イエプラってどうですか

過去のレスは悪い口コミが多いのに
最近は良い口コミばかりが並んでいますね
所々ナンバーが飛んでいたり削除の痕跡が多く目立ちます
都合の悪い口コミは削除されてしまうのだと思います
自分のレスも削除されてしまうのでしょうね　呆

物件近くのスーパーなどの情報もチャットで聞くとしっかり答えてくれました。
まさかそこまでしてくれるとは思ってなかったので良かったです。内覧時には別担当でしたがスリッパを用意してくれていたのは心遣いがきちんとしているなと思います。担当が変わったことでチャットでのやり取りを再確認する手間があったのでそこはいらないとも感じました。

とにかく内覧時の担当の人が元気があった。ほかの不動産屋のイメージとはいい意味でかけ離れていた気がします。慣れていることもあり、わがままな質問や希望に対しても丁寧に答えてくれました。ただ町のことはあまり詳しくないのかなとも思ったりもしました。

家プラを利用しなければ、良い賃貸を見つけられたと思います。
たまたま担当が悪かったのかもしれませんが、地方から都内に出る際入居間際にならないと引っ越し出来ないと言われ今になり焦りながら賃貸物件を見つけています。
紹介されても、つり物件というかあまり良い賃貸物件を紹介されませんし、対応も悪かったです。
二度と利用したくありませんし、おすすめもしません。

自分の担当は専門知識も豊富でしたし、地元が近いということもありそこの治安についてや坂のアップダウンなど詳しく教えてくれたのはとてもありがたかったです！
普段であれば物件のみ気をつけてみていましたが、そういう駅から家までのルートも気にかけて選んでいかないといけないんだなーと思いました。
あんまり不動産でそこまで教えてもらった経験がないのでいい担当にあたってラッキーでした！

>>149 評判気になるさん
私もです。きっと口コミ削除されるでしょうね。悔しいです。

バリバリの営業マンかと思っていましたが内見の時の担当者は親しみやすく楽しい時間をすごせました！！
過去の担当は不安を煽るようなことを言われて態度も悪かったので最悪でしたが、イエプラの担当は自分的に良かったです。

自分も担当の方対応良かったです！！

営業の女の子普通に可愛かった！

同じ時間に全部で18件
謎の高評価のレビューが投稿されています

運営の仕業でしょうか？

その下にも全部で7件
謎の高評価のレビューが投稿されています

評価を無理矢理上げた感が
とても怪しい不動産会社です

>>158 口コミ知りたいさん

違いますよ。この中の一つは私です！

子供が生まれることがきっかけで引っ越しを検討していました。
イエプラの担当者とのやり取りはチャットがメインで遅くに連絡してもかなり返信がはやかったのは驚きました。
逆に心配になるほどだった。そこから内見に進んだ時に担当が変わりましたが、運よくその担当も子供がいたらしく、これからのことでわからないことがあれば何でも聞いてくださいと言われたときには安心を越えて感動すら覚えました。
また引っ越すことがあれば、あの担当者に直接連絡したいと思います。

チャットメインていつでも連絡とりやすいのが良いですよね！！

やめた方がいいです
謝罪します
と言いながら無視されてます

口コミの評判が良くチャットでやりとりも丁寧で空部屋状況の確認もとても
下記イエプラのチャットのやり取りの一部です。

「お約束していた不動産屋限定サイトを、ご登録アドレスにお送りいたします。　
サイト内で気に入るお部屋があれば、お気に入り登録していただき、当日スタッフにお伝えいただければ、ご見学できます。
他サイトや他社で気になられているお部屋がございましたら、物件URLをチャットにお送りください。基本全ての物件がご紹介可能です！
24時間以内にお送りします。※ご見学日が24時間以内の場合、優先的にお送りします
また、現在空いているお部屋でも、ご見学当日に埋まってしまう可能性がございます。
そのため、当日お会いした段階で、最新の空室状況を確認させて頂いております。
もちろん、お会いした際にも、当日の新着物件や、ネット公開前の新着物件もご紹介いたしますので、ご安心ください！」
他社7件(大手仲介業者含む)とやりとりしていた中でどこの仲介業者方も口を揃えて申し込み入っていますので紹介できませんと仰ってますとお伝えしました。
「お待たせしております。頂いておりましたURLのお部屋ですが、1件該当がございましたので、ご紹介させていただきました。
こちらご確認よろしくお願いいたします。」と言う回答がきました。
すぐ部屋が埋まることは、間違いなくあると思います。
イエプラだけが12件紹介できますと仰ってました。他社で案内できない物件を紹介してもらえる。さすがイエプラだ口コミ通りと楽しみにして翌日関西からイエプラ渋谷店まで行きました。「全て昨日夜受け付け入りました。」と仰って他社が紹介できない物件は、1件も案内していただけませんでした。

家AGENTさんがたくさん案内していただけると思い1日予定に入れていました。翌日他社に案内して貰おうと連絡したところ水曜日は、ほとんどの仲介業者さんが休みで物件見れませんでした。残念です。交通費と宿泊費をで10万円使いました。また日をら改めます。

仲介業者さんは、やっぱり大手と地元の根強い不動産屋さんが安心です。
皆さん親切丁寧言葉巧みで他でできない事は、ラッキーと思わずに半信半疑で気をつけましょうね。笑

自分は内見の時にさばさばした担当が来たなと思っていましたが、物件の知識やほかの不動産の担当と違いズバズバ言っていたのはおもしろかったです。駅から近い物件も客観的にみてくれていて、そこまで考えていなかったというようなことが多々ありました。物件やその周辺の環境を見た上でオススメなのかそうでないのかはっきり答えてくれたので安心して任せられたと思います。移動中の会話も楽しかったです。

物件を決めるまでに結構時間がかかってしまったのですが、そのたびに担当からいろいろな物件の紹介をしてくれて助かりました。自分で探すのがほんとにめんどくさかったのでイエプラを使ってみたのですが思っていたよりも便利だったのでよかったです。なにより紹介してくる物件数の多さがすごかったです。
そこから、いろいろと条件を絞ってこれだと思う物件の内見に行きましたがそこでも満足いくような丁寧な担当だったのでその場で決めました。物件から駅までは少し遠かったのですが、そこまでの最短ルートやバスのルートまで何も言ってないのに出してきてくれてありがたかったです。
自分がいいと思っていた物件でも周辺環境をみてのデメリットなども教えてくれたのでより、澄んだ時のイメージがしやすかったように思います。

全く知らない土地に行くことになったので自分で探すことよりも人に頼った方が楽だと思いイエプラを利用しましたがチャットでのやり取りでいろいろと不安要素を取り除いてくれました。説明も丁寧でそれぞれの物件のスーパーだったりコンビニの情報などもくれました。なにより治安が一番不安だったのですがそこも調べてくれたのはとても助かりました。従業員が多いらしく地元の人しか知らない情報なども場所によっては、くれるそうなので安心して部屋探しができました。
夜の様子などもその担当は知らなかったのですが、社内の人間で地元のやつがいるから聞いてきますねとも言ってくれてすぐ連絡をくれたのでとてもよかったです。

物件を紹介してくれるよりも
内見に来いと催促が多くて嫌だった。
先に内見したいとおもえる物件の紹介でしょ！と思います。

口コミはニセモノ！？

どこに引っ越しをするか悩んでいた時に利用してみたが実際問題として引越したいエリアが絞れていなかったのでもう少しこちらが思いつく以外の場所についてもご提案していただきたかったが、全体を通してみればいろいろ探していただいたので良かったと思います。

絶対やめた方がいいです。
どなたかが書かれている、
ここはチャットサービスだけ利用していい物件見つかったら他の不動産で内見するのが賢いやり方。
というのが正解です。
チャットの回答も丁寧で早い
のですが、
チャットの人と社内の人の
伝達が伝わってないことが多く、
少し不安感が拭えないながらも
内見の日を迎えました。
当日、全くやる気のない人がきて、
内見時、こちらから質問しないと、何の説明もしないし、終いには
わからないです、って開き直った
態度です。
結局、申し込みに居たらない物件
だったけど、その後バックアップ
なしの放置。
満足してる方がいるのが不思議な
くらいで、もしかして関係者の
書き込みなんじゃないかとさえ
おもいます。

SUUMOに掲載されているお目当ての物件を空き室状況をチャットで問い合わせたら、直ぐに回答して頂けました。
お陰様でおとり物件に引っかからずに済みました。
また紹介してくれる物件もそこそこ参考になります。
内見等はまだ行っていないので、そこに関しての評価は分かりません

yahooIDで登録したら、その日から、情報変更の為のワンタイムパスワードが1日数回来るようになりました。怖い。信用出来ない。

チャットでのやり取りメインでやっていましたが、チャットだと社員の方たちの姿が見えないのでどんな会社なのか不安に感じることがありましたが、いざ内見で担当の方とお会いした時にはとても清潔感のあるビジネスマンらしい身なりの方だったのでいろいろ相談に乗ってもらいました。
その方は専門知識も周辺地域もよく理解しているようで、今まで引越する際はあまり気にしていなかったところまで紹介してくれたのでとても助かりました。

直接会社に足を運んで担当の方と話を進めましたが会社の内装はとてもきれいで対応してくださったスタッフの方はみなさん、清潔感があってよかったように思います。
引越する経験は多くはないので何が必要なのか根本的なところから学ぶ必要がありましたが、スタッフの方はわからないことを丁寧に教えてくださり自分の希望する部屋への引っ越しができたのでとても感謝しています！！

最初はチャットのレスポンスが早く物腰丁寧な対応をしていただいたのですが、引っ越し時期が３ヶ月後ぐらいになると伝えたところ、明らかに文面が冷たくなり、返信も１０分近く待たされるようになりました。
このスレッドでも何人かの方が書いておられますが、やはり引越し時期が先の人に対しては塩対応というのは間違いないと思います。

引っ越し時期が近づいてからもう一度チャットしてみましたが、やたらと内見をゴリ押ししてきたり、保証人を立てる際に
「両親はすでに定年退職しているが保証人にしても問題ないか？　または保証会社を利用できないか？」
と相談したところ、親の年収を誤魔化したらどうか？　名前だけ借りられる身内がいたらその人を親ということにしたら？　と目を疑うような提案をされたりと、はっきり言って信用できない会社だという印象が強いです。

引越したい地域の情報なども詳しく教えていただき、また、担当のスタッフのかたの実際に引越した時の感じであったりもとても親身になって話していただいたおかげでいろいろ不安がなくなりました。
若い担当の方だったが挨拶や当たり前のことがきちんとできていて好感がもてた。

いろいろな場所を希望にそって探していただき、またその周辺地域における情報も詳細に教えていただけたのでそこまで教えてくれるのかと思い驚きました。

担当の方がたまたま私が引越したいと思っていた地域に住んでいたようで駅からスーパーまでやコンビニなども細かく教えてくれたのが印象的でした。駅近くの物件を第一優先として探していましたがなかなか見つからずの状況が続き不安でしたが、担当の方がいろいろと違う角度からも物件を提案してくれたおかけで少し妥協しましたがこれ以上ない物件に会えたと思います。担当の方にはとても頑張っていただけたのでもしまた引っ越すことがあればあの担当の方にまた担当してほしいと思っています。

>>176 匿名さん
引っ越し時期が先なら、対応は後回しになってしまっても致し方ないと思うよ。
今月の仕事は今月売り上げたいのが営業サイドの本音ではないでしょうか？
貴方の主観に沿って動いてたら、営業マンは食べていけないです。

不動産の担当と言えばこれまでのイメージはすぐ入居させるように動いてくるような方ばかりが多かったですが、ここの会社のスタッフはとても気さくで話やすかったのが印象的でした。当然、不動産に関する専門的な知識に踏まえ希望している地域の情報や私の会社までの最短ルートまでも詳しく教えてもらえたのでとても助かりました。

イエプラアプリのレビューはニセモノです
ここの口コミも当然従業員が書き込んだものです

基本的に気になる点についてはあらかじめよく聞かれることなのかこちらから質問する前に教えてくれたのでとても信頼できるスタッフだなと感心しました。内覧をしたときにどんな風に家具を置いていくのかということまで提案してくれたので引越した後のイメージもかなりつきやすかったです。なにより困ったときに連絡をしたときにすぐ連絡を返してくれたがとてもよかったように思います。

若くて「えぇ?そうなんすか?」みたいな超適当な感じの電話担当だったけど、その喋り方のまま色々ちゃんと教えてくれて物件もいい候補出してくれて優しかった。
礼儀に厳しいおじさんとかはイラつくかもしれないけどそういうの気にせず内容がよければ良いって人はいいと思う。
俺はむしろラフで色々話しやすいからその喋り方の人が好きになった

業者用のサイトが見れる？
客が見れてる時点でそれは業者が見る用ではないです

そもそも業者が見てる物件はスーモと大差ない
スーモに載ってない物件はほぼない
掘り出し物件を見つけたい人は地元に根付いてるような不動産会社に行った方がいい
自社管理物件が一つもないイエプラで掘り出し物を見つける可能性はない

iettyのように人気物件のページがあればもっといいなぁと思いましたがここはチャットがメインでのやり取りになるので担当にとって差があるのかなって思ったりもしましたが、実際使ってみて紹介してくれる物件数は多い方かなと感じました。紹介してくれる物件の中ではこちらの希望にマッチしていなかった可能性のある物件もいくつかありましたがあまり気になるほどではなく、むしろこんな物件もあるのかと勉強にもなりました。まぁ強いていえば紹介してもらった物件を地図上で確認できるようになればもっと便利だと思います。土地勘があまりないところへの引っ越しだったので住所だけではイメージがつかなかったです。

条件が多すぎであまり条件にあう物件がなかったが、スタッフとの打ち合わせ？でどの条件を1番優先にしてどの条件を妥協していくかというのをまとめてもらえたことでいい部屋に引っ越すことが出来たとおもいます。担当のスタッフの方はとても笑顔がすてきで話しやすかった印象です。まあ年が近かったというのもあるのかもしれませんが親身になっていろいろな情報を教えてくれたのでとてもよかったように思います。

この短期間でこれだけの書き込み。。。
恐らくサクラだらけなのが見え見えですね。

個人的には、チャットおしのはずが、結局やたら電話してくる(指定時間外も電話してくる)、チャット相手と電話と会うのは違う人みたいで、説明は毎回初めからだし、約束の時間すら社内で共有されていない、
という状況になりました。

宅建業法違反

以前に比べると物件数も増えてきている感じ、近々引っ越ししようと思っているので選択肢の一つとして利用するのもありだと思う。

メール対応は早いですし丁寧な対応も高感度高かったのですが、こちらがこの物件が良いですと伝えるとここは埋まりました、店に来て貰えるともっと紹介出来る、など言われました。結局来店目的かなと、、

チャットの返信速いのは助かるけど会話が噛み合ってない。
ちゃんとこちらの文を見た上で返信して欲しい。2度と使わない。

信用なくても頼りなくてもいいから早く物件決めたい人にはオススメ。

コメントを見てたが早く決めたかったのもあったので実際に利用してみたら思ってたよりよかった。

どこの不動産もいい評価、悪い評価あるでしょ。
正直イエプラのチャットは微妙だった（質問スルー、放置複数）だけど、当日担当してくれた家AGENTの人は素晴らしかった。こっちが気づいてもいない注意点とかも確認してくれたし、不動産は盛るので写真と間取り違うことあるので写真は見た方がいいですよーとか教えてくれたし、担当者ガチャだろうね。
いくつか不動産回ったけどsummo、home`sとか、ネットで見るとおり更新遅くておとり物件だらけだった。summoで見つけてもイエプラの紹介サイトでhitしない物件は、問い合わせで空き物件あるよ、店おいで→ごめん午前中きまっちゃったの繰り返し。
ひどいとこはまず店に来てね！と絶対に現地集合させない。もう空いてないからだったんだろうね。
＞客に見せてる時点で業者向けではない→あれ期限付きじゃん？客にアカウント発行するたびに機構に金払うシステムらしいよ。本当かは知らないけど。お客さんはお金かからないんだから、時間ないなら次回イエプラ使わなくてもあのサイトだけは利用した方がいいですよwと言われたわ。
>summoの方が物件多い→そら空いてない物件も載せてればね。気になるとこ9件メモして当日担当者に空き確認してもらったら１つしか空いてなかったわ。新着のみで検索したらまた違うのかもしれないが。

医者だってレジ担当だって、結局担当者次第でいくらでも評価代わるんだろうね。
今回はSレア引いたわ

195さん
すみません、そのSレア営業マンの名前教えていただけますか？その人に担当してもらいたいんで

2億3000万の大赤字でっせ

195の口コミは偽物なので参考にしない方がいいです。Sレア？そんな人いませんよ　笑

・こちらが質問したことに対して回答してくれない。
→担当と会う日程の前日に、この部屋は見れるか？と聞いても回答をもらえず、放置か別の話しをしてくる。何度も同じ部屋の確認を依頼して、やっとで回答をもらえる。
・希望の部屋を見れるよう手配したと言われて日程を決めた後、当日になって、その部屋は管理会社と連絡がつかず見れないと言われた。
→他の不動産会社に確認したところ、該当物件が無くなった訳ではないため、日程調整ができていないにも関わらず、見れるように手配したと言っていた様子。
・営業担当は対応が悪い訳ではないが、バイトのようで不安を感じた。
→チャットの担当と同じく質問に答えてくれない。（駅で待ち合わせとしか聞いておらず、あと少しで待ち合わせ時間という時に、担当の携帯メールに、他の質問と併せて、○○駅の何口に待ち合わせですか？と聞いたところ、他の質問だけ回答し、どこに集合かは答えないなど。）
→段差などで2回ころぶ（ころぶことは仕方ないが、恐らく営業に慣れておらず周りが見えていない様子）
→スーツのシワ（その日に座ってついてしまった感じではない）や、コートについている大量の糸ぐずやゴミ（マフラーなどの異素材がこびりついてしまっている）など、普通に会社勤めしていたら、上司や先輩に注意されるレベルだが、恐らくその時間帯に空いているバイトか店舗に勤務ではなく派遣されているような営業のため、他者からのチェックがない、もしくは、店舗自体が身だしなみや社員教育に厳しくない様子。

>>34 評判気になるさん
ああそうなのか。一番為になった書き込みだわありがとう

とにかく返信が早かったのが印象的でした。内見もスムーズにできたのはよかったけど担当がフランクな感じだった。

空き情報を手軽に確認できる点はかなりいいと思う。返信も早い点もよかったが実際に内見に来た担当とやりとりしていた担当が変わっていたのでそこは残念だった。

まともに敬語使えない職員がいる企業は信用できない
まともに接客できない営業マンのとこで大事な部屋を決めるわけないだろ

正味、こんな胡散臭い不動産を利用するなら大手の不動産屋をつこうたほうがええ。

営業している感じが強い。営業されるのが苦手という人は内覧は覚悟がいると思う。
自分の希望をしっかり提示することが大切

基本的に、返事はすぐ返ってくる。
空室確認ができるシステム等あるが、基本的にこちらからの問い合わせはスルーされて話を進められる。
退会手続きはチャットでやり取りしなくてはならず、しかもすぐに退会手続きに移行させて貰えないので、しつこく退会したい旨を伝えなければならない。
また引っ越すことがあっても、もう利用しないと思う。

他県への引っ越し検討のため情報収集目的で登録。チャットの返信は早いし言葉使いも丁寧。ただ登録してソッコー携帯電話の番号をきかれた。多忙なので鬼電されても困るので教えなかったがそこはあっさり引いてくれた。

ついこの間、チャット→内覧に行ってきた。
チャットの方は丁寧で返信も早く、条件の聞き取りもちゃんとしてくれた。紹介内容も今まで見逃してた物件などの提案もあり、満足。
しかし、いざ内覧の日に来た営業が良くなかった。
今の家が狭いため、引っ越しを考えてたのだが、すっかり気持ちは萎えて暫く引っ越しはもういいやと思ってしまった。
今までお世話になった営業さんたちはアタリだったんだなーとしみじみ思った。

自分の担当は良識ある担当だったのでよかった。中には悪い担当に当たったというひともいるそうだがイエプラに限らず不動産でもよくあることなのでしょうがないかなって

口コミが嘘ばかりだから営業もそれなりの教育受けてそう
営業が悪いんじゃなくて会社の問題

コミュニケーションをとるのが苦手な人にとってはこのチャットでのやりとりで部屋を決めれるのは楽でありがたかった。でも結局内見で担当と顔合わせしないといけなかったので個人的にはつらかった。口コミ見てる感じ許せるレベルの担当だった気がする

内見直前で使うのやめました。
理由はなんだかとってもうさんくさい！の一言につきます。

まず、内見候補をあげているときに、「コロナの影響で多くの方々が内見なしで契約されています。内見なしで契約可能ですか？」と聞かれました。そんな馬鹿な！と思いつつ、内見したいと伝えて内見を数件する事に。

その後内見前に「物件はすぐに埋まってしまう可能性が高いです。お申込みを事前にされる事をお勧めします」とチャットで言われました。

申込って何？と返すと、「部屋に住むための手続きの事です」と帰ってきました！！
まだ内見もしてないのに、何言っているんでしょうか？速攻きりました。

楽しみにしていただけに残念です。ネットでやらせが多数投稿されているようですので皆様ご注意を！

電話する時間すらもったいないから、会社や通勤電車の中で声を出さずにチャットで連絡とれるのがいいと思っていたのですが、電話をしなければならない時があり、電話を取れるタイミングが合わず、イライラしました。
しかも、チャットで何回も確認していることを、電話でも確認されたりと、時間の無駄。
挙げ句、かかってきた電話に出たら、電話先で
『この人まじで嫌なんだけど、キレそう』と言っていたので、『嫌ならもういいですけど…』と言ったら態度が一変しました。
あり得ないです。

話しが通じないとよく口コミに書いてあるがなんかわかるわ
AIではないわけね

今まさに退会しました。

今日初めて利用して、最初は「中島さん」という方がチャット対応してくださり、いろいろと話しましたがこちらがはっきりと駅近でなくていいので敷地内駐車場マスト、と言っているのに「駅周辺ではご希望の物件はないですね」などちぐはぐな回答。
申し訳ないと思いつつ、担当を代わってもらい「鈴木さん」という方が登場、そこから物件紹介自体はかなりスムーズでした。
が、他社で明日内覧を予定している物件があり、それを伝えると「うちでも紹介できるので、まとめて内見しませんか」と。
しかし鈴木さんから管理会社に確認してもらったところ「すでに申し込みあり」とのことでこの物件は案内出来ないといわれました。

管理会社の確認をすると言ってから2分たたずにこの回答だったので、内覧担当の営業に確認すると「まだお部屋空いています」との回答。
調べたらこの他社の専任媒介物件だったため、おそらくイエプラでは案内出来ない物件だったようです。

1日で2人も信頼できない対応をされたので退会を申し出ると、こちらの返答を待たずにいきなりブロック？というか退会させられました。

ひどかったのでもう二度と使わないと思います。

スーモを通じて不動産屋に空室確認していると同時に、イエプラにも同時に空室確認。
不動産屋は空室ありで内見予約できたが、イエプラは該当する物件が確認できなかったので埋まってしまったようです・・・・
と回答。イエプラが確認できない物件も多数あるようなのはわかるが、当社では扱っていません、ではなく埋まってしまったようですの回答は違うのでは？

時間かかっても直接不動産屋に確認するのが一番です！！！！

数ヵ月先の物件を探したいと伝えたところ
サイトとチャットでの運用方針を伝えられないまま、
物件を紹介される前に家賃発生の話ばかりされて
意味が分からず、とても不快に感じました。

口コミにもあるように、人が回答しているのか？というくらい
分かりづらく、話が合わないような説明のため、
無駄なやり取りが多いように感じました。

期待はずれでとても残念ですが、早く気づけてよかった。

イエプラ使ってみましたが、全くお勧めできません。
使い始めてしばらくすると電話がかかってくるのですが、15分ほどと言いながら実際は1時間も喋る。初期費用払えますかとか正社員ですかとか根掘り葉掘り聞いてきて不快でした。
他の方も書いていますが、内見せずに申し込みできますかと普通に聞いてきます。

内見の日は待ち合わせした後に喫茶店に入って、PCをみながら物件情報をみますが、喫茶店は落ち着かないです。また、物件までの移動は電車です。通常の不動産は車移動で楽なので、この時点で普通の不動産にしておけばよかったと思いました。

内見すると物件のいいところしか言いません。部屋で気になるところを伝えても、大丈夫ですよ?と言う感じで、全然こちらのことを考えてくれているようには思えませんでした。

営業担当はせわしない感じで、1日のうちに複数人を担当するので一人当たりの時間制限みたいなものがあります。新居をじっくり検討したい人は絶対にやめた方がいいです。

敷金礼金交渉してくれるような雰囲気は0です。
客に妥協させて部屋を決めさせる。それでいて仲介料は1ヶ月＋税とる。そんな不動産です。
普通の不動産を使った方が時間もお金も節約できます。

引っ越すときはまた利用したい。
人によるそうだがチャットも内覧の時もいい人だった

紹介された物件は正直スーモやホームズにも出ているような物件も多かったイメージだったけどチャットの返信が遅くまで対応してくれたのでその点でイエプラの方がよかった

急遽違う担当が来ましたが特に問題もなく契約までできました。仲介手数料は若干割高な印象ではあるがそこはうまく交渉すれば値下げもできるのかなって思った。私の場合は相手の方が年上だったので交渉できませんでしたが

おとり物件は無いそうですが、別の不動産で既に入居者が決まってしまったと回答があった物件を紹介されました。
好条件ゆえに別の不動産の方が出し渋ったのか？イエプラがおとりをちらつかせて見学に来させようとしたのか？本当にタイミングよく入居希望者がキャンセルしたのか？
実際のところはわからないため、なんとも言えませんが…

ただ、チャットはとても丁寧な印象を受けました。
しつこいと感じるか、熱心に寄り添って紹介してくれていると感じるかは人それぞれかなと思います。
少々わがままな条件を伝えても、根気よく提案してくれます。

イエプラで1週間ほど前からやりとりさせていただき、事前にお気に入りの物件を提示しておき、内見に行きました。
担当者がなぜか上から口調で会って数分で帰りたくなりました。最初はカフェで一から物件選びがスタートし、事前に提示していた物件には触れず、1時間ほど見たが気になる物件が出てこず。。事前に提示していた物件の状況をこちらから聞いて結局その物件の内見をいくことに。なんやかんや1時間半は無駄な時間を過ごした感が否めない。何のために事前に物件を提示していたのか。。自分仕事できますよ感を醸し出しているわりに要領がわるい。だから先程私が?と聞いたんですよね?等いちいち一言多い。物件はわりと気に入りましたが、正直契約する気にはなれませんでした。物件も大事ですけど、担当者の人間性も大事ですよね。

使う人によって好き嫌いは分かれると思った。自分はそんなことも言っていられる状況でもなかったのでイエプラ使ってやりとしましたが結構親身になって探してくれてた
割ときれいなところを紹介してくれたのでよかったかなと思う。

>>212 検討板ユーザーさん
通りすがりのものです。
自分もこの手の業界に詳しいわけではありませんが、
人気のある地域だと物件が埋まるのは当然のことだと思います。
不動産屋で探していても紹介された物件に見学行こうと思ったら、今日契約が決まりましたってざらにあるんです。
自分だけが物件を探しているわけではないので、住みたいと思ったら早めに契約して押さえるしかないんです。人によっては見学なしで決める人もいるらしいですから。
自分は目で見て決めたいですが。
なので、対応した方が言っていることは、あながちおかしなことではないと思います。

勿論、契約してもらえれば、利益になるというのもあるのでしょうが、
善意であれ、自己利益であれ、同じ発言になるので、なんとも。

また、すぐに分かるのは、対応する人がいい人、または相性の合う人かは運です。
中には良い人もいれば悪い人もいるでしょうし、8割の人にはあってても自分には合わないなどもあるでしょう。なので、一人だけで判断するのも難しいですね。

中々、いいところを探すのは難しいですね。

【良い点】
チャットで気軽に相談等等できるのでそこはすごく便利でした。返信もとても早いです。
実際に内見へ行った際も、私の担当は契約を迫るようなことやグイグイくるような感じではないです。
手軽さならダントツです。はじめての部屋探しをする人は、まずここで相談するのもありかと。

【気になる点】
予約すると不動産限定のサイトのURLを送ってくれるが、そこには正直期待しない方がよいです。出てくる数は圧倒的に少ないですし、ここで出てくる情報はほぼスーモでも出てきます。
また「そのサイトで出てこないけど、スーモに出てくる物件はほぼおとり」なんて言われましたが、全然そんなことなかったです。

基本電車、バス、タクシーの移動なのであまり広範囲での内見はできないのがネック。

スーモなどのURLを送れば、空き情報(いわゆるおとりかどうか)を調べてくれるのですが、、
空きないです、おとりの可能性があります。と言われた物件を他社で聞いてみたところ、実際は空いてましたしなんなら申し込みまでできました。
タイミングが悪かっただけかもしれませんが、調べてもらった物件ほぼ「空きなし」で返ってきたので、どういったルーツで調べているのかはちょっと気になりました。

このスレッドでイエプラに違和感あったのは私だけでないと知り安心した。後出し多くない？ここ

①チャットにて。内見したい物件が未定なのに繁忙期だからとりあえず内見日時押えろと言われた

②内見に個人情報必要だから教えろと言われ確認の電話がきた。

③電話対応はやる気ないのかお疲れか知らないがまるで海外での客対応を受けているみたいだった。電話も早くにブチッて先に切られたから悪目立った。電話では「失礼しました。内見したい物件決まってないなら日時決めなくていいです」と
電話番号を始め、個人情報取りたかっただけ？

④内見したい物件があったので問い合わせしたら契約すらまだわからない、内見前の段階で契約者の勤務先を含む個人情報が必要と。は？他ではそんなことされたことないし

⑤内見は交通費実費と。

後出しでこれ必要あれ必要。そうでない進められないと言われるのは不快だったし対応が下手くそだわ。

とにかく早く終わらせようとしてきます。私は良い条件の物件が出次第引っ越したかったため、合いませんでした。

前倒し出来ますか？内見無しで決められますか？

から始まり、希望条件に合う物件が無いと、
相談無く条件の緩和をして物件を提案されました。丁重にお断りしたところ、｢では現在見つかっている希望通りの物件を提示してください｣と。

他社から紹介を受け、既に検討している好条件の物件がありましたが、なんだか｢そんなのあるなら見せてみろ｣と言われているような気がして、そこで利用を辞めました。

終始とにかく早く終わらせたいんだなと感じる対応でした。いくら手数料が安くても物件選びに失敗するリスクを考えるともう二度と使わないと思います。

最近契約しましたが同じ思いをする人が増えないでほしいので、書きます。私はここに仲介手数料払うことになったのが腹立ちます。
絶対やめておけばよかった。

でも向いている人もいると思います。
・仲介手数料払ってても内見とか店舗に一切行かずに契約したい方(遠方でご多忙の方など)

私はネットで賃貸検索していた時に、夜遅くまで対応できる、chatで物件送ってもらえるというとこに魅力を感じて依頼しましたが、実際に違ったところはこんなところです。
・最大の魅力だったchatは最初だけ。対して物件も送ってもらえず、5件くらい。その後担当との連絡はメールや電話、chatなどバラバラで後から調べたい時に何でもらった情報だっけ？となりめんどくさかった。
そして常識ではあり得ないと思いますが、夜の10時すぎに電話かけてきます。
・内見は全て電車(実費)+徒歩。広めに探す場合は疲れる。※徒歩の時は物件の話ではなく、営業担当の身の上話
・担当者が少ないのか、内見中に電話などで他の顧客との対応をされるからちゃんと話せない。
・仲介手数料安くできるので、と最初に言われたが、初期費用ここまで払えると提示したらその枠に入る物件は安くできませんと言われる。
・入居日を最初に伝えてて、確実に間に合うと言われたのに管理会社のせいにして間に合わないと言い出し、１週間入居遅れる。
・ライフラインの案内をすると言われたが、実際はただの勧誘。一番安いと言われたが調べたら、プランによるだけで、私の場合は他社の方が安かった。
・鍵渡しの当日約束の時間に行くと、なぜか担当者がいない。違う担当に渡されたが、謝罪もなく、適当な対応。


今まで使っていた仲介がどれだけよかったか、初めて気づきました。
基本的に誠意がなく、曖昧な言い方をしてくることが、信用できない会社だと感じました。

仲介手数料は基本１ヶ月分だそうですが、安い物件でぱっと決めたいならここ使うのはありだと思います。
ただある程度ちゃんと決めたい方はやめた方がいいです。

チャットが事務的に感じることもあったが内見の時に別の担当になっていた。その人は割と馬が合う人だったので安心できたけど

全員中島姓で統一みたいですね。
しかもチャットに不慣れなのか、目が悪いのか、日本語が読めないのか、そもそも内容を見ないような人を雇っているのか、要望を無視で検索をかけてきます。
駅まで徒歩30分以内で二階でロフト付き、どんなに探してもありませんとか。
いやいや、それだけの条件なのに無いわけないだろうに。
結局スーモで普通にたくさんあって、他で契約しました。
割高で、在庫物件を強く勧めてくるし、登録した時間の無駄でした。
全くお勧めしません。

人によってどこの不動産もあうあわないはありそうだけど、私にとっては思いついたことがすぐ相談できてよかったと思います！

チャットと担当と話が完全に一致してるかと言ったら別人ですので、違います。
営業時間外でも担当の方さえ良ければ電話対応してくれるのがいい所です。契約の途中に担当は変わりますが、契約までは担当がついてくれます。
自分は空き時間等限られている為、非常に助かりました。

契約はスムーズにいきませんが、契約したからには早く結果等知りたいのが人間の性格ではないかと思うので
書き込みしながら耐えています

1つ質問すると、
回答の最後に
他に気になるお部屋はございますか？
内見は最短でいつ出来ますか？等がきます。

そこまではいいのですが、
とりあえずそこまで焦ってはないので
回答ありがとうございました！とだけ返すと

他の物件もお調べしますがいかがでしょう？
内見は最短でいつできますか？
平日と休日どちらが良いでしょうか？

など、すっっごくしつこく
ゆっくり探させてくれないし質問するたびに、そんなことより内見は！？くらいの勢いでメッセージがくるので、全く気分が良くないです。

質問したことがすぐ返ってくるところは便利ですが、なんだか本当にただの売上が欲しい営業感丸出しでくるので、ここで内見などお願いすることは無いかなと思います。

内見の誘導も部屋についても特に聞かれないんだけどチャット対応って場所によって違う？
業務的通り越して塩対応なんだけど契約させる気ないのかな

ちょっと話にならないかな
チャットの反応は最初の1週間だけ良かったです
それ以降はなに話しかけても『確認しますね』で放置されます
空室確認しても、内見希望しても、質問しても、です
他の方も言ってますが、内見希望の部屋が当日になって埋まりましたと言われキャンセルされました
その直後に別の業者さんに聞いたら出来ますと言われ、すぐに内見出来ました
イエプラは何が出来るんだろう
ただの雑談チャット相手にしかならなかった笑

イエプラで決める人は他の不動産で決めるより損してますね　笑

いろいろ探すのがめんどうな人はイエプラが楽だけどね笑

仲介料が安くなるなど聞いてつかっていたのですが、結局1.1か月分支払いになりました。
人気の物件だから、払わないなら他の人に‥という感じでした。
それまでの対応が良かっただけに、そこだけは残念でした。

そもそもApp Storeの口コミとか、ググって出てくる口コミとか見て持ち上げ方に違和感を感じたからApp Storeでの口コミを「評価の悪い順」にするといろいろ察した。

希望居住地を他の不動産会社で検索した最後にイエプラを使ってみましたが、希望される物件はありません、相場は◯万～です（自分で検索してたものより2～3万増し）との返事でした。唯一提示してきた物件は治安に不安のあるところ.....
なんだか、利用者を選んでそぐわない者はあしらうような感じでした。残念です。

街の不動産も合う合わないがありますが、イエプラも担当者が何人もいるので、合う合わないがあると思った。自分は合いました。

①駅から歩きで、時間や道を確認しながら、見たい物件(その時間まで埋まってない物件)を可能な限り見れた。
②設備のよい管理会社の物件を内見しながら、この管理会社は、ここが充実しててここが良い、を教えてくれた。わかりやすい。
③店舗に行かずともその場でだいたいの初期費用も見積もってくれる。イチイチ店舗に行かないのが楽。

イエプラは、内見数少なめの方か、車で回ると駅からの安全性や道の詳細がわからないと不安、て方向けかな？歩きで確認したい女性向けというか。

おすすめは、街の不動産とイエプラ担当者と両方話してみて、うまが合う担当者に決めるのがよいかと思う。

基本的にどの不動産屋でもそうだが安すぎる物件はやめておいた方がいい。イエプラでも安い物件は探せば多く出てきた。自分の担当？だけかもしれないが物件の条件を決めるうえでいろいろ相談に乗ってくれたので良かった。まあ初めての引っ越しだったが満足している。

良かった点

①夜遅くでもチャットができる
②親身になって相談に乗ってくれる

悪かった点

①初期費用の請求が翌日(例:15日)迄なのに書類を当日(例:14日)の午後にチャットにて送ってきた(謝罪等一切無し)
②オンライン内見の際の音質が大変悪く大切な話をしてくださっているのに聞き取るのが難しいことが多々あった

自分にとってはとってもではないけれど信用のできる会社ではありません(^^)

>>33 匿名さん
1K以上で探してるのに、ドアがない物件を紹介してきたので、1Kの造りでもドアのない物件は嫌だと言ったら、キッチンと部屋の間にドアが必要ということか、と聞いてきた。
ドアが無ければ作りは1Kでも1R。
1Kの意味ご存知？と思いました。

賃貸探すのお願いしたら、先に見学の日程を決めろと言ってきた。

まだ、気に入ったところを紹介もしてもらってないのに不信感だらけです

内見希望をしたら、
当日内見した物件が気に入ったら契約できるか？
大体30万少しかかるが当日払えるか？
など、まだ何も解らない段階で契約する前提で話をされるのが不愉快に感じた。

>>249 マンション検討中さん
そりゃ業者様からしたら、資力を見極める為には必要なヒアリングだよ。
業者は案内人ではなく営業マンなんですよ。
そこを履き違えてはダメです。
見学するなら契約覚悟じゃないと、相手が不愉快になるだけですよ。

>>247 マンション検討中さん

カーテンで区切れば？

>>248 名無しさん
営業マンも時間に限りがあるから、予定を抑えたいのでは？もう少し相手の立場になってみよう。

人によるとは思いますが、私は次には使いません。何回か引越経験してますが、こんな対応初めて？という事が何回かありましたし、終わってみれば、あちらの都合のいいように誘導されていたと感じています。チャットも、話しがかみ合わないことが何回もありました。

>>253 マンション比較中さん

都合の良いように誘導するのが、営業マンの腕の見せ所ですよ。客のペースに合わせたら数字が上がりません。

引越し予定日2ヶ月前だと早すぎ、時期来たら紹介しますと言われた。1ヶ月前に連絡きて、前回と条件変わらないか聞かれ、変わらないと言ったら速攻で該当物件がないとの回答。エリア変えるか、賃料あげるかどちらにしますかとのこと。
探す気全くないですね。
時間の無駄。全くオススメしません。

>>255 通りがかりさん
2ヶ月後の引っ越しなんて誰も相手にしません。
賃貸不動産業界は甘く無いよ

条件に合うもの出してきたのは最初だけ。
どんどんネタがなくなるようで古い、条件に合わない物件しか出て来なくなりました。

最初から内見の日程ばかり聞いてくるし、前に伝えた条件も忘れてるし、利用して一週間経つけどもうないかな、とは思ってます。他を探します。

>>257 マンション検討中さん

私はイエプラ様を支持します。
使いやすかったです。

最近利用しましたが、絶対におすすめしません。特に担当営業のレスが遅い。引っ越しは3回経験しましたが、一番最悪な引っ越しになりました。もう二度と使いませんし、絶対に使わない方がいいです。

>>259 匿名さん

私の時はレスが迅速でしたね。

また使いたいですし、絶対に使おうと思います！

車椅子で１階の物件探し、断られた。バリアフリーもないって。ペット可も車椅子を理由に断られた。こんな、不動産会社初めてです。賃料上げても返事来なかった。みじめでした。老人いるうちとか、家族で、いるんですが、どおしたらよいのやら。

イエプラで気になる物件があって内見予約したら当日まずスタバに案内され、そこで内見できるか確認の電話をし始め、現地に行く時間も1時間後と伝え始めたのでそんなに時間取るつもりはない旨を伝えたらすぐに内見に行くように変更してくれたが、そういう時は事前に言ってほしいと言われた。
こっちも担当とお茶することになるとは微塵も思ってなかったし、そういう流れになるならそっちこそ先に言ってほしかった。

なんか擁護湧いてて草
関係者？
関係者だとしても引っ越しの前段階で連絡したら素っ気なかったとかは流石に社会なめすぎ。
賃貸の家なんか早い者勝ちなんだから時期が勝負になるのは当たり前。そんなこともわかんないなら一人暮らしなんかしない方がいいですよwww

>>263 初学者さん
結局リテラシーが乏しいんだろうな。借地借家法ですら知らない人わんさかいるし。
法律知らない人は、部屋を賃貸しちゃダメ。ずっと実家暮らしが賢明だわ

イエプラ使って物件自体は奇跡的に良い物件見つけて契約まで進めてるんだけど、初期費用をカード払いできると聞いてたのに急にできなくなってちょっと不信感出た。
いや即金で払えと言われたら払えるけど、言ってたことが変わると信用できなくなるわ……

>>265 匿名さん
一度の過ちも許されないなら、あなたは過ちを犯したことないのですね？
人間には「許す」能力があります。
少し胸に手を当ててみると良いですよ

イエプラ湧いてんじゃんw
客をおちょくってくる企業の都合のいい言いなりになれってか？
その前に法律は守れ

イエプラを使って家探し2回目の者です。

1回目は来店もなく、スムーズに部屋探しができたので満足でしたが、2回目の利用で不信感を抱きました。

?予定入居日よりも遅い物件を紹介してくる。
?来店必要と契約後に言われた。
?保証会社を選べると聞いていたのに、後出しで「今回はできなかった」と言われた。
?「電気ガス光回線はこちらで契約できますよ！」と言われたが、紹介されたのはどれも口コミが悪い会社ばかり。

チャット連絡はスムーズで楽でしたが、諸所で「あれ？」と思うような対応が続いたので、次の利用はなしですかね。

>>268 通りがかりさん

すみません。来店必要というのは、契約後のことです。
管理会社ではなく、イエプラさんの店舗で契約書を記すことになりました。

池袋までわざわざ行かないたいけないのか…という気持ちがあります。

登録したが、常にLINEが入ってる状態。内見しますか？としつこい。しつこいと思われたら終了だよ

無駄足。やめた方がいい。
2件内見予約して行ったのに当日はまずカフェに入り、そこから内見が可能か調べる。結果、2件とも内見できず。チャット予約の時点で管理会社に確認すれば分かった理由で。
気になる物件があっても印刷できないから要領悪い。さっさと切り上げて街の不動産屋へ行った。仲介手数料半額の不動産も多いし、イエプラを使うメリットが考えられない。池袋から来たので土地の事を何も知らない。

使えない。
何で会社として成り立ってるのか不思議。
アプリでの物件検索結果がスーモの5%くらい。
何でそんなに少ないの?
イエプラに登録すると使えると謳い文句の不動産屋専門サイトも結果はスーモの3%くらい。
今はヤラセ口コミや広告費で宣伝してるけど、早晩潰れるよこれ。ビジネスって言えないくらいのレベル。

率直にいうと、絶対に使わないほうがいい。
チャットで対応してくれるサービスは他にもあるのでそちらを使ったほうがいい。

- 不動産営業にありがちだけど都合が悪いことは絶対に言わない。
- 物件について聞いても確認せずに担当の妄想で答える。
- 担当者は契約や法律について事前確認しても嘘をつく。
...etcと法律上はたぶんセーフなんでしょうけどかなり黒に近い行為を平気でやってきます。

あと、オンラインで完結するようなイメージですけど契約や鍵の受け取りのために池袋の店舗まで行く必要があります。これも騙されました。

最近使いましたが人生で最悪の引っ越しでした。もう二度と使いません。

初めてチャットに登録した時にチャット対応は0時までのはずが2時近くまで返信がきてびっくりした。
職場なのか在宅対応なのか分からないがブラック企業そうな雰囲気がしてたまらない。まだ登録したばかりなのに何度も内見予約を急かされたが、チャットは返信は比較的丁寧に感じた。
しかし、チャットで営業担当者から詳細について話すのに日時の約束をしていたのに一向にメッセージが来ないので、フリーダイヤルに連絡したらテンション低めの男性がでて雰囲気的にこの不動産屋嫌だな、、となった。そこから担当者からメッセージが来たが、あっさりとした謝罪のみ。次の日に電話でも話す約束をしていたが、またもや今度は約束の時間を30分遅刻して電話してきた。喋りも馴れ馴れしさがすごい男性で、上から目線で接客業としてどうなのかと思う。
貯金額や年収など込み入ったこともグイグイ聞いてきて、こちらは話を逸らしているのに関係なしで聞いてくる。しかも、7～8万くらいの賃貸に対し初期費用を60万くらいと思っててくださいと言われ、そんなことあるかーぼったくりー！と、必死に色々と熱弁していましたが、何も耳に入れずに受け流しました。
45分くらい話していたが、不快な気持ちにしかならなかったのと、この方に任せたくないと思ったので、他の不動産屋にお願いします。

近日会う予定ですがこちらにてカフェとありますが自腹でしたか？それとも向こう持ちでしたでしょうか？？わかる方教えてください！

今契約に進んでる。
「ライフラインについての案内に電話をかけます」というのでフリーダイヤルで担当者と話したら、「ガスは指定業者がありますのでそちらに電話してください」
いや、その指定業者を知らないのだが……と言うと「ではエージェントに確認してください」
じゃお前はなんで電話してきたんだ？？と思ったら「お得なインターネット契約のご案内をしています」
なんだそりゃ
じゃあ一応そのサービスの概要を教えてくれ、と言うと「斡旋しているだけなので、申し込んでいただけたら提供元の方から詳しくご案内できる」
それじゃ検討しようもないだろ。
結構です、というと今度は「入居者の方にオトなウォーターサーバーを……」

結局ライフラインの手続きについては分からず仕舞い。本当にクソ

>>276 通りがかりさん
人間としてどうかと思う営業が来た。
本当にオススメしません。

最初は丁寧で良いかと思いました。
ただ私の審査が通るか怪しいところになると物件すら教えてくれなくなりました。具体的に数字はいいませんでしたが、求めている物件の家賃を払えるくらいに大丈夫だということを伝えましたが、具体的な見込み年収をしつこく聞かれました。スタッフの名前すら言ってこないのにに見込み年収を言うまで聞かれ続けたり、自分の素性も明かさないくせに年収を聞き続けるとか、人としてどうなのかと思います。正直オススメしません。

特に初めての人にはおすすめできません。
営業さんは部屋の細かい仕様（入居時加入必須のサービスがあるなど）を基本的に把握していないので、渡された資料を自分でしっかり読みこんで検討できる人でないと難しいです。
また、土地柄や治安の状況（歓楽街がある等）も把握しておられないようで、地元のひとなら必ず治安を気にするような立地への案内でも先方からそういった話題は一切でませんでした。
仲介手数料は異様に安いので、少しでも仲介手数料を抑えたい、引っ越しに慣れてる人向けです。

すべてチャットで完結できるとHPで拝見し利用しましたが、実際内見の前には本人確認のためにも電話させてほしいと言われました。
声の調子が悪いのでチャットかメールにさせてほしいと申し上げましたが、弊社では電話の確認が必須と一点張りで、内見できませんでした。
本人確認なら免許証をお送りしたりできますし、これまで内見した不動産はすべてメールで完結でき、電話が必須というのは聞いたことがないです。
チャットを売りにしているのに今の時代にそぐわない変わった方針だなと思いました。
文面のみでしかやりとりできない方もたくさんいると思うのですが、、

ネットで賃貸情報を漁り尽くし、満足いく物件が無かったため公開されてない情報も紹介してくれると噂のイエプラを利用してみましたが、正直普通に不動産会社へ出向いた方が良いです
チャットで小出しに物件を紹介して貰えますが全部調べればすぐ出てくるものばかり、促しても知ってるわと言いたくなる物件ばかりで不動産屋に行けば得られる詳細な情報もなく終いには「気に入っている物件があればURLを貼って下さい」と
なんだか趣味で賃貸探しをしている友人におすすめの物件を聞いている感覚になりました。
唯一良い点は全く家から出なくても全て行える事でしょうか
真剣に探したい方は素直に不動産会社へ出向きましょう

物件探しの能力は高い。内覧当日にヒアリング後、物件を追加で探してくれるなど、申込みまでは話がスムーズでよい。

問題は、申込み後。
24時間サポートを外したいと伝えていたのに、必須だと嘘をつかれた。（管理会社に確認して、発覚）

その他、管理会社の仕事である、ライフラインの案内と称して、
ネット、保険、ウォーターサーバーなど、もろもろ営業をかけてくる。

物件を探してもらう分には良いが、
仲介手数料以外の費用を、この会社に払うのは、非常に危険。

チャット初回。
物件について詳しい話もしてないのに内見の予約ばっかり勧めてくる。
チャットも早いって聞いたけどイライラするくらい遅かった。
他の店舗行きます。

サービス悪い！適当！

>>275 匿名さん

遅れてきて、飲食代払うと言いながら、結局自腹でした。払ってくれるかどうかは事前ちゃんと確認した方がいいと思います。

事務員がやっているであろうチャットは割とすぐ返ってくる。
しかし欠点が多すぎる。高い料金を払ってわざわざ仲介を利用してむしろマイナスだった。
その物件(管理会社)特有の特典(壁紙が無料で変えられるなど)や、物件自体の情報、地域や周辺環境、災害リスク何も教えてくれない。というか、そもそも調べてないし知らない。そんなことは客が調べて当たり前という姿勢。物件を紹介する仲介が情報を集めて伝えなくては客にとって利用する意味がない。義務がないから伝えないでは話にならない。
また、契約も仲介会社でしなければならないのだが、こちらの質問に対して全てにおいて確認作業が必要であり、指摘に対しては曖昧な表現や間違った断定が目立つ。それであれば最初から、申し込みの時点から管理会社とやりとりしていればかなりの手間が省けたと思う。
他社の批判や自分が担当してお客様は運が良かったですね、といった古の営業方法には最初からうんざりでした。そこでやめとけばよかった。
契約後は管理会社、仲介会社両方からライフラインや限定特典(ウォーターサーバー)などの売りつけがあり、面倒だし、どっちに何を頼んだのか、担当しているのかわからなくなり複雑化する。
担当によるとは思うが、リピートは今のところない。

>>287 eマンションさん
あと、内覧で鍵開かなくてもどうするのかの代案や解決策が思いつかない。そんなよくありそうな事に対しての解決策や連絡先を持ち合わせていないところには頼むだけほんと時間の無駄。客が気を遣ってサポートセンターに電話する始末。
担当社はショートメッセージで短文ずつに区切って大量に送りつけてくるから客自身に金がかかってる事にお構いなし。
どうなってんだ？

シングルマザーと伝えると、審査が通りづらい事もあるので一応代理契約も可能か？と聞かれ、可能だができれば本人契約をしたいと返答しました。
するとうちでは案内できないとのこと。
そうであれば最初から言って欲しい。
仕事もしているのに、シングルマザーというだけで色々聞かれ、1件も物件紹介もなく、ただただ不快な対応でした。

【おとり物件はございません。数時間前まで空室の部屋のみご紹介】と謳い文句を言っておきながら、現在入居中なので内見はできない。人気物件なので先行契約をオススメします。個人情報と身分証明書を教えてください。と言われ情報を送ったものの次の日、既に2件先行契約が入っており3番手は受け付けていないと言われ、ただただ個人情報を抜かれただけになりとても不快でした。
申込が不可能であれば、掲載を削除した方がいいのではないか問い合わせたところ、

管理会社へお伝えさせていただきます。
ただ、管理会社も貸主様より依頼されており、貸主様が色々な業者様へ募集をお願いしている兼ね合いで掲載が落ちていなかったようでございます。

と結局管理会社の不備と言い訳された。
また、チャットの対応も「〇〇です。。」や「〇〇ですか。。？」など句点の使い方がおかしい。友人同士のチャットではないので、ビジネスマナーとしてきちんとして欲しい。

他のサイトで50件ほどヒットする条件を設定したところ「この条件だとヒットしませんでした」と返信あり。使えなさすぎると思って「また機会がありましたらお願いします」と返したら「失礼しました！ありました！」ありえない

https://ieagent.jp/blog/chie/jikohasan-chintai-339609
イエプラ監修のサイト(というかPR)
「ネット上の不動産屋「イエプラ」なら、使いたい保証会社に絞って物件を探せます！
チャットやLINEで「自己破産したばかり」「独立系の保証会社を使いたい」と伝えれば、審査に通りやすい物件だけを紹介してくれます。」

実際その通りに連絡したところ
「ご回答ありがとうございます。

ただ恐れ入ります、お伺いしたご事情ですと、審査の関係上、当社でのご案内が難しくなってしまいます。

お力になれず申し訳ございません。」
監修サイトの通りに連絡している旨を伝えても


「恐れ入ります、当社では自己破産されている方のご対応ができかねてしまいます。

お力になれず申し訳ございません。」

契約したばかりですが、迅速にご対応いただき普通に満足です。営業の方も親切で手慣れていました。
ただ紹介されたインターネットプロパイダーの代理店は最悪だったので気をつけた方がよいかも。

まだ申し込み段階ですが、当たりの担当者だったのかかなり満足です。
イエプラに限らず、不動産屋は結局担当者ガチャだと思ってるので今回は運が良かったんだと思っています。

ハズレの担当者も間違いなくいると思うのでイエプラを擁護する訳では無いですが、それでもここで批判している人の多くはその人自身に問題がある点も多分に含まれているように感じますね。

オンライン内覧お願いして、事前連絡の際に今回は申し込みしないと何回も言っているにも関わらず、お金関連の話ばかりしてきました。
レスポンスは早いし夜遅くまで対応はしてくれますが、電話対応の人がいいっていう人は少ないイメージです。
正直おすすめしません。

チャットでやり取りをしていたら、内見をすすめてきて、内見だけで3時間かかると言われて、怖くなってやめようかな？と迷い中。
何回も引っ越しをしているけれども、良い不動産屋さんは、不動産屋さんに行かなくても（収入など条件などを聞かずに）現地待ち合わせで何軒も内見案内してくれたこともあったのに、1軒の内見だけで3時間の拘束時間は怖すぎる…。

悩んで悩んで見学希望物件をチョイスしていたのに　実際の内見時には　削除していた物件も内見予定の1つに入っていました
何故　見学希望物件をチョイスさせるのか
意味がわかりません
地元の不動屋屋とも並行していましたが
地元の不動産屋にした方が良かったと思いました

内見物件も決まっていないのに先々の予定を組まされる。
しかも、LINEで紹介された物件は誰が住むの？レベルの物件ばかり。
物件を持ってない事と、ライン担当者、エリア担当者、物件担当者、などが分業していて如何わしいテレアポかと見紛ったので、不躾ながらLINEはブロックしました。

家プラ経由で申し込んでしまい不安しかありません。不安の原因は、免許番号を調べたら2022/12月末で免許期間が切れてたからです。更新情報はありません。11/29が更新期間最終日として、そこから100日かかるのを見越して更新切れになる前に手続き完了するのが信用を得るための最低条件と思います。申し込みしてから物件の家賃も間違っていたと変更されたり、間取りも間違いがあったがこちらが指摘するまでエージェント側では把握していなかったし、結局手数料は街の不動産屋が0.55か月だったのでぼぼ2倍になってしまいました。ネットで完結し家プラエージェントがしっかり物件を吟味して間違いないなんて絵空事です。物件は自分で窓口の管理不動産屋に問い合わせるのが間違いなくおすすめします。

イエプラ私はめちゃくちゃおすすめです！！！
担当さんによって当たりハズレ激しいようですが、それはどこの不動産でも同じだと思います。
あと悪評言ってる人はみんな口を揃えて｢すぐ来店させようとしてくる！！｣と言いますが、本気で部屋借りたいならさっさと来店した方が良いと思いますよ、、。チャットで紹介される物件も先に申込されちゃうとかよくある話なので。24時間チャットも担当が退勤していたらレスは後日になりますが、基本返信が早くて、せっかちな私にとってはとても助かります。
私は無職の状態のときに部屋探しをしたのですが、条件がすべて揃っている最高の物件と契約できました！！ここの管理会社はこうだとか特徴もよく覚えている方で審査通るか不安でしたが通過できました！！
本当に感謝しています。次も使います。

専用サイトは非常に使いづらいし結局管理会社に問い合わせないと空いてるかどうかわからないので意味ない。
住みたいエリアや路線が明確なら自分で探して仲介手数料安いところにした方がいい。

「○○まで40分」のように候補が多い場合はチャットで色々提案してくれるのでエリアを絞るために使ったらいいんじゃないかな？
まあSUUMOで自分でも同じこと出来ますけど。

時期的な猶予が無かったり手数料満額で払っても惜しくないなら最後まで任せてもいいと思いますけど、
自分は直接会った担当の態度があんまり良くなかったのでここに金落とそうとは思えなかったです。

正直イエプラはおすすめしない
専用のサイトは使いにくすぎるし、ホームズで結局探してこっちが伝えたところで決めましたが、提案力が低すぎてお話にならない。
じゃあ◯円まで上がってしまいますがこのような物件とかの提案は全くしないし、チャットは1日1回の時もありいつでもできるという広告は誇大広告だと思います
おまけに今日は担当が休みなので取り次ぎできませんってのもあったし…じゃあ前日にケアしないの？会社としてどうなの？と思うことも多々あります
転勤での物件探しと伝えて出てきたのに1週間前になって入居できませんと言われ、いつ入居できるかの話も他の提案も何もない。
正直言って対応力は下の下…と思います。転勤するのであれば4月からはもう入居できるようにしないといけないことくらいわかるはずだし…
そんな状況になって引越し費用も諸々のトラブル対応も色々調整が出てきて精神的にもかなりくるのに何もできません！とだけ帰ってくるのは喧嘩売ってるとしか思えないです。
ちょっとあまりにもひどいので会社の法律相談使って対応を考えています

免許番号更新していないですよね？

専属スタッフの予約が一杯だったため、イエプラ側が提示してきた翌日15時にチャットの予約を入れた。

翌日…
連絡が遅れ申し訳ございません。
ただいまのお時間からご案内が可能なのですが、ご調整可能でしたでしょうか？
ご都合が悪い場合は他のお日にちで再度ご予約をお取りいたします。
何卒、よろしくお願いいたします、、と連絡が来たのは16時半。

なんと1時間半の遅刻で、その間、何の音沙汰もなし。
まともな謝罪もできないし、
これではビジネスとしても文字を打ってる人間としても信用できません。

・最寄駅A駅での内見なのにB駅での待ち合わせ。A駅での待ち合わせでもいいかとお願いしても頑なに拒否されました。
結局物件の勘違いでした。

・別の担当者と内見の前にカフェで打ち合わせ。
会って早々「今回の物件は3日前に申し込みが入ってました」前日に確認ぐらいしておいてほしい、、(管理会社は前日も営業中)

・気になる物件のURLを送るも「該当がございません」の一点張り、今日掲載されたばかりなのでもう一度確認してと伝えるも同回答、「複数のデータベースを使っているが見つからない。埋まってる可能性が高い」とのこと。
結局SUUMO経由で直接問い合わせたら普通に募集中でしたのでそのまま申し込んで契約しました。

なんとなく気になる物件をチャットで送ったら情報を教えてくれるので建物名などが分かって周辺の地理などを調べられて便利でしたが、
実際に契約まで持っていくのはオススメしないです。
少なくとも自分は担当者ガチャ三人ともハズレでした。

最悪です。事情があり急いで遠方に物件を探していたところ、初めは「協力します！」みたいな感じで物件を色々と探してはくれたのですが、電話で言ったことをチャットで確認すると違うことを返してくる。見積書の家賃がすべて間違っていたり（高くなっている）、確認事項は1つだけ確認してあとはスルー。そのうえ物件を抑えるために内見前に申し込みをした方がいいと言ってきて、申し込み用の個人情報を渡したら今度はチャットで「審査通過後のキャンセルはキャンセル料がかかります」との返事。また電話で補足説明があり、やっと夜に翌日の内見が確定し、ペットを連れて行くのにタクシーを予約した途端に「まだ居住者がいて内見できません」との電話連絡。これは管理会社のミスで自分たちには責任はない（担当がいなくても管理会社に確認すれば居住者がいるかどうかはわかります。確認もしていなかっただけ）、タクシーのキャンセル料は客の都合だから客の責任とのこと。管理会社に自分で連絡してクレームつけてくれだと。結局内見はドタキャンでタクシーのキャンセル料はこちらで支払うことに。適当な客にとって聞こえのいいことは電話でいい、後からチャットで別の説明をされます。都合の悪いことは電話してくるので電話してきたら必ず録音をすすめます、、、というか絶対に使わない方がいいです。こちらで事前に口コミを見ておけばよかったです。個人情報を悪用されないかどうかだけが心配です。

最悪です。契約までは良かったのですが契約後ライフラインなど重要な事は聞いても曖昧な返事、1週間後にやっと連絡ありしかも担当者は毎回違う人で話も噛み合わず。伝えた事がまず伝わってないので話にならない。怒りを感じます。こんな不動産は初めてで二度と使いたくありません。きちんと店舗のある不動産屋へ行くことを絶対オススメします。

私の体験です
・内見1件でも3件でも3時間拘束必須（理屈が合わない）
・予定があるので2時間にしてほしいと言っても断られる
・入居中の物件の先行契約を求められる
・おとり物件なしを謳っているが4件内見希望出して4件ともに募集終了
　→ では内見できる物件出してもらえますか？と書いたら急に反応なしで放置される

なんだか無理矢理来店させたい感じがプンプンして途中から怖くなりました。

引っ越し時期が4か月後と連絡したとたんに4か月後に連絡くださいと返信あり。
1件も紹介されることなく、個人情報だけ抜かれました。
また退会方法が、『こちらでやっときます』という事なので、実際どのような扱いになっているかも不明。
できれば、だれにも利用してほしくないサイト

イエプラチャット一度利用してみました。
私は外国人と伝えたら、態度が変わったように感じました。
日本人の連絡先必要ですが、居ますか？

私は父日本人ですが、連絡先として登録するのに
確認します。ときき二つの内容伝えると暫く長い時間返信来なかった。

また暫くしたら、いつ頃確認必要ですか？
確認次第連絡ください。

とそれきり一切部屋のおすすめ物件など送られて来ませんでした。

ブログではラインだと相談しやすいような
風に書かれてたので、審査の不安や今の状況伝えられて親身になって何でも打ち明けて
相談してくれるような仲介だと思ったので、
がっかりです。
全然違います。業務的でした。

なのでもう利用しません！

追記ここは仲介手数料易いので恐らくほぼ審査確実に通る人しか紹介しないだろうなと思いました。

残念です。

引越し対象者に高齢の家族がいると伝えたところ、一切物件を紹介してもらえませんでした。
こんな対応をされたのは初めてで少し驚きました。おすすめはしないです。

>>300 匿名さん
人それぞれなのでは？

平日は就業中につき、隙間時間でネットから見つけた物件情報の状況を調べてくれるイエプラを活用してみました。

よかった点
・来店不要/オンラインによる顔合わせ予定もなし
・遅い時間帯でも返事は割と早めにくる
・基本はチャット。急ぎの用件があれば着信でお知らせしてくれる
・空いた時間に見つけた物件のリンク先を貼れば、空室/申込状況などの確認をしてくれるのでおとり物件かどうかの判断が見分けられる


おすすめできない点
・条件を拘るほど、おすすめされる物件はこちらの意思を汲み取れていない部屋を紹介されることが多い（やはり面と向かった対話のが望ましい）
・提案される部屋はネットに載っていない物件とは限らない（こちら側はネットの情報でしか殆ど見れないが、リノベとかのおすすめもあるのだろうか...？要求してみればワンチャン...？）
・チャット系列の中で複数人が対応されているので、会話が噛み合わずに1回言った事を何度も聞かれる（例:??月×日でお願いします→承知いたしました！電話番号伺ってもよろしいですか？→xx-xxxです→明日以降にご都合のよろしい時間は～→さっき聞いてきた日にちは...？的な感じです）いやスクロールして過去の会話を見てほしいです
・部屋の見学案内をされなかった（自分の場合）
・↑のまま申込を進めることができた。申込にあたるお知らせの下部に「申込後以降のキャンセルはできかねます」と記載されている
・このキャンセル不可は他の不動産屋と違い、仮押さえの意味でなく「申込んだお部屋に住まわせます」という会社都合上のキャンセル不可という意味合いだった。
・そんな大事な内容を口頭で説明せず、こちらから伺わないと聞けないのに「チャットの一文でそう言いましたよね？」とあたかもそれで察しろ的な逆ギレ。しかも夜中の7時か8時でチャットから「担当の者が電話します」→5分も経たず急に電話きました。
・この会話以降、物件のおすすめがこなくなりました

ご参考までに

イエプラで物件を見つけましたが、物件検索サイトを紹介されて自分で探した中で内見する流れでした。紹介されたサイトは見づらくて別サイトで検索のが分かりやすいです。
紹介される物件は予算オーバーするところばかりなので、結局自分で探すはめになりました。
３週間前に内見の予約をしたのにも関わらず、当日になって不動産が定休日だからと内見できずに終わり。往復３時間かけてきたので、モヤっとしました。結局実際に見る事なくウェブ内見で決めるはめになりました。
間取りなどの寸法を聞いても、入居前日まで分からず段取りの悪い担当にあたりました。
その割に仲介手数料の支払いについては何度も念を押されます。この対応でお金払うのは嫌だなってモヤモヤします。

>>314 匿名さん
仲介手数料はしっかり払いましょう！

担当者により当たり外れがあるんかもしれないが、電話連絡の時間を守らない。
LINEで時間通りに連絡できない旨を伝える等の対応もできない、正直言って社員教育もまともにできていないため、会社と信用できない。
仲介をしてもらうのをやめることにして、個人情報の削除を依頼したが、それすらしっかりとやってくれるか怪しい会社。おすすめしません。

物件の紹介までは、スムーズに行き対応も良かった。
しかし、内見については、希望の日時を無視され仕事を調整する羽目になった。内見の時は担当外の人が来ており、色々聞いたが担当に言って下さいや、契約時に管理会社に確認してくれなど対応が悪い。また、連絡関連もルーズでこちらの立場を考慮してくれなかった。担当は調子の良い事を言うだけで積極的に動いてくれた気はしない。
正直、二度と使いたくないし、後悔している。

正直対応はとても良かったです。
真摯に対応してくださるし、チャットの返信もはやい。
ただ肝心の仲介手数料が全く安くならず広告を期待した自分としては裏切られた気分

アンビリーバブルです。

この不動産を使用したおかげでウン十万単位での損害がでました。

現在被害弁済について話し合っていますが、どうなるか分かりません。

ここに書ききれないので、お見せできる範囲であらゆる事実を説明させて頂きますので、Youtubeチャンネルで配信した際は是非『イエプラ　評判』で検索してみてください。

>>319 口コミ知りたいさん

かしこまりました

あまりおすすめできません。
シンプルに「お客さまの為に。」という気持ちが無いです。

入居条件についての相談/交渉をしましたが、
「オーナーが、管理会社が」という言い方ばかりで、
ユーザの味方になってくれるということがなく残念でした。

契約は、すごく作業的で淡白。
安いだけあって、サービスは最悪です。
（コスパはいいように見えますが）

>>322 実際に利用した者です（2024年春）さん

「オーナーが、管理会社が」なんて当然言うでしょ？
貴方はあくまで借りる人だよ？
ユーザーの味方ってなんだろ。
条件がマッチングしなければ借りることはできないのは当たり前。貴方がルールじゃないよ？

内覧したい物件があっても会うまで押さえてもらえない。しかも待ち合わせの場所は池袋を提案される。探している場所とは全く違うので断ると中間地点辺りを提案された。当日見たい物件は全部決まっていると言われる。昨日の夜に出たばかりなのに決まるはずがないと思うので、おとりだろう。
必ず3時間確保してくれと言われるし、まずは会ってからの一点張りで面倒臭い。
たまたまよい物件に出会えて決めたけど、そのあとウォーターサーバーの営業やらWi-Fiの営業がそれぞれ違う担当から電話がしつこくかかってきてうっとおしい。
ウォーターサーバーの営業は数ヶ月たって自宅にもやってきた。二度と利用しない。

大変電話対応が悪くて驚きました。こちらはやめた方がよいです。

実際にイエプラを使って物件を契約した感想です。
ペットや治安などこだわりが多く、厳しい条件の物件を探していましたが、希望物件を見つけることができました。
常に同じスタッフではないのか、一度伝えたことを何度か聞かれることもありましたが、希望を何とか叶えようとしてくださる姿勢がとても素晴らしく個人的にはまた利用したいと思いました。

契約時他と比べて安くしてくれますが、後から独自のサポート(？)ほぼ強制的に入れられます。解約しようとメール問い合わせしても返信なし。これなら普通に不動産で契約した方が楽だったかも。次は利用しません。

リピートです＼(^^)／
おとり物件の紹介は絶対にしないし、対応も大変良い不動産屋さんだと思います。
営業の方も皆さん人当たりが良く丁寧に対応していただけるのでとても信頼できます。
また引っ越しの際は利用しようと思います！（3回目）

地方出身の初めての一人暮らしで、右も左も分からなかった私ですが、LINEで気軽に相談や質問が出来、スタッフの方がすぐに対応してくれたので安心して部屋探しできました！
遠方にいたこともあり直接不動産へ足を運ぶ事に躊躇していた私にとって、とても相性の良い不動産屋さんでした。又、今の時代に合っている営業のされ方だなとも思いました。
内見時、担当の方が物件の広さや古さ、立地等について教えてくれたり、たくさん質問をしてくれたので、今まで気付かなかった自分の拘りを知る事が出来て、とても有意義なものになりました。まさか1ヶ月以内に決まるとは思ってもいませんでしたが…笑
スピーディーに引越しをされたい、不動産へ直接足を運ぶのはちょっと…、時間無い…という方には、ぜひお勧めしたいです！！

仕事を終えたあとや通勤中などのちょっとした時間で相談できるところが高評価。実際に内見に行くときも、最初に家探しをする時のポイントやコツを教えてくださりわかりやすかったです。
困ったときの電話もすぐに繋がり、対応にも安心感がありました。（遅い時間帯の連絡はチャットで要件を送っておくと翌日午前中には回答をもらえました）
ただ、チャットと内見に行った方が別の人だったせいか、連絡の行き違いがあったり、不必要な書類を揃えてしまったところは少し残念でした。そこが?-1のポイントですかね…。
総じて対応には満足しています！仕事が忙しく、ゆっくり不動産屋さんに行けない方にオススメです！

申込前も契約手続き時も丁寧にご説明いただきました。オプションもオーナーさんへ相談の上外していただいたり等とても助かりました。レスも早かったです。

>>327 (　;ω;　)さん
わたしのときは強制的な案内はなく希望があれば程度でした。担当者によるのかもですが。

他の方も書かれていますが、スピーディーに対応してもらえます！
引っ越し時期が2週間切っていてかなりタイトでしたが、素早い対応で段取り良く進めることができました。福岡から東京への引っ越しで不安もありましたが、親切に部屋探しをしていただき、良い物件に住むことができ満足しています。

結論から言うと、インターネット等で自分でかなり調べることができる時代にあったとても良いサービスと感じました。

もともと私自身の物件の条件がかなりピンポイントだったため、結局は自分で探した物件にすることにしたのですが、担当者さんも他に条件マッチする物件がないかかなり一生懸命に探してくださいました。
普通の不動産屋さんだとあちらに不利になることは教えてくれなかったり、不動産屋が借りてほしい物件(不動産屋の収入が多い物件)に誘導されることが多い印象ですが.......
不動産屋しか見れないデータベースへのアクセスももらえますし、物件の管理会社への問い合わせ等もしてもらえますので、不動産屋が売りたい物件に誘導されることなく自分の希望に沿って物件を探したい人は最適なサービスだと感じました。
次回も利用しようと思っています。
今後もこういったサービスが拡大していくことを期待しています。

私が利用した感じだと、以下の流れで利用するのがいいと思いました。
1. Homes の地図等の検索から物件の目星をつける
2. 気になってる物件とその条件をイエプラへ伝えて空き状況や他に物件がないか聞く
3. 不動産屋しか見れないデータベースへのアクセスをもらったあとは新着物件をメインに条件にマッチするものがないか確認する
4. マッチするものがあれば物件を内見し契約へ

ちょうど仕事が忙しかったこともあり、実際に不動産屋へ行く時間がなかなか作れませんでしたが、LINEで対応して下さるのがとてもありがたかったです。
個人的には、部屋が見つかった時に一緒に「やったー！」と喜んで下さった人柄に惹かれました。笑
ありがとうございました。

お若い女性の宅建士さんの対応がかなりスピーディーで丁寧で非常に感服致しました。
過去同様のシチュエーションでは時間が非常に長く感じられ、疲れた記憶しかなかったので、今回もかなり身構えてたのですが、拍子抜けしました。
やはり宅建士によるんですね......本当にありがとうございましたm(_ _)m

待ち合わせ場所がカフェや駅（池袋であれば店舗がある）で利用者側が若干不便に感じる人もいる。（私は物件近くで探したかったのでむしろプラスポイント）
一般的な不動産屋がよくやる汚い手口（オトリ物件など）がないため、比較的健全な部屋探しが可能。

>>322 実際に利用した者です（2024年春）さん
あくまで仲介会社ですからね～「オーナーが、管理会社が」というのは普通かと

子供が大学進学の際お世話になりました！
3年前の情報にはなりますが、地方からの上京で、かつ短い時間で物件を探さなければなりませんでしたので大変かな?と思っておりましたが、希望に沿った物件をいくつも提案してくださり助かりました。実際に見なくても十分に分かるくらい写真やその他詳細に情報提供してくださるので、スムーズに決めることができました。
その後の契約もとても丁寧でチャットの対応も良く不安なく進められました。（契約までに上京したのは契約時1回のみ）
来年の卒業を控え、再び引っ越しを考えていますので引き続きお世話になりたいと思ってます。

内見予約を1ヶ月以上先でお願いして「予約確定しました」と言う話をした後、やはり予約日の翌日に変更できますか？と確認したら「先の日程なので、予約月に入ってから調整します」と言われました。
じゃあそもそも最初に決めてもらった予約も確定できていないということですか？と確認したらスルーされました。
他にも伝えていたこちらの都合はチャットのやり取りのたびに加味してもらえているのかよくわからない対応が続き、予約日以外にも他の問い合わせがスルーされたり、言葉遣いも気になるし、電話できると言われた時間内に待っていても電話がこない(できない旨のチャットもこないから待ちぼうけをくらう)など…小さな違和感が積み重なったので、結局利用を辞めました。

>>340 名無しさん

なんかお客様が神様だと勘違いしてない？
1ヶ月以上先の予約なんて、まともに受け取れないでしょ

仲介手数料無料でした。無料にできない物件も中にはあるようですが、無料にできない物件の場合は値引きをしてくれるようです。

イエプラの営業から連絡がきて仲介、紹介の業務提携が終了したのでサポートできないと言われましたが本当？

>>343 eマンションさん

ソースは？

名ばかりで全然相談するほどの意味ない

>>345 口コミ知りたいさん
喜んでいる人もいるんだよ

同じくLINEでイエプラ自体のサ終連絡が来たんですがどこにも公開されてません。

>>347 通りがかりさん

誰と同じくなの？