エコハウス川越店でリフォームされた方

エコハウスでリフォームをしました。
工事中は正直、散々な痛い目にあい、友人には絶対おすすめしません。
解体二日目にして雑な解体で電線を切られ数時間停電、水道管を元から止めず解体し一階部分の部屋に水漏れ、天井から水が流れてかなりの酷さでした。
一階で居住しながらのリフォームだったので、水漏れをされて生活が大変不便でした。
その他にもトラブルだらけでした。打ち合わせの際は調子よく出来ますとか入れられますとか言われますが、最終的に伝え忘れましたが施主支給して下さい。や、当初お願いしていた予算とは全く違うものを予算で合わせて打ち合わせの際に説明なく契約など。書いたらきりがありません。こちらが細かい図面も何度もお渡ししますよっと言っても大丈夫です。って言われて、危うく耐震構造的に抜けない柱まで取れるとまで言われました。図面をしっかり読める設計士(資格者)はいるのか？
信頼ゼロの中工事が進み二日目に水漏れ、停電トラブル。
何が1番驚きかって、社長がそのトラブルに対する対応があまりに酷くてびっくりの連続でした。
こちは何も言ってないのに、裁判しても勝てませんよ！とか。水漏れ起こしたのはそちらなのに謝罪の姿勢を疑うレベルで不快でした。
小さな事を言えばいくらでも出てきます。
エコハウスのsns等で宣伝している素敵な完成済みの家ばかりに目が行き契約しましたが、リフォームには構造を理解して信頼のある会社にお願いするべきだと勉強になりましたし、何度も契約した自分を悔やみました。
スタッフは若い子が多く、熱心に感じますが経験不足の現場監督。出来上がってみたら、壁が寸足らずで引戸閉じたら隙間が１０センチ。新しく作った柱は素人が見ても曲がっているのが分かるレベルで引戸の収まりが悪い。斜めになってる。(大工の問題。)違う大工にやり直ししてもらいました。
工事中、何度もこちらが指摘し、正直現場監督を施主がしている状況でした。
最終的な出来上がりには、やりたい事をしたので満足はしていますが、打ち合わせ、工事を通してご自身が細かく目を光らせて監督出来るのであればいいと思います。構造的な部分を重視ではなく、デザイン重視であれば出来上がりは今風にしてくれます。
誠意を持ってトラブルに対応してくれた若い社員さんもいますが、最後まで社長の対応には疑問しか残らず残念でした。

>>151 匿名さん
5.11番さんの意見と同じく社長さんがあまり良くないという意見が多いですね。
相談に行った際にふわっとして抽象的な話が多いわりにお金をいくら使わせるかという方向に意識が向いていてこっちの意見は聞いてくれる感じがなかったのを覚えています。
なのでここはやめました
あと一見綺麗な見た目ですが性能面は力を入れてるように感じません

>>151 匿名さん

まさに今同じ思いをしているところです。
違う大工さんはどのように見つけられましたか？

>>153 工事が雑なのでしょうか？
よければ教えていただきたいです…

>>151 匿名さん
出来上がりはやりたいことしたので満足ってありますが、仕上がりはどんな感じなのですか？写真とかあれば見てみたいです。
大変そうなやり取りはわかりましたが、直してもらって最終的には構造とか問題ない工事になったのですか？

この前相続した家に住もうと思ってリノベ検討中。
５年前にやってもらったときは担当も職人さんも気がいい人が多くて、丁寧な仕事で良かったんで、頼む前の下調べ。
ここ見る限り担当次第な感じがするんで、とりあえず行って話聞いてくるかな。

大きくリノベしようと思っているのですが、調べたり、知り合いに聞くと、川越だとここか某大手のところくらいしか出てこないのですが、どうなんでしょうか？
いくつか出てくる他の会社は施工事例も少なかったり、小さい工事が多いので心配です。

某大手とここの違いはどういったところなのでしょうか？
お願いしたことがある人がいれば教えて欲しいです。

>>157 名無しさん
川口にあるHUG HOMEさん気になってます！

>>158 通りがかりさん
ありがとうございます！
とりあえずエコハウスとそちらの両方に聞いてみます。

>>153 マンコミュファンさん
うちは、納期に工事が間に合わず大工の都合で違う大工に変わりました。仕上げのみの段階で変わっただけですが、驚きの連続。柱曲がって扉が出てる。扉閉めたら壁寸足らず。正直、当たり外れがあるのかと。後から修正して頂いた大工は丁寧に対応してくれました。

>>152 マンション検討中さん
社長が良くない。とかのレベルでは無かったです。水漏れおこして平然とこちらに裁判しても勝てないですよ！と言ってきて驚きました。
自分の過失を認めるより先に声を荒げて例え話してきたり、怒りたいのはこちらなのに、不思議すぎる対応をされました。しまいには、大手ハウスメイカーの社長は謝りにこないのに、私は来たんですよ。と言う始末…社員の方も社長の暴走に困っている様でしたし。
謝りに来たはずなのに、例え話とことわざやら言い出し気分が悪くなりました。分かった事はこの社長なら仕方ないね…とこちらが悟りました。
社員の教育も行き届いてないのか、謝罪に持ってきた菓子折りも渡すタイミングを逃したのか持ち帰っていました。

>>155 匿名さん
やりたい事はしたので見た目は満足しています。ただ、耐震構造上取れない柱を取れると言われ、不安に思い知り合いの建築士に確認したら絶対取ったらダメだと指摘をうけました。
高機密高断熱住宅のリフォームだった為、スタッフも経験不足、知識不足？な対応をされていました。
リフォームで新たに作った壁は既存の壁より薄く、施工ボードも薄い為、とにかく音が隣に響きます。
耐震構造を大切に考えている方には不安かと。デザイン性、やりたい事、仕上りは今風にはなるかと思います。