タカラレーベンについて何かありますか？　Part2

タカラレーベンでマンション購入しました。

営業の方に音のことについて質問しました。
そしたら「すごく静かです、足音もしません」的なこと言われたのにいざ住んでみたら足音すごいし、どこかのお宅が勢いよく掃除機かけているのかフローリングをガーガーしてる音がすごい聞こえます。
嘘つかれました。

マンションの掲示板に度々騒音についての掲示板が掲載されてます。

宛名を間違えたメールを送って来て、謝罪も一切なしでした。

個人情報の取り扱い、社員教育とも信用できないと思いました。

この掲示板で評判を見て、ああ、そういう会社なんだ、思ってたよりひどい会社のようだと思いました。
買えばいい、買いそうな客にだけ食いつき、後は野となれ山となれなのかとも思います。

本日この会社から訪問営業が来たのですが、市町村から指示を受けてアンケートを行っているとの言い分で売り込みをされました。

担当者の名前の確認のため名刺を頂こうとしたのですが、忘れてきたとの一点張りで渡してはもらえませんでした。

本人確認が出来ないと信用ができないので、アンケートが書けない。と突っぱねると今度はベラベラとマンションの利点等を聞いてもいないのに話し始めました。面倒になり扉を閉めようにもドアを手で抑えられ、「どうして扉を閉めようとするんですか」と恐喝されました。

結局数十分家前で長々と話をされたため、警察を呼びますと言い追い返しました。
態度も横柄で非常に感じが悪かったです。

アンケートも書いてない、名刺もらっていないのにタカラレーベンって、どうやって解るのか？

タカラレーベンの物件を３件を検討した者です
自分を担当した営業の人はとても感じのいい人でしたが、１つ目の物件は階数の問題で契約までいかず、２つ目の物件は途中で別の担当に代わりとても不愉快な対応をされてやめました(１件目と２件目の担当は同じです)
３件目は若い人でしたがとても良い対応でしたね

>>676 マンション検討中さん

QUOカード、自分も無視された一人です。
幕張物件でした。

マンションではないですが、レーベンプラッツを見学しました。
はっきりいって営業がクソ。中身のない話を延々と続けられました。
金額未定と書いてあったので、最初に金額を教えてほしいと伝えても、話をにごしてきます。
どれだけ素晴らしさを伝えられても、コストが合わなければ検討すらできません。
戦略かどうかしりませんが、この営業では購買意欲が湧きません。

>>687 名無しさん
私も戸建ての見学に行ってきたのですが、
挨拶もそこそこに会ってすぐアンケートとヒアリングで年収や資産状況を聞かれ、ローンの話をしてくるなど、なかなか物件見せてくれない。ほんとクソ営業でした。

後からざっくり価格知りましたが、土地の価格大体分かるだけに、かなりボッタクリなので、検討中の方は近隣の坪単価も調べてからにしてくださいね。

同じくモデルハウスに行きましたが、価格も公表していないのに我が家の予算ばかりを聞かれ、購入検討者の予算によって価格を決めてくるのかなと思いました。確かに高いですね。

私も、先週モデルルーム見学いきました
中々金額教えて貰えず。自分達も価格いくらか
わから無いですと言う有り様でした
こっちは自分の収入に合わせ購入しようと思って
居るのに、頭金いくら入れると言うと
高い物件進められる始末で呆れました
今週また行く事にしてますが
何だか購入するの考えさせられるよ

どこの会社も営業の方は頭悪いですね。良い会社ではないです。

杉並の戸建を契約しました。今、失敗したと感じています。
引き渡しはまだですが、先日、内覧会があり専門家にも同席をお願いしました。余り不備はないと思っていましたが、想定以上に施工不良が出ました。中には、重大な箇所もありました。直ぐに修理しますと回答が来ましたが、2日経ってもまだ直した形跡はありません。今後に期待していますが、せめて、雨どいは直してください。道路から施工不良が丸見えです

>>676 マンション検討中さん
購入する気がないってのが一目瞭然だったのではありませんか、
QUOカードはきちんと届きましたし営業の方の対応は良かったですよ。
年末年始にもご挨拶の電話も丁寧にいただきました。小さなお子様がいらっしゃるなら、親が子供に飽きないようにきちんと対応しましょう。
本気で家を買うなら三時間拘束されて当たり前だと思います。
厚かましいように感じました。

耐震等級１だって。。。この時代にｗ

耐震等級１だって。この時代にｗ

うちも同じ感じでした。　人気があれば値段を高くする。人気がない部屋なら価格を下げるという戦略のようです

先週調布の戸建見に行きました。
吉祥寺がモデルルームで、6時間
正直買う気失いました。
価格いわない多分8000万
話しが長い
書類持っていっても教えない

なんか疲れました。

書類持っていったら流石に価格教えてくれますよね。

>>695 マンション検討中さん

耐震等級1じゃないですよ。
耐震等級1相当。耐震等級取って無い会社だょ。笑笑

近隣住民鎮圧部隊の会社は反社なんでしょうか？

先日、調布の内覧に行ったが、
販売価格がザックリしか提示せず、
資産状況のアンケートを記入したら
調布より価格の上がる吉祥寺の物件を勧めてきたり、
客の足元みて価格設定してるようで不快だった。

おまけに「どこが改善されたら購入されますか？」とか
「いくらになればお考えになりますか？」というので
希望額を言うとそこから100万上の金額なら
上司に相談できるというので期待していたら
後日、上司の人と話してみたら相談もしていなかった！

その後、同じ頃に内覧していた家族が
1月からずっと検討していて翌日、父親を連れて来るとまで
ペラペラ喋り、「どうなりましたか？」と問い合わせると
「翌週末にあちらは、FPを入れて話し合いなので
あちらと同額の提示金額なら販売できます。」と煽られる？？

ならば同額での購入価格での意思を表示すると
翌日に内金をと現地での接見約束していたのに
立ち会う予定と言っていた上司に連絡確認すると
我々が購入意思を示したことも翌日の接見予定も知らない状態！！

おまけに上司は、最初の営業担当の提示した価格より上の数字を言ってきて
最初の営業担当は、「提示価格※○○○○万代」と言いましたという始末。
どこにそんなザックリした金額提示で購入意思を伝え
内金の話までするかと憤慨すると
上司は、「本来なら社内でもっと高い金額で販売しても
いい物件ではないかとの声もあるくらいなので」としらッと言うので呆れた。

告知事項はないかと確認してようやく
「真下を京王線が走っているので振動や騒音の保障は、できない。」と
当然のように言われ、契約は見送ったが、
営業担当は、馴れ馴れしい上に無駄な話も長く、
上司に相談すると言ってしてなかったり無責任で嘘つき！！
本当に不快な思いをしました。

建物や設備に期待していたのでガッカリです。

その後、他デベロッパーの見学で話をしたら
同じような感じで流れて来るお客様が多いと言っていた。
なので我々を担当した営業がたまたま悪かっただけではなく、
他掲示板にもあるようにそういう会社のようです。

ホント購入しなくて良かった！！

エレベーターに大きなベビーカーを真ん中に無理やり突っ込んできて乗り込む親子がいる。後から乗りこんできたのに同乗者に全くの気遣いなし。あの時、ベビーカーを少し端に避けて置いたり、ベビーカーを一旦たたむなりすれば先に乗っていた同乗者があんなにも窮屈ならなくて済んだはず。父親と母親が一緒だったんだから、夫婦で少しは同乗者に配慮できたはず。エレベーターにベビーカーを乗せるのは全く構わないが、他の同乗者に少しは気遣ったり配慮をする気持ちを持てないのだろうか？と、子持ち世帯優先が当たり前の発想をもつ子持ち世帯には嫌悪します。

子持ち世帯のマナーの悪さをなんとかしてください！

固定電話にタカラレーベンの営業さんから電話がかかりました。うちは昨年に新築戸建てを購入し引越したばかりにもかかわらず、いきなり営業のお話をされました。初めはわけがわからず、はいはい…とお話を伺っておりましたが、全くタカラレーベンさんなどに電話番号を登録した覚えははなく、固定電話も現在の家に入居してから設置した為、絶対に不動産や住宅展示場で登録してるわけもないのになぜ？と思い、「記憶が曖昧で申し訳ないのですがどちらかで登録してましたか？」と聞くと、
「いえ、ランダムに電話をかけていて…適当に番号を押して繋がる近くの地域の方にお電話させていただいているのでお宅の住所やお名前はわからないんです。もしよければどちらにお住まいか教えて頂けますか？」とおっしゃってました。
こうゆうことはよくあるものなのか分かりませんが、初めてそういった経緯でのお電話を受け取ったので不信感しかありませんでしたので、お話を流して電話を切りました。
恐らく営業で頑張ってらっしゃるのだと思いますが少し強引なやり方かな〜…と感じました。

ランダムで電話かけるなんて怪しい会社という不信感しか与えないということが分からないのかねえ

大京流ですね。
携帯電話がここまで普及する前はポピュラーでした。
名簿屋からリストを買って電話してる業者よりはましかもね。

20代の一人暮らし独身女です。
しつこく電話され、『買いません』って言っても『アンケートだけでも』と。アポ取れないと……と泣きに入られ面倒くさくなり、『アンケートだけなら』と行ったのが大間違いでした。
買わないことは伝えてあるし長くても1時間ぐらいで帰れると思ってたのに5時間の拘束。
独身の女がマンションなんて買えるわけがないのに、ローンの話をされ、賃貸で家賃を払うより今買った方が得ですよ！と。『無理』『絶対に買いません』と言ってもダメでした。いい加減キレてやっと解放。
こんなやり方で客が買うと思ってるのが不思議です。私はもう絶対にここでは買いたくないし、知り合いにも話してしまったし。
まぁ、私が馬鹿だったんですけど。電話の時点でおかしかったのに。営業電話は聞かずに切る！と勉強になりました。

>>192 匿名さん

同意見です❗️
ここずさん

お金の話ばかり。

こちらの予算、購入理由などすべて伝えたのに、「もっといい提案ができるかもしれません（もっと高いものを買え）」に終始して、話が全く進みませんでした。

それに、途中で何回も中座するし。

具体的な間取りもモデルルームも金額も見せてくれません。

2時間近くたったので、こちらから「モデルルームは見せたもらえないんですか？何時にはここを出たいんですが」とこちらから話を終わらせました。

〇〇万円～とHpにあったものは、「もう売り切れました」など、不信感が募りました。

>>701 戸建て検討中さん

購入してしまいました……
最悪の環境です

仙台レーベン

最低最悪だった。見学に行って後悔

10時から15時まで拘束でランチもたべれず、お腹ぐーぐー鳴っても無視

QUOカードもらえなかった

小さな子どもがわんわん泣いていても無視して延々と営業トークを続ける。
途中何度も中座して結果4時間も拘束された。

さらに個人情報を同業者に売ったらしく、その後他の不動産からの営業電話がガンガンかかってきて本当に最悪。

>>709 やなかんじさん

私と全く一緒です。自分だけではなかったんだな。

購入されてしまったんですね・・・・
ご愁傷さまです。
どのへんが最悪なのか
よかったら教えてくださいませ。

企画側の会社と 施工した会社を分けて考えるべきでは？
営業に関してはあまり良いとは言えなさそうですが、それはタカラレーベン さんとしてはどのようにお考えになってるのか気になるところではありますね。

役員のおばさんがダメ、下品な服のセンスがマンションのデザインに出ている。3昔前のセンスだね。

>>722 ◯瓶さん
◯瓶さんだけにね。

ここ最悪ですね。話が一方的でこちらの意思がまるで通じない。
電話は切らないし、モデルルームの拘束時間も異様に長い。
不動産の苦情ってどこの機関に言えばよいのでしょうか。

クーポンと目玉物件に釣られて見学しに行きましたが拘束7時間。。お金の話と物件に関するアンケート結果、希望していない物件を勧められて延々と時間だけが過ぎる。”予算が合わない”と言うと”ローンが組めますよ”、”間取りが、、”と言えば”間取は重要では無いですよ”と返され平行線。中座する度に意見はコロコロと変わり信頼度ゼロ。漸く見せて貰った当初の希望物件(目玉物件)は設計不足による残念物件でもはや土地の無駄遣い。
貴重な週末を無駄にしました。

>721
>722
おまえらマジでやめとけ。

今日、モデルルームを見に行きました。

資料をお待ちしますと、何度も席を離れて何分も待たされ、裏で何をやってるのか不安になりました。

結局最後まで販売価格の金額は教えてくれず、その代わりに月いくら払ってボーナスはいくら、頭金は？支払い完了の年数などのシュミレーションを電卓で計算してくれたのですが、それなら販売価格もわかってるのでは？と思いましたが最後まで教えてくれませんでした。

その後、モデルルームに案内されましたが、気だるそうな態度で、さっさと見てくださいという雰囲気が漂い、少々居心地が悪かったです。

流れるままに次回の予約をさせられ、源泉徴収もってきてくださいと言われました。
次の予約までに、先にこちらの口コミを見れて良かったです。
よく考えたいと思います。

クオカード送られてくるかな…

>>730 匿名さん
買い手の資産状況を確認して販売価格を決めるレーベンの得意なやり方です。

営業が妙に堂々としていました。
「私どものマンションの外壁のコンクリートの厚さは1.5メートルです。」と言っていた。びっくりして5回聞き直して、さらに手を広げて1.5メートルはこんなに厚いですと構造模型の前で見せても言い張ってました。構造模型に１８０mmと書いてあったのでそれを指して18センチですよと言ったらようやく誤ちに気がついた。大丈夫か？と思いました。

へぇ、HPで役員顔出し解禁になったんだぁ。もう下手なこと出来ないね。

東北の不動産について職業柄調べているが、レーベンについては、物もそうだが、いろんな意味でお勧めはできない。特に野村や積水と比べると、営業一人一人のスキルが極端によくないといえる。顧客へ合わせた提案はないに等しく、一度モデルルームへ足を運ぶと帰してくれない。実質、私は22時まで拘束された。。。本当に検討したい場所にある、ここしかないのであれば、止めないが、、

みなさんの口コミを拝見して、いくらなんでもモデルルーム見せないというのは言い過ぎだろうと思いつつ見学に行ったら、本当に見れませんでした（笑）

マンション購入を考え、何件かモデルルーム見学しておりますが、はじめての経験でした。あんな事やってたら悪い噂広がるだろうに逆にすごいなと思いますね。

金融機関に内緒でお客に直接お金貸し付けてたけど、まだやってるのかなぁ。直接というか関連会社を使ってかな。

某レーベンプラッツ見てきました。
確かに営業さんが残念なレベルですね。というか人員体制に問題があるのかな。
つい数日前に地方から出張で来たという営業担当者で、
周辺エリアの知識さえ「すみません来たばっかりでよくわかりません。」という対応、呆れて笑うしかなかったです。
建物も間取りは悪くないんですけど、不良個所多いですね。いくつか窓が開きませんでした。
見学キャンペーンの内容は全部スルーです。それ目当てではないですけど、検討する以前の問題として、最初から嘘やごまかしがある会社は論外ですね。

レーベンの新築マンションのギャラリーへ行きました。

大変不快な思いをして帰宅。
販売価格は来週出るとのことで、再度来店してほしいとのこと。

前回の訪問の際にキッズスペースでかなり嫌な思いをしたので子どもを連れて行きたくない旨を伝え、夫婦どちらか1人で行きたいと話すと、夫婦揃ってでないと値段は教えられないとはっきり言われました。
話の中で購入を煽ることもあるし、その場の雰囲気を家に持ち帰って伝えることは難しいだろうだろうから、と言われました。
煽るなんてはっきり言うんだなぁとびっくり！

何を聞いても「この地域は担当したことがないのでわかりません！」主任クラスの営業が偉そうに言うのみ。

このマンションのことだけ聞きたい、と言っても年収とこだわり条件を提示してもらえれば、それにあった物件をおすすめできます、とのこと。
はぁ？他の物件のことなんて興味ねぇわ！と心底思いました。

はっきり言ってクソです！！！！

怒りが収まらず、本社に電話したものの「こちらではわかりかねます」のみ。

怒りの矛先をどこへ向ければよいやら・・と検索したところ、こちらのサイトにたどり着きました。

みなさんが書いてあることそのまんま！
すべて激しく同意です。

私だけじゃなかったんだなぁとようやく怒りがおさまりました。

>>739 匿名さん
どこの物件ですか？？
またキッズルームで何があったんでしょうか？
質問ばかりですみませんが来週末近くのモデルルームに行く予定なので、もしそこであれば中止しようかなあと思いまして…

>>740 匿名さん

キッズスペースに動きが乱暴な子がいまして。
（遊びの邪魔をする、押す、おもちゃで叩く等）
ご両親は話に夢中なのか、お子さんを見ずに放置。
（我が家は1人がキッズスペースで子どもを見て、1人が話を聞きました）
キッズスペースにはスタッフが1名いたのですが「あぶないよ〜」とゆるーく言うだけで、しっかり話をしたり止めたりすることは全くなく。
スタッフが見きれないのであれば（といってもキッズスペースには我が子とその乱暴や子しかいませんでしたが）親に必ず付いていてもらうようにすべきですし、夫婦2人でじっくりと話を聞いてほしいというレーベン側の要望があるのであれば、責任を持って子どもを預かり、危険な場所ではしっかり話をしていただきたかったです。
（後日その件を丁寧にお伝えしたのですが「まぁ色んなお客様がいますからねぇ。」と一言で謝罪等もまったくなし）

そういった事情なので、どのキッズスペースも同じというわけではなくたまたまその日がそういう日だっただけでしょうからキッズスペースに関しての心配は必要ないかとは思います。

が、みなさんが口を揃えておっしゃっている通り、レーベン自体おすすめができないので中止もありかと思います・・

皆さんの書かれていることとまったく同じで笑いましたw
簡単に挙げるならば
・拘束時間が長い（延々と話をする中で、買う方向に気持ちを持っていけるよう暗示をかけられる感じです）
・クオカ等のキャンペーンは無視
・とにかく何かと理由をつけて世帯年収ばかり聞こうとする（かなり謎でしたが、年収に合わせて払える金額ギリギリまで値段を釣り上げてから価格を設定するというレーベンお得意のやり方であるということをこちらのサイトで初めて知り、ようやく謎が解けました）
・この物件のことだけ知りたい、と伝えても、分厚いファイルを取り出し「物件購入と言いましても、新築マンション・中古マンション・新築戸建・新築中古とありまして・・」と謎の勉強会が始まる
・モデルルームを見せてもらえらなかった、と言う方がいらっしゃいましたが、あながち嘘ではないかなぁと。
希望の間取りとか広さとかしつこく聞いてくる（希望してもいないのに他の物件をすすめてくるつもりだと思われます）
とにかくこのマンションが気になっている、が、実際部屋感じを見てみないことにはなんとも言えないから見せて欲しいと伝えると「え？（笑）まだマンションできてませんからぁ、見ることなんてできないですよね？」と小馬鹿にしたように言われ、「じゃあマンションを契約される皆さんはまったく物件を見ずに契約を決めるということですか？」と聞くと「いえ、一応この上にモデルルームがありますので、そちらは見ていただけます」とのこと。

なんならそのモデルルームを見るためだけに来てるんですけど！とイライラが止まりませんでした

唯一良かった点あげるとするならば、1人一本好きなジュースをペットボトルでもらえたというだけですかね。

でも拘束時間を考えるとペットボトル一本ではおさまりません

みなさんここに書いてることも頭に入れながらも
旦那と説明を聞きに行ってきましたが、担当の営業の方そんなに煽ってきたり、年収をぐいぐい聞くなどのことはされませんでしたよ！逆に親身に聞いてくださって安心しました。
やっぱり担当の方に寄るのだと思います。

営業は確かに質が良くないね。でも今の時代物件が良ければ売れるから仕入開発が良ければ良いんじゃない？逆に言うと能力のない営業マンでも良い物件なら売れちゃうからそれを自分の力と勘違いしなければいいけど。。

スムログ座談会の記事をみて独特の販売法とはどんなもんか、ちょっと興味もあって資料請求をしてみたが、全く音沙汰がない。
販売開始もどんどん伸びてるようだ。どうなってるのやら。

いろんな意見がありますね。
私も試しに資料請求してみようかな。

>>748 評判気になるさん
被害に遭われたのですね。本当に良い物件が欲しいなら三菱地所ですよ。その代わり価格は高いです。

座談会のデベロッパー編読んでも、源泉徴収票見せないとダメとか秘密主義とかすごいよね。
記事によれば三井不動産が標準でそれよりお堅い（真面目）のが東京建物だとか。その辺が信頼できるのかもね。

新しくできた京都のホテルってタカラレーベンでしたよね。

>>747 評判気になるさん
嘘をつかれて契約したのなら手付金は戻ってくるのでは？

>>753 ななしさん
嘘ついても嘘ついてないと言うんでは？

>>738 新居探し中さん
人員体制に問題あるのよく知っていますね。

>>739 匿名さん
主任クラスの営業というか、営業は部長クラスでもダメ。開発や建築等の本社に言わないと。

まだ内覧会も無いので資料請求をしつつ情報を集めてるものです。
資料請求したのですが、一行に送られてこず気になりTELしたところ資料請求がまだ出来ておらず出来る目処も立っていないとのことでした。
資料もできてないのに依頼かけるなんてどう言う会社なんだろうと少し不安に思い調べ始めたらこちらにたどり着き…何やらあまり良く無い会社さんのようですね。
良い物件なだけに残念です。

まあ匿名掲示板なんてネガ、礼賛どちらも信用はできない。
数ヶ月待ってようやく資料がきたけど、大きいチラシみたいのが折りたたまれたの1枚だけ。こんなのは初めてでびっくりした。評判通りクセのあるデベのようだね。

誠実な会社が三菱BK取引禁止になったりしますかね？今は大丈夫みたいだけど。

戸建の方を検討していたがとにかく営業の対応が酷過ぎる。
吉祥寺エリアで予算に合う価格設定なので話を聞きに行ったらここは抽選だから最後まで取っておくと言い結局3ヶ月も放置。
3ヶ月後抽選開始をホームページで見てこちらから連絡したが、抽選と言っても既にローンを通ってて確実に買える人に渡すとか言って全然抽選では無かった。
営業が申し込みの前にローン審査を通せとうるさく言ったのでネット銀行の事前審査を通して持って行ったがネット銀行は審査が厳しいから事前審査はあてにならないと言う始末。
当方に売りたくないのだなと思ったが、それなら抽選とか出して客を釣るな。
その金額で手を挙げた客が多数いて、その物件は抽選で当たりづらいからと言ってあてがわず更に高額な物件を押し付ける。
とにかくウソはつくし金、金、金と言ってきて家の説明も大してしない本当にクソみたいな営業だった。
家を買うことは一生に何度もあるわけでは無いのに全然こちら側に寄り添う事をしない、全く頼りにならない会社だった。
現在井の頭エリアのフージャースの物件を検討しているがレーベンの営業と全く違う。
こちらの希望を聞き、ローンに関しても最適なものを提案してくれ、家や会社の強み、そしてデメリットまで丁寧に説明してくれて、これが当たり前なのかもしれないが本当に信頼ができる会社だと思った。
レーベンプラッツは調布と吉祥寺と２つ検討し、その際に担当も変わり2人とも酷かったのでこの会社自体客を大切にしないし全く信用出来ない。

物件が良ければ売れます。営業がダメなのは当たり前です。ネットの時代ですから。接客している営業マンは皆若いでしょ？嫌なら買わなきゃいいし、質の高い接客を求めるなら他社で買ったほうがいい。ここの物件は諦めてね。

>>>778

どの業界もそうだと思うが営業がダメな会社に良い会社は無いと思うが。若くても教育がしっかり出来ていればしっかりとした対応がとれるだろうし、何よりここの評判を見れば不誠実なのは分かるから一生の付き合いが出来る会社では無いだろう。
当方も先週見学をしたがダラダラと拘束され金の話ばかりで家の特徴など結局説明が無かった。
接客の質がアフターケア含めた対応がしっかり出来るかの判断基準になるだろう。
当然この会社は検討から外れたし、いま検討してる人たちもやめておけとアドバイスしよう　笑

接客の質＝アフターサービスではないです。営業と管理会社とは別です。