パークコート赤坂 ザ・タワー【住民板】　～PART 2～

>50 様

大変参考になりました。
ありがとうございました。

留守中に家政婦さんに来てもらいたいのですが受付で鍵を預かってくれないんですね。
まったく何のために受付がいるんだか・・・。
こういうとき、皆さんどうされてるんでしょうか。合鍵を家政婦さんに渡しっぱなしにするわけにもいかないので・・・。

えー！そうなんですか！？
預かってくれてもいいのに。

ホント 何のためのコンシェルジュ？？？

銀座のハウスキーパーは気をつけたほうが良いらしいですよ。
少し前に会社名で検索すると凄い噂が沢山出てきました。

もしかして、銀座プロハウスキーパーっていう会社ですか？
ホームページが立派で良さそうなので検討してましたが・・・。

私の知り合いからもその会社の良くない話を聞いています。

＞No.50さん

秘密の洗剤、ぜひ教えてください～～。

あのコンシェルジュって実際何の役にも立たないですよ。
ゲストルームの受付やるぐらいじゃないですか？

コンシェルジュは不慣れな人間をそのまま現場投入ですかね。

事前に他のマンションで十分な研修を行なうかPC愛宕や虎ノ門TRの経験者を投入して下されば良かったのに
と思うのです。

とはいえ、ベルマン･ポーターは経験者で対応良いですね。
ラバーカップも喜んで運んでくださります。

>>ラバーカップも喜んで運んでくださります。

これって、荷物が多いとか重いからではなく、自分が運ぶのが嫌だから頼んだって事？
そうだとしたらなんかな～。

>>58さんにとってラバーカップは重宝アイテムでしょう。

コンシェルジュに過大な期待をするのはムリだと思います。
いまぐらいの対応で十分だと思います。正しい対応だと思いますね

（こんなに戸数の多いマンションで個人的なことを頼むのはムリというものです。責任を負えません。）

鍵を預けて、盗難があったら、誰の責任になるんですか？とか？

そんなリスクのあることを引き受けてくれると思えません。

他のマンションの優秀なコンシェルジュと比べられるのは仕方ないことです。
あまりにマニュアル通りではなく、多少なりともホテルライクに
可能な限りNOと言わない やる気や向上心を見たいけれど期待しても無理なのか。

鍵を預けて盗難って・・・驚きの発想！田舎のマンションの管理人のおじさんだって鍵は全戸分預かってたりする。責任あることはやりたくないって、なんだかなー。責任が生じることは引きうけない、挨拶するだけなら時給安いバイトを座らせときゃいいって話

＞田舎のマンションの管理人のおじさんだって鍵は全戸分預かってたりする。

田舎のマンションだから、全戸の鍵を預けたり預かったりするのでは。

鍵も預かれないなんて、あきれた話だわ。どういうセキュリティなんですか。

そのうち、子供迎えにいってくれとか、買い物行ってくれみたいになってしまいますよ。

過剰要求するモンスター住民が生まれませんように・・・・・

４００戸以上もあるマンションで過大な期待をするのは所詮ムリ。払っている管理費を考えた方が良い。（管理費に月２０万円以上はらったら、もっと人もサービスも増えるかも・・・）

ニューヨークのアパートメントとかは管理費がものすごく高い＝サービスが良い。

コスト＝質

買い物頼んだりはもちろん飛躍しすぎでしょ。
ホテルの受付だって荷物預かったり鍵預かったりするんじゃないでしょうか？
現に鍵なんて管理センターにも預けてるし無茶なお願いではないと思います。
セキュリティも異常に厳しいし、来てくださるお客様に不評だし、ここの受付体制はちょっと考えなおしてほしいと思います。

お客様のためにセキュリティを緩和するなんて、本末転倒。

67さんに同意。
鍵を預かる程度を出来ないってのはどうかと思う。

訪問してくださったお客様をモニターで確認してるんだから、住所とか名前まで書かせるなんてやりすぎだと思います。モニターで確認できたらせめてカードは発行してほしいものです。

鍵を預けて、「○○○○号室に来たお手伝いのものです」で、
フロントの方はどうやって本当のお手伝いさんだと判断するのですか？
ありえないとは思いますが全戸鍵を預けてそうした場合、フロント大忙しです＾＾；

不在時に他人を家に入れるということは、その方をそれだけ信頼されるのでしょうね、
我が家はその自信ありません＞＜
なので、今のところチームで来て掃除だけサっとして帰っていく、
システマティックなミニメイドサーヴィスに頼っていますが・・・。

セキュリティが厳しいのが気に入ってこちらを購入しました。
そういう方も多いのでは？

でも、業者さんではなく、友人の来訪時はやはり住所など書かせるのはちょっと・・・と思いますし、
いちいちお迎えに行くのもね・・・と思います。

先日、新聞に政党本部のセキュリティについて記事が掲載されていました。

民主党＝「開かれた党」を標榜しているため、セキュリティは甘い。会館前で身分証を提示すれば入館できる。不審者が身分証を提示し入館。受付嬢を木刀で脅し、鳩山代表の部屋に侵入、代表のＰＣを破壊し警察に逮捕。警察からセキュリティを高めるように指示があった。
自民党＝入館時に、面会先、本人の氏名・住所等を記入し入館。今まで不審者が入館したことなし。

氏名を書かせることは不審者侵入の抑止力になるのですね。確かに友人に氏名・住所を書かせることは気が引けますがセキュリティのためと言って了解していただいてはいかがでしょうか。事が起こってからでは遅いのです。
不審者にこのマンションはセキュリティが高い事が知れ渡れば最高の予防策になると思います。

フロントも暇もてあますより、仕事があっていいんじゃないの

>>58さんにとってラバーカップは重宝アイテムでしょう。

ゴルフのコンペで、

ラバーカップ杯　とかありそうですね。

鍵預かる？？？
そんなの無理無理。
ホテルは自分とこのカギだから預かるんじゃないのかな。

ホテルライクだの、コンシェルジュだの、へんに期待させる言葉遣いは廃れそうですな

ホテルにおいて貴重品はフロントに預けたり、室内の金庫に入れます。
室内に貴重品は置かないように指示されています。
一方、マンションの室内は貴重品だらけです（貴金属、ＰＣなど窃盗犯にとって垂涎の的です）。
このような状況ではフロントは鍵を預からないのが常識でしょう。

ようは、キチンと鍵の管理が出来ないような家政婦の会社を呼ぼうとするから
マンション側に対応させるという本末転倒な検討案が出るわけで、

三井やホテルの系列会社で、家政婦サービスを頼めば良いだけだと思います。

銀座の某社は最悪です。
不法滞在の外人が来て、家の物は無くなるし平気で物が壊れます。

ニューヨークに住んでいた事あるが、ドアマンは住民の顔と名前をすべて覚えていた。
でも、管理費はものすごく高い　たしか管理費だけで２０万円近かったような気がする。

このマンション程度のきわめて安い管理費で過大なサービスを期待するのはありえない。
人に何か頼めばコストはかかります。（サービスはただといいうのは日本人の悪いくせ）
（このマンションの管理費くらいのコストなら十分すぎるほどのサービスだと思いますが）

常識で考えるべきですね。これくらいの管理費（コスト）で個人的な事を頼むなんてありえない。
質の高いサービスを期待するなら管理費の大幅値上げが必要だと思いますが？

前に住んでいたマンションは、管理費はこちらとほとんど変わりませんが
コンシェルジュさんは気のきく方が多く、
あれはできない、これできない、ではなく、可能な限り精いっぱい柔軟な対応をして下さいました。
そのような経験をお持ちの方が多いから、不満を感じるのではないでしょうか？

お母様の不在時に学校から帰ってくるお子様のために鍵を預かったりもしていらっしゃいました。

家政婦さんに関しても毎回同じ方が来訪されるのであれば不可能ではない気がします。

個別の対応を期待するのは、紛失などトラブルの元だと思う。
こんなに大きいマンションでそんなこと期待するのはムリじゃないかな？

管理規約などどこにも鍵預かったりする、個人的なサービスをすることが書いていないと思いますが？
（拡大解釈による過剰期待？）

仮に、追加のサービスを頼むなら、相手にそれだけのリスクを負ってもらうので、付加的な料金がかかって当たり前だと思います。

ホテルライクなコンシェルジュ　なんて誤解を招く表現せずに、
日勤管理人って書いておけば、期待持たせずに済んだのにね。

責任の生じる仕事は一切しないってことか・・・他のマンションに比べてレベル低いな。がっかり。
挨拶だけ張りきられてもな～。

500世帯が入るマンションなんだから仕方ないと思いますが。

いつ見ても暇そうに見えるが・・・

いいホテルは、客と同じくらい多くの従業員が働いている。
ホテル並みのサービスを期待するなら、10倍の管理費と10倍の人が必要という事でしょうね。

あの下水工事、長いですね。いったい何をやってるんですかね。

早くマンション横の道路を完成させてもらいたいのに。

鍵預かるだけで１０倍の人が必要？？？

確かに、ホテルなみのサービスを求めるなら、相当なコスト負担とホテル並みの人数がいるのは当たり前。
サービスというのは、人が行っているものですからね。

マンションのホテル並みサービスといっているのは、あくまで宣伝文句ということでしょうね？（ホテル並みの中身は、パンフレットや管理規約とかに書いてある範囲ということです。鍵預かったり、個人的なことを頼めるなんてどこにも書いてないとですけど・・・・）

なんか、どこにも書いていない、個人的な事をしてくれるみたいな事まで期待している人が多いのかな？？

いままで戸建てに住んでいたのでよくわかりませんが、大して管理費払っているわけではないので、あんまり期待してなかったから別に不満もありませんけど。・・・・契約の範囲内の事がされていれば十分だと思います。

５００世帯あっても、不在時に家政婦さんをお願いするために鍵を預ける方って、それほど大勢いるとは思えないけどね。

実際ここと変らない規模・管理費でも、鍵を預かったりその他柔軟に対応してくれるマンションコンシェルジュもいる訳で

世帯数が多いとか管理費が安いからとか規約にないからってのは、
仕事は増やしたくない、責任が生じることはやりたくない
極力最低限の仕事で済ませたいための言い訳に聞こえてしまう。

>ここと変らない規模・管理費でも、鍵を預かったりその他柔軟に対応してくれるマンションコンシェルジュもいる

どこにいるの？そこにお願いしましょうよ。
是非とも、紹介して下さい。

宅急便の発送も個人的なことのような気がするけど・・・

ここのコンシェルジュ、あまり仕事ができないのは事実。
簡単なやり取りでさえ、おかしな受け答えに、イラっとさせられることが多い。
親切で気がきくなと思える人は、一人いるかいないかだね。
挨拶人形だと思えば腹も立たないけど、杓子定規やる気無さ向上心無さにはがっかりさせられる。
擁護の書き込みしているのは当事者か？

鍵　預かるマンションなんてどこにあるの？？

アパートの大家が預かるというのはあるかもね？

前に住んでたマンションのコンシェルジュは預かっくれたみたいだよ。
何日も預ける訳じゃなく、ほんの数時間だと思うけどね。

下の道路はいつまで工事しているのだろう？

エントランスのツリー、きれいですね。
小さな音で静かな音楽も流れていて、寒い屋外から帰った時にホッと癒されます。

ツリーは良いが、来年は是非、外のモミの木とかにもＬＥＤやって欲しい！

そうですね。外側が少し寂しいですね。

アンケートは、気づいたら期限切れてしまって未提出に終わってしまった口ですが
せっかくお庭がきれいなのですから、木々にもイルミネーション飾りたい！に一票。


うちみたいに何の気なしに未投票になっちゃった人も多いでしょうから、
今年の感想と来年に向けて、再度アンケートして前向きに検討してほしいですね。

お盆休み以降、毎週のようにお引っ越しトラックを見かけるような気がします。
駐車場も待つことが増えてきましたけど、賑やかになるのは嬉しいです。
コロンビア通りをはさんだお向かいのツリーのイルミネーションを見ていると
うちの二カ所のエントランスあたりの木にも、電飾の花を咲かせてあげたくなります。
ロビーのツリーも上品で素敵ですけど、来年は、もっと素敵になるといいな。