株式会社TATERU(旧社名:インベスターズクラウド)ってどうよ？

>>1050 マンション検討中さん

そりゃひどい。
あまりにひどかったら入居者自身で直して管理会社へ請求してもいいのでは?民法改正されましたしね。

近所にここの会社が管理するアパートがあるのですが、ゴミ捨て場の柵の隙間が大きすぎてカラスの被害にあっています。荒らされたゴミが周辺に散乱している状況で近隣住宅の人が風に飛ばされたゴミを掃除している状況。

5月に連絡して早急に対応して欲しいと伝えましたが1ヶ月以上が経過するが、対応はしてもらえません。催促で送ったメールにも返信が無く、直接電話をして早急な対応を依頼するも「担当者に伝えておきます」と言われ、結果的に対応方法に関しての説明や報告も無く現在に至ります。

毎週ゴミが出るたびにカラスの被害でゴミが散乱しています。中には生ゴミもあり衛生的にも良くない状況ですし、コロナ渦の状況の中で使用済みのマスク等も近隣に散乱してしまってます。感染の危険性もありますので、容易に片付けることが出来ない状況でもあり大変困っております。

>>1052 周辺住民さん
これはひどすぎですね。
オーナーさんがこれを知ったら大変なことになりますね。
一ヶ月放置して、衛生上も良くないので早急な対応が必要ですね。

カラス対策はどこも大変なんですね。
うちの近所は住宅街ですが、通勤中にゴミ集積所が大変なことになっているのを見かけます。

管理会社として動いでいない。
昨年6月入居後すぐにエアコンから水漏れがあり管理会社に電話。直しに行く日を決める、業者と連絡と取ります…など色々言い訳つけて 折り返し電話しますと言われて1度も管理会社から電話無し。
オマケにガラスにヒビが入り火災保険で治したのですが、保険料が振り込まれる前にガラス代を引き落としますとの請求書が届きました、
担当者の携帯に電話するも出ない。
それより管理会社自体に電話がありません。

まず やめてた方が良いでしょう。

>>1055 通りがかりさん

設備トラブルのスピード感の無さは致命的ですね。入居者のことを粗末に扱う管理会社は、オーナーさんに対しても巡り巡ってマイナスでしかないですね。

今のマンションは管理人（雇われ？）が住んでいるから結構対応良いほうだけど（そもそもTATERU物件じゃないけど）、結構管理人とか管理会社の担当者によって対応速度違いますよね。

独身時代ここの物件住んでたけど、特に大きな問題がなかったとはいえ、別に対応悪くなかったけどなー。
…ただ、結果的に自分にはロフトの部屋は合わなかったし、そういう意味では選んで微妙だったなーという思い出。

>>1057 マンション検討中さん

管理人は常駐しているので何かあったらすぐに駆けつけられるメリットがありますね!
ただ賃貸アパートは管理人を、常駐できないので管理会社の、動き次第ですね。

>>1058 マンション比較中さん

問題なかったのは良かったですね!
ロフトは確かに使う人の生活スタイルによりますね。

>>1060　口コミ知りたいさん
そうですね！結構定期的な掃除もやってくれてはいたようですし、住んでいて不便や面倒を感じたことがなかったのは良かったと思ってます。

ただ、子供のころ二段ベッドに憧れてましたけど、いざ住んだらロフトは完全に荷物置き場でしたね（笑）　いちいち登るのが私には合いませんでした（笑）

>>1061 マンション比較中さん
ほんとにラッキーな物件でしたね。1052のようにならなくて良かった。
ロフトはそもそも収納スペースで、使い方は入居者次第ですからね。

>>1062
色々な会社や物件の評判をこのサイトで見るようになってから、結構な対応する所もあるものだと思っていますが、少なくともここの物件では嫌な思いしなかったのは今思えばラッキーだったのかも知れませんね。
今住んでいる所でも今のところ特に問題起きてませんが、個人的には会社…というより担当者の対応レベル（スキル？）が一番のような気もしますし、担当者がちゃんとした人であれば良いなと思ってます（汗）

ちなみにロフトは卒業したので、今は収納多めの物件で伸び伸び生活してます（笑）

以前、ゴミ捨て場のカラスの被害を報告させてもらった者です。本日アパートの前を通ったところ散乱していたゴミの清掃が完了しており、柵にボートが取り付けられていました。一応対策はしてくれたようです。

>>1064 名無しさん
良かったですね!
ここへ書き込むことで抑止になるなら
。

ぼったくりされました。ひどいです。

>>1066 匿名さん
一体どんなことでぼったくりにあったんですか?

>>1064
対応いただけたようで何よりですね！
うちの近所も似たようなことがあった時、その際は対応まで1週間ぐらいで本当に対応してくれるのかヒヤヒヤでしたが…一応その後は落ちついてます。
その代わり出勤時に別の場所で横柄なカラスを見かけますが。

どこもゴミ箱荒らし被害は大変みたいですね。
我が家の近所は野良猫が多いです。
夜中の鳴き声も迷惑。。。

なかなかひどい会社でした。社員の質が低い。

>>1070 マンション掲示板さん
それ、分かります!
現場のことをよくわかってない人ばかりでした。

タテルが管理している物件に住んでおりますが、全く管理業務をしてくれておりません。新築でできた当初は掃除などをしておりましたが、最近は全くなくなり、蜘蛛の巣があちこちにあります。また問合せをしても、全く返事が返ってきません。2年経ったらすぐに出て行きたいです。

>>1072 タテル物件の住人さん
オーナーさんから総時代もらっているのに、現場の掃除してないなんて、ひどい話ですね。
住む人の為にも管理会社はあるのに。

>>1072 タテル物件の住人さん

九州の物件オーナーです。管理は全てTATERUに委託しています。まさか私の物件でしょうか。気になって。エリアはどちらの物件でしょうか？

ウェブカメラで現地の状況をオーナー専用アプリで閲覧出来るサービスをリリースしたようですね。これで上記のような現場が荒れることはなくなるでしょう。

>>1075 通りがかりさん

リリースされたばかりの情報なのに詳しいですね！社員さん並みに熱心な投稿者さんなんですねー！

>>1076 (・∀・)さん
社員さんは、このリリース情報をなぜ発信しないのでしょうか？

来月、タテルの物件退去予定なんですが大体いくらくらい退去費取られるのでしょうか。壁紙が破れてしまって請求が怖いです（ ; ; ）

>>1078 匿名さん
自身で破いてしまったのであれば、1000円?1300円/㎡は取られると思いますね。
あとはゴリゴリに請求してくる担当だと金額も張ると思います。

>>1079 通りがかりさん
詳しくありがとうございます。合計20.30万請求されたらどうしようと怯えています:(；ﾞﾟ'ωﾟ'):仰るとおり、担当次第ですよね…。立ち合い無しより、立ち合いした方がお得になったりするんでしょうか？

>>1080 匿名さん
立ち会い無しは、向こうからの請求を呑むしかないので、立ち会いしたほうが交渉の余地は残っているかと。あとは何年住んだか、で費用負担額は異なるのでそこを主張してみては？

>>1081 通りがかりさん
ありがとうございます。立ち合いにしたいとおもいます。物音に耐えれなくて2年しか経ってないので少し覚悟します(;o;)10万以内に収まると嬉しいのですが…。

今度は相続相談会を始めましたね。
でもオーナーさんたちはまだ若い方が多いから、どうなんだろう？

多額請求が多いと聞きます。俺はまだ1年も住んでいませんが、建物安いせいか、壁から外気が漏れており、真っ暗になっていたり、床が削れております。ただ、過剰請求された場合、取り戻せる方法などありますので、是非相談できるところへ行ってみるのも手だと思います。大体家賃1ヶ月以上請求されるとおかしいと思うべきでしょう。

新築物件でわたしが初めて入居した者です。
入居後すぐに洗面台の下の部分のひびを発見し、
不動産に連絡→不動産から管理会社が直接わたしまで連絡すると言われる→連絡来ずもう一度不動産へ連絡→再度連絡を入れるよう管理会社へ連絡→電話が来ないためわたしから直接管理会社へ連絡
このやりとりをしているうちに年末になり、工事が難しいと勝手に言われ、年明けに応急処置。
その後洗面台を1月中に工事すると管理会社に言われ、一月中ならどこでも空いてると言われたのでこちらの予定を提示→その日は水道会社が都合悪いと言われる→2月になっても連絡が来ないため再度わたしから連絡。
知らぬ間に担当が勝手に変わっているし、連絡は一切こない。
挙げ句の果て、入居当初と全く別の洗面台を付けられる。
水道会社さんに聞くと管理会社からこれをつけてと言われて…と話される。（同じ洗面台をつけると話していたのに全く違うものがつきました。)
ご丁寧に水道会社の方が管理会社へ連絡して下さり、前使っていた洗面台は廃盤になったと言われる。
そして、改めて管理会社へ違う洗面台になっていることを連絡(3月頃)そしてコロナ等があり、連絡をずっと待っている中今日保険会社から連絡が入り、この度の洗面台のヒビはわたしが物をぶつけてできたものだと勝手に担当者が話をつけていることに驚きを隠せません。
まず営業をする者としてお客様への連絡が遅い事はあり得ませんし、そもそも話して頂いてないまま勝手に処理されている事が本当に怖いですし、不愉快です。

>>1087 匿名さん
新築で入居されてこの対応はひどすぎますね。対応が遅いのも致命的ですね。しかも保険会社に虚偽申請・・・
もうこれ以上は、言わなくてもどの程度なのかわかっちゃいますね。

海のSUNはいつも輝いて皆んなを照らす。But it will sink some day.

一応、賃貸住宅を退去する時は国土交通省のガイドラインがあります。何年で壁紙、フローリング、レンジ等は償却とか細かく書いてあるので見てください。
私もかなり高価な敷金を超える請求が来たので少額訴訟を簡易裁判所に申し立てました。
書類は裁判所にあります。提出したのは契約書、部屋の請求があった各部の写真、国土交通省のガイドラインのコピー、費用は約8000円です。提出して約1カ月後に管理会社からこちらの言い分をすべて認めるから訴訟を取り下げてほしいと連絡がありました。不動産管理会社はこのトラブルはたくあんあったのでガイドラインが出来ました。弱気にならないで自分の過失が無く、経年劣化なら費用は必要ありません。淡々と書類を作れば良いかと思います。自分の過失で壊した物はお金を払う必要があります。退去時の写真を撮る事を忘れないようにしてください。

TATERUはとにかくクソ。緊急のとき繋がる手段がない。二度とここのマンションには住みたくない！

オーナーですが、TATERUの管理を変更すると、対応も向上しますかね？私なら、選ばれるような物件にしたい思いなので、もしTATERUの管理を変更することで、顧客満足度が向上するならば、変更をしたいと考えていますが。ご意見をください。

>>1094 評判気になるさん
顧客満足度向上と、オーナー様の収入向上の為には管理会社の能力が不可欠です。ITに頼るのもいいですが現場に答えがあるので、フットワークが軽く、小回りが効く管理会社をオススメします。

まず連絡がとれない。ガイダンス始まり余計な通話料がとられ電話は呼び出し音がなるが出ない。
もう警察に対応してもらいました。
上の住人の深夜の騒音に悩まされた時、相談したが本人に伝えないまま終わらされました。

あとここは都市ガスが通っているのに高額なプロパンガス契約させられますよ。

>>1095 名無しさん
ホントにそのとおり！
原宿の管理会社さんが千葉とか埼玉にある物件を腰を据えて管理できてるのでしょうか・・・

>>1096 名無しさん
連絡が取れない管理会社・・・・・
それは任せている意味はないですね。
空室を埋めるだけなら自主管理したほうがマシです。

>>1097 (´∀｀)さん
普通に考えたら難しいですね。
人数いれば話は別ですが、ここの会社はこの前早期退職者募ってましたからね。

>>1097 (´∀｀)さん
両国がメインのオフィスになるようだから、地理的には少し近くなりますね。!(^^)!