三井のリフォームってどうですか？

　その三井リフォーム支店の方は売上成績ＵＰの為、心配をあおって必要のない工事まで行い工事金額を大きくする意図があるようです。

評価：Ｘ

三井リフォームと言っても施工業者はただのフランチャイズです。不都合があって三井リフォームに問い合わせても結局責任はそれぞれのフランチャイズ先に有るという事できちんとした指導をしてくれるわけではありません。結局泣き寝入りです。派手な宣伝とフランチャイズ料金を上乗せされるだけです。割高で質の落ちる高価な買い物でした。

一昔前のデザインだと思います。
その割に高すぎ・・・・・

会社が危機感を持っていないのでしょうか？

リフォーム、リノヴェーションが身近なものになり、その結果
消費者のセンスがあがり、妥当なコスト感が知れわたってきたため
ここの会社の悪い点が世間に拡まったと思われます。
微妙な照明計画や複雑な配管などはできずに、アクセントウオールや
飾り棚など小手先のリフォームの提案だけでは賢くなった消費者には
通用しないと思います。

価格は他の会社さんよりもずっと高いのに、デザインも仕上がりも普通…
安心料と言われても、構造が絡まないようなリフォームだったら、必要ないしね。

３ヶ月に渡っての工事でしたが、気持ちよくすごせましたよ。
営業マン・女性設計士さん・工事の担当の方もいい人ばかりでした。
値段は高かったけど、細部に渡っての気配りに満足しています。

マンションのリフォームをお願いしました。

工事途中で、室内ドアが小さいような気がして計ってみたら、改築前より１０センチも狭い！
冷蔵庫（普通サイズ）も通りません。
一旦外して搬入する羽目になりました。

既製のドアを注文したので、特に気にしていませんでしたが、サイズの確認は全くありませんでした。
プランナーは、インテリアにはとても興味がおありのようですが．．．

いろいろこだわって選んだので、出来上がりをとても楽しみにしていたのですが、盲点をつかれてテンション下がりまくりです。

↑
この会社のレベルを示す典型的事例ですね

現在、ホームエキスポでマンションの浴室・台所をリフォーム中ですが、寸法間違い発生。新しいシンクを入れると冷蔵庫がギリギリ収まるかどうか微妙。ガス台の横に冷蔵庫を置くので、間仕切りに耐熱素材の板を間に入れるよう追加したのに（もちろん、営業さんに入るか確認し資材も最適の物を選んでもらいました）、間仕切りを入れる余裕はなく、冷蔵庫も置けるかどうか。
浴室も寸法ミスで、資材を浴室に搬入できなくて浴室とトイレの間の壁を撤去されました。
おかげで今日の作業中はマンション隣にある本屋のトイレを使用。職人さんが帰る際、トイレをのぞいたら壁は無く…浴室と洗面所と、仕切りなしの丸見え状態。ツッパリ棒にカーテンを吊るして壁代わりにしてますが、工期も延びるらしく。
フロアマネージャーが来て、営業さんと平謝りでしたが結局シンクはそのまま使うし、間仕切りの板は使用せず。これじゃ、冷蔵庫側ののガスコンロは小鍋しか使えないですね。熱で冷蔵庫が壊れなきゃいいけど…。

工事も廃材は山の様に出るわ、部屋中埃とコンクリートの粉？だらけ、おまけに大騒音で近所の人から苦情が出ないかビクビクです。
でも、肝心の寸法を測ったおじさんは何食わぬ顔ですけど。どー見ても寸法間違いでしょ？
冷蔵庫、ちゃんと収まるって言ったから大き目にしたんだもん。

職人さんも不機嫌になるし。私が悪いの？？って思ってしまいます。やっぱりリフォーム専門のお店に頼めばよかったと後悔してます。

リフォームした後で業者に倒産されると大変！（結構よく聞く話です。）また、個性的すぎる建築家にアクの強いデザインを押しつけられるのも最悪！三井は、それらが無い（と思う）から、良いほうなのではないでしょうか。ただし、「定額」ではないオーダーでもデザインは平凡になりがちで、安い建材を使おうとする傾向がある。しかし見積もりの金額は高い。したがって、施主の側が、素人なりに具体的なデザインを心に描いておき、候補となる建材を研究して、そのマーケット価格をある程度つかんでおく必要があると思う。できるだけ良質な建材で、できるだけ低く見積もらせたいところです。三井は、営業担当もデザイン担当も現場監督も、とにかく「普通のことば」で話せるから、あまり疲れない。クォリティの割に高いと感じるが、他と比べてみると仕方がないのかとも思う。

セキスイハイムで家を建て25年たちまして、リフォームを検討していたんですが。最近頻繁に、セキスイファミエスというリフォーム会社がアフターと称して案内や訪問してきます。玄関の交換と窓の交換、塗装工事の内容で400万といわれました。
他の会社に聞くと220万の御見積りだったのですが、セキスイファミエスの担当者にハイムの家は、当社でしか工事出来ませんし他社でリフォームした場合保証対象からはずれますといわれました。
工事金額が半分程度ですし、工務店さんの方の説明のほうが解りやすく丁寧で、そちらにお願いしたいのですが、両親がファミエスさんの若い営業マンの保証対象から外れるという言葉におどおどしてます。

>53

ハイムの営業所長に電話して、お宅は保証を盾に、住んだ後の選択の自由を奪うのか？って、クレームで解決する話だと思うけど。
所詮アフター会社なんて、ハイムの子会社でしょ？
若造の営業に馬鹿にされてないで、知恵使って親会社に動いて貰えばいいじゃん。

この内容でぶるってるご両親、失礼ながら若造になめられてるだけかと。
お宅は、客に対して保証を盾に好きなリフォームを拒むだけでなく、脅すのかとクレーム入れたら、親会社の看板で仕事をしている子会社の振る舞いで親会社の看板に泥を塗るわけだから、親会社側が黙って無いかと思うよ。

落とし所は、名の無い工務店と同じ価格は抱えてる社員の数が異なる以上難しいだろうけど、他のHMにリフォームの見積り取ってそれが300万とかなら、その金額でハイムの子会社にやらして、保証も付くじゃないかな？
他の大手HMの見積りも名の無い工務店と全く同じ価格になるなら、その金額でお願いすればいいけど、普通会社の規模と価格は比例するから、さすがに工務店と同じ金額を出してくるメーカーは無いかもね

＞53さん
こいいうことがあるからいまだリフォーム業界はダークな
印象を持たれるんだと思います。（大手も含めて）
54さんのいう通り毅然とした態度で交渉をしてみてくださいね

返事がない…屍のようだ。
セキスイなんちゃらと変わらず53さんも不誠実だな。
類は共を呼ぶか…w

三井ではないですがやる気満々でリフォームのプランを
お願いしたらラフ設計の段階でドアの幅がやはり10㎝ほど
狭かったので修正をお願いしたら良い顔をされませんでした。

既成のドアで充分対応出来るのになぜ説明も無しでドアを
狭くする必要が有るのでしょうか？
分かる人教えて頂けませんか？

因みに某ＨＭ関連の会社です。

　３年前にバスルームの工事お願いしました。イメージ的に私なんかには敷居が高いと感じていたのですが、見積もりは他社に比べ（６社）特別高くもなくむしろ安いほうでした。最終的には明細と設計書のできが良かったのでお願いして現在に至ります。

三井は、お金持ち相手の商売です。リフォーム業者を選ぶ要素はいくつか有りますが、三井でないといけない理由は見つけにくいでしょう。予算に余裕があって力のある担当者に出会えばイイですが。

三井系列のマンション購入した際に、こまごまとした工事を三井のリフォームにお願いしました。
１、個室の壁紙の張り替え
２、玄関の人感センサー
３、鏡の設置
４、造作家具
５、シャンデリアの設置

　やりとりの中で不明な見積もりに関しては幾度も書面、電話でのやり取りをし、積極的にに他業者に相見積もりを取り、建材の施主支給という要求にもうろたえながらもきちんと答えて下さり、総額三十万円弱でやっていただきました。

　出来上がりはさすが綺麗です。
実際の工事は、地元の下請け工務店が行っていたようです。

もう保証期間は過ぎてしまいましたが、やったことに満足しています。

三井のリフォームの感想、述べさせて頂きました。

私のケースでは、相見積の中に三井のリフォームが含まれていましたが、
他社と比べて対応のレスポンスが酷く遅く感じました。
7月29日　リフォームの申し出
7月31日　プロジェクトマネージャなる人から連絡が有るが、次の日から1週間休むから対応出来ないとの連絡
8月12日　現場視察
9月 2日　賃貸向けのリフォームであれば家賃に見合うプランを考える必要がある為、
近所の不動産業者の連絡先を教えて欲しいとの問い合わせがあり対応
9月10日　弊社は大手なので不動産も含めてトータルに提案をしたい(？)賃貸向けで無ければ素晴らしい提案が出来る。

との事で、自分の所でトータルな提案をしたいのであれば何故近所の不動産業者の連絡先を聞かれたのか、
わざわざ連絡先まで教えて近所の不動産業者に電話一本かけるのに一週間も何をしていたのか訳がわからず
何もメリットが期待出来なかったので、即刻お断りしました。
HPでの社長挨拶には「末永く愛される会社になるよう、誠心誠意、日々取り組んであいりますので・・・」
と記載がありましたが、現実はこのような対応でした。
ご参考まで。

皆さん良く考えてください。

下請けの工事店に大手の利益が乗っているのに安いなんておかしいでしょ。
大手は高くて当たり前。でも安いとなれば下請けの金額が大手に叩かれているだけ。

叩かれまくった下請けに良い工事ができるわけない。だって利益がないんだもん。

どれだけ工事のことをわかってる営業がいるんだろう？

日本語がちゃんと話せて、客を客として扱い、
単純な設計や図面通りの工事だけでなく、
プランニングや構造計算、近隣住居への気遣いや現場職人の管理、そして万全のアフター。
そもそもの工事内容を素人にも分かる説明が、工務店に出来るならぜひ工務店にお願いしたい。
三井だけでなく大手でも担当者が外れだとまともな対応は期待できない。

割り切って工務店に頼むか、外れたら工務店と変わらん対応だけど運を天に任せて割高な大手に頼むか。
まあ、大手でまともな対応をされても割高なんだからそれがあたりまえなんだが。
一方、工務店でそのような対応をされたら割安と言えるのかも。
まあ、大手でまともな対応をされる確率より更に確率が低そうだけど。

前書きが長くついたが、
相見積りを取った経験からすると、三井は大手の中でも対応は優れてた。
もちろん大手の中でも一番の価格だったけど。
中小や工務店は見積り時点で不親切過ぎて候補から消した。
最終的に対応は三井に劣るけど、別の大手に依頼したが、仕上がりはそれなり。
結局、こに依頼しても値段なりなんだろうね。

>結局、こに依頼しても値段なりなんだろうね。

結局、どこに依頼しても値段なりなんだろうね。

でも、やっぱり大手の方が絶対に後々安心です。逃げられないし企業の看板背負ってるからね。よ〜く考えて業者選びして下さい。

大手が欠陥で訴訟を起こされるのが無そのくならないのはなぜに？

>>68
大手なら安心？全く根拠が無いですねwww
計画倒産されたら即アウトですよ？
有限責任社員である以上どちらにしてもリスクは同じでは？

三井イコール大手。大手イコール安心。と思っている方多いですよね。
大手のネームバリュー（広告費）で高くなるのはあたりまえなので客にとっては換金率の悪い保険みたいなものでしょう。

そもそも工事内容が適切であるかどうか？という点においては普通まあまあ満足は出来るでしょう。
なぜなら最低限クレームの出にくい内容の工事費に適正な会社経費を上乗せするだけなので、リスクが高く責任が持てないような安売りはしません。
お客にとって工事費の割高感に見合った満足度であるかは営業担当者の力量のみです。物理的な工事は合格点でも、近隣にトラブルを残す営業担当者も多いです。その後の関係悪化を考えれば安いか高いか・・・？
良くも悪くも大手ですから、会社は残っても人の入れ替わりも多くゆえに愛着もないので、看板に見合わない営業マンが多くなるのはあたりまえでしょうね。改善してもらいたいものです。

営業・ＨＭ（ゼネコン）＝ド素人

建築士と各親方・職人＝プロ

契約履行の安全性は大中小、個人法人一切関係無い
営業専門屋を生かしておくメリットは皆無でしょう。

ご近所でリフォームしている家があります。
工事が始まる前に配布されたお知らせには、日曜・祝日は工事なし、
工事時間は朝９時から夕方５時までとありましたが、実際は連日夕方７時近くまで騒音が激しく、
祝日も工事をしています。防音・防塵シートも張ってくれず、かなりいい加減です。
三井リフォームに改善をお願いしても口だけ謝って何もしてくれません。
工事人の態度も最悪です。
三井不動産リフォームに依頼するなら近隣の家とのトラブルも考慮にいれたほうがいいと思います。
名前が知られているだけで、工事人も担当者も三流です。

混んでる電車の中で、三井のリフォームの服を着た男性(50代くらぃ??)がおばあさんに席を譲ってた。一席空いたけど、「次の駅で降りるので」と他の人に譲ってた。周りのサラリーマンの人達はおばあさん居ても全く知らんぷりなのに、感動しました。周りの会社員の方々も三井のリフォームさんを見習ってほしいくらいです。

詐欺みたいなリフォーム屋が横行しすぎなんだよ
自浄してくれないと大手にしか怖くて頼めない

んだんだ
建築士と各親方・職人＝詐欺師
との印象しか受けない振る舞いが横行している現状をちゃんと見れば？

引っ越しの日にちも決まっているのに、未だに施工者と不具合について、やり取りしてます。建具は、もちろんですが、水回りなど新製品なのにビニールもなければトイレの便座にもビニールなく使ったように思います。洗面台にも錆びが、ついているのに交換しないそれってありなの？ 白い家具なのに指あとや汚れあと付いたままです。幅木も目立つところで切ってつなげているので、まるで亀裂が入ったように見える。私が気にし過ぎなの？ とにかく何か手直ししてもらうと別のところが出てくるのです。自分の家だったら妥協できるか？と言いたい。

【ご本人様からのご依頼により削除しました。管理担当】

ひどいな

こんなにひどいなんてありうるのか？逆に嘘くさい。

https://www.e-kodate.com/bbs/thread/29119/

建築ではミスがあるのが当たり前です。ご承知おきください。

わけわからん

　正しい情報を提供していただきたいものですね。

営業のO塚さんと設計の女性にに大変お世話になり
金額以上の 心地良さを提供してもらいました
家を買い替えるにあたり またお願いするつもりです
経過報告いたします

千葉で三井のリハウスの下受けをしている業者さんの内装リフォームは仕上げや金額はどうですか。
ぼったくられたり、雑な仕上げをされると困りますので情報を伺いたいです。

下請業者にぼったくられる事はないですよ。
あくまで三井の下請ですから。

そっくりさん、s林よりは、
書き込みが優しいから
普通の仕事はしてくれそうですね

リフォーム検討で見積もりとったけど他と比べて異様に高かった。
全部じゃないのに5000万超えた。
結局割高に感じてホームで建て替えにしたけど、積水とかとそんなに大差なかったよ。
戸建てよりマンションとかの方が向いてそうだね。

はっきりとした間取りプランも決まってない状況で、この先パートナーとして色々するための書類持って来ますと言われ

持ってきた書類は契約書で印鑑押して下さい、いついつまでに入金してください

プランもはっきり決まってないのに仮見積もりで契約って…これ普通なんですか？

>>90
じゃあやめたら?

　
　三井のリフォームは、三井のリハウスとは連携していないんですね？

　都内の中古物件を探していて、リハウスに問い合わせしたら、「三井不動産グループのすまいサポートという会社の、提携業者　と連携しています。」とのこと。　契約も、三井不動産グループの会社とではなく、提携業者との直接契約だそうです。

　「三井のリフォームではないんですか？」と確認したら、「三井のリフォームは高いですよ！」と言われ、
　「ご心配なら、ご自分が納得する業者を探したら。」と言われてしまいました。

　野村も住友も、同じグループ内の大手リフォーム会社と連携していて、「物件探しと並行して、見積もりや打ち合わせができ　　る。」というので　その方が予算も立てやすく、安心かなと思っていたのですが。

なぜ液状化裁判圧勝！

３年前に、神戸のF城さんと女性プランナーさんにお世話になりました。

スケルトンリフォームでしたが、とても住みやすい間取りを考えてくださり、家族で大満足で住んでいます。

知人にリフォームする方がいれば、勧めたいです。

6年前に三井リフォームでエコキュート設置オール電化にしたのですが、
今回で3回の修理。基盤交換で1回5万。
こんなに壊れるものなのか？
違うところに頼めば良かったとものすごく後悔している。

>>96
6年で3回の修理は多すぎですね。

エコキュートの故障はメーカーに問題があることが多いのですが6年前であれば8年延長保証もありましたので加入していれば修理代は保証会社が負担してくれて自腹で支払うことはなかったと思いますよ。

三井は延長保証の加入を勧めなかったのでしょうか？

良く言われない訪問販売ですら延長保証は見積もりに入れていましたので勧めてこなかったとしたら良心的ではないですね。

しっかし、三井のリフォームは悪質だな
プランもなく契約させるなんてよ

三井のリフォームって、アフターサビスはしっかりしていますか？

>>99
保証が無いに等しいから、アフターはほとんど高額の有償工事ですよ。

我が家で3年前にリフォーム（スケルトン）を検討した時の話ですが、三井ホーム規格の建具や設備に合わせ、それを前提に設計しただけの提案でした。
廊下の間口を広くしたい、とか玄関ホールを広く取って欲しいとかお願いしたのですが、できないとの回答で、選定業社から外しました。
出来合いのパーツをブロックのように組み合わせるので、いわゆる三井ホームらしい仕様にはなるのでしょうが、自在性は低かったです。

和光の家が近所にできました！見に行くと見た目は他の家とは少し違って良い感じ。けれど、雨漏りや窓のビスが不足している、欠陥が多い。。などの評判を聞いたこともあり、購入に不安です。今のところ営業さんも言い方ではあります。耐震も強いものをと説明もされましたが。。住んでから、すぐガタがくるのうな家なら。。と不安でたまりません。場所は大阪です。

5年前にリフォームしました。

リビング、キッチン、浴室のリフォームをしましたが、1年以内に不備がいくつも出てきて、再工事になりました。

その際、壁紙の再張り替えをしたのですが、5ミリ程の隙間があったり、浮いてる部分があり、指摘しましたが、
『馴染んできます。』
『また半年後に確認の連絡します。』
と言われましたが、壁紙は馴染むことなく、剥がれたまま。
その後、音沙汰ありません。

はめ込み式の食洗機も外れて傾き、自分で分解してみると、ビスが斜めに入っていて、そもそも不良工事だったようです。

長くなりましたが…
4社ほど見積もりを取り、一番高い三井にしましたが、ハッキリいってハズレでした。
オススメしません！！

最近リフォームしました。三井に決めたのが リフォーム物件が三井の古いマンションでマンション自体の事を知ってると言われ…。しかし、感想は テキトウすぎる(怒り)最悪です。確かに 変更間取プランはさすがですが、住んでみて 住む人の事 考えてない！。ありえない。最悪。使いにくい。

どこにこの怒りをぶつけて良いのかわからないほどの扱いです。
1年ほど前にリフォームが完成しました。スケルトンにしてのリフォームでしたが、隣の住人や下の階の方にもちゃんと挨拶に行ってくれたのかわからない状態。リフォームが始まると苦情が出た部屋への方への対応は酷く、結局仕事を休み、同行して謝りに行きました。三井の担当者からは「休んでまで来て下さらなくて良かったのに」と言われ、こいつ何をほざいているのか？といった具合。リフォーム完成後も壁紙は浮くわ破れるわ、玄関の継ぎ目はポロポロ剥がれるわ…。
1年近くほったらかしの状態。
結局こちらから、連絡し、見に来て、1週間ほど時間をくださいといった挙句、待てど暮らせど連絡なし。2週間ほど経ち、仕方なくこちらから連絡。すっかり忘れてたとのこと。
怒りで涙が溢れました。明日には必ず連絡すると言われましたが、信用出来るのか全くわかりません。
住むのを楽しみにしていたのに、三井の対応のせいで、いまだに隣の部屋の方からは理事会などで、吊し上げられる始末です。
リフォーム会社を検討されている方がいらっしゃるようでしたら、私は全力で三井に頼むのは止めます！もしリフォームを考えている方なら、下請けなどをしている工務店さんなどにも話しを聞かれると良いと思います。私のような被害者が出ない事を祈って、思いきって投稿しました。

>>103 名無しさん
105匿名のものです。
お伺いしたいのですが、壁紙などのやりかえはまさかと思いますが、有償ですか？
もしお時間ございましたら教えてください。

>>6 匿名さん

すごい！ 私も同じです。
図面はミスだらけ、見積も数量間違いとかでぼったくり。私が気がつかなかったらどうなっていたのかと思います。

散々の失態続きにも関わらず、所長の謝罪はなし。東京の営業所です。三井全体の体制を疑ってしまいます。

担当によるのかもしれませんが、みなさん、気を付けて下さい。

福岡市内在住ですが、三井のリフォームの施工地域内なのでしょうか？
三井ホーム九州支店リフォーム営業室という部署はあるみたいですが…

少なくとも今やっているモニターキャンペーンは対象外みたいです。

どうして？？？

105匿名さんへ

我が家も同様で、２ヶ月もほったらかしにされました。
　 一言で言うなら、三井の看板にあぐらをかいた慇懃無礼な会社。
（いんぎんぶれい：表面は丁寧で礼儀正しいように見えるが、実は尊大で無礼なこと）

三井ホームで新築予定の知人からの紹介でリフォームを依頼しました。
ところが、２ヶ月経っても見積もりが届かない。遅いなと思っていたら、
突然のメールで、「遅くなりましたが見積もりができました。しかし、来月
から担当部署が変わるため、後任が対応します。それまで少しお待ちください」
だって？できたのなら見積書をとっとと送れと言ったら届いたけど、唖然？？？
小学生でも描けるような手書きの見取り図で、頼んだことがことごとくできていない。
お粗末な見積書。できないならそれが分かった時点で連絡しろよ。
しかも、総額の１０％が諸経費という意味不明な明細で合計１００万円。
知り合いの業者に見せたら、これがスタートでできないことをできるようにすれば、
いろいろ追加されて、結局は１５０万円にはなるぞと。これでは、まるでぼったくりバー。
こんな担当者は信用できないからと、上の責任者に申し入れたが、これがまた
ピントはずれな言動で、下が下なら上も上といった感じ。
お粗末で無責任な担当者の責任半分、会社のおかしな体質半分か？
こんな失礼な話はないだろうとこちらから断ってやった。簡単な工事なのにおかしいと思って、
地元の小さな工務店に相談したら、見積書と工程表が１週間で出来上がった。
担当が変わるからという言い訳はこの手の会社の常套手段らしい。地元の工務店は逃げも
隠れもできないからね。まぁ、結果オーライ。三井は断ったし、三井ホームの正体が
解ったし。それに引き替え、地元の工務店は小回りが効き無駄がないので、見積もり
も低額。対応も迅速で丁寧。ひどい会社からまともな会社に鞍替えできて、本当に
良かった。
それにしても新築の知人は三井ホームで大丈夫かしらん。
困ったことが起きませんように。心の中でそっと手を合わせます。合掌。

三井不動産なんて名前だけ！大卒のボンボンしたいない会社は下請けを叩きまくりなので低賃金の腕の悪い職人しかいませんよ！名前とかイメージ造りで夢を持たせて現場は最悪です！三井不動産の監督は朝から夕方まで現場にいません工務店から写真を送らせて報告させているだけです！一流の職人が入るリフォーム！と書いてないですよね 地元の工務店が、一番いいです大手はどこも低品質で職人は低賃金！お客さんは高い金だしてるから温度差が激しいから問題！問題起こすのはいつも大手だけでしょ
めちゃめちゃなんです大手！大手の下請けをしていたからこれは事実です

住林で建てた家を三井でリフォーム。
営業、建築士がタッグチームで、要望をかなえてくれて大満足です。
細かな部分にも気づかいがあり、2人とも女性（監督も若い女性）だが、男性以上に対応がよい。
職人さん（大工さん、壁紙さん）も、仕事が丁寧で、たぶん、良い人たちに当たったのかも。
毎日栄養ドリンクをプレゼントしている価値あり。
結局、施工主本人がどれだけ情熱をもって、こだわりを持って対応するかによって、現場は変わるのかなと
思います。
私は三井にしてよかった。（金額上限を設定していなかったので予想以上に高額になったが。。。）
高級外車に乗ることを考えたら、20年以上この満足感の仕上げで家で過ごせるのかと思ったら、安い。かな。

高いお金を出して全面リフォームを依頼。他者との相見積で値引きしたはずが、完成入居後に値引き以上の300万円の追加費用を請求された。ﾊﾞﾙｺﾆｰの変更もしていないのに100万円の追加とか。耐震補強もしていないところがあったり、壁紙断熱材も見えない所がﾎﾞﾛﾎﾞﾛ。しかし、戦っても戦っても、瑕疵とは言えないとの判断に世の中どうなっているのか？さっぱりわからん。
ただ、三井のテレビコマーシャルに騙されないでほしい！と言いたい。人を幸せにするどころか不幸にすることを平気でする会社にいつか罰が与えられますように。

４か月前に完成しました。すでに床、壁に劣化が現れています。設計士、リフォームプランナー、とても低いレベルの人たちでした。明らかな見落とし、センスなしなどイライラすること多々ありました。本当にド素人だらけなのに、三井ブランドなのでもちろん値段も高いけど、ミスを謝ることもしりません。
絶対にすすめないです！

こんにちは。
嫌な思いされている方も多いですね。
エリアや担当者によってかなり差があると思われます。
この会社は設計、デザイン、主婦目線が売りだと思います。
そして営業の誠実さは不可欠です。
工務店は手が良くても設計面で不安がありますよね。
デザイン重視じゃないならここを選ぶ意味は少ないかも。
ただ、やっぱり設計者の能力も担当次第です。
デザイン事務所もいろいろありますので、相見積もりもありですね。
ここの設計者は、結局三井の下請けなので、手直しなどは社員次第です。

５年前にマンションの全面リノベーションを三井リフォームさんでお願いしました。
取り敢えず、『リフォーム・リノベーションとは何ぞや？』という軽い気持ちで三井さんのセミナーに参加させて頂き、色々教えて頂き、現地調査…
そして、女性の建築士さんから仮図面を数点提示して頂き、再検討。。。
担当の営業の方や設計士さんも誠実な方で、契約後から始まった諸々の打合せや建具選び等（約２ヶ月）にも毎回同行して頂き専門的なアドバイスと共に決定していきました。
（ショールームで見かける他のリフォームメーカーさんは、全くと言っていい位、アドバイス等をしている感じではなく、『モノが決まったら教えて下さい』的な感じでした。）
で、いよいよ着工。
専門の建築業者と現場を仕切る三井さんの現場担当さんも気さくな方ばかりで、いつ現場を覗いても色々説明して頂きました。

あと、三井さんと契約している家具屋さん（カリモクや大塚家具）の紹介割引なんかも在り、表には見えない特典も在りました。

特に問題も無く、毎日快適に生活しています。

色々コメントが出てますが、やはり何処のメーカーさんも担当する営業・建築士・現場監督・現場の職人さんのそれそれぞれの連携がいい結果に繋がると思います。

まず、肝心の工事管理が杜撰にも程があります。管理するのはたいした教育も経験もない工事監督。そこには、経験の無い工事監督をフォローする上司もいません。その為、工事は工務店まかせ。工務店もいいところにあえば良いのですが、まずいいところがありません。
この時点で、どこが【三井のリフォーム】？？？
三井不動産の看板が泣くよ？？？

私の経験ですが、リフォームの提案だけはプランナーを擁している分、良いかと思いますが、その他は惨憺たるものです。
冠が三井不動産になって、儲からない（管理がこれでは当たり前）為、粉飾紛いの噂も。
私は今後絶対お願いしません。

本当に腕の良い職人は、大手の下請けなんかやりませんよ。安く叩く大手の下請けなんかやらなくても、十分仕事を確保出来ますから。ましてや東京五輪前で空前の人手不足の今の時期なら尚更。

このサイトにも多い妙な大手・ブランド信仰の強い人は、三井など高い割には質の良くないリフォームにお金を出すしかないでしょうけどね。

私の場合は、瑕疵物件で、契約書は嘘がいくつかあり、営業マンはコンクリート１枚くらい変えさせますよと啖呵をきりましたが、後ですみませんと支店長につれてこられ謝ってましたが、会いませんでした…‼

昨年、６月から、リホーム始めました。
部屋の、間取り大幅に、変える為、メーカーの方がと、三井に、決めました。ところが、施工、クロス、素人なみ、今未だ直してます。
最悪、茨城三井ホームは、おすすめできません。
せっかくの、リホームが、台無しです。

もともと三井ホームで建てたので、築２０年経って三井ホームでリフォームすることにしましたが、ものすごく高いと思います。
フルリフォームでもないのに１０００万近くて、床やドアはそのまま、水廻りと全クロス張替、外壁屋根塗装くらいです。
質がいいからと思ってましたが、結局施工するのは下請けの工務店。その工務店もなんだかいい加減・・・
クロスは全然下手です。おそらく、下請け業者が日雇いしたものと思います。
住みながらのリフォームなのに養生もいい加減、ほこりだらけで、既存の床やドアも傷みます。
三井ホームの工事担当もチェックなどせずに、そのままスルーなので、いちいち自分が直接文句言ってます。
何のために大金払ってるのか、わからない。
地元の工務店のほうが親切で、丁寧かもしれない。新築と違ってリフォームは馬鹿にされてるのかもしれません。

ひどい！
他社と比較し大変高額でしたが、大手で担当者の雨漏りをとめるのは自信があります！との言葉に契約。
契約では建物の全面の塗装と防水をするとのことでしたが
ここは契約にはいっていないからとなぜか外壁のひび割れ部分！外壁の凹んでいる部分！追加料金請求
塗装後、窓という窓が開かない、 ガレージの屋根を破損され 植栽も装飾品も破損 そして雨漏りは止まらない
三井リフォームにして残念でなりません。 高くて質が悪いなんて
もっとこちらを読んでから決めればよかった。

三井ホームのリフォームと三井不動産リフォームは会社が違います。
グループ会社なので、三井のリフォームで一緒くたに感じますが。
また、リハウスは別会社です。

三井不動産リフォームはリフォームプランナー（設計士）が担当しますが、あくまでも三井の下請けです。
会社のいいなりにならざるを得ません。
本当の意味で施主側に立つ設計士が欲しければ、設計事務所、デザイン事務所に依頼したほうがいいですよ。

>128さん

やっぱりそうですか。少し難しめのリフォームを頼むと社内で検討しますというので結果断られました。この掲示板を見て頼まなくてよかったと思いました。
ある意味ラッキーかも知れません。

ハウスメーカー系に属さないしっかりした施工会社を時間をかけて探すことにしました。

管理会社が、三井不動産なので、三井のリフォームが、点検といいながら、しつこい営業をします。訪問販売する業者は、気をつけて下さい。

三井不動産は、グループ会社で独占しようとしています。競争もないグループ会社は、真面目な仕事をしない業者もいます。クレームを、言っても親会社が味方なので、威圧的な態度になります。グループぐるみでは、個人では、怖くて対処できないことになります。真面目な施工会社を時間をかけて探すことをおすすめします。

営業と設計担当のプランナーの方が一生懸命な感じだったので契約しましたが、工事の出来上がりは納得のいくものではありませんでした。
工事監督が悪いのか、会社の方針なのか、監督さんは出来上がりの悪さや図面との違いを指摘しても反応が薄かったです。
プランナーの方が頑張ってくれて多少よくはなりましたが、釈然としませんでした。
今後は頼まないし、紹介も出来ません。

最悪です。
倒産寸前の業者を紹介され、その後急遽紹介された所は約束時間に来ず。
三井とは名ばかり。
今後は一切関わりたくない。
絶対におススメしません。

CMとかイメージが随分スマートなのに、実際の内容は全然違います。

>>105 匿名さん
参考までに教えてください。
どちらの地域でしょうか？

基本的にダメ！ダメ！
電話で問い合わせ、担当者から電話があり
本日中に担当者を決めて再連絡させて頂きます。
なぁ～んて言いながら １週間連絡がありません。
ビジネスの基本が？？？？

新築仕様という名前の安物システムキッチン、洗面台、システムバスを勧めてますね

>>137 マンコミュファンさん

お値打ちなんですか？

水回り４点セットのことですよね。
これを利用しても他社より高かったです。
意味あるの？これ。
こんなに安いものばっかりではリフォームが楽しくないです。
工事費、諸経費が高いのかな？