先日一戸建てを拝見しに行ったんですが、営業の方の対応等で不安を感じまして・・・
どなたかこちらの会社をご存知の方がいらっしゃったら教えてください。家の質、アフター等々お願いします。
[スレ作成日時]2009-09-07 17:13:42
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73 アフターは問題
入居9年目です。入居後、3か月点検、6か月点検、1年点検、2年点検そして10年点検があります。しっかりサポートしてもらえるシステムになっていると思います。
でも、アフターの社員がなっていません。対応が遅い上にミスも多い。○○を取り付けて下さいとお願いして、取り付けまでに2か月。しかも、言ってたのと違う規格の商品を取り付けてるし。取り付けて、こにらが指摘して初めて納品にミスがあったことに気づいたらしい。上司や他の部署の社員がチェックするシステムはないらしく、私とミスした担当社員だけのやり取りが続きました。取り付け後、すでに8か月が経ちましたが、やっと請求書ができました。もう、この遅さ。本当に辟易しています。S本さんが担当になった時には、どうぞお気をつけ下さい。-
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