アエラホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

わたしの時は対応面に不満なかったから、きっと担当次第なんだと思うなああ
合う合わないとか、みんなそれぞれ求めてるレベルもちがうし。
あくまでわたしの意見です。

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工務店やハウスメーカーも説明義務がない範囲まで説明はしないと思います。

事前に沢山質問するなり、自分でもある程度勉強してから購入するべきだと思います。
今はネットにもいろんな情報載ってますからね。

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>>3180: 通りがかりさん
とても興味深く思うのですが、店長さんをされていたのであれば、
ある程度の裏事情はご存じなのでは？
私がアエラホームで家を建てた経験上からすると本社では問題を取り合わず、
支店に丸投げしてしまう体質なのでしょうか？
しかもお金がかかる事であればなおのこと本社は知らぬ存ぜぬ状態のような気がしますが。
客を獲得するにはある程度の無理はするにしても、アフターに関しては全くお金を出さない雰囲気がありますね。

これは社長からしてこのような思考なのでしょうか？
もしくはその下の経営陣？
社長はよくわからないまま「わが社はうまくいってる」くらいの錯覚を覚えているのでは？

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床暖房で揉めていた我が家は信頼できる工務店さんで今日からフローリングを剥がしが始まりました。アエラホームはしっかりステープルの除去もしていると言ってましたが、捲って出てくるタッカーの除去されてない、上から全く叩かれてない、叩いてあるが中に入ってない物が数えきれない程。大工の仕事が雑なのと、当時の現場監督の施工監理が雑だったとしか考えられません。当時の現場監督なんて現在西日本エリアの現場監督の長なんてアエラホームのレベルが知れますね。

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捲りたてほやほやの写真を何枚か載せます。
やはりアエラホーム、特に一宮、岐阜方面での施工は大工に張り付いて建てるぐらいじゃないと安心できませんね。床暖房なんて問題外です。

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すみません、別れてしまいました。

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ネット社会…多くの事が調べられる………
10年前と今ては社員数が200人も程減ってるようだ…
最近、フランチャイズが数店舗オープンしているが、それは直営店が増えないからかと推測される……社員が定着していない…大きくなるどころか衰退している証では…
これが示すものは、経営陣が大枠で失敗している会社なのでは？社員数が少ないので、経営陣に責任を取らせることが出来ないのでいつまでも変わらないのでは？
上の元店長さんの言わんとしていることはそういう事と推測しますが？

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基本的な本社の姿勢は支店で解決させる形をとります。
一般的には支店で問題があり、解決出来ない場合は本社にクレーム等入れれば即対応し顧客満足度を少しでも下げないようにしますが、そういった考えは全くありませんよ。
たらい回しにして、時間を稼ぐ。担当者も決裁権がなく、店長ですらないので、のらりくらりです。店長から本社に言っても現場で解決しろというスタンスです。もちろん、経営幹部、社長も報告は上がりますからしっていますよ。
そのうち、担当者は転勤、引き継ぎ者はよくわからないのでということで、お客様も担当者ではないので、トーンダウンし、被害？最小限に納める戦略？です。
体質は変わらないですね。
第三者をいれても、あまり効果はありません。弁護士使わない限り解決は思ったようにはならないと思いますよ。
弁護士入れれば思ったほどだなく解決すると思いますけどね。
頑張って下さいね。

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こんな掲示板あったんだ

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自分はアエラで建てたのでこの掲示板見て少しびっくりしましたが
私の時は特段嫌な事とか無かったのでやっぱり人次第なのかなって思います。
自分で勉強しつつ、ライバル会社と比較したりして選ぶべきですね

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>>3195 匿名さん
床暖房で揉めてる者ですが、勿論人も大事だし比較も大事ですが、我が家は結果的に手抜き工事されて火災まで起き対応したのは本社の総意で逃げに貫徹なんで選択の余地などなくただただアエラホームを選んでしまったことが一生の後悔ですよ。皆様のお家も1枚捲ってみたら大変な事になっているかもしれませんよ。今回のリフォームでアエラホームのレベルの低さに驚愕しましたから。

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そうね。良いって言ってる人もいれば悪いって言ってる人もいるし一つの事例だと思ってみれば良い。

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こういう掲示板で評判の良いハウスメーカーってあるんかいな( ;∀;)
おすすめとかあったら教えてください！
初心者なのでお手柔らかに‥

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>>3198 検討者さん
どのハウスメーカーでもデメリットやトラブルは少なからずあるし、悪い対応された人の方が掲示板書き込むのだから「掲示板で評判の良い」ハウスメーカーはないのでは。
家づくりでこだわりや何を求めてるのか書いたらもう少しアドバイスはしやすいと思います。

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たしかに「すごく対応良かった！」って場合でも掲示板に書く人は少ないよね。

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掲示板は嫌な思いした人が書き込むのが通例なので、企業の規模の割には内容が悪かったり、数が多かったりで一定の指標になると思うのですが…
大きな会社で販売棟数も多い会社が多くなりがちだけど、それほど規模が大きくない割には数が多かったり、内容が悪いのはある意味判断材料にはなると思う。

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掲示板て匿名だからなんでも書けちゃうのが悪いところでもあり良いところでもあり…

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まあ自分の目で確かめるのが一番。
上の人も言ってるとおりこういう掲示板は一つの事例として見れば良いんよ。

じゃないとどのハウスメーカーにすれば良いのか一生決まらないよ笑

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具体性のないネガティブな話はすべて無視して大丈夫

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別人名義の資料がポストにあり、部屋番間違えて資料請求と訪問予定の紙を置いていったのかと思い、その資料請求した側にも迷惑が掛かったのではと良心で電話をしてみたら、4年前の資料請求で今回電話しても繋がらなかった
と言われた

非常に怖かったのもあったので、伺って回収すると言われたが拒否した
ここにはもうその人は居ない
と念を押して切った

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うちは父も母も高齢だから断熱助かってる
部屋の温度差でヒートショックとかの心配も無いし

冬は暖かいし夏はそこまで暑い日じゃなければクーラー付けなくても涼しい
費用も他と比較したけどそこまで高額に感じなかったかな
上の人も言ってるけど費用対効果は良いと思うよ
まあ自分のときは営業の提案？も別に普通だったし

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営業とかは分かりませんがローコストで機能性が高い家を建てられるのは良いですね。
値段うんぬんよりも性能を重視してますが。
企業によって値段とか性能とか全然違うのでいろいろ勉強しておこうと思います。

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みなさん家を新築された際にどんなことを重視したか教えてほしいです。

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床暖房でアエラホームと揉めていた者です。
我が家のフローリング総張り替えのリフォームも終わりました。結果全て張り替えて良かったです。アエラホームのずさんな、もう欠陥住宅と呼べる程の物でした。
当該の床暖房シートに関してはリフォームしていただいた棟梁が本来施工しなければならない位置から5～8cm程ずれていたと。また2ヵ所フローリングの雄雌をあべこべにはめてあり、玄関框の中も意味不明に空洞になっている箇所があり、本来であればこんなことは無いと断言していました。
リフォーム費用は総額209万円+アエラホームが床を剥がし調査した費用(約8万円)になりましたがアエラホームは1円も負担していません。これがアエラホームという会社のありのままの対応、姿になります。

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追記、これもずさんな大工仕事の証拠です。玄関の下駄箱の内側の写真です。
下地を確認せずに打ち直した釘の痕、下打ちをしないでそのまま釘打ちして斜めに打ち損じた痕。どれも今回のリフォームしていただいた棟梁に言わせたら普通の大工ならこんな仕事しないのになぁだそうです。

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>>3225 匿名さん
泣き寝入りできる金額でもないですね、訴訟等で戦われるのでしょうか？
同じアエラユーザーとして、陰ながら応援しています。

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>>3229 評判気になるさん

ありがとうございます、とある事情から訴訟しても弁護士費用までは取れなさそうなので少し悩んでいますが、ただただアエラホームの今回の対応を受けてアエラホームでマイホームを購入したことが後悔しかありません。ここのサイトでも詳細に書込みしたら消されているのもあるので、アエラホームももう少しまともな仕事をすればいいのにと思っています。検討中の方の少しでも参考になればと思います。

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別の営業所に知人が話を聞きに行った事を知り、内容を比較してみました…同じ商品で面積もほぼ同じ単価範囲の坪数だったのでオプションを抜いた状態で比較した結果…一方の営業所は大幅値引きをしていて、もう片方は値引きは調整程度だったのですが、オプションを抜いた総額がかなり近い額になっていた…大幅値引き分を諸費用等で乗せておいて大幅値引きと称して戻すやり方？(共に地域的な特別な追加の無い状態で諸費用項目がおおよそ値引き分くらい金額差が有った)要は実際大幅値引きはしていない事になる。
営業の手法の1つだとは思うのである程度はわかるのですが、簡単に判明してしまうやり方はいかがな物かと思うし、そもそも騙している訳でそれを許している、または管理出来ていない会社だとすると信用するに値しないので知人と共に検討から外しました。

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めちゃ勉強になる('_')

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車なんてまるっきり同じものが店舗によって値引き率違うなんてことよくあるよね

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車はディーラーによって値段もサービスも違う。そういう設定。
アエラは？支店によって違うの？

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販売価格(値引き額)が違うのは良くある話しだと思いますし店舗に与えられている裁量によって値引きの仕方に差が有るのは良くある話しだと思いますが上で言っておられるのは、最初に値引きする分を別項目に上乗せしておいてその分を値引きして、さも値引きしてます的な内容にしているお店だったって事ですよね…だから騙している様な手法を行っているので信用出来ないと言っているのではないですかね。

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＞＞3238: 検討者さん　
車買ったことある？

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できればアエラのメリットが知りたい。
純粋に検討しているので。

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大手も検討してたけど大手だから良いってわけでもないし迷っちゃうね

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>>3243 検討者さん
もう見てたらごめんだけど
3213～3216あたりにメリット書いてあるで

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大手は高いイメージがあります。。。

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私もアエラホームで建てました。まだ建てて4ヶ月ほどですが性能はすごく良いと思います。気密性が高すぎるのか携帯の電波が悪くなりますが、、、。防音性が高くて、外に子供たちの騒ぎ声が聞こえにくいです。夏でも玄関にクーラー着いてるの？って言われるくらい玄関も夏は涼しいですよ、アフターサービスも今のところすぐ対応していただいています。

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営業からたしかにキューワンボードだから電波は弱くなるって説明はありましたねー。
プレストだと床の断熱が少し薄くないかなと不安なのですが、冬に冷たく感じたりしないでしょうか？

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床断熱なので基本寒いです。

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床断熱調べてみた
・シロアリや結露の心配が少ない
・コスト面でのメリットが大きい

床の冷たさは確かにあるみたいですね。
ネットには
使用する床の断熱材をしっかりと検討すれば、
床の冷たさが気にならなずに住むって書いてある。

これも建てる前にしっかり
業者と相談したほうがよさそうですね。

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>>3251 口コミ知りたいさん

どんな断熱材でも熱を発生させるわけではないので、冬も裸足で平気というのをイメージしてるのであれば床を無垢材にしたらいいですよ

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良いこと知った( ..)φ

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無垢床は適用する床面積に応じた値段だから製品によりピンキリではありますが無垢床標準のＨＭでないならまあまあのオプション価格になるので、気になるなら間取り確定前に価格を確認したほうがいいですよ
フローリングに比べると手間がかかる面もありますが、良いものではあると思います

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やっぱり高断熱うたってるとはいえ、床は冷たく感じそうですね
どこでやるにしても、床暖や無垢床にすると予算オーバーで手入れも大変そうなので悩みます、、
皆さんありがとうございました。

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あまり冷たいとか気にしたことなかったな。

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無垢床はメンテナンス込で考えるとそこまで高くないですよ。

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カーペット敷いたりスリッパ履いたりすれば問題ないしね
他のスレで高高なのに床付近の温度が上層より低いから欠陥住宅とか言ってる人がいて戸惑ったことがあるけど、物理法則踏まえて期待しすぎなければ大丈夫

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>>3250 通りがかりさん
床暖房で揉めていると書いている者です。
我が家も多少の不満はあれどアエラホームの対応に不満は無かったのですが、今回の件をきっかけにどれ程酷い建築屋かを思い知りました。好意的な意見な方も我が家みたいに問題が起きると信じられないような対応を取られ、普段捲らないような構造内部を見る機会があると我が家みたいな欠陥住宅と呼ばざるを得ないような仕事をされてる方もかなりいると思いますよ。不具合が出ずに生涯過ごされたらラッキーですね。我が家はアエラホームの本性を知ってしまったので皆様にもお伝えしています。

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私は屋根断熱の厚さが薄かったのを後悔しているので、これから契約される方は交渉して屋根の断熱厚くしてもらうことをおすすめします。

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アエラさんで建てました。嬉しさもあり満足感しかなかったのですが、友人が同じような間取りで翌年にタマホームで家を建てたので我が家も新築祝いをいただいていたので、友人宅に新築祝いをもって行きましたが、すぐに気になったのはリビングの暖かさです。2件とも同じ南向きで日当たり良好な家ですが明らかに我が家は寒い。何を比べても友人宅のほうがワンランク上に感じました。予算も同じくらいですが我が家が断念した初期既設の設備は全てあるし、お風呂から床材、サッシに至るまで我が家のほうが劣っているのがすぐわかりました（涙）素人ですので、ただの感想的な意見しか言えませんが高級感で負けていて実際に明らかに我が家のほうが寒い。同じ日当たり良好な家なのに。設備に関しても何一つ妥協しなかったとハッキリ言われて、、、ですが同時期の建てた他のメーカーの家に行かなければ満足感や嬉しさは感じられます。私も住んでいて寒さなどは気にならなかったので、設備に関しては自分で諦めたことなので気にならなくて当たり前ですし満足出来ていました。もう建ててしまったので他の家と比較しても仕方ないし、綺麗にしておくことで満足出来ます。プロや専門家でもない限りは満足出来ると思います。
さすがに他社の家と比較するとすぐに実感出来てしまうこともありますが、結果的には自分の交渉次第で大きく変わるのかもしれません。早く建てたいと言う気持ちが叶って新築だから満足出来て当たり前な結果にはなりましたが他社と比較しながら交渉、打ち合わせすれば失敗しない家を建ててくれるとは思います。

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アエラに限らずやっぱり交渉や打ち合わせは大切ですね。

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>>3261 匿名さん
そのロビー活動いい加減やめたら？掲示板に張り付いて、満足してる人を見つけては、水を差して回って、あなたもその内、不幸になりますよみたいな。貧乏クジひいて可哀想だと思うけど、当たりクジ引く人もいるんだよ。

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外張り断熱に外壁タイルってそもそも可能なんですか？
タイル貼り憧れる…

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アエラのクラージュで、床暖入れて、太陽光、蓄電池、換気システムいれて超快適ですよ。
40坪2階建てで、オール電化で、一日中床暖房、エアコンつけっぱなしで、月電気代　2万位です。もちろんガス代ゼロ
暖かく、花粉症もかなり楽です。
インテリアコーディネーターつかないので、デザインに自信ない方は、出来上がり不満が残るかも知れません。
ただ明確にこんなデザインの家が建てたいと分かってる方にはオススメです。
アルミで家覆うので、docomoの入りがやや悪いことが唯一難点でしょうか。
Wi-Fiで、LINEで話す時代にはあまり苦労は感じませんが。
有名ハウスメーカーより2、3割安く建てられます。
東京スタッフの方には本当に誠実に対応して頂きました。
高機能でオシャレな家建ちますよ。

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電気代は普通かな？
暖かいのと花粉症の症状が楽になるのは魅力的だな…
値段も他社より安そうだし候補に入れてみます。

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エアリアってどうです？

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宿泊体験とかあるみたいですね。

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住友林業の展示場予約していくとBALMUDAThePotくれるらしいぞ

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営業一人が抱えてる案件多くて細部まで手が回ってない感じですね
ローコストメーカーから高性能住宅にシフトしてるならやり方変えないとダメですよ、本社さん
まあこういうところでコストダウンしてるんだろうけど、、

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なんか前より静かになった(;´･ω･)

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いろんなところと比較したわけじゃないがアエラの営業さんの対応は良いほうだと思うぞ

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