不快な不動産屋に出会ってしまった

ランドネット、二度と関わりたくありません
賃貸物件の更新時の事です
長く続くコロナ禍で、収入や支出に影響があり、更新料について相談しようとしました
もちろん月々の家賃や更新時の他の諸費用、算段のついたものは期限までに支払い済です

担当からは、SMSで一方的に「支払えないなら保証会社に回します」と冷たい返答があり、一切聞く姿勢のない態度にショックを受けました
それでも状況は厳しいので、少しは相談に乗ってもらえないかとお願いし、数回やり取りをしましたが、その後「これ以上の要望には応えられない」とぶった切るSMSが改めて届きました

この担当者にはもう無理なのかなと思い、最後の望みとして、オーナーと直接相談することを考えていると伝えると「そういうことなら一度来社して...」とランドネット側は突然態度を翻しました
緊急事態宣言中において、呼び出し？と疑問を感じ、その際にオーナーに相談できるのかと尋ねても、それは想定していないとのこと
支払わない限り、帰してもらえなくなるのかもしれないと不安に感じました

再度、オーナーへの相談をお願いすると、担当者が変わりました
それで改善があるかもとのほのかな期待もすぐに消し飛びました
改めてオーナーの意向を聞いていると言いながら、結果を聞くと「現場の事は一任されている」と回答
「この程度の金額も払えないのか？」「自分で出来る事があるだろう」と
更に、家賃確保のための公的支援を申請したのか、申請したなら保証会社への立替請求を止めることも検討すると迫られました

その後、上司が出てきましたが、今度は先の担当者と言う事すら違ってくる始末
「公的支援を申請しても、下りたら保証会社に支払ってもらうだけ」「合意書を書けば止められるかも」・・・
こちらとしては、もう誰の言う事を信じていいのか分かりませんでした

結局、期限が来たからと、話の途中にも関わらず、封殺するかのように保証会社に回されました
その通知も、ランドネットの定休日前日の夜に掛けて来た留守電メッセージのみ
急いで折り返しても営業時間外で繋がりません
当然、保証会社への処理はその日の内に済んでいたようでした

一連の経緯で、どこまでがオーナーにきちんと伝わっていたのかも疑わしく、とても信頼出来ません
管理会社にとって、入居者だって顧客ではないのでしょうか
オーナーも同じコロナ禍であるのは間違いなく、例えこちらの希望する譲歩が難しかったとしても、間に入る管理会社の担当者達に、もう少し血の通った反応があれば、もうひと踏ん張り頑張ろうという気力が削がれなかったように思います
今後、この会社に何か関われる方は、どうぞご注意ください
最後に、コロナによりストレスが多く厳しいこのご時世に、同じような思いをする人が出ないよう願います

最近、投資用マンションの取引高と契約件数で、業界トップクラスに成長した、とPRしている、株式会社ランドネットについての口コミです。

この企業、PRとは裏腹に、物件の押し付けと、サービスの謳い文句に問題があると感じています。
こちらの要望を聞いておきながら、話はどこへ行ったのか？　担当者の提案内容は、自社の都合を押し付けてくる営業スタイルです。
文句を言っても、理解してないのか、鼻にもかけないのか、シレっとした態度で自分勝手に電話をしてきます。

上司にクレーム入れ、ようやく担当者は変わりましたが、結局、勝手な営業スタイルは変わりませんでした。
取引高と契約件数トップクラスとある様に、強引さをひしひしと感じましたが、それ以上に、お客様不在が際立ち、企業の方針と社員教育のレベルが伺えます。

最終的には、自力で探したような感じで物件を購入しましたが、以後の管理委託について、美辞麗句にまみれた管理能力と、サービスを謳ってきましたが、この度、店子から直接大クレームが来ました。
内容を聞いたら、勝手に「オーナー判断」と店子に管理会社の都合を押し付けていて、こちらはそんな報告を受けておらず、オーナーに勝手に責任を被せるという、とんでもない事をしでかしていました。

この事について、クレームを入れると「当社に一任されていましたので」と訳のわからない言い訳に終始して、まともに謝罪しようともせず、改めようともしません。
近々、委託契約は解除する予定です。

オーナーの手を煩わせない、という事は、物件を預ける側として求める事ですが、その事を完全に都合よく利用しているだけの管理会社かと感じます。
管理会社の選別に悩むオーナーさんは多いと思いますが、ご参考になれば幸いです。

>>763 マンション比較中さん
冷静になって下さいよ。
被害妄想甚だしいです。
支払い期限までに支払うことは当然ですし、相談という言葉を都合良く使ってはいけません。
キャッシングしてでも更新料は支払うべきですよ。
死ぬ物狂いで工面して、支払っている大半の方に筋を通すべきです。貴方だけ優遇してしまったら、他の入居者さまへ示しがつきません。
大家さん管理会社さまが相談に乗ってくれないからと言って、この掲示板で不満を吐露するなんて信じられないです。すべては貴方がきちんと支払いをすれば、大家管理会社へも迷惑にならないのですよ？分かってますか？

>763 マンション比較中さん
そもそも、ご両親友人親戚へ相談するのが先では無いですか？

>>764 マンション比較中さん

文句があるなら自主管理すれば良いのですよ。
人に任せると言うことは、他人の血が混ざる時言うこと。そんな都合良くいきません。

>>765 匿名さん

この掲示板は、不快な不動産に出会ってしまった、というタイトル通り、利用者が感じた不満を情報提供し合う場所だと思うのだが、キャッシングしろとか、自己管理しろとか、かなり乱暴な意見だと思う。書きこみの内容からして 759匿名 と同じ人かな？ 759匿名 の人もかなり乱暴な意見が入ってるけど【宅地建物取引士はこの大日本帝国では、特権階級ですよ。なぜなら難関問題をくぐり抜けて合格した戦士達のみ与えられる資格】の通り、宅建所持の業者さんかな？ この様な【選民意識】が強すぎるから、勘違いした上から目線で横柄な態度をとり、不快な不動産屋が出来るのだな、と良く解る
ある意味、これらコメントが業者の考え方なのだと一番参考になるな、と思った

>>768 名無しさん
じゃあ滞納者に寄り添わないと、不快な不動産屋扱いされる書き込みのどこに正当性がありますか？

>>769 匿名さん
少なくとも、親身に対応すれば、感謝をされる事もあるだろうし、紹介など次の仕事に繋がる事もある
上から目線の横柄な対応すれば、嫌われ恨まれる事もあるし、書きこみされる事もあるし、仕事が回って来ない事もある

因果応報、相手は人間ですからね、自分の行動で真逆の感情持たれるだけの話
他人や顧客を切り捨てる思考の会社や社員は、いずれ自分も切り捨てられる事になるのを少し考えた方が良いかと思う

自分に置き換えてみて『冷たくする奴に、自分は良くしてやろう』と思いますか？
それも上等！と思うならそう生きれば良いと思いますよ？ それはあなたの人生で、損したいならどうぞ、というだけです

正当性について言えば【キャッシングしろ】と、消費者金融からの借入を言ってくるヤミ金の取り立てみたいな強要発言よりかは、余程、正当性があると思うし、実際に匿名さんの様な考え方が不動産業者にまん延してなければ、この様なスレッドも立たないと思う

このスレッドが立っている時点で、多くの人が不動産業者の正当性を疑っているという事では？

>>770 名無しさん

いやいや、滞納者に対して何で親身に対応するのですか？相談なんてあわよくば踏み倒そうとしてるのと一緒だろ？言葉の揚げ足取らないで、貴方こそ滞納者に対して、言い訳せずに早く振り込めと促すのが真摯な対応ではないでしょうか？
滞納されて大家さんが借金の返済が滞ったら責任取れますか？友達同士の金銭の貸し借りなら分かるけど、今回の場合はそうじゃないだろ？
なんで大家さんと管理会社に立場になって考えられないんだろ？
申し訳ないが、滞納者の言うことなんて全く信用出来ません。私自身実務で何度裏切られたことか、振り返るだけで吐き気がします。滞納者のお陰で人間不信にもなりました。
どうか大家さんと管理会社に寄り添った発言を切に願います。期日までに払うものは払いましょう。ならぬものはならぬです。

>>770 名無しさん
少なくとも滞納者の紹介なんてないだろ　
滞納者の紹介者は滞納者の可能性大！

>>770 名無しさん
あとキャッシングを促すのがヤミ金取り立てなんて、消費者金融に失礼だぞ。
キャッシングなんてメガバンクでも出来るし、極めて合法な借入方法だろう。
だいたいキャッシングもせずに、滞納しようなんて甘い考えはどうなんだよ？まずは全力で工面するように努力するべき。自分の身を守るのはその後！

>>770 名無しさん

このスレッドがあっても多くの人が不動産業者の正当性を疑ってるとは断定出来ませんよ？
そりゃ疑っている人もいるのは確かだが、世の中賛否両論だからあってあたりまえ。ただ、この程度の書き込みって事は、正当性を疑うものは極めてマイノリティなのだろう。日本の人口は1億以上いるのだよ？

滞納は司法の場に持ち込んだから、必ず大家が勝ちます。これは覆せません。

相手が中国人と知ってて隣を売った黒ハリアーの不動産屋許せない。
国土売る非国民。

>>775 坪単価比較中さん

そりゃただの妬み。
嫌なら貴方が買えば良い

売国奴は自分ちの隣でも中に売るのかな。
売らないよね。心は痛まないのか。

>>381 通りがかりさん
相模原のエステートシンワ、退去時にカーテンを撤去するのを忘れてしまったのですが、
退去後にエステートシンワから電話がかかってきて、
「カーテンを撤去したので撤去費として3000円を徴収する」と一方的に言われました。
「カーテンは撤去するのを忘れただけで引き取らせてください」と言っても、
「もう廃棄した。撤去費をよこせ」との一点張り。
せめて廃棄前に連絡をして欲しかったです。
こちらの言い分には聞く耳を一切持たない悪徳業者です。

高◯エステート
数年宅配ボックスがほぼ故障してて使えない。
私が配達の人に怒られる始末↓
宅配ボックス希望って言われてもこのマンション全部壊れてて使えないんですよ！って。
お互い困ってる。
3回ほど高◯に連絡したけど最初は宅配ボックスに書いてある製造会社に連絡しろと言われたw

え？私が連絡するの？と思いながら電話繋ぎながらその場で一応宅配ボックスのチェックしたけど製造会社の電話番号なんて書いてない。
それを伝えたら、こちらで対応しますー。って電話切られて数年直らないまま。

数回電話してるのに直らないしクレーマー扱いされてたら嫌だなと小心者なので心折れて諦めてるが…
何のための管理会社。。てゆーか何のためにこっちは毎月管理費払ってるんだよ！！


通りすがりのグチ失礼しました。