マンション管理士に質問しよう！

>>273
>元栓を全て止めるといったって、だれが止めるの？鍵はあるの？

止水栓ぐらいだれでも閉めることができますよ。

理事長に連絡が取れなければ、管理会社に連絡すればよいと思います。

マンション標準管理委託契約書
第８条（緊急時の業務）
乙は、第３条の規定にかかわらず、次の各号に掲げる災害又は事故等の事由により、甲のために、緊急に行う必要がある業務で、甲の承認を受ける時間的な余裕がないものについては、甲の承認を受けないで実施することができる。この場合において、乙は、速やかに、書面をもって、その業務の内容及びその実施に要した費用の額を甲に通知しなければならない。
一 地震、台風、突風、集中豪雨、落雷、雪、噴火、ひょう、あられ等
二 火災、【漏水】、破裂、爆発、物の飛来若しくは落下又は衝突、犯罪等
２ 甲は、乙が前項の業務を遂行する上でやむを得ず支出した費用については、速やかに、乙に支払わなければならない。ただし、乙の責めによる事故等の場合はこの限りでない。

専有部か共用部のどちらが原因か分からないなら、どちらから先に調査を開始してもいいです。調査費用は原因者負担です（適用される保険はありますけど）
専有部分の調査であれば、当該住戸の所有者が発注するのが基本です。もしその結果専有部分（専有の横引き管等）が原因と分かればその所有者が調査費用も負担するという話になります。
結果的に共用部分が原因であれば、調査費用も管理組合の負担です。修理は、その後の話ですが、その場で修理できるような状態（例えば、メーターボックス内の縦管から漏れているのが見えている）であれば、個人の判断で修繕した上で管理組合に費用を請求しても問題ないと思います。なるべく事前に理事長か管理会社に確認しておいた方がいいですけど。

経験上、スラブ下配管のような特殊な例を除いて、共用部分の配管等が原因で専有部分に漏水するケースは少ないです。共用部分が原因の場合はほとんど雨水です。

>283さん
専有部分内のことなら、そこの住民が対応するのが一番の早道でしょうね。
その原因次第で費用はどちらになるかは分からないでしょうが。
漏水があり、家の中に水が落ちてきたらあわてるでしょうね。
量が多い場合は特に。

言い忘れてましたが、上から漏水したときは、ブレーカーを落とした方がいいですね。
暗くて動けない場合は仕方ないですが。こういう時のためにも、懐中電灯はすぐ取り出せる場所に置いておいた方がいいですね。

ブレーカーまでは気がつきませんね。
慌てふためいて、何をしていいか分からないぐらい
パニックに陥っているでしょうから。

管理会社や上階の人へ連絡したら
被害の様子を写真やビデオで撮影しておいた方がいいです
関係者との会話も全て録音しましょう
後に保険適用の際に被害証明が楽になります
（被害経験者）

天井から垂れている水滴を映すのが結構難しいんですよね。
横から光を当てるといいと聞いたことがありますが

結局はマンション管理士なんかに質問しなくても解決出来るって事ね。

どちらにせよ設備関係の会社に修繕頼むし、不良個所もすぐ解るよ。
専有部なら保険の手続きもしてくれたりするしね、なにも問題無いよ。

管理会社へ連絡すればよいと思います
（住人が個別で入っている火災保険は、当然加入者本人が連絡しなければなりませんが）
（被害経験者）

一応、管理組合で加入している保険会社に、被害者が直接連絡してもいいんだけど、説明の仕方が悪くて保険が下りなくなったら困るので分かっている人に聞いた方が無難。
管理会社がしっかりしていたら管理会社でいいんだけどね。

１．管理会社へ連絡
２．被害は自分で記録（写真、ビデオ、音声）
この２つが重要です
後に保険適用の際に被害証明が楽になります
突き詰めれば、被害を受けた方の対応が最も重要です
（被害経験者）

被害部分は、保険で１００％おりるのだろうか。

漏水で天井や壁の被害なら１００％保証してくれるよ。
そんなに高く無いって！
専有部なら保険申請の写真や書類も修繕屋さんがやってくれるよ。
自分は名前と印鑑つくだけ。

例えば、衣服とかも保険がおりるんですか？
その場合は保険の金額の査定が難しいでしょう。
１００％保証してくれるというのは、何をどこまで
保証してくれるんですか。

No.295
洋服が保険対象でも原状回復か時価査定、一着１００円～位だと思いますよ。
嫌なら裁判かな、無理だけど。

入居・退去の際は、新しい区分所有者や賃借人にスムーズな引継ぎが必要となります。
みなさんのマンションではどう対応されてますか。

＜確認しておきたい項目＞

＊入居時

管理規約・使用細則の配布（これを配布せずして、規則を守りなさいはないですよ）

入居届などの必要書類の提出（区分所有者の確認や家族調書等）
避難経路と避難場所の確認
ゴミの分別について（ゴミ分別の手引書の配布と収集日等）
ペット・ピアノ・子供の室内での走り・エレベーターの使用法・専有部分の工事の際 は届出が必要・ベランダの使用法等の苦情例を通知しておく。

＊退去時

退去届などの必要書類の提出
ゴミの始末の確認（自転車とか粗大ゴミのチェック）
転勤等で賃貸に出す場合は、転居先等の連絡先の確認

規約や細則は新入居者にやるのはないね。
それに一部改正したこともあるけど、総会の議案書に載ってるだけだから役にたたないよ。

＞入居・退去の際は、新しい区分所有者や賃借人にスムーズな引継ぎが必要となります。 みなさんのマンションではどう対応されてますか。

不動産屋、販売側、家主の仕事です。