ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

へーベルは例の旭化成建材事件以降、売り上げが落ちているから
今はどうだろうね。

我が家はへーベルだけど、クレーム対応時の幹部の態度から
やっぱりね、と思ったよ。
旭化成建材の役員はホームズも兼任してたよね。
あそこは一見堅物で真面目そうだけど、そういう会社。

あと、着工棟数は分譲も含めてだから、注文住宅のみの統計になると
また順位は変わってくるだろう。

ヘーベルってそんなに手がけている数が多かったとは…街ナカで確かによく見かけるけれど、マークが分かりやすいから気がつくだけなのかと思っておりました。

クレーム対応というか、問題が起きた時の対応力って大手だからこそきちんとしたものを求めたくなりますよね。それがないと何となく肩透かしというかがっかりしちゃうというか。
大変なのかもしれないけれど、大手はその期待に答えてこそじゃないかなと思いました。

旭化成建材の事件から、受注は落ちてます。

今時、天井高240は低すぎるし、最近出た床下げも意味なし。
地面から近くなって、ますます寒くなるだけ。
昔あった床下収納のように湿気も上がりやすい。

床下げはへーベルのみならず、積水でも見かけますがそんなに寒いですか？
へーベルの受注は全く落ちていなくて、むしろ増えていると感じますが、多分地域差もあるのでは？

>>703 匿名さん
何の意味をなさないのですか？
室温、湿度の事に触れていますが、
快適な室温湿度には貢献しないという事でしょうか。

構造は鉄骨だから 強いに決まってますが 基本 家事もしたことのないような若い営業マンと 色々決めていきます
パターンが あってドアは この中のどれ❓ キッチンは この中でどれ❓のように おしゃれな洗面台や企画外は 旭化成が儲からないので できない
私は 後悔してます
とにかく 設計士の細かなアドバイスが 必要だと思います 二階の雨どいの水は二階 ベランダに 流れるようになっています とにかく 見栄えだけ気にしていて バスタブが ぐらつくといえば 両面テープで ちょっと貼っただけ ビニール製の床も 両面テープで 貼ってあります 最悪です 言われるがまま 若い夫婦が建てたので 知識もなく 廊下も ベランダも 狭く バリアフリーをうたっているけど 義父の車椅子なんて 全く入りません
設計士と打ち合わせしない ハウスメーカーは 自分のセンス 知識 がなければ 味気ない 建売住宅のほうが おしゃれなな 内装ですよ

尺モジュールでは車イスはキツイ。

自分で生活したことなない営業マンと 全て決めます なので細かなアドバイスが ありません 全て企画ないで ドア 便器 床などきめます キッチン 洗面台 今は建売の方おしゃれなものがついてます 親と同居してますが トイレも車椅子が 入りません 狭くて‼ 自分で も 住んでみないと わからないことが ハウスメーカーの 営業マンでは 無理です 鉄骨だから 強度は強いにきまってますが 建てている時 すごい大雨がふりましたが 誰も見にも来ませんでした 盛り土が 崩れて 電話して しばらくしてから 来ました
見栄えだけ気にしていて 二階の雨どいの水は ベランダに流れる 造りです
それだけでも おかしいのが分かると思います 床のフローリングは 両面テープで 貼ってました

706、708さんのコメントは本当だと思う。
へーベルの提案、内装は本当に酷い。

展示場やカタログを見ただけでは分からないと思いますが
そこらの建売と同じ、もしくはそれ以下。
せいぜい、吹き抜けにするのが精一杯。

住みづらい家で後悔しています。

>>711 匿名さん
提案や内装が原因で住みづらい家になったのですか？
何を織り込めば住みやすさに繋がりますか？

>>712
その人の生活スタイル、価値観によってプランは変わると思うんだけど
残念ながら、へーベルには提案力のある人材がいない。

旭化成自体が、そこに力を入れていない。
できるのはワンパターンで同じような家ばかり。

内装の悪さはバス見行ったら分かるでしょ。（昔の家、見せるよね）
リフォームは規制多く、増築、改築も全くできない。

へーベルで満足しなかった施主は、積水にすれば良かったと
内心思ってると思う。

>>713 匿名さん
人材がいないとの事ですが、
複数の担当から提案を受けたのですか？

住みづらいと思うに至った点を詳しく教えて頂けると有り難いです。

住み心地以外の何かを重視したからこそ、
旭化成を選択された事と思いますが、
何が決め手だったのでしょうか？

>>714 匿名さん
貴方様は積水が良かったのですか？

>>715
設計者は一度担当替えしてもらったが、全然...。
図面は何回も書き換えたが、結局その土地に合った提案が出来なかった。

北側に使わないベランダ造る、洗面所暗くて狭い、寝室のベッドに収納扉が当たる
風の通りが悪い、床材がペラペラですぐ剥がれる、エアコンなどのコンセントの
位置が悪い、収納使いづらい、冬は寒い、廊下の幅尺モジュール狭い
リビングの照明多過ぎて眩しい、標準玄関収納や室内ドアのデザインダサすぎ
カーポートのシャッター施工不良、室内建具色バラバラ、一階に二階の足音響く
冷蔵庫、キッチン家電入らない、インテリアの提案出来ない、照明スイッチの位置悪い
など。

構造は積水の方がよく見えた。（最初はね）

>>717 匿名さん
ありがとうございます。
著しく設計力が不足しているようですね。

＞＞706
我が家もへーベルですが、入居してすぐ玄関の上がり框の一部が剥がれた。
すぐアフターは来たが、粘土みたいな補修材（パテ）で埋めただけ。
新築なのに～と泣きそうになりました。

＞＞716
建て替えるなら積水。
やっぱり総合力ではここが一番じゃない？

ヘーベルハウスお勧めです。
まずはヘーベルハウスの展示場を見て他のメーカと比較してみて下さい。断然ヘーベルですから。標準クロスは確かに駄目。でも標準外は選べ金額なんて一生後悔することを思うとしれてます。間取りや収納、照明や各仕様など皆さん凄い考えてくれ、契約から着工まで6カ月も要しとても良い家が出来ました。ただ任せっ放しでは良い家は出来ないでしょう！ そういう人が批判するんでしょう。だって人は価値観や生活パターンは違うから施主も事前に色んな展示場、設備メーカのショールームを巡り勉強、知識を得ることは大事です。要望を伝え、出来た図面をよく確認すること。休日には建築現場に行き、あれ？ってことが無いか確認し相談する。
あと見積りも明細、仕様を良くチェックすることも大事。内容変更多いから全てが更新されてるかは確認しないと。何度も言いますが大きな買い物に任せっ放しで、妥協は駄目。
どのハウスメーカでもきっと後悔します。
知人、同僚はヘーベリアン多く、検討中の人も多いですよ。だからお勧め。

積水も検討しましたが基本プランから家の形選んでからの提案。セミオーダのスーツみたいでドン引き！皆さん忙しそうでなんか時間短縮で色々押し切られそうで嫌で土地に対しての提案はヘーベルハウスが全然良かったですよ。担当者次第かもだけど。

結局満足している人はお薦めするし、不満足な人は入居者でも批判する。
担当者次第、自分の取り組み方次第、なのですかね。

＞＞721
＞＞任せっ放しでは良い家は出来ない

そりゃ、へーベルに任せっぱなしではいい家は出来ないよ。
あそこはプロらしい提案は出来ないんだから。

ただ、クロス以外でもへーベルの内装は最低レベル。
収納、床材、オリジナルキッチンなどそこらの建売以下。
もっといいものをとリクエストしても、定価で出して施主を諦めさせる。
利権が絡んでいるらしく、標準仕様を強引に勧める。

積水だったら、オプションを希望しても定価って事はなかったな。
せいぜい8掛け位にはなったし、バリーエーションも桁違いだった。

721さんは、クロスを替えただけで満足してるの？
前にもへーベルの内装の事でコメントしてた人がいたけど
目の肥えた人は、間違いなくへーベルの内装には文句言うよ。

＞＞706
＞＞708

この意見が本来の感想だと思う。
特にファッションが好きで、流行に敏感なお洒落な人はへーベルの内装は
許せないと思う。あまりにも安価でダサ過ぎる、時代遅れ。

言っておくが、へーベルのカタログは有名なインテリアスタイリストに丸投げだし
実例集も「デザインオフィス」という現場とかけ離れた少数の部署が施工してるので
へーベル本来の姿（内装）ではない。
カモフラージュしてるだけ。

>>724 匿名さん
本来の感想の『本来』とは何を指してるのですか？
一個人の貴方が706,708にただ共感しただけですよね。

＞＞725
大多数の事。
へーベルの内装で満足という方が少数。

>>726 匿名さん
どのように意見の多寡を把握したのですか？

へーベルはラフ図面でも契約を迫ってくるから要注意。
最近は「契約」とは言わず、「仮契約」で迫ってくる。

胡散臭い手口に不安に思った客は早々に他ＨＭに流れる。
「ヘーベルが契約を迫ってくれてだいぶ助かってる。」
とは他社ＨＭ営業の弁。

＞＞726
我が家はへーベルだけど、親戚、近所にもへーベルの知り合いは多い。
奥様方で満足してるのは10人中１人もいないよ。
ＰＴＡの仲間達でも、その話題ばかり。
「バカにしてるよね～」とか「施工クレームで何回も直した」とか
「ドアなんて閉まればいいと思ってる」とか、不満だらけ。
「ヘーベルでお洒落な家はできない」と言ってる人もいた。
兎に角、女性には評判悪いね。

あとね、これは和室を入れたほとんどの人が言うけど
「カビが生えてクレーム出した」
湿気がこもりやすい家だね、へーベルは。

教えてください
そのコメントをした他社HMはどのタイミングで契約を迫るんですか？
全仕様確定後ですか？

へーベルの和室は特にお粗末。
畳はすぐカビが生えるし、襖紙のバリエーションも少なすぎる。
仏壇の造作なんて以ての外。
へーベルの和室に初めて入った祖母のガッカリした顔、今でも忘れられない。

＞＞730
ゆっくりお客のペースに合わせてね。
契約はいつでもいいですよ、のスタンス。
へーベルという競合が一つ減ったから余裕だよ。

へーベルのオプションクラスが他社では当たり前のように標準
もしくはそれ以下って事もあるから、お客はそれ見て安心する。
少なくともへーベルのような強引さはないよ。

へーベルは構造で洗脳して、バレる（提案、内装がバレる）前に
ご契約というスタンス。昔から変わらない。

ヘーベルって今も土間コン打たないの？

>>731
事前に確認した仕様とは違う出来栄えだったのですか？

＞＞734
確認も何も、へーベルの内装打ち合わせはほとんどカタログ見て展示場で決める。
積水や住林のような部材が揃った立派なショールームはないと言っても過言ではない。
あっても支店に一つ位のレベルでお印程度の品揃え。
実際のサンプルは床、クロス、キッチンパネル、カーテン位。

だから、和室のような造作が多い箇所はへーベルの場合、本当に苦手。
畳敷いて、無地のクロス貼って、無地の襖を付けたらハイ完成。
特注の仏壇入れなんて、扉が閉まって仏壇が入ればいいでしょ位のレベル。
部材が見れないから、家が出来上がるまではどんな風になるのか、施主は分からない。
実物が見たいと営業に言っても、無理と断られる。
家が出来てから初めて見てビックリ、ガッカリ...。
昔あったカラーボックスのような材質だった。

へーベルの展示場でちゃんとした本格和室見た事ないでしょ？
年配者には評判悪いよ。

>>735 匿名さん
譲れない点であればしっかり確認しておくべきでしたね。

735ですが

同時期に建てた積水の友人宅の方が和室は立派に出来ていた。
畳、襖紙などのバリエーションも豊富で、しかもオール標準と聞いて
ビックリした。収納などの造作もそれなりに良かった。
同じ鉄骨でもこういう箇所で違いがあるんだな、と思った。

＞＞736
こっちが譲れない、実物を見たい、と何度も営業には言ったが
実物はない、無理と断られる。
和室に限らず、玄関収納、ユニットバスなどもね。

それがイヤなら「契約解除」しかない、へーベルの場合。
100万は捨てる覚悟で...。
契約前はこんなに実物のサンプルが見れないＨＭだとは思わなかった。

ヘーベルハウスってまだあったんや。

ずっとこのスレに張り付いてへーベルの悪口を繰り返し、へーベルの施主までも悪口の対象にして、そんなに楽しいですかね？本当に性格悪いよ。

へーベルが気に入って検討している人もいるのだから、もう止めて欲しいよ。ここで繰り返し積水を勧めるけど、何度も出てくる積水の名前にもヘドが出そうだよ。何が目的なのか知らないけど、みっともないの一言だよ。へーベルは順調だけど、実際積水の着工数は落ちてるから可哀想に必死なんだろけどね。

例の旭化成建材事件からは毎月受注落ち込んでいますが。

＞＞706
＞＞708
同意。
皆そう思ってる。

＞＞740
へーベル建てて満足なら、どこが満足なのか書けばいい。

>>733

基礎断熱が標準仕様になってからは、
防蟻シートの上に防湿コンクリートを打ってます

>>738 匿名さん
次建てる事があったら主体性を持って話を進められると良いですね。

この会社、契約者の情報もまともに管理してなくて本当にあきれた。

身内の不幸で止む無く一度契約解除して、当初の約束通りまた商談再開したら、同じ土地なのに再度地質調査を要求して来た。

まあ、それ以前にプランイマイチすぎ、標準仕様もタマ並み？で選ぶはず無いんだが、仁義を通したらこれだ…苦笑

>>729
周囲に情報源がありながら火中の栗を拾ったのは何故？

>>746 戸建て検討中さん
色々なものを天秤に掛けた末のご決断と思いますが、
旭化成にした決め手は何ですか？

>>748
いや最初の契約は旭化成の取引先の付き合いなので。
2回目はプランの駄目さっぷりに呆れて、積水に流れましたw

>>747
近所で２番目に建てたのが我が家。
１番目の奥様は相当設計が悪いと愚痴っていたが、謙遜なのかと思っていた。
だって、ＨＭの中でもへーベルは高い方だから。

でも、実際契約してみないと分からないものだね。
本当に酷かったよ。