スウェーデンハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

>>1260 匿名さん

北海道で２２年目になります。建てた頃は今ほど暑くなく窓を開ければ十分だつたのでエアコンは、付けませんでしたが、近年、北海道も暑くなり4年前にエアコンを付けました、後付だったため、居間のみですが、冷暖房なので快適です。機密が良い分夏、冬共に温度も安定します。新築予定の方は、2階もあったほうが良いです。

スウェーデンハウスの家は床暖房いらずで冬も快適と聞きますが
分厚い断熱材を採用することで夏は暑くなってしまうのでは？と
心配でした。
普通に各階にエアコンを取り付ければ快適に生活できるんですね！

私は絶対に絶対にお勧めしません。

新築の時、リフォームの時、そして今、住まいの修理にあたりモメにモメています。毎回毎回、本当に本当に本当にスウェーデンハウスの対応には悲しくなります。

新築の時は立て始めてから、窓を開けるとバルコニーの手すりに窓が当たってしまう。スウェーデンハウスの方は「窓を開けるときは気をつけてね」と子供に言ってるし、トイレの電気のスイッチは設計図の位置につかないから、トイレの中につけていいですか？と言い出すし、設計の人は「こっちの方が素敵じゃない？」と、私が頼んだ色と違うタイルの色を強く勧めてきて譲らないし、
スウェーデンハウスはもう信用出来なかったから他の外構業者さんに頼んだところ、こちらの希望の基礎がうたれていなかったようで外構業者さんに「あのさあ、建主さんの話を聞いてないの？だれが住むの？」と怒られていました。結局、付けたかった門扉は付けられず、玄関前のスロープは階段に変更せざるを得ませんでした。

リフォームの際も、またこのような感じでもゴタゴタ続き。
移動するはずの電気のスイッチが移動されておらず、またまた担当者からは「壁伝いに歩いていけば、手がスイッチに触れるから、そしたら電気がつけられます！」と言われ、唖然としました。

今回もバルコニーの塗装と修理の見積もりをもらったのですが、バルコニーの塗装の話を頼んだのが年末。
家を担当してくださっていた本当に仕事が出来るよいアフターサービスの担当さんがいなくなってしまい、後任の引き継ぎもなく、誰が担当なのかもわからないまま数ヶ月放置され、ゴールデンウィークのころに、しびれをきらしてこちらから本社に苦情をいれて、ようやく担当者か誰なのか手紙が１枚くるレベル。直接挨拶にもいらっしゃらなかったし、電話もない。

何回も本社に苦情や催促の電話をして、ようやく打ち合わせに来たと思ったら、来ると言っていたはずの本社のお客様センターの人も
担当する支店の役席の方も、いらっしゃらない。

そのことを指摘して訪問記録に書いてもらっても電話の一本もない。
本社の方にいいかげんな対応で困るから、ちゃんとした対応をしてほしいという意図で話をしても「〇〇様が何を求めているのか分かりません」と言われる始末…

ようやく打ち合わせにたどり着き、今までの経緯を話し、スピーディな対応をお願いしたはすでしたが、見積もりが届くのに1ヶ月待たされて（その間なんの連絡もなし）、ようやく届いた見積もりはなんの補足説明もなく、ただ見積もりが５枚入っているだけで、なにがどうなるんだか、よく分からない。

しかも傷んだ木製のバルコニーをアルミ製のものに交換する内容の見積もりは、打ち合わせのとき担当者のスマホの写真を１枚「アルミのバルコニーはこんな感じです。」と、見せられただけのもので打ち出されてきていて、パンフレットの１枚も同封されていなかったです。そんなスマホの写真１枚見ただけで、そのバルコニーにするとも言っていないのに１００万円以上の見積もりを送ってこられても困ります。

電話をかけてきたスウェーデンハウスの人に見積もりの内容が分からないし、だれがこのバルコニーを選んだのか？スマホの写真だけで１００万を超えるようなものを決める人がいるか？おかしいじゃないかと言ったところ、「これから打ち合わせするつもりだった」とのこと。打ち合わせしてモノを決めてから普通は見積もりを出すものでは？
もしまた違うバルコニーを選んだら、また新しい見積もりを作ると言って、また待たされるではないか、と頭にきて強く言ったところ、逆ギレされて「自分たちはなにもやらかしていない」「罵倒するなら弁護士にたてる」と言ってこられて…

もうスウェーデンハウスに話をしても無駄なんだと思うに至りました。あとはもうそれを踏まえて、こちらで考えて、思いつく限りのことを、出来る限り動いていくしかないんだと思います。

モデルハウスを見て、一目ぼれで決めました。
住宅の基本性能は非常に高いと思います。
・断熱性が高いので、夏も冬もエアコン使用で快適に暮らせます。
・基礎工事がしっかりしているので、地震があっても安心です。
但し、外部に木材部分（窓枠、ベランダ等）がありますので、定期的（３～４年位？）に塗装が必要です。日曜大工が好きでないと大変かもしれません。
もし、再度スウェーデンハウスを建てる機会があれば、下記の2点に注意したいと思います。
・担当営業はベテランを指名する
スウェーデンハウスに限った話ではないと思いますが、知識が足りない営業に当たると、後々後悔することになります。私の場合、新人の営業に当たってしまい、ハズレなアドバイスが多く、こんなつもりではなかったと思うことが多々ありました。
・スウェーデンハウス作成の経験がある工務店を指名する
今はどうなっているか知りませんが、私が建てたときは近所の工務店が工事を担当しました。素人目にもスウェーデンハウスを建てた経験がないように見え、色々完成度が悪く（１年も立たないので外壁にヒビが入る等）、モデルハウスとのあまりに違いに悲しい思いをしました。
これからスウェーデンハウスを建てられる方は、上記２点には、特に注意されたほうが良いと思います。
あと１点注意点ですが、スウェーデンハウスの特定の室内ドアは、使用しているうちに形が崩れて、床に擦れる（または閉まらなく）不適合があります。室内ドアを選ぶときには、担当の営業によく確認して下さい。我が家のドアも、１年も立たないのに床を擦るようになり、メンテの方に修理をお願いしたところ、ドアの底をカンナで削りました。
☆基本性能は良いです、細かいことを気にしなければ素晴らしい住宅です。

26年住んでいらっしゃる方のアドバイスは大変参考になりました。
やはり窓枠はDIYで再塗装する必要があるんですね！
スウェーデンハウス作成の経験がある工務店を指名するには打ち合わせの際営業に要望すれば可能ですか？

読んで感じたことですが…
地元の工務店にお願いしてはどうですか？
ここまでの対応されて、まだハウスメーカーリフォームに拘りますか？

私もスウェーデンハウスに住んでいますが…
住んでいるとは言え、中古で購入したスウェーデンハウスです。

新築ではとても手は出ませんでしたが、
間取りが自分で考えていたモノとピッタリだったので購入を決めました。

住んでみて感じたことですが、
値段の割に業者さんは下手な方が多いとおもいます。
因みに私は建築設備業を営んでいますので、
いち業者として下手と言わざるを得ません。

スウェーデンハウスリフォームの方からは、
業者としてやりませんか？
誰か紹介してと言われたこともあります。
業者さん足りていないのかな…？

ただ、積水ハウスでもミサワでも同じだと思います。
トヨタホームのようなプレハブ住宅はこういう問題は起きにくいでしょうね。

あと、アルミのバルコニーはダサいのでやめた方がいいです。
ウッドデッキが古くなったのなら、LIXIL等の天然木ではない合成樹脂製のデッキもおすすめです。

私はウッドデッキと２階のバルコニーをやり替える予定を考えていますが、
ウッドデッキを取っ払いテラスルーム兼ベランダを設けるつもりです。
もちろん仲のいい工務店にです(笑)

尾張地区であれば相談に乗りますよ。

>>1263
上記のコメントは1263へのコメントです。

>>1255 匿名さん
アメリカもサイディング使ってるお

>>1268 eマンションさん
ドイツはボワテング

なるほど、新築だと高いけど中古なら夢ではないかもしれませんね。
建築がしっかりしていれば、中古でも十分かもしれません。
特にスウェーデンハウスのように、経年美化していきそうな家は中古でも魅力的に見えるのでは？

ひとつ気になったのが、スウェーデンハウスの特徴である50年間無料定期検診システムはどうなるのか、という点です。
中古でもそういうサポートは受けられるものなのでしょうか？

>>1270 匿名さん
参考にならないと思いますが、私がある大手ハウスメーカの家を、その系列販社で売却した際は、メンテの「地位継承覚書」みたいなのを書かされました
系列販社ゆえの特別対応かも知れませんが、他社ではそういうのもあるみたいです

ガス式乾燥機（乾太くん）を洗面所に設置しようと思うのですが、やはり冷気が漏れてきて寒くなるのでしょうか。現在はスウェーデンハウスだけあって快適なのですが、壁に穴をあけて排気筒を設置すると逆流防止ダンパーをつけても寒くなるのでしょうか。スウェーデンハウスで乾太くんを設置している先輩がいれば教えてください。

「家は三回建てないと思い通りにならない！」

って格言がありますが、

現実には不可能なので一生思い通りの家は建てられません。

という意味になります。

元から無理なんです。構造的に。

だからマンションや建売が売れてるんですよね。

注文住宅って勉強になりますね。

1272さん
ネットで検索すると乾太くんを導入されている方のブログがありますのでそちらを参考にされてはいかがでしょう。
その方のブログには導入費用なども詳しく書かれていましたよ。
よかったら『乾太くん　スウェーデンハウス』で検索してみて下さい。

親会社から子会社へトップが降りて来て、建売畑に昭和の注文の種を蒔いても育つ前に、周りの花は全て枯れてしまう。期首を述べてもほったらかし。業績半減も人になすりつけ、昔の武勇伝話しは飽きました。

>>1263 匿名さん
私も同じ目にあってます。
連絡取れますか？

北海道ですが指定の時間から連絡なく１時間以上遅れるなどメンテナンスがだらしないですねぇ。

メンテナンス担当って相性合わなかったら変更出来ますか？した方いますか？

北海道でスウェーデンハウスにお住まいで、エコジョーズを使用されている方、冬場の暖房費を参考に教えていただきたいです。

オリコン顧客満足度っていったい？