ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

33坪3500万は外構込で、最終的なお値段ならいいですが、内装や間取りなどまだ決まっていない段階なら高いと思いますよ。
屋上やそらのまや、吹き抜け、ロフトなどをつけているのでしょうか？
値段は地域でも違いがあるようです。
土地地盤が悪く、杭を打つとその分も値上がります。

なるほど…。一応高く見積もっての価格ですが、まだ内装間取りは契約後なので。
特に屋上他など全部入れてません。坪数も増やしたいと思ってたりもしますが。地盤補強の価格は見積もりに入れております。

5年後にしようかと思いましたが、今が決算時で税率も上がる前で一番安くできると言われました。

>>5598
そうなんですね！やっぱりそれくらいするのですね。参考にさせていただきます。

家全体の価格は私が建てた時より上がっているかもしれません。物価も高くなっているので。
ただローンでいうと今が低金利ですよね。
増税後が得か損かはまだわかりませんが(住宅ローン減税の内容が変更するかもしれません)、最初の契約から変更契約までに上がることを想定していたほうがいいと思います。
杭は我が家もなしでいけました。
費用ですが、ローンにも初期費用がかかります。
間取り、床暖有無、太陽光発電有無など、内装以外ほぼ全て決めてから、契約されたほうがいいと思います。
外構はヘーベルハウス以外にされても大丈夫だと思います。

内装は高価な物に変更されない限り、たくさん値上がることはないと思います。

>>5598 戸建て検討中さん

参考になるかわかりませんが
私の場合は、延べ床37坪で建物代のみで3300万です。外構は含まない。
仕様はエリオスです。
自家発電関係の太陽光パネルとエネファームはつけておりませんが、7.6坪の防音仕様の部屋を設けた上での値段です。和室は5.3坪です。

請負契約前では新大地仕様、太陽光パネルの取り付け及び外構も含み、和室を6.0で3800万でした。
他、内装設備は請負契約時より細々とグレードを上げての価格です。また、室内のテレビ配線設備に関しては4K8K仕様を指定してのものとなります。

土地は基礎補強は必要がない箇所となります。

http://ゼロエネ住宅.com/list/hebel_house-2.html

パッシブデザイン、重要です。

>>5605 ありがとうございます。最初の契約から若干の前後はあると言われました。間取りを決めてから最初の契約した方が良いんでしょうか？

>>5606 わかりました。ありがとうございます。

>>5607
こちらもエリオスらしいので、とても参考になります。
防音仕様の部屋が出来るのは初耳です。

>>5611 戸建て検討中さん

エリオス仕様にした場合は、選べるインテリアの数や色が絞られるというのがありますが室内ドアの設定には防音扉が有りますので、防音を行いたい場合は、 営業担当に請負契約前にしっかりとお伝えしたほうが良いかと思います。私も、請負契約前から防音室を設けて欲しい旨をお伝えして請負契約前の仮仕様の図面を出してもらい図面の内容と金額に対し調整ができる範囲であったので、請負契約を行いその内容から契約を進めていき最終の契約を行いました。
私の場合は、請負契約前の金額が譲れない要望を踏まえた金額が坪単価80万から100万円以内かを目安に出来る限り90万に近いかで契約を行い、そこから最終契約までに見直せる範囲を見直して調整を進めていきました。

なので、請負契約前までに譲れない内容を確実に決める。その後の金額次第で調整を行う箇所を決めておく。
と、いう判断で契約を進めました。
そのため、請負契約から金額調整を行う際の提案で、最初にヘーベルハウスの営業担当から説明を受けた上で新大地仕様からエリオス仕様に変更をしました。

>>5611 細かくありがとうございます。来週相談しに行ってみたいと思います。
また、担当者から言われましたが値引きに関してはあまりしてくれないメーカーなのでしょうか？

>>5613 戸建て検討中さん

値引きなどに関しては、完全に担当営業の方がどこまで動けるか、もしくは今までの実績により左右されるのではないかなと思われます。
私の場合は、ヘーベルハウスに決める旨は話しており月々のローンの支払いを実際に払う金額でいくらに抑えたいとお伝えし打ち合わせを何度も繰り返していたところ、営業担当の方からこの金額までなら担当の範囲で引くことができますと伝えられたので、引かれた金額が幾らとかは記載はできませんが、請負契約前の打合せをしっかりと相互に打合せを行えば営業の方からも話は出るのではないかなと思います。
実際に私の場合は、ハウスメーカーの選定は2016年頃から行い求めている工法が行えるハウスメーカーに打合せを同時に進め、各ハウスメーカーと3回から4回ほど担当営業と打合せを行った後に、建てる家に求めている仕様をリスト化したものとそのハウスメーカーに対して疑問に思っている内容のリスト化したものを持参してどこまで納得のいく家の図面になるか、どこまで納得のいく疑問に対し返答が来るかで、それを基に2社に絞りそこからどのような営業担当の方かなのかを自分と妻とで感じた事を擦り合わせを行い、納得及び信頼が出来ると決めたメーカに決め、決めた営業担当には他に並行して同じ要望を他のハウスメーカーにも伝え現在はこのような状態で決めかねていると真実を伝え2018年に請負契約を結んだので、行ってすぐにここで決めますとかならば値引きなどに関しては厳しいのでは無いかなと思います。
時間をかけるつもりで悩んでいる旨が伝われば対応も変わってくるのではと思います。
ちなみに、いずれのハウスメーカーでも最初に出された金額提示時では結構な金額で驚いた印象が残っております。

>>5613
色々参考にさせていただきます。ありがとうございましたm(_ _)m

割引10パー行けばすごい
うちは8パー引き

ヘーベルハウスでですか？

契約前の設計の段階で、なるべく金額が高くなるようにしておくと良いですよ。

契約前、4000万→割引200万で契約。
契約後、色々削って3500万に下がる→割引200万のまま。相対的に割引率アップ。

これ、うちが逆バージョンで、割引率良かったのに色々付け足したら金額アップしまくって割引率悪くなったのよ…
だから、契約前は色々盛り込んで、もしくは延べ床開くとって金額高くしておくことをオススメする！！あとから付け足したり減らしたりするのは自由だからね。違反でもなんでもない。

>>5613
なるほど…早く聞いておけば良かったです。
現在、約5%安くはなりましたがこれ以上は無理だと言うことでした。ローン基準にされてしまったので難しいものです。

高く見積もり削れば確かに割引率が良くなりますね！

>>5617
>>5616ですが2016年前半に契約して8%値引きでした
前年に杭打ちデータ偽装事件があり、広告自粛で受注が落ち込んでいる時期でした
2016年の秋には大々的な値引きキャンペーンをやっていたそうで、ネット上の噂だと10パー引きだったとかいう話もありますよ

>>5618
それちょっと間違えてないですか？
私が説明を受けたのは契約時の金額以上になった場合、そのアップ分は割引が適用されないという話だったのですが

例えば、割引率8%で契約したとして

契約時 4000万で実際は3800万の家を建てた場合、3800万×0.08が割引額になります

しかし、契約時3500万で3800万の家を建てた場合、3500万×0.08+300万が請求される額になるのです
あなたの話だと仮に契約時1億とかにしておけば割引額がとんでもないことになってしまいますよ？

>>5621
ちょっと訂正

しかし、契約時3500万で3800万の建てた場合、割引額は3500万×0.08になり、増額300万円分は割引適用除外になります

でした

>>5620 e戸建てファンさん
なんでわざわざこんなハウスメーカーで建てようと思ったんですか？

>>5623 名無しさん

みんな騙されただけ。

>>5623
>>5624
なんか恨みあるんです？
ただ単に私の住んでる田舎では木造に大きいデメリットあるのでこのメーカーに決めただけです。

>>5625 戸建て検討中さん

私が騙されただけ。

>>5625 戸建て検討中さん
私もです。
家はヘーベルハウスしか考えられません。

>>5626
営業マンにもよりますからね。私の場合は若い新人の歳の近い方だったので色々親切に教えてもらったりサービスも頑張ってもらったので良かったですが。実際建てたあとどうかはわかりませんが。

>>5627
総合的に言えばヘーベルです。鉄骨では大和考えてましたが、シグマになるとヘーベルより坪単価が高いのと木が多く使われていた上に技術者に話を聞いた所構造体の耐久が分からないとハッキリ言われてしまったので一気に線が消えました。
木造であれば技術は住林ですが、担当者の方が私が若いせいか適当な対応されたので…

恨みしかありません！


木造でも耐震性能上げられるし、ていうか、木造のほうが価格は安くて性能を高くできるようになってきてます
優れているのは外壁の耐火性だけです
中からの火災は普通の木造と変わりません。木や壁紙を使ってるんですから、外壁だけ耐火性高くても中からの火災は意味がありません


シロアリのことも、防蟻処理はいらないって説明しつのに結局必要になります。

営業は自身たっぷりに説明するんですけど、実は素人レベルの知識で、住宅業界ではよく知られてる問題についても全く無知でした



何よりひどいのがアフター
先送り、責任転嫁、無視、ひどい言い訳、落ち度を認めない、恫喝、客に相場の何倍もの費用を要求、挙げ句の果てには勝手に解決済みになったことにしてしまう……
苦情処理を何件もやってるから、言い逃れは百戦錬磨です

>>5629 匿名さん
木造で耐震性能あげても、所詮木造です。
ヘーベルはアフターも、いいです。

>>5629 匿名さん

シロアリ問題も木造家屋より断然いい。

>>5629 匿名さん

木造推しなら、わざわざこのスレにこなくていいのでは？
否定しにわざわざヘーベルハウスの口コミへ？
荒らしたいの？

貧乏人の妬みが凄いなここ

＞5632
ヘーベルハウスの評判ってどうですか？
良い評判、悪い評判、どちらも評判。

「比類なき壁」って・・・所詮ALCじゃん笑

防蟻処理については聞いてみようと思います。玄関は言われると確かにそうですね。

アフターでは本当担当者によると思います。いい人に当たらなかったまたは喧嘩腰で話せば相手も人間なので対応悪くなります。

所詮ALCということですが、数十年前から変わらないという事はそれだけ安定した性能があるからでは？と思うのですが。コロコロと構造体の内容が変わるメーカーよりよっぽど安定してますよ。

>>5636 戸建て検討中さん

荒らしたいわけじゃない
知って欲しいだけ
後悔してほしくないだけ

営業担当と、アフター担当は違います
営業は売るまでが仕事
アフターは、会社の損にならない程度の負担で無償で働いてくれます
しかし会社に損になること、瑕疵を認めるようなことはしません……確認中とか言って放置、うちには落ち度はないって開きなおり、挙げ句の果てにはじゃあ〇百万円費用かかりますが？って。


なんでも無駄に高いです
だから金銭的に余裕ある人しか買えない
でも同じ金額をかけるなら、ほかでやったほうが断熱性や耐震性、色んな設備もグレードの高いものを実現できたのに


繰り返しになりますが、アフターは全然良くないです
簡単なやつしか無償でやってくれません
リフォームは相場の3倍は当たり前（結局ヘーベル通さないでやったほうがヘーベル価格より安いのにグレードは高いものにできた。ヘーベルよりも詳しくて提案力もある）
アフターでも儲けようとしか考えてないです
どこのハウスメーカーも、そういう面はあると思うけどヘーベルはあからさまにお客の満足や安心よりも利益優先の態度が目立つ

>>5637 匿名さん
ヘーベルハウスに住んでる人たちは、なかなかあなたのように考える人はいないですね。
何がやりたいの？
費用が他より高いことは承知の上で、ヘーベルがいいからヘーベルを選んでいるのです。
荒らしでないなら、他社批判ばかりするのはやめて、少しでもいい家を建てて下さいよ。
あなたはご自分の木造の素敵な家を、守ればいいだけのことでしょう。
これ以上批判ばかりはしないほうが。あなたのためだよ。

>>5638 戸建て検討中さん

まぁ将来的に考えれば30年後に、アフター料金さえ払えば60年と住めるのだから、総合的に考えたら高いとも思わないですけど。
普通の住宅なら建て替え時期だし。

>>5638 戸建て検討中さん

気に障ったのなら謝ります

よそのヘーベルにお住いの方はたしかに私ほど批判的ではないですね。
まぁ、その方もヘーベル通したら高いから直接依頼したし、アフターでやってくる人間は使えないやつだとため息つきつつも、心の広い方なので苦笑いしながらという感じですね

ヘーベルじゃなくてもいい家は建つよ、営業はいいことしか言わないし、営業は限りなく黒に近いグレーな嘘を言ってるよ、営業を盲信しないでちゃんと自分で調べてよと◯年前に戻って言いたい
でもそれができないから、せめて同じ後悔をする人が減るようにカキコミしてるだけ

>>5640
アフター担当者違うのですね。ありがとうございます。注意します。
営業は何事もそうですよね。
ちなみに築何年なのですか？

>>5640 5637さん
じゃぁ好きなだけやればいいんじゃないですか。
昔のヘーベルは今のと違い、メンテも30年持たなかったのかもね。
私は最近建てたばかりだから、30年ノーメンテですけど？
よそのヘーベルハウスの人は、さぞかし大変だったんでしょうね。
ただ嘘や恨みや批判ばかりして得るものはあると思います？
あると思うなら、気のすむまでやってみたらどうでしょう。
ただその責任は勿論、ご自分でお取り下さい。

>>5642 e戸建てファンさん

うち（うちだけではなく過去レスにも。特に4065さんが詳しく書いてます）みたいに限りなく嘘に近い営業トークで騙されてほしくないです
某知恵袋やブログなんかでもほぼ同じことが書いてあったし、こんなふうに引っかかって騙される人が多いのだと痛感しました

家って高いし長く住むものだし、一生に一度の買い物だから後悔してほしくない。恨みや後悔で住み続けるなんて嫌でしょう？

5642さんは建物にも営業にも瑕疵が全くなかったようで羨ましいのもあります。正直な営業で少し嫉妬もあります

アフターは、何かトラブルがあったときに解決よりも諦めさせるのが上手いという感想です。
だいたいヘーベリアンセンターの電話が繋がりにくいし、待たせられる日数も長い。
トラブルがなかったらこんな感想持たなかったはずですが、瑕疵があったんだからしようがない


「30年ノーメンテ」ですか…ただし書きがありますよね
定期点検の時に、指定のメンテを受けたら構造躯体など指定の部分が60年保証ってことですから、無条件でノーメンテで大丈夫と誤解されるかもしれないような書き込みは不親切だなと思いました
あと、防蟻についてのパンフは届いていませんか？30年も持たないはずなんですが。地域によって違うものなんでしょうかねえ


私の書き込みを見て、「防蟻は不要」とか「アフターがしっかりしてるから何かあっても大丈夫」とか「30年ノーメンテで壁の塗り直し以外は他は何もいらない」というような嘘と言われても仕方ないような言葉たらずな営業トークに騙されない人が一人でもいれば大満足です

>>5643 5637さん
では今までにあなたがおこなったメンテナンスは、何をどれだけされたのでしょう？？
30年ノーメンテが嘘？？？
あなたがここで嘘だと発言することで、ヘーベルハウスの営業さんが嘘つきだと、わからない人は信じてしまうでしょう。
しかし私の周りのヘーベリアンは皆30年ノーメンテと胸を張って言っていますが。
申し訳ないですが、本当にあなたがおっしゃりたいことよくわからないので詳しくお願いします。
何をどのように騙されたのですか？？

ヘーベルで今年建てました。
営業と工事担当者はダメダメでした。
「防蟻処理はいらない。」何て言っていましたが、
嘘だった。契約後に営業に問い詰めたら→「ヤマトシロアリによる被害は10年保証」だそうです。
10年後は点検を受け、防蟻処理を何十万円かけて5年毎に行うそうです。
契約前はいいことばかり言っていましたが、契約後はどんぶり勘定。
建築時の吊り戸などの補強板は標準より薄い。
多分、そのうち落ちる。
断熱材料も薄い。
築50年の実家と室温は同じ寒い。

ちまみにヘーベルリアンなんて言われたくない

ヘーベリアンセンターが繋がりにくいってよくこの掲示板でみますが、
私は繋がりにくかったことは無いですね。時間帯にもよるのかな？ちなみに、うちは土日にかけることが多いです。

まぁ、どこも似たり寄ったりでユーザー多いと悪い声もあるのは当たり前である程度は妥協しないとな。

>>5645 e戸建てファンさん

結局このスレはさ、他の同じハウスメーカー口コミ見てたらわかるけど、結局批判→他社メーカーいいよ→木造が良いとか言って→一条進めるでしょ。
凄いね。
鉄骨で建てたい頭のいい人や、ヘーベリアンはこのスレこないほうがいいよ。絶対にいいようには言われないから。

>>5645 e戸建てファンさん

へー防蟻処理に何十万もかけて5年おきとか聞いたことないし。嘘つきもいいとこ。

外壁のネオマフォームをオプションで60mmにして、夏の屋根の断熱性向上に期待して太陽光発電導入を検討しています
その他何か断熱性気密性向上させるオプションありましたら御教示いただけると嬉しいです

>>5651 戸建て検討中さん

基礎断熱と、熱交換型常時換気システム。

フツーの、２４時間換気は冬は冷気がダイレクトに入ってくるのでウチは夜に寝室の換気を止めてます。昼間は気にならないけど、真冬の夜はさすがに切ってます。

基礎断熱は知りませんでした
熱交換型常時換気システムはやはり有効ですか
ホームエレベーター導入予定で、エネファーム床暖房も導入予定なので予算がオソロシイ事にw
自宅は所詮生産性の無い贅沢品だから、どこまで資産使うか考えちゃいます

御教示誠にありがとうございましたm(_ _)m

>>5654 戸建て検討中さん

床暖房のエリアはしっかり図面を見ておいた方が良いですよ。ウチは、歩く事のないテレビ台の下までしっかり床暖房が入ってるのに、よく歩くエリアに中途半端に入ってませんでした…
そこまでしっかり図面を確認しなかった私のせいなんですが、毎年冬になると切ないです。リフォームの時は必ず直します！

>>5650 戸建て検討中さん

ほんとそうですよね！
知人が知らない客のふりして展示場行ったら
防蟻処理なんか不要！鉄とコンクリで食べ物がないんだから！30年に一回塗り直し以外は一切何もいりません！
って言う営業。

住んでから
構造じゃないところは食べられちゃうんで防蟻しましょーって送りつけてきてるのに


嘘つきもいいとこ

>>5651 戸建て検討中さん

「太陽光発電」をスレ検索して見たほうがいいですよ

過去に夏場は屋上で水を撒く人が紹介されてましたよ
屋上に水道設置したほうがいい

断熱気にするならば陸屋根やめたほうがいいけど、高いんですよねえ

防蟻処理の費用と対策的な物を教えてください。

○○工務店＝○○学会ですよね。

>>5659 口コミ知りたいさん

◯◯ハウスなんてもっとだよ。
◯◯工務店のピアノ教師殺害事件の犯人が◯◯工務店の息子。

>>5644 名無しさん
http://www.kokusen.go.jp/g_link/data/g-20180525_22.html

高いだけのハウスメーカー。

>>5661 実家はハイムさん

なるほど。
理解力不足で申し訳ございませんでした。
我が家は金持ちでないけど強い家がよかった為、ヘーベルにしました。
あなたもヘーベルなら、強い家であるということは我が家と同じじゃないですか？
災害が来てもこれからも安心ですし。
ただ、我が家はシロアリ駆除もしていないし。(しないといけないか今後聞いてみます。)
特に今のところ不満がなく、これからもヘーベルを応援したいです。
良し悪しは担当の人によるのかもしれません。
あなたも良い方向に進みますように。

>>5657 名無しさん
陸屋根が高い？？
私が建てた時は、屋根付きでも陸屋根でも価格は一緒だったんですが、ここ最近変わったのですか？
ちなみにウチは、デザインが好きだったと言う理由だけで陸屋根です。

>>5657
エリオスが他より安く、陸屋根少し高くなると言われました。

新大地は陸屋根より高かったです。
商品によって屋根付でも違うのかも。
でも友人宅の陸屋根もよさそう。
屋上もできるし、陸屋根にすればよかったかも。

>>5661 実家はハイムさん

騙されました。
その通りです。

へーベルハウスの床、凹みませんか？
我が家は数年でベコベコする箇所が出始め、範囲が広がり過ぎたので、先日、1階の床を総貼り替えしました。

へーベルからは「床下の断熱材の潰れが原因」と説明されました。
どうも独自の根太レス工法に問題がありそう。

＞＞5663
白蟻駆除ってこれの事では？
築10年過ぎると、へーベリアンセンターから送られて来ますよ。

新築時にはハチクサンという薬剤を散布しています。

もう一度、契約書を見返してみてください。
配置図のページ、右下に小さく「白蟻防除工事有」と記されていませんか？

大昔のへーベルは白蟻駆除工事をしなかったそうですが、その後、白蟻内装被害が出た為、新築時に薬剤を撒くようになった、とへーベルの担当者より説明がありました。

新築時に防蟻工事を始めたのは平成に入ってから、と言われましたけど...。聞いていませんか？

5669です。連投失礼します。

契約書に記載されていた「白蟻防除工事有」、写真に撮ってみました。
分厚い契約書の中の1ページ、配置図の右下、その他特記事項を見てください。

これから契約の方は特に注意してください。

契約後に聞いてないとクレーム出しても「契約書にも記載してあり、説明済みと認識しております」と言われるだけですよ。

ダイワハウスの話を持ち出してシロアリの話をしたらこちら小さく書いてますよとか言うくせにうちは心配ありませんとか言われた。もう契約金も払ってしまったからうーんという感じ。結局シロアリのメンテナンスいくらぐらい掛かるんですか？

>>5672
へーベルの防蟻保証は契約書にも書いてありますが、10年です。
「保証延長を希望する場合は床下点検が必要」とこのお知らせに書いてありました。

シロアリの食害により、内装の下地や仕上げ木材に改修の必要が生じる場合があるそうです。
このリーフレットにはシロアリに喰われたネオマフォームの写真が掲載されています。気になる方は担当者に聞いてみてください。社内で共有しているリーフレットなので、希望すればもらえると思いますよ。

尚、点検自体は無料ですが、防蟻工事は有料です。

手順としては、旭化成ホームズ指定工事店の調査員が点検口から床下の状況確認と建物外周の調査をします。
その後、過去の被害事例を基に保証延長の提案。保証延長希望の場合は旭化成ホームズ（株）より、御見積が届きます。

我が家はまだ、へーベリアンセンターにシロアリ点検の返信ハガキを出していませんが、金額が気になったので、電話でアフター担当者に聞いたところ、一回約20万と言われました。
効果は5年なので、保証を延長したい場合は5年おきに防蟻工事、という事になりますね。

5673です。連投失礼します。

気になったので、もっと詳しく担当者に聞いてみました。
防蟻作業は、外の通気口から液体散布。家の中は洗面所など床に設置されている点検口から散布します。

その家の構造にもよるそうですが、薬剤が家全体に回らない場合は、リビングなどの床に1ｃｍ程の穴を開け、そこから散布します。工事終了後に穴は塞ぎますが、どうしてもその穴は目立ってしまうので、ソファの下など場所を選んで工事するそうです。
（へーベルハウスは構造上、床下に人が入るスペースはありません）

今更ですが、目立たない場所に穴を開けると言っても、フローリングにキズが付くのは間違いないし、ちょっと躊躇してしまいますね...。

＞＞5553　施主さん。

お久しぶりです。
教えてもらったところにメールを送りましたが、無視されましたーーー！！！（笑）
お見事って感じです。
当方、へーべリアンではないので、関係ないと言えば関係ないのですが、
「確かにメールを受け取りました、お返事にお時間をいただくことがあるかと思いますが・・・」なんて、
返信が届いていたので、ちょっと返事を待ってみましたが（汗）
結局、無視。素晴らしい会社ですね。

書面で送りつけるとか、録音をユーチューブにでもあげようか？とか考えましたが、
そんなことしても、何もメリットもないので、可哀そうな会社だなー、よく通用するなーと
思っています。ここに書いてる口コミ見ていても、残念なのが多いですね。
勉強になりました。

被害者が増えないように、どんどん口コミ書いてあげてください。

>>5675
へーベル施主ではないとなると、どんなトラブルがあったのですか？
契約前のトラブルですか？

>>5675 何、あの会社。さん

お久しぶりです。
残念ですね。
不手際などで我慢の限界が来たため、担当営業、工事担当者、上の方たちに私は思いっきり叱ってやりました。
そうしたら満足のいく対応をしていただけました。
とても残念です。

へーベルの床、凹みませんか？

我が家の1階の床ですが、住んでから2年程経ってから廊下のあたりがベコベコするようになりました。
歩くと、踏んだ箇所が沈み込む感じです。
10年も経つと、その箇所がリビングにも広がって十ヵ所以上になり、我慢の限界...。
へーベルに連絡して貼り直してもらう事になりました。

床の沈み込みの原因は「繰り返しの荷重による断熱材の潰れ」とへーベルより説明されました。

我が家の時代の床の断熱材はネオマフォーム。
現在はポリスチレンフォームに替わっていますが、床工法自体は昔から変わらず、同じ根太レス工法です。

床の断熱材から取り換えるので、大工事になり一週間程掛かりました。
潰れた断熱材の写真を撮りましので、ご参照ください。
尚、へーベルの内装保証は現在も2年です。フローリングの不具合が出た時は早めに連絡した方がいいですよ。
でないと高額請求になってしまいます...。

※右の角片は正常な状態の断熱材。左がクレーター状に潰れてしまった断熱材です。

昔のへーベルハウスの床には断熱材が入っていなかったそうです。
当時はALCの上に寄木を載せただけだったのですが、ALCだけでは流石に寒く、十数年前から断熱材を入れるようになった、とアフターメンテナンスの担当が言っていました。

断熱材を入れる事によって、断熱効果は上がったのですが、今度は床が変形してしまうという弊害が出てしまいましたね。
それも長期に渡って徐々に凹んでくるので厄介です。

>>5678 匿名さん
マジレスしますが、手の込んだネタですよね？？

うち、ちょうど２年目ですが、床が凹むなんて症状全く出ていないのですが…
床材は、キズのつきにくい仕様のフローリングを選択しました。
また、子供がかなり走り回っているし、たまに縄跳びまでやったりしていますが、なんともありません。

>>5678 匿名さん
しかも、ヘーベルハウスはいまもネオマフォームを使用しているし。ホームページで確認したらわかることです。
あんまり悪質な投稿するのはやめた方がいいですよ。

>>5681が出鱈目を言って誤魔化そうとしてる。
https://www.asahi-kasei.co.jp/image.jsp?id=99850
＞あんまり悪質な投稿するのはやめた方がいいですよ。
上記は>>5681自身の事。

「フローリングは10年たった今数カ所に異変がみられ…。」とアメブロに交換風景を載せている方もいますね。

へーベルの床、ベコベコ、ブカブカは結構あるようです。
へーベリアンセンターに聞いてみるといいですよ。詳しく原因について説明してくれますから。
少々のブカブカだったら、子穴を開けて接着材のようなものを注入して直すそうです。
酷い場合は断熱材から総取替え。

ただ、へーベルの方も大袈裟にしたくないのか、無料で修理する事が多いようです。
我が家も最初は保証を過ぎているので、一部屋20万、と言われましたが、かなり抗議したら無料で貼り替えになりました。
これも相手次第だと思います。おとなしい施主だったら有料だったかな？

リコールすべき事柄。
ネオマフォーム断熱材の上に補強もなくてフローリングは良識が疑われる。

>>5678 匿名さん
事実のことだと思います。
投稿感謝します。

床下に断熱材料を入れるのはありがたいが、変形するのは困る。変形して当然。
リコールだね。

いろいろとトラブル続きでしたが何とか建ちました。
業者の対応をみて、ふと感じたことですが、ヘー○ルの施主さんは静かな方が多いように感じます。
しっかりと、言うべきことは筋道を立ててしっかりと言ってやった方が、ヘー○ルにとってもいいと思う。

ヘーベルって2階建は指定しなきゃ軽量鉄骨で建ててしまう上に坪単価は耐久性の割にぼったくり価格で営業は嘘つくしアフターメンテに関しても嘘だらけでメンテ内容の割に高額請求がくる。こんな感じのハウスメーカーって事ですかね？

>>5678 匿名さん

これはひどい。業界トップクラスの坪単価で暴利を貪っておいて、僅か2年で床がボロくなるとか論外ですね。しかも木造より丈夫な筈の鉄骨の家でこれとは…

床が沈む人は、多分二世帯住宅か何かでクッションフロア採用してる人なんじゃないかな？
ヘーベリアンブログでそういう内容書いている人いた
防音の為にそういう仕様になっていると営業から説明受けたそうな

ポリスチレンフォームでは、床へこむ事無いのかな?
これから建てるつもりだから気になります

もう一枚、写真を撮ってあるので参考の為に。

1階の床貼り替え工事の時、「どんな風に断熱材が潰れているのか見せて欲しい。」とアフターメンテナンスの担当に伝えたら、ぺらっと剥がれた断熱材を持ってきてくれました。（当日は2階に避難してました）

左が寄木、中央が無残なネオマフォーム、右は正常な状態のネオマフォームです。

＞＞5677: 施主さん
こちらも、キレましたよ。
しかし、支店のトップも同じ勢いでキレてましたから。
本当、おかしな状況でした。
あんなクズ会社、見たことない。
謝ること、知らないですもんね。

＞＞5676: 匿名さん
録音聞きたいですか？？
YouTubeにあげましょうか（笑）

本当に、ヘーベリアンにならなくてよかったです。
今、被害を受けているヘーベリアンがたくさんおられるようですね。
いろんな情報を拡散出来るこの時代、「ヘーベル最低」を、これから家を購入考えている人達に、教えてあげましょう。
生きたお金を使えるように、口コミがとても役立つはずです。

>>5682 匿名さん
失礼しました、確かにネオマフォームではありませんね。ポリスチレンフォームですね。
私の見間違いでした。

あまりのヘーベルハウスの言われように、自分の家がけなされている気がして、焦ってしまいました。

でも、ウチの床は何ともないです。床暖房もガンガン使っています。これは本当。
当たりハズレがあるのか？

ポリスチレンフォームに変更してからは、床ヘコむ事無いのかな

いつからポリスチレンフォームなのかな

ヘーベルで今度聞いてみます

正常なネオマフォームの断面を撮ってみました。
潰れたネオマフォームは正常な状態のネオマフォームより、色が濃くなっているのがお分かりでしょうか？

床がベコベコするのは、よく歩く通路の部分や踏み込む箇所のみです。（築10年～十数ヵ所）
他の箇所はキレイなままのネオマフォームが出てきました。

現在の施工は12ｍｍの合板が寄木の下に入っているので、以前より寿命は長いと思います。
ネオマフォームの時代はビスで留めていましたが、何故か今は接着材でポリエチレンフォームを付けていますね。

気になったので、他メーカーの床構造も調べてみたのですが、積水やダイワは根太工法なので、この件に関しては問題なさそうです。へーベルと同じ根太レス工法の住林は24ｍｍの合板が入っていました。
へーベルの合板12ｍｍがどの位耐久性があるのか分かりませんが、問題を先延ばししているだけなら厄介ですよ。

>>5697 匿名さん

ショボイねえ。
吊り戸のとめ板の暑さも9mmほど。
多分、落ちるね。
知り合いの家の吊り戸は落ちました。
しっかりと仕事をしてほしい。
高いだけのハウスだね。

暑さ→厚さ

>>5695 戸建て検討中さん

営業に聞きました。
凹みます。
ソファの足が細いやつは小さい面積に荷重が掛かるため、断熱材料が変形するそうです。