住宅情報館

>>89 通りがかりさん

どこの地区ですか？

建設関係者だけど、城南建設さん自体は以前はいい噂聞く方が多かったけどね。飯田グループに吸収されたからかはわからんけど最近は？
ここは元々ハウスメーカーだから仲介業を期待しちゃだめ。建ててなんぼだからそういう方向に話持ってくし、建てない客は相手しない。釣りで仲介してるだけ。まあ、飯田グループの分譲は勧めはするけどね。ノルマがきついのか、営業は入れ替わり激しくて質は悪いとは聞く。
営業はそんなん多いみたいだけど、神奈川の建設部隊の方はまともだと思うけどね。ただ実際建ててるのは下請けだけどね。
城南の建物自体は悪く無いと思う。10年前なら良い買い物だったかもだけど、最近は安くてそれなりのメーカーも増えてるから、中途半端感はある。繰り返すけど建物自体は悪くないよ。この設備と駆体であと5万円坪単価安ければ位が妥当な価格だと思うけどね。
建物は悪くないんだから、釣りに貼り付けてる営業無くして人件費下げれば見合った価格になるし、以前のように建設一本に戻れればいいのにとは思うが、飯田グループに救済されちゃったから仕方ないか。勿体ない。

住宅情報館で建ててますが、人には勧められるメーカーではないです。
建売、中古マンションなど視野に入れて物件探してましたが、最終的に良い土地が見つかったとのことで注文住宅を勧められました。(9月)
契約時に『注文住宅なので早くて引き渡しは3月になります』とのことで、半年くらいなら待てると思い契約しました。
そこからが最悪です。1月に土地の引き渡しの際に『早くて6月』と言われ、土地の整地見積出すのに時間が掛かったとのことで見積が出た頃には『早くて9月』、図面承認したときには『10月には。。。』と納期の管理が雑すぎます。さすがにクレームを伝え、半年分の家賃相当を補償してもらいました。

設計士さんも打ち合わせで決めたことを、次の打ち合わせをするときに突然『建築基準法に反してしまうのでダメになりました』と言い出すなど、全然頼りになりませんでした。家の外観、間取りなど決まっていたことがダメになったと打ち合わせの場で突然言われても、素人の私にはその場で代替の希望案など出せるはずもなく、建築士さんの代替案をその場で受け入れざるを得ませんでした。事前にダメになったことを伝えてくれていれば、こちらも別な希望を考える時間もあったのに…と思うと残念でなりません。

正直、ストレス溜まります。ただでさえ注文住宅は決めること多くて大変なのにずさんな管理体制と全然連絡を寄越さない建築士で想像以上に疲れました。
30代独身で家建てようとしてるんですが、バカにされてるんですかね。。。

残念ながらおすすめできません
費用さえ払えば、あとはどうでもよいと思っているような営業で、言ったことに責任を持たないため、あとあと苦労するのはお客側です。
何度も話し合いをしても、謝ればよいと思っている印象。
自社の利益のみ重視してる感じなので、客の今後の事などは全く考えていません。
引渡しさえしてしまえばよいと思っているんでしょうね。。

やはり担当次第なんですね。。

私はいくつかの会社を比較しましたけど、営業の方でここに決めました。

結果的に安心して色々相談しながら出来たので、満足できました。

良くない営業さんでした。
思いつきで話しているのか、言っていることと結果が相違してばかりです。
ローン会社への持っていきかたも、もう少し慎重に行っていただけていたら、結果が変わっていたんじゃないかと問い合わせたら、そうだったかもしれませんと、、
おかげで、こちらは予定外の金額を支払うことになってます。
一生に一度の大きな買い物なので、知らないことも多いと思うのですが、知識がない客はお金だけ取られる結果になりかねないのでお気をつけください。

現在、住宅情報館で注文住宅を考えています。
他のハウスメーカーさんや工務店さんを合計7店舗ほど行きましたが、最後の決めてはやはり営業の方(うちはとある店舗の店長代理の方)でした。
予算的にも厳しい条件を言っているのはこちらも承知の上で相談しましたが、土地探しも含めてかなり頑張ってくれる方でした。店長代理さんはファイナンシャルプランナーの資格もお持ちだったので、今後の子育て資金なども頭にいれて家づくりの話をしてくれました。住宅情報館の注文住宅は全く考えていませんでしたが、他の営業さんは自社の強みばかり説明してくる中で、住宅情報館の営業さんは私たちの条件、資金面を全て把握してからの提案でしたので安心しました。

工事ひと段落。これから入居予定です。
住宅情報館はビルダー系ですよね。営業は土地等売るのが専門なのではないかと思います。私たちは3時間捕まるどころか逆に4.5時間営業さんを離さない意識で色々話しました。営業が全てを担うのではなく、営業は売ることに徹する。設計、インテリアは専門の知識が豊富で的確なアドバイスがもらえる。かといって素人の意見も出来る限り反映してくれるなど役割は他メーカーより明確だと思います。家づくりを考え始めて4年。ハウスメーカーなど、9カ所回った印象です。
着く人で違うかもしれませんが、各担当でさすが専門家だと思う人に出会うことができました。マンパワーはかなり高い印象です。
その分、受け身の姿勢が強い客は丸め込まれたと思うかも。その道の専門家の意見も尊重しつつ、自分の意見をしっかり言えるような人でないと納得のいく家づくりはできないかなと思います。
私たちは、営業さんとコミュニケーションを深く取ることで、笑いあり、シビアな話あり、折り合いのつかない部分もあり。でも信頼関係ができたおかげで、それぞれの分野で最高の腕のある人を営業さんに紹介してもらいました。
最高に楽し家づくりでしたよ。
因みに買う側も売る側も見込みが低いのに粘ってなんとなく話を聴くことは、メリットが少ないと思います。私たちは訪れた全てのメーカーで建てたい気持ち全開で挑みました。その分売る側の警戒心は無くなり、契約していないけれど色々やってくれましたよ。
各担当を手のひらで転がすくらいの気持ちでやらないと言われることやられること一つ一つに一喜一憂して、結果不満しか残りません。
家づくりは買う側の売る側のコミュニケーションの取り方一つでどうにでもなると思います。

住宅情報館はいい加減な会社です。工事の現住宅情報館の現場担当者は挨拶にも来ない。現場には挨拶もできない職人が作業していて、とても感じ悪いです。こんな会社の建売は買いたくない。他の住宅メーカーとは比べものになりません！おすすめしません。

>>99 いい加減な会社さん

住宅情報館は建て売りはほとんどやってないですよね？グループの親会社のたてうりのことですかね？

最近は◯◯情報館ってにた名前の会社がたくさんあってよくわかりません。

早くにこのサイトを見ていれば、絶対にこんな会社で家を建てようなんて思わなかった。

契約書にサインするまでは、なかなか良い営業マンでした。
サインした途端に、営業所に打ち合わせで行っても挨拶もなし、こっちから声をかけ、あっ！いらっしゃったんですか？！？だと
各テーブルに〇〇様と書いた札が置いてあるだろ。何百とあったか？テーブルが！4つ5つくらいしか無いテーブルに自分の担当の客の名札置いてあったら、ご挨拶に伺おうと思うのが普通。
サインした客は、もう終わり！
流石に聞きたい事もあったし、主人がちょっと怒ってますよ！と告げたら、ラインで、
突然、お願いがあります。
実はうちの受付の女性が、〇〇様のお店に（うちは飲食店経営）行きたいと言ってるので、今度お邪魔してもよろしいでしょうか？
ときた。
この薄っぺらい営業マンは、こう言っとけば気が収まるだろう。とでも思ったか、人の足元見たような、バカにされた感で腹立たしい。もちろん、それっきりうちの店に来るなんて事もなく、きっと受付のお姉さんも、口裏合わせさせやすいから使われたんでしょう。
地鎮祭も情報館で頼む神社なら全て情報館でやります。違うところでやるなら、全て自分達でやって下さいだそうです。
ここの、営業マンは自社のブランド住宅の契約にサインさせるのが仕事です
お客様、施主様扱いはサインするまでですので！
と言うわけでで、書き始めたら止まらない！
私共は、この営業マンを切りました！
営業は変えさせました
本社に全てを伝え、その営業マンがおかしいです！と言われ、今後二度と私達の目の前に現れないように伝えました
宝くじ当たったら、違約金払ってもこの段階でも契約破棄してやる！
でも、この営業所の受付のお姉さん、建築士の先生、とても良い方でした。
薄っぺらい営業マン一人のせいで、私の親類縁者はここを訪れる事はないでしょう。

宝くじが当たりますように。

めんどくさいお客さんですね
住んでからも近隣トラブルおこしそう

>>101 通りがかりさん

地鎮祭に関してはどこもそうなんじゃないですか？
有名な神社だと送り迎えしないとやらないとか、お供え物自分で手配とかありますからね～

担当以外がよいかたでまだ救われますね

関東勢です。住宅情報館で契約しました。
注文住宅希望で探していました。
全部で3店ほど周りました。その中で住宅情報館は最初に行ったとこでしたが、担当者の印象がとても良かったです。
3店に共通して
・不安に思っている点
・拘りたい点
を伝えたところ、ろくに話もせずこっちに丸投げだったのに対して、住宅情報館の担当者は持てる豊富な知識を活かし自社の強みを織り交ぜつつとても親身な姿勢で話してくれました。
かなり厳しい条件の中、こちらの事情を考慮しつつ、契約前からとても前向きに頑張ってくれました。
確かに金額自体は高めだと思いますし、手作り家具等も手掛ける工務店とかと比べるとこだわり抜くには自由度は低いかもしれません。
それでも私は扱う材料や各専門家の配置、標準装備のグレード、保証体制を考えれば妥当な金額と思いました。
拘りが強い方や、いかに安く建てるかを優先したい方には不向きかと思います。
私はこの前契約しこれから本格的に動いていく段階ですが、安心して進めています。
このスレを見ていて、
私の担当者のような素晴らしい方もいらっしゃるのに、言い方悪いですがろくでもない人間のせいで会社ごと印象が悪い口コミが多く、とても残念な気持ちになりました。

実は私も本日本社近くの店舗にフラっと立ち寄って、偵察程度だったのに、店長代理という方から対応を受け、あまりの的確な説明に驚いて、一度提案をいただけるようにお願いしてきたところです。もしかして同じ店舗かな？と思いました。

私自身も10件以上のHMや工務店、一級建築士事務所など回って、一番対応が良かった印象です。正直驚いてます。

こちらでは、各店舗の営業さんや、施工時の大工さん達の悪評が目立ちますが、やはり最初の営業さんの対応で随分と印象が変わるものかと実感しています。

私のニーズは仕事柄、かなり特殊なニーズなはずなのですが、ネガティブなことは言わず、前向きに受け止めてくれたので、今後の提案が楽しみです。おおまかですが、提示された価格もこちらの想定内の現実的な価格かと思いました。今時点では高いと思いません。

また進展があれば、こちらで報告します。

すみません。105番は97番さんに対してのレスでした。レスにしたつもりでしたが、そうなってませんでした。ごめんなさい！

全く同感です。
建築現場の人間に対しての教育が全くなってないね。
最初に一言挨拶があるだけでその会社に対するイメージが違ってきます。

住宅情報館で家をたてましたが、3か月で、水道はつまる、外もフェンスが壊れ、壁紙は破れたり。
大変です。

私には普通に良い会社でした！満足してます

契約までは、一所懸命。
契約後は適当な会社。
なぜこんな会社を選んでしまったのか後悔しかない。

我が家の水道管がお隣を通っております。10年前購入した際、建て替えまでは使わせていただける念書をお互い書きました。ところが、住宅情報館の営業マンはろくに水道局にも調べず、持ち主にも水道管の話も確かめもせず、お隣の工事がはじまり、掘られ、私たちのライフライン水道管がむき出しになりました。そのまま放置され、1カ月半、たまらなくなり、不動産屋さんに相談、図面確認をおこたっていたという判断。

こういう件でお金を払うのは私たちでしょうか。

とにかく、挨拶一つもない、メールはよこさない、お宅にうかがいません、電話ですむことですと、住宅情報館はまったくなっていません。

とぼけて逃げようとしている。水道管工事費用70万円と水道局にはらう￥8万6400を急にどう、用意しろっていうのか！

>>111 挨拶一つもない営業さん

当時の念書を交わしたお隣さんに文句を言うべきでは？
建築会社がどうこうではなく、お隣さん同士で約束していたならお隣さんが通常は建築会社に言うべき事なんじゃないですか？

確かにお金を急には出せませんよねー！
念書があるなら、お隣さんに出してもらいましょう！

泉支店、口ばかり。リスクもいわず話を進めるばかり。謝罪もない、辞めた方がいい。

初めまして。現在住宅情報館で注文住宅を建てているものです。

営業さん
営業さんは私の叔父なので勿論良い方です。しかし、私も悪いのですが契約前に標準仕様や外構の説明が何もなく『これだけ値引きできるからお得だよ！』という風に契約してしまったので、現在オプションの多さにげんなりしてます。

設計士さん
ベテランの方が多く、私の設計士さんも優しいおじいちゃん先生です。ただ、20年もやってる割に、今流行りのニッチの活用やパントリー、ファミリークロークなどの知識が全くない為説明するのが面倒ですし、不安です。あと、おじいちゃんなので体力が無く笑 2時間くらいの打ち合わせでヘトヘトになってしどんどん適当になるのが少し嫌です。

標準仕様
他のハウスメーカーさんと比べてないので分かりませんが、QUADの使用はまあ普通かなって感じです。建売よりかは少しグレードが上がるくらいで、お洒落な家作りをするにはオプションの嵐になります。

正直、他のメーカーさんともう少し比較して決めればよかったと後悔してます。とにかくオプションが多く、どんどん値段が跳ね上がります。

>>115 通りがかりさん

それ身内の叔父に言えばいいのに(笑)
身内なのにわざわざ書き込む内容じゃないよね(笑)

>>105 です

結果的に色々検討した結果、ここの営業担当さんには不満もないし、対応には満足しておりますが、他社と比較した際の各素材や設備のグレードや、パッケージ商品の考え方、施工事例等を見ると明らかに見劣りするところがあり、同じ地域の地場に根ざした他の施工会社さんと契約することになりました。

ただ、今回10数社と交渉してましたが、こちらの本社近くの支店さんの対応してくださった営業さんは、この中で一番フットワークも軽く、説明も適切でした。最初のとっかかりとしては素晴らしい方でした。

ただ、耐震等級部分は、明らかに得意な範囲ではないんだなという印象です。今回当方はフラット35Sでの購入を狙ってた為、耐震等級3は条件に入れて交渉してました。ここは「出来る」とは言いますが、積極的にオススメはせず、むしろコスト的、デザイン的なデメリットを説明してきたので、自信はないんだなということで理解しました。ここは大きかったです。

※あくまでもその後のことは経験してないので、トータル的にこの会社が良いか？という判断では無いことをお伝えしておきます。

耐震等級は苦手ですね。
せっかくなので、私の失敗事例を紹介します。

私は等級3が取れると言っていたので契約しまして、家が建ちましたが、火災保険の手続きをしてる中で、等級2である事が分かり、ガッカリしてます。再来週、銀行との契約なのに。
最初に耐震性能を重視してる事、等級3が取りたい旨を伝えてますが、口頭なので拘束力ないのでしょうか。過去の資料整理してますが、等級3が出来ると言った証拠があるかどうか。
別に等級2だから不安全とは言いませんが、希望を軽く忘れてしまう会社の建てた家に、これから長く住むのかと思うと、憂鬱です。

ここと契約する時は、嫌がられても細かく契約して希望を書かせた方が良いですね。

まだ詐欺っぽい店がある。ウソついてこれはできない、と言う。
お前は宅建業法違反者だ。本社ができると言い国土交通省もできると言う。
お前クビ。客取れねえだろう。お前はもともと不動産営業できる玉じゃねえ。
手腕を試されてしまうだと、このビビリばか、ひよった。辞めろ。
お前、自分の事だと気が付いたか。客の迷惑なんだよ。

住宅情報館最悪?????金にならない事はやらないねー。

仙台にある住宅情報館で建築条件付き土地の売買契約を結びました。
「どのような家を建てるか」の最初の打ち合わせで、建築請負契約に押印するように言われました。
間取りとかも決まっていないし、当然、金額なども出せない状態なので「金額は？」と尋ねると「請負金額は概算で書く」との返事でした。
「それはおかしい」とこちらが言うと「うちはこれでやらせてもらってますから」と意味不明の回答がありました。
当然、トラブった後、最終的には解約しましたが、態度ウンヌンより法的にセーフなんですかね・・・・
まあ、今後、住宅情報館でお世話になることはないので別に良いですがね。

絶対にオススメしない。
雨の日は外壁に当たる雨粒の音に悩まされ、普段はエンジン音、自転車のブレーキ音が完全に施錠しても丸聞こえ。
高気密住宅？笑わせる。窓からすきま風だらけじゃん。
床下の断熱は厚さ10センチ位の普通の発泡スチロールの板が金属の爪の様なもので支えられてるだけ。
いくらエアコンつけても意味ありません。スリッパ必須です。
新築の窓は断熱サッシが当たり前になってきているこの時代に普通のサッシ。鍵を閉めてもガタツキます。普通のサッシなので音もサッシの隙間から室内にダダ漏れ。
断熱、防音性能は20年前の物と考えて貰って大差ありません。
強引な営業の進め方に負けずにまだ契約してない方は契約せずに別の会社で探される事を強くお勧めします。その営業は悪い事は絶対に口に出しません。こちらから聞いても答えないものと思ってください。
私は失敗しましたから、皆さん騙されないで！
家は住環境があってこそ家です。

自分は何も不満もなく暮らしてるけどなんでこんなに差がある評価？なんだろ。。。

ちなみにうちはスリッパはなくても平気な程度で、窓も樹脂サッシでまったく気にならないですが、グレードが違うのかな？

営業さんも逆に大満足だったし、しいていうなら駐車場が遅かったくらいの話であとは全部満足してます

半ば強引な営業。契約完了してしまえばそれ以降の対応は最悪。営業マンを通じて銀行に仮申込？したのに銀行からは一切連絡はない（仰ってる方もいるが審査を本当に出したのかすら分からない）。契約にならないと分かると態度も悪い。

>>125 通りがかりさん

契約したら態度が。。
とありますが、契約した方ですか？

なのに契約にならないと態度が悪い？

なぜ二つのパターンの内容を？

不思議な投稿内容ですが、本当の内容はどうだったんですか？

現在住宅情報館で新築中です。
はじめは中古物件か建売を検討していて2軒目に行ったのが住宅情報館でした。
すぐに引越しをしたかったので中古か建売を探していたのですが、ローンの問題から注文住宅を勧められ他を見る暇もなく契約してしまいました。
担当の営業マンは話しやすくとてもいい方でしたが、段々と雑さが表れ今思えば初めに疑問を持ち解決しなかった時点で変えればよかったと後悔しています。

営業マンはじめ、担当になった設計士コーディネーター現場監督みんないい方ですが、言っていることが二転三転したり正確に確認せずに回答してきたり、それぞれとちゃんと連携できていないと感じる点が多々あります。
従業員の異動も多く、日が経つにつれ信頼がどんどん失われていきます。

契約寸前、ネットで住宅情報館について調べたつもりでしたがこちらを見つけることができず、その時こちらのサイトに目を通していたら絶対に契約しなかったのにと思ってしまいます。

今は酷い断熱材をどうやり直してもらおうか考えている所です。
着工当時の話では引渡しまでもう1ヶ月を切った所なのに、まだ正確な引渡し日の話をしていない状況ですが、少しでもまともな家にする為最後まで疑問はぶつけようと思っています。

みなさんはぜったいに住宅情報館で契約しない方がいいです。

神奈川県の横浜市内です。
駐車場の真ん中に水道メーター設置されました。
「移設する場合は安くして25万でやります。」
勝手につけといて何言ってるんでしょう？
図面の何処にも水道メーターの記載ありません。
ここで建てる時は必ず確認が必要です。
引っ越して水道局の検針員の方に言われて初めて気が付きました。今までの人生で水道メーターの場所を気にして住んだ事無かったので気が付きませんでしたが、検針の度に車を出して自分で確認しなければなりません。しかも前輪の内側辺りなのと車通りがある為どこかに車を止めてきて自分で検診し、紙に書いてポストに入れておかなければいけません。
ポスト勝手にあけるのか？
数ある不具合ヶ所の一つです。
基本的に買った後のアフターサービスはほぼありません。
結局自分で探しましたが、結果ホームセンターで500円程度で売っていた物すら取り替えてはくれない事が分かりました。
不具合を改善しようとDIYの為ホームセンターの常連です。

中部地方G県の住宅情報館へ行きました。

対応した営業マンは冷静に話しながらも、売りたい焦りが見えすぎて引きました。

見せられた新築物件もかなり安っぽくて引きました。

ここで決めた人の理由が知りたくなりました。

　

どこがいいとか悪いとかの話ではないですが、いつも週末は沢山のお客様がいて賑わってる印象です！
キッズコーナーに子供たちとお姉さんが遊んでくれていてなかなか見ない光景でした！

口コミみるとあまり良くない内容もありますが、ちょっとこんだけ賑わっているのみると安心してしまう自分がいます

クアッドの施工例にあるコーナーの大開口サッシてどこのメーカーの商品ですか？
リクシルとかのfixを連窓にしてるのでしょうか

数ヶ月前のことです。川越店に打合せに参りましたが、クオカード目当てと勘違いされ、大変失礼な対応をされました。担当者がたまたまお若い方だったのかもしれませんが、名刺もいただけず。お店の雰囲気や物件は良いものがそろっていそうなだけに、接客がテキトーなもので残念でした。違う店舗にいってみます。

埼玉けんですが建設現場が住宅地なのに、朝っぱらから一日中職人が大騒ぎタバコもすごいし、近隣無視の祭日、朝、夜、音出し作業！あんな建物絶対住みたくないですね。

三○で建てた客が暴れてやがるw

住宅情報館・静岡のオープニングイベントに立ち寄った際での出来事です。
抽選会に参加希望と伝えたところ、「昨日、抽選しましたよね？一家族一回限りの抽選です」半分キレたような横柄な態度で言われました。
もちろん住宅情報館での家づくりは考えていませんでしたが、イベント見学に行った客に対してのこの対応は酷いと思います。
気になってここでの口コミを見ましたが、住宅情報館の酷い対応が沢山出てきて驚きました。
こんな酷い会社もあるんですね・・・・・・。

職人です。いろいろなハウスメーカーを工事していますが1番安い材料を使っています。材料類もギリギリ使っても良い安い物を使っています。開けてみないとわからないので素人にはわかりません。思ったことでした。

いろいろなハウスメーカーを工事していますがギリギリ大丈夫な安い材料を使っています。壁の中を見てみるとどのいろんなハウスメーカーの中でもかなり低い基準です。参考まで。

>>137 職人です。さん

ちなみになんの材料が安いの材料ですか？
具体的に内部の方なら教えてくれませんか？

近所の家がそこのハウスメーカーで建てていました。業者が酷すぎでした。
カバー？しないで解体していたので、埃が近所に散乱。足場の人達はわが家のブロックに座ってタバコを吸っていて、その吸い殻はそのままわが家のところに放置。
建てる前挨拶もなかったので（ポストにチラシのみ）私達近所からは、挨拶もなく何で引っ越してくるんだと（これは施主の問題でもある）歓迎しませんでした。
そちらのハウスメーカーで建てると、近所付き合いは悪くなると思います。