IKEAどうですか？

今日、雨だから混んでないだろうと思い、行ってみたら入るのに長蛇の列。
並んでる時、何故か警備員のバイトの女にガンを飛ばされまくり、鬱陶しいなぁと思ったので無視した。
いよいよ入れると思ったら、ちょうど狙ったように自分の所で止められた。
え、前の列の時はもっと大勢入れてたのに、なんで自分の時だけこんなに短列で止めるんだろうと疑問に思った。
ホントにいよいよ入れる段になって、
「お待たせしました?」
と、わざとらしく後ろに並んでた団体のガキ共に言ってて自分には何も言わず。
あぁ、やっぱりさっきのはイケズされてたんだと確信。　
３月28日午後のこと　　鶴浜店
茶髪セミロングのプロレスラー見習いみたいな女

>>726 匿名さん
ヒント
IKEAのバイト

ご愁傷様でした

購入前に材質の確認をしたほうがよいかと。
例えば安い家具の材質はパーティクルボードが多いです。いわゆるカラーボックスと同じ素材です。無垢の木材よりも耐久性が劣りますが、その代わりに安価な素材です。安い商品として提供するために安い素材を使用してるのです。
これはIKEAに限らずどこのメーカーやショップでも同じだと思います。見かけが立派で安い商品は「掘り出し物」ではなく、安く作れる理由があるんですよ。

>>731 マンション検討中さん

レジゾーン？の端から逆行すればすぐですよ

>>734 匿名さん
てかあれブルーシートを縫ってふくろにしてるだけやん？袋に縫ってくれてるだけでいい。IKEAはそれだけ売ってくれればいいかもしれん。

>>735 匿名さん
逆行していいのか…今まで家具エリア延々とスルーしてたわ。

ババアがIKEAのゴミ袋をお洒落だと勘違いして持ち歩く姿は誠に滑稽である。自称IKEA女子？w

>>738 匿名さん
ランドリーに行く時とか、薬局でたくさん買い物する時に便利なんだわ。
そういうことじゃなくて？

たかが袋のことで何をムキになってるの？

>>725 匿名さん

>>738 匿名さん
ひょっとして男かな
こまかいことを気にするんだね

長文すみません。配送に関して嫌な思いをしました。最悪でした。
オンラインで購入し、配達日時指定変更がWEB上で出来ず、チャットと電話が繋がらず、不在届でまた連絡したらいいやと軽く思ってました。
Amazon等の不在届対応と同じように思っていましたが電話連絡しかなく、長時間待たされた後の電話では、トラックの都合で1週間後、しかも購入から日数がたつので倉庫保管料として2000円かかると言われました。再配達の希望日はそちらから提案してきた日にちですし、こちらはすぐにでも受け取り可能だったのにその保管料は納得出来ません。
また、再配達日に配達前には電話する、それに出なければ配達出来ない場合もあると若干脅しのような言い方で言われました。当日8時40分の電話では荷物って届いてたりしませんよね？って、訳の分からない事を言われ、まだです。午前中に来られるんですよね？と聞いても返事はなく、また連絡しますとの事。10時半の電話では、荷物の行方がわからないとの事。代金支払いしてるのに紛失なんてあり得ません。配達の当日に荷物を紛失してるなんて、どんな管理されてるんでしょうか。
長い期間待たされ、挙げ句の果てに商品無くしたということ、支払った代金に対し補填等お願いすると、上司は休みで連絡取れない、商品無くす事なんてありえるのかと聞いたところ、ないとは言い切れないというような返事。結局見つかり19時以降に受取しましたが、紛失理由等は聞いていません。
色々な店舗でテレワークの為のチェアーを探し、家から遠いIKEA鶴浜でやっと座り心地の良かったチェアーと机が見つかりましたが、車で持って帰れないため、送料無料キャンペーンしてたのでオンラインショッピングにしました。
楽しみにしていたのにこんな事になるなんて気分が悪いです。もうこんな思いはしたくないのでIKEAではオンラインショッピングしたくありません。周りの方にもお勧めしません。

>>745 匿名さん
やっぱりそのような企業だったのか。IKEAで買うのやめた。

IKEAとかニトリ、無印良品、コストコとか一定数のファンがいますね。
広告宣伝と価格の見せ方が上手いです。

1店舗で色々揃うから便利なのでしょう。私も時々商品を見に行きます。
例えば無印良品に行ってから、カリモクに行ってみる。ベッドでしたらメーカーのショールームとか横浜の大桟橋でやってる家具のセールに行ってみる。南青山のアルフレックスも覗いてみる。
色々見て比べれば、安いのにしておくか、長く使えるものを選ぶかの材料になります。

このスレの存在をGoogleクチコミに書いていけば他の人も犠牲にならずに済むしIKEA追随にもなると思う

そもそもIKEAの家具は安物カラーボックスとなんら変わりないと思う。リビングやダイニング用に購入するとかそういうレベルのものじゃない。WICなど納戸のような来客には見えないところで使うものです。それ用に買っても、組み立てた後の品質の悪さでガッカリするので買うのは完成品のみにしている。

IKEAって在庫切れてると購入できないのね。
IKEA内でゆっくり見て回って食事して、ピッキングに行ったら売り切れ。店員に聞いたら、今日は売れてしまって明日また入ってくるとのこと。
もともと配達してもらうつもりだったから、明日送ってくれればいいのに、取り置きも注文もできないとのこと。　商品自体がないと買えないようだ。ネットで注文してくださいとのこと。
翌日ネットで注文しようとしたら、在庫切れで注文は受け付けてもらえず。実店舗の在庫みるとあるのに注文できない。どうやら配達エリア内のIKEAで、在庫が潤沢にある時だけ注文できるようだ。送料を5000円も取るのに、この扱い。
また、実店舗受け取りはできるが、なぜか取り置き手数料が800円。
IKEAって殿様商売すぎるだろ。

　

配送サービスって配達日指定できないの？数ヶ月前は配達日と時間帯を選べたのに今回は係員に絶対に繋がる電話番号を記入しろとスゴマレた（怖かった）。個人携帯なり、職場の番号なり配達日が決まらなければニートでない限り家にずっといるなんて保証できないんだけどな。勝手に配達日決められ、嫌な気分になったが、あれだけの購入品を一人で持って帰ることはできずお願いしてしまった。
私は海外生活10年でお客様は神様なんて思ってないけど、欧州のIKEAでもこんな対応する店員はいないよ。

否定的な意見ばかりなので好意的な面を書きますと、
クセが無く一部取り入れることでインテリアをスッキリさせる効果はありますね
その分デザイナーものに金を使えるのも良いです
私はあまり低価格なものは避けて量産品と認識してしっかり自己検品してこだわりの必要無い場所やリメイク前提で買ってます
結局大量生産品は買う人のセンス次第かなと思います

3月に購入したベットのフレームが２ヶ月経たないうちに朝方音と共に折れました。
電話は繋がらず、メールもしてみましたがメアドが変更されているのかエラーで届かず。
本社あてに破損した写真を添付して至急ご対応の連絡をと書面を出しました。
それから一週間が、過ぎましたが何のれんらくもありません。
ホントに誠意が無いというか、悪質ですね。

こちらも不良品交換で嫌な目に合いました。
オペレーターの対応は悪く、購入履歴も見間違い交換するまでとても時間がかかり、危うく新しいものを買わされるところでした。
キッチンのため長期保証は10年、この10年もこちらから聞かなければ答えてもらえず。
間違った検索に謝罪の一言もなし。
外資系で謝罪の言葉を言わない教育がされてると思います。
とにかくひどいです。

店舗従業員のレジ操作ミスで訂正依頼しようとして、主さんと全く同じ対応をされました。
電話はつながらず全く関係のないガイダンスを流され、チャットもなかなか繋がらず、やっとやりとりして伝えられたメアドにメールしても送信先程エラーで送信できない始末。
最悪です。
もう二度と買い物しません。
大きな買い物して痛い目に遭う前でよかったです。

本当にIKEAのカスタマーで本当に嫌な思いをしました。
IKEAでは2度と買い物しません。

カスタマーにかからなければ、本社にメールや電話をしてください。
本社に事情を伝えると苦情解決部から連絡があります。ちゃんとメールアドレスもあります。カスタマーで待たされた電話のお金もIKEAに不具合があれば返金されます。
でも苦情解決カスタマーよりマシな程度でやっぱりikeaでした。

IKEA二度と買いません。

新築にIKEAのカップボードを購入。買うまでにも皆さん書かれてるとおり酷い対応受けましたが、今日はとびきり酷い対応を受け二度と行かないと決意しました。
カップボードと共にカゴやトイレブラシ等の雑貨を５点購入したのですが、カップボードの送料で雑貨も送れるので頼んだ方がお得ですよ、という言葉を信じたのがそもそもの間違いだったと今思います。
まず、配送トラブルで、カップボードの部材が2台のトラックに分かれて乗せてしまった、もう一台の到着が19時過ぎるということで、新築の現場監督が夜まで残ってくれ荷物を受け取ってもらうことに。
翌日、カップボードの施工が入り、カップボードの部材と、新築の部材でかなり部屋はごった返していたのだが、施工終了後、雑貨で購入していたカゴだけ外に出ていたので、雑貨も届いたんだなと安心していた。が、、、
家も完成に近づき、部屋も片付いたのでIKEAの雑貨の段ボールを探してみるもどこにも無く、届いていないのか紛失してしまったのか分からない状態に。
本日ちょうどIKEAに行ったので、ダメ元でついでに確認してみようと配送サービスのスタッフに問い合わせたところ、状況確認するのに時間がかかるので、お買い物されてからまた来てください、とのこと。私は見つからなければまた購入しようと思っていたので、その旨伝えると、それは申し訳ないのでこちらでご用意します、との回答があったので、IKEAにしては良心的な対応だと思い、嬉しい気持ちで買い物をした。
そして、買い物終了後再び再送サービスへ。
そしたら配送会社との状況が分からないから、カスタマーサービスに電話してほしい。カゴ一個届いてるなら同じ箱に入れたはずだから、こちらのミスではない。の一点張り。ちなみにスタッフは最初に対応した人と同じ人です。
私は、じゃあまた買い直したほうがいいということですよね？さっき商品用意してくれると聞いたので商品持って来ませんでしたが、それはこちらに用意してくれるんでしょうか？(またあの長い店内を探す時間は無かった)
と聞くと、それはピックアップ料いただきます、とのこと。
唖然としました。なら、なんで最初に商品用意するとか言ったのでしょうか？出来る確証がないなら言うな！怒
じゃあもういいです。と半ギレで帰りました。
カップボード購入までも沢山嫌な思いしたので、本当にもう二度と行きません。
ちなみに店舗は新三郷でした。

イケア　オンラインで注文したクッションが今日届きました。
少し小さい箱に押入れられ、中にはクッションと上から保護紙？のみで明細など何もなく、押入れられたクッションはしわがいっぱいで新品に見えないくすんだ感じで何だか残念な商品だと思いながら手に取ると、何故かカバーファスナーが半分空いて、中側にある洗濯表示等が外側に思いきり出た状態。洗濯表示などを見て欲しくてわざとそうしたのかと思い、ファスナーを閉めようとしたら、ファスナーに付いてるはずの持ってひっぱる部分が取れた不良品でした。
あまりに杜撰な検品もしない酷い発送で、返品しようとしても、サイトを確認すると返品前に電話をするように記載され、0570の有料の電話しかなく、不良品をチャットで問い合わせしようとして2時間待ったが繋がらず、電話受付の時間も迫ってくるので、仕方なく、電話をかけたが、やはり15分経っても繋がらないので、イケア　不良品で検索して、こちらの投稿で電話代が1500円もかかったことを知り、それ以上電話を待つのを止めた次第です。電話で話さず、手紙を入れて着払いで送ったら返品返金対応してくれるのでしょうか?
2000円程の不良品返品に1500円もの電話代はありえないです。

欲しかったテーブルの在庫がなく、他店ならあるとのことでそちらへ向かいました。その店には100近く在庫あり。店舗によってこんなに差があるの、おかしくないですか?
クローゼットも購入しましたが、組み立てがものすごく大変でした。組み立てたそばから、板が何ヶ所か剥がれてました…
IKEA店舗とは関係ありませんが、IKEA駐車場車寄せで他の客とトラブルになり、さらに嫌な思いをしました。
二度と行きたくありません。

IKEAは消費者センターを通すと対応が変わると聞きましたがどうなのでしょうね。
繋がらない電話やチャットなどは根負けを狙った悪質な対応だと思うのですが。

先日クローゼットを買いました。
組み立て送料込みで1万3000円程かかると言われ、悩んでいると、店員が「ドライバー一つあれば組み立てできますよ」と言ったのでじゃあ、電動ドライバー買って自分たちで組み立てようとなりました。
ですが、開けて組み立て実施したところ途中で読みにくい説明書に釘打ちのようなことが書いてありました。念のためトンカチは用意してましたが、何ミリ単位を50くらい打ち込まなければならないと、素人の私たちがそんな正確に釘打ちできる自信はありません。案の定多少ずれてしまい板がはまらなくなってしまい使い物にならない状態に。店員が言ってたことも違うとカスタマーに電話したところ返金してもらえることにはなったのですが、「取りに行くので解体しておいてください」と。なにも悪びれなく言われて会社としておかしいです。
こちらとしても最初から最後まで確認してから購入しなければいけないなと反省するところはありますが、商品の強度的なところもそうですし店員の適当加減も腹が立ちました。もうIKEAで家具は絶対に買わないです。

運が良かったのか、本棚やコンソールテーブルなどの組み立て家具に不具合はなかったけれど
スポット用のLED電球５個中４個、シャンデリア球タイプ５個中２個、クリプトンタイプ１０数個中
３個が１年以内に点灯しなくなるという粗悪品でした。