クラストテクトピアってどうですか？？

トイレのことで困っています。他の階で水を流すと、ウチの水位が下がって、浄化槽のにおいが上がって来る、という状態になっていて、毎朝水位の奪い合いです。もちろん、対処してくれるように複数回改善要求はしました。「業者に頼んで調整してみたがダメだったら他に対処のしようがない」といった返答でした。結果、なにも変わらないので、困っています。どうしたらいいんでしょうか？

上のじゅうにんが夜9時ぐらいになると音楽音を大音量にして響きまくってるんですけど、なんとかなりません。
最悪の場合は夜中まできこえて来ますか。
対応のほどよろしく

>>231
管理しないなら管理費かえせ！って感じでしたね。
さらに、退去して2ケ月ほど経ちますが、敷金が返却されません。。。
「いついつまでには振り込む」など言っておきながらその期日を過ぎても連絡なし。仕方なくこちらから連絡すると、言い訳つけてずるずる先延ばしです。
ここで借りたのは大失敗でした。

上和田町に住んでる者なですが、三階に住んでる住人の音楽の騒音が夜中まで響いて迷惑しています。どうにかして下さい。

以前、トイレで困っていると投稿した者です。
いまだに改善されていません。
管理者が、クラストと大家さん、双方がいるために、責任の所在があいまいで、結局たらい回しになっている気がします。
はっきり言ってここの物件はオススメしませんよ！

入居して三年になります。物件自体には満足しています。
ただ、最近になって備え付けの家電に不具合が発生したので修理を頼もうと電話連絡したところ、折り返し連絡す員言ったまま連絡がきません。
再度電話連絡したら従業員にいかにも面倒臭い、嫌々電話に出ているという感じでとても嫌な気分になりました。
頼りにして良いのか不安です。

防音性を重視したかったので、壁の厚さをパンフレットまで用意されて説明されてこれなら安心だろうと思って入居しましたが、嘘でしょ！？ってくらいの防音性のなさです。
隣の部屋から歌声、いびき、電話の声が聞こえた時にはガッカリ…。
当たり前の場所にコンセントが無かったり、ドアもここ引き戸にしてよ…ってくらい使いにくいです。
入居したてで、カビが生えてるわけじゃないのに下水の臭いが上がってきたり、
家賃は安いけど、いちいちイライラすることだらけでしたので、3日で退去を決意しました。

内見時に気づけなかった自分も悪いですが、高い勉強料でした。
もっと安い、古い物件にも沢山住みましたが、コンセントの少なさで困る物件は初めてでした。

>>268
引っ越し続きで大変でしたね。カビ生えてるなんてひどい。。。
そんなにすぐ引っ越して、違約金とか大丈夫でした？？

テクトピア磐田方面の担当者態度悪過ぎお客をお客と思っていない態度で上から目線でお客様を見てる感じです。特に自分より年上に対してタメ口で対応されてビックリ！

アパートを引き払った者ですが後から修繕費を払えと封筒できましたが勝手に現在の住所を調べて送ってくるのは個人情報をクラフトテクトピア袋井店の担当者が調べてるってことですよね。これは如何なものでしょう。テクトピア袋井店の皆様も個人情報見られてもいいてことですね。

個人情報を調べたてことは？テクトピアは情報調べるといって個人情報を収集しているストーカー

テクトピア袋井店の磐田方面担当者の方お客様の個人情報を調べたのでこちらも担当者の個人情報をどこで流されてもしりません。私も個人情報なんてと昔は思っていましたがあなたのやってることは犯罪です。

テクトピア袋井店の磐田方面の担当者へ15日に引き渡ししたのに家賃の半分は戻ってこないし担当者はその話しはいっさいしないで修繕費のことばかり勝手に新住所を調べて封筒は勝手に送っくるしね。個人情報を漏らしても謝りの電話もないしね。最悪ですね。

テクトピア磐田方面の担当者自分の情報はイニシャルでも隠そうとするのにお客様の個人情報はオープンみたいですね。テクトピアに住んでる者としては怖いですね。

テクトピア袋井支店の磐田方面担当者毎日しつこく電話してきたのに修繕費振り込んだら電話なくなったよ。5月15日で引き払ったのに家賃のことは一言も返すとかの話しはないまま電話ないしです。営業マンではないですね。詐欺師ですね。女性担当者だからといって許されることですかね。

テクトピア袋井支店の磐田方面の女性担当者修繕費振り込んだのにいっさい連絡なしです。それまでは毎日しつこく電話してきたのにテクトピアの教育が悪いのか本人の性格が元々悪いのか？

テクトピア袋井支店の磐田方面担当者アパート引き払う時は散々お客様はこき下ろして修繕費を払ったら挨拶の連絡もなしです。これで通る会社なんですね。世の中もそれで通る時代なんですね。テクトピアに勤務してる方々は幸せですね。

最近、入居しましたが、ほんと最悪、下水の臭いが消えないし、それを言ったら消臭剤プレゼントしますだって。後悔してます。岡崎です。シャワーも調子が悪いし。担当も本当に態度が悪い

ここに転職を考えています。
働く側になるとどうですか？待遇など

試用期間もあるようですがどうなんですか？成果が出せないとクビとかになります？

>>284 名無しさん

雇用契約書で残業代等の記載はありますが、繁忙期いくら残業しても、申告出来ないので残業代ゼロです。
繁忙期以外は定時で帰宅出来るので、割り切れれば良いかと…

管理を行ってるので、入居者様からのクレーム対応が大変です。

入居する前に部屋の隅々まで見た方がいいよ。
フローリングは傷だらけ、網戸は穴空いてるし、クリーニング済みなのに天井に虫の死骸が張り付いてたり水回りは油汚れがすごいし
トイレの水は止まらなくなるし、入居日から換気扇動かないし
音はダダ漏れで隣室のクローゼット開け閉めの音がクリアに聞こえたり。

何人かの方も指摘されていますが、担当者の態度が接客業とは思えないほど悪くびっくりしています。
静岡店ですがこちらの問い合わせに対し終始、高圧的・威圧的・喧嘩腰でした。こちらの聞きたいことに対しよくわからない説明と、できないの一点張り。最終的には言っていることも二転三転で困惑しました。契約まではお客様ですが、その後のフォローは面倒くさいという態度がありありとみて取れました。
物件自体には満足しているので非常に残念です。
過去の投稿を見たところ全体的にそう言った指摘が多いので全体的にそういった企業体質なんですね。退去が恐ろしいです。

退去しました。
神奈川県のY市でした。
退去する際のコツは、テクトピアでもまともな従業員を探すこと。電話応対がきちんとできる人です。（会社員として当たり前ですが、不動産屋でまともに電話応対できる人間は少数）ここの店長はまともに電話応対できてません。対応が酷いです。なので別の従業員を指定して、管理してほしいところはしていただきました。
プロパンガスも退去するときに、立会いさせられるので、そのときに保証金と退去する月額の差額を現金でもらうのが手です。プロパンガスの従業員も対応がよくないです。「退去する月の差額を振り込みます、今、口頭で振込先の口座を教えろと、手数料は私持ちになる」と言われたので、「まず、個人情報の問題があるので口頭で振込先は伝えられないこと、そもそも手数料はなぜ取るのか？こんなにもプロパンガス代払ってたのに？」と伝えたところ、立会いのときに、保証金から差額を現金で出してもらいました。
テクトピアの物件に今後住まないと思えば、言うことは言った方が良いと思います。敷金が戻らない場合は電話し、消費者センターに伝える旨があること等、怒鳴るまでいきませんが、キレてる感じでお伝えすると、お金は戻ってきます。
今回、テクトピアなのに、とてもまともな従業員の方に当たったため、かなりお金は戻りました。奇跡です。
まだその従業員の方がいらっしゃればと存じます。

社会人としてのマナーがまったくなってない。

>>56 匿名さん
先日、退去の立会をしました。
見積もりで定時されたのが47万。
ずっとアパートを転々としている身ですが
こんな高額払った事今までないので驚いています

スタッフの対応が最悪。
相模原の女・・・。
家賃泥棒！！

先日この会社のＨＰからお部屋探しをし、よさげな物件を発見しました。
情報からは自社内物件と書いてあり1Ｆが事務所として使われている物件でした。
内見を取り付けいざ話を聞いてみるとまず最初に敷金礼金0となっていたはずが提示されたのは敷金5万。
そしてきわめつけは内装も掲載されていた写真とはまったく別物だし間取りすら違うというものでした。
せっかくなので内見をさせてもらったのですがやはりまったくといっていいほどの別物でした。
さすがにこれは違うでしょうと問いただしたところ「そうですねぇ・・・違いますね」で終了。
ほんとここは二度と使わないほうがいいです。

テクトピアの物件に入居を考えています。
新築1kの単身者用マンション、最上階です。
新築でも音漏れはありますか？

テクトピア、最悪です。上階の騒音で相談したら段々面倒くさいと言う対応をしてきて、しまいには当人同士で話するしかないと。
揉めたくないから相談しているのに、こちらに丸投げで、あとは放置
結局何も変わらないまま、音沙汰もなし
トラブルになりたくないから相談してるのに、大した対応もしない上、直接注意は出来ないと言う始末
何の為の管理会社？
直接注意出来ないから自分で話し合いしろと言われました

クラストには悪い印象しかありません。

私は新築で単身者向けの条件付きアパートに入居したのですが
数年経ちいつのまにかアパートのあちこちから赤ちゃんの泣き声や幼稚園児が住んでいるのを見かけるようになりました。
不思議に思いクラストへ問い合わせたところ
当初は子供不可物件だったが空室が出始めた為、オーナーの意向により子供可物件へ途中から変更したとの事でした。

何の通知も無くいつのまにか条件を変更していたことに納得がいかず、法的にそれは有りなのか？と聞いたところ「何も問題は無いし、住人に通知の義務も無い。」と言われてしまいました。

私は仕事の都合で夜勤などもしていた為、昼間に寝ることもあったので子供不可物件という条件が気に入り入居を決めたところもあったので最後まで腑に落ちない結果になりました。

何度か連絡を貰いやり取りしていたのですが、その度に言うことが変わりました。
当時の担当者がもぅ居ないから分からない。や、
オーナーの意向で子供可に変更した！と言っていたのに我々からオーナーへ持ち掛けたと言い換えたり..。
電話連絡でお願いします。とメールしたのにメールだけで連絡を済まされたり、当初の入居条件から変更になった点はないか？との問い合わせに「何ら条件に変更はないです。」とよく調べもせず返答をしたり。

支店の店長や担当者によってその辺は変わるとは思いますが、とにかく悪い印象しかありません！

数年して管理会社がオーナーの都合で変わることになり、新管理会社へ別件で問い合わせることがあったので、ついでにその事を聞いてみたところ

基本、そのような条件変更に関しては元々住んでいた方の了承が無い限り勝手に変更することは出来ないし、しません。と教えて頂きました。

勝手に条件変更してしまう管理会社も有るには有るらしいですが...。

RC造に住むのが初めてだったので防音を期待していましたが木造よりはマシ...なレベルです。
階下の話し声や足音(かなりはっきり聞こえる)・階下のドアの明け閉め音・隣がお風呂に入ればすぐわかるなどとにかく生活音が丸聞こえ。
でも賃貸だし、寝る時はイヤホンで音楽聞きながらいれば気にならないレベルです。逆に我が家に泥棒が入ったりしても防犯になる安心感だと思ってます。
通風口の明け閉めをうまく使えば、昼間は風通しよく、夜は温かく過ごしやすいです。
マンションの清掃はこまめにされているとは思えませんが、他の賃貸に比べたら綺麗になる造りです(エントランスも風が通るような造りでゴミが吹っ飛ぶ)
一度駐車場に他の車が止まっていた時、対応が良かったしベランダが広くて私的にはかなり満足です。

鉄骨造のアパートで隣人の騒音が酷かったので
新たに物件を色々調べて鉄筋コンクリートと言うこともあり、入居。

これで騒音とはサラバ、なんて思ってたのも束の間、
下階の足音や、キッチンと居室の仕切り扉の「ゴロゴロゴロゴロ、ガン！！」という
音が夜中に響いて目がさめることが度々。
こちらより後から引っ越してきた隣の学生も
仕切り扉の「ガン！！」を毎日頻繁にさせて、
いつあの音がしてくるのかとビクビクしてしまい、
こちらの精神が参ってる状態。

早く引っ越したい。。

298さんと同意見です。

以前、木造メゾネットの騒音で嫌な思いをしたので、RC造マンション1LDK＋Sに引っ越しました。

隣は、問題なさそうですが、上の騒音はかなりひどいです。
カーテンの開け閉め、引き戸、入り口のドア、雑巾がけしてるんではないかと思う位のドタバタ音が聞こえます。
騒音以外は、不満は無いので残念です。

次は、最上階、角部屋に引っ越すつもりです。

>>298 名無しさん
そう感じる人は集合住宅は向かない。
戸建買いなさい

>>299 匿名さん

集合住宅で上階の音に悩まされているってよくわからん。音が響くのが普通なのに。

集合住宅でも建材や施工の良し悪しで
騒音なんていくらでも変わるんだが

ああ、会社の擁護ですね

>>302 匿名さん
そうですか。
それがわかるなら、施工が良くて騒音がしない建物を選びなさいよ

個人的にはクラストは絶対おすすめできません。先ず他の方も書いている通り社員教育が全くできていません。常に上から目線で対応します。社員がコロコロ変わり言った事が共有されません。2、3年住みましたが良い事は何もありませんでした。新築マンションで設備などが気に入り入居したのですが、先ず第一に北側のカビがひどくクローゼットの中の洋服が全滅しました。クラストに言うと24時間換気しないといけないと契約書に書いてある。全てこちらの責任のように言われました。退去時カビを含めたべらぼうな修繕費を請求されました。
もし、どうしても入居したいのであれば必ず二階以上の物件をおすすめします。
次にプロパンガスがおかしいんじゃないの？と言うくらい高いです！家賃が比較的安いので気に入り入居したのですがガス代の事を考えたら他の物件を探した方が良かったです。
ガス会社にも問い合わせしましたがものすごく対応が悪いです。
それと他の住人とのトラブルにも本人同士でやってくれと突き放したような対応しかしません。
特に気をつけなければならないのは退去時です。この会社はなんだかんだ理由をつけて敷金を返そうとしません。諸々考えて始めから関わらないのが一番です。

>>304 通りがかりさん

隣人とのトラブルには管理会社は介入しません。契約書や重説を再度呼んでください

住まいを提供していただいたこたがしあわせですよね

プロパンが高いのはテクトピアに限ったことではないよね。建築費がプロパンのほうが安いから地方ではプロパンの賃貸アパートが多いんですよ。

湿気によるカビは入居者の善管注意義務ですよ。

まあ良いことはこういうところに書かれないだろうから会社全体というよりは当たった担当や店によるんでしょう

ここの物件をみていましたがあまりの評判の悪さにやめます。

>>307 評判気になるさん

悪い評判が無い不動産屋なんてないでしょ

>>308 匿名さん
悪い評判の入居者も多い

確かに設備のわりに安いですよね。私は不具合がないのでオススメです。エコ住宅なのか、夏はあまり暑くならないし冬も暖かいです。そのため機密性が高いので、換気扇は回して下さいとやはり言われましたので、家にいて窓を開ける日中以外はお風呂場の換気扇回してますので、カビとかは生えないです。もちろん納戸や下駄箱はマメに開けてますけどこれは普通やりますし。プロパンなので確かにガスは高いです。鉄筋なので音も静かですよ。

>>294 口コミ知りたいさん
集合住宅なので多少はありますが、アパートよりは全然静かですよ