クラストテクトピアってどうですか？？

とにかく従業員の態度が最悪。入居後の管理もしない。今まで色々な賃貸と契約しましたが、ここまで酷いところは初めてです。絶対オススメしません。

前に住んでた物件は週一で掃除してくれていたが、
テクトピアに入居して、管理者か委託業者が
掃除してる姿は「一度も」見たことがない。

一部の住人のモラルが低く、玄関側の廊下や
駐車敷地など共用部でのタバコのポイ捨てが
散乱していて、住んでいて凄く不快。

テクトピアのマンションに５年住んでいます。
水垢やかびがところどころあり、壁紙もちょこちょこと何かの色がついていてよごれています(多分子供が絵の具飛ばしたあととか、キッチン横の油よごれなどなど)。あと、クッションフロアのマットの下が変色してしまいました。。
それでも残存価値を考えるとそんなにおそろしい額にならないかなと思っていたのですが、契約書を見ると汚損部？の補修は全額負担などと書いてありました。。
これは残存価値など考えてくれず、退去時は本当に全額請求されるのでしょうか…？
もうすぐ退去予定なのですが、請求が恐ろしくて。。
経験者のかた、教えて下さい！！

今、テクトピアに住んでいますが、管理の方の対応も
悪く、正直嫌な思いをしました。
また、生活音が、かなり響いています。
リノベーションをかけたといっても、築年数は、かわりありません。
綺麗だと思い住んでいますが、正直どーなのかな？って感じです。
ベランダで、喫煙者もいて、窓を開けていると不快な思いをします。禁煙なら、そういうところもきちんと
注意して頂きたいです。

今、叔母が借りていたが老人施設に移るために色々やってるがカビの臭いが酷く壁にカビが凄かった。
臭いも強烈。
よく住んでいたと思うくらい。
造りも酷くてただただビックリするばかり。
これから、退去手続きだけどいくら取られるかドキドキする

新築のマンションに住んでいます。
9月の大型台風でベランダの仕切りが大破してしまいました。たぶん隣の人が出しっぱなしにしていたゴミ箱が飛んだのが原因かとおもうのですが。台風の翌日にはすぐに仮止めをしてもらいました。しかし、その仕切りのテープの止め方が甘く1日ももたないまま取れてしまい、あれから何週間も放置されています。業者らしき人が来てると思うのですが、訪問する日時の確認の電話が一度もない。こっちの都合は無視、勝手に日時を決めて平日の15時や16時に来られてもこっちも仕事中のた不在でいつまで経っても直りません。プライバシーも何もないので早く直して欲しい！そして、対応の仕方がおかしい！

まさしく今入居中です。１０年今のマンションに住み、２階は家賃が高いため１階に越したのですが・・・すんなり越せたと思ったら後日担当者から、６月分が振り込まれてなかったと連絡がありました。３か月もたってからだったので驚いてしまって「それなら敷金の一ヶ月分で相殺願えませんか」と言ったところ、翌日脅しのような電話が入りました。
たくさん便宜を図ってやったのにそれなら１階への入居も然るべき措置取りましょうか・・・・つまり白紙にしましょうかみたいな口調でした。言ってることも伝わらず、昨日の時点で「敷金はリフォーム代に回し、それでも足りないからオーナーは３０万程持ち出しになる」と言うので「敷金は戻ってこないのか・・・」と思ったので問い合わせたのですが・・・・
そもそも敷金でリフォームっておかしな話です。そしたら「そんなこと言ってません」
激しい口調で怖くなりました。
最初の規約に畳代、壁紙代は退去時に払うって書いてありますが、畳代を払うって本当におかしな話です。
経年劣化と言う言葉を知らないのでしょうか。
こっちは一生懸命世話してやったのにそんな言い方するなら強硬手段に出ましょうか・・・・これが脅し以外のなんだと言うのでしょうか。
確かに入居時にちょっとしたトラブルがあり、お世話にはなりましたし、色々良くしていただいた面もありましたが・・・・豹変に驚きました。
怖いので謝っておきましたが・・・・最初、前の部屋はまだ借りてても大丈夫としか聞いてないし・・・・なのに「もう出ました」って報告もない、と怒られたし３か月もたってから６月分って言って来たり・・・・これは払わずにしらばくれようとしたわけではなく、自分では払ったつもりと言うか、清算済んでると思ってたのです。
いい人に見えたのに豹変してホントに怖かったです。
一刻も早く出て行きたいですが引っ越しで使い果たしてしまって居なければいけない状態でストレスです。次からは絶対にここには頼まないし・・・・もし友達でこの会社を使うと言ったら即刻辞めさせようと思います。

３２７です。あれからの補足です。前の階に入居時は敷金が２か月でした。納得はいかないけど本来なら畳代を差し引いて残り全額戻ってくるはずです。
１０年住んでたので経年劣化はある筈ですから。ですが・・・・
先ほど電話がかかって来て先日の人から・・・・ここでも他の方から何度か名前の出てる方です・・・・・今日はご機嫌が良かったですけれど、「６月分の家賃の振込、確認しました、ありがとうございます。から始まり、前の家ですがリフォーム修繕に敷金分殆ど相当するので相殺と言う形で」だそうです。
敷金から修繕はおかしいのですけれどまたキレられても怖いので諦めることにしました。
まるまる１７万、取られる家なんて今まで初めてでした。
でも他の方の投稿を読むとかなりプラスして取られた方もいらっしゃるので敷金で終わればもう、ラッキーと思うしかないのですね。
それにしても敷金を充当するっておかしいですね。
しかも「これは言っちゃいけないことなんですが・・・大家さんは４０万程出すんですよ」
・・・・言っちゃいけないことを言ってもいいんですかねえ。
それに大家さんはその為に毎月家賃を貰ってるわけで本来はそこから修繕費用などを出すものと昔大家をやってた伯母から聞いています。
大家さんが負担するのは当然のことです。
何にせよ、ここは危険です、怖いです。絶対やめるべきです。私も資金出来次第越したいと思います。
特に大和店は怖いです。

ここの会社は大家さんに無料で管理すると謳っているようですがその為に従業員も少なくお金をかけない無料なりの管理しかできていないようですね。安かろう悪かろうで結局は大家も入居者も損をしているのです。

退去の時に経年劣化を考慮してもらうのはもちろんだけど、それとは別に修理の特約を付けることも法的に認められている。畳の特約が書いてないなら払う必要は無いけど書いてあるなら仕方がない。最初に畳の特約は無くしてもらえないか相談すれば大家に相談してくれるかもしれない。
和室がある物件ではそういう特約を付けてるとこも多いので退去時の修理代を抑えたいなら和室は無いほうが良い。
退去時に修理代はかかりませんと言って違う名目で金を取る不動産屋も悪質。

入居当日の出来事　→　テクトピアの対応
・家に入ったら窓が全開だった
→　前日に担当者が換気の為に開けて、そのまま閉め忘れたとのこと(頭おかしい)
　　クリーニングをもう一度行うことは不可能だが、床を拭くくらいは出来る
・トイレの換気扇の中が汚い
→　構造上内部は掃除できないので、外側のみのクリーニングしかできない

他にも言いたいことがたくさん見つかり、そちらの対応も誠意のない適当な対応でした。

窓が開いていたことには本当にびっくりして、最初泥棒かと疑い、身構えました。
前日から開いていたということは丸々1日開いていたということで、ここで契約したことを後悔しました。
賃貸契約って大きいものだと個人的に思っているので、「前日に閉め忘れました」の一言で済むことではないと思いますし、床拭くくらいしかできないのかとがっかりしました。
あとトイレの換気扇、構造上掃除できないって一生掃除できないってこと？となり、まだ建って年数も浅い物件なのに今後どうしていくんだろうと思いました。
対応した社員の態度も最悪だったようで(代理人の方を通してのやり取り)、今後や退去時などが今から不安です。

管理会社の違いなど分かりませんが、次回があるのならテクトピアが管理している物件はやめようと心に決めました。

修理してもらえません
・宅配BOX（扉が殴られた様に変形している）
・メインエントランスの扉の取手（上下の飾りが無くなり、ただの鉄の筒。端で手を切りそう）
・廊下の電気切れ
・先月の台風で壊れたベランダの隔て板

どれもこれも修理してもらえていません。
こちらが女性で連絡しているからなのかは分かりませんが、恐らく「住めてるんだからいいでしょ」という感覚なのだと思います。
この会社の社員は自分が同じようになっても放っておくのでしょうか・・・

壁芯？なのかな。
音は下へは聞こえないけど、音は凄い。
クッションフロアとかいっても、振動くる。
子供の走り回る音なんかバンパない。
防音マット敷いてくれたみたいけど、激しく走り回ってる。気が狂いそう。
電話しても、紙投函しときます。2回目、でんわします。
上の人はこーゆーとこにいたら、したの人が我慢すべき！！なんて不運もある。
おまけに、ベランダに落ちた洗濯物を留守中に勝手にとっていったみたくて。気持ち悪い！！業者に電話しても、紙投函しておきます。決めつけれないので。
警察沙汰だよ！！ってこっちは怒ってるのに。
非常識な人に当たる不運もある。対応微妙

結露凄いです！！
壁紙も張り方下手。浮いてるとこある。
立て付けも良くない。
押し入れ、戸が動かない！！だった。
20年近くたってるから？だったけど。
とにかく、結露は大変！！！！！
住むなら最上階。
床がダメ。
音凄い！！
絶対に上に人が住んでいたら、精神的に病んでしまうくらい音と振動凄い！！

>>79 賃貸住まいさん
誤解じゃなくてもらってますよ。
業界の(悪しき)常識です。

クラストでマンションを建築しました大家です
契約前は管理は完璧にしますような内容で言い、
http://www.clast.co.jp/mansion/promise/
契約前はホームページの内容で管理させて頂きますと言う内容で説明をしていざ、マンション完成、経営開始になったら　管理はいい加減で
まともな管理できず　管理対応をお願いしても対応してもらえず　質問をするだけでも直ぐにキレる　「そのような事は言っていない」、
「当社は無料管理なので無料なりの対応しかできない」、「当社の方針に合わないなら管理を解約しろ」等、契約前と言っていた事とは違う発言、態度、対応がほとんどでした　無料管理と言っても実際は仲介手数料やリフォーム等の金銭がクラストに入り管理だけでもも儲かっている事は事実です
リフォームに関しましてはクラスト以外の会社では禁止にしていて全てクラストに工事するのがルールになっています
クラストが指定した内容を守らなければ、管理契約を解除すると言うのがクラストの方針です
管理してると言いつつ、クラスト物件に入居の条件で入居者費用負担で入居サポート会社に強制加入させて
建物のトラブルはクラストではなく入居者サポート会社に連絡するシステムになっています　
大手の不動産会社で入居サポート会社に任意での加入はありますが強制加入と言う不動産会社はありません　
入居サポート会社強制加入の件は大家には一切伝えてなく　私は入居募集広告を見て調べて初めて気が付いたほどです
億単位の取引をした大家に対しても、そのような対応ですので、入居者に対してはもっとひどい扱いかも知れませんね・・・・・
今は管理会社を変えて　建物の修繕等は他の建築会社に依頼をして　クラストとは完全に手を切りましたが　
今思い出すだけでもクラストの人間の態度、対応を思い出すと眠れなくなります　トラウマになるほどです