福岡県古賀市の長崎材木店について

長崎材木店さんから建売を購入したものです。
そのためアフターサービスでの関わりしかないですが、参考になればと思います。
率直に言うと、売ったあとは顧客のことを大事にしないという印象です。
半年点検で不具合があったので、その修理をするとのことでしたが、何も連絡がない状態が続きました。担当者にメールを送っても無視され、返信も全くありませんでした。そのため電話連絡を何度かしても今手配していると言うだけで、何も進みませんでした。
半年点検の修理をせずに一年点検が迫ってくるという状況でしたので、別の社員に連絡して状況を把握してもらい、やっと対応するといった感じです。こちらから何度も連絡しない限り、何も進みません。はっきり言って売ってしまった家は興味がないという感じを受けました。

先日建て替えの話を聞きに言ったのですが、こちらの要望とは全く違う回答ばかり。

いの一番に候補から外れた会社です。

最初のつかみで悲惨な対応でしたねw

残念です。

長崎さんに決めましたが、
全然後悔してないです！！！

こっちが言った要望は必ず反映させてくれるし、
難しい要望でも色々試行錯誤して一緒に考えてくれます。
今のところ何一つストレスありません！

本当にここにして良かった、、、！

長崎材木の外観、雰囲気がとても気に入っています。
ですが他の工務店やHMを見て思ったんですが長崎材木の家は性能的に少し劣っているのではないかな？と思うのですがどうなんでしょうか？
自分のわかる範囲で調べて書き出して比較してみただけなので詳しくはわからないのですがわかる方いましたら教えて下さい。

117さんへ
ホームページの動画サイトで断熱や地震に関して断熱等級6.耐震等級3と言ってましたよ。見られましたか？

長崎材木店で家を建てました。家づくりについて何も知らなかったのですが丁寧に親身になって一緒に考えてくれました。スタッフの皆さんもフレンドリーでとてもいい方です。

>>119 匿名さん
それが普通で一般的ですよね、大金払うし見えない部分も信頼してお任せするので。
知りたいのは、問題や疑問が残った部分なのですよね。

設計士の提案力はかなりレベル高いと思いますよ。価格はローコストじゃないから安くはないかもしれないけど、ありきたりの家がいやなら、満足できる価格帯じゃないかな。うちは坪75万くらいになった。それと若い女性が多いので心配だったけれどしっかりベテランの一級建築士がサポート、フォローしていた。お庭も一緒にやるので、入居を急いだ為、住みながらの工事となった。できれば全部できてからの入居の方がいいかも。というのがアドバイス。

庭作りを後にしているお宅、たまにありますけどやっぱり工事関係者の出入りが続くでしょうから
色々と気を使うんでしょうね。自分の親族も同じようにやってましたが（先に入居）、
小さい子供がいたので車の出入りだったり遊びに連れて出かけるのも大変そうでした。
121さんが建てたのはいつ頃でしょうか？今はもうちょっと値上がりしてるんでしょうね。

少し敷居が高く感じましたが、わかりやすく家づくりについて教えてもらいました。設計士の書くプラン確かに素敵でした。ちょっとした連絡ミスもあったけれども真摯に対応していただきました。連休前に入居も終わり、お陰様でやっとひと段落しました。
お勧めです。

小規模会社なので少人数。故に、設計士は人材不足で提案力も低い、営業は能力差が激しい印象。
ヒアリングや物件見学の際、要望を口頭のみならず、紙面にて提示し質疑応答も行なった。

が、出来上った図面は「これは、他の依頼主さんの図面では？？」と思うような図面だった。
当然ダメ出しをしたが、その後４回の面談・計５枚の図面提示があった。が、毎回的外れ。

結局、施主の趣味嗜好や生活スタイルなんかを理解する能力が、全く無い方々と遭遇したって事。
毎回、古賀まで通った時間と労力等はムダであった。こんな会社もあるんだと教訓だけを得た。

古賀の事業所は、いつも活気が感じられないね。
社会常識やビジネスマナーの習得レベルも低い。

予約時刻に訪れ受付近くに居ても暫く無視される。
受付近くに座っているスタッフ達も無反応。
普通なら待機している筈の担当者は奥で立ち話中。

打合せに期待しながら訪問し、この冷遇はキツイ。
他社は普通、訪問時刻に受付などで待機している。

当たり前の事が出来ない会社とは、契約は出来ぬ。

モデルハウスは外観内装ともに独創的で、大手とは異なり好印象であった
前向きな打合せ・図面検討と並行して、数棟の完成物件の内覧に各地へ行った

が、内覧を重ねた結果、前向きな気持ちや意欲が完全に消滅してしまった
モデルとの落差が大きくショック、コスト効率も疑問だと私は感じてしまった

最近家を建てたものです。このコミュニティで色々な会社の口コミを見てきましたが、ほとんどが悪口ですね。サイトの特性なのでしょうかあまり信用ができませんね。自分で実際に確かめることをお勧めいたします。経験者のアドバイスとして家づくりは会社ではなくて担当者次第ではないかと思います。

購入した建築予定地を大手含む３社の営業と設計担当に順次視察してもらう事になった。
現地を見て的確に質問や助言をして下さったのは、大手も工務店でも設計担当者だった。
経験豊富な鋭い視点で土地を分析し、施主の意向を深く理解して下さったのは設計担当者だけ。
営業はやや的外れだったり、あまり意味の無い事に着目しがちで、有益では無かった。
そして、現場を監理監督する方々は設計担当と、技術面での連携を行なう事が多い。

HP、自社製パンフ類、雑誌タイアップ、社員等からは、良い事しか知らされない！当然だが。
事実に基づくネガティブなご意見・体験談は、舞い上がりがちな施主家族にとって、非常に役立つ。
悪口を言われてる社員さんや企業にとっても、自浄や改善する契機となるので、意義がある。

高い買物なので業者選定の判断基準は企業と体質

建物や人の評価が低い・離職者が多い企業は選ばぬ
気に入った営業が建設途中で退職するなんて事も

打合せでは自社のネット投稿見ますか？と必ず聞く
悪口・信用ができぬ等と嘯く営業こそ信用は出来ぬ

土地の特性を活かした快適な住居建築は此処ではとてもムリだと私は思った

打合せでは営業も設計も皆ペンを片手にメモします
が趣旨を理解したかを訊ねると頓珍漢な回答をする
結局は何も理解していなかったんだと判明する

優秀な人（成果を出す人）が続々と辞めているよう。私の担当者さんも居なくなった。そういう会社の体質なのだろう。
経験の浅い人かクセの強い人しか残ってないのではなかろうか。
本当に良い担当者に当たり、良い家づくりを叶えられる可能性は限りなく低いと思われる。
家づくりは結局は担当者による所が大きいので。