アイデザインホームの評判ってどうですか？（総合スレ）

私の友人は引き渡し前に手直し工事があったにもかかわらず、
期日に間に合わないので、手直し工事を残工事として引き渡させてくださいと言われ、
その後、工事してくれず、
引き渡しを受けたのに
引き渡し後に工事を要求してきているので
請け負い業者にその義務が無いと言われてました。
こんな事が許されるのでしょうか？
どこのハウスメーカーもこうなんでしょうか？

これは悪質として取り上げられているような業者と
住宅展示場に出展している会社と
違いがどこなのでしょうか…

各地域の住宅展示場など
もう少し業者を厳選しないと
いけないのではないのでしょうか？

友人は定期点検もされず
手直しもされずです。

私は自営業ですが
経営している身としても、こんな事が通るのが
信じられません。

ここまで悪評の多いメーカーさんは珍しいですね。

我が家の建築中ですが、アイデザインさんにお願いするのは辞めた一人です。
良い方も沢山いらっしゃるかと思いますが、会社としてまだまだ発展途上なのかもしれませんね。

こちらで建てましたが
不具合が多過ぎて困っています。
定期点検もして頂けませんでした。
不具合も直して頂けません。
一生に一度の買い物をなぜこんなところで…
と後悔しても遅いですが後悔しております。
正直当たり外れはどこにでもあるものと思いますが
外れの可能性が低いところで建築するべきでした。
業者選びをあまく考えたつもりは有りませんでしたが
結果的にそうなってしまいました。

同時期に近隣で地元工務店のような業者が建設した家の方は監督がよく居てましたし近所の方達の中でも評判が良いです。
値段もそちらの方が安いですし。

夢の新築戸建てを建てて、近所の方に笑われているように思えて、お話しするのも嫌です。
引越しする訳にもいかず
直してももらえない。
連絡しても適当にあしらわれる。

本当にお困りの方達が正しい情報を交換出来るような
組合、
又は被害者の会などがあれば良いのにと思います。

それと監督はじめ、嘘も多いです。
職人さんに友人が居るのですが、
監督に言われた事とその友人から聞いた事と
まったく違い
嘘を教えられていました。

広島の方は評判が悪いんですね。
こちら名古屋ですが、営業の方はじめ関わる方みなさんがとてもいい人ばかりで本当に人に恵まれたなと思います。
点検等もきちんと来て丁寧に対応してくださりました。社員は会社の顔なので対応が悪い人がいるという事で会社の評判が悪くなっているのがとても残念です。
うちは本当に素敵なマイホームが出来、トラブルもなくここで建ててよかったと思います。

いろんなHMがある中で、２度目のチャンスがあるなら絶対にこごて建てません。２度と建てたくないです。みなさんが書いていること、本当にそのまんまです。たしかに営業の感じのいい人もいますが、ここの会社は契約を済ませた後の対応は営業マンはしません。図面が出来上がるまでは担当設計士とインテリアコーディネーターのみ。図面が完成して着工すると現場監督のみの対応です。営業マンは全くと言っていいほど関わることないです。お金の話は営業マンですが。ハウスメーカーによって、営業マンがどこまでの窓口をされるのか全然違うので聞かれるといいと思います。営業マンがいい人だから良い家が建つとは限りません。今気になっているのはドヒハウスとイエトコ。イエトコは実際にお客様と打ち合わせで作った家、今から住む家、実用的な家でオシャレな家が多いから参考になりますよ。価格は安くもなく高くもないって感じですが、設計士の方も展示場にいらっしゃるでいろんな話ができました。

図面ができるまでは設計担当とインテリアコーディネーターと話をする、とあるけれど
それってある意味、いいことなんじゃないかと思いますが…。
間に営業さんが入って、伝書鳩みたいになるよりは
直接話しをした方が、こちらの意向も伝わりやすいんじゃないですか？
余計な時間もかからないし。

>>261 匿名さん

設計と直接話せるなんてうらやましい。。

設計も当たり外れがあるんですね。
うちはベテランの一級建築士だったので問題なくスムーズに進みました。

壁紙の継ぎ目が疎らなので
監督に聞いたら継ぎ目では無く折目ですと言われ
仕方ない事です。と言われました。
何故ここに？ってところなのですが…
しかも縦のストライプのアクセントクロスです。
横にズレてストライプがギザギザです。

先日近所で工事していたクロス屋さんがいたので
見て頂いたら
間違い無く継ぎ目と言われました。
どう見ても継ぎ目なのですが
素人相手だから大丈夫と思い
適当に扱われたのだと思い、許せないです。

ストライプのクロスは貼り替えないと
ダメですよねぇ?

勿論ここの会社は貼り替えてくれません。
折目と言われてますので…
これは許される事なんですかね？
泣き寝入り？
悔しいです。
しかもボンドコークも2か月程で
色々なところが切れていました。
穴空いたみたいに…
これはヒドイと言われましたが
ここの会社は
施工には問題無いと言う会社と考えると恐ろしいです。

勿論点検で言うつもりでした。
そういうところには点検来ないんだと思います。
来てもらえた事無いです。

業界でこれが普通なら、恐ろしい業界ですよね。
こんな事許されて良い事じゃないです。

>>268 名無しさん
何県ですか？

営業さんが基本的には出来上がるまで対応してくださるかと思っていたんですが
エリアに寄ってそういうのって異なってきたりするものなんでしょうか？
展示場はああちこちに手広く展開しているようなので、
そこであった営業さんと基本はお願いする関係性を作っていくのかと思いました。

>>270 匿名さん

営業は工事が始まるまでで
工事が始まると監督とやり取りでした。
その監督は全く現場には来ません。
そこを指摘すると、行ってますよ！との返答です。
来てると言う日時に私が現場に行っていたとしても
言い切る嘘つきでした。

そして引き渡しが終わるとまた違う方が担当として
アフター的な付き合いが始まる説明でしたが
点検に我が家は来て頂けませんでした。

なのでこちらから完全な工事のミスを直すようお願いしたのですが
施工ミスでは無いと言われますし、
メーカーに相談すると、
建てた会社に言うように言われますし、
完全な施工ミスも
直してもらえず、泣き寝入りするしかないみたいです。
それが不満なら法的な手続きをしないと
受け応えして頂けないみたいで。

凄い会社ですよね。

汗水流して稼いだ大事なお金で
購入している一生物の買い物なのに……

>>271 さん
どのエリアの話でしょうか？
自分のエリアは問題ないのか気になります。

>>272 戸建て検討中さん

気になりますね

私はアイデザインホームで家を建て、住み出して２年になります。
口コミがあったので、ちょっと覗いてみたら悪い評価が多いことに驚きました。
ウチは契約を決めた営業さんは、辞めてしまって、違う営業の方に担当が変わったのですが、対応も、ちゃんとしていただきました。
設計の方もインテリアコーディネーター兼の方でしたが色々とアイデアを出していただき、クロスも私が選んでいる物が同じメーカーの物が多かった様で「奥様の好みが分かりました」と、どんどん話しも盛り上がり進めていきました。
基礎工事さん、大工さん、電気工事さん、水道工事さん、クロス屋さん、全ての方が工事してくださってる時に様子を伺いに行きましたが、嫌な顔もせず皆さん色々と丁寧に説明してくれました。
一年点検も、営業の方と点検の方２人で来ていただき丁寧にしていただきました。
値段も、予算内で外構工事費も考えてくださり、とても良かったと思ってます。
人生で何度も建てる物でも無いと思います。
妥協せずに自分の想っている家を建てたい。の気持ちを叶えてもらいました。
ありがとうございました。

>>274 匿名さん
大工さんに全て任せてあるとありますが、私が「ここって打ち合わせの時と違いますよ？」って話すと、すぐに監督の方に確認、設計の方に確認して、打ち合わせ通りにしてくださいましたよ。

>>276 住み出して２年さん

そんな事は、どの建築会社もしてる！
打ち合わせの時と違う時点で、アウト

アイデザインで建てました。
契約、建つまでは何のトラブルもなく満足な家となりましたが、建ってからの定期点検は適当なものだと思います。点検時期にはきていただきますが、修正箇所や、補償内で直せるか確認がいる箇所が出た際は「確認します、後日連絡します」となるといつまで経っても連絡はこず、修正していただけません。知り合いなどにも絶対おすすめしません。

愛知県にて建築を考えているものです。
ここの展示場を見て候補のひとつに考えていたのですが、酷評の多さに驚きました…

277さんが書かれているように、打ち合わせをした内容が現場に伝わっていないなんて、
ちょっと心配ですね。大工さんに言ったら確認して直してくれたようですが、
じゃあ、他の部分は大丈夫だろうかと思ってしまう私の性格では、安心出来ないですし、
直すとかいう以前の話ですよね。

ただデザインとかは好きなので、そういった不安を払拭するような書き込みはないのでしょうか…

こういう掲示板の口コミは参考にならないです。
私みたいに建てた後のアフターにも満足してて、担当者の方ともいい関係を持ってるオーナー側からしてみたらとてもいい加減な書き込みに思います。悲しいのと腹立たしさすら感じます。こういう書き込みをする人たちはどこで建築しても同じような書き込みをすると思います。

まあクレームみたいな書き込みは暇人がやることだよね。

満足してる人は満足してるから
何とも思わないでしょうね。
ヤラれた…と思っている人は
また違うでしょう。
私の家は天井と壁のクロスの取り合いの
ボンドコークが2ヶ月程で家中ほとんど
パカっと開いてます。
建具も歪んでます。
アクセントクロスの模様が継ぎ接ぎで
汚い模様になっています。
なおして頂けません。
そんな人は満足していないでしょうし、
本当でもいい加減な書き込みと扱われると、
そちらの方が悲しくて、
腹立たしさが強いと思います。
少なくとも私は事実だけを伝えました。
まだ他にもありますが
事実がウソと扱われそうですので
これだけにしておきます。

被害者の会などかあれば…と書き込みがありましたが
画像なども含めて情報提供しますし、
同じような被害者をこれ以上作らないように
私も協力出来るならしたいと思いますので
是非教えて欲しいと思っております。

>>282 名無しさん

そんなに対応が悪かったのなら担当者氏名を暴露したらいいのではないでしょうか？
内容ももっと具体性を持たせたら信憑性増すと思いますし画像も遠慮なく投稿したらいいじゃないですか？
モヤモヤも少しは晴れますよ

引き渡し後、一度も営業さんから連絡がありません。　
大なり小なり、どこのハウスメーカーさんもそうだとは思っていますが、売りっぱなしな印象です。

定期点検を「3ヶ月」「1年」「2年」「5年」「10年」に行う、といううことが書かれていたので、
連絡がないっていうのはあるのかなぁなんて思ったりもします。

3ヶ月後って初期不良を直してもらえるチャンスなんですよね？
もしも連絡が来ないのだったら
こちらから積極的に動いたほうがいいとは思います。

ここで、あーだこーだと言っても何の解決にもならないのでは？
アフター担当が対応しないなら、現場監督、現場監督が対応しないなら、営業、営業が対応しないなら、本社。という具合に言う事は、はっきりと言わないと会社なんて動きませんよ。

私の場合は本社まで話を通すように言いましたが、
言ったところで一緒と言われました。
それでも事実を伝えたいのでと言うと
会社に言った場合、第三者を入れるだけになると言われ
明らかに工事不良もそのままです。
引き渡し前は直していただいた箇所もありますが、
部品が無いので引き渡し後日に直すと言われた箇所などは、
引き渡しが終わっているので
それでも手直しを希望するなら
法的に手続きするよう言われました。
半年すると窓枠の角などの壁(ボード)にヒビ割れが入ってきてますし、
弁護士費用も高いみたいで、
直せないままです。

何県ですか？

建てるときはしっかりしていそうなので、
あとはアフターが安心できるかんじだといいんじゃないかなと思います。
そういうのがしっかりしていると
知人に勧めやすかったりするのにな。

規格住宅メインですが
見ていると仕様が高いところが多そうなので
規格住宅にしてはそれなりに価格はしてくるのだろうか？

評価を見て驚きです。建築中でもうすぐ完成しますがアイデザインで良かったと思っています。
担当の営業さんは とても良い人で、的確なアドバイスを下さいますし、私達夫婦の意見も聞いてくれて予算なども気にかけてくれて、結果とても満足できるマイホームになっています。
何か不安なことあればこちらから連絡し、そしてすぐに対応して下さいます。現場監督さんも良い人で、細かい事でも連絡して教えて下さいます。なので評価を見て驚きしかありません。人間ですから、合う合わないなどあるかと思いますが、私の担当者さんはみんな親切で話しやすくアイデザインにしてよかったね。と主人と話しています。私達夫婦は自分達の家なので、任せきりは嫌で色々と調べて提案してアイデザインさんと一緒に建てた！と感じてます。ちなみに、福山市の営業の方々です。

広島で購入。売ったら売りっぱなし。数回点検にアフターと名乗る方が来ましたが、ほとんど何も見てないし、屋根裏へ入る事も無ければ床下もフタを開けて2?3秒覗いて終わり。屋根なんて見る素振りも見せません。毎回違う方が来られるので、個人の問題ではないかもしれませんね。これで家の事が分かるなら神様ですね。クロス貼り替えますと言われて数年放ったらかし。畳もやりかえますと言われて8年以上放ったらかし。等など…言い出したらキリがないですね。もしこの先建て替えとかいう場面に遭遇しても、絶対に選びません。保証10年と謳っていたが、保証書は9年しかないし（笑）

建ててまだ間もないですが
室内の壁のクロスが切れてます。
中のボードのパテがあちこちヒビ割れて
そこからクロスが切れてます。
これもなおしてもらえません。
念願のマイホームが…まさか…
家庭で家の話になるとストレスになってます。
これが許される住宅業界ってどうなっているのでしょうか…
これからまだ他の事も出てきて
なおしてもらえないと思うと
ゾッとします。

>>292 名無しさん
担当者は誰ですか？

アフターフォローが全く実施されません。
見積もり依頼して、既に5ヶ月経過。
未だに連絡すらありません。

現場監督が、ほとんど現場に来ないらしいです。

>>296匿名さん

やはりそうなんですね。
まず人数的にも足りないのでしょから仕方ないのかもしれません。
しかし、施主が次来る時に教えて下さいと言っても
ずっと連絡はしないですし、
現場の職人さんが一切来ていないと言っても
何度も行っていると言います。
いつ来ていたのか問われて
答えた日時に施主が現場に居てても
行っていた！と言い切ります。

会社にも行っている事と報告されています。

施主である私が一時的に眼が見えない状態になっていたのかもしれませんが…
証拠になる物が無いので
言い掛かりと同等扱いになりました。
その後その様な症状はありませんので
眼科には行っておりません。

10割の確率で職人さんが居ない日時に行く監督もどうなのでしょう？
その場での指示や打ち合わせ、確認など必要な時が無いんでしょうか？
現場は現場しかわからない事があるとか仰る方は
ただ値打ちをつけておられるだけなのですかね？
私には分かりかねます。

ここの監督さんは、現場に来ても掃除や片付けなどせずにすぐにどっかに行ってしまいますね！

契約を考えている者です。
担当の営業の子がかなりの不思議ちゃんで、当社の口コミ酷いんで絶対見て下さいねなんて言うもんですから、覗いてみたら本当に酷くて安心しました。
この子を信用してここに書かれているような事態になっても自分の責任だなと思えます。
他の方からもありますよう、書き込みをして憂さ晴らしするのではなく担当･本社･第三者機関に連絡されてみてはいかがでしょうか。

第三者機関であっても
ある程度業者が守られてるんですよね。
弁護士となれば業者より施主の方は
個人のお金が動くので
どうしてもリスクが高い。
元々会社側と同じように弁護士雇ってるのと違うしね。
本格的な話になれば進めば進むほど
個人は不安が多いと思います。
逆に業者側は時間が経てば経つほど
何とも思わずに仕事してます。
そして、施主側が納得は出来ないけど
もう仕方が無いってところが
妥協点になる。
本来悪いのは業者側なのに…
私は建築業者側なので本社も第三者も弁護士も何とも思いませんが、
自分の家を建てたので施主側の気持ちがわかる。
そういう状況に直面した場合、
気の毒だとしか思えない。
これからローンの支払いが続く訳ですし。
業者は入金されてるし、それなりの利益も残ってるし、
裁判で負けたとしても利益からの一部の金額で済む。
施主側は勝ったとしても何が勝ちで何が負けか判らないような結果です。

ここは確かに酷いですね。
口コミに頷ける事いっぱいありました。