アエラホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

増税前にリフォームしておけば良かったかな。冬に入って底冷えで風邪ひきそう…。
夏は暑いだけじゃなくて梅雨の時期の湿気とかカビとかが気になってたけど冬は冬で部屋が冷えるのも我慢ならんな…。
四季があるからリフォームのタイミングつかめないな…

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最悪です！アフターサービス０。山梨のアエラはだめ
建てたあとは電話しても無視！元山梨店長、今は本部長だか。
不具合ばかり！今から建てるひとにはオススメしません。信用０

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群馬県のアエラホームで建てました。
引渡しから1年も経たずに建具のシートは剥げ、引き戸のレールは削れ、壁紙はヒビが入り割れてきました。
問い合わせても｢使い方が雑なんじゃないですか？｣と言われ修理して貰えず。
引き戸のレールは何とか修理して貰えましたが、壁紙の割れは保証の2年を過ぎているから有償ならと。
いや、こっちは保証期間過ぎる前から言ってるけどお前らが取り合わなかっただけだろうって。
兎に角、三流！対応も不誠実！詐欺集団と同じですよ。
もう少し早く本腰あげれば弁護士付けてどうにか出来たかな…

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結婚してマイホーム買う友達多くて…憧れてる…！！子ども出来てからの方がいいのかな～

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サクラ書き込み多すぎて怖いわ
旦那に推されてたけど、検討候補から外します

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こちらは『アルミで包んだ外張断熱の家』が宣伝文句なので、てっきり外断熱工法かと思えば外側は外張り断熱、内側は吹付け断熱のダブル断熱なんですね。

試算値の数値がUA値が0.39、C値が0.47だそうですが断熱/気密性能としてはどのくらいのレベルなんでしょう？

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>>2604 通りがかりさん

アエラホームって２年点検無いんですか
点検の時修繕してもらえないんですかね

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>>2607 匿名さん

C値は実測平均ですか？
全棟無料で測定するんですかね

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定期的に点検があった方が安心ですよね。

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>>2610 匿名さん
実際は、充実なアフターメンテナンス制度があります。（アフターメンテナンスをするとは言っていない）状態ですよ。
2年点検来なくて早3年。
5年点検の時期ですがどうするつもりだろう。

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春の大商談会あるのか。内覧会的なのはよくやってるのかな…とりあえず資料取り寄せからかな。

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>>2612 匿名さん

大商談会といっても実行で100万前後かな？
定価ベースで300万円相当かな？
お得感がありますね＾＾
でも、値引きはしてくれないかな、、、
それともしてくれるのかな？
話を聞きに行ってみようかな^_^

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壁紙の割れやズレは木造なら１００％発生するね。
木の性質を考えれば１～２年くらいが一番発生しやすい。

営業等といい関係が築けてればよい対応してくれますよ。
コミュニケーション能力と知識を高めましょう。

カミガミ言うだけではダメです。

どこのハウスメーカーでもそうですが、
例えば「木造なので割れやズレは発生するもの」という前提で話を切り出す。
「新築なのにおかしいんじゃないの」で進めると揉めることが多いです。

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>>2614 検討者さん

おっしゃる通り！
木は収縮しますし、いくらプレカットと言えど、ヨロビを見たり木工事するのは人間です。
その結果数ミリの誤差（ズレ）が生じるのは当たり前。
それを調整するのがパテ処理だけど、やるのは人間。クロス貼るのも人間。
そりゃ、ずれますよ。ずれて当たり前と言っても過言ではないです。
それを、このお客さんが言ってきたから、なんとか直してあげたい！と監督や営業が思えるかは、今までの関係性が大きく起因します。
結局は義理人情の話なんです。
人間だもの　みつを

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>>2613 評判気になるさん
返答ありがとうございます。大商談会は自分の中であまり想像の付くのもではなかったので色々参考になります。
まずは、話を聞くところからはじめたいと思います！

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＞＞2615: 評判気になるさん　
人間だもの・・・でしょうけど、そうなると祝儀なりわたしとかないといい仕事してくれないってことになるますよね？
それに、クロス屋とか、他の設備の業者なんかタイミング的に会う事もないし、どうしようもない。
しかも、人間性で仕事に差を出すとかプロ意識も何も無いやつですね・・・

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>>2617 施主さん
祝儀の話なんてしてませんよ？
お金だけが関係性を良くするだけのものでしょうか？

それと、プロ＝職人と捉えて良いですか？
職人だって人間だもの。
ベテランも新人もその職業を生業にしてたらプロですから。
他の業界でより高いレベルのプロの方でさえ、メンタルにより感情的になることもあるわけですから、一介の職人にそんな高い意識をもとめる方が酷なものだと思います。
業者との関係性ではなく、施工会社との関係性が大事じゃないかなー？

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アエラホームで建てて後悔しかありません。

なぜか途中でコーキングが終わっていて、
あまりにも不自然。
素人の私にでもあきらかに分かる不備。
他にも中途半端な仕上がりが多々あり。
ですが年末に無理やり引き渡し。
そこを指摘しても現場監督の言い訳ばかり。
話にならず、本部に来てもらい対処してもらい、
全て不備な点を見てもらいました。
補修はしてもらう事になりましたが、
その補修の仕方も雑。
写真で送って店長に連絡するが、
「見解を確認します。」で謝罪も一切なし。
未だに補修は終わっていません。

同じ様な被害に合う人を増やさない為にも
購入後のアンケートに思いを全て記入しました。が、その後の対応も淡々としていて
一切、謝罪の気持ちなど感じません。

購入するまでは親切で、
手続きなど早く対応していましたが、
購入手続きしてからはこちらから連絡しても
返答がなく、連絡もルーズ。

購入者を何と思っているのか…。
ただただ悲しいばかり。

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友人がアエラに勤めてますが、戸建てを売ったら5%が営業の歩合になるって言ってましたよー

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