ホープスってどうですか？

ここのことですか?
http://www.archi-hopes.co.jp/

ホームページを見る限りでは割と印象は悪くないですが
あんまり更新されていない感じはしました。

東京ビッグサイトで行われる
朝日住まいづくりフェア２０１４に参加されるようですね。
そこで質問することが良いかもしれませんね。

ありがとうございます。確かに更新は遅いようです。忙しいのか、それとも他に理由があるのか。実際に購入して住んだ方の率直なご意見も伺いたいですね。デザインだけではなく、断熱.気密性、アフターサービスなど。購入検討する上で気になるところです。

ここはほぼ狭小住宅専門ってことですかね。
限られた条件の中で可能な限り良い家を建てるエキスパートと考えれば興味はあるかも、例えばその技術とか。

狭い面積の中でいかに広い部屋を実現できるかっていうのは普通に興味のあることですよ自分は。

予算内で実現できる理想の家の一例としては見ておいていいのかも。

都内は土地代がかなりのものだろうし、土地があっても狭い場合の方が多いだろうから、狭小住宅が得意な会社は需要が多いかもしれないですね。
狭い土地でも設計が良ければ快適に暮らせる家が建つだろうし。
ホームページをチラリと拝見したところ、思ったよりデザイン性が高いようですね。
「自然の変化を心地よく感じることができる空間創り」をしているというのは期待できそうだけれど、実際はどうなんだろう。
建てた人のご意見を伺いたいですね。

実際に建てた人のオープンハウスもあったりするみたいですよ
まめにホームページをCHECKしておくといいかも
実際に作った人の家に行けるってそれなりの自信が会社側にもあるのでは
そうでないと施主さんだって協力しないですよねぇ
なんて思っています。

昨年、結構HPをチェックしたつもりなのだが、募集期間過ぎてから掲載されるから一度も参加できていない。本当に実際にオープンハウスやってるのか？
消費税の関係上、今年３月中完成の住宅ってある筈だと思うが、オープンハウス関連の話がでてこないのは？

いつのまにかスレが出来てましたので久しぶりにカキコします。

当方宅のスペック

ホープスにて数年前に建てました。
ホームページや雑誌にも一応記載されています。

15坪ほどの狭小地に9坪ハウスを一応都内に建築
3階建てSE構法で耐震補強の証明でフラット35S取得

ホームページの更新は建築業界特需により多忙であり、
OAの得意な人が転職し該当者が居ないか教育中と思われる・・・・。

ホープスの社長のテイストでまとめられ
ホープス自社設計件名は安心のあるデザイン観が有り当方の好みです。
他設計事務所件名も入札し施工を手掛けています。

世田谷区の工務店ですから得意な範囲は城南や神奈川上側が主
もちろん千葉や埼玉、都下も世田谷の事務所から監督が日参し監修してます。

×工務店ですが提案、見積もり、設計、監理、引き渡し、アフターケアは出来ますが
　実際に施工する人たちや組織は外注
　業界としては当たり前？

建築時に地元工務店、9坪ハウスで有名な会社、ホープスなどと話をし金額出しまで
踏み込んでみましたが
明快な金額提示と安心なSE構法　という事で決定
金額提示⇒　書類作成提出、設計費、電気照明関係、給排水管ガス工事費などがあらかじめ見積もりに含まれていて
3階建ての構造計算が別途必要な会社が有り、フラット関係の書類などコミコミで対応

ベタ基礎の構造、厚み、構造材との締結方法なども安心で実際の構造もガッチリして建売とは全く違う

後はまた後程

色々とホープスについて質問があると思いますが
この週末の　朝日住まいづくりフェア２０１４　で直接ホープス社員の方とお話ししてみるのがお勧めします。

直接は　お恥ずかしい　や　時間が取れなくなんとなく気になる方は当方に質問していただければ
お答えできる範囲では答えます。

近年の社員入替等により従来頻繁に行っていた
オープンハウスや入居済み宅へのエスコートハウスなどについても
極力入居済みのオーナーとして協力していきホープスファンを増やしていければOBとして嬉しいので
色々と提案やご意見を頂けたらありがたいです。

実際に当方宅も入居後のエスコートハウスを実施したことが有ります。
迎える側としての清掃等の準備は大変ですがファンを作りたい一心で協力しました。

SE構法とは？とかもちょうど今建築中の物件が有った筈ですので
構造見学させてもらえるタイミングです。
実際に当方も契約前に何物件か見て話をして決定した経緯有り

ホームページ等をみてこんなデザインがとか、こんな事出来るのかな？　とか
気楽に設計者や担当者の方とお話しし、このお家に訪問させてもらいたい！！
などとお話しして貰えれば新たな展開が生まれるので是非実施

当方宅であれば極力　協力しますので

自社設計ですので結構　こみいった話をしても受けてもらえるキャパは現行社員の方々も
有るですのでまずはお話しをしてみてください。

SE構法により構造計算代も含まれるので当方宅みたいに3階建てで中階に1.2m程の蔵も設置し
重宝していますし、ミリ単位で無理を言ってみるのも楽しかったです。

入居済み住民さんに伺いたい。
着工、施工したのは、『社員入替』の前か後か？
『誤解、誹謗中傷』のスレが削除済みとのことだが、私の記憶によると、集団訴訟にまで話が発展していた筈。
単なる誹謗中傷なら、そこまで騒がしくなるものなのか？
上記について、忌憚なきご意見を伺いたい。
今後検討する上で、この回答が重要視されると思われる。

入居済み住民さんに伺いたい。
⇒名指しなので回答します。

着工、施工したのは、『社員入替』の前か後か？
⇒当宅建築に携わった社員の方は数名いらっしゃいますが
社員入替？とはの定義が曖昧ですのでなんと言えば良いのやら
『誤解、誹謗中傷』のスレが削除済みとのこと

「世田谷尾山台のホープスで仮契約の解約をした方、アドバイスお願いします」
というスレッッドにて話が展開される。

私の記憶によると、集団訴訟にまで話が発展していた筈。
単なる誹謗中傷なら、そこまで騒がしくなるものなのか？
⇒ホープスに確認したところ集団提訴の事案は有りませんとの事
個別の案件については個々に対応しています。
という回答を頂きました。

上記について、忌憚なきご意見を伺いたい。
今後検討する上で、この回答が重要視されると思われる。
⇒忌憚なき意見？
ホープスにて数年前に建築した施主ですが
今までのレスにて記載した通り、色々悩んだ上に工務店としてホープスに
お願いし建築しましたが、
スレ主さんはどんな気持ちでスレッドを立てたのかは不明ですが
何千万も借金をして建ててもらった工務店に対しての
書き込みの仕方はどうなんでしょうか？

多少は当宅もトラブルなどは有りますし有りましたが不特定多数の方が
閲覧するネットに記載していくのは当方には出来そうに有りません

これが現時点での当方の意見です。

私も入居済みのものです。私がアドバイスするとすれば、もしホープスに依頼したいのであれば、第三者機関にお願いして契約から引渡しまでしっかりチェックしてもらうことをお薦めします。高くついてしまいますが。私の時は工事が2ヶ月も遅延されてしまいました。工事もずさんで図面や見積もりと違うものが多数ついてたりすみ始めて一週間で至る所からひび割れが発生したり、設計責任者と打ち合わせした内容が全く現場に伝えられておらず、施主自らほぼ毎日現場に行き、チェックし是正させました。酷い是正箇所では、屋根に多数の破損があり、漏水の可能性があったので全て吹替えさせました。引き渡し時に第三者機関のチェックを依頼し、私と第三者機関とで指摘した箇所は全部で約30箇所位。かなり大変な思いをしました。ひび割れの是正は昨日何とか是正対応してもらいましたが、その他是正要求に応じて貰えないところもまだ残っております。今回、現場監督は、最後はしっかり対応されたので、少し気持ちは落ち着いてきたのですが、一番のガンの設計者は是正要求を突っぱねてきて是正をさせるのに、かなりの時間と労力が掛かりました。今も突っぱねてきてますが。これから建てる方は、慎重に行うことをお薦めします。

久しぶりの書き込みです。

最初の入居済み住民ですが先日のビッグサイトのイベントに行ってきました。
会場全体が昨年より熱気を感じられずハウスメーカーも義理で出店という印象でした。
工務店や、建築家なども小さなブースで出店していましたが
近寄って作品についてお話ししよう！！という方々の展示ではなかったような感じ

◎フリーダム　というデザイン会社の出品が印象的
何百という住宅模型を壁面に配置し若い設計者の方々が次々とにこやかに
会場訪問者と立ち話していたのが好印象
当方ももう建ててしまいましたが若い設計者の女性の方とお話しさせていただきました。

※都内狭小地、準防火、70㎡以上の床面積（フラット対応）、しかたなく？三階建て

という条件の時にどこまでプレゼンできるのか？
立ち話でしたが大変良いお話を聞けて

3階建て＝構造計算　　　　⇒　　　　フリーダムでは構造計算できず（外部へ）⇒プレゼン時に外注費発生

当方も経験しましたが何十万も実費がかかる構造計算による現実的な間取りの提示

を行うのは問題提起にはなっているそうです。

当方宅の場合はやはり
※デザイン会社のプレゼンを求めた時には三階建て間取りの提示に20万円ください
※地元工務店⇒在来工法による間取りの提示で壁量が多く実際には構造計算の外注に出さないとプランの裏付けできない
※ホープス⇒ＳＥ構法のＮＣＮへ打診し構造計算を実施　窓や壁、バルコニーなどは結果に基づき家の配置を決められた。

とりあえず　第一弾　狭小住宅による三階建てプラン時の気づいた点

構造計算による　耐震等級も得られ、フラットＳに　構造計算費用は内含む
壁が無くがらんどうな部屋を作れて当方には良かったです。

3階建て建築しようとした際のまずはのポイントでした。

引き続き書き込みさせていただきます。

当方宅の建築当初から新宿にあるＯＺＯＮＥの建築士の方に
すまいづくり相談　というプランにて色々とお世話になりました。

家を建てよう！！という人生の節目があり
当初土地探しから色々とアドバイスをもらい

月に一回の直接のお話合い
通常はＥメールなどでのやりとり

不動産会社からの土地情報をもとにライフライン、費用、法規などから定期的にアドバイスを頂く

3.11の日もデザイン会社の方との候補地での罹災
しかも状況が呑み込めずに近所のファミレスに移動しての候補地に合わせたプランの打合せをして
ました。
この候補地は結局　道路認定がらみと水道の口径　などがネックになり
銀行融資も進展せずあきらめました。

3.11翌日から急きょ被災地での復興業務で日立市　石巻市での業務遂行し
地元の方とのふれあいを通じて　家というのはこういうものなのだろう！！
と再認識し東京に戻ってからもまずは土地探しから

しばらく探して見学し、プランを練ってみて銀行融資の条件がかなりネックになってきて
フラット３５しかないな～　とわかってきました。

そのためには70㎡以上の床面積が必要

土地の値段が坪あたり150万以上の東京のセレクトした下町区域
土地の値段と建物のボリュームを考慮するとおよその大きさが見えてき

ホープスにて過去に施工した友人との偶然の出会いもあり
不動産業者の方との出会い
土地の見学後の展開
土地購入に対してのＯＺＯＮＥのかたとのやり取りによる太鼓判
土地契約にあたり建物の施工会社のセレクト
プレゼンし見積もり
かなり具体的になって全体のボリュームが見えたところで
間取り、儀装、設備、デザインなどをホープス設計者と決めていき
ＯＺＯＮＥの方のアドバイスなどを随時もらい
見積書もチェックしてもらい
ＳＥ構法ということで坪あたりの単価は高めですが
構造計算で安心、フラット３５Ｓの取得
フラット関係、ローン書類関係の作成費用も特別発生せず
明確な費用の算出
建物の表題、保存⇒登記の施主施工にも嫌な顔せずに書類をセットしていただいて
コストダウンにも協力していただけるとの事で
ホープスとの契約し
建築がスタートすることが出来ました。

おおお、詳しい経緯などありがとうございます。
続きは…ありますよね？待っています。

第三者機関のチェックって自分でお願いすることもできるんですか。
ホント自分、何も知らなかったので勉強になる事ばかり。
お金がかかったとしても、
一生の大きな買い物ですからね。
こうやってチェックしていって、引き渡し前に不安をすべて解消しておくのが
一番よろしいのでしょう。

18さん　お褒め？の書き込みありがとうございます。
続きは・・・・。
スレ主さんの意図した書き込みかどうか？
しばらくれすが無いもので当方が勝手に投稿していってます。

当方はＯＺＯＮＥの建築士の方に随時アドバイスを受けて
建物について勉強して
施主検査を経てホープスより引き渡しを受けました。

もう一人の入居済みの方は第三者機関の方にお願いして安心感を得たようですね

第三者機関の方々はネット上でも多少書き込みが有りますが
信頼のおける方を探し出すのは難しいと思います。
その方も依頼主の安心感を得るためにどんな些細な事でも指摘し
手柄を上げていく方もいらっしゃるみたいですのでよほどのコネの無い方は
注意した方が良いのでは？

当方はそこは割り切り
アドバイスは第三者の建築士の方に受けていましたが
施主検査時などに粗を探しだすことは当の本人も受けてなく
あくまでも施主が自己判断で行う！！
という前提でホープス監督等には対応しお話合いをさせていただきました。

ＷＥＢ上に有るような欠陥住宅！！というような建物は
やはり建売住宅なんですよね
当方宅の場合は1人の大工さんが棟上げ⇒内装立てつけまでじっくりと行っていて
1つの作品が大工さんの手で形になっていくのは感動出来ました。
近所の建売住宅とは、見えなくなりますが
★基礎の鉄筋量、基礎の幅、木材締結金具、柱の品質、構造用合板・・・・。
　等が高品質で安心できました。
☆当方も住んでたところと新居先が徒歩圏内だったので日々日参して変化を撮影し
　楽しんでいきました。
　建物自体は4か月程かかっての作品
　基礎を含めたら半年か
※土地に対してのお祓い（杉並猿田彦神社）～上棟式～構造見学会～オープンハウス～引き渡し～引っ越し～エスコートハウス～点検～トラブル等是正～現在
　
もう数年経ちますが本業より忙しかったけど充実した日々

●カーテンかブラインドか
●エアコンのスリーブ設置のみしてもらい本体は家電量販店で入居前に取付
●建物内の家具や本棚などのＷＥＢショッピング
●引っ越し業者の選定
●住宅ローンは実際店舗の無い楽天銀行
　いろいろと書類をホープスよりセットしてもらったり、施主が書類記入、印紙貼り付け
　郵送、受け取りまた郵送
　何千万もかかっている取引だと思うとビビりまくってただひたすら書類作成

●数十万のコストダウンを狙い　法務局への申請は施主にて
　購入した土地の登記、住宅ローンによる抵当権設定は指定された行政書士の方にお願い　しましたが
　建物表題登記⇒建物登記＆減免申請などは当方側が実際に行い
　法務局＆都税事務所＆役所建築課等に来訪
　こちらもドキドキしましたが一つ一つ終了
　登記等はＷＥＢ上のブログを参照

当方宅を建築するにあたり工務店のセレクトはやはりＷＥＢ上の情報を日々収集し
疑問点などが出たらメールや電話で質問をし信頼感を高めていけたので
当方宅のプレゼン内容と引き受けるキャパの広さに納得してホープスとの付き合いが
スタート。

ホープスを紹介してくれた友人達とも良好な関係を築けて行けているのでは？
と考えます。

私は第三者機関をお願いしましたが、専門家でなくては気づかない、かなりの箇所の指摘をして頂けて、とても助かりました。それでも時間が足りずに、住み始めてから追加工事をして頂いた事もあります。今後は必要だと思いますよ、素人には絶対にわからないことばかりです。私が依頼したのは、検索するとすぐに出てくる、有名企業でした。個人的にもとても信頼できる内容と人柄でしたね。

ところで19番さんは、現在のホープスの設計者にご依頼したのですか？数年前というと、前任者と入れ替わりの微妙な時期ですね。
随分長いメールなので、さぞご満足のゆくお住まいなのだろうと思います。
しかし、そうであればあるほど他に建てた方からのご意見がないところが不可解ですよね。

施工業者の仲間内でチェックしても、施主には真実は解りません。ホームインスペクターの第三者機関など、中立な立場でチェックする機関があります。私はアネストというところに、現場に詳しく、且つ一級建築士の方を依頼しました。やはりプロだなと思いました。チェック機関がいると施工業者も確実に態度が変わります。施工業者は施主が素人だと舐めてきますから。なんせ約30箇所の指摘箇所が見つかったんですから。本当ずさんでした。

もっと関係者以外の方のご意見を伺いたいですね。プラスばかりでなく、マイナス面を知る事はとても重要だと思います。
なんといっても一生の買い物なのですから、厳しい目で見定めたいところです。
具体的にどんな点で後悔してしまったのか、詳しく教えて頂けますか？
またそのあたり、この会社は責任をもって対応して頂けたのでしょうか？

ほんと、２５さん書かれているように
良いことだけでなくマイナスのことも知っておかないと
営業さんによって違うことも多いので後で??となってしまいますよね。
どちらの情報も知っておきたいと思います。

御指名を受けたのでカキコさせていただきます。
この週末は両親との田舎訪問で地方に行ってたものでROMも出来ませんでした。
まずは

◎ホープス設計者
　当方宅は数年前に建てましたので現在の設計者の方とは面識は有りません
　したがって現在の打合せ内容などは良くわかりませんが
　1級建築士である社長への報告、連絡、相談を逐次行い
　出来る事、出来ない事を見極めながら当方宅の設計図を仕上げていき
　確認申請⇒施工⇒竣工が【ホープステイスト＝社長テイスト】
　なっていくのではないでしょうか
◎満足いく住まい
　はっきり言って満足＝100％ではないですよ
　引き渡し時、点検後の是正工事
　をお願いしたところは現在でも保留になっているところは確かに存在しています。
　それが即　欠陥だ～　直せ～　とはならないのは当方の性格からか
　相手の立場を考えて重点箇所から改善是正を逐次お願いしていますが
　業務多忙を理由に保留状態が続いています。
　匿名さんのいう満足とは？どこまでなのか当方にはわかりません
◎ホームインスペクターの第三者機関
　確かにもてはやされていますね
　何千万もするローンを抱えるわけですから数十万をかけてしっかりチェックを
　お願いするのが安心ですね
　ただOZONEのセミナーや雑誌、WEBなどを見たり話したりしましたが
　1日3万円の技能士の方が15日、建築にかかわると単純に45万円
　そこに報告書や将来への補償　等をプラスすると60万円
　依頼した施主は60万円分の報告内容を求めるわけですから
　これぐらいは？　この程度でも？　という箇所もしっかり
　報告書形式に纏められ最後に是正工事勧告を！
　という業者も存在しますので未来の施主の方々は注意して頂きたいポイントです。
◎ホープスは金儲けしか考えていない
　企業ですから金儲けは当たり前では？
　まあ程度にもよりますが
　見積書等をチェックしていっても特に他の工務店やハウスメーカーに比べ
　特に高価な項目は無く、建設物価本と比べても不可解な金額　職人の単価設定
　通常企業の施工費に対しての10～15％の管理費
　自社設計なので特に別計上は無かったんじゃないかな
　工事の部材も特に怪しい材料や業者選定も当方の目には確認できず
　
　一応過去に建築ではありませんが土木工事設計者をしていた当方
　部材、見積書の内容に問題は無く
　逆に安いのでは？　と妙な納得感を抱いた当時

マイナス面を書き込みして！
とかいくら問いかけても建築してしまった施主の方々は
このスレッドを見てはいないのではないのでしょうか？

当方は建てて事による興味がわき、日常的にこのサイトを見たり
書き込みしたりするようになりました。

被害者を募ってどうするのかはわかりませんが
何が被害なのか？項目を掲載して頂けたら当方にも勉強になりますので
是非とも書き込み願います。

(現在の設計者)とは面識がないわりにはずいぶん詳しく書き込みされてますね。私の時は(現在の設計者)からは、現場にも社長にもちゃんと伝えられておらず、現場は聞いてないとか、社長もそこまでは聞いてないとか、責任のなすりつけ合い状態で是正要求にもかなりの時間が掛かりました。私の場合はかなりホープスを詰めて是正要求したので最低限のことは応じさせることができましたが、他の被害者の方は泣寝入り、または気付いてない方もおられるのではないでしょうか。私は引き渡し時のみ第三者機関にお願いしたのですが、6万円ですみました。報告書まで作成してくれ引き渡し後もホープスとは未だもめておりますが、いまでも無料で相談にのってくれます。

２７番さんがなぜそこまでムキになるのかがわからん。どこにも被害者を募ってとは書いておらんと思うよ。

詳しい顛末の報告ありがとうございます。
第三者チェックはその程度ですんだんですね
OZONEだと数十万の提示が有ったものですから
ただ建前～中間～完成　までなのですが
社長と社員の責任の擦り付け合い
色々とあったみたいでお疲れ様でした。
当方宅も是正箇所はまだ残っていますので
随時施工をお願いしている現状です。

第三者機関のチェックが引き渡しだけですんだのではなく、工事中にずさんな施工がいろいろ発覚したので、最後の引き渡し時のみのチェックとなったのです。できれば契約書をかわす段階からチェックしてもらうベキでした。約款にご注意。

見積もりも曖昧な箇所が多々あったので、気をつけたほうがいいですよ。

27番さんには矛盾を感じます。
14の「世田谷尾山台のホープスで仮契約の解約をされた方アドバイス…」の削除スレ内で、施主達と活発に議論されていた筈なのに、施主はこんなサイトは見ていないのでは？とくる。
何故、「見ていない」という言葉が出てくるのでしょうか。
更に今の設計者ではない家の満足感をいくら述べられても、説得力がないですよ。ホープスを素晴らしい会社だと仕立てあげようと必死になっているように見えます。
本当に良い会社なら、そろそろ他のサポーター？も現れても良い気がしますね。

27にて書き込みしましたがご指摘の通り矛盾点は有りますね
誤解されるような書き込みをしてしまい申し訳ありませんでした。

現在の社員の方たちには直接携わって頂いていない当方宅

特に何か　対応が変わったのでしょうか？
言った！言わない？

では埒があかないでしょうし
契約書を取り交わした以降の変更箇所についての議論でしたら
効力が無いですし

打合せの不備
見積書の不備
申請設計書の不備
施工の不備
引き渡しの不備
定期点検の不備

などと不備と言っても色々有りますし
当方は引き渡しされているわけですから
定期点検の不備
が現在の状況かな

あくまでも施主で有る当方は
今後10年間は建物保証が有るわけですから
それまでホープスには存在していただき
メンテナンスを請け負う体力を持って頂きたいので
今までの書き込みをさせていただきました。

当方以外の方々
◎スレ主さん
・匿名さん
・施主さん
・入居済み住民さん

などと名乗っている方々がいるこのスレッド
色々な意見が有るとは思いますが
このスレッドのタイトルに有る
「最近家を建てた方に話を伺いたい」
の最近の定義は？スレ主さんにしかわからないニュアンス

数年前は最近じゃないのですね　匿名さん　にとっては
匿名さん＝スレ主
であれば匿名さんの言う今の設計者ではない
という定義に引っかかるんでしょう

当方は　「社長＝1級建築士」
と考え　当方宅の設計担当者の方との打ち合わせをし
設計図を作り上げていきました。

良い設計＝良い建物

とはいかないでしょうが

良い設計＝良い建物＝良い担当者

で有ることを願いこの書き込みを続けています。

ホープスサポーター＝すべての施主
ではないのでしょうか名前を名乗れない匿名さんは？

当方も今後は入居済み住民さん⇒購入経験者さんに名前を変更します。

いろんな意見が飛び交わって良いスレッドになり
ホープスが良い会社になるようにいろんな考えを述べていただければ
このスレッドを見ている方々と現状の共有化を図れるのでは？
と考えています。

このスレの意図はホープスをよくすることではなく、これから家を立てる人に真実を伝えるためですよ。良いことも悪いことも。

27番さんへ。ホープスサポーター＝全ての施主？ そんな訳ない！ 悔しい思いをしてる施主もいるんですよ！

おはようございます。
サポーターでは無く、悔しい思いを入居済みの住民さんはされたのですね。
30箇所の問題箇所を抱えホープスに対して是正されるまで対峙されるのでしょうか？
有料点検とはいえ10年保証期間内は少なくともお付き合いすると思うのですが…

いろいろな不満点などはあると思いますが
現状に対してホープスがどう対応し
30箇所の指摘部分の残りが何が残って
指摘部分とは何か？差し使い無い程度にコメントを記載していただけたら
ROMしている人達もアドバイスや質問もしやすくなるので宜しくお願いします。

現在書き込みされているコメントをまとめてみました。
まずは
当方は決してホープスの関係者ではありません！！
これはすべての神様、仏様に誓っても良いです。

ただ10年後をにらんで存続してもらわないと当方宅の維持管理に支障が出ますし
有料点検で支払った金額も無駄になりますので書き込みしています。

いろいろなご意見が有るな～と
どこまでがクレームでご意見でアドバイスなのか見極めないとなりません

ある特定した人なのか組織なのか第三者の方々なのか
行政なのか業者なのか

それぞれについてダメな点を写真や状況説明等を交えて掲載していっていただければ
今後の展開に役立つのですが

とくに第三者機関の指摘事項については当方宅の再点検時などに役立ちそうですので
ここがこうだったよ
ここはこれでなければ
とか掲載していただければ今までホープスで施工した施主
他にもハウスメーカーなどで施工されていてたまたまＲＯＭしている方々
自社設計とは？　分離発注とは？
とかいろいろ具体案を掲載していただけると業界の慣例や常識も多少は知ることが
出来て未来の施主の方々に役立つと思いますのでぜひとも協力願います。

ようやく構造見学会開催されます。

以下の文面で記載されていますがＳＥ構法とは？
構造解析図面とは？
とか直接　ホープス社員の方々に聞けるチャンスです。
久しぶりの開催ですが当方もお邪魔させていただかこうかと考えています。
社員の方のお話により今週末6/22までであれば物件を直接見ることが
出来るそうです。
とりあえず基礎、使用部材、構造用合板等を実際に見てみましょう

↓↓↓
構造見学会開催について

お施主様のご好意により、
2014年6月15日(日）　13:00～17:00
江東区にて建築中の住宅の構造見学会を開催する運びとなりました。

構造はSE構法。
柱と梁の接合部が金物で結合され、
耐力壁が在来工法と比べ大幅に少ないのが特徴です。

建築概要 構造：木造（SE構法)
規模：地上2階建
主要用途：専用住宅
建築面積：53.41㎡
延床面積：74.57㎡

見学は予約制となっております。
ご希望の方はHPのイベント参加予約、またはお電話にてお申し込みください。
ご参加お待ちしております！

工事停止中さんへ

その後の進展は如何ですか？
文面から読み取ると現在状況は
棟上げが終わり屋根、外壁までは施工完了した後に工事ストップ？
中間検査前でしょうか
当初ホープスと契約を交わした引き渡し日より3ヶ月以上経過
工事を中断したまま契約破棄
という状況と考えてよろしいでしょうか？

おはようございます。

なかなかレスが無いもので当方が書き込みします。

先日　構造見学会に行ってきました。
下町に位置する案件でしたが中々さっぱりとしていてそれでいて丁寧な造りこみ
オープンハウスを夏には開催してもらえるらしいので楽しみが増えました。

2階建てのＳＥ構法
オーバースペックかもしれませんが建物内に柱や壁が無い空間造りは
やはり狭小住宅には良いですね

工事停止中さんや、匿名さん、入居済み住民さんなどの近況の
書き込み等を期待しておきます。

長々とスレ要点の取りまとめ、ご苦労様です。
一体なんの意味があるのかはわからないのですが、わざわざまとめた方がスレ主でも関係者でもなく、ご厚意なのが伝わってきました。
目的がイマイチずれていてよくわかりませんが。
ところで、わたしも工事中止中の話を伺いたいです。
現況、どうなっているのですか？
そこまでやられて、訴訟は起こさないのでしょうか？

ホープス施工で2ヶ月遅れでやっと4月に引き渡し。しかし何度催促してもSE工法の証明書や瑕疵保証書を渡そうとしない。ホープスはSE工法の認定機関が書類作成に時間がかかっていると言っているが…じゃ俺から直接SE工法の機関に確認してやる！
こんな重要書類をいい加減に且つルーズに扱うなんてとんでもない！

No.52 by これから施主さんへ
当方はあくまでも数年前に引き渡しを受けた施主ですよ
会社関係者では全く有りません
よってここに書かれている事が事実なのか虚偽なのか
単独なのか、複数であり何人の人々なのか
自分が施工をお願いしこれからも修繕等で付き合う
工務店ですから色々と自分なりに書き込んでます。

No.55 by 入居済み住民さんの書き込みしたコメントについて
当方はＨＰに記載されている通り　6ヶ月、1年、2年の無償定期点検があり
別途有償にて「保守点検委託契約」をとりかわし4年、6年、8年、10年点検の手間賃
をお支払いして修繕等の相談が出来るようになると理解しているのですが？
あまり乱暴には記載して頂きたくないですね
あくまでも点検者の手間賃ですから是正にかかる費用、時間等は
双方で話し合いではないかと理解していますがおかしいですか？

他の工務店やハウスメーカーも同等のメンテナンス契約等になっているのではないでしょうか

>No.56

そうやってムキになるから関係者だって疑われるんですよ。。。

56さん

>アフターサービス 引渡し後6ヶ月、1年、2年、10年目に無料点検

http://www.mochiie.com/step/wcr_house_detail/rsShowDetail_00_1_196.htm

以前の契約内容です。

俺には無料定期点検があることすら説明がなされなかった。

しかし書き込みが最近なくなりましたね

No.60 購入経験者さ～ん、
オープンハウス行ってこられたのですか？
その後どうなったのかご報告を楽しみにしているのですが、中立というか冷静な判断をして下さる方のようだなと、ご報告をお待ちしています。
といっても社員の方がどこまで教えてくださるのかはわかりませんよね。
あまり良くない話はされないのではないかなと思いますが。
良い面も含めていろいろ知りたいです。

SE構法がいくら良くても、基本の施工ができていなければ使い物にならない。耐震どころではないと思うが。本当に建築士なのか？

失礼、本当に建築士が設計してるのか？今後契約を考えるなら、建築士の資格を持つ人間が、責任を持って設計するかを確認すべき。忙しいなどを理由に新人レベルに丸投げなんて、言語道断。まさかやってはいないと思うが。

資格持ちは社長だけだった気がします。
現在どれくらい案件をかかえているかわかりませんが、
一人だとまわせないのかもしれませんね。

皆さん暑い日々が続いていますが如何お過ごしでしょうか？
色々な書き込みが続いていましたが、
当方とホープス社員の方とのお話しの中でこのサイトのお話が出ました。

だれだれがこうで・・・とか具体的な話は伺えませんでしたが
皆さんが個々に感じるように、色々なイザコザやクレーム等は存在している
のは事実です。と
ただホープス内部での体制を変更し、早急に個々の案件などに取り組んで
行きますのでしばらくお待ちください。との事
しばらく・・・・いつなのか期日は確約していただけませんでしたが
当方宅含め、メンテナンスにも今後はチカラを入れていきます！！
との話を社員の方から伺いました。
じゃ今まではどうだったのか！！
とはなりますが建設特需の業界においてなかなか職人の確保も
難しいのだろうか？
建設業界の労務費単価UP
建設資材の単価UP
などが現実にある中、透明性を持っていただき個々の課題に取り組んで
貰いたいなと
施主である当方宅の点検是正工事も忘れずにお願いしますね
と話をした現状です。

色々なイザコザやクレームがあるとのことですが、
対応の仕方によってはいくらか少なくなっていくのではないでしょうか。
感情面でのクレームというのもあるでしょうし、
実際にメンテナンスや修繕が必要な場合ばかりでもないでしょうから。
売るばかりの営業ではなく、クレーム対応という面でも勉強されると良いのかなと思います。
でも契約内容にアフターサービスの項目があるのなら、その通りにやってもらわないと困りますよね。

ホープスに依頼して最近竣工し入居しています。
我が家も残念ながら色々とありました。また、会社側のレスもお世辞にも良いとは言えませんでした。
ただ、会社の方はあくどいことをする人たちとは思えませんでした。
こちらが指摘した事項は、大きなものから小さなものまで、リストにしてひとつひとつ対応してもらいました。
もちろん、なんでこんなに複数の項目が出るんだという思いはありましたが、感情的にクレームするとろくなことにならないと思い、絶対に譲れないところと、まあどうでもいいやというところを分けながら、時間をかけてやりとりしました。
約束したことはやってもらえたと思います。

もともと少人数でやっている会社であるところへ、積極的な営業に加えて消費増税前の駆け込み需要が加わって仕事を取りすぎて、回らなくなっていたのではなかろうかと推測します。
キャパに合わせて回せる仕事の範囲でじっくりと取り組んで、もっと多くのお客さんに喜んで頂けるような仕事の仕方を今後していただけると良いのではないかと思っています。

>アフターサービス 引渡し後6ヶ月、1年、2年、10年目に無料点検

http://www.mochiie.com/step/wcr_house_detail/rsShowDetail_00_1_196.htm

以前の契約内容です。

契約書には１年点検のみで２年目以降は無料ではなかったはずです。

確認してみますが・・・点検はしても不良箇所が出た場合も無償修理してもらえるという意味ですか？

公式サイトに以前あったスタッフ紹介のページがなくなってる。

点検、2年目以降って無料じゃないのですか。そういうのっていくら位するのでしょうね。
お金がかかるようになっても、ものすごく高いわけではなく、きっちり見てもらえるのだったらいいのですよね。
でも2年目とかは抜かしてもいいのかな？なんて思ったりする可能性もありますけれどやはりそこも受けておいた方が良いんですか？

ほんとだ相当消されてる。

４月からホープスさんにお世話になってます。
打ち合わせも最終段階になりました。色々わがままを聞いていただき、理想どうりの家になりそうです。
本当に感謝してます。まだまだこれからですが、完成が楽しみです。

理想を追い求めて楽しんでいらっしゃるみたいで何よりです。
理想とは？・・・。
いっぱいやりたい事を告げてその一つ一つを設計者がプランを立て図面に起こしていく
打合せの一つ一つが楽しい時間ですよね
質問したことに対してのレスポンスは如何でしょうか
4月からという事はもう建築確認申請は提出済みですかね
色々と節目節目のイベントが続きますので記録を取って見て下さい。

当方は先日の大田区のオープンハウスへ見学させていただきました。
三角の敷地に狭小建屋を巧みにレイアウト
制限が多々ある中、色々と造りこまれて良い建屋で
周辺環境も落ち着いていて良い印象
引渡し前のチェック個所が多数ありましたが
良いイメージのホープス設計→ホープス施工のテイスト
うまく木目を使ったセンスに安心感が有りました。

打ち合わせの際、私達の拙い説明や漠然としたイメージを
充分にくみ取ってくださり、次の打合せまでにカタチにしていただきました。
良い物は良い、悪い物は悪いとハッキリといってくれました。
そこには、良い物を作ろうと言う想いが感じられました。
今、このスレをみて不安に思っている方もいると思いますが、半年間打ち合わせを続けてきた私達には、不信感は全くありません。

90だけどホープスユーザーであり
関係者じゃ無いですよ
実際にオープンハウスに行ってみた感想を書き込み
未来のユーザーさんの書き込みに対して
レスし応援したかっただけですからね

90さん、レスが速いですね。
書き込みを見ていると、素直には信じがたいのも事実ですが、そうとしておきましょうか？
で、現在ホープスは何人体制でやっているか教えて貰えますか？

ホープスには現在何人の監督と設計士が在籍しているのでしょうか？

>100
そのぐらいにしといたら？
自分の見たこと思ったことを皆がそれぞれにこの掲示板に書く、
読んだ人はそれを自分なりに解釈して参考にするところはする、
それでいいんじゃない？
今会社に何人いるか気になるなら自分で直接聞いて、この掲示板で報告したいならすれば良いのでは。

こんなふうに他人の書き込みを潰しにかかっても、皆の意見を左右できないだろうし、この人何なんだろうと思われるだけでは。

ちなみにホープスの関係者じゃないです。
信じないなら勝手ですが、どんな風に言ってもらっても結構ですよ、別に関係ないから。
ただ、中傷めいた内容で書いてたり、同じコピペ文章を何回もしつこく貼ってスレ伸ばしたりしてるのが目に余っただけで。
貴方みたいな人が建築会社の人だったら自分はお願いしないだろうなあ、と思う。

>>102
このスレって詰まらないですね。
ホープスのスレなんだから、これから依頼しょうかなぁ～と検討している人が見ているわけなので、ホープスは建築を依頼するに足る会社か依頼してはいけないかの真実を知りたいですね！
実際に悪く書かれていたスレは削除されているので、どうしてかな？
解るかたがいたら教えて貰えますか？

私も関係者ではないですよ。
私は建築に関してそんなに詳しくありません。
だからこそ思ったことを書いただけです。
色々な意見があるのは、悪い事だとは思いませんが、
後はこれを見た方や実際にホープスさんで話を伺った方
が判断すればいい事じゃないですか？
私はホープスさんが何人体制で有ろうが気になりません。

良い書き込みがあれば「関係者」と攻撃。
悪い書き込みはコピペのように同じ内容。

ここで質問する価値は無いみたいですね。

102さんが言われるように、自分で問い合わせて気になる点は直接聞いてみようと思います。

何を質問したいのですか？

私が実際にあったお話を一部記載させて頂きます。

１．本契約後何回も打合せをしましたが施主の所に修正図面は来ず、また商談日のたんびに修正図面の提出を要請しましたが最後まで図面はもらえませんでした。
（施主様はいつ何を要請したかまた認めてもらえたのかどうかのチェックは必ずした方が良いと思います。会話の録音も使用かと思います。）
２．施主の許可を得ず建築申請を行われました。（建築申請も契約後４ヶ月後でした）建築申請が中々下りないのでどうなっているか役所に聞きに行った所４ヶ月後の提出だと判りました。
３．基礎工事屋さんが２回もドタキャンされ工事ストップされました。
４．現場監督さんは契約社員で雇われた為、２ヶ月で解約されました。但しその工事監督さんは凄く良く基礎はしっかり作ってもらいました。
５．それ以降の監督さんはだらしなかったです。工程管理として写真報告は無くなり、工程表もなくなりました。
６．施主検査の状態は酷いものです。
　　コーキング忘れ・引戸の隙間は想像以上・クロスは凸凹継接ぎだらけなどなど
　　一番は商談した内容の物が付いていない事です。
　　それを言うといつですか？知らない？出来ないの一点張りでやりますので追加になると言われた。
７．補修工事も施主無視でホープスの都合の良いように変更して終りましたと言う。
８．業者には施主がクレーム付けてるから無償で直せ。また金額を強制的に値引して払わないと聞きました。
９．最終的には裁判になるかも・・・
※あまりにもホープスは酷すぎる会社だと私個人は思います。色々書きたいことはありますが・・・
　また何か進展し解決した時には全てお話させて頂きます。

申し込みを決めてからこちらの掲示板を発見しました。
一度は白紙にと考え、色々とほかの会社ののことも調べましたが、どの会社も同じように賛否両論のご意見がありどうしていいやらと困っていました。
（担当者、会社、現場監督、その他業者など色々な方がかかわるので合うかどうかは難しい問題ですね）
最終的には家族が担当の方をえらく気に入っていることもあり、、、悩みましたが自分たちの判断を信じて進めていこうと思います。
こちらで進めていく上での注意点なども勉強できましたので、検討中の方に参考になることがあれば私も書き込んでいきます。

私たちはそろそろ本契約です。
ここにくるまで、不安に思ったこともありましたが、
それは全てお聞きして、きちんと説明いただきました。
建物に関しても私は100パーセントはないと思っています。
それは悪い意味ではなく、人が作る物ですから何かの間違いは当然あると思っています。
そこはお互いが歩み寄り、信頼関係を築いて
解決していければいいのではないでしょうか？
私たちはホープスさんを信頼しすすんで行きます。

本契約間近なものです。
この書き込みは以前から知っていました。さまざまなマイナスな書き込みがあり、不安に思った事もありました。
ですが、これまでの打合せで社長や企画部長の話を聞いて不安は解消されました。
設計に関しても、お二人の提案内容はとても気にいる物でしたし、打合せでの引出しの多さにはビックリしました。
今は社長に代わり、女性の一級建築士さんになり打合せを重ねています。
オープンハウスにも参加させていただきましたが、施主の個性が出ていてとても勉強になりました。
手直し前なのか、チェックされたところに紙が貼ってありました。引渡し前の手直し期間にオープンハウスをされているとの事でした。
そうゆう部分をみせてもらってとても安心しました。
ホープスさんに建築をお願いして良かったと思っています。

社長以外無資格者との書き込みがありましたが、資格をもった建築士の方いましたよ。
無資格というのはいつ頃のお話でしょうか？
うちの担当の方は男性ですが、社長ではないです。

逆にその資格をもった建築士の方にいつからいらっしゃるのか、
正社員なのか、契約社員なのか、外注なのか聞いてみたらどうですか？

いえ、Kさんではない男性の設計士さんです。
増税前？に契約が立て込んで工期が延び、お客にご迷惑をかけたケースがあったらしく、その前後に設計士を数名確保したそうです。
さすがに面と向かって契約社員かどうかは聞きづらいです・・・

設計者や現場監督が正社員なのか証明してもらう方法はないものだろうか。
雇用を証明するような書面を提示してもらうなど。

狭いマンションだったため、キッチンがかなり使いづらい家に住んでいてストレスを感じていました。

キッチンには、かなりこだわりたいと思うのですがキッチン、水まわりの提案は実際どうでしたか？？

今年三月に引き渡しが終わった者です
キッチンのデザインに関しては主人の入る余地なし笑、でこだわりました
キッチンのデザインを決めるときが一番楽しめました
いくつか提案があるなかで、壁は時間が経つほどに味わいが増す漆喰に
キッチンは提案された北欧のシステムキッチンにきめました

私達はキッチンの背面カウンターを造作してもらいます。
色々提案していただき、その中で気に入ったものを形にしてもらう予定です。まだ図面上ですがとても楽しみです。

わたしはこちらはキッチンの提案は苦手な会社であると感じました。
よい提案はほとんどいただけませんでした。
実際にお料理をするような方たちではないので仕方ないかもしれませんね。
身近にお家を建てたお友達やお知り合いはいませんか？
経験者に質問したりショウルームでお話を聞くのもいいかもしれません。

水回りは上を見ればキリがないですが、安価でも金額以上に見えるキッチンや洗面台、お風呂などを提案してくれますよ。
ウチは安価な物の組み合わせで、いい感じにまとめていただきました。

なるほど、ショールームなどでイメージを膨らませてからというのは良いですね。
ここで質問することとは違うかもしれませんが、みなさんが参考にしたおすすめのホームページとかってありますか？

私達は工事請負契約までの期間が、私の要望が多かったせいもあり少し遅くなりました。最初に出てきた見積もりが
予定していた金額より200万オーバーでした。
どうしようと思いましたが、減額案を何度も打ち合わせして、納得できる金額になりました。
もちろん設計内容も満足しています。

キッチンは毎日使うところですからねー。
予算はありますが、できる限り妥協せず作りたいですね。

施主支給なんかでコストダウンできればいいんだけどね。
いいですよ、と言いつつこの会社は結構嫌がるよ。
自社の利益は総額からの割合でなくx百万円以上というような
金額でキープしようとするからあまり安くはならないし。

コストと満足のバランスが大事ですよね
私はキッチンはかなり時間を使って、こちらからも要望を沢山伝えました。
着工が遅れたりはしましたが満足できるものが出来ればそれも良しと思えました。
トイレの音が少し気になったので６ヶ月点検のときに遮断工事を行ってもらいました。

うちは施主支給ありますよ。それなりにコストダウンしてます。建築の進み具合で注文しようと思います。
施主支給も減額案の中にあり、私達は良かったと思っています。

遮断工事って無料でやってもらったんですか？
だとしたらいい事きいた。
(トイレに限らず一階にいると二階の音がほんとにうるさいんですけどね。)

それとうちは排水の掃除はきちんとしてるんだけど
洗濯機やお風呂で水を流した時のゴボゴボ音がすごいです。
配管の設計でこういう事か起こるみたい。
トイレの封水も時々なくなってるし。

そういうのも直せるのかなあ。

トイレの封水がないと、排水管から室内に悪臭や病原菌が流入することになります。その他、配管に様々なトラブルがあるようですが、そもそも配管計画に問題があるのではないでしょうか？その場合、瑕疵責任を追求するべきではないでしょうか?

自分も最近ホープスにて自邸を建てたので、参考にしていただければと思い簡単に感想を書きます。
自分は、設計を生業としています。なので、自邸の設計は自分で行いました。
また、工務店選びから建物竣工までの期間、自分は遠方に居ましたので、設計段階ではメールのやり取り、
工事が始まってからはおよそ2週間に一度の現地打合せで、という形で、進めました。
 
最初に工務店を選ぶ際に基準にしたのはＳＥ工法が出来る事。（来たるべき大地震に備えて！）
さらに、施工の品質を担保する為に、プレミアムパートナーとして都内で登録されている14の工務店の中から
選ぶことにしました。
『重量木骨の家』というサイトから、各工務店のＨＰを覗き、シンプルモダンなデザインと、拘りのディテールが気に入ってホープスを選びました。
 
設計段階での打合せは、基本こちらが作成した図面を軸に進めました。
確認申請図はこちらの図面をベースに、ホープスにて作成してもらい、そのタイミング位でＳＥ工法による構造図がホープス側から出てきました。
そこからは、ホープス側で平面図・展開図を作成し、それを自分がチェックする形になりました。正直、図面修正のレスポンスは、悪かったです。
 
着工してからは、2週間毎に現地で監督さんや大工さんと色々打合せを行いました。
まぁ、色々ありました。自分も拘りが強かったので、設計意図が上手く汲み取られていない部分については、手直しの指示を行いましたが、概ね対応してもらいました。
結局、設計での打合せ内容が、現場に伝わり切れていないのが原因だったと思います。
現場から、ホープスの設計担当者に電話で怒鳴ったこともありました。
 
自分の場合は、自分で設計をし、自分で定期的に現場確認を行ったので、ホープスと一緒になって作り上げたという感がしています。
間違いは沢山ありましたが、指摘したことに対しては、ちゃんと是正してもらえました。
そういう意味では、ホープスに頼んでよかったと言えます。
ただ、本当は間違えないでくれた方が、もっと良かったんだけど。。
 
ちなみに、自邸の引き戸のディテールは、ホープスの事務所の引き戸からもらいました。
 
工期に関しては、大幅に遅れたのですが、時期が悪かったとあきらめています。

私も注文住宅でお願いし、見積予定価格より300万超えになりました。その割りに、トイレや水場の音がとにかく響いて煩く、建具は安っぽく傷つきやすいし、1年足らずで壁紙剥がれや歪みが生じてます。施主支給は勿論、限界までやったかな。それでもコストダウンには最終的に応じてもらえなかった上に、工期は大幅に遅れましたよ。色々ありましたが、とにかく工期の遅れは毎週確認していたにも関わらず、納期一週間前に初めて2ヶ月の遅延との話を頂きました。通常ならとんでもない話だと思うのですが、簡単に手放せない事前提に足元みられたな、と思っています。1ヶ月目から瑕疵ギリギリ？の不具合が発生、半年チェックの歪みも無料でやってくれるのか？まずは、素人にもわかる設計ミスが数箇所ある部分を直して頂きたい。数十万単位ですけどね。

137の書き込みにありましたが、SE工法のデメリットはどういうことがかんがえられるのでしょうか？

コストと施主の満足って書かれている方がいらっしゃいますが難しいところですよね。
これが上手くいくと満足が行くのだろうけれど。
施主側でもこれは要る・要らないの取捨選択をシビアにしていかないといけないのかなぁと感じました。
あとはきっちりと施工してもらう事ですかね。
入居前のチェックも厳しくしていきたいところですが、入居してからじゃないと判らない部分もありますね…。

ＳＥ工法のデメリットは強いていうならコスト高でしょうか。
まあでも必要経費というか、大事なところなのでそこを削減するという意識にはならなかったですね。

うちもSE工法に魅力をもち、お願いしました。
確かに値段的には高いと思いますが、
安心を買うと思い決断をしました。

私たちは、この書き込みサイトを見て、なぜホープスさん
から反論しないのだろうか？と思い、話したことはあります。その際に、事実と違う部分もあるが、駆け込み需要の
際に本来の自分たちの対応ができなかったことも事実ですから、サイト内での反論をするべきでないと考えているとの事でした。
私は、不安に思う事や、わからない事、細かい事まで
なんでも聞いています。
それに対して、毎回誠実に対応していただいてます。

駆け込み需要って多分私たちも同じ時期だと思いますが、仮契約時から遅れは確かにありましたね。
遅延分として本契約前の見積から結構値引きしてもらえましたよ。
お金と時間どっちを取るかですが、営業の方も忙しそうなのは多少理解できたので、まあ私たちは納得しました。

私どもも、駆け込み需要もあり設計期間、工事期間が延期しました。
報告が少し遅いこともありましたが、打合せをしながら進めていきました。
月に2回程度の定例打合せを行って、現場での確認をしながら進めていただきました。
基礎ができた時に、こんなに小さな家で心配に
なりましたが、その際も建前が終わると印象が変わりますよと言われました。
上棟式の時に現場に入ってみると、思っていたより大きく感じ少し安心しました。SE工法で建てたおかげで骨組だけでも安心感があり、大工さんも言っていましたが、在来と違い工事中も全くグラグラしないそうです。

うちもスタートは少し遅れましたが、工事が始まると
いいペースで進んでいたと思います。
職人さんも遅くまで作業しているのも見ました。
私も職人業をしていますので、とても感心しました。
工事に関して心配していません。
進み具合で打合せをして、その時にわからない事は何でも
聞きました。
こたえてもらえなかった事はないですし、お願いした資料
なども次の打合せの時には用意していただきました。

うちも４社程相見積をとっていたのですが、初回の面談で共感出来る部分が多かったのでこちらに決めました。
確かに本契約までに２週間程、契約工期にも遅れはありましたがほぼこちらの要望も汲んでもらい不満はさほどありませんでした
色んなご意見があるようですが、私は自分の意志で決めて良かったとおもっております

私は予算や構造の都合で、出来る事、出来ない事がありましたが、最終的にホープスさんに出していただいた
プランは素晴らしいものでした。
いまは家具選びなどで毎日が楽しみです。

152、153、154って同じ人？

我が家は現場での打ち合わせが始まりました。
大工さん、現場監督さん、設計士さんと現場内を見て、
細かい変更点や今後の流れ等を打ち合わせしてます。
実際現場を見ながらですと、図面上ではわからなかった
事も見えてきて、施主側としてとてもいい体験です。
定期的に行うみたいなので、次回が楽しみです。

確かに私の家の設計を担当した、無免許のとっちゃんボウヤは、最初はとても好印象でした。しかしそのメッキは後から剥がれました。打合せ内容は一切議事録を取らないためにお願いしたことが全く現場に伝わっていない。図面や見積もりはミスだらけ。客の私がチェックしないと使えないありさまでした。現場監督も現場での待ち合わせをすっぽかす。ミスを指摘するとそれは設計サイドのミスで現場サイドには関係ないとスジの通らない言い訳。工事遅延4ヶ月。ここまで酷い業者ははじめてです！

引渡し後、すぐに一階リビングに数十匹の蟻が侵入してきました。安心して生活できないため、ホープスに対応してもらうよう依頼しましたが、対応してもらえませんでした。ホープスからは防虫剤などを購入して撒かれてはどうでしょうか。それ以外対応できませんというメール回答がきました。子どもが誤って口に入れたら大変なので、急いでなんとかしないといけないので、他人事のホープスはとりあえずほっといて、地元のリフォーム屋さんに依頼し、蟻の侵入ルートを探してふさいでもらいました。原因はサッシの設置部分などいたるところが施工が雑でそこから侵入していました。その時の写真を添付します。素人ながら瑕疵責任のことを勉強しました。衛生上、安心して生活できないような状態で引き渡された場合は瑕疵になるのではないでしょうか！なぜ対応して貰えないのでしょうか！

月に2〜3回程度の定例打ち合わせを行い、現場を確認させていただきましたが、間違えている所が何度かありました。その都度担当者の方に対応していただきました。
次回には是正されていました。人がする事なので間違いも
あるのかなと思いました。私は全く違う業界ですが、
間違いが多い気もしますが、自分の選んだ家づくりは
人のやる手作りなので、納得しながら進めていきました。

とにかく、気になる点や疑問点は早めに聞いて確認しながら行うのが良いと思います。
何箇所かは気が付かずに思っていたのと違う所もありましたが、妥協するところはして、どうしても気になる所はお金をかけても直してもらいました。
初めての家づくりなので色々ありました。
否定的なことではなく、家づくりを決めた人が上手くいく方法のアドバイスがあれば素敵な書き込みサイトになるのかなとおもいます。

最近この掲示板を知りました。3社候補がありその中に
ホープスさんもありました。この掲示板を見て、他社の
書き込みも色々しらべてみましたが、同じような感じでした。注文住宅って難しいのですかね。
候補の3社、この掲示板の事を踏まえて話を聞きに行こうと
思っています。

私の家もそれなりにありましたよ。
図面上で思っていたものも、実際建物になった時に、その通りにはいかない部分も出てきます。
でも、それは全然妥協できたし、違う部分でグレードアップしてもらいました。
やはり、お互いに歩み寄る事が大事だな〜と思いました。
現場監督さんも、設計士さんも、職人さんも、皆んなで
知恵を絞ってくださって、本当にいい家が出来たと思っています。

ホームページを見ると、建築中の方々いらっしゃいますよね。やはりみなさん魅力があるからお願いしているのですかね？うちはまだ検討中ですが、やはり気になります。

何回か投稿させて頂いており、ホープスさんにキッチンまわりの要望を聞いてもらい満足しているものです
注文住宅は本当に難しいです
他の会社の投稿を見てもらってわかるように不満の投稿はかなり多いです
是非おすすめしたいのが、こういう投稿があるということを先ず依頼検討している会社に提示して
その対応や反応で決めるのが一番かと思います。
一生で一番高価な買い物になると思いますし、今後の生活もかかっていることを念頭に
火の無いところに煙はたちませんが、投稿している方の姿や、何人の方が投稿しているかなど目に見えない部分もあるかと思います。
今投稿している私ももしかしたらホープス関係者と思われるかもしれません。
ただ、私は今のお家に満足しています。
そういう人もいることを感じてほしいです。

>>169
私もすごく満足しています。家を建てた方々、それぞれ
価値観の違いはあると思いますが、私はホープスさんに
お願いしてよかったと思っております。
それは建物だけではなく、打ち合わせを重ねて、自分達も
家作りに参加した気持ちになりましたし、勉強にもなり
ました。関係者と言われてもかまいません。
これから家を建てる方、ホープスさんにお願いしている
方、私達はとても満足しています。
そう思っている方もたくさんいると思いますよ。

161に同意。入居済みだが、私のカキコミはかなり削除されている。以前あった、養生ミスで全ての柱にカビが生え、訴訟沙汰にする、との話のその後は？入居者の許可も取らずに勝手にHPに写真を載せた件の謝罪は？『満足』『妥協』を多用するカキコミは同一人物と思われるが、満足している人間がこのスレにわざわざ何度も投稿するのか？疑問はつきない。

異常な結露。ホープスの設計はこれから住む人の健康を全く考えていない。

110さん、御宅のケースはうちとよく似てます。うちも今、1級建築士の弁護士にお願いしようと考えています。何千万の買い物ですから。私もホープスは危険と思います。その後を教えていただけると参考になります。

>>172
結露の写真は、引き渡し前でしょうか。
たぶん、24時間換気の換気扇が回っていないのだと思います。
引き渡し後も同様で、電気代節約で換気扇を回さないと気密が高いので結露します。

原因は給気口の位置がおかしく部屋の空気が全く循環してないからです。ホープスの新人スタッフが適当に配置したのでしょう。これって瑕疵でしょうか？

給気や排気の位置の問題だけで、ここまで結露はしません。
給気口のフードが閉まっているか、換気扇が機能していないか。
このどちらかです。
24時間換気は設計図に記載されているので、
現場で適当に変更はできません。

自分はよくしてもらいましたよ。施主、設計、現場、人それぞれ同じ事に対して頭の中の考えは違いますよね。みんなそうじゃないですか？そこは自分も参加する事が大事ですよね。自分は積極的に参加しましたし、なんでも聞いちゃいました。結果自分の考えが現場につたわりご理解いただけました。

我が家を建てた時、すべての職人さんが誠実に仕事をされていました。
それは、ホープスの監督さんや設計士さんとの関係が良いものだからだと思い、安心してお任せすることができました。
今後もホープスさんが建てた素敵な家を見てみたいです。

180さんは、良い方たちに出会えてよかったですね。

現場の方や会社側のスタッフさんが良い方であってほしいというのはもちろんですが
きちんと仕上げてくれるかどうか

たまに見に行って、造っているところを見てみるのもいいんじゃないですかね

チェックじゃないけれど、見に行くことで
コミュニケーションが生まれていい結果にもなっていくかと。

見えない物を買う事に対して不安はありましたが、現場にちょくちょく足を運ぶようになってから、そんな不安は
なくなりました。作業中にもかかわらず職人さん達は、やな顔一つせず、作業の説明をしてくれたり質問にも答えていただけました。とてもありがたかっです。

現場を見せてもらえるっていいですね。

造作工事が終わると外壁も終盤となり、内装もどんどん進んでいきます。いろいろな職種のかたもいて定例打合せでも色々な職人さんたちとお話もできました。
この時はすでに、自分が住んでいるイメージができるようになってきますし、家族の間ではカーテンはどうしよう？家具はどうしよう？という話題が中心になってきます。
同時に今までホープスさんと一緒にイメージしながら打合せしてきたことが形になってきているので、自分たちだけの家づくりが出来ていくことに感謝する気持ちになります。

自分の家が出来上がるって楽しみですよね。一生の物を作るわけですからね。慎重にはなりますが、いい経験ですね。

うちは窓を複層ガラスにしたのと24時間換気をちゃんと回してるので、窓ガラス自体の結露はそれほどでもないのですが、フレームが基本アルミなのでそこが結露します。コストかけてでも樹脂フレームを考えればよかったかなあと思いますが、当時は自分にそこまでの知識はなかったのと、ホープスからはそこまでの代替案の提案もいただけませんでした。とはいえ多分、それほどのコストをかけてまで導入するお客も結局あまりいないということなのだろうと考えてます。

うちは樹脂フレームですが、建物の気密性がたかいので
換気をきちんとしないと結露はしますよね。自分でのメンテナンスも大事です。外気温度との差があればどこでもおこる現象ですからね。

最近のホープスさんのブログ面白いです。

現在ホープスさん他４社を検討しているものです
。
他の何社かも含め、いいこと悪いことを書かれていると思いますが、
参考にしたい情報が少ないのが残念です。
削除が多いとか書かれている方がいらっしゃいましたが、消える理由については投稿した本人がやばいと思い消し
あとは管理会社・書かれた人が通報。簡単に言うとあまり有益ではなく本来のこのサイトの意向に添わなければ削除の対象となるのではないでしょうか？

削除依頼しても内容に問題なければ消しませんし

私が欲しい情報と致しましては、どこが良かったか　どういう風に良かったか　決め手などが知りたいです。

どこにいっても、色んな会社に対してマイナスな意見を書かれている方が多く
見ていて実に不愉快です。

決める人の参考になる有益な情報を教えて頂ければと思います。決めるのはこちらなので
マイナスな意見や誹謗中傷など書かれる方は匿名をいいことに記載しているとしか思えません。

私はホープスさんの関係者ではないですし、擁護する訳ではないですが大人の人間です。

どなたか良かった点などを真摯に教えてくださる方がいたら宜しくお願い致します。

私の思いでよろしければ参考にして下さい。＊良い事、良くない事をきちんと言ってもらえる。＊提案の引出しの多さ。＊現場での説明を明確にしていただける。＊現場で不明な事は施主に確認してから進める。＊職人さんの感じの良さ。もちろんホープスさんの皆様も。現場スタートは少し遅れましたが、きちんと工期内に工事は終わりました。
施主検査でも事前に不具合をチェックしてあり、すぐに対応していただきました。ほとんど修正もなく完璧でしたよ。

久しぶりの書き込みとなります。

結露問題も高気密な住宅という事で毎日タオルで拭き拭きで対応している我が家ですが
それが即、欠陥です！とはならないとはおもいますが・・・・。

数年前にホープスにて設計→施工したので現在のスタッフでは有りませんが
あえて社風という事で記載します。
（匿名さんから現在のスタッフでないので書くな！と突っ込まれるかもしれませんが）

他の工務店などと当方のイメージ案をお話しし3社ほどで
見比べてみました。

プロデュース会社も色々と検討し、話を進めましたが
結局はコーディネート代金が高額だったので
工務店に直接設計施工発注としました当方宅
社長及び設計者、監督とお話をし
見積もり提案内容を見比べ
ＳＥ構法のコストアップ分（数百万）→構造計算代数回分？含みがコミコミ
耐震等級が保障されるので安心とフラット３５Ｓが適用
などが決めてかな

◎要望＆説明事項
都内　下町　狭小　3階建て　部屋割りに拘り無し
南向きでないので採光問題
風の抜け具合
ローコストはもちろん　出来る限り施主施工箇所も
施主支給品も有
フラット３５Ｓを適用
登記等は当方が行いコストダウン
外構も施主施工の考え
・・・・などなど

を当初の工務店との話をする上での内容です。

※要望が有れば　（その２）編へ続きます。

以前書き込みをした一昨年に契約した者です
３社候補がありましたがホープスさんに決めました。
決め手は初回面談での生き方や暮らし方に共感したからです。
図面と全体的にすこし時間がかかったのがマイナスですが、
作る上での引き出しの多さや家作りを楽しむという点では凄く良かった

総評でいうと時間は掛かりましたが満足

参考になりますかね？

191、本当にそうなら186のような意見はまず出ないだろう。また、今から建てるという前提において、既に担当や設計のいない数年前の事例は何の役にも立たない。削除理由を自分の思惑のみで解釈するのは、早計。最近のコメントは皆似たようは言葉使い、感想ばかりだが、自作自演だと疑う要素があればコメント自体信用性が無くなる。削除された内容の方に興味がわくのは私だけだろうか？

有益な情報がないとおっしゃっている方がいますが、
私はこれが良くなかった、こんな酷い事があった、という意見も
大変重要で有益な情報だと思って読んでいます。

誹謗中傷という書き方をされてもいますが、これまでの
ホープスに対してのネガティブな書き込みって、
はたして誹謗中傷なんでしょうか？

質の悪い工事、いいかげんな監理、口ばかりの営業や横柄な態度。
こういったものに対峙した顧客がクレームを訴えるのはあたりまえでは？
クレームと誹謗中傷はまったく別のものですよね。

私は検討にあたって良い意見も悪い意見も両方聞きたいです。
ホープスの家に満足している方にはすごく満足しているけど、
ここはもっとこうして欲しかった、のような意見も聞きたいです。

ただこの掲示板を読んでいると、
このところ急に似たような擁護コメントが増えているのは気になりました。
これってホープスに頼まれて書いてるんでしょうか？などど、勘ぐってしまいます。
そしてわたしも削除されたコメントには興味があります。

頑張ってはいるんでしょうけど、小さな会社ですからね。
なかなか行き届かないところはあるのでしょうか。
ただこの規模の会社ですからなおさらきちんとマジメにお仕事されて
いたらここまで多くのクレームは書かれなかったでしょうね。

４月に書き込みをした者です。
４社検討しているなかで先日ホープスさんと仮契約を致しました。
ご報告とお礼も兼ねて書き込みをさせて頂きます。

No.１９１様　頂いた意見を参考にさせて頂きました
メリットデメリットをきちんと説明してもらい暮らし方に共感致しました。
工期に少し不安はありますが、191さんのおっしゃっていた感じの良さが決める材料になりました。ありがとうございました。

続けて　No.１９２様　ご意見ありがとうございました。
大変申し訳ないのですが、192様のご意見をプリントアウトしホープスさんとの打ち合わせに持っていかせて頂きました。　少しコストがあがってしまいましたが、コストが上がることをいち早く理解出来たのも192様のご意見があったからです。ありがとうございました。

No.１９３様　ご意見の中に生き方・暮らし方の共感とありましたが、まさに私ども夫婦もそこが決め手になりました。
図面と全体で時間がかかったとのことでしたので、どういうことをすれば時間がかかるのか細かく説明してもらえました。ホープスさんはお世辞にも安い方だとは思えませんが、同じおもいや満足という点で193様のご意見と期待を込めて決めさせて頂きました。ありがとうございました。

最終的に２社にしぼり、こちらの口コミも知った上での決断でした。
なぜか購入検討の方がホープスさんをあまり良く書いていないことに疑問を抱きました。
購入検討しているのであれば検討対象から外せばよいだけでは？と
そのことが今回決める要因の一つになりました。全てとは言いませんがある特定の方が書き込んでいるのではないのかと
今後は、進み具合や疑問などを書き込んでいけたらと思っています。
まずは満足できる家をホープスさんと作っていきたいと思います。
ご意見を書き込んでくださった方ありがとうございました。