フリーダムアーキテクツデザインの評判ってどうですか？ (総合スレ)

デザインが気に入り、図面など無料相談をしていましたが、担当の方が他で大きなトラブルが入ったと相談日に1時間以上待たされました。営業さんは平謝りのみ。待っていてもいつ話し合いができるかわからなかったので、帰ることにしましたが、完成しているはずのパースや図面ももらうことはできませんでした。
その後、図面やパースはすぐに送りますと言われましたが、メールは来ませんでした。早めに送って欲しいと再三連絡しても返信は滞り、担当者は変更。今までスムーズに行えていたスケジュール調整も上手くいかずに対応がとてもずさんで残念でした。
図面もハウスメーカーとは違う案を出してくれたのですが、色々調べると本当に建てられる内容なのかと不安に思うことが多かったことや建てる工務店の説明などもきちんと把握していない感じが出ていて、とても残念です。近々決算があると納期を急がせている感じがあったので、トラブルで納期に間に合わないために適当に済ませようとしたのでしょうか。決める前に辞める決断ができてよかったのですが、一生モノの買い物。出来たら、建てる方に不利益になるような営業やデザインなど、改善して頂けると良いのかなと心から感じました。

手付金はどのタイミングで発生しますか？
サイトで『フリーダムの設計費用と工事代金のお支払い方法』を確認しましたが、
間取り図やプラン、資金計画まで完全無料となっていて手付金については特に
触れられていないようです。

今手元にある注文住宅の施主のマニュアルみたいな本を見てみると
一般的には、契約のときに手付を払う事が多いと書かれています。
一般的には、ということなので、
会社によって異なる場合もあるということだと思います
ですので、どのタイミングでお金が必要なのかは、予め確認しておいたほうが気持ち的に準備ができるじゃないかなぁ。

私もメールしまして連絡なし、電話しても営業が他のお客様と打ち合わせ中、そして折り返すと連絡あり、二日後に連絡ありました。何でこんなにレスポンス悪いのか？お客さんをなんと心得ているのか意味不明。そんな会社で検討することはなくなりました。早く分かって良かったです。

しかし小さい方が多いですね。

一見したところ窓の少ない家のデザインが多いな、
最近はそういう家が流行りなのかなという印象でしたが、
家の中から見るとけっこう窓が多くて、
すごく室内が明るいだろうなという感じがします。
細部にわたってデザインされていて、
お洒落な家が多いなと思いました。

お支払いについて説明されているページがあって、
フリーダムの設計費用とお支払い方法が明記されていました。
一回目の支払いは設計契約時に80万円と書かれています。
無料なのはヒアリング～プラン・資金計画の決定までとのことです。
設計費用は工事請負金額の13～15％になると書かれていて、
それは一般的に考えてどうなのかなと思いました。
そのかわり、営業マンがいなかったり、
プロデュース費用がかからないということです。

こちらでは営業さんがいらっしゃらないのですか？
打ち合わせは設計士さんと直接やりとりする形になりますか？
一回目の支払いは設計契約時に80万円というのは、
現金支払いの場合であって手付金ではありませんよね。

営業マンが馬鹿すぎました。
安い安いばかりがアピールポイントで、この人全く信用出来ないなと思ったら、妻も同じ意見であの人から家は買いたくないです、と言われました。
やめて良かった。

設計費用は工事請負金額の13～15％って
確かこれくらいが業界基準だったような気がします。
気になって調べてみたら、国土交通省のお達しで、こういうときには何％みたいな基準があるということになっていて、
その幅が10％から15％ということでした。
ですので、自分たちで勝手に決められるものじゃないです。

ネガテイブな意見が多みたいですが、たぶん満足してある人は書き込みをしないためかと思っています。
土地探し、資金調整してくださった方は真摯な対応で頑張ってくれました。特に銀行探しは有能であったと思います。
設計士さんは、チームのようになっていて、もっとも重要な基本プランを考える経験豊かな方、詳細設計を進める若手の方に分かれています。工務店が決まってからは工務店の設計士がさらに参加します。3人チームのような形です。詳細設計の細かいところになると最初の基本プランを作った方は参加しなくなりますが、基本設計に関わる重要なポイントではこちらからお願いすれば参加してくれますのでチームリーダー的に関わっている印象です。パースが1枚しか描いたもらえなかったなどの意見を見ましたが、詳細設計までに何十枚もこちらがわかりやすいようにと描いてくれました。
予算問題ですが、最初の予算をベースに考えてくれたので基本設計までは予算通りで頑張ってくれました。詳細設計に入ってからは、こちらの希望が多くありましたので項目ごとにどうしても費用が上がってきます。こちらも一つ一つどうやってコストを下げられるかを一緒に知恵を絞ってくれました。ハウスメーカーで一口300万とか700万とか意味の分からない値引き提案してを経験した者としては、こちらの方が信用できるかと感じました。こちらは意見が割れるところかもしれませんが、4000万の予算で基本設計はぴったり完了してくれましたが、追加工事はさらに700万の追加になりました。これは我々の希望による仕様のアップグレード、外溝の追加工事によるものでしたので仕方ないかなと感じでいます。基本設計通りでも家は建っていたと思いますし。確かにある程度資金に余裕がある必要であると感じました。間も無く、追加工事の契約です。今のところ、とても満足してます。また経過を共有します。

新築1年経過。いくつかの補修箇所を指摘し、1年点検を兼ねて見に来るといいながら、早数ヶ月。何度もメールしても返信なし。電話しても不在、折り返し電話なし。どうなってるの？おそらく、担当による差が大きいのかもしれませんが、建築費用＋設計費用を考えると、アフターしっかりしてくれるHMの方がよかったとつくづく思います。私は、この会社、当たり外れありそうですので、やめた方がいいと思います。

>>849さん
詳しい情報をありがとうございます。
ほぼ順調に家づくりが進みつつあるといった状況でしょうか。
完成が楽しみですね。
資金調達を頑張ってくれたとのこと、頼もしいなと思いました。
また経過のご報告を楽しみにしています。

施工例を見ていると、ある程度の予算も記載されていて参考になります。
849さんのご予算が4千万円台～プラスαということで、
とても素敵な家になるのではないかと想像しています。

>>808 匿名さん
参考になりました。
フリダーム社で建てられた住宅は冬になると寒く感じますでしょうか。
気密性が気になります。

>>852 2019さん
大きい窓をつけたりしたら気密性は下がります。ぐらいしか言えません。
気密性の1番すごい一条工務店の内覧に行きましたけど、狭すぎて嫌でした。
田舎の方で大きい家を建てるならいいかもしれませんが、私は建てる土地が狭小地だったので、気密性ばかりでは開放感出ません。リラックスできません。
とりあえず、建売なども見ておいて、だいたいリビングの広さはこれぐらいなどで、決めた方がいいですね。

銀行探しが有能というお話が出ていますが、住宅ローン審査が通りそうな銀行・ローンを組める銀行を探してくれるという意味ですか？
それとも自分の返済プランに合い、一番賢くローンを組めそうな銀行選びを手伝ってくれるという意味ですか？

施工例がたくさん掲載されていて、見ているだけで楽しいです。外観だけでもかなりいろいろあります。似ているなぁと思いつつ、細かいところが全然違ったりして！
これはすべて施主さんと相談して、オリジナルで作っていっているということなんですか？だとしたら、とてもすごいことだわ、と思いました。

通りががりですが、現在進行形でフリーダムにて家を建てているところ者です。本当に担当に大きく左右されると思います。私の担当の方は非常に親しみやすい印象の方で任せられると思っておりましたが、何度も話し合いをしていくと小さな綻びがボロボロと…
言ったことが間取り図や資料に反映されていないなんて一度や二度ではないですし、勝手に見積もりの費用まで変えられているし何が何だかよくわからない事もしばしば。毎度毎度変更されている部分の確認等に多くの時間を割いていて疲れて来ました。知識不足な私が悪いと思いますが、本当にお金を払ってまでフリーダムに頼んだ理由は何だったのだろう。意味はあったのだろうかと良く考えます。現に担当の方は間取り図を書き換えているだけで、こうした方が良いのではなどの具体的な提案は皆無です。よく検討される事をお勧め致します。

そんなにこの会社は悪いのですか？
今フリーダムで建てようか悩み中なのですが、やはりないですかね？この会社は？皆様の意見お聞かせ下さい！

>>857 悩み中！さん
どんなところで建てるときでも注文住宅の場合は自分がしっかりして、言いたい事や要望はちゃんと伝え確認をすることが大事だと思います。フリーダムの場合は建築事例や掲載広告などで過度な期待をしがちですが、実際に建てるところは地元の工務店のような所に委託して設計のみをしています。伝言ゲームと同じで自分のやりたい事が建てる側にもちゃんと伝わっているか逐一確認する事をお勧めします。フリーダム自体にそこをしっかり伝達する仕組みはなく、あくまで担当者の力量になる為、施主の管理能力もかなり必要です。

相談を何度かして、とても親身になって考えて頂きました。 予算もあまり無い中でも色んな方法を提案して頂いたので、とても良い設計事務所だと感じました。それぞれ合う合わないはありますが、「人」対「人」だと思いました。