イエプラってどうですか

イエプラチャット一度利用してみました。
私は外国人と伝えたら、態度が変わったように感じました。
日本人の連絡先必要ですが、居ますか？

私は父日本人ですが、連絡先として登録するのに
確認します。ときき二つの内容伝えると暫く長い時間返信来なかった。

また暫くしたら、いつ頃確認必要ですか？
確認次第連絡ください。

とそれきり一切部屋のおすすめ物件など送られて来ませんでした。

ブログではラインだと相談しやすいような
風に書かれてたので、審査の不安や今の状況伝えられて親身になって何でも打ち明けて
相談してくれるような仲介だと思ったので、
がっかりです。
全然違います。業務的でした。

なのでもう利用しません！

追記ここは仲介手数料易いので恐らくほぼ審査確実に通る人しか紹介しないだろうなと思いました。

残念です。

引越し対象者に高齢の家族がいると伝えたところ、一切物件を紹介してもらえませんでした。
こんな対応をされたのは初めてで少し驚きました。おすすめはしないです。

>>300 匿名さん
人それぞれなのでは？

平日は就業中につき、隙間時間でネットから見つけた物件情報の状況を調べてくれるイエプラを活用してみました。

よかった点
・来店不要/オンラインによる顔合わせ予定もなし
・遅い時間帯でも返事は割と早めにくる
・基本はチャット。急ぎの用件があれば着信でお知らせしてくれる
・空いた時間に見つけた物件のリンク先を貼れば、空室/申込状況などの確認をしてくれるのでおとり物件かどうかの判断が見分けられる


おすすめできない点
・条件を拘るほど、おすすめされる物件はこちらの意思を汲み取れていない部屋を紹介されることが多い（やはり面と向かった対話のが望ましい）
・提案される部屋はネットに載っていない物件とは限らない（こちら側はネットの情報でしか殆ど見れないが、リノベとかのおすすめもあるのだろうか...？要求してみればワンチャン...？）
・チャット系列の中で複数人が対応されているので、会話が噛み合わずに1回言った事を何度も聞かれる（例:??月×日でお願いします→承知いたしました！電話番号伺ってもよろしいですか？→xx-xxxです→明日以降にご都合のよろしい時間は～→さっき聞いてきた日にちは...？的な感じです）いやスクロールして過去の会話を見てほしいです
・部屋の見学案内をされなかった（自分の場合）
・↑のまま申込を進めることができた。申込にあたるお知らせの下部に「申込後以降のキャンセルはできかねます」と記載されている
・このキャンセル不可は他の不動産屋と違い、仮押さえの意味でなく「申込んだお部屋に住まわせます」という会社都合上のキャンセル不可という意味合いだった。
・そんな大事な内容を口頭で説明せず、こちらから伺わないと聞けないのに「チャットの一文でそう言いましたよね？」とあたかもそれで察しろ的な逆ギレ。しかも夜中の7時か8時でチャットから「担当の者が電話します」→5分も経たず急に電話きました。
・この会話以降、物件のおすすめがこなくなりました

ご参考までに

イエプラで物件を見つけましたが、物件検索サイトを紹介されて自分で探した中で内見する流れでした。紹介されたサイトは見づらくて別サイトで検索のが分かりやすいです。
紹介される物件は予算オーバーするところばかりなので、結局自分で探すはめになりました。
３週間前に内見の予約をしたのにも関わらず、当日になって不動産が定休日だからと内見できずに終わり。往復３時間かけてきたので、モヤっとしました。結局実際に見る事なくウェブ内見で決めるはめになりました。
間取りなどの寸法を聞いても、入居前日まで分からず段取りの悪い担当にあたりました。
その割に仲介手数料の支払いについては何度も念を押されます。この対応でお金払うのは嫌だなってモヤモヤします。

>>314 匿名さん
仲介手数料はしっかり払いましょう！

担当者により当たり外れがあるんかもしれないが、電話連絡の時間を守らない。
LINEで時間通りに連絡できない旨を伝える等の対応もできない、正直言って社員教育もまともにできていないため、会社と信用できない。
仲介をしてもらうのをやめることにして、個人情報の削除を依頼したが、それすらしっかりとやってくれるか怪しい会社。おすすめしません。

物件の紹介までは、スムーズに行き対応も良かった。
しかし、内見については、希望の日時を無視され仕事を調整する羽目になった。内見の時は担当外の人が来ており、色々聞いたが担当に言って下さいや、契約時に管理会社に確認してくれなど対応が悪い。また、連絡関連もルーズでこちらの立場を考慮してくれなかった。担当は調子の良い事を言うだけで積極的に動いてくれた気はしない。
正直、二度と使いたくないし、後悔している。

正直対応はとても良かったです。
真摯に対応してくださるし、チャットの返信もはやい。
ただ肝心の仲介手数料が全く安くならず広告を期待した自分としては裏切られた気分

アンビリーバブルです。

この不動産を使用したおかげでウン十万単位での損害がでました。

現在被害弁済について話し合っていますが、どうなるか分かりません。

ここに書ききれないので、お見せできる範囲であらゆる事実を説明させて頂きますので、Youtubeチャンネルで配信した際は是非『イエプラ　評判』で検索してみてください。

>>319 口コミ知りたいさん

かしこまりました

あまりおすすめできません。
シンプルに「お客さまの為に。」という気持ちが無いです。

入居条件についての相談/交渉をしましたが、
「オーナーが、管理会社が」という言い方ばかりで、
ユーザの味方になってくれるということがなく残念でした。

契約は、すごく作業的で淡白。
安いだけあって、サービスは最悪です。
（コスパはいいように見えますが）

>>322 実際に利用した者です（2024年春）さん

「オーナーが、管理会社が」なんて当然言うでしょ？
貴方はあくまで借りる人だよ？
ユーザーの味方ってなんだろ。
条件がマッチングしなければ借りることはできないのは当たり前。貴方がルールじゃないよ？

内覧したい物件があっても会うまで押さえてもらえない。しかも待ち合わせの場所は池袋を提案される。探している場所とは全く違うので断ると中間地点辺りを提案された。当日見たい物件は全部決まっていると言われる。昨日の夜に出たばかりなのに決まるはずがないと思うので、おとりだろう。
必ず3時間確保してくれと言われるし、まずは会ってからの一点張りで面倒臭い。
たまたまよい物件に出会えて決めたけど、そのあとウォーターサーバーの営業やらWi-Fiの営業がそれぞれ違う担当から電話がしつこくかかってきてうっとおしい。
ウォーターサーバーの営業は数ヶ月たって自宅にもやってきた。二度と利用しない。

大変電話対応が悪くて驚きました。こちらはやめた方がよいです。

実際にイエプラを使って物件を契約した感想です。
ペットや治安などこだわりが多く、厳しい条件の物件を探していましたが、希望物件を見つけることができました。
常に同じスタッフではないのか、一度伝えたことを何度か聞かれることもありましたが、希望を何とか叶えようとしてくださる姿勢がとても素晴らしく個人的にはまた利用したいと思いました。

契約時他と比べて安くしてくれますが、後から独自のサポート(？)ほぼ強制的に入れられます。解約しようとメール問い合わせしても返信なし。これなら普通に不動産で契約した方が楽だったかも。次は利用しません。

リピートです＼(^^)／
おとり物件の紹介は絶対にしないし、対応も大変良い不動産屋さんだと思います。
営業の方も皆さん人当たりが良く丁寧に対応していただけるのでとても信頼できます。
また引っ越しの際は利用しようと思います！（3回目）

地方出身の初めての一人暮らしで、右も左も分からなかった私ですが、LINEで気軽に相談や質問が出来、スタッフの方がすぐに対応してくれたので安心して部屋探しできました！
遠方にいたこともあり直接不動産へ足を運ぶ事に躊躇していた私にとって、とても相性の良い不動産屋さんでした。又、今の時代に合っている営業のされ方だなとも思いました。
内見時、担当の方が物件の広さや古さ、立地等について教えてくれたり、たくさん質問をしてくれたので、今まで気付かなかった自分の拘りを知る事が出来て、とても有意義なものになりました。まさか1ヶ月以内に決まるとは思ってもいませんでしたが…笑
スピーディーに引越しをされたい、不動産へ直接足を運ぶのはちょっと…、時間無い…という方には、ぜひお勧めしたいです！！