札幌　職人工房（社名：株式会社Hand Made）についての情報お願いします。

以前、職人工房さんから屋根と外壁の塗装の見積もりを貰いました。
基本、チラシからの見積もり価格なんでしょうが、チラシ外の付帯工事の見積もりが高いなぁー。　塗装まえの高圧洗浄ってマストだと思ってたんですけどこの会社は違うんですね　＾＾；　んで諸経費10％って相場なんですかねぇー。
10年前はそんな感じだったとおもいますが。
私はお断りしました。
　

>>101 評判気になるさん

高圧洗浄は必ずしもマスト（must）ではないと思います。現調の時・見積説明の時に確認した方が良いでしょう。
例えば経年劣化がみられる既存窯業サイディング壁の場合は、高圧洗浄するかどうか迷うところです。（壁面が剥がれる可能性）しない場合は理由をお客様に説明して納得していただくのが普通かと思います。
屋根塗装も既存板金のハゼ締め直しもマスト（must）ではありません。最近、だまっていても見積に入れてくる業者もいますが、まだまだ対応していない個人業者なども多々あります。（基本的には塗装屋さん）屋根の高圧洗浄も付近の立地を考慮したり、既存板金の劣化が激しい場合などは、高圧洗浄を避ける場合もあります。（水漏れ可能性あるため）
塗装会社は塗装が専門なので「塗装仕上げ」で契約したいと思いますが、リフォーム会社ですと、現調の結果によっては塗装より板金貼替を提案するかもしれません。

諸経費については10％が妥当かどうかはわかりませんが、保険工事の場合などは、保険屋さんの査定では15％位でも認めてくれるところが多いようです。
諸経費のパーセンテージにせよ、高圧洗浄有る無しにせよ、疑問点は担当者に遠慮なく尋ねればよいのではないでしょうか。
見積で「値引き」起こしているかもしれませんしね。

お客様の見えないところで、現調に要する時間・見積作成労力・職人・社内工事部との打合せなど・・・様々な「動き」があるが現実です。

そういえば今年の夏に玄関外の階段リフォームを頼もうと思って見積もりを頼んだらすぐに来てくれたのはいいのですが、その後待てど暮らせど連絡はありませんでした。
口コミを拝見するとほかにも同じような人いるようですね。

何でも安い金額でやる。と言っておきながら、相見積もりはやらない。
まとまった数十万と言った工事しかやりたくない。
と言った態度で接します。
仕方なく使っている、ルーフヒーティングについても、
電気代がかかるので、やめた方がいい。
と、こちらの事情も察することなく、無神経極まりなく、平然と言い放ちます。

やはり、毎週折り込みチラシをまくことで、お金がかかっているのでしょう。
地域一番のかゆいところに手が届く企業ではなく、チラシを武器にガッチリ儲けたいのでしょう。

客に寄り添うのではなく、客の実情も考えずに、
平気で持論を押し付ける、ひどい営業がいるかいしゃです。

はっきりいって、ここに頼むなら他に頼んだおんほうがいいと思いました。

千葉の災害時に、一時的に千葉で営業しておいて、一年経たないうちに屋根が浮いてると言われ連絡すると、千葉は閉店?電話も繋がらない。北海道に電話すると「千葉は関係ない」と…当時の営業マンの電話は通じたので聞くと、「今は、畑違いの仕事をしてます。お宅は松竹梅の梅の仕事でした」と言われました。
札幌本社に電話すると女性が「その人は本日はお休みです。」と、言われた。結局その会社に在籍してましたが、しらを切られました。
千葉はとかげのシッポ切りでしたね。当時の監督の携帯も、何度鳴らしても出ませんでした。数日後(現在使われておりません)とメッセージが流れました。

２度と頼むこともないでしょうけど、最悪な経験をさせて頂きました

最悪です。

職人工房はおすすめしません。外壁塗装をやりました。単純に安かったので頼みましたが、使っている職人がクソです。挨拶しても無視、上から目線、外壁の割れに違う色のボンドで補修して報告なし。ボンドに関しては聞いてなかったので問い合わせた所、色は直しにきた。謝罪なし、悪びれる様子もなし。ただ営業の人はいい人でした。職人も態度もですが腕があるとは思えないのでやめた方がいいと思います。

Google口コミが全てです。ホームプロ口コミはガセです。

職人工房は微妙だと思います。営業は普通でしたが、工事の人が最悪でした。態度が悪く、やってやってる感を全面に出してきて、こちらはどうせわからないだろうと適当にやられた箇所がありました。営業に問い合わせた所修正はしにきましたが、謝罪はないです。人によるんでしょうけど、私達は当たりが悪かったです。

当方、ハンドメイドジャパンと言う会社に千葉市に事務所出来てから、お付き合いさせて頂きました。
本社は札幌市と言うことで、書類のやり取りは向こうに送ったりしました。
しかし、時間経たずに破産し、これからの連絡ほ弁護士にという事だったのですが、その後、弁護士も解任したと言うことで、まともな会社ではないな、と感じました。
当方、現在も売掛金が有ります。

>>114 匿名さん
札幌本社風に見せかけていたのかもしれませんが、「ハンドメイドジャパン」と名乗ってるという事は、札幌とは別会社登記だったのかもしれませんね。
当然御存知かと思いますが、札幌の「職人工房」ホームページは稼働しております。
一時期は確かに千葉市に事務所（支店）あることを明記していたと思いますが、今のHPには一行も書いていませんね。

また、職人工房は「（株）ハンドメイド」（ハンドメイドジャパンではなく）を明示しておりましたが、近ごろはHP・チラシでは「職人工房」のみの表記になっておりますね。
何とか札幌「職人工房」と連絡とって売掛金回収できればと思っています。
ご心労お察しいたします。

千葉の災害時に、一時的に千葉で営業しておいて、一年経たないうちに屋根が浮いてると言われ連絡すると、千葉は閉店?電話も繋がらない。北海道に電話すると「千葉は関係ない」と…当時の営業マンの電話は通じたので聞くと、「今は、畑違いの仕事をしてます。お宅は松竹梅の梅の仕事でした」と言われました。
札幌本社に電話すると女性が「その人は本日はお休みです。」と、言われた。結局その会社に在籍してましたが、しらを切られました。
千葉はとかげのシッポ切りでしたね。当時の監督の携帯も、何度鳴らしても出ませんでした。数日後(現在使われておりません)とメッセージが流れました。

２度と頼むこともないでしょうけど、最悪な経験をさせて頂きました

最悪です。

保証料も払ったのに…アフター無し

職人工房は安かろう悪かろうだと思います。うちもここに頼んで後悔しています。他の方も書いているとおり、職人の感じが悪いのと、うちは足場を組む人が雑というか対応は普通でしたが、隣の敷地にパイプはみ出したり、外玄関のタイルに凹みをつくられました。おそらく部品を落としたと思われます。少し時間が経ってから気づいたのでクレームは入れていませんが。自分達が作った凹みでない事は確かです。少し金額が高くても違う会社にした方がいいと思います。

職人工房というネーミングの割にその職人が人材不足なのか 工程管理が悪いのか自分たちで設定した納期は守れない。まず工程表が無い。職人ファーストなので作れないのか、室内作業は週2-3日で現場管理社員が1人で8階までデカいキッチンまわりの全パーツを運び上げるとか可哀想過ぎる。完了予定は最低10日は遅れる。完了予定日過ぎてもとっくに終了したと見られる浴室内には養生そのままで取り外された古い部品が放置される等入居前夜に片付けがやっと終わるような状態で余裕が無いから完了後の清掃も無ければ点検も無く 使用に関する説明も一切無く工事の為預けた家鍵も入居当日には返却されなかった。中古物件なので完了後引越し前に清掃とか点検とか電気関係で確認したい事とか色々あったけど 全てできなかった。荷物家具入っちゃうともう出来ない事もあったので 残念。6社相見積もりの中でクロス フローリング関係は1番高かったのにトータルでは一番安かったという謎。予定作業を予定予算内でやってくれるのはここだけだったから という理由で依頼したが 大失敗。見積安くてもやめた方が無難。

今度は能登半島で一時的に事務所構えて稼ぐのですか？被災地の方は本当に困っていると思いますので良心が有るのならば被災者にこれ以上辛い思いはさせないで下さい
次から次へと被災地へ行き適当なチラシをバンバン撒いて集客するのはやめて欲しい
アフター出来ないなら被災地で稼ごうとしないで下さい
他社からの相見積もりを嫌うのも変でした

>>120 被害者さん

7年前に外壁をお願いしました。
営業に来た人に「きちんとした仕事をお願いしたいことと、何かあれば遠慮せず言いますから」と話した所、その営業は会社に戻り、「クレーマの客！」と伝えたようです。
このことは、職人さんからお聞きしました。

数日して営業から担当が代わりましたが、その担当も私のことをクレーマと思っているのでしょう、私が留守をしていると「フゥー」と息を吐いて安心していたようです。

工事着工前に75万円、工事終了後に75万をすぐに支払いましたが、事務員からの「振り込んで下さい」の電話以外、振り込み確認しましたでもなく、その後も一切の電話はありませんでした。

「何かあったら遠慮せず言いますから」の言葉だけで、勝手に会社中でクレーマ扱い！
あり得ないですよ。
ましてや、お金を振り込んでも、なしのつぶてで呆れました。
もう、二度とこの会社にお願いすることはないです。

また、担当の男の人は「社長は花火が好きで良いんですけど、そのお金を我々に回して欲しいです」と。

地域密着で子供達を集め楽しませている！とチラシで見てお願いしましたが、社員教育は最悪ではと思いました。

当時はかなり若い職員の入れ代わりも多いようでしたが、花火よりも社員教育をなさってみては如何なものかと今でも思いだす度に腹がたちます。

私は「職人工房」はお勧めしません。

見積依頼から3ヶ月経ちましたがまだ見積が届きません

安かろう悪かろうて言葉があるように、安いという事は下請けが無理してるという事
利益出すために粗く早く仕上げたり、本来使う材料ケチったりしないといけないわけ
その辺理解した上で安い所に依頼するなら有りなのでは

9月の中過ぎに新聞のチラシを見てトイレリフォームをお願いしたいと電話をかけて、見に来てもらいました。一週間ほどで見積もりをすると言って帰ったまま、1ヶ月以上経った現在もなんの音沙汰もありません。なんなんでしょうか？これでよく商売をやっているものだと思います。