野村不動産パートナーズ株式会社[旧：野村リビングサポート]ってどうなんですか？

フロントが悪いわけじゃないよ。忙しすぎて手が回らないんだよきっと。

それは、人員配置が悪い

担当する棟数が多いフロントの典型的症状

野村リビングサポートはＰＲＯＵＤで有名な野村不動産の子会社ということもあり、
さぞかし質の高いサービスの会社なのかと思っていましたが、本当のところは違うのですか。　
現在、私のマンションは横領で有名東急コミニィーなため、切替候補の一つに野村を考えていました。
どなたかご意見をいただけますか。

http://www.tokyu-com.co.jp/company/newsrelease/pdf/220315.pdf
お客様へのご報告とお詫び 東急コミュニティー 取締役社長 中村 元宣

この度、誠に遺憾ながら、弊社が管理受託させていただいております１３の分譲マンション管理組合様におきまして、弊社社員が、管理組合様の小口現金収入等の金銭を着服、管理組合会計報告書の改ざんをしていたという不祥事件が社内業務監査により発覚いたしました。
お客様ならびに関係者各位の信頼を損なう結果となりましたことを、深くお詫び申し上げます。
弊社は、事件発覚後速やかに、該当する管理組合様を訪問し、ご報告とお詫び、損害の補填をさせていただくとともに、所管監督官庁に報告いたしました。
現在、出納会計業務を受託している全ての管理組合様の金銭処理について調査を実施中でございます。
3 月中には調査を終了し、結果を全管理組合様にご報告してまいります。
また、所管監督官庁に当該結果を報告のうえ、指導を仰いでまいります。
今回の不祥事件の責任を明確にするために、当該対象の社員はもとより、関係役職員につきましても厳正に処分を行います。
弊社は、今回の事態を重く受け止め、より一層の内部管理体制やコンプライアンスの強化を図るとともに再発防止に向けた対策を講じ、お客様の信頼回復に向け、全社一丸となりまして取組んでまいります。

真面目にやってください、野村さん。

>>124
あっちこっちの管理会社スレに東コミの同じこと書いて楽しいかい。

おもしろいなあ…同じ人が文体を変えて複数の人間が書き込みしているように見せかけてる。
そろそろやめなよ。
自分の人生を生きたら？
あっという間に年をとってしまうよ。

東コミの記事もやめようよ。
東コミにもいい社員はいっぱいいるよ。
そうか相手にされなかったんだね。
ぷっ…

上げ膳据え膳で、高額な工事費をふんだくる。

3,000円程度の非常灯バッテリー5個の交換で12万円。しかし、これはマンション管理会社の一般常識なのでしょう。

上げ膳据え膳だから、管理組合理事長印を理事長の手に取り戻すまで13年掛かりました。

大規模修繕計画の立案と業者選定やるからその料金120万円。でも、野村も工事業者のキャンディデートのひとつ。よく分からない。

駆体の酸性度を調べるから50万円。でも、修繕工事に応募してくる他の業者は駆体の酸性度試験は自腹でやりなさい！これって、平等？？

それじゃ、選定は理事会でやるから今週か来週末の理事会で提案して欲しい。僕はウィークデーしか行けないから、ウィークデーに理事会を開催してくれ。

僕ちんのための理事会じゃない。

管理会社が理事長や理事を手玉に取るのは常套手段。
私たちも無残です。

＞129
全くその通りです。
暴利ですね。こんな管理会社に任せてはおけません。自分達でやりたいのですが、非常用バッテリーってどこで売っていますか？

数年前からちょっとした工事でも大きな金額を提示してくるので、理事会で近隣の業者さんに声をかけてすべて独自で相見積を取るようにしたら、半年後、契約をやめるって言ってきました。そういう会社だったのか。

管理会社には任せておけません。自分たちでやらなくては。こんな会社に任せたらだめですね。で、どこが良いんでしょうか？

管理会社が悪いのではないです。
管理会社に任せっぱなしの理事会、それを放置する組合員が悪いのです。
組合（理事会）に隙があれば管理会社は利益をむさぼります。

特に野村はその傾向が強く（マン管士間でもその評価と聞く）我々は苦労しています。
大手不動産系だからと思って信じたら手痛い目にあいますよ。
利益のためなら何でもありの会社と感じます。

マンション管理、大損のからくり（講談社、須藤桂一著）は参考になります。
１-２名でよいから管理会社を厳しく見張る組合員を理事会に送り込むことです。
他の管理組合の契約書と比較してみてください。
人員配置、人件費単価を比べてください。

他の管理組合と委託内容を比較することがよさそうだね。

野村不動産の物件検討しています。管理会社が不安になります。

別に野村さんも悪意があって見積出してる訳じゃないと思いますけど。。
野村に限らず地元の工務店より管理会社の工事が高いのは当たり前だし、それがいやなら自分達で見積とって比較すればいい。
そんな努力もせずに管理会社が悪いなんて言ってる人たちは管理会社変えても同じループにはまります。

野村リビング・サポート
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/estate/1276935049/

少なくとも客向きの意識を持ってる人は多い

人材不足なんですか？
ここまで我慢して 密告決めたのですが 、直ぐに消す事は無理なんですか？

以前、掃除の要領も余り良くなく
人間的にもおどおど緊張した感じの管理人が居ましたが…
直ぐに移動されましたが

ある住人の、二十歳直前の息子さんの成長経緯（母親に対して、過保護だからああなった。と注意したんです。と間違えた行動と自慢するな）を否定した。

事、私含め
御本人抜かして
３世帯が聞かされていた。て事は
聞かされた人は、もっと居るはずだし
我が家もどんな 大袈裟な噂を広められてるか わかったもんじゃない。

【一部テキストを削除しました。　管理担当】

＞＞１４８

もっと解りやすい文章で！

すみません。
家族が、体調が悪く病院選びを迷っていた住民に対し
病院がわからなければ、私の所へ何故相談に来ないか？
と、第三者（当事者の隣人だったり）に告げる。

とか

ついに相談をして
管理人の指示通り？前病院にクレームをつけ、
新たに病院を決めた家族に対し
（入院治療の病院と実家が近いために、数ヶ月家族で間借りしていた様子）
私の所へ挨拶が無い！と
無関係な住民複数に その家族の病気
病院選びの経緯迄をバラして歩く。など
その時、隣人には
ポストがたまってるのに。
や、
お隣、換気扇が付けっぱなしで出かけた ままだ。等わざわざ言ってくる。

自分は
実は何でも屋なんだ。 と私は直接聞いた。

住民達の事情を何でも知りたがり
相談させるように仕向け
賢明な、アドバイスをしたつもりになり 最後は
私に挨拶が無い！と言いふらす。事多々あり！

他、多数の非常識さ
（ガン治療の住民の事を無関係な住民に迄バラして歩く。）
（私は、

付き合う人間を選べば事業に繋がる。
や
私のように、やりたい事をやらずに
やるべき事だけをやれば疲れない。と言われ、
価値観を押し付けられて気持ち悪くさえ感じる。空き缶等のゴミの量までみられている感じ。
挨拶のみで以前の様に話さないのだが、
自分の間違いに気づかず、振られた彼氏の様な目線を向けてくる）
土足で踏み込みすぎじゃないですか？

防犯カメラで見かけ、用を作り
エレベーター前やゴミ捨て小屋前で
待ち伏せしたり

【一部テキストを削除いたしました　管理人】

あまり対応は良くないです。
修繕なんかも下請け業者にあまり良い待遇をしていないようで、ちゃんとしていません。
予算なんかも勝手に変更して、なかったことにするなど最悪です。

理事長の責任です。

理事長次第ですか

Ｇ人社とＴ急とＮ村は止めた方が良いと思います。

野村リビングサポート（株）から派遣されている、、今の管理人は最悪です。　（　良い人材はおりませんか　　野村さん　）

>>156
申し訳ありません。
低賃金の人材しかいませんのであしからず。

ご不満でしたらお引越しをお勧めします。
仲介は野村不動産、リフォームも野村不動産にお任せください。

リフォーム、仲介業も大変もうかります。

野村の管理人の人件費単価を教えてください。

他の管理会社も判りましたら宜しく。

私も判ったら報告します。

求人情報を調べれば一発

ここが管理してる築30年の低層マンションの向かいに住んでいますが、、
管理人も住民も閑静な住宅街にふさわしくない方々ばかりです。

まるで都○住宅とか団地みたいなうるささけたたましさ。

管理人なんて掃除やりながら、ラティスの隙間から庭や洗濯物を
盗み見たり、盗み聞きした周辺の戸建の噂話を吹聴してます。

夜中の3時に電気ドリルでDIYを窓を開けてやってる住人がいましたので、
リビングサポートに注意してくれるようお願いしたら。
「自分で行ったらどうです？」と言われました。

管理員は自給800円で募集。1200円で管理会社が契約し、1500円で組合と契約。
これ、テンプレ化していいほどスタンダードね。
大手・中堅計4社管理会社を渡り歩いた私が言うから間違いない。

評判の良い管理員は、自動更新する。
４社も渡り歩くあたり、満足してもらえなかったのだろう。

評判の良い管理員は、自動更新する。
４社も渡り歩くあたり、満足してもらえなかったのだろう。

野村が嫌なら自分が理事長になって変えたら？書き込む奴のレベルが低いから、逆に野村から切られるかもね。レベルの低い安い管理会社はいくらでもあるよ。

我が組合はスマイルサポーターの時給（拘束時間ベース）を約２０００円で契約しています。
こんなのあたりまえでしょうか。
高層マンションだから高いのでしょうか。

業務内容によるのではないでしょうか。管理委託契約書か重要事項説明書を見た方が良いですよ！

時給800円で、800円しか経費がかからないって？
保健、年金、税金等考えてないようです。

保険、交通費、厚生福利など諸経費はせいぜい２０－３０％。
現場を管理するのに業務内容に大差があるとは考えられない。
重要事項説明書を見ると仮眠時間がやたらと強調してある。
募集金額の２．５倍はぼったくりの部類ではないか。

野村のフロントマンの単価は外資系会社の部長クラスらしいけど。

うちは１６００円くらいですね。
サーポーター自身の時給は８００円だったのですか…。
あでも、うちは東京都だから８３７円なのかな。

高齢者雇用促進の補助金をもらえるので、
管理員は時給＋アルファぐらいで十分利益がでます。