東急コミュニティってどうですか？

先日配布された管理組合便りを見ていると、ゴミ置き場にネズミが出るとのことで、ネズミ防止のための予算約３０，０００円が計上されたと書いてありました。でもこんなのって、管理人が常日頃、ゴミ置き場をきれいにしていれば、こんな予算を計上する必要ってないと思うのですがね。

>>232
ネズミ防止って何ですか？
駆除？近寄らせないとか？30000円って？
ネズミがいるって不潔な感じでイヤですね。

>>230
ネズミ出るんだって…。
出ないようにしてあげてください。

２３３さん　管理組合便りによると、駆除業者に頼んで侵入してこないように防止装置を設置するみたいです。約３０，０００円が高いのか安いのかわかりませんが・・・。私も、ゴミ捨てに行った際にネズミに出くわしたことがあります。

ねずみ捕り器だと思う。

マウスなら今使ってるけど。

ネズミが出るのは組合の責任か？管理会社の責任か？
委託費払ってる場合どうなるのかな？

ネズミの責任でしょう。

最悪の管理会社情報 スレに以下のようなコメントがありましたが、東コミの仕事っぷりをずばりいい当てていますね。
東コミの仕事からは、責任感、誠実さ、正直といったものが全く感じられず、彼らから感じられるものは、そのま逆のものばかりです。

https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/46085/allNo.527 by 匿名さん 2010-11-09 13:07
管理会社の重要な仕事の一つは問題が起こった時、如何に誤魔化し責任も含めて、ウヤムヤにすることです。

今年も年の瀬になりましたが、最近のウチのマンションの管理人は、ほとんど受付カウンターに座って仕事らしい仕事をしません。そんなにマンションの管理人って、座ってする仕事があるのでしょうか？今日は、ゴミ置き場で仕事をやっている姿を見かけたと思ってよく見たら、マンションの住民の方が２名、ゴミ置き場の清掃を行っていました。普通、こういうことって管理人がすることなのではないのでしょうか？こういう勤務態度について、東急コミュニティーに抗議の電話をしても、全く対応をしません。どうも、この管理人をかばっているみたいです。こういうマンション管理会社と、管理人って他にいるのでしょうか？

東急の管理人たちは、お願いしていたことへの報告もすることなく、正月休みに入ってしまったようで、ただ驚くばかりです。　年末年始のような、皆が休んでいる時こそ、仕事をするのが彼らのサービスだと思いますが、カレンダーどおりに休暇をとられても困ります。

>>242
>東急の管理人たちは、・・・・、カレンダーどおりに休暇をとられても困ります。
管理会社を擁護するつもりはないが、勘違いされる方が多いのでコメントします。
契約がカレンダー通りになっているだけ、管理員の勤務は管理組合と管理会社の契約できまります。
あなたのマンションの管理組合が土日、年末年始の勤務の費用をケチっているだけですよ。
文句は、管理組合に言うべきだよ。

【ご本人様からの依頼により削除しました。管理人】

当たり前です。大人になりましょう。

うちは年末、年始だけでもあんな管理人に休んでもらってありがたいよ。
だれも困るものはいないしね。

正月休みが終わったらまた出てくるのかと思うと、うんざり、気分悪い。

いつまでも、休んでくれ。

＞正月休みが終わったらまた出てくるのかと思うと、うんざり、気分悪い。 いつまでも、休んでくれ。

二つの見方が出来る。
１.　貴方の好みに会わないだけで、貴方以外の区分所有者の評価は良い。
２.　本当に良くない管理員でも理事長或は理事会にそれを改善させる能力がない。

去年の大晦日にゴミ収集があったのですが、ゴミ置き場のドアを開けたら、ゴミが雪崩のように落ちてきました。それなのに、管理人はカウンターで仕事。カウンターにいる暇があるのなら、ちゃんとゴミ置き場の整理を行ってほしいです。数年前から１人体制になったのをいいことに、人が変わったように仕事をしなくなりました。

カウンターにいれば、居眠りもできるし、新聞も読めますね。

それに飽きれば、散歩に出かければいいのではないですか。
ついでに喫煙もしてこれますね。

東急コミニュティーの管理　ではない　マンションの住民です。

昨年の夏ごろに、三菱東京ＵＦＪと東急がタイアップして
新しい収納代行システムの「住む～ず」というインターネットバンキングを開発して、
東急管理のマンションに導入予定、と聞いたことがあります。
実際、導入されたのですか？
理事長が携帯やパソコンで、ＵＦＪにある管理費口座などから、銀行へ支払いの指示をする、
というシステムのようですが。

248

もう少し賢いコメントを書いてくれないかな。
東急のフロントって頭わるいんですね。

２つともまちがってるよ。そんなに、簡単なことじゃないのにね。勝手な見方しないでね。

東急のフロントは頭が悪いだけじゃないよ。

国家公務員、銀行員、政治家、一流企業、どんな会社でも横領はあるんだって、そんな世の中で、わざわざたった数件の横領事件をプレスリリースしてる東急コミュニティーは、本当に正直で嘘もつけないような、くそまじめな会社な会社のようだ。信用できない管理会社が多いなか、こういう態度こそ評価すべきだし、信頼すべきでしょ。
http://www.tokyu-com.co.jp/company/newsrelease/pdf/220315.pdf

東コミこそ本当のＮｏ1管理会社だと思う。合人舎なんて目ではないっす。
お早うございますも言えない管理人。
契約の範囲もろくに清掃しない清掃会社。
嘘ばかりつく、約束を守らない担当者。
横領事件。
あげればきりないっすよ。
嘘つきはどろぼうの始まりというけど、この会社のことを言い当ててる言葉だと思う。

>>254
コピペのようですが…うちのマンションは東急の管理ですが、そのようなことがあったとは知らされてないですよ。
だから、該当か非該当かもわかりません。

最低。
個人情報漏らされました。

大規模修繕とまではいかなくても、その前の数千万円規模の塗装や工事をする場合は相見積りは管理会社以外に何社くらいとりますか？
見積りが管理会社経由のみって普通なんでしょうか？

まともに営業かけたわけでもないのに
東急からうちに変わった物件があるくらいだから
うちよりひどいのかな？東急

管理人は雇わないで、直接清掃全般みる会社と契約して清掃員きてもらったほうがいいよ。

定額委託管理費は個々の業者にふっている支払明細を確認して、いくらがここの利益なのか明示してもらいなよ。

下請けに出している金額出さなければ、業者名を最低限出させましょう。

マンション管理ネットとうまく利用してね。

駐車禁止の場所にバイクや自転車がある。駐車禁止の張り紙はボロボロのまま。駐車禁止のスコーンも端に寄せられたままが多い。
廊下でたまって喋っているうるさいおばちゃん連中を素通りの管理人。

マナーが悪いのは住人だけど、注意するなり管理組合に言うなりして改善させてほしい。
新築から数年経ってるけど初めの頃はそうじゃなかった。
住み替えで中古で入ってきた人もいるだろうし、気づいたときに対処していればそこまで酷くならなかったと思う。
余裕があったら引っ越したいが無理だし、次があれば管理会社で考えたい。

>>258
うちの担当は嘘もたくさんつきましたよ。
今でも平然と何もなかったようにやってるみたいです。
担当どころか管理会社を変える話も出たのに理事長が急に管理会社に親切になりました。

昨年の元社員だかの横領話も知られていないけど大丈夫なんだろうか？

ここの管理物件に営業かけて仕事とってくださいよ

管理会社はどこも営業力ないのですかね？
理事会のメンバーだけど、どこからも連絡なんてこないから

管理組合の役員の多くはどこも輪番制だから
何事に対しても当たらず触らずで管理会社の変更なんてできないのが実情では。

多少強引な理事長が就任されて、マンションの管理に精通しているなら変更もし易くなるんだろうけど。

東急コミニュニティーの組織は2010年3月のプレスリリースによると以下のとおりです。
仕事の出来ない担当ではなく、責任者へ直接言ましょう。 そほうが効果ありますよ。

代表取締役 専務執行役員　茂木髙志
代表取締役社長　中村元宣：
世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエアタワー6Ｆ03（5717）1001

ウチのマンションでは、”管理者の許可なく、チラシなどを入れてはいけません”と貼り紙がありますが、郵便受けには大量のチラシが入っているときがあります。で、よく見たら、管理人のカウンターのところに業者の人が置いていったのか分かりませんが、別のチラシの山が・・・。これって管理人自ら、住民が寝静まった時間を見計らって入れているのみたいです（想像ですが）。

それと、責任者に直接言っても、全然効果がありません。ウチのマンションでも、社長さんに管理人の態度が悪いということで、投書を送られた方がいるみたいですが、勤務態度は悪くなる一方です。

今回の震災で、東急コミュニテーがまったく役にたたないことがあらためてよく分りました。
すべての対応が事後で、何のために管理会社が存在しているのか、彼らの存在意義が疑問です。

今回の震災直後ですが、マンションの外壁が一＊＊ちていたり、ヒビが入っているところがありました。それなのに、管理人が清掃・見回りをした感じはほとんどありません。一部の住民の方が、”こういうときに清掃をしないのは、どういうことだ？”と苦情の電話を入れたらしく、それに腹を立てたのか（？）、管理人名で、”匿名通報人に告ぐ”といった逆ギレに近い貼り紙が貼ってありました。そういう貼り紙を作っている暇があれば、掃除でもしてほしいです。

>>272
内容がよくわかりません。
どういうこと？

東急コミは阪神大震災等に対応した時のノウハウをもっていると聞いていました。
しかし、今回の震災でそれが役に立っていない、ノウハウにされていないことがバレてしまったのではないでしょうか。

管理人と受付がいるのに結局何もしなかったこの一週間。
彼らにとっては地震がこようと停電がこようと、自分達には関係ないといことなのか。

停電による影響、水道水、洗濯、換気のこと、メディアでは騒がれているが、日本一の管理会社東急コミニティは何も説明もしてくれませんでした。他の管理会社はどうなのでしょうかね。

＞日本一の管理会社
どの方向に日本一なのかにもよる

どのマンションも節電されていると思われますが、私が住んでいるマンションの管理人は、ここ数日、マンション入り口のエントランスホールの照明を全部消しています。夜になると真っ暗で、とても歩きづらい状態です。節電なので全部とはいいませんが、せめて１～２個くらいは点灯してほしいものです。これでは節電というより、住民に対する嫌がらせみたいです。

ちゃんとスイッチ分かれてるのかな？

東急の管理費値下げに成功した人いますか？

>>280
本当に高いのは管理会社施工の修繕だと思います。

>>281
修繕費の1.6倍 管理費払ってます。

>>282
築浅なんですか？

うちは最近ですが初めての修繕費値上げでいっきに３倍以上に上がりそうになりました。
(３案のうちの一つですが)
入居時の長期修繕計画では６年あたりで２倍程に予測(？)されてたような気がしたけど…。

>>283
築３０年弱の２０所帯で
修繕費１万
管理費１万６千円です。

管理費が１万で修繕が１万６千円なら
納得しますが。。。
高いですよね？値下げさせるには競合させるしかないですか？

>>284
今後は管理費据え置きで、修繕費値上げでしょうか？
そしたら、修繕費のほうが高くなりますね…

>>284
今後は管理費据え置きで、修繕費値上げでしょうか？
そしたら、修繕費のほうが高くなりますね…

管理費が高いかどうかであって
修繕費をあげればとは
論点がズレてます。

私のところでは、管理費と修繕積立費合わせて、約２８，０００円くらいです。ですが、それに見合ったサービスは受けていません。あの大地震があった後でも、何事もなかったように、毎日カウンターのところに座っています。東急コミュニティーに抗議の電話をしたところ、”お宅のマンションの管理人は、受付をするための管理人です”と言われる始末。そういう管理人は、必要ありませんね。

>>288
管理費はおいくらでしょうか？

東コミから以下のプレスリリースです。
メールの使い方も分からないんですかね、恐ろしいです。

平成２３年３月２４日
各 位
株式会社東急コミュニティー

個人情報の流出について
平成２３年３月１９日（土）に、弊社が神奈川県の指定管理者となっている、神奈川県立武道館において、弊社が自主事業として配信しているメールマガジンに登録されている方にメールを送信する際に、本来ＢＣＣで配信されるところ、ＣＣで送信してしまい、登録されている方の個人情報が流出するという事故が発生いたしました。当該お客様、関係者各位には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今回、流出しました個人情報は、武道館で開催している武道教室や各種イベント情報等の提供を希望された方の氏名及びメールアドレスであり、その他の情報は含まれておりません。
３月１９日（土）に、神奈川県立武道館の弊社職員が、配信情報を電子メールで送信した際、３４名の方のメールアドレスを本来ＢＣＣ（ご本人以外の誰にメールが送信されたか知りえない形）で発信するべきところ、ＣＣ（ご本人以外の誰にメール送信されたかすべて知ることができる形）で送信してしまい、これらの皆様のメールアドレスが流出してしまいました。
３月２１日（月）に、登録されている方から、指定管理者への情報提供により、誤った方法で発信してしまったことが分かったため、指定管理者からメールアドレスについての流出についてお詫びするメールを送信し、３月２２日（火）には、改めて被害にあわれた方にお詫びするとともに、メールの削除をお願いするメールを個別に送信いたしました。
弊社では、今回の事態を真摯に受け止め、今後、こうした事故が二度と起きないよう、個人情報の取扱いについて、職員の研修、指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
以 上
（お客様からの本件に関するお問合せ先）
ＣＳＲ推進部コンプライアンス担当 ０３－５７１７－１００６
（この資料に関するお問合せ先）
広報センター ０３－５７１７－１５５１

東急の自称コンシェルジェ、何もしないし、できません。作業服を着た管理人さんと何が違うのでしょうかね。
値段も当然高いはずですし。　コンシェルジェを解約し、普通の管理人へ切替れば、値段もだいぶ安くなるのでしょうか。

コンシェルジュ費用としていくら支払っているか、管理委託契約書の記載をまず確認されるとよいです。

ちなみにうちは、フロントサービス業務費　という名目で支払っています。
管理委託費のおよそ４分の１を占めている費用ですから、大きいです。

コンシェルと管理人では業務内容が違うとはいえ、管理人の費用の方がずいぶん安いですね。

ところで、どうしてコンシェルを管理人に切り替えるの？
コンシェルを解約するだけではだめなんですか。

うちのマンションは、コンシェルジェ（女性）、管理人（お爺さん）、管理所長（中年男性）、警備員がいますが、所長と言われいてる中年男性がいったい何をしているのか、さっぱり分かりません。
以前住んでいたマンションも東急の管理だったのですが、その時の担当者は１０棟ほど担当していると言っていました。　
もしかして意味不明な中年所長の人件費を私たちが支払っている管理費でまかなっているのでしょうか。

東コミって、こういう会社だったんですね。東急のマンション買うの、やめとっト
匿名の掲示板でも、見えてくるポイントがあるのもです。

295さん、
問題の解決と情報の発信は異なりますから、これからも積極的に情報を開示してくださいね。

中年所長は完全週休二日制（土・日）のようで、いい身分のようです。
他の東急担当者は交代で土日も出社しているということなのに、随分と楽をできているらしく、社内では羨ましがられているようです。
今度、理事長にも話てみたいと思います。

>>298
休みが何曜日かなんてモロ社員の愚痴じゃん？

>>295
10棟担当してたら何なの？
多いの？それで対応が遅いなら上司に言うなりして対応を早くしてください。

>>297
東急のマンションじゃなくても、管理会社として入ってる場合もありますよ…

土日休みの所長さん話はどうなったの？
そんなのでイカって書き込みする住人もいるか不思議だけど、他に気になるとこないのかな？

トカゲが我々のトップになってからというもの会社がおかしな方向に進んでるようだ。
皆で力を合わせて早くトカゲを人参塔へ転籍させよう。

そのような高待遇を受けるのは、体を壊した社員へのリハビリ、よっぽっど優秀な社員へのご褒美、ダメな社員を1物件に閉じ込めることによる区分所有からのクレームを複数のマンションへ拡散しないなどの目的があります。
上記の物件がどの理由に該当するかは分かりません。おそらく高級マンションだと推測されますが、高級マンションを管理するノウハウなど東コミは持ち合わせていませんので、他社へ切り替えたほうがいいと思います。
私も異動できるのであれば、そのマンションへ異動したいです。

結構いい会社だよ。

最低最悪の管理会社です。
管理人（６０代後半男）の態度が横柄。まるで自分のマンションかの用に思い込んでます。組合の理事長にはいい顔をし、若い入居者など力がない人には上から目線。自分のルールに従わせようとする。
本社にクレームを入れたら「70才定年制ですから、もう少し我慢してください」といわれました。
どこがいい会社なの？
今度の理事会で絶対に管理会社を変えるよう促します。

居住者に我慢を強いるのが東コミのやり方、会社の方針ですか。
しかし、自分達は改善努力は何もしてないでしょうね。
正社員だと早々首にもなりませんしね。

>>307
なんで居住者に我慢を強いるの？
本当に問題あるか調べてほしいよね。

ちなみに管理人さんに聞いたけど、70才で定年した後も現役の管理人さんが
休みをとるときに代わりに出勤する人として登録していれば
定年後も臨時(？)の管理人として会うこともあるとのことです…。

東急コミュニティってどうして一級建築士、二級建築士が多いの？
技術屋さん多くてハードに強いイメージ。

実際、仙台の物件には、本社技術部隊がいち早く乗り込んで対応がどこよりも早かった。
管理人がどうのこうの、営業担当がどうのこうの
なんてことは、管理組合の理事長がキチッと管理会社に申し入れすれば、対応できること。

個々の話と会社全体でしかできないことをよく見極めてね。

>>311
東急コミュニティの人ですね？
露骨な擁護は逆効果ですよ。

>>312
同意。

資格者が多いなんて自画自賛？

>>311
仙台の物件には…どこよりも早かった。

というのに「仙台ゆかりの人」って、つまり
その物件の住人でもないわけね？

で、どこよりも早いって何故わかる？

管理会社を誉めてるなら物件名出せないのかな？

東コミュのファンだよ。それ以上はバレたくないからノーコメント。

技術屋が多いのは、高層住宅管理業協会の会員データのページで主だったところを比較すればいい。簡単なこと。

仙台の動きは自分で真偽を判断して。こっちもバレたくないから書けない。

>>315
ﾊﾞﾚたくないなら
最初からﾐｴﾐｴの援護するなよ。
九電やらせメール問題と一緒やん。

だからファンであって、役職員ではないよ。

>>315
仙台の動きって、一般の住人にはナンノコトやら…

社内では武勇伝なの？

社員、社員とどうしょうもないな。

せっかく人が、上位管理会社を数社使っているので、この会社の良い点を教えてあげているのに。

良い点？
教えてください。

>>319
最初は『ファン』だと言って、今度は上位管理会社を数社使ってる？


ふーん
手を変え品を変え
必死さは伝わってますよ。

東急コミニティの担当者、いつも理事会に必ず2人出席していますが、
そのうちの１人、たまに寝ているんですよ。
そもそも何のために理事会に2人も出席しているのか分かりませんが、ふざけるいいかがんにして欲しいです。
（これは都内の話です。）

文句言う前に、どうして叩き起こさないのか？

大京エアステージ　掲示板より
https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/168249/
管理会社の社員に必要不可欠の条件とは、人を騙すことに良心の呵責を感じないことです。
頭は悪いほうがいいでしょう、理事会があきらめますから　こいつは馬鹿だから　と

つい納得してしまったコメントです

№146さんの『人を騙すことに良心の呵責を感じない』これは本当にTCの社員になるには
必要不可欠なんだと常日頃、考えさせられています。

TCに大規模修繕工事をお願いすると小規模マンションは特にそうですが知識のない職人さんへ
丸投げにされている事が多いのです。
竣工検査もTCの誘導で行いますので工事素人にはまったくわからないんです。
そのことを踏まえて大規模修繕工事をお願いして下さい。

担当者さんがどんなに誠実にみえても実は平気で会社の為に隠ぺいします。
助けを求め、国土交通省などに相談しても『調停で勝訴したらもう一度連絡下さい。』と
気持ちの良い返事が返ってきます。
何か起きたときは即、法律相談に行った方が解決がはやいんです。
法律相談は昔と違い、敷居の高いものではないので必ずそうして下さい。

まだ良心のある管理会社一部の社員の為にもお願いします。

株式会社東急コミュニティー（東証一部上場）／
マンション運営スタッフ　
※業界経験者または第二新卒歓迎 | 転職・求人情報サイトのマイナビ転職
http://tenshoku.mynavi.jp/jobset/index.cfm?fuseaction=mrjt_NewJobinfo_...

大手管理会社なのに、何で完全週休２日制じゃないの？

働きやすいですか？

年収はどれくらいですか？

宣伝は醜いね。

高額な不要なサービスを、やる気の無いメンバーの理事会につけ込んで押し付ける。反対意見が出ても特定理事に有利な案件を提供して自社の高額サービスを継続する方針で丸込めてしまう、自社利益のみを考えている管理会社。居住者の利益など全く考えていないので、気をつけた方が良い。そもそも理事会のメンバーを決める時のくじ引き自体が操作されている可能性がある。あみだくじの結果をちゃんと確認した方が良い。最悪の管理会社！告訴も可能なレベルだ。

https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/47795/

東急コミを悪くしているのは茂木専務だって、担当者が言ってました。
管理ばた出身で何も分かっていないって。
早く引退してほしいそうです。
そうすれば会社が良くなるらしいです。

次期社長候補