アインズホームについて

営業担当の口調が悪く、態度も酷いです。

アットホームに掲載していた物件に問い合わせの電話をして売主がどんな状況で売りに出しているのか等質問したら真剣に答える事なく｢他あたって下さい。ちょっと面倒なんで。｣と言われた。こんな会社に物件を売って欲しいと頼んだ売主はきっとなかなか売れなくて苦労するだろうなぁと思った。

東金店。アットホームに掲載していた物件に問い合わせの電話をして売主がどんな状況で売りに出しているのか等質問したら真剣に答える事なく｢他あたって下さい。ちょっと面倒なんで。｣と言われた。こんな会社に物件を売って欲しいと頼んだ売主はきっとなかなか売れなくて苦労するだろうなぁと思った。

周辺へのあいさつ等一切していない住宅会社さんです。
買主のことは家を買うかどうかまでしか考えていないと思います。買主さんが家に住んだ後の周辺住民との事は一切合切無視です。
工事車両が私の敷地のところにはみ出る形で止めていたり、メチャクチャな会社です。。。

>>138 匿名さん
全く同じ状況です。
毎回先にこちらから連絡しても
打ち合わせ時に反映されていません。
違約金がない時期ならやめたいけど…
無理だから必死になり
私も正直毎回疲れてなりません。
図面も建具も毎度初期の物が反映されていたり
トラブルばかり…
この先作業内容までこちらが管理しなきゃならないんだ
と思うと
楽しいはずの夢のマイホームなのに
疲れてならないですよね
私も出来るなら辞めたいとしか思えない。
あまりこだわりない方ならおすすめですね。
内容違くても気づかない方とか
数千万の買い物なんで、
正直私にはちょっと怖すぎます
所詮他人事なんだなって…
最終的にこんな会社で建てるんじゃなかった
とまでならないと良いけど…
って思います。
でも、不備は多々ありますが、きちんと伝えたり、確認したりが、気にならないなら、それなりに楽しく出来ると思います。
営業さんは結構親身になってくれているので
それがなく、お金あり余ってるなら
正直辞めてます

>>152 通りがかりさん

その点気になります。
以前の施工会社は先にこちらから確認しましたが、
きちんと挨拶周りしていただけました。
今回は予算的に大手じゃないので、
その辺りのケアが気になります。
私の中では近隣の方へのご挨拶が当たり前だと思うので、
ご挨拶があるのとないのとでは近隣の方への印象に雲泥の差が起こりますからね
そこまで配慮出来なければどんなに会社が沢山の家を建てた所で大手のようには立派にはなれないと思います。
全く問題が起きないなどは無理だとは思いますが、
大変参考になりました。
私は施主として個人的にご挨拶に回る事も視野に入れる事が出来ました。
ありがとうございます。

うちの方だと名刺付きタオルとか持ってきてご挨拶してくれる方が多いです。
実家のリフォームの際でも会社の方（こちらの会社さんではないですが）がやってました。
不在時でもポストに入っていたりとかでかなり印象が変わりますので
こういうのはやって損はないんだろうなあと思います。会社でやれば次の仕事に繋がったりすることもあるでしょうしね。

茂原店の設計担当○井さん担当でしたが毎回新しい図面に変わっていないので最終確認の時にも変更だらけで大変でした。引き渡し際の確認の時もこちらが選んだ建具とは違うものがついていてメーカーからの取り寄せで数週間後になったりと酷かったです。

建てる迄は問題ないのですが、アフターサービスどころか問い合わせの電話をしたら、めんどくさそうに対応、売る時と売った後の態度の温度差が半端ない。バカにするような応対、嫌味、本当に頭にくる。売った後はどーでもいいんでしょうね。知人友人には絶対勧めません。こちらで購入したことを後悔しています。最低最悪なハウスメーカーですので、やめた方がいいです。もし購入してしまったら、バカでも分かる言い方で説明して態度を正すように言える方なら堪えられるかもしれませんが……
あと、不具合あっても見にも来ません。あれこれ言い訳つけて電話で終わらせるので不安だらけです。
ちなみに、東金店営業の男です。

どこも同じ

>>157 匿名さん
アインズはハウスメーカーではないでしょ。
どうせ安さで購入したのでは？
ハウスメーカー並の対応を求めてる時点で間違いでしょ。

アインズさんは何屋さん？

>>160 検討者さん
工務店

>>159 匿名さん

>>159 匿名さん
東金で建てるなら地元に強い工務店をと、ナミカワとアインズで悩んだ結果、気に入った土地がありアインズにお願いしました。坪単価は分かりません、ナミカワとアインズとではあまり金額は変わりませんでしたが、その当時の営業さんや建築士さんの熱意で購入に至りました。実際、住み心地は凄くいい、工務店ならでは、自由な設計がとても嬉しかったです。
建物はとても満足しております。
ただ、問い合わせの電話をした時に営業が、接遇以前の問題、めんどくさそう、不親切、虚言、があり、あんなにも親身になって下さった営業が180度態度が冷たくなりました。
不安なことで問い合わせました。違う件も。3回ほど書類の件も含め問い合わせて全て馬鹿にするような対応で、ショックを受けました。

建物も土地もいいです。外構も最高です！

営業の対応だけです。なのでとても残念です。
冷たい対応、馬鹿にする対応が無ければ
とてもいいとこです。

おそらくこの投稿を見てくれてると思います。

勿体ないので、お客さんの悩みや問い合わせに対して普通に対応すればもっとアインズがブランド化すると思います。
忙しいのかもしれませんが。

八街市のセンチュリー21に行った時
ここだけの話アインズホームの内部の人が
うちで家建てているんですよという話をされた
虚偽か顧客奪還

>>160 検討者さん
アインズさんは、基本不動産業者さんですよね。
最近多いのは、不動産業者や工務店などが、自社設計だのと言ってアピールされているところも多くあります。
実際、設計スキルはかなり低い方が多いのが現状です。
大体外注設計者に委託をしていることが多いので。
仕事の出来る設計者さんは、そういう場所には席をおかないので、経験不足の設計者さんがたらいまわしに来る感じですね。

ここは会社全体酷いんでしょうね。

大網店の店長も相当なもんです。
契約したら、それ以降は急に態度が豹変、、
話をした内容はほぼ忘れられる。
客のためを思っているような素振りは見せるが、
結局はお金のためでしょうね。

購入検討をされている方は騙されない事をおすすめします。

あの人が店長なのも信じられないです。
自慢話はすごいですし、客に対してもゴマすりはうまいので会社も騙されてるかもしれませんね。
あるいは、黙認しているのか、、

地元業者の強みは物件を見ればわかりますが、人は
レベルが低そうです。

どの物件のはなし？？

不動産業者さんがメインです

なんか態度が悪いだの言ってる、お客様風情が多い会社だなw
客とサービス提供者はあくまでも対等でないといけないでしょ。
相手の態度を言う前に自分の態度が問題では？
接客側からしたらこのお客とは仲良く出来ないなと思わせるような態度だったのでは？
良い接客を求めるのであれば相手に対価を与えないと。
まさか、お客様は神様だなんて思ってる時代遅れな人達なのかなwww

大網店の店長さんに担当してもらい住んでいます。
口コミを気にしていたので書こうと思いました。
私の条件に合う土地を一生懸命探してくれて
説明も順序よく丁寧でとてもわかりやすかったです。
引越しした後も親身に色々教えてくれました。
私は大満足です。ありがとうございました！
知り合いも店長さんが担当でしたが同意見でしたよ。
いろんな人がいるので気にせず自信を持って頑張ってください。

契約を検討しています。客だからといって偉そうにするつもりは毛頭ないけど、
契約とは別に担当者に個人的な見返り（対価）を渡さないと普通の接客もしてもらえないのか？

家を建てた後は不具合が出ても対価がないならほっとくという事？
建築後にほっとかれる。契約したら態度が急変するという書き込みが多くて
建てた後のリスクが高く感じてしまいます。

どなたか建てた後のサポートまできっちりしてもらっている顧客の方はいませんか？
抽象的な擁護じゃなくて、具体的に受けたアフターサービスや不具合へのレスポンスについて知りたいです。

レスポンスも悪いですしほんとにオススメしません。
引き渡しされて半年たたないうちに壁紙が剥がれてきたりなど問題多数です。

ほんとにオススメしません！！
対応の悪さ最悪です。

半年たたないうちに壁紙剥がれてきたりドアのたてつけが悪いのかしっかり閉まらなかったりと問題が次から次にでてきますがまったく対応してもらえません。
連絡しても確認して折り返すと言われるばかりでまったく相手にされません。

この会社の工事は造成も建築もかなりヤバいよ。その昔、新日本ハウジングという会社が倒産してアインズホームに名前を変えてやっているわけだけど、コストを最優先と言うよりもコストしか見ない。そんな体質は新日本時代から何も変わっていない。
下請けもまともな金額貰わなきゃ適当な工事をせざるを得ないからね。この会社の造成工事現場、建築現場があれば、そこを一日見てたら買う気失せますよ。

>>162 アインズホームで注文住宅を建てた人さん

ナミカワの方がちゃんとした家建ったのに、、、残念

平成23年頃紹介された
物件を見てるときに、茂原店の
サーファーの営業が聞こえてないと
思ったのか、「早く決めろよと」
ブツブツ言ってたので、
絶対買いませんと行って、即帰りました。

アインズは最低です。何千万もかけて建てて、建ったらもう手のひら返したように無愛想。我が家の壁紙は1面だけアクセントカラーにする為に黄色にしたのですが、何故か半分だけ黄色半分は白でした。 床もミシミシ、１箇所だけ沈むくらいの撓みがあったので問い合わせたところ、湿度云々と言い訳されて、まだ1年経ってないのに…結局イヤイヤ直して貰えました(床下から大工さんが釘打ったら直りました) あと、玄関外の1段目の階段(ここはアインズが施行した箇所)は目地が割れお花まで咲いてる始末。終いには目地のコンクリート見たいなとこがボロボロと剥がれて問い合せたら「保証外です」で終わった。外構さんにお願いして有料で直しましたが、保証外という前に例えば施行した外構先を教えてくれれば話が早かったのに…気が利かないというか、逃げることしか考えてない最低な営業です。 どなたかが、客と営業が対等だとか書いてる人が居ましたがいや、コンビニの店員より酷い、責任感まるで無し、対等な訳ないでしょう？クレームではなくて皆不具合があるから問い合わせてたり、対応が酷いからこんなに悪評があるのだと思います。 本当に後悔しています。耐震も最低レベル、後で知りました、地震があるとビクビクします。 絶対にやめた方がいいです。