたが…

2年点検の時に幼稚園の送りが9時40分にあるので「10時過ぎに来てほしい」と言ったら、すぐ電話がかかってきて「9時30分にしてもらわなきゃ次の仕事もあるから…」等と自分勝手な言いぐさ…(電話してきたのは請け負いのクロス屋)当日は9時10分に来て「9時30分の約束ですよね？」と言うと、無言でふて腐れた様子でハイエースの後ろのドアを勢い良く閉め走り去っていく(笑)

他にも細かいところをあげたらきりがないです。
絶対に買わないことをオススメします。

本当に最悪の会社です。