マンションで実際に災害にあったことのある方募集

あまり参考にはならないかもしれませんが、実家のことです。

実家はマンションの最上階。母が一人で居住しています。
２年前のことですが、マンションの大規模修繕工事で屋根の防水を行っていました。
その晩、猛烈な暴風雨で、屋根工事用の保護シートがめくれてしまったため、実家は雨漏り水害状態になりました。
天井は数箇所落ち、電化製品は使用不可能。押入れ・クローゼット内の布団、衣類、その他家具なども全滅でした。

それで、びっくり仰天した母に電話で呼び出されましたよ。

で、まずは、保険会社代理店に電話を入れました。
その次は、マンション管理会社と管理組合の理事に。
夜間、管理人は常駐していないので、一応ファックスを。

母のベッドもぐちゃぐちゃで、室内もぐちゃぐちゃ、
とても寝ることのできる状態ではなかったので、徒歩１０分のところに住む弟の妻に迎えに来てもらいました。
母は１週間、弟宅にお世話になりました。

保険会社の指示は、一応は現状保管でしたが。。。。
しかし、そんなことは無理、調査員がいつ来るのかも分かりません。
翌朝から、母の住居をかたずけていたら、管理組合から連絡があり、全ての損害は保険で出るとのことでした。
でも、損保の社員が調査に来たのは、５日後。

雨漏りで濡れて臭くなったものは、デジカメにとり、全部ゴミにだしました。
濡れた臭いゴミを置いておく場所もなかったし、いつまでも調査に来なかったので、それは、電話で話しを付けておきました。

デジカメで撮影した処分品の写真は、私のパソコンから管理会社に送り、損害額を調査し、申請しました。
このようなことは、母には無理ですわ。


それから１０日後、
クロス屋さんが、天井や室内のクロスを張替えにきました。
翌日、畳屋さんも来ました。
修繕料金は、保険から出たそうです。

さらに２ヵ月後
雨漏り賠償金は（家電・衣類・寝具などの損失）、母の口座に振り込まれました。


工事を請け負った業者の保険により、損害は補償されました。
あっ、でも・・・
もし、自宅で眠れない状態で、ホテルに泊まったらどうだったんでしょうか？
親族の家にしばらく泊まっていたから、そのほうの損害は請求していませんが、ホテルに泊まり領収書を提出したら、ホテル代でるのかしらね？？

追伸

ご近所さんは、雨漏りリフォームを機会に、数軒売りでていました。
すべて半年以内に売れました。

>>02さん
横レスになりますが、
＞親族の家にしばらく泊まっていたから、そのほうの損害は請求していませんが、
＞ホテルに泊まり領収書を提出したら、ホテル代でるのかしらね？？
交通事故で２ヶ月ホテル暮らしした経験からいうと、たぶんホテル代なら確実にでたでしょう。（上限はあるでしょうが）
親戚の家でもある程度補償してくれたのではないかと思います。
災難でしたが、お怪我などなくてなによりでした。

うわ！いきなりすごい災害話が。。。
２さん、書き込みありがとうございます。
大規模修繕時の災害などは珍しそうですね。でもそんなこともあるなら将来気をつけなければ。

震度６でも平気だったとかの報告もあわせてよろしくです。
今年は台風が少なかったから、暴風雨とかはわからないかな。

＞４さんへ

＞交通事故で２ヶ月ホテル暮らしした経験からいうと、たぶんホテル代なら＞確実にでたでしょう。（上限はあるでしょうが）

交通事故でホテル暮らしとは、大変だったんですね。
ホテル暮らしも長くなるとさぞ不自由だったことでしょう。
もうお元気になられたのでしょうか？

うちの場合は、ホテルに行くより弟の家の方が近いので、それでよかったんですよ。
ふと、思っただけのことですから・・。＞スレ主さん

災害時には、ご近所の友人や近くに住む親族などが一番頼りになります。（娘の私も、徒歩圏ではありませんが、まあまあ近いところに住んでいます。）
同じマンション内でも、被害にあったのは、最上階の方々、下階の方は水害被害にあわず、普通に生活されていましたから、食べ物を持ってきてくださる友人、寝具や衣類を貸してくださる友人などなど・・・日ごろのご近所関係はとても大切だと思いました。

どこのお宅でも、損害保険（火災や住宅）には入っていると思いますが、保険金が入金されるまでには、１〜２ヶ月ぐらい掛かります。
それまでに、いろいろとお金が必要になります。
すぐに引き出せる預貯金を１００万円ぐらい用意しておくと安心です。

それから、近年分譲のマンションは「集会室」が無い物件が多いように思いますが、このような災害時には「集会室」はとても有益です。
集会室で、寝泊りされていたご家族もいました。
集会室には、トイレもミニキッチンもあります。

洪水のときは、１階は危ないので、１階集会室は役に立ちませんが、地震でエレベーターが停止になれば、かなり有益に使えます。
階段を上り下りできない高齢者の一時避難には良いように思います。

地震がきてエレベーターが使用不可能になったら、母は集会室に泊めてもらいたいと言っていました。


私は、戸建てに住んでいますが、隣家からの類焼で、家を焼いた経験があります。
ここは、マンションのスレなので、遠慮いたします。
スレ主さま、ご興味がおありでしたら、書きますよ。

＞＞６さんへ
なるほど、集会室が避難所の役割をすることも可能なんですね。集会室思いつかなかった。
戸建てだと近所の自治会館みたいな感覚なのかな。
私の入居予定のマンションはミニキッチンなどはないですが、
管理組合ができてからでも、災害物資やカセットコンロなど保存しておいた方がいいのかな。
あ、でも一階に住居もあるから食べ物だけ確保しておけばなんとかなるのかも。
火事の経験もあるのですね、大変でしたね。戸建てと違う何かマンションならではの事
を知っておきたいので、つらい思い出でしょうし、結構です。ありがとうございます。
（うちも近所で全焼したお宅があり、近所でフォローしたりしました）

＞＞７さん
別に書くのがつらい人に書き込めとっているわけではないし、嫌ならこのスレッドをみなければいいだけのことです。いがみ合って意見交換する気はもちろんないけれど、おもしろ楽しくとも違う。まじめに危機感をもって皆さんのご厚意をお待ちしています。普通の防災関連ならわかるけれど、マンションという集団生活？でしかない取り組みなどがわかればいいなと思っています。

このスレを立てたきっかけは、 防犯、防災、防音掲示板なのに、あまり防災に関するスレッドがなかったこと。
それと、最近、神戸の震災で被災したマンションがやっと立て替えできることになったニュースを見て、マンションならではの防災に関するトラブルの可能性に気がついたからです。戸建てだと、家壊れたら自分たちの意思だけで立て替えも修理もできるが、マンションではそういうわけではないみたいだから。

地震でマンションが倒壊判定を受けたら、なるべく早いうちに建替えをしたほうが良いです。
行政からの助成金支給にも期限がありますし、ローンの金利一部負担などの行政援助も利用しやすいです。

取り壊し費用は、行政から出たようです（阪神大震災の場合）
それから、容積率オーバー等の既存不適格マンションは、同じ形体のマンションに建替えができたようです。

災害時にはさまざまな特例が認めてもらえますが、期限がありますので、いつまでもまとまりがつかないと、援助もうけられなくなります。

私はこのスレで02さんの漏水事故の話等聞いて大変為になりました。
大規模修繕でそんな被害に遭う事も有るんですね。

スレ主さんは入居待ち、初めてのマンション暮らしだそうで、新しい生活に期待もいっぱい、また、未知の生活スタイルに不安もいっぱいでしょうね。
特にマンションは頑丈そうに見えるけど、地震や災害ってどうなんだろうと思う気持ち良く分かります！
私も急に戸建てに住む事になったら疑問に思う事、聞きたい事たくさん有ると思いますから。

私自身はマンション生活ずいぶん長いですが、マンションは頑丈で安心という気持ちがあり、災害に関して危機感が薄いので、地震等の事も含めてここで色々教えて頂けたらと思います。

以前住んでいた分譲マンションで、新築で入居して一年くらいの頃火災が有ったのですが、消防車が何台も来て火の出た部屋だけで他の住居には延焼する事無く済んだのですが、上の階のベランダまでススで真っ黒になってしまい周辺の住居はかなり長く悲惨な状態でした。（多分保険等の手続きや修繕積立金でどの程度まで負担するか等で時間がかかったのだろうと思います）
火元はタバコらしく、全て元通りに外観が修繕された頃、火元のお宅は越されたそうです。
戸建てでもそうだと思いますが、火の不始末で近隣に迷惑をかけるのは最悪な事だと思うので、本当に気をつけないといけませんね。

スプリンクラーですが、作動すると元を止めないと延々水が出て、下の階に漏水することが有るそうなので、共用部にある止める所を管理の人に確認しておいてもらったほうがいいらしいです。

スプリンクラーの設置、自治体で違うのかもしれませんが
一般集合住宅には、スプリンクラーって付いていないのでは？

防火に関して知識が無いと、消火器の機能を十分に発揮できなかったり
消火栓があっても、一人で取扱えない機種もあるので
消防訓練は必要でしょうね！

回覧版で消防訓練するとまわってきて私のマンションこの前消防訓練あって参加しました。
消防訓練やるきっかけとなったのが子供が誤って非常ベルを押したからです。
築浅のマンションですから何処に連絡したらいいか住民は分からずにいました。
誤報で良かったけれどもし本当の火事になってたらと思うとゾッとしました。

消防訓練した時住民全員自分の部屋に戻り非常ベルの音が聞こえるかどうか聞こえたら近所に声かけてエントランスに集合しました。非常ベルの音はかすかに聞こえただけです。
住民は「もし非常ベルの音聞こえなかったり、障害者の家族はどうしたらいいのですか？」と管理会社と消防署の人達に聞いてました。
実際に火事があった場合非常ベルは聞こえにくいと思います。
時期をみて消防訓練するそうですが。
コミュニケーションって大事と思いました。

同じく築浅でまだ消防訓練をしていません。

理事になり、非常ベルが鳴った場合の対処方法を聞きましたが
消防・避難訓練もしていません。

防火管理者も選任されていない状況なので、次期の課題にする予定
立候補が無ければ、引き受けるしかないかなと考えています。

意外と、消火器の取扱や性能を理解していない人も多いみたいですし
消火栓も一人では使えない機種も多いと聞きます。
訓練は重要ですよね！

消防訓練してるとしてないで実際火事になった場合どう対処したらいいのか判断が違ってくると思います。消化器を使えない人もいるだろうし、使い方分からない人もいます。
消防訓練した時玄関にホームセンターなどに売ってる小さい消化器を置いとくのもいいと消防士の方が言ってました。火事が起きた時玄関に消化器置いてあるとすぐ使えるからだそうです。
消化器にも期限あるそうです。消防訓練した時消化器の使い方のパンフレット住民に配ってました。もしもの場合があるので訓練は重要であり必要だと思います。訓練してると何かの役に立つ事もありますから。

マンションに防火管理者は選任した方がいいのでしょうか？

体験談じゃないけど、マンションではこの時期玄関にドアストッパーして通風しているところ、ありますね。前に総会で出ましたが、あの玄関は本来、常時閉鎖しておかねばならないそうです。
ドアストッパーしていて火を出して共用部分に損害が出た場合は、賠償責任が発生するようなことを、東京のタワマンの事例を出しながら聞きましたよ。

私は玄関にドアストッパーつけていますが買い物して荷物が多い時に使用する位です。
玄関開けると風通しも良くなりいいとは思うのですが何故か閉めてます。
火元は気をつける様にしてます。何度も何度もチェックします。

消防訓練！そんなこと思いもよりませんでした。入居前ですが、次回ＭＧに行く用事がある時に念のため聞いてみます。
ドアは開け放しは禁止マンションですが、そのような理由があったんですねー。
単に通路の通行迷惑だけではなかったのですね。
消化器も入居時買い物リストに追加しておきます。
ありがとう