穴吹ハウジングサービスについて

管理会社の変更の相談者に、金券や菓子折りを抽選で何名様に？　おかしいだろ
物で釣るって　　　そんなケチな

うちのマンションにも穴吹さんと長谷工さんのチラシがよく入っています
さぬきうどんをくれるそうです

うちのマンションは合人社管理なんですが、穴吹さん管理のマンションにお住まいの方、実際穴吹さんの管理はどうですか？

工事てんこもりって感じでしょうか？
管理人さんはよく動いてますが、担当の人って見たことが無い
管理人さんに聞いたらあんまり来ないそうです。
事務員の女人がたまに掲示物持ってくるそうとのこと

109から穴ぶきに変えて、相当値段下がったんでしょう？
安くていいものなんてそう簡単には無いって事がわかったんでは？
しょせん、営業の人の調子のいい言葉に乗せられたってことか

>>215
穴吹ハウジングは会社の利益ばかり仕事をしてマンションの住民の約束事は何月もほっていつになるかな？そんな会社です。

グループ会社に高圧受電の会社があるため、毎月の電気代が他のマンションより安いです。
助かります。

広島居住ですが、災害後、多くの社員が訪れて、手伝いや差し入れしてたみたい。

肝心のお仕事ができていれば問題ないのですけどね

災害復旧の為と称して、保険請求～補修工事をガツッリ受注って目論見でしょう。
差し入れで済むなら安いもの。
てんこもり工事でウハウハ

うちの担当はそんなに悪くないと思うけど…

やっぱり担当者によるんだろうかねぇ

管理人さんはしっかりしてる。

これも人によるんだろうね

めちゃくちゃ高い費用を払ってる訳でもないから、あまり文句言ってもね。まあこんなもんでいいんじゃない。

>>233
うちの今の担当者もまぁまぁ良い。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　先月、総会後にみんなで食事会した時も、気配りをしてくれて関心したけど。　　　　　　　　　　　　　　　　　今の担当者ならみんな納得かな。

あなぶきハウジングは、しっかり管理してくれてますよ。担当者変わっても、不慣れなところが最初はあるけど、一生懸命さは伝わります。何処の業界も新しい担当者には最初そう感じるのでは…

５年前から、お世話になっています。
前の会社より、しっかりしていて頼れます。

滞納問題もなくなり、今は健全な運営ができています。

アルファステイツを買いました。　　　　　管理人さんも良い人で今のところ快適(^o^)

うちのマンション古くて、この前土の中の水道管から水が漏れて断水になっちゃったけど、穴吹さんが全部の部屋に水を配ってくれてた。

結局使わなかったけど、あるだけで安心できたよ。

修繕積立金の値上げの抑止に頑張っていただき、

今では、前の会社が提案していた金額より、だいぶ改善できています。

さすがプロですね。

給湯器の調子が悪く、あなぶきの相談窓口に連絡したら、すぐ担当から連絡きて、翌日には対応してくれ助かりました。あたりまえのことですが、安心しました。

>>240
うちは結構業者からの連絡時間かかったけどなぁ。まあ他のマンションにもすんでたけど、そこの管理より大分マシ。

大規模修繕を進めているが毎回、修繕委員会に同席してもらって助かってます。いろんな意見が飛び交うが頑張って欲しい。

>>242
そうですね。
私のマンションも、修繕委員の人がそれぞれ、知り合いの業者に決めたいみたいでまとめるの大変そう。

マンション管理と試験勉強、両方がんばってくださいね。

以前と比べると対応やスピードは、良くなった方かな。

コールセンターに設備の不良を伝えたけれど、メーカーからの
改善がないまま、１ヶ月が経ちました。
報告　連絡まではして下さいましたが　結果はどうでもいいのかと
呆れてます。
度重なることで、もうコールセンターの必要性ないと。
新築の頃は　色々　動いて下さいましたが。
やはり、儲けにならないことは　動いてはくれない体制。
そのくせ　あの手この手で　色んな提案してきます。
毎年　何かの設備工事してます。
それで、利益を得るのが仕事ですから　仕方のない事ですけどね。。。

そうなんですか、酷いですねー

わたしは、コールセンターに連絡するとスゴく丁寧に対応してくれて良かったけど。電話の受ける人にもよるのかな。

わたしは、コールセンターに連絡するとスゴく丁寧に対応してくれて良かったけど。電話を受ける人によるのかな。

どれもべた褒めですね！
実際は逆なのかな？

そういえば、ここのコールセンターにかけた時「あらためて担当から連絡させます」と思いきや、回答も早く、解決できた‼︎

>>250
関西弁がきになるけど、それ以外は100点

最近　高圧一括受電の件で
脅されかけました。
受電会社がグループ会社とはいえ
管理会社は　口出すものではないはず。

九州で事件が、、、

そういえば　昨年ありましたね！
どうりで、管理費の引き落としが　金融会社に変更したわけだ。
あの事件だとしたら。

社員の質、悪いでしょうなあぁ;;>_<;;でも、それ以上に、雇ってる工作員の質が最悪;;>_<;;部屋に乗り込んできたぜ・・これって、犯罪でしょ。怖ろしい・・何か(犯罪)やらかされないかと、思うと、夜も寝れません・・怖ろしい・・

訴えてやればいかが？

工事提案の金額にノルマが課されていて、大変なんだろうな

完全に福岡に根付いた感じだな。　　　四国の田舎の会社が良く頑張ってるね。

電話でのやりとりで　再々　前回の話を持ち出すと
私共のフロントマンは　「私はそのようなことは言ってません」と言います。
なので、ある時　「じゃ、○○さんとの会話は今後録音しないといけませんね」
と、言いましたら　すんなり　「どうぞ」と。
言った言わないが　多すぎます。
何故に　そのようなフロントマンの為に　こちらが録音機を構えないといけないのか。
それ以来　電話でのやりとりは　全て録音しています。
了承済みなので　一々　セットしてからの電話対応です。
まさか　録音されないだろうと思われてるのか、未だに　とぼけた事を言います。
一部のフロントマンに限ってのことでしょうが
私共のフロントマンは、口癖のように　「そんなこと言ってません」
と　毎度　言います。
信頼感無しですね。
これも、会社の方針なのかも、と疑いたくなります。
フロントマン変えても　同じなのかも知れませんので、変えて貰う勇気がないですね。

うちのフロントマンも管理人さんも早く誠実に動いてくれますよ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　総会の時に口うるさい人からの受け答えを見てると心の中で応援してます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大変な仕事だと思うけどフロントマンも管理人さんも今まで同様頑張って欲しい。

以前の管理会社が管理していた時と比べて、マンションの財務状態がとても良くなりました。

これで、１０年後もこのマンションに住むことができます。

以前の管理会社に比べて、担当者もですけど、管理員の方の対応がとても良いです。お掃除も行き届いており満足してます。

今まで、自分たちで、組合運営をしてたが、思い切って管理会社の穴吹にお願いしました。

息子くらいの子が一生懸命に頑張ってくれているので、微笑ましく、みています。

たまにミスや抜けもあるけど誠意を持って対応してくれているので、みんな感謝してます。

１人のフロントマンが受け持つ物件数が多すぎるのか
管理の意識が希薄になってきています。
管理員から連絡があった時だけ対応しているのか？　と思う位管理員任せ。
しかしその管理員までもが、管理会社からの指示でしか動かない。
管理員の教育も如何なものか。
見る度　暇な主婦とエントランスで雑談、というより遊んでいる。
それを注意しても、管理会社からは指導もない。
管理員は　組合から雇われてるというより管理会社の社員だという意識。
マンションの安全管理も最近では疎かになりつつあります。
新築のうちだけですかね、きちんとお仕事してくれるのは。
グループ会社の物件ですから、変えるのも難しそう。
しかし、工事などの新たな提案だけは積極的。
利益にならないことには、動かないのかな？
ま、当然でしょうが。
住民に伝えなくてはいけない事項も、こちらが指摘するまで放置されたのには
ハッキリ不信感覚えました。

あなぶきハウジングサービスに管理会社を変更して一年が経過しました。

管理費の未納で困っていましたが、ほとんど解消されたので、喜んでいます。

上司の方や他部署の方とも連携を取りながら対応してくれているみたいなので、心強いです。

管理員さんは協調性がある方が良いです。業務は大事ですが、業務だけする方なら必要ないと私は思いますが。以前の管理会社が、そうでした。今の管理会社の管理員さんは挨拶も良くコミュニケーションがとれて安心できています。

うどんを餌にアンケートはがき配りまくりじゃ

あなぶきハウジングサービス、あなぶき興産、あなぶき不動産流通などなど関連会社が20社以上あるらしい。

でも穴吹工務店とは、関連会社じゃないんだって。理由は良く分からんけど。

おはようございます。

私は転勤族で、今月転勤しますが他社と比べて管理の質はかなり良いのではと評価しときます。

またいつか、機会があれば選びます。

しっかりとした対応ありがとう(^-^)

先日、内覧会に行って来ました。

実際の部屋を見るとテンションが上がっちゃいました。

念願のマイホーム。今から住むのが楽しみです。

穴吹さん今後もよろしくお願いします。

サーパスに住んでいます。良いマンションですが、
管理会社がよくないです。管理会社は穴吹ではありませんが。

1年前にあなぶきさんに変わりました。
とても気がつく担当者と管理員さんです。
管理は当然ですが、その中でも、不用品の回収は感謝してます。
今後も、期待してます。

折り返し電話させます、と事務員さん。
二週間経ってもフロントマンからの電話はない。
このフロントマンに限っての事だと思いたいですが
何度もそういう事はあります。
都合の悪い内容は　時間稼いで忘れさせるのですかね。
ｺｰﾙｾﾝﾀｰに言う程の事でもないような内容の苦情の時は
とても歯がゆいですね。

なんか異常に持ち上げる投稿が多いけど、社員によるヤラセ投稿ですかね？

いい噂は聞かないですよ。興産のマンション自体も安かろう悪かろうですし

友人はそうとう後悔してます

賃貸の方の投稿だと
そんな感じですね！
分譲とは、感じ方は違うかも。

ヤラセとか、どうでもいい！
そんな勘ぐる人がぐだらない。
ただ、情報が欲しくてみてるだけ。
このサイトも、ダメですね。
同業者どうし投稿するのは止めてほしいです。

ここだけに限らず、評判いい書き込みが多いと裏読みしてしまうのは人間が擦れたからか。
働く女性からの支持を得たいのかな？とかそう思ってしまう。

分かりづらい

管理費関係が安くなるとのことで、ここに管理会社が変更になりました。
担当者は区分所有法の知識もなく、管理規約でさえも理解してなく話になりません。また、問い合わせの回答も無かったり、すぐに管理組合で解決しろとか以前の管理会社(似た名前のとこ)の担当者と比べてひどいです。
ここの会社を勧めた方は肩身の狭い思いをされてます。

確かに専門知識のあるフロントマンは少ないですね。
前フロントマンだけかと思ったら、移動があり　現フロントマンも
同じようなレベルの方でしたよ。
法律とか専門知識とか住民がしっかり学ばないと
トラブルがあった時は大変です。
苦情の対応は、無視されるか　結果報告遅いですよ。
一部の方だけかと思いたいですが。

うちの担当は、社歴が浅く頼りないとこ

ろがありますが、誤魔化すことも無く一

生懸命してくれてるのでみんな関心して

います。

こういう人は、応援したくなります。

お金儲けの営業の時には　一生懸命。
あとは、担当者の姿を拝見するのは、総会時のみ。
前担当者から、やっと変わったと思えば　口調がまるで同じ。
マニュアルですかね。
私達は、お客なのですけど、勘違いしてますね。

上のマンションの担当さん、羨ましいですね。
応援して、どんどん　儲けさせてあげて下さいませ。
次々　営業ありますから。
ただし、分譲マンションの話ですけど。

なんかメラメラ熱いみたいだが
もう明日にしたらどうだね？

あなぶき管理はそんな甘くはないです
内容証明の郵便で済ますだけ、既成事実を
作り済ませ、時間がたてば組合の責任に転嫁

アルファステイツのトイレタンク水漏れ修理の見積もりをあなぶきハウジングサービスに頼んだらクラシアンが来て9000円請求されたのだが
ボールタップ弁の交換だけなら部品代だけで税込み65円なんだけど
クラシアンが来るならあなぶきハウジングサービスに連絡する必要がないでしょ
http://webcatalog.kakudai.jp/kakudai/index.php?did=0001038&web=1

うちの管理員さんは、暑いなか良く掃除をしてくれる。

あいさつも明るくしてくれるし、子供にも優しいので、気持ちが良い。

byアルファステイツ○○の主婦

管理員が　いい方にあたるといいですね。
うちの管理員は、一々　通りがかりの主婦を捕まえては
エントランスで井戸端会議。
女性や子供ばかり相手に　ほぼ遊んでいて、鬱陶しいですよ。
子供の居ない働く女性や、男性には
とても評判悪いです。
仕事で来訪されてる男性や　配達員とも立ち話三昧。
着任当時は　よくあちこち拭き掃除とかしていて気持ち良かったけど
管理組合に雇われてるのに、管理会社の社員のつもりでいます。
その前の管理員も　近隣住民と立ち話ばかりしてました。
お給料安いのが不満なのかも。組合費からは充分支払ってるはずですが
管理会社からの支払いは不明です。
次は働く意志のあるかたに来て頂きたいものです。
会社の教育の問題ですかね。

この会社の担当は、不要不急の工事をどんどん提案します。聞けば受注ノルマがあるらしく、かなりハードに社内追求されるみたい。
補修するのは維持管理の基本なのでよいが、社内都合で不要不急の費用発生は勘弁してほしい。

担当フロントマンが変わっても　気質　言葉使いまで
全く同じなので　そのような対応をするように教育されてるのか？
と、グループの他の会社の人に聞いたら
たまたま、同じタイプの人に当たったのでは？
と　言われました(笑)
そう言われれば、ハズレだったのだと　諦めましたけどね。
今は、住民の頼りであるはずの管理会社が
まるで、敵のようで　苦痛です。
とりあえず、管理会社　変える方向で　持って行こうと決意を新たにしました。
大規模修繕工事という美味しい話の前に　必ずや
変えようと思いました。

アルファステイツ原尾島の入居者です
マンション敷地内で野良ハトにエサをやっている方がいるらしく
無関係な入居者のベランダ内にハトが侵入してきて糞を撒き散らすため迷惑しています。
ハトの糞にはクリプトコッカス菌がいて、ハトの蓄積した糞の中で増殖します。
ハトの糞が乾いてまい上がり、それが呼吸とともに、ヒトの肺の中にクリプトコッカス菌がとりこまれます。
中枢神経に感染して髄膜炎や脳炎をおこします。
ベランダにハトよけネットを設置しようにも外壁に取り付け工事が必要でマンション共用部になるため
入居者個人での取り付け工事ができなくて困っています。
ハトの糞害による健康被害が発生する前に早急に対策をお願いします。

アルファレガロの入居者です。
営業担当の「分譲マンション並みの構造」という言葉に惹かれて入居しましたが、入居してみると
壁や床の防音性は最悪で、軽量鉄骨アパート並みです。
何度か騒音について相談しましたが、事務的な対応をするだけでアフターフォローもありません。
大企業だからか、ここの社員は男性・女性問わず事務的なスタッフが多い印象です。

本当に適当な対応しかできないクソ会社です！
検討中の方は、考え直すことをおすすめします!!
新築物件を購入しましたが、説明では、和室の襖をクローゼットにしまえるとの事でしたが、私が購入したタイプでは、不可能でした。

また、書類の送付先を誤った場所を教えられたり(通帳のコピーが入った個人情報満載の書類)
それを、すみませんでしたの一言も無く
無かった事にしようとする態度…
こんな酷い会社見たこと無いです。

特別調査係ってなんなん？
家に来た時の対応もかなり、悪いし！

水道料金の支払いの案内にきたのはいいけど
まるで取立屋！たまたま子供でて帰ると泣いてたm(__)m

穴吹って。。 怖い。
みなさん どちらの穴吹マンション?

「あなぶき」と「穴吹」違う会社なんですかね？
不動産会社何でしょうか　中古の物件情報のチラシ入ってました。

不動産営業には熱心ってことですか

旦那が？

管理、建築に関する知識不足。
担当者の退職が多い様な

総会に出席しましたら
管理会社を変えたいと思ってる人が多かったのにはビックリでした。
あなぶき側は　他社に比べ社員の多さをアピールしてました。
数だけ多くても、、、て　言ってる人がいたので
やはり、サービスが行き届いてないのかなと。
確かにマンションにフロントマンが姿を現すのに出くわした事ないです。
ちなみに、私は担当フロントマンが気に入らないんですけどね。

高知・部屋ナビSHOPのスタッフがあまりにも酷い。
電話応対も言葉がおかしい、客を無言で３０分くらい平気で待たせるし
約束の時間にも居なかったり。
どう教育したらこんな社員を複数揃えることが出来るのか疑問。

誠意とか信頼とかそういう次元とは違う。
レベルの低さに呆れる。

管理人の雇用が問題
近所のおばちゃん感覚しか持たない管理人を十四年も雇用
あること ないことマンション内の噂となり 生活するのがしんどい。
反社会的？な住民 一人の意見をとり入れて管理人 雇用
反社会的？な人に脅されて逃げる会社

アルファステイツ原尾島の建物の西側に入居中の者です。
ベランダ内に鳩が侵入して来て糞をするので困っています。
マンション管理会社のあなぶきハウジングサービスに何度も連絡しているのですが
いつになったら鳩が侵入しないように対策してくれるのでしょうか？
鳩の糞でベランダが汚くなってとても困っています。
毎日仕事から帰って鳩の糞の掃除が大変です。


あなぶきハウジングサービスには管理費を払っているのだからちゃんと仕事してください！

３０１さん
こちらで訴えても届かないと思います。
あなぶきハウジングサービスは　コールセンターがありますよ。
しかし、コールセンターと言えども　すぐに動いてくれるかどうかは、、、
再三に渡りしつこいくらい電話した方がいいですが。

穴吹ヤバい？

そういえば、台狂も１回コケたこと有ったような
さすがに、２階はコケないでしょ。

管理規約を読んでみたが、

国が推奨している標準管理規約を一部、違った表現に変えている、

個々の入居者の希望を聞かず、全戸単位の契約を結ぶことを強制するなど、

管理会社にとって利益がある、又は都合のよい形にしているのではと思われる。

基本的な姿勢がそういうことではないかと、入居前から疑念を感じざるを得ない。

読んでると、「穴吹工務店(サーパスシリーズ)」と「穴吹興産(アルファシリーズ)」をごっちゃにしてる人多いですよね。

穴吹ハウジングサービスは
穴吹興産とグループ会社ですが
あくまで、ハウジングサービスは　管理会社です。
なので、アルファシリーズ以外にも　管理している他社物件は
ありますよ。
フロントの人数のわりには、キャパ越えてますけどね。
自社シリーズだけでも　いっぱいいっぱいなのに、、、

あなぶきハウジングサービスは下請け業者に丸投げして仲介料で儲けてるだけだからなんにもしてくれないですよ
「消防設備点検」「貯水タンク清掃」「排水管清掃」とかやってるけど管理費からけっこうな大金払ってるからやってあたりまえなんだけどね
10年くらいごとに修繕工事やるんだけど入居者が毎月払ってる修繕積立金ほとんど使っちゃってるから修繕工事のとき金が足りやしないので追加で払えない入居者のとこだけ修繕工事せずに放置しといて
共用部分だけやって払えない入居者が売却して出て行ってから新しい入居者が前入居者が払えなかった修繕工事代金を全額支払ってから工事やるから他の入居者は工事の音がうるさくてしょーがない
入居者全員あわせて年間500万円以上も管理費を払ってるのに、あなぶきハウジングサービスから来てるマンション管理人は、土・日・祝日休み ゴールデンウィーク休み　お盆休み　シルバーウイーク休み　正月休みで【平日のみ 午前9時～午後5時】までって公務員でもあるまいし肝心なときにいなくて役に立たないから、フレッツ光の工事担当者に「ここの管理人はいついるんですか？ 管理人室にある回線終端装置の工事作業ができないって」文句を言われる始末

同感！
とにかく、工事の提案多すぎます。
総会の度に　毎度２つほど　提案の決議という。
総会で本来話し合わないといけない事にとる時間なんてない。
そんなに傷んでるようには思えないのに、次から次に
メンテ　メンテ。
大規模修繕の頃まで　積立あるかしら？　と、心配。

管理費を滞納してる入居者がいなければ１回目の大規模修繕工事は積立金だけで大丈夫だと思いますよ
２回目以降はおそらく積立金だけじゃ足らなくなってくるから
１回目の大規模修繕工事が終わったら売却して出て行く入居者がけっこういると思います。
大規模修繕工事が終わった直後は通常の中古マンション相場よりも５００万くらい高く売れるので


最近はマンション自治会役員たちと、あなぶきのエリア担当者が結託してんじゃないかと疑うほど
何回も総会の話し合いで否決された「スマートマンション」とかいう
あなぶきパワー＆リース株式会社の電力提供サービス設置を議題に上げてくるんだけど
入居戸数が７０世帯ていどのマンションじゃ、いくらスマートマンション設備つけたって１世帯あたり年間３００円くらいしか電気代変わらないのに
導入に賛成する欲ボケしたマヌケな入居者もいるから困るんだよね

「スマートマンション」導入したら毎年あなぶきパワー＆リース株式会社にメンテナンスやら設備点検費用を管理費から払わなくちゃならなくなるのに
ほんと、あなぶきは入居者を金儲けの道具ぐらいしか思ってないんじゃないかと

310さん

高圧一括受電導入の事ですね～。
否決してるのに、まだ言ってくるのですね？
それは、有り得ないですね。
可決していても　導入する事に反対住民がいたら実行出来ないというしくみなのに。
言い方悪いけど、それほど　会社が儲かるということですね。
否決の段階で　出来ない　特別決議なのに。
パワー&リースがしつこいのではなく、管理会社がしつこいのかな？
ま、同じ会社ですから　連携ですかね。
世帯数に関係なく、高圧一括受電は　住民の為ではないのは確かです。
先々の事を考えると　大変なことになると思います。

管理人の雇用が問題。一件が娘がなついてるからと個人情報。管理人の想像による情報 ただ漏れで十四年 雇用

>>312
呆れる管理人 重利 半社会的な住民に取り行って八年 私が管理人なら犬を飼っていいようにしてあげると