ホープスってどうですか？

>アフターサービス 引渡し後6ヶ月、1年、2年、10年目に無料点検

http://www.mochiie.com/step/wcr_house_detail/rsShowDetail_00_1_196.htm

以前の契約内容です。

契約書には１年点検のみで２年目以降は無料ではなかったはずです。

確認してみますが・・・点検はしても不良箇所が出た場合も無償修理してもらえるという意味ですか？

公式サイトに以前あったスタッフ紹介のページがなくなってる。

点検、2年目以降って無料じゃないのですか。そういうのっていくら位するのでしょうね。
お金がかかるようになっても、ものすごく高いわけではなく、きっちり見てもらえるのだったらいいのですよね。
でも2年目とかは抜かしてもいいのかな？なんて思ったりする可能性もありますけれどやはりそこも受けておいた方が良いんですか？

ほんとだ相当消されてる。

４月からホープスさんにお世話になってます。
打ち合わせも最終段階になりました。色々わがままを聞いていただき、理想どうりの家になりそうです。
本当に感謝してます。まだまだこれからですが、完成が楽しみです。

理想を追い求めて楽しんでいらっしゃるみたいで何よりです。
理想とは？・・・。
いっぱいやりたい事を告げてその一つ一つを設計者がプランを立て図面に起こしていく
打合せの一つ一つが楽しい時間ですよね
質問したことに対してのレスポンスは如何でしょうか
4月からという事はもう建築確認申請は提出済みですかね
色々と節目節目のイベントが続きますので記録を取って見て下さい。

当方は先日の大田区のオープンハウスへ見学させていただきました。
三角の敷地に狭小建屋を巧みにレイアウト
制限が多々ある中、色々と造りこまれて良い建屋で
周辺環境も落ち着いていて良い印象
引渡し前のチェック個所が多数ありましたが
良いイメージのホープス設計→ホープス施工のテイスト
うまく木目を使ったセンスに安心感が有りました。

打ち合わせの際、私達の拙い説明や漠然としたイメージを
充分にくみ取ってくださり、次の打合せまでにカタチにしていただきました。
良い物は良い、悪い物は悪いとハッキリといってくれました。
そこには、良い物を作ろうと言う想いが感じられました。
今、このスレをみて不安に思っている方もいると思いますが、半年間打ち合わせを続けてきた私達には、不信感は全くありません。

90だけどホープスユーザーであり
関係者じゃ無いですよ
実際にオープンハウスに行ってみた感想を書き込み
未来のユーザーさんの書き込みに対して
レスし応援したかっただけですからね

90さん、レスが速いですね。
書き込みを見ていると、素直には信じがたいのも事実ですが、そうとしておきましょうか？
で、現在ホープスは何人体制でやっているか教えて貰えますか？

ホープスには現在何人の監督と設計士が在籍しているのでしょうか？

>100
そのぐらいにしといたら？
自分の見たこと思ったことを皆がそれぞれにこの掲示板に書く、
読んだ人はそれを自分なりに解釈して参考にするところはする、
それでいいんじゃない？
今会社に何人いるか気になるなら自分で直接聞いて、この掲示板で報告したいならすれば良いのでは。

こんなふうに他人の書き込みを潰しにかかっても、皆の意見を左右できないだろうし、この人何なんだろうと思われるだけでは。

ちなみにホープスの関係者じゃないです。
信じないなら勝手ですが、どんな風に言ってもらっても結構ですよ、別に関係ないから。
ただ、中傷めいた内容で書いてたり、同じコピペ文章を何回もしつこく貼ってスレ伸ばしたりしてるのが目に余っただけで。
貴方みたいな人が建築会社の人だったら自分はお願いしないだろうなあ、と思う。

>>102
このスレって詰まらないですね。
ホープスのスレなんだから、これから依頼しょうかなぁ～と検討している人が見ているわけなので、ホープスは建築を依頼するに足る会社か依頼してはいけないかの真実を知りたいですね！
実際に悪く書かれていたスレは削除されているので、どうしてかな？
解るかたがいたら教えて貰えますか？

私も関係者ではないですよ。
私は建築に関してそんなに詳しくありません。
だからこそ思ったことを書いただけです。
色々な意見があるのは、悪い事だとは思いませんが、
後はこれを見た方や実際にホープスさんで話を伺った方
が判断すればいい事じゃないですか？
私はホープスさんが何人体制で有ろうが気になりません。

良い書き込みがあれば「関係者」と攻撃。
悪い書き込みはコピペのように同じ内容。

ここで質問する価値は無いみたいですね。

102さんが言われるように、自分で問い合わせて気になる点は直接聞いてみようと思います。

何を質問したいのですか？

私が実際にあったお話を一部記載させて頂きます。

１．本契約後何回も打合せをしましたが施主の所に修正図面は来ず、また商談日のたんびに修正図面の提出を要請しましたが最後まで図面はもらえませんでした。
（施主様はいつ何を要請したかまた認めてもらえたのかどうかのチェックは必ずした方が良いと思います。会話の録音も使用かと思います。）
２．施主の許可を得ず建築申請を行われました。（建築申請も契約後４ヶ月後でした）建築申請が中々下りないのでどうなっているか役所に聞きに行った所４ヶ月後の提出だと判りました。
３．基礎工事屋さんが２回もドタキャンされ工事ストップされました。
４．現場監督さんは契約社員で雇われた為、２ヶ月で解約されました。但しその工事監督さんは凄く良く基礎はしっかり作ってもらいました。
５．それ以降の監督さんはだらしなかったです。工程管理として写真報告は無くなり、工程表もなくなりました。
６．施主検査の状態は酷いものです。
　　コーキング忘れ・引戸の隙間は想像以上・クロスは凸凹継接ぎだらけなどなど
　　一番は商談した内容の物が付いていない事です。
　　それを言うといつですか？知らない？出来ないの一点張りでやりますので追加になると言われた。
７．補修工事も施主無視でホープスの都合の良いように変更して終りましたと言う。
８．業者には施主がクレーム付けてるから無償で直せ。また金額を強制的に値引して払わないと聞きました。
９．最終的には裁判になるかも・・・
※あまりにもホープスは酷すぎる会社だと私個人は思います。色々書きたいことはありますが・・・
　また何か進展し解決した時には全てお話させて頂きます。

申し込みを決めてからこちらの掲示板を発見しました。
一度は白紙にと考え、色々とほかの会社ののことも調べましたが、どの会社も同じように賛否両論のご意見がありどうしていいやらと困っていました。
（担当者、会社、現場監督、その他業者など色々な方がかかわるので合うかどうかは難しい問題ですね）
最終的には家族が担当の方をえらく気に入っていることもあり、、、悩みましたが自分たちの判断を信じて進めていこうと思います。
こちらで進めていく上での注意点なども勉強できましたので、検討中の方に参考になることがあれば私も書き込んでいきます。

私たちはそろそろ本契約です。
ここにくるまで、不安に思ったこともありましたが、
それは全てお聞きして、きちんと説明いただきました。
建物に関しても私は100パーセントはないと思っています。
それは悪い意味ではなく、人が作る物ですから何かの間違いは当然あると思っています。
そこはお互いが歩み寄り、信頼関係を築いて
解決していければいいのではないでしょうか？
私たちはホープスさんを信頼しすすんで行きます。

本契約間近なものです。
この書き込みは以前から知っていました。さまざまなマイナスな書き込みがあり、不安に思った事もありました。
ですが、これまでの打合せで社長や企画部長の話を聞いて不安は解消されました。
設計に関しても、お二人の提案内容はとても気にいる物でしたし、打合せでの引出しの多さにはビックリしました。
今は社長に代わり、女性の一級建築士さんになり打合せを重ねています。
オープンハウスにも参加させていただきましたが、施主の個性が出ていてとても勉強になりました。
手直し前なのか、チェックされたところに紙が貼ってありました。引渡し前の手直し期間にオープンハウスをされているとの事でした。
そうゆう部分をみせてもらってとても安心しました。
ホープスさんに建築をお願いして良かったと思っています。

社長以外無資格者との書き込みがありましたが、資格をもった建築士の方いましたよ。
無資格というのはいつ頃のお話でしょうか？
うちの担当の方は男性ですが、社長ではないです。

逆にその資格をもった建築士の方にいつからいらっしゃるのか、
正社員なのか、契約社員なのか、外注なのか聞いてみたらどうですか？

いえ、Kさんではない男性の設計士さんです。
増税前？に契約が立て込んで工期が延び、お客にご迷惑をかけたケースがあったらしく、その前後に設計士を数名確保したそうです。
さすがに面と向かって契約社員かどうかは聞きづらいです・・・

設計者や現場監督が正社員なのか証明してもらう方法はないものだろうか。
雇用を証明するような書面を提示してもらうなど。

狭いマンションだったため、キッチンがかなり使いづらい家に住んでいてストレスを感じていました。

キッチンには、かなりこだわりたいと思うのですがキッチン、水まわりの提案は実際どうでしたか？？

今年三月に引き渡しが終わった者です
キッチンのデザインに関しては主人の入る余地なし笑、でこだわりました
キッチンのデザインを決めるときが一番楽しめました
いくつか提案があるなかで、壁は時間が経つほどに味わいが増す漆喰に
キッチンは提案された北欧のシステムキッチンにきめました

私達はキッチンの背面カウンターを造作してもらいます。
色々提案していただき、その中で気に入ったものを形にしてもらう予定です。まだ図面上ですがとても楽しみです。

わたしはこちらはキッチンの提案は苦手な会社であると感じました。
よい提案はほとんどいただけませんでした。
実際にお料理をするような方たちではないので仕方ないかもしれませんね。
身近にお家を建てたお友達やお知り合いはいませんか？
経験者に質問したりショウルームでお話を聞くのもいいかもしれません。

水回りは上を見ればキリがないですが、安価でも金額以上に見えるキッチンや洗面台、お風呂などを提案してくれますよ。
ウチは安価な物の組み合わせで、いい感じにまとめていただきました。

なるほど、ショールームなどでイメージを膨らませてからというのは良いですね。
ここで質問することとは違うかもしれませんが、みなさんが参考にしたおすすめのホームページとかってありますか？

私達は工事請負契約までの期間が、私の要望が多かったせいもあり少し遅くなりました。最初に出てきた見積もりが
予定していた金額より200万オーバーでした。
どうしようと思いましたが、減額案を何度も打ち合わせして、納得できる金額になりました。
もちろん設計内容も満足しています。

キッチンは毎日使うところですからねー。
予算はありますが、できる限り妥協せず作りたいですね。

施主支給なんかでコストダウンできればいいんだけどね。
いいですよ、と言いつつこの会社は結構嫌がるよ。
自社の利益は総額からの割合でなくx百万円以上というような
金額でキープしようとするからあまり安くはならないし。

コストと満足のバランスが大事ですよね
私はキッチンはかなり時間を使って、こちらからも要望を沢山伝えました。
着工が遅れたりはしましたが満足できるものが出来ればそれも良しと思えました。
トイレの音が少し気になったので６ヶ月点検のときに遮断工事を行ってもらいました。

うちは施主支給ありますよ。それなりにコストダウンしてます。建築の進み具合で注文しようと思います。
施主支給も減額案の中にあり、私達は良かったと思っています。

遮断工事って無料でやってもらったんですか？
だとしたらいい事きいた。
(トイレに限らず一階にいると二階の音がほんとにうるさいんですけどね。)

それとうちは排水の掃除はきちんとしてるんだけど
洗濯機やお風呂で水を流した時のゴボゴボ音がすごいです。
配管の設計でこういう事か起こるみたい。
トイレの封水も時々なくなってるし。

そういうのも直せるのかなあ。

トイレの封水がないと、排水管から室内に悪臭や病原菌が流入することになります。その他、配管に様々なトラブルがあるようですが、そもそも配管計画に問題があるのではないでしょうか？その場合、瑕疵責任を追求するべきではないでしょうか?

自分も最近ホープスにて自邸を建てたので、参考にしていただければと思い簡単に感想を書きます。
自分は、設計を生業としています。なので、自邸の設計は自分で行いました。
また、工務店選びから建物竣工までの期間、自分は遠方に居ましたので、設計段階ではメールのやり取り、
工事が始まってからはおよそ2週間に一度の現地打合せで、という形で、進めました。
 
最初に工務店を選ぶ際に基準にしたのはＳＥ工法が出来る事。（来たるべき大地震に備えて！）
さらに、施工の品質を担保する為に、プレミアムパートナーとして都内で登録されている14の工務店の中から
選ぶことにしました。
『重量木骨の家』というサイトから、各工務店のＨＰを覗き、シンプルモダンなデザインと、拘りのディテールが気に入ってホープスを選びました。
 
設計段階での打合せは、基本こちらが作成した図面を軸に進めました。
確認申請図はこちらの図面をベースに、ホープスにて作成してもらい、そのタイミング位でＳＥ工法による構造図がホープス側から出てきました。
そこからは、ホープス側で平面図・展開図を作成し、それを自分がチェックする形になりました。正直、図面修正のレスポンスは、悪かったです。
 
着工してからは、2週間毎に現地で監督さんや大工さんと色々打合せを行いました。
まぁ、色々ありました。自分も拘りが強かったので、設計意図が上手く汲み取られていない部分については、手直しの指示を行いましたが、概ね対応してもらいました。
結局、設計での打合せ内容が、現場に伝わり切れていないのが原因だったと思います。
現場から、ホープスの設計担当者に電話で怒鳴ったこともありました。
 
自分の場合は、自分で設計をし、自分で定期的に現場確認を行ったので、ホープスと一緒になって作り上げたという感がしています。
間違いは沢山ありましたが、指摘したことに対しては、ちゃんと是正してもらえました。
そういう意味では、ホープスに頼んでよかったと言えます。
ただ、本当は間違えないでくれた方が、もっと良かったんだけど。。
 
ちなみに、自邸の引き戸のディテールは、ホープスの事務所の引き戸からもらいました。
 
工期に関しては、大幅に遅れたのですが、時期が悪かったとあきらめています。

私も注文住宅でお願いし、見積予定価格より300万超えになりました。その割りに、トイレや水場の音がとにかく響いて煩く、建具は安っぽく傷つきやすいし、1年足らずで壁紙剥がれや歪みが生じてます。施主支給は勿論、限界までやったかな。それでもコストダウンには最終的に応じてもらえなかった上に、工期は大幅に遅れましたよ。色々ありましたが、とにかく工期の遅れは毎週確認していたにも関わらず、納期一週間前に初めて2ヶ月の遅延との話を頂きました。通常ならとんでもない話だと思うのですが、簡単に手放せない事前提に足元みられたな、と思っています。1ヶ月目から瑕疵ギリギリ？の不具合が発生、半年チェックの歪みも無料でやってくれるのか？まずは、素人にもわかる設計ミスが数箇所ある部分を直して頂きたい。数十万単位ですけどね。

137の書き込みにありましたが、SE工法のデメリットはどういうことがかんがえられるのでしょうか？

コストと施主の満足って書かれている方がいらっしゃいますが難しいところですよね。
これが上手くいくと満足が行くのだろうけれど。
施主側でもこれは要る・要らないの取捨選択をシビアにしていかないといけないのかなぁと感じました。
あとはきっちりと施工してもらう事ですかね。
入居前のチェックも厳しくしていきたいところですが、入居してからじゃないと判らない部分もありますね…。

ＳＥ工法のデメリットは強いていうならコスト高でしょうか。
まあでも必要経費というか、大事なところなのでそこを削減するという意識にはならなかったですね。

うちもSE工法に魅力をもち、お願いしました。
確かに値段的には高いと思いますが、
安心を買うと思い決断をしました。

私たちは、この書き込みサイトを見て、なぜホープスさん
から反論しないのだろうか？と思い、話したことはあります。その際に、事実と違う部分もあるが、駆け込み需要の
際に本来の自分たちの対応ができなかったことも事実ですから、サイト内での反論をするべきでないと考えているとの事でした。
私は、不安に思う事や、わからない事、細かい事まで
なんでも聞いています。
それに対して、毎回誠実に対応していただいてます。

駆け込み需要って多分私たちも同じ時期だと思いますが、仮契約時から遅れは確かにありましたね。
遅延分として本契約前の見積から結構値引きしてもらえましたよ。
お金と時間どっちを取るかですが、営業の方も忙しそうなのは多少理解できたので、まあ私たちは納得しました。

私どもも、駆け込み需要もあり設計期間、工事期間が延期しました。
報告が少し遅いこともありましたが、打合せをしながら進めていきました。
月に2回程度の定例打合せを行って、現場での確認をしながら進めていただきました。
基礎ができた時に、こんなに小さな家で心配に
なりましたが、その際も建前が終わると印象が変わりますよと言われました。
上棟式の時に現場に入ってみると、思っていたより大きく感じ少し安心しました。SE工法で建てたおかげで骨組だけでも安心感があり、大工さんも言っていましたが、在来と違い工事中も全くグラグラしないそうです。

うちもスタートは少し遅れましたが、工事が始まると
いいペースで進んでいたと思います。
職人さんも遅くまで作業しているのも見ました。
私も職人業をしていますので、とても感心しました。
工事に関して心配していません。
進み具合で打合せをして、その時にわからない事は何でも
聞きました。
こたえてもらえなかった事はないですし、お願いした資料
なども次の打合せの時には用意していただきました。

うちも４社程相見積をとっていたのですが、初回の面談で共感出来る部分が多かったのでこちらに決めました。
確かに本契約までに２週間程、契約工期にも遅れはありましたがほぼこちらの要望も汲んでもらい不満はさほどありませんでした
色んなご意見があるようですが、私は自分の意志で決めて良かったとおもっております

私は予算や構造の都合で、出来る事、出来ない事がありましたが、最終的にホープスさんに出していただいた
プランは素晴らしいものでした。
いまは家具選びなどで毎日が楽しみです。

152、153、154って同じ人？

我が家は現場での打ち合わせが始まりました。
大工さん、現場監督さん、設計士さんと現場内を見て、
細かい変更点や今後の流れ等を打ち合わせしてます。
実際現場を見ながらですと、図面上ではわからなかった
事も見えてきて、施主側としてとてもいい体験です。
定期的に行うみたいなので、次回が楽しみです。

確かに私の家の設計を担当した、無免許のとっちゃんボウヤは、最初はとても好印象でした。しかしそのメッキは後から剥がれました。打合せ内容は一切議事録を取らないためにお願いしたことが全く現場に伝わっていない。図面や見積もりはミスだらけ。客の私がチェックしないと使えないありさまでした。現場監督も現場での待ち合わせをすっぽかす。ミスを指摘するとそれは設計サイドのミスで現場サイドには関係ないとスジの通らない言い訳。工事遅延4ヶ月。ここまで酷い業者ははじめてです！

引渡し後、すぐに一階リビングに数十匹の蟻が侵入してきました。安心して生活できないため、ホープスに対応してもらうよう依頼しましたが、対応してもらえませんでした。ホープスからは防虫剤などを購入して撒かれてはどうでしょうか。それ以外対応できませんというメール回答がきました。子どもが誤って口に入れたら大変なので、急いでなんとかしないといけないので、他人事のホープスはとりあえずほっといて、地元のリフォーム屋さんに依頼し、蟻の侵入ルートを探してふさいでもらいました。原因はサッシの設置部分などいたるところが施工が雑でそこから侵入していました。その時の写真を添付します。素人ながら瑕疵責任のことを勉強しました。衛生上、安心して生活できないような状態で引き渡された場合は瑕疵になるのではないでしょうか！なぜ対応して貰えないのでしょうか！

月に2〜3回程度の定例打ち合わせを行い、現場を確認させていただきましたが、間違えている所が何度かありました。その都度担当者の方に対応していただきました。
次回には是正されていました。人がする事なので間違いも
あるのかなと思いました。私は全く違う業界ですが、
間違いが多い気もしますが、自分の選んだ家づくりは
人のやる手作りなので、納得しながら進めていきました。

とにかく、気になる点や疑問点は早めに聞いて確認しながら行うのが良いと思います。
何箇所かは気が付かずに思っていたのと違う所もありましたが、妥協するところはして、どうしても気になる所はお金をかけても直してもらいました。
初めての家づくりなので色々ありました。
否定的なことではなく、家づくりを決めた人が上手くいく方法のアドバイスがあれば素敵な書き込みサイトになるのかなとおもいます。

最近この掲示板を知りました。3社候補がありその中に
ホープスさんもありました。この掲示板を見て、他社の
書き込みも色々しらべてみましたが、同じような感じでした。注文住宅って難しいのですかね。
候補の3社、この掲示板の事を踏まえて話を聞きに行こうと
思っています。

私の家もそれなりにありましたよ。
図面上で思っていたものも、実際建物になった時に、その通りにはいかない部分も出てきます。
でも、それは全然妥協できたし、違う部分でグレードアップしてもらいました。
やはり、お互いに歩み寄る事が大事だな〜と思いました。
現場監督さんも、設計士さんも、職人さんも、皆んなで
知恵を絞ってくださって、本当にいい家が出来たと思っています。

ホームページを見ると、建築中の方々いらっしゃいますよね。やはりみなさん魅力があるからお願いしているのですかね？うちはまだ検討中ですが、やはり気になります。

何回か投稿させて頂いており、ホープスさんにキッチンまわりの要望を聞いてもらい満足しているものです
注文住宅は本当に難しいです
他の会社の投稿を見てもらってわかるように不満の投稿はかなり多いです
是非おすすめしたいのが、こういう投稿があるということを先ず依頼検討している会社に提示して
その対応や反応で決めるのが一番かと思います。
一生で一番高価な買い物になると思いますし、今後の生活もかかっていることを念頭に
火の無いところに煙はたちませんが、投稿している方の姿や、何人の方が投稿しているかなど目に見えない部分もあるかと思います。
今投稿している私ももしかしたらホープス関係者と思われるかもしれません。
ただ、私は今のお家に満足しています。
そういう人もいることを感じてほしいです。

>>169
私もすごく満足しています。家を建てた方々、それぞれ
価値観の違いはあると思いますが、私はホープスさんに
お願いしてよかったと思っております。
それは建物だけではなく、打ち合わせを重ねて、自分達も
家作りに参加した気持ちになりましたし、勉強にもなり
ました。関係者と言われてもかまいません。
これから家を建てる方、ホープスさんにお願いしている
方、私達はとても満足しています。
そう思っている方もたくさんいると思いますよ。

161に同意。入居済みだが、私のカキコミはかなり削除されている。以前あった、養生ミスで全ての柱にカビが生え、訴訟沙汰にする、との話のその後は？入居者の許可も取らずに勝手にHPに写真を載せた件の謝罪は？『満足』『妥協』を多用するカキコミは同一人物と思われるが、満足している人間がこのスレにわざわざ何度も投稿するのか？疑問はつきない。

異常な結露。ホープスの設計はこれから住む人の健康を全く考えていない。

110さん、御宅のケースはうちとよく似てます。うちも今、1級建築士の弁護士にお願いしようと考えています。何千万の買い物ですから。私もホープスは危険と思います。その後を教えていただけると参考になります。

>>172
結露の写真は、引き渡し前でしょうか。
たぶん、24時間換気の換気扇が回っていないのだと思います。
引き渡し後も同様で、電気代節約で換気扇を回さないと気密が高いので結露します。

原因は給気口の位置がおかしく部屋の空気が全く循環してないからです。ホープスの新人スタッフが適当に配置したのでしょう。これって瑕疵でしょうか？

給気や排気の位置の問題だけで、ここまで結露はしません。
給気口のフードが閉まっているか、換気扇が機能していないか。
このどちらかです。
24時間換気は設計図に記載されているので、
現場で適当に変更はできません。

自分はよくしてもらいましたよ。施主、設計、現場、人それぞれ同じ事に対して頭の中の考えは違いますよね。みんなそうじゃないですか？そこは自分も参加する事が大事ですよね。自分は積極的に参加しましたし、なんでも聞いちゃいました。結果自分の考えが現場につたわりご理解いただけました。

我が家を建てた時、すべての職人さんが誠実に仕事をされていました。
それは、ホープスの監督さんや設計士さんとの関係が良いものだからだと思い、安心してお任せすることができました。
今後もホープスさんが建てた素敵な家を見てみたいです。

180さんは、良い方たちに出会えてよかったですね。

現場の方や会社側のスタッフさんが良い方であってほしいというのはもちろんですが
きちんと仕上げてくれるかどうか

たまに見に行って、造っているところを見てみるのもいいんじゃないですかね

チェックじゃないけれど、見に行くことで
コミュニケーションが生まれていい結果にもなっていくかと。