セキスイハイムの評判ってどうですか？ (総合スレ)

>>7187 戸建て検討中さん
室内側からの手直し施工ですとやはり断熱材より室内側に配管していると思います。
エアコンが未設置と言う事は現場は室内側はスリーブに蓋をした状態で基礎外側にプラスチックカバーがしてある状態で配管だけ施工済みと言う事でしょうか？
エアコンは家電量販店での施工ですかね。
室内機の設置場所が同じ場合は基本的に配管が真下落としで有れば室内石膏ボードを剥がさなくても可能な場合がありますが壁内で複雑に曲げたりしている場合は石膏ボードを剥がす必要があります。
恐らくハイムがボードを剥がすと断言していますのでその様に配管しているのでしょう。
特に二階からの隠蔽配管の場合は一階天井裏で配管取り回しを変えている場合がありますので石膏ボードを外さずに配管を引き直しするのはやってみないと判らない部分が有ります。
ハイムの場合はユニットの上下階接合部で配管をかわす必要が有りますので一旦天井裏に引き込んで基礎コア抜き部の真上から配管を落としていると考えられます。
その場合ですとハイムの提案している手直し工事は正当な提案と思います。
ネックは配管部の鉄筋欠損だけとなりますが、既存配管の基礎開口部をモルタル補修してもハイムの基礎外面は塗装仕上げと思いますので補修後は気になるかも知れません。
正直隠蔽配管は様々なリスクを抱える事になるのでお勧めはしません。
設置したエアコンを買い換えるとなると結局は外配管になると思います。
エアコンを買い換える度に室内壁を剥がして配管し直すのは現実的では有りませんからね。
一部上位機種の排気などの追加配管や壁内配管の結露水漏れ、ドレンホースからの水漏れなど様々なリスクを外配管の見た目と引き換えに負う事になります。
今回の様な設置場所の変更もそうです。
こんな事言っても今更なのですが、取り敢えずは現状の問題が無事に解決すると良いですね。

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>>7188 通りがかりさん
最近のハイムではエアコンの配管は隠蔽配管施工が普通になっています。
恐らく隠蔽配管を知らないと思いますからエアコン隠蔽配管で検索してみて下さい。

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2階にエアコン設置するなら室外機も2階の壁に付けられない？
やっぱりタイル外壁だと無理なのかな

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>>7191 匿名さん
室外機を二階の壁にですか？
可能ですが壁にポツンと室外機が付いていては不格好ですので普通しませんね。
ベランダやバルコニーに据置は良くありますがバルコニーが狭くなるのと排水で床が汚れたり稼働時の騒音もあるため野外犬走り部に設置する事も多いです。
出来る事なら北側など日陰が多い場所の設置を勧めます。

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＞＞7188　さん

7185です。

コメントをいただきありがとうございます。
私の文章がわかりづらく恐縮です。

当方が隠蔽配管を施工したいわけではなく、
当初の設計上、室外機を置くはずだった場所が駐車した車と若干干渉することが家屋完成後に判明し、
訂正案としてハイムが提示してきたものなのです。

他の場所に置けないのかも検討したのですが、
他の方もコメントくださっている通り、外観があまりにも損なわれる（2F外壁に室外機がある状態や、バルコニーまで距離があるため配管が水平に長距離這うことになる、等）ことだったり、
将来的なリスクが潜在していたりすることから、やむなしの隠蔽配管を提案受けている状況です。（隠蔽配管についても同様にリスクが在りますが）
※外観の話は私の主観によるところですので、そういった設計の他の家を否定しているつもりはありません（念のため）

このあたりを踏まえて、上述の工事が妥当か否か、懸念有無などをうかがたいと考えていた次第です。

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＞＞7189　さん

7185です。

引き続きありがとうございます。

おっしゃる通りの状況です。（スリーブ蓋、外壁プラカバー）
ちょっと脱線しますが、外観上プラカバーは使うことなくずっと残ることになります。タイル張り直しはできないそうです。

エアコンの仕入れ先詳細はわかりかねますが、ダイキン製をハイムが仕入れてハイムが工事するとのことです。（おそらく不具合が起きた場合の責任範疇の問題でハイムで購入＆施工が必須条件ということかと）

はい、真下（東側外壁）に落とすだけだと現状の問題点（駐車車両との干渉）が解決されないので、北側の基礎から抜く計画になっています。
この距離も少し不安で13m程度あるとのこと。

買い替え時に再配管で同じ工事がいるのですか、、、それは考えが至りませんでした。
一度施工すれば配管の空間ができるので買い替え時においてもそこを通すだけだと思ってました。
十数年後に同じことになるのか。。参りましたね、これは。


■一点リスクをしっかり理解したく、質問させてください。
基礎の鉄筋欠損はどのような問題につながりますでしょうか？

なんとなくコンクリの強度が落ちるというイメージはあるのですが、具体的にどういった現象につながるのかしっかり理解したく、たびたび申し訳ありませんがご返答いただけますと幸いです。

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＞＞7191　さん

7185です

コメントありがとうございます。

そうですね、タイル外壁だから不可か、という確認はしていませんでしたが、
やはり7192さんもおっしゃる通りどうしても外観が気になってしまい、選択肢から外すこととしています。

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＞＞7192　さん
7185です。

コメントありがとうございます。

そうですね、バルコニーへの設置も考えたのですが、エアコン設置部屋から距離があり、かつ部屋の位置関係（エアコン部屋：東、バルコニー：南）都合上、東側の外壁から南側の外壁に12～13ｍの距離を水平にスリーブを這わせなくてはいけなくなる（しかも一本ならまだしも2部屋分なので2本並走）ので、こちらも外観上厳しいと考えております。

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どうせ格好悪い雨樋もあるんだしエアコン配管なんてどうでもいいのでは
隠蔽配管はデメリットが大きすぎる

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>>7197 匿名さん
7185です。

コメントありがとうございます。

そうですね、、、そもそも格好ついていない外観であることは否めませんが、
もうちょっと納得いく結果を求めてみながら、不可能とあれば諦めも検討するつもりです。エアコン設置なしも含めて。

ありがとうございます。

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>>7194 匿名さん
室外機の配管を出す穴は現状基礎部では無く外壁タイル部分にあいているのですか？
ハイムの隠蔽配管は基礎に穴開けしてた気がしてましたが。
鉄筋欠損の件ですが仰る通りコンクリの強度が低下します。
コンクリート単体は性質上引っ張る方向の力に弱いです。
ですからコンクリート構造物には鉄筋を入れます。
基礎内では縦方向横方向に配管してますが横方向の鉄筋を切るとその部分だけが強度が低下し地震などで力が加わると、強度低下した場所だけがクラックが入ったりと損傷が集中します。
鉄筋無くしてはコンクリートは脆いのです。
よく海外などで建物が崩落したとか有りますがあれが正にそれです。
見えなくなるコンクリート内の鉄筋をお金が掛かるのでケチったり転売したりしてコンクリート内の鉄筋不足で崩落します。
鉄筋があればクラックが入りコンクリートが割れても分断や崩落は殆どしません。
基礎をコア抜きする事だけでも、そこに力が加わり被害が出るリスクが増えるのに鉄筋まで切ってしまうと地震などの時に必ずコア抜きの場所にクラックが入ります。

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室外機減らしたいならエアリーがおすすめだね
1&2階とも快適エアリーにしたから室外機はエコキュートも合わせて計3つ
北面の犬走りに収まってる
外壁に配管はない

エアリーにしても将来的に個別エアコンが取り付けられるようすべての部屋の室外機の場所が決まっててドレン排水口も用意してあるし、室内機の設置位置も決まってる

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>>7200 e戸建てファンさん
快適エアリーにすれば室外機は減るけど故障した時はかなりの費用と室内機の交換が必要な場合かなり大掛かりな工事になります。
勿論新築導入時の金額より高くなるのは目に見えてますし故障した時は全館の空調がなくなります。
良い所も有れば悪い所もありますから。

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>>7201 戸建て検討中さん
私は一階だけエアリーを入れました。万が一のことを考慮し、エアコンを後付け出来る様、取り付けるであろう位置の壁を補強するのとエアコン用コンセントを予め付けました。
スリーブの穴あけは後でも割と簡単に出来るとのことだったのやめました。備えあれば憂いなしですね。
安心して快適エアリーのある快適な暮らしを送れています。

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>>7202 通りがかりさん
私の実家がセキスイハイムです。
家自体は素晴らしいと思いますが、外見がプレハブです。

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>>7203 口コミ知りたいさん

実家ということは何十年も前に建てられたのでは？
当時は最先端な感じだったのでしょうね。
今ではもう建てられないですが。

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セキスイハイムはオススメしません。担当者がハズレなのか？わかりませんが、うちは、契約の時点から現在まで、建てている最中から揉めました。
原因は以前ハイムがやっていた抽選物件だからです。うちは番地が入り組んでいて、ぶんぴつするところから申請に時間がかかるとかで、抽選物件はとにかく期日がタイトなため、期日に追われました。また、当時、空気工房なるものをつけなければならないという条件つきで、契約前の説明では100万円くらいのものと言われていて、実際契約するときは200万でした。抽選物件だから条件を呑むしかなく、しかも、建物引き渡しの前に展示会をやると言われていたのに、スルーになりました。空気工房は音がうるさく、田舎なので？虫が多く入り、フィルター掃除をすると大量の虫が出てきます。空気工房の仕組みとして説明されたのは、家中のエアコンを全てつけていないと空気が回らない……と。でも、うちはそれをやると電気代が月5万円になると。夫は言われた通りにエアコンをずっとつけようとしましたが、私は反対して、使う部屋を決めてそこだけつけたり消したりしました。おかげで電気代は5万にはなりませんでした。うちが建てたあとすぐから、テレビコマーシャルでは「あったかハイム」というシステムが流れ、空気工房は知らないうちになくなっていきました。
太陽光発電もトラブル続きで、何度も点検してもらい、10年くらい経ってようやく「ゼロハイム」になる月も年に1回あるくらいになりました。
今回、蓄電池の工事をしてもらったのですが、ハイムの工事管理の責任者が、まず、工事日の連絡をしてくる時に、こちらの都合も聞かずに勝手に日程を決め、こちらが都合が悪くて無理だというと急にテンパって、急がなくても大丈夫と伝えても、ハイムの方が工事を急いでいる感じで年末ギリギリにやることになりました。工事は1日で終わりましたが、作業確認書のサインも、夫の名前を書かされ、印鑑も契約の時と同じものと言われたけど、夫のハンコだし、夫は仕事中は電話に出ないから後日改めて欲しかったのに、無理にでも私の名前と印鑑で書類提出して、審査が通らなければ夫のハンコを再度もらいに来ると言われました。そんな事ってありますか？なんかいろいろと不信感が募ることばかりで、他にもまだいろいろとあります。とにかく、せっかく家を建てるなら、ハイムだけはオススメしません。後悔のないように、よく考えてください。

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抽選物件だものしょうがないですね。
安易な気持ちで応募するからそうなるのですよ。
文句があるなら最初から新築で立てればいいものを・・・。

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１４年間、これからも??　お疲れ様。

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施主でもない家族がよくわからず文句垂れるのはよくあること。
蓄電池まで追加するほどだし案外施主は気にしてないのかも。

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我が家もリフォーム中で、ハイムフェミエス部にイライラさせられています。工期6ヶ月以上経過して、昨日やっと発注していた洗面台（2階用）と交換工事に来る始末。振り込みをすると工事が進まないので、公式ホームページの問い合わせ欄に現在までに６回程投稿しても月１ペースの始末。昨日は営業担当も（太陽光・蓄電池の補助金申請に市役所に行った時、個人では無理で施工業者が申請に来ますと言われ、その場で窓口の方に直接担当に話をして貰った為）印鑑とサインを貰いに来ましたと言う始末。
来た時、知らなかったのか？と聞いたら個人で出す物と言ったので、電気工事業者の連絡先（ハイムの縛りが有り個人とやりとりが出来ない）も知らないのに無理だし、職場の上司に確認して！（前日に市役所の窓口担当に電話で施工業者が出すと言われているに）ホント呆れる！結局年越し！
リフォーム・増築契約から約１０ヶ月でハイムの企業体質（個人の口コミ評価マイナス１００点が解った）ではアフターケアも期待出来ない。
ちなみに、地元の建設会社リフォーム部に玄関ドア・物置の設置（植木の撤去含）を依頼したら、部品の発注から設置完了まで１０日で終了、しかも内金とかも無しで作業完了後の支払いでした。振り込み・振り込みを優先するハイムとは大違いでした。

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勢いが良すぎて何言ってるのかよくわかりませんが
振り込みをすると進まない？
振込しないと進まないの間違い？
なんで公式ホームページに投稿するのか謎だし
担当とかファミエス事務所に電話じゃだめなの？

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というか何を言ってるか全くわかりません。

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セキスイハイムなんか素人の集まりですよ。
みなさんよく建てられますね。

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毎年一万軒以上建てちゃう超絶素人集団

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パルフェbjで建築を検討してましたが、平屋の為どうしてもプレハブ感が気になってしまいます。ドマーニですと、グレードが上がって高額になるのでしょうか？教えて下さい。

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>>7214 匿名さん
屋根の分だけ値段が上がります。
私の場合ですと300万上がりました。
ロフトを付けると更に上がります。

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>>7215 名無しさん

そんなにも上がってしまうんですね…。
絶対に無理そうです(>_<)
差し支えなければ参考までに、名無しさんはいくらの見積もり額だったのですか？

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>>7216 匿名さん
値引きが280万位、消費税8%、ロフト無しタイル外壁の30坪の平屋で2600万ほどでした。
ロフトが40万だったと思います。

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よく値引きなんてしてるところで家建てれますね。本来、適正価格ならば値引きなんて出来ません。最初から値引きを見越した価格設定なだけです。

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>>7217 名無しさん

教えて下さりありがとうございます。
営業担当者に確認してみます。もう少し安くなると検討の余地があるんですが…。

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>>7218 匿名さん
値引きが無いから適正価格だと思ってるおめでたい人。車だってどのディーラーに行っても必ず値引きがあります。値引きの何が問題なんでしょう？
あなたのような方はすぐ言いくるめられそうですね、富士住建とかに笑

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>>7220 通りがかりさん
分かりやすく教えてあげるよ。
値引き後でもぼったくり価格の家に更に上乗せした超ぼったくり価格を定価にしているハウスメーカーなんかでよく家建てれるねって事。理解したかい？(笑)

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>>7221 匿名さん

君が気に入ったハウスメーカーで建てればいいだけ
用がないなら荒し報告します

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＞＞7199さん
返信が遅くなり大変失礼いたしました。

今あいている配管穴は外壁タイル部分です。
これは当初設計されていた、『室外機を部屋の真下部分に置く』に基づくもので、
引き渡し後にこれが不可能（駐車車両と干渉して室外機が置けない）であることが発覚して、今回の質問に至る。という感じでございます。

その回避策で基礎に穴をあけて隠蔽配管するか否か（つまりまだ基礎には穴はあいていません）という状況でございます。

コンクリートの件非常によくわかりました、ご親切に何度もご説明いただきありがとうございます。

新築に穴開けだとか、壁剥がしの施工はやはり気分的に容認できないので、いったん当該部屋にエアコンを設置しないまま夏を過ごしてみて、決めようと思います。

施工無の場合、当該の部屋は将来的にもエアコンを使用できない（＝その代わり、本件の工事費用に関して決裁取れいている分の費用をわが家に補填いただく、迷惑料として）

このあたりを落としどころと想定して、、


設計時に私が気づけば良かったことですが、、全く困ったものです。。

長々と失礼いたしました。
他にもご返答くださった皆様もありがとうございました。

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>>7221 匿名さん
それならば、その超ぼったくり価格から値引きがなく超ぼったくり価格で買わされてるあなたは超痛い奴ってことですね。よく理解できました。.

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>>7218 匿名さん
見積り金額を教えてほしいと言われたので、値引き額まで含めた金額を書いただけです。
最終的に支払う金額が全てであり、値引き
の有無は関係無いと思いますが、私の書き込みの何が気に障ったのか分かりかねます。

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久々に来たな、妬みの荒らし。

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自分の価値観を押し付けてはいけません。

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センスが無いとデザイナーに頼るしかないですものね。分かります！

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センスがあるとセキスイハイムで建てますものね。分かります！

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そうですね。そう思います!

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GRスマートパワーステーションで見積もりを出してもらったのですが、値引き額として200万くらいが限界との事。
太陽光+蓄電池+快適エアリー+外壁タイルです。
皆様の投稿を見ているとそこそこの値引き額なのに…という思いで、担当者に対して真剣さを感じませんでした。もう1件のメーカーの存在を匂わせながらですが、まだ交渉の余地はありますか？

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>>7237 口コミ知りたいさん
本当の事を書きますね。利益を盛り盛り盛ってるので余裕で値引きは可能です。あまり値引きすると質の低い職人を回されたりしますけどね。まぁこれは大手ではあるあるなんで気を付けて。

でも１番大事なのは細かい仕様を決めてから値引き交渉した方がいいですよ。最初のうちに大幅値引きしても後々、帳尻合わせなんて大手さんは朝飯前ですからね。細かい仕様を詰めて総額が大体見えてきたところで○○万円なら契約しますと言いましょう。ハイムで建てるにしても取り敢えず仮で契約と言われても絶対に全て決まるまでしない事ですよ。

あと議事録は必須。家作りでは必ず言った言わないで揉めます。大事なことは議事録に記してサイン判子までもらい、録音もすればより安全度が高まります。口約束ほど怖いものはありませんから。

あと外溝工事の概算はどこの業者も予算は最低限しか枠取りしてないからまともな外溝工事しようと思うなら最低250～300は見ておいた方がいいですよ。

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>>7238 匿名さん
やはりそうですよね。しわ寄せは下請け会社に行き、最後に後悔するのは自分達になりそうですね。
確かに外構は見積もりに入ってなく…300万ですか。厳しい現実です。

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うわさの東京マガジンで崩壊したセキスイハイムは、建物自体がもつ、物理的な固有の共振する周波数と、地震の周期が一致した事により、振動が増幅されたから建物が激しくヨレてしまい、骨組みはしなって強度があるので倒壊はしなかったものの、内部が激しく損傷したそうです。

それは地震の周期と土地の関係もあって、偶然一致すると建物は共振して、地面の揺れを遥かに超えて激しく揺れてしまうそうで、それを防ぐ為にも制震デバイスは絶対に必要と、トヨタホームの営業は言っていました。

建物が倒壊しなくても、壁からドア、窓ガラスまで破壊されては、実際に家としての機能を果たしていないと。

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>>7240 マンション検討中さん

伝聞だけならそれこそただの噂ですね

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でもトヨタホームも無駄に制震装置は入れないだろし、ハイムは外壁が制震装置になるとか信用出来ん。

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地震用のなんちゃらデバイスを付けたら付けたで固有周波数変わるだけだからな

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https://plaza.rakuten.co.jp/naganoyamanonaka/diary/201106180002/

まぁ、工場品質といううたい文句も、実際に工場で外壁付けているところみたら、
タイル外壁パネルを背負った人が骨組みに持っていき、内側からリベット接続する人がいて二人で位置合わせ。
でも入らずに「おーーい、入んねーーーーぞ！(笑)」なんてやり取りをしていて
工場見学しているにもかかわらず結構緩い会社なんだなと思った。

パネルはリベットだから交換も簡単に出来ると営業は言っていたが、実際は内壁壊さないと無理でない？

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https://www.kodate-ru.com/column5-11/
工場品質・・・

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>>7245 名無しさん

インスペクターは文句言えてなんぼの仕事だから
どこも問題を指摘されてるわけ
一部だけを見ているようだといつまでも家は建ちませんよ

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>>7244 名無しさん

その画像他人のブログからの盗用でしょ
メーカーの回答すらないし規約違反だね

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>>7244 名無しさん
坪単価100万の屋根には見えない。

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>>7250 匿名さん

理解できないなら金色にでも塗れば？

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>>7250 匿名さん
ハイムの坪100万は一握りで普通に良く建ってるハイムは坪70万台くらいですよ。
平均成約坪単価も同じくらいです。
勿論建物本体価格のみ税別でその他費用は掛かります。

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うちは２０１０年１月引き渡しでセキスイハイムのｂｊシリーズ２階建ての家を購入しました。屋根は塩ビ鋼板、シンセライト外壁、ウォームファクトリー、太陽光発電、オール電化です。担当の方はとても良い方でこちらの要望もとことん話し合って、資金計画や太陽光発電の補助金の手続きなど色々お世話してくださいました。毎年暑中見舞いと年賀状もくださっていました。他のところも検討していましたが、担当の方の人の好さと、丈夫で長持ちメンテナンス不要にひかれて、予算よりだいぶオーバーしていましたが、ハイムに決めました。

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さっきレスしたものです。
２０１６年６月に天井・玄関・窓（窓はこの前ですが履歴がないため不明）から雨漏り。水滴がポタポタ落ちてきて雑巾を置いていてもグッショリなるくらい。補修は無料でしてもらえたが、当時のファミエスの担当者に壁の内側に雨が入っている可能性があるので、今後そのことで不具合が出たらどうなるか聞くと、雨漏りの保証は大事な部分ですのでずっと保証しますので心配しないで下さいと言われました。

２０１９年１月食洗機の設置不良(アースも取り付けてない、左右の台座のネジが違うし無い所がある、右下にだけ不自然に細い板がしいてある等、修理に来られた食洗機メーカーの方もあきれていました)で傾き、水が床下収納まで漏れてカビが生えていました。

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さっきレスしたものです。
２０１９年１０月に１０年点検を受けました。（点検自体は６０年間無料です）報告時にファミエス側から、壁が不良品だったので無料で補修しますと言われて壁の反りがひどいことに気づきました。
他はたいしてないのですが・・・（溜め）「なんでステンレスの屋根にしなかったのですか！！」と言われ、夫婦で困惑。屋根に爪でひっかいたような傷の写真を見せられ、飛来物で表皮材の塩ビ材が切れ錆で腐食しているので補修後の再塗装をお薦めします。という診断報告書を見せられる。塗装を何回も繰り返すと雨漏りすることもあると不安をあおられる。ステンレスの屋根に替えればメンテナンスがいらないので変えたほうがいいですよと強く言われる。
今回は壁の補修で足場代が無料だからとか、外壁塗装も早くしたら長持ちする(ウソ。一級建築士さんに相談したら10年位の新しい壁を塗装しても意味無いそうです) 奥さんは心配性だから足場を組むと2～3週間外でガサガサされるので絶対気になりますよと不安をあおられ、今回足場を組んだらもう一生組まないでいいと思い込まされて（実際は外壁の塗装で20年おき位に必要）、屋根のステンレス葺き替えと全面塗装で370万円位ローンを組まされました。

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さっきレスしたものです。
ステンレス葺き替えしたとき、詳しい方が外した屋根材を見てあと20年は持つのに何で替えたの？このまま車庫の屋根とかにそのまま使えるよと言われ、「え！！」と思って、買った時の提案書を探して見ると担当者の直筆で30年塗装しなくてよいのでメンテナンス費が一切かかりません！と書いてありました。雨漏れの保証も２０年ついていました。
不信に思ったので現在全面塗装は止めています。しかし壁の反りは全くなおらず足場も１２月２日から組んだまま放置されているので、足場の錆が壁や周辺に飛んで高圧洗浄でも落とせないと言われました。

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さっきレスしたものです。
何も信じられなくなり、押入れの中も全部出して確認したら、壁や押入れ等のレールのズレ、クロスにカッターで切ったような傷、突起、トイレの換気扇のカバーが外れない天井ぎりぎりのところにつけてある、手の届かない所の窓がはめ殺しでなく開閉式になっている、引渡し前につけられた付箋が貼ったままで補修してない所も見つかりました。バルコニーの水漏れ防止のゴム？のひび割れ・剥がれ（一級建築士さんに写真を見せたら雨漏れしていませんか？と聞かれるレベル。この下がリビングです。）。
外壁の裾の所に穴やヒビが何ヵ所も入っていて、ファミエスの方は棟上げ時の傷だと言われました。これは欠陥住宅ではないのでしょうか！？

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さっきレスしたものです。
２０１９年１２月２５日ファミエスの課長と話し合い時に、１２月２３日に食洗器がまた壊れたので修理を依頼してくださいとお願いしていましたが、２０２０年１月６日（ハイムの仕事始め）電話すると家の補修と一緒に考えていて忘れていた。すぐ手配されたが翌日システムキッチンのメーカーから電話があり、食洗器の修理承りました。メーカーに修理依頼しますが、仕事始めで順番待ちなのですぐに連絡ないかもしれないと言われる。メーカーは４日から仕事していて必ずその日にお客様に連絡するところです。こちらは１２月２３日からずっと待っていたのにこの対応は全く理解できません。

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ファミエス課長に、雨漏れの件もずっと保証してもらえるんですよねと聞くと保証期限があるという。展示場にミステリーショッパーみたいに行って話を聞くと、木造の住宅は天井から雨漏れするところもありますが、ハイムの家は絶対雨漏れしません！！何かあったらファミエスというアフターサービス専門の部門があるので、他のメーカーさんは作業する人がいなかったり、順番待ちで待たされることがありますが、電話一本ですぐ対応します。と自信たっぷりに言われましたが・・・
ファミエスは担当がころころ変わる。新築部門とファミエスで言うことが全く違う。

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不信に思ったら、住まいるダイヤルという家専門の消費者センターみたいな所があるので、そこに電話すると最初の1時間無料で近くの弁護士さんと一級建築士さんに相談できます。
営業担当方はいいように言われますが、保証書を見せてもらったほうが良いです。30年メンテナンス不要といわれていましたが、塗装自体の保証は10年しかありませんでした。
営業担当が言われたことは書面で残すか、録画しておいた方が良いです。言っていませんと言われたら終わりです。ファミエスで契約した後、私たちは営業ではありません。提案です。あくまで決めるのはお客様ですからと言われました。嘘と不安をあおって、絶対しとったほうがいいと思いますよ！というのは提案ですか？署名は営業担当と書いていましたが・・・

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さっきレスしたものです。
２０２０年１月１９日に壁の反りの採寸に来られましたが、壁の広い部分は定規を持ってきていないため測れない。測り方も壁ごとに定規を当て真ん中の浮いた部分を図るのですが、真ん中が膨れていて両端が凹んでいるところは０と言っていました。ファミエスの基準では壁の反り１５ミリだそうです。工場でユニットを組むときはミリ単位でずれない家を作っていますといわれましたが、ここまでひどいとあきれて、ハイムで家を建てたのは失敗だったと思います。現在も足場を組んだまま２０１９年１２月１２日から何も進んでいません。

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>>7265 名無しさん

アメブロにでも写真のせて投稿してくれよ

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同じような時期に建てたけど引き渡し前のチェックで隅々まで一緒に確認したから不具合は出尽くさせたな
そこまで間抜けなファミエス担当ならもう積水化学工業に文句言ってもいいのでは

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私はハイムの家を何件か見ましたが、タイルでも壁が外側に出ていてズレている家は何件か見ました。
またタイルの位置がユニット部分でズレていて、格好悪い家もありました。
工場見学ではネジ1本誰が締めたのか記録されていて、施工忘れや施工不良は発生しない！これが工場品質です！
と自信満々で言われましたが、組み上げている人は笑いながら「これ入んねーぞー！」と楽しそうに仕事をしている姿を、見学者の前でも平気な神経で組み立てている。
値引きは100万円以下の端数のみ。

ただ一日でクレーン車は居なくなるし、回り近所への配慮は一番出来る。
それ以外に魅力はないですね。

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匿名さん方投稿ありがとうございます。
現在話し合い中です。担当の方にも何回も文句を言っています。どの写真を上げればよいですか？いっぱいあるので。
前回書き忘れたことがありましたので、追加いたします。
最初はシャッターにコウモリが住み着いて（２回目）何とかできないかお客様センターに電話しました。するとファミエスの担当から電話があり、コウモリ除けスプレーさえ買っといていただければ、私がサービスでしますよと言われました。（２０１９年の途中で変わった方です）。それから家に来てコウモリを追い出してフンの掃除をしてコウモリスプレーをシャッターに振っていただきました。やり方はかなり雑で下に大事なものがあるのに平気でフンを室内に落としたり、フンを掃除したほうきなどを床にそのまま置いたり。でもサービスでここまでやっていただいたのでいい人だなと信用してしまいました。
そのあとまず蓄電池（１８０万くらい）を薦められました。それは必要ないと思ったので断りました。
次はハイムの保険で機械設備の特約を薦められました。建てたときに３５年間ハイムの火災保険に入っていました。私が保険証書を見せようとすると、私が見てもわかりませんからと全く見ようともせずに、「１０年過ぎたらあちこち故障して数百万単位でかかりますよ。テレビも保険で交換できますよ。そういう保険が今はあります。今入ってる保険を解約すると払戻金が出ますよ。」と言われハイムの保険窓口に電話しました。話を聞くと、解約されたいのですか？特約に加入したいのですか？と聞かれました。それでファミエスの方に電話するとハイムの保険に入ってると知らなかったから、ハイムの保険担当を呼びますね！と言われ話を聞いて加入しました。家財も補償金額上げたのですが、令和２７年までの保険ですが３２万近く一括で追加料金を払いました。

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さっき投稿したのですが文字制限を超えたので追加します。

ハイムの保険担当の方が来られた時、テレビも保険で交換できるんですか？と聞くとテレビは対象ではないので出ませんと言われました。
後日薦めた担当に言うと、「ようは話の持っていき方ですよ！現に私は何回もテレビを保険で交換したことがあります！申請は自分が簡単にできます。」と言われました。

あと外壁塗装を薦められた時ですが、「今はひどい業者が多いです！塗装された家で１年もたたないのにすでにムラが出ている家があって、保証書もらいましたか？と施主（高齢の方）に聞いてももらってない。ダメですよ！そんなところで塗装頼んだらという話をした。」など実例を出して、ハイムの塗装は１０年保証がついてますから信用できますと強調されました。
娘にこの話をするとそれは劇場型詐欺の手口と一緒じゃない？と言われました。

先にされたサービスも営業のためだったとしか思えません。
今ではこんな方を信用して色んな契約をしたことを後悔しています。

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＞私がサービスでしますよと言われました。
ただより高い物はないの典型。
鴨葱。

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外壁の裾の所に穴やヒビが何ヵ所も入っていて、ファミエスの方は棟上げ時の傷だと言われました。これは欠陥住宅ではないのでしょうか！？


10年経って今気づくって、引き渡し時の施主検査のとき何してたんですかね？
全てあなたの無知が招いたことでは？
ハイムのせいだけではない気がします。
だいぶカモられてますね

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>>7268 匿名さん

建てたときからずれてるのはまずないでしょう
すぐ修正するから。
ハイムのタイル構造知ってたらわかるはずですがね。

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>>7270 名無しさん

ひょっとして契約という行為が何なのかすら知らないんですかね
これからはなにかする前に娘さんに見てもらいましょう

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みなさんのおっしゃっている通りだと思います。
自分たちの無知さと愚かさを思い知らされました。
それで新築の時に工事責任者の方に連絡が取れたので聞いてみました。
新築から5年間はセキスイハイムの担当で、初回点検、6か月点検、1年目点検、2年目点検、5年目点検があります。その時は異常なしと書いてあるので外壁の穴があれば気づいたはずと言われました。最初から貼ってあった付箋の件は、玄関の室内物置の内側2メートルぐらい上の角に貼ってあって、それは気づかなかったと謝っておられました。食洗機の設置のことは、動作確認はしたが食洗機下の板を外して中の設置までは確認されなかったようです。
洗面所天井の突起・床のクロスにカッターで切ったような傷はかなり小さく、室内の押し入れドアのレールのずれやトイレの換気扇の蓋を外して確認まではしていませんでした。手の届かない所の窓がはめ殺しになっていなかったのは、当時ハイム側から提案された図面を見ましたが、そこが手の届かない位置だとは気づきませんでした（玄関の上が吹き抜けになっていて二階は廊下になっています。窓の位置は背伸びして手を伸ばして鍵の先端に届くほどで開けることはできません。）。バルコニーの水漏れ防止のゴムのひび割れ等は最初はなかったので、6年目の天井から雨漏れしたときの補修でなのか、経年劣化によるものか不明です（一級建築士さんは何でこんなにひび割れているのか不思議がっていました。）。雨漏れは20年保証なので、バルコニーから下のリビング壁に雨漏れしていないか点検してもらう予定です。

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7257から続けて何回か投稿しております。長文すぎて一度で書ききれなかったので読みにくくて申し訳ありません。

外壁の穴の件ですが、一つ気になっていることがあります。それは１２月２日からのステンレス屋根の葺き替えと外壁の全面塗装工事が始まってから、営業ではない提案をした方が何回もその日の工事が終わってから確認に来られたりしていました。自分で確認しないと漏れがあるとお客さんに迷惑をかけるからと熱心に見られていました。
私も毎日工事が終わってから足場に上り確認と写真を撮っていました。しかし、ステンレスの屋根の葺き替え部分を写真に収めていましたが、外壁のすそ部分を入念に見たわけではなかったので自信はないのですが、その時も１階から２階と屋根全部見て回った時にはなかった気がします。あんなに何か所も穴があったら気づくと思うのですが。

それで外壁の穴に気づく前にその方が来られて、トンカチで壁のあちこちをたたいていたのを思い出しました。何をされていたのかわかりませんが、気になったので外に見に行くとその時はガスケットのところをたたいていたみたいです。
そのあと壁に穴が空いているがあなたがトンカチでたたいた時についた傷ではないのですか？と言うとその方が、あれは棟上げの時についた傷です。そうでなければあんなところに傷ができるはずがありませんもんと言われました。
証拠がないのでこれ以上追及できませんでした。

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7257です。近況を報告いたします。
１２月２４日に補修個所と塗装のための貼ってあったマスキングテープが１階から２階まで１００か所くらいあったのがいつの間にか剥がされていることに気づく。
１２月２５日ファミエスの課長が来られたので聞くと、分からないですと言われたので調べてくださいとお願いする。
私が撮っていた写真を確認すると１２月１１日の夕方作業が終わった後に撮った写真まではマスキングテープが貼ってあったのでそれ以降ではないかという。その後１２月１３日にファミエスのカスタマーサービス担当の方が来られた時に撮った写真にはなかったので１２日に剥がされたのではないかと思い、誰が勝手に剥がしたのか調べるよう再度お願いしていた。しかし、１月６日に電話した時はまだ分からないと言われ、１月１９日に採寸に来られた時に聞いたらうちの関連業者は入っていないとおっしゃられたので、では不法侵入があったということで警察に連絡しますがいいですか？というと別にどうぞという態度だったので、その場で警察に連絡し来てもらいました。警察官の方が２名来られて状況を説明し、話を聞いてもらったが普通業者以外の人間が足場に上ってマスキングテープを全部剥がすとは考えられないが、防犯カメラなどの証拠がない限り証明できないとのことでした。ファミエスの方にも何度も業者以外が入って剥がすとは考えにくいのですがねと何回も言われたが、うちは入っていないの一点張り。その時１月１１日以降はうちの関連業者は一切入っておりませんとの署名ももらいました。近所の方にも見た人がいないか聞き込みもされましたが、１か月も前の話なので覚えている方はいませんでした。

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7257です。文字数が越えたので続けます。
ファミエスの課長に署名をもらった時に、塗装業者の連絡先も書いてもらっていたのでそこに電話すると、塗装に入っていたのはうちの社員ではなくそのまた下請けの業者だと言われる。ではそこの連絡先を教えてくださいというと、ファミエスに聞かないと教えられないと言われる。こちらは警察にも連絡して捜査してもらっているんですよ。なんで教えられないんですか？と言うとしぶしぶ会社の電話番号を教えてもらう。しかし、その電話に電話しても今近くにおりません。後ほどおかけください。というメッセージが流れて切れる。何回電話してもそうだったので、もう一度最初に教えてもらった業者に連絡して、お宅から教えてもらった電話番号に電話しても出られませんけど、どうやって仕事の依頼をされてるのですか？と聞くと直接携帯に電話しているという。携帯番号は個人情報なので教えられないと言われたので、こちらの連絡先を教えるのでかけてもらえるように頼んでもらえませんか？というと、電話してもいいが本人がしたくないと言ったらしなくてもいいですか。と言われる。私は塗装業者さんと直接話もしていてその方はとても良い人だったので信頼していて、そんなことは言われないと思いますけどと言って、電話を切る。
その後連絡がなかったので塗装業者に確認すると、私が電話した後すぐに携帯に電話して伝えたという。
実際塗装した人に聞けばすぐにわかることなのに、なぜこんなに調べるのに時間がかかるのか不思議でしょうがなかった。

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7257です。続けます。
その後もう一度１月１１日に撮った写真を確認していくと、白で補修したままうちの壁の色で塗られていない写真がありました。今は白いところが一か所もなく補修したところは全部似た色で塗られています。この事をファミエス課長に言うと写真を見せてください。と言われたのでいいですよ、いつ来られますか？と聞くと１月２３日に来ることになる。
１月２３日に来られました。するとなんということでしょう！
私の勘違いでした。申し訳ありません。後日お詫びの文書を送ります。１２月１２日に塗装業者が入って塗装をしていました。塗装が終わったのでマスキングテープを剥がしました。もちろんファミエスの指示です。
私は警察の方が来られた時、１１日以降うちの業者入ってないと署名までもらっているのに証拠があるとわかるとこれですよ。業者にも確認したと言われたんですよ。何を確認したのでしょうか？最初から塗装した方に聞けばすぐに分かることではないですか。何で１か月も分からないんでしょうか？
私は１か月間ずっと気持ち悪かったです。主人は単身赴任で、子供は他県に就職したため一人で住んでいます。
近所の人にも不安を与えたのでお詫びに伺いました。
みなさんだったらどう思われますか？

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長すぎて読む気になれん

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>>7275 名無しさん

ここはあなたの日記を書くところではありません。
要点を絞って書かないと誰も読みませんし迷惑です。
長すぎて制限にかかるというのはそういうことです。
長々書きたいならご自分のブログでやれ。

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7257です。
7280・7281さん、そうですね。
こんなことを書かれると困る方がたくさんいらっしゃいますからね。
もう書きませんのでご心配なく。

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ハイムクオリティー低すぎヤバい、と簡潔にレスすれば済む話。都合が悪い事はすぐ揉み消しする隠蔽体質だとはっきり言えばいい。

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>>7282 名無しさん

要点を絞れと書かれていますが？
コミュニケーション取れないから家造りにも掲示板にも向いてないですね。

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7283さん、7284さんありがとうございます。
今回初めて掲示板に書き込みしたのでおっしゃる通りだと思います。
私がここに書き込みしたのは、業者から嘘や不安をあおられて契約をしたり、足場に上って確認できなくて終わりましたと納得されている方がたくさんいらっしゃるのではないかと思ったからです。
私みたいに騙されないように、注意喚起をするために詳しく書き込みしました。
迷惑と思われた方にはお詫びいたします。

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>>7285 名無しさん
あなたの文章を見れば、こういう掲示板に書き慣れていないことは誰にでも分かると思います。
厳しい指摘に驚かれたと思いますが、早く問題が解決し、安心して過ごせる日が来るといいですね。

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利益盛り盛りのボッタクリ契約価格に、無償点検という名の囲いこみボッタクリ修繕価格。
良くある手法だとしても、セキセイはエグいな。

うちはかなり断ったよ。
もちろん保証というカードで煽られましたがね。

ハイムとは関係ないが、ケーブルテレビも無料定期点検とか言って、アンテナレベルを測定しに来た。
必ず必要とか言うので迎え入れれば、高速インターネットコースへの変更や電話、電気にNetflix3ヶ月無料とか言い出す。

所詮メーカーの無料点検なんてドアノック点検だよ。

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ありがとうございます。

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