ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

＞＞1985
>>最初から妊婦とわかって居て、つわりが酷くパートになったのでお仕事は辞める。
>>と旦那も私も義理母もは父の半年以上前から伝えて居たのに、いざ仮住まいも決まり、
>>ローンのお金の借り入れだけになり、銀行さんにいくと、わたしが退職しているので
>>借り入れはできないと銀行さんに言われました。
>>>え？？となり、担当者をみるとアタフタ。

「最初から」「半年も前に仕事は辞める」と営業に伝えていたようだ。
伝えたのは契約前じゃない？つわりは初期の症状だから。

この営業、ろくに聞き込みもしないで、契約取った？

>>2158

それが分かってたなら何で契約したんだ？ってなっちまうだろ。完全に断る機会があったことになっちまうからな。

＞＞2057
＞＞担当者いわく、産休を取る程でずっと進めていたそうです。

営業が勝手に産休でいけるだろ、と突っ走った？

住宅ローン借入れの当事者意識が皆無。
webでローンの情報がいくらでも取れるのに借金の知識がない。
仕事辞めるのにローンを借りられると思ったほうがあまい。
ペアローンを前提に話しが進んでいるなら産休以外ない。
辞める前に単独返済のシミュレーションや、HMやローン申請先に相談したのかね。

>>2019
>>11月までに最初は立つ予定でしたが、何故か今建っている家の中に赤道があり、
>>それの払い下げと主人の父が介護5級で寝たきりだったため後見人の申請を行わなければならないので
>>手続きが遅れる可能性があります。と、頭金を出した後に言われてしまいました。

奥様は7月に出産。
仕事を続けるのは難しいと最初から伝えている。

>>私たちも多額で心配だったため、仮審査は自分たちでプランナーを用意してやりますと言いましたが、
>>やはり営業トークで上手い事言われてしまいヘーベルハウスの用意したプランナーさんにお願いする
>>ことになってしまいました。

仕事を続けるのは難しいと伝えた後、シミュレーションもやっているよね。
それなのに、施主に確認もせず、産休を取ればOKと決めつけ、契約を迫った営業が悪い。

契約前に仕事を辞めることが伝わってたとして、契約するかしないかの責任も営業が負えっていうんやのう。
旦那も奥さんも後見の申請せにゃならんな。

＞＞2164
契約前に後見人の申請などの手続きがあったのにも関わらず
取りあえず、今月契約を、と迫ったんだろうね。
着工までの期間が長引いたせいで、補助金ももらえなかったようだし。

この営業、段取りが悪すぎる。
26才で経験不足で未塾だったのかも知れないけど
ここの責任者（店長）は何も指示しなかったのかな？

兎に角、早々に契約金は返すべき。
実費以外はすみやかに返すって契約書にも書いてあるよね。
すみやかって、せいぜい一か月位じゃないかな。

>>何故か今建っている家の中に赤道があり、

家を建てる前に敷地調査や測量もしないの？
世の中には普通の道路だけど、法的な道路じゃない所もたくさんあるよ。

このへーベルが用意したプランナーって、生命保険の営業だったのかな？
だとすれば、ライフプランシュミレーションと言うのは名目上。

実際は懐具合を聞きだし、施主をおだてて、HMに繋ぐだけ。
本来は自社の保険勧誘が目的でしょう。

>>2165

細かいこと言うと契約書のローン特約の意味は実費のことはいってなく、むしろ労務費や設計費など支払う必要がないわけでより返ってくるんですけどね。

債務不履行の場合の実費以外は返金で今回のケースはこっちだろうがね。

契約解除の意思表示までしてるから、ややこしくなって消費者保護法9条持ち出してくるとんちんかんもいるんやのう。

＞＞2166
測量した後に問題が見つかったんでしょう。
それをクリアするのに時間がかかったんだね。

敷地調査をするのはHMの営業の仕事だから、この土地に問題があるのは
早々に分かっていたはずなのに、無理な契約を迫ったんだね。
だから、予定通り着工出来なかった。

何の為の営業なんだろ。後手後手で始末が悪い。

注文住宅の施主なら、建築予定地の登記簿ぐらい見てるでしょ。
家を建てるのに時間がかかるような面倒な土地なのにHMに行く？
不動産に関する無知は何でも許されるわけではない。

無知な日本人が多すぎるから（ボッタくりも許されちゃう）ハウスメーカーなんてもんが存在出来るんだがｗ

全部調べ上げて自分で設計するぐらいの勢いのある施主なんて何人いるんだろうね？この日本に

＞＞建築予定地の登記簿

普通見るかな？
展示場に行く前に見ない人もいると思うんだけど。
まして、長年住んでる土地ならなおさら。

それに登記簿って、素人が見ても分からない専門用語が結構あるよ。
だから専門家に相談しに行くんでしょう。
HMなら宅建など不動産に関する資格を持った社員がいるからね。

この方もHMが実際調べてみたら問題が見つかった訳だし。
それをクリアしなかったから、着工が延びた。
こういう説明はキチンと施主にしたのかな？
分かっていたなら、この方だって無理な契約はしなかったと思うよ。

＞＞1985
＞＞2118

まだ20万しか返していないんだよね。
実費精算してすみやかに返して欲しいな。
ますます評判が悪くなるよ。

これから家を建てる施主なら、建築予定地のデータぐらい見てるでしょ。
登記簿や公図・地番図などを確認しないと所有者を確認できないから、家を建てられるかどうかも判らない。

へーベルハウスも地に堕ちたね～
こんなところに誰が大切な家族の居住を任せようと思うのか？
誰も思わんよ

引渡日が遅れて家賃の損害が出るから、それは営業の責任だから請求できるとして、
施主が仕事を辞めたことによる契約の不能とは話が違うんやで。

ちなみに契約解除で、都庁（県庁）の宅地課に相談しに行くと
何でそんな契約をしたんですか、と担当者に説教されるらしいよ。

＞＞2176
＞＞施主が仕事を辞めたことによる契約の不能

奥様が仕事を辞めるのは、初期段階で営業に伝えているんだよ。
ただ、この営業は産休にすれば承認だろう、と勝手に解釈したのが問題。
施主に確認せずにね。

＞＞2174
＞＞所有者を確認できないから、家を建てられるかどうか

所有者くらいは登記簿見れば分かるけど、専門用語は一般素人には分からない。

実際、私道が邪魔で建てられなかったとか、道路幅の制限とか、農地転用出来なかったとか
素人では難しい事は結構ある。昔と法律も変わっているしね。
だから、専門家がいるHMに相談しに行くんでしょう。

＞＞2019
この方の場合は営業が契約後に土地に問題がありと施主に伝え、それが原因で
ズルズルと着工が延びたようだね。

問題があるなら、契約前に伝えるべきだったね。
この営業、何してたんだと傍から見ても思う。

言ってることが、堂々巡りしてるんだが大丈夫か？

トラブルが多いヘーベル。また評判が悪くなったね。
裁判するようだし、いいんじゃないの。
話合いでなかなか折り合いが付かないんだから
どうしようもないよね。

>>2166 匿名さん
契約後測量がはじまり、それに初めて気づきました
今までは普通に建っていた家なのでそんなの考えもしていませんでした

>>2167 匿名
最初はこちらで用意すると言いましたが、
最終的にはヘーベルハウスが、用意した生命保険のプランナーになりました。

やっぱリ、へーベル側が用意した生命保険か。
外資系かソ◯ー生命だね。
なら、HMに都合がいいようにもっていくわ。

奥様は仕事を辞めると伝えているのに、産休で申請すればと
良からぬことを考えたのは誰なんだろうね。
この生命保険の営業かな？

それにこれまで普通に建っていた土地なら、建て替えも普通に
出来ると思うのが一般の施主。
この営業はその土地の調査を事前にするべきだったのに
何故か契約が先になった。
契約後、法的に引っかかる場所が見つかり、工期が遅れた。

少なくとも、契約前に測量、地盤調査をするのが通常だし
正確な金額も出ないでしょ。土地改良費とかあるからね。
もし地盤が弱かったら、後から杭代金も請求だったのかな。
（鉄骨の場合、何百万もUPする)

へーベルさん、まともなHMがする対応じゃないよ。
何でそんなに契約を急いだの？

>>2184 匿名さん

2180さんが言っているように、話が堂々巡りになってますが、100歩譲って、へーベルの営業さんが契約欲しさに物事を焦って、伝えるべきことも十分伝えないまま契約させたとしましょう。

仕事を辞めたらだめですよ、せめて産休にしてくださいね、と言ったとしましょう。

産休に入って、ローンが契約できても、奥さんの収入は無くなるんですよね。ローンの支払いができないですよ。

1馬力でも十分支払いができるなら、銀行も認めてるでしょう。奥さん関係なく。1馬力じゃ支払えないから、銀行は認めなかったんでしょ。

でも、どっちにしても1馬力になりますよね。
だから、どっちにしても無理だったんですよ。
この契約は。

そうですね。
なぜ、この営業は無理な契約を勧めたんでしょうね。

ちゃんと調査して、うちでは無理ですとへーベルの方から
契約前に断れば、こんなトラブルにはならなかったでしょうに。

契約金はどうなるんでしょうね。
ここでも対応が遅いような気がします。

>>2186 匿名さん

たしかに、対応は早そうじゃないですね。
そこは、たしかにダメなとこかも。

ただまあ、営業も契約が取れないと追い込まれますしね。焦ったのかも知れませんね。

26才の営業でしょ。
経験不足と上司の管理不足が重なっちゃったんだね。

詰まる所払えるか否かの判断は施主じゃないの？ハウスメーカーは資金繰りで金融機関紹介とかサポートはしてはくれるがあくまでもそこまででは？こんかいのケースは融資受けられたとしても何れ破綻ぽいケースでしょ。

＞＞2089
まぁ、そのようなお客に契約を迫った営業が悪いでしょう。
敷地調査もしてなかったんですから。
非常に難しいのに、よく契約してくれと言えるよな～。
へーベル、怖すぎです。

それで契約金返さないんだから、いい商売してるよね。
こういう案件はどんどん表に出してほしい。
泣き寝入りすることないよ。

良いか悪いかは好きに言えばええが、
あくまでも責任でいえば、>>2189が言ってる通りやで。

請負契約における情報提供義務はへーベルが負うが、
金銭消費賃借契約における情報提供義務は金融機関が負う。

事前審査やってると思うけど、通ったのか通ってないかぐらいは教えて欲しいもんやね。

事前審査をやらなかったようだ。
へーベルの手抜き。

事前やってて通らなかったら、契約を迫る事はないでしょう。
この営業、何か勘違いしたのかな。

事前審査をしないで仮住まい？施主さんなに考えてんの？

事前やってOKだったら何も言わんよ。
問題なしと思うのが普通。

我が家の時は事前審査しなかったよ。
書類とかHMに提出しなかった記憶がある。
契約後、しばらく経って、本審査の時に初めて各書類提出したな。

へーベルは事前審査、普段やらないんじゃないの？
それより、まずは契約を、としつこかったからね。

ヘーベルは高級品
みたいに自慢するような方もいるみたいですが
一棟あたりの平均価格はミサワとどっこいくらいのようですよ
http://myhome.tank.jp/20171120/

契約前、事前取らない、敷地調査しない。

概算価格で契約。

調査不足で補助金出ない、なかなか着工できない。

契約後、審査落ちたら、契約金なかなか返さない。

営業は非を認めない。

本件はざっと、こんなものでしょうか。

あわてて家を建てようとすると、ろくなことがないという事例。
通常は設計や仕様の詰めに半年ぐらいかかけて、最終仕様で契約する。
その間土地の素性を確認する時間はじゅうぶんある。

同じ間取りで他の大手HMより1000万高い見積りで平気で契約迫ってきた時は呆れてしまった。
それでも押し切れるケースがそれなりにあるということか…。とにかく情弱を洗脳してカモることしか考えていない会社。

大手で競合させるとヘーベルより高い処があるからね。

ここは近寄らない方がいい。
施主が言ってるんだから、本当の事。
買うなら一生、喰い物にされる覚悟で。

それはどこのHMでも同じですよ。

>>2205
いやいや、へーベルは特に高い。
我が家の塗装費、30年目までに800万以上かかる。
そんなに高いHM、他にある？

へーベルってすごいね。究極のぼったくりメーカー？
近くにヘーベル建ってるんだけどね。
壁、なんかダサくね？俺は積水なんだけど、積水でよかったって思うよ。

実は積水と相見積り取ったんだけど、やっぱり積水にすれば
良かったと心底思ってる。

我が家は全部標準仕様なのに、最終契約ではいつの間にか
特注扱いの箇所が増え、金額UP。

営業のいい訳は「契約時の金額は概算でした。」

何も変更していないのに、金額UPだよ。それも何十ヵ所も。
こんな事、他社でもする？しないでしょう。

契約後だからって、足元見るんだよ、へーベルは。
これから契約の人は覚悟しましょうね。

（これは最終契約書の一部で、赤いボールペンは営業の字）

　　　　　　　　　　　　↓

展示場に行って契約までに1年半。

契約後に金額が上がるのは勘弁してほしいから
細かい仕様まできっちり決めて契約したのにすべて水の泡。
（それこそコンセント一個の品番まで）

契約時の金額は概算だってよ。
何の為に時間をかけて決めたのか、情けなくなりました...。

>>2208 へーベリアンさん

積水の場合は、こっちが要望しないかぎり、金額は変わりませんでしたよ。

と言っても、結局、要望しすぎて500万円くらい上がりましたけど（笑）

でも、まあ、自分がこだわりたかった部分なので、もちろん納得してますけどね。

何も変えてないのに上がったりはしませんでしたね。

石川・加賀市議が飲食店中傷のネット投稿、罰金３０万円
http://www.asahi.com/articles/ASKD45T1MKD4PJLB00N.html
書き込みが虚偽でも事実でも度が過ぎると大変なことになるよ

相手が訴えてきたらの話でしょｗ

訴えれるの？事実を事実として感想を述べあってる”だけ”なのに(笑)
誠意が無い会社ってｲﾔですねぃ～

2208の写真は、営業妨害にならない。

契約時の添付資料に概算金額と明示されず契約書の特記事項欄に「特注は概算金額」
という記述なく、言われた事もなく、後になって概算と言われた場合、拒否していい
レベル。

申し込み・契約をへーベルハウスの事務所（展示場含む）及び買主が自ら申し出た自宅
勤務先、以外（但し喫茶店でもクーリングオフを書面で告げられ、告げられた日から起算
して8日経過した場合を除く）。全額支払い、所有権移転済みの場合以外でクーリングオフ
を伝えられていない時は、いつでも書面でクーリングオフできます。

何を言ってるのかわからないかもしれないが、へーベルの事務所で申し込み契約を
した場合はクーリングオフはできないが、内容について争ってもいいレベル。

2208の画像がどこ会社の何の書類かも不明なのに、特定企業を非難できる？
まさに情報操作。

>>2218
これ、最終契約書の一部の写真だよ。
疑うなら、旭化成と明記したある表紙と一緒にUPしますか？
また写真撮るの面倒だけど。

それに赤いボールペンは営業の字。
今でも堂々と店長してるし、この件は支店長、上層部もご存知よ。
かなり揉めたからね。

契約書面なら削除・加筆字数の記載と双方の実印が必要

>>2220
めんどくさいな～。
嘘なら、写真UPしたり、ここまで書かないでしょう。
それこそ、へーベルに訴えられるよ。（笑）

別件だけど、へーベルとの契約後の経過について、また詳しく書くよ。
今日、近所のへーベリアンと会ったんだけど、うちと同じような事をされ、文句言ってた。
うちだけじゃなく、いつも同じ事やってるんだと思った。

ヘーベリアンさんへ、

いつも参考にさせていただいております。
余計なこととは思いながらも申し上げますが、大丈夫でしょうか？
へーベルハウスの方では、ヘーベリアンさんが誰かを特定されていると思います。
後々ヘーベリアンさんが何か嫌な思いをされませんようにと、心配しております。

我が家は契約後、じっくり内装など選びたかったから
半年ほど着工まで時間を取ったんだけど、意味なかった。

契約後、何か月もしばらく放っておかれ、設計、IAとの打ち合わせに
入ったのは、仕様決定期限ギリギリ。
しかも、すぐに最終契約しないと部材の調達が間に合わない。

IAとは金額の事で言った言わないで揉めたし、さんざんだった。
（IAはショールームの打ち合わせでは安い金額を口頭で言うが
実際の見積りはその10倍だったなど）

そのIAはその後、すぐ辞めたけどね。

最近の投稿はいくらなんでも目に余る
営業妨害行為が事実か否かは問題じゃないことぐらい知ってるでしょ？
私のほうでも営業さんを通じてここの内容と画像はプットアウトして渡しておきます。
大人ですからあなたもちゃんと対応しましょうね

名誉毀損罪

公然と事実を摘示し、人の名誉を毀損した場合に成立する（刑法230条1項）。法定刑は3年以下の懲役若しくは禁錮または50万円以下の罰金である。

摘示される事実は、人の社会的評価を害するに足りる事実であることが要求されており、事実を摘示するための手段には特に制限がなく、『インターネットの掲示板で書き込む』『張り紙で噂を広める』などの場合であっても成立する。
その事実の内容の真偽を問わない。

ああ言えばこう言う輩がいるようやけど、
刑法で法人の名誉棄損が認められるのは現状は無理やのう。

目に余るのは、あんたが目障りだと思ってるからやないんか。

IAと揉めた理由は

契約後、打ち合わせでトイレの床にタイルを貼る事になったんだけど
ショールームでIAにいくらUPですか？と聞いたら
タイルのカタログを見てそのまま㎡×金額で計算しちゃったんだよね。
だから「2万UPです｡」と答えてしまった。
「2万位ならそんなに高くないですね、それじゃ、付けます。」とその日は帰った。

その後、営業が持って来た見積り書は何と20万UP。
問い詰めたら、IAが言ったのは部材費のみで施工費はプラスされてませんでした
との事。

そのIA、素人みたいだったな。

＞ああ言えばこう言う輩がいるようやけど、刑法で法人の名誉棄損が認められるのは現状は無理やのう。

無理かどうかはあなたが決めることではないですよ。(笑)
ここの板は他のHMの板と比べ中傷の内容が度を越しています。

当然民事もありますからご準備されておいた方が良いですよ。

>>2221
>嘘なら、写真UPしたり、ここまで書かないでしょう。

なんでもありの匿名掲示板でそんな言い訳は通らないよ。
都合のいい一部画像をあげてイメージ操作する輩が多い。

>>イメージ操作
どう感じるかは読み手の自由。
どこだってそんなもんよ、と思う人もいるだろうしね。

イメージというよりも、施主が感じた感想だから。
信用して契約したHMにあんな事されたら
印象は悪くなるし、評判も落とすでしょう。

ただへーベルの名誉の為に、結果だけは書いておくよ。
最終契約で揉めに揉めて、解約寸前まで行ったけど
支店長が出てきて収まった。
つまり、契約当初の金額に戻すって事で。
この時の明細書もちゃんと取ってあるよ。

でもさ、こんな事されたら、気分が悪いのは確か。
胡散臭さが見え隠れしたし、誰だって金の事では揉めたくないよね。

憂さ晴らしだったら、真偽を確認できる画像を上げても問題ないのに。

金額が金額だから。誰だって失敗はしたくないでしょう。
まして、失敗だったら一生悔いが残ると思う。

この人結果として失敗してないのに、なんだろうね。

いやいやかなり失敗したと思っている。
こればっかりは、実際契約してみないと分からないもんだね。

同時期に積水ダインで建てた友人は、設計、IC（へーベルは資格なしIAだった）
との打ち合わせもたっぷり時間かけたようだし、金で揉める事もなかった。
標準仕様のバリエーションもへーべルより多いしね。
築後、お互いの家を見せ合っていろいろ比べたんだけど、羨ましかったな。

今後が楽しみ～
匿名とはいえ、書いた言葉は消えないからね！

>>2234
他社で建替えたほうが精神的にもいいね

＞今後が楽しみ～
＞匿名とはいえ、書いた言葉は消えないからね！

私も担当の支店さんにここの事伝えます
余りに誹謗中傷の度合いが酷すぎますからね。
施主の方や建設予定で快く思っていない皆さん、協力して悪質な書き込みをへーベルに通報しましょう

ここを見てヘーベルの口封じのやり方はよくわかった
こういう人として間違った事ばかりの集団なら当然なのかもね
https://ameblo.jp/hebel-soranoma/entrylist.html

酷すぎる

≫2243　

https://ameblo.jp/hebel-soranoma/entrylist.html

氷山の一角　という声もあります。

その他に　このような貴重なブログ情報あれば　教えてください。

まあちゃんと調べもしないで営業の口車に乗せられる人はどこで建てても騙されたと思うんでしょ
https://ie-cafe.net/hebel-maintenance-cost/

ポラスよりは いいと 思います 職人が 力 合わせて 頑張ってる

私も最近藤枝市のマイホームセンターのヘーベルに行って何回か話聞いてるから、このスレ読んでたら怖くなってきたよ…

やっぱ、住友不動産が一番だな！

去年の１１月に完成して一年住みました。大変満足してます。対応してくれた大工さんもかなり親切で、自分達で買った棚板や電球とかも引き渡し後もお願いすれば親切に無料で付けてくれます。それから定期点検の時のチェックがかなりきっちりしていて、一年点検の時に色々厳しく見てくれていました。確かに高かったですがそれは安心を買ったと思っています。

ヘーベルハウスの方は、風呂は何を採用されていますか？
パナソニックのオイルヴェール酸素美泡湯がすごく気になってます。

ハウスメーカーの中でもヘーベルハウスの営業マンが一番最低でした。

そう、まだ各ハウスメーカーから提案を受け、比較していた頃。

一度、ヘーベルさんより概算見積りが提示されたあと、こちらが
「こういった感じにできますか？これなら見積金額はどれくらい変わりますか？改めて再見積りお願いします。」

と言っても、

「早く契約しないと割引できなくなりますよ。あとからどうとでもなるんでとりあえず契約しましょう。」のゴリ押し。

「割り引き期間過ぎても結構です。キッチリと比較した結果、ヘーベルさんが良いと判断すれば、割り引きなくとも契約するのでご安心ください。」と伝え、数日後‥‥‥‥

待てども連絡は来ず‥‥‥‥

２ヶ月後、
「ご無沙汰しております。担当の○○です。この度、いついつのどこどこで見学会開きますので是非お越しください。予約制になっておりますので、今、参加可能か教えてもらえませんか？」

「すみません。すぐに分からないので、確認次第、すぐ折り返します。

‥‥‥申し訳ありませんが、その日はあいにく予定がありまして参加出来そうにありません。あと、話しは変わるんですが以前に再見積りをお願いしていた件、どうなりましたか？」

「あぁ、あの件ですか、また連絡しますね。」ｶﾞﾁｬ

あれから早１年、今もなお、その電話を楽しみに待ち続けております。

>>2253 匿名さん

最低ですね。

へーベルの営業の方すべてがそうとも思いませんが、私もへーベルに不快な思いをした一人です。

家の向かいにへーベルが建築中、ポストに一通の手紙が。「明日からクレーン作業に入りますので、車の通行ができません。ご迷惑をおかけしますが…」

おいおい、うちの前は袋小路になってて、そこ通らないと車が出せないんですけど。

担当者の名前は書いてあるんですが、電話番号はなし。怒り心頭でサポートセンターに連絡しました。

こういう人ばかりじゃないと思うんですけどね。

↑1日ならもちろんなんとかするんですけど、一週間まるまる作業日として書いてあって、さらに時間の記載もなかったので、頭に来てしまいました。

良識ある業者なら、まず状況説明の上で許可のお伺い立てますよね？
その後、OKなら粗品をもって改めて挨拶が基本なのに･･･

サポートセンターに連絡って優しいですね。
場合によっては路上駐車で警察通報されるレベルかと。。