ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

我が家の吊り戸はヘーベルオリジナル（標準品）だったんですが、今回の件（吊り戸が落ちてくる）はそれも関係してるんですかね？YouTubeでも背板の有無は質問に出てたし。

改修工事の手紙は「経年でネジが緩んだ」とか、嘘付いてますよね？
本当は施工ミスでしょ？

しかも、地震ではなく通常使用で「異常」が起きています。
重量のある物は吊り戸棚に入れてません、入っていたのは軽い物ばかりでした。

下地がないの？

>>22527
壁を壊さないと分かりません。
以前、社員に聞いたところ、別の家は「下地は有ったが、壁下地と木桟の間にネジを打ち込んでしまった」と言ってました。

>>22503 匿名さん
監督が直せば良い

例の手紙を確認してみました。
吊り戸の再工事をするのは、新築時の下請け工務店ではないですね。

住宅部材の不具合やリコール対応サービス、つまり補修専門の会社のようです。

>>22529
ヘーベルの営業所や支店ではなく、↑にある施工会社に直接電話して予約してください
という内容。
ヘーベルの監督（社員）はノータッチのようです。

吊り戸が付いちゃってるのに、どうやって壁下地の有無を調べるんだろ？

メーカー（と言ってもヘーベルがメーカー作らせたオリジナル標準品）から、吊り戸棚の施工書をヘーベルの社員経由で取り寄せてもらった。それには「壁下地合板の厚さは24ｍｍ」と記載されていた。

しかし、実際に落ちて来た我が家の吊り戸の裏には9ｍｍ厚さの合板しか入って無かった...。

ちなみにネジは吊り戸棚と一緒に梱包されていたネジをそのまま使用していた。
※下地合板24ｍｍを前提としたネジ（長さや数）

こちらは高い金出してヘーベルで建てたわけだし...
(ここは耐震性がウリじゃなかったの？）

置き家具（床に置く箪笥、キャビネットなど）ではなく
壁に固定する造作家具（今回ここで問題になってる吊り戸棚）を選んだのも
せっかくの注文住宅だから～って感じで
位置からサイズから考えに考えて付けたんだよね。
造作家具の方が固定してある分、地震の揺れに強いはず。

なのにさ、これじゃ、本末転倒だよね。
通常使用で事故が起きてんだからさ。

ダイワハウスとヘーベル往復で忙しそうだね例の人。

「・・・お客様宅に設置されている吊戸棚の固定ネジが経年で緩み、吊戸棚（キッチン、洗面化粧台、玄関収納等）の固定に影響を及ぼす事例が報告されました。ごく稀なケースではございますが、このような事例においては、地震等の際に吊戸棚が落下するような状況も考えられるため、今後も末永く安心してお使い頂く為に、このたび、お客様宅の各吊り戸棚の固定状況の確認と念の為の固定ネジの追加補強をさせて頂く事と致しました。」

↑の文章は数年前にヘーベルから来た「吊戸棚の固定確認と補強作業のお知らせ」だけど
書き換えて再送した方がいいと思うよ。
本当は「通常使用で落下した」なんだから。
もう施主にバレてるんだし。

現に吊戸工事は終わってないんだし

吊戸棚が落ちたら、住人が大怪我、死亡の危険もあるからな。
ここはヘーベルさんに事故の状況や原因についてきちんと説明してもらわないと。
要は不安なわけです、そんな施工が不安定な状況の家にずっと住んでるんだから。

直してくれる所に電話すれば良い話

そもそも壁下地が薄かったのに、小手先のネジ増し工事だけで強度は取れるの？
下地の場所の確認もせずに、やみくもにネジを打つんでしょ？
どっか別の会社に丸投げして。

ネジの位置が気になります。四隅からだいぶ中央寄りだよね。
https://ameblo.jp/smileobasan/entry-12568940094.html
しかも「 耐震対策施工基準を上げた」とか言われてるし。