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購入経験者さん
[更新日時] 2024-07-01 12:52:35
私もIKEAはかなり愛用していて、家を建てたときも、ほとんどの家具をIKEAで揃えました。
家の近くに立川店ができるのも楽しみしていて、オープンの日にベッドを買いに行きました。
そこでMANDALというベッドを気に入り、購入することに。
倉庫からベッドを取り出すとき、複数の梱包が紐で括られていたので、自分では取り出せず、お店の人に取り出してもらいました。
ちょっとダンボールがへこんでいたのですが、お店の人が出してくれたので、大丈夫だろうと思いそのまま購入。
家で開けてみると、残念ながら一部パーツが割れていました。
お店の人が出してくれたのに(ToT)
翌日電話でカスタマーセンターに電話するも、全然つながらず、『ただいま電話が込み合っております~』と
良くあるアナウンスで、30分待たされ、ようやくつながるという状況。
電話代だけでも、1500円ほどかかる計算・・・
土曜日のAMに交換パーツを送ってもらえることになり、一安心し待つことに。
『何かあったらまたお電話ください』と言われ、
『この電話番号以外に、直ぐにつながる電話番号はあるのですか?』と聞くと、ない、とのこと。
じゃあ電話しろなんて言うな!
ところが、土曜日の昼を過ぎても、交換パーツは届きません。結局何の連絡も無いまま、その日は届かず・・・。
電話するにも、つながらない電話に掛けるのも馬鹿馬鹿しく、結局1日家にいる羽目に。
1日遅れで翌朝交換パーツが届き、これでようやく組み立てられる、と安心して組み立て始めました。
すべて完成し、引き出しを入れて、またびっくり。なんと引き出しが閉まりきらない状態なのです。
確認すると、左右対称のパーツのはずが、梱包されていたパーツは、どちらも同じパーツ。
結局、引き出しは片方が入らず・・・。
IKEAのホームページの、問い合わせのフォームから、連絡し、引き出しを交換してもらおうとしたところ、
電話があり、”在庫が無く、1ヶ月以上先になる”との話に。それがダメなら返品対応します、とのこと。
これまでの、買い物から電話、組み立て、配達待ちの時間、労力を考えたら、別なベッドをはじめから買いに行くのも嫌で、
交換パーツを待つから、これまでのこちらの損害に対してなんらか値引きなどしてもらえないか相談しました。
担当者の人が、確認し再度電話するとのことに。
1時間後、いただいたお電話を聞いて唖然としました。
『IKEAではそのような対応はいたしません』とのこと。
”使えないベッド売りつけられ、買い物時間~問い合わせ~交換に1日半ほど無駄にされ、
一生懸命組みたてたら部材が違う、代替パーツは用意できない。
返品だけは受け付けるけど、お客の時間労力の被害についてはIKEAは一切保障しない”
という意味です。
--
その後、同時に購入したものも含めてすべて返品することにしました。
そして、返金された金額を確認すると、
”1万円以上も足りず”、、、また愕然とし、頭にきて再度連絡をしています。 ←いまここ
ベッドは購入しなおしました。
改めて考えてもIKEAのベッドは良くないですね。
この機会によくよく調べると、マットレスは、中のほうにタグがあり中国製でした。隠してあるのですね。
マットレスのふちは、スポンジでできており、コイルは真ん中だけ。
腰掛けるとすぐへたる理由がわかりました。
--
このようなトラブルに合わなければいいのでしょうが・・・
【タイトルを変更し、本文を一部削除しました。2021.10.22 管理担当】
[スレ作成日時]2014-05-04 00:49:41
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物件概要 |
所在地 |
全都道府県 |
交通 |
None
|
種別 |
新築マンション |
|
分譲時 価格一覧表(新築)
|
» サンプル
|
分譲時の価格表に記載された価格であり、実際の成約価格ではありません。
分譲価格の件数が極めて少ない場合がございます。
一部の物件で、向きやバルコニー面積などの情報に欠損がございます。
|
|
¥1,100(税込) |
欠品中 |
※ダウンロード手順は、
こちらを参照下さい。
※クレジットカード決済、PayPal決済をご利用頂けます。
※購入後、72時間(3日)の間、何度でもダウンロードが可能です。
IKEAどうですか?
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851
匿名さん
日本語がカタコトすぎる
電車代請求したり、電話代請求したり、無理矢理日程もゴネる
それだけやっても二度と使わないし悪評ばら撒くんだから
モンスターカスタマーって恐ろしいわ
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853
匿名さん
先日IKEA凄い混んでて家具見てる人多かったけど、みんな身なりいいのになんでIKEAなんかで買うんだろって思ってしまった。家具なんてそうそう壊れないんだから多少高かろうが組み立て済みでプリント板じゃないやつ買えば気持ちよく使えるのに!品質高い家具でも大正堂とかの家具屋の決算セールとか東京インテリアのイベント狙えば値段もさして変わらないのに、なんでIKEAの安っぽい家具をわざわざ買うのか、本当に謎。。
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859
匿名
>>853 匿名さん
家具屋ではなくレジャー施設のつもりで来ています。
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860
検討板ユーザーさん
>>859 匿名さん
レジャー施設にしてはショボい。ただの倉庫。
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861
匿名さん
>>857 さん
これが正解やね。レイアウトみて参考にして、かわいい柄のジップ袋買って、レストランで珍しいもの食べて冷凍食品や珍しい菓子買って帰る。
家具はオレンジストリート(大阪)とかにあるちゃんとしたインテリア家具屋さんで買う。
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863
eマンションさん
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865
周辺住民さん
IKEAのインテリアアドバイス(5000円位かかるやつ)使ったけどレベル低すぎて無駄金やったわ
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866
管理担当
[No.821~本レスまでは、情報交換を阻害、および、削除されたレスへの返信のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]
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867
通りがかりさん
>>866 管理担当さん
説明に該当してないものまで消してるのはどういう了見
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868
口コミ知りたいさん
なんかみんなギスギスしてるね。
IKEAは値段なりにいいと思うけど。
いいものを安く提供しろ、それが当たり前ってスタンスは怖いね。
売主も買主を選べるのがフェアだと思うけど。
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869
匿名さん
IKEAでシステムキッチンをオーダーし、酷い目に遭いました。。。
人工大理石の天板は設置確認時に既に歪みとヒビ割れがあったので、当初IKEA負担で再作成・交換とのことで待っていました。しばらくして、IKEAから連絡があり製造中止になった為、同一のものとは交換不可、代替品となると言われました。アイランド型であったため、カウンターとキッチン部分の天板が異なることになってしまうため、両方の交換を依頼したところ、「不良品はカウンター部分のみであるためキッチン部分に関しては不可」と。IKEAキッチンに支払ったのは約200万円程でした(他社様と比べるとお安く感じますが不良品であり、安かろう悪かろうです)。
IKEAキッチンの25年保証の謳い文句は信用できません。
弁護士にも相談しましたが、前払いシステムであることと、裁判を起こし勝訴しても時間や弁護士費用を考えると割に合わないとのことでした。
出来ることはせめて、消費者センターに通報することしかないようです。
皆様もどうか消費者ホットライン(電話 188)に通報して下さい。
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870
名無しさん
>>869 匿名さん
ちゃんと日本のメーカーで買わないから(´・ω・`)
海外のメーカーしかも安さが売りのところなんだから、本国からしたらヒビや歪みくらい当たり前で、そんなの気にしないか、それを自分でなおすのもDIYの醍醐味とかではないの?
知らんけど。
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871
リコール情報
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872
匿名さん
2021年3月6日にIKEA立川店レストラン内で発生した暴行事件について居合わせた店員に警察へ通報するよう促しても一切無視。IKEAはそのような企業です。ご利用は自己責任で。
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873
評判気になるさん
IKEAに収納家具を注文して1ヶ月、音沙汰無しなので問い合わせしましたが、チャット、いつまで待っても担当者に確認しますのでお待ちくださいのまま。
もう詐欺に遭ったと思って諦めることにしました。
電話も繋がらない。
折り返しの連絡もない。
こんな不誠実な会社があったのかとびっくりです。
10000円ほどでしたが、良い勉強になりました。
IKEAは信用できません。
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874
匿名さん
>>873 評判気になるさん
(´・ω・`)つ消費者相談センター
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875
周辺住民さん
我が家のIKEA製品が邪魔だったので全て処分した。二度と買わない。
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876
通りがかりさん
IKEAでフェイクのクリスマスツリー買ったらスタンドついてなかった(売り場に別売の表記なし)生木買ったときに買ったスタンドあるから事足りたけど、初めてツリー買った人はないと困るとよね。
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877
マンション検討中さん
>>872 匿名さん
直接自分で110番するしかないね。
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878
マンション検討中さん
>>699 匿名さん
あとは100円くらいの皿とか買う程度。クオリティ低くても100均で買ったと思えば腹も立たない。
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879
匿名さん
IKEAはお値段以上、ニトリはお値段なり、〇〇〇〇(←割と高い家具屋)はお値段以下って感じかな。
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880
匿名さん
たまにIKEAの袋を肩にぶら下げてる人を見かけるが、貧乏くさい人が多い。貧困層向けのブランドだから当たり前か。
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881
匿名さん
>>876 通りがかりさん
モダンデコのクリスマスツリーを買ったらスタンドがついてた。
IKEAで買わなくてよかった。
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882
名無しさん
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883
eマンションさん
カルディのエルダーフラワーキャンディス取り扱い中止なったわー( ´Д`)
IKEAってまだエルダーフラワーシロップあるんかな?
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884
マンション掲示板さん
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885
マンション掲示板さん
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886
マンコミュファンさん
>>113 名無し [ 30代]さん
私もイケヤ嫌いです。車にギリギリ入らなかったので、宅配をお願いしたら、1万5000円取られました。たっか!で、1週間経っても届きません。
店舗でも、商品の箱サイズを確認するのに、30分以上かかったし、商品を受け取ってレジをしてたら、2点セットなのに、1点しかないので不足商品を取って来てください?商品受取口で受け取ったのに?
こんな対応の悪い店初めて??
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887
通りがかりさん
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888
検討板ユーザーさん
2021年3月6日にIKEA立川店レストラン内で発生した暴行事件について居合わせた店員に警察へ通報するよう促しても一切無視。IKEAはそのような企業です。ご利用は自己責任で。
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889
匿名さん
デザインではニトリと雲泥の差だが接着剤のにおいがなあ…
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890
匿名さん
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891
匿名さん
>2021年3月6日にIKEA立川店レストラン内で発生した暴行事件について居合わせた店員に警察へ通報するよう促しても一切無視。IKEAはそのような企業です。ご利用は自己責任で。
この事件でダイニングテーブルが一つ売れなかったんだって。自業自得。
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892
買い替え検討中さん
最近イケアはジャムとかシロップが消滅したから買う物なさすぎ。
新宿店が出来た時仕事の帰り寄ってたけどオープン時は学生の延長線上のような私語の多いフラフラした若い店員がものすごい多かった。ラップサンド好きで店員うざいけど買ってて、当時カゴとかなくてラップサンドにシナモンロール持っておとさないようレジに並ぶわけよ。会計してる人の次の順で待ってたら学生みたいな若い女が「あちらにもレジありますのでそちらに並んで下さい」って店内の奥にある一般のレジを指し、え?こんなに商品持って人混み抜けて奥のレジまで移動すんのか!?って呆れた。よく状況見ずにこういう事言えるよな?
その後アンケートがあって学生みたいなノリの若い店員が酷いと書いたら若いのは全員消えた感じw イケアの面接って取りあえず人入れりゃいいみたいなあれはダメでしょ。イケア全体のイメージがさらに悪くなったと思う。
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893
通りがかりさん
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894
匿名さん
初めての買い物。
システムがよく分からず、支払が現金の場合は有人レジでないと出来ないため、そこを利用。
三点しか買わなかったし後ろに並んでいる人がいたので会計後、手に持ってレジを離れた。店員さんは点数が少なかったためかなぜか会計済の青い袋に入れてくれなかった。持ちにくいな、と思ったが無理に手に持ってサッカー台へ。二人しか入れられない台だったし前の客が沢山荷物を入れていたのでなかなか空かず、すぐ横に清掃用?の黒い台があったのでほんの1分ほど購入品をそこにおいて手持ちのバッグに入れていた。
そこに女の店員が現れて「ちょっとすみません~。すみません~。」と言うので見たら無言で体(!)で押し退けられた。そこ置いちゃだめってこと?何も書いてないじゃん。ダメならダメで
「すみませんが、そこは作業台ではないのでそちらの方が空くまでお待ちください」とか、出る時見たら入り口にはサッカー台が何台があったので「あちらにも台がございますのでここではなくそちらをご利用ください」とか言葉で言うべきでは?外国人なの?満員電車じゃあるまいし、体で押し退けるってどういうこと?(しかもデブ)その黒い台には消毒のスプレーがおいてあり、見たらただ意味もなくスプレーを動かしただけ。単に意地悪されただけだったのかも。信じられない。「サッカー台ってここしかないの?詰められないんだけど」って言ったら「ありません!」って言われたけど入り口近くにもあったよ。嘘ばっかり。
そういえは、空いてるなら無人のカード払いのレジでもいいか、と思って一瞬そこに入ったら、エラー表示が出た客がいて、その対応にやってきた店員にも突飛ばされた。謝罪なし。どういう店?平日だから別に混んでないのに。態度最悪。甲州街道沿いのその店に行ったら、何も悪いことしなくても、店員がぶつかってくるから、気をつけて。
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895
匿名さん
コロナ禍の時期に大混雑するIKEA立川店で、「離れろよ!2mやでー!」と汚い大阪弁で喚き散らして喧嘩を売る中年中肉のババアがいました。近寄られたくないなら人混みにこなければいいのにと思い見ていて吹いてしまいました。同時にそのような客層が好むブランドだとわかり二度と利用しないことに決めました。まるで物流倉庫のような店内に粗悪品を並べてるだけです。まさに類は友を呼ぶ。
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896
匿名さん
アンチIKEAの人たちってニトリで選んだ雑貨を友達にダサいって否定された腹いせに書いてるの?
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897
匿名さん
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