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エクスショップのスレはあるのですが、こちらのお店で施工された方どうですか?
[スレ作成日時]2014-04-13 20:57:17
エクスショップのスレはあるのですが、こちらのお店で施工された方どうですか?
[スレ作成日時]2014-04-13 20:57:17
特に悪くなかったよ
何処でも下請け次第だよ
うちは、普通でした。 キャンペーンのディズニーチケットも無事届きました。
擁護するわけでないが 普通の問題のない会社だったけどね
ここは物販+施工業者への取次ぎをしている会社だと思いますよ。
いわゆる販売業者で、施工業者とは違いますね。
同業者に吸収されちゃったね
元社長は残れてるのかな
サンフィールドYKKを始めたね 安いのかな
こちらの会社でカーポート付けて、とても後悔しています。
取り付けまでは、頑張って対応されるが、取り付け後は、問い合わせに対しても、担当のたらい回しや、最終的には折り返しの連絡なし。
対応が最悪です。
3から4週間での施工案内が
実際には3ヶ月後です。
最悪
サンフィールドで施工中の者です。
現場調査もしっかりしておらず、カーポートの柱の位置もずれてハツリをやり直し。
屋根の位置も希望通りいかず、長野の事務所に電話しても現場の事はわからず…。
対応が凄く悪い。
高価な物を、通販で購入するのはかなりリスクがあるので少々高くても地元の業者さんに頼んだほうがいいと思います。
特にサンフィールドは止めたほうがいいです。
見積依頼して施工日、金額了承してサンフィールドから確定のメールが来て次に物が無いからグレードを上げれば納期は変わらないと金額1万アップします、負担は全て施主持ち、納得する訳無いでしょう、こっちからのキャンセルは金取るのにサンフィールドからのキャンセルは責任取らない余計納得出来ない。
辞めたほうがいいと思いますよ。
のちのち後悔すると思います。
>>1 購入検討中さん
施工した、一個人としての意見ですが、知り合いには、まずおすすめしません。
契約の時に、手続きに関することで、間違えて違う契約になってて、再度手続きしないといけなかったり、
施工した後、ちょっとしたことで問い合わせしても、有償のメンテナンスと言われるので、施工後のサポートはほぼ期待しない方がいいです。
他の業者さんもいろいろ調べて、契約すれば良かったと後悔しています。
2F バルコニーと1F自転車置き場の見積もりを頼んだら3週間待たされました。 成功業者(リクシル)はやる気全く無し。 施工の質問に対しても“インターネット販売なので一切対応不可”との事。 サンフィールドにその事を連絡しても何も解決にならず、別の業者を探しました。 ビジネスの基本、お客様の意見を聞き、協力する姿勢は全く無い会社です。 値段のみが売りなのかも知れません。 大事な家をこの様な顧客スピリットの無い業者には任せられません。
そこそこ安くして頂いたので、こちらでカーポートを契約しました。
まず、購入時点でも、契約内容などのミスがあり、不快な思いをしました。
そして、施工後、とある案件でサポート対象かどうか、
質問、確認のメールをしましたが、
メールのやりとりの途中で、会社にとって都合が悪い案件だったのか、
人手が足りないのか、よくわかりませんが、最終的に無視されました。
とても感じが悪いですし、メールが質問で終わって、無視されたのは
生まれて初めてかもしれません。びっくりしました。
ウッドデッキを施工しようと見積もり依頼。
現地確認まで進み最終見積りへ
見積りに不明な点が多く、質問してもサンフィールド担当者が悪かったのか、話が通じない、質問に回答がない、ミスについて謝罪もない、挙げ句の果てに最終見積りが10万以上跳ね上がる始末
メールの返信の仕方や、ビジネスマナー、お客様対応スキルが低いのでオススメできません
他社と比べ一番お粗末な会社だと思いました
太陽光パネルを先日施工して頂きました。
上記の記載をしている方と私は違いまして、担当営業の方はとても気持ちの良い対応で施工も1ヶ月かからないくらいで完了しました。補助金対応もしていただき、感謝しています。
すでに数か月経過していますが、たまに元気ですか?と連絡も頂いたりとしっかりした会社さんだなと感じています。
同じ方が投稿しているのかどうなのかわかりませんが、あまりにも現実離れをしていた回答だったのでレスさせて頂きました。
施工中に不具合が発生、その後対応についてメールで問い合わせるも回答がなく、TELしたところ「メーカーに確認中」と
しか言いません。
「いつになるのか?」の問いにもひたすら「メーカーに確認中」としか話さず、挙句の果てにはこちらが話している最中に
一方的に電話を切られました。
その後、何度か電話を掛けましたが、全く同じ対応。
まっとうな企業なのでしょうか?全く信じられない対応です。
対応最悪です。他の業者を使うことをお勧めします。
[2020-08-19 15:13:38]匿名さんの投稿された会社は、おそらく「サンフィールド」違いですね。
評判の悪いサンフィールドは、カーポート・エクステリア専門で、太陽光はやっていないので。
会社概要には一級建築施工管理技士が在籍しているとの記載がありますね。確認出来ませんが。
ただ本来の表記は1級建築施工管理技士なんですよ。
建築士の場合は一級建築士です。